12 Ако не се чуе нито един от двата описани по- горе звукови сигнала (единичното пиукане след двукратно натискане на дозиращия бутон и 15- секундното пиукане 4 минути по- късно), върнете системата IONSYS на производителя в непокътнатата й опаковка.
Jeśli po dwukrotnym naciśnięciu przycisku dozowania nie rozlegnie się pojedynczy sygnał dźwiękowy, ani po 4 minutach nie usłyszymy trwającego 15 sekund sygnału dźwiękowego, należy zwrócić system IONSYS w nienaruszonym opakowaniu do wytwórcy.