[{"text_idx": "#000003", "text": "Industria Apliko Apliko de Metalaj Materialoj"}, {"text_idx": "#000009", "text": "Por certigi zorgeman kaj perfektecan servon, ni ne nur havas perfektajn antau\u0306vendajn, vendajn kaj postventajn servosistemojn, ni ankau\u0306 faras ampleksan administradon en la sekvaj areoj:"}, {"text_idx": "#000010", "text": "1. C\u0302iu kliento havas sian propran dosieron en la tutmonda postvenda servo-informpretiga sistemo de ora lasero, tiel g\u0302i povas certigi la programajn g\u0302isdatigojn g\u0302ustatempe;"}, {"text_idx": "#000011", "text": "2. C\u0302iu serva agado (prizorgado, revena vizito, kliento kontento-enketo ktp.) estas detale registrita kaj povas esti demandita kaj analizita en ajna momento.Periode kalkulu prizorgajn registrojn de klienta ekipaj\u0302o kaj faru raciajn sugestojn por uzantoj."}, {"text_idx": "#000012", "text": "1. C\u0302iu postvenda servopersonaro de ora lasero havas altlernejan gradon au\u0306 pli, kaj c\u0302iu postvenda servopersonaro spertis longdau\u0306ran internan trejnadon kaj pasigis nian teknologian taksan sistemon antau\u0306 esti atestita labori."}, {"text_idx": "#000013", "text": "2. La interesoj de klientoj estas c\u0302iam la unuaj, kaj g\u0302i estas la nes\u0302ancelebla respondeco prizorgi kaj respekti c\u0302iun klienton.Ni garantias, ke de la akcepto de plendoj g\u0302is la surloka servo, c\u0302iu peto de la kliento estos plene pagita per ora lasero."}, {"text_idx": "#000014", "text": "3. La ora lasera serva centro de tempo al tempo post-venda serva personaro por teknika trejnado, g\u0302isdatigos teknikajn konojn kaj plibonigos servan kapablojn."}, {"text_idx": "#000015", "text": "4. Por certigi kontinuan plibonigon de klienta servo, ni ankau\u0306 establis konkuran mekanismon kaj talentan rezervan mekanismon por postvivado de la plej kapablaj kaj talentaj homoj, por certigi, ke uzantoj povas ricevi kontinuajn kontentigajn servojn."}, {"text_idx": "#000016", "text": "1. La kompanio establis unuigitan kondutkodon kaj taksajn kriteriojn por certigi, ke la serva procezo estas normigita kaj la servaj proceduroj kaj servoj estas profesie organizitaj.La kvalito de servoj kau\u0306zitaj de personaj diferencoj estas reduktita kaj evitita."}, {"text_idx": "#000017", "text": "2. La kompanio establis multfacetan servon-kontrolsistemon.Severaj punoj estos truditaj al tiuj, kiuj malobservas profesiajn etikajn kaj servajn normojn."}, {"text_idx": "#000019", "text": "2. La ora lasera klientserva centro tre atentas la suprajn kanalojn en reala tempo.La konsulto, plendoj kaj aliaj postuloj de la kliento estos redonitaj en la plej mallonga tempo, kaj strebos maksimumigi la kontenton de la kliento."}, {"text_idx": "#000020", "text": "Por pli bone servi c\u0302iujn uzantojn kaj lasi uzantojn investi en sekuraj kaj seng\u0302enaj produktoj de laseraj ekipaj\u0302oj, ora lasero provizos al uzantoj bonan postvendan servon."}, {"text_idx": "#000021", "text": "Ni establis tutmondan postvendan servon pri informsistemo kaj havas 400-969-9920 postvendan servon por akcepti klientajn demandojn, plendojn kaj riparajn postulojn, kaj spuri klientojn 24 horojn tage.Niaj klientoj povas g\u0302ui la jenajn servojn:"}, {"text_idx": "#000023", "text": "2. Post la alveno de la mas\u0302ino, nia teknika personaro ankau\u0306 surloke por provizi unuafojan instaladon, komisiadon kaj teknikan trejnadon por uzantoj, por certigi, ke klientoj povas lerte funkcii la ekipaj\u0302on.Post kiam la kliento subskribas kaj konfirmas, la trejnado povas esti kompletigita;"}, {"text_idx": "#000024", "text": "3. Post kiam la nova mas\u0302ina instalado kaj trejnado estas finitaj dum 2-3 tagoj, la Ora Laser Klienta Servo-Centro revokos klienton.La revoko inkluzivas la jenajn aspektojn: a) C\u0302u la ekipaj\u0302o estas instalita kaj komisiita, kaj c\u0302u vi estas kontenta pri la ekipaj\u0302o? b) C\u0302u la kliento regis la operacian metodon kaj c\u0302u g\u0302i povas funkcii sendepende, kia helpo necesas? c) C\u0302u vi kontentas pri la laborsinteno de la trejna ing\u0302eniero? d) C\u0302u la postvenda ing\u0302eniero informas la klienton post kiam la vendocentro de la klientservado vokas 400-969-9920?"}, {"text_idx": "#000025", "text": "4. Lau\u0306 la revena situacio, Se estas ia problemo, la klientserva centro informos la teknikan ing\u0302enieron au\u0306 trejnan ing\u0302enieron pri kliento por solvi rimedojn.Se g\u0302i ankorau\u0306 ne povas esti solvita, ni liveros komentojn pri \"labora kontaktletero\" al la koncernaj fakoj pri esploro kaj disvolvig\u0302o de teknologio por helpi solvi.Post la kompletigo, la klientserva centro revenos al klientoj."}, {"text_idx": "#000026", "text": "5. Por maksimumigi la avantag\u0302ojn de klientoj kaj antau\u0306enigi la kontinuan plibonigon de la Golden-lasera servo, c\u0302iu kliento ricevos pli ol tri fojojn revokon, kiuj estas:"}, {"text_idx": "#000027", "text": "a) Tri tagojn poste post kiam la nova mas\u0302ininstala trejnado estas kompletigita; b) Tri monatojn poste post nova trejnado pri instalado de mas\u0302inoj; c) Klienta peto por riparado au\u0306 post-venda servo; d) Specimenaj revenaj vizitoj por la sama speco de mas\u0302ino kaj serc\u0302ado de plibonigo;"}, {"text_idx": "#000028", "text": "6. Ora lasera servocentro-telefono 400-969-9920 senpaga servovoko akceptos klientajn enketojn, plendojn kaj riparajn postulojn, kaj la klientserva centro sendis postvendajn ing\u0302enierojn por surlokaj riparoj.Ni promesas, ke klientoj situantaj ene de 300 km de la oraj laseraj servoj, post-vendaj ing\u0302enieroj estos surloke servo kaj bontenado ene de 24 horoj post ricevado de plendoj;klientoj situantaj 300 kilometrojn for de la postvenda servo ellasejo, postvendaj ing\u0302enieroj akceptos plendojn ene de 72 horoj Surloka servo kaj bontenado;por eksterlandaj klientoj ni respondos ene de 10 horoj, faros riparajn servojn ene de 72 horoj."}, {"text_idx": "#000035", "text": "Sendu vian mesag\u0302on al ni:"}]