[{"text_idx": "#000002", "text": "Dum ni penas por certigi, ke ni klopodas por resti lau\u0306 la postulo, ni spertas prokrastojn pri mendado. Bonvolu permesi g\u0302is 3 labortagojn por via mendo esti sendita dum ni adaptig\u0302as al la novaj normoj kaj procedoj. Ni laboras pene por minimumigi la efikon al niaj klientoj dum ni dedic\u0302as nin al efektivigado de novaj rimedoj por resti sekura kaj efika. Bonvolu serc\u0302i estontajn g\u0302isdatigojn al nia respondo COVID-19 dum g\u0302i dau\u0306re disvolvig\u0302os."}, {"text_idx": "#000003", "text": "Revenoj estos prilaboritaj lau\u0306 la ordo, en kiu ili estas ricevitaj. Se vi antau\u0306e petis redonan etikedon, partnero de Klienta Servo kontaktos vin baldau\u0306 por komenci la redonan proceduron. Ni dankas vian paciencon dum ni laboras por helpi vin pri via reveno."}, {"text_idx": "#000004", "text": "Por ajna helpo rilate al via ac\u0302eto au\u0306 konto, bonvolu kontakti nian teamon pri Klienta Servo."}, {"text_idx": "#000005", "text": "Dankon pro via tuta tempo kaj subteno dum c\u0302i tiuj necertaj tempoj, kaj bonvolu resti sekura kaj sana g\u0302is ni renkontig\u0302os denove."}, {"text_idx": "#000007", "text": "Sunphy Optics ne sendas al pos\u0302taj skatoloj, milita adreso APO / FPO / DPO au\u0306 sendaj ekspedaj lokoj."}, {"text_idx": "#000008", "text": "Post kiam via mendo estos sendita, vi ricevos konfirman retpos\u0302ton kun spuraj informoj, por ke vi povu kontroli vian pakon dum transito. Bonvolu alklaki c\u0302i tie por kontroli la staton de via mendo."}, {"text_idx": "#000009", "text": "Se pakaj\u0302o estas registrita kiel liverita al via adreso, sed vi ne ricevis g\u0302in, bonvolu kontakti nin c\u0302e ene de 2 semajnoj post via mendo. Post kiam vi raportos vian pakon kiel perdita, nia teamo de Klienta Servo kontaktos FedEx por malfermi esploron pri via pako."}, {"text_idx": "#000011", "text": "Sunphy Optics ne respondecas pri pakaj\u0302oj liveritaj al malg\u0302usta adreso se kliento donis malg\u0302ustajn au\u0306 nekompletajn sendajn informojn. Bonvolu konfirmi viajn pos\u0302tajn detalojn antau\u0306 ol mendi."}]