Dum ni penas por certigi, ke ni klopodas por resti laŭ la postulo, ni spertas prokrastojn pri mendado. Bonvolu permesi ĝis 3 labortagojn por via mendo esti sendita dum ni adaptiĝas al la novaj normoj kaj procedoj. Ni laboras pene por minimumigi la efikon al niaj klientoj dum ni dediĉas nin al efektivigado de novaj rimedoj por resti sekura kaj efika. Bonvolu serĉi estontajn ĝisdatigojn al nia respondo COVID-19 dum ĝi daŭre disvolviĝos.
#000002
Revenoj estos prilaboritaj laŭ la ordo, en kiu ili estas ricevitaj. Se vi antaŭe petis redonan etikedon, partnero de Klienta Servo kontaktos vin baldaŭ por komenci la redonan proceduron. Ni dankas vian paciencon dum ni laboras por helpi vin pri via reveno.
#000003
Por ajna helpo rilate al via aĉeto aŭ konto, bonvolu kontakti nian teamon pri Klienta Servo.
#000004
Dankon pro via tuta tempo kaj subteno dum ĉi tiuj necertaj tempoj, kaj bonvolu resti sekura kaj sana ĝis ni renkontiĝos denove.
#000005
Sunphy Optics ne sendas al poŝtaj skatoloj, milita adreso APO / FPO / DPO aŭ sendaj ekspedaj lokoj.
#000007
Post kiam via mendo estos sendita, vi ricevos konfirman retpoŝton kun spuraj informoj, por ke vi povu kontroli vian pakon dum transito. Bonvolu alklaki ĉi tie por kontroli la staton de via mendo.
#000008
Se pakaĵo estas registrita kiel liverita al via adreso, sed vi ne ricevis ĝin, bonvolu kontakti nin ĉe ene de 2 semajnoj post via mendo. Post kiam vi raportos vian pakon kiel perdita, nia teamo de Klienta Servo kontaktos FedEx por malfermi esploron pri via pako.
#000009
Sunphy Optics ne respondecas pri pakaĵoj liveritaj al malĝusta adreso se kliento donis malĝustajn aŭ nekompletajn sendajn informojn. Bonvolu konfirmi viajn poŝtajn detalojn antaŭ ol mendi.
#000011