Selective Distortion معنى – التشويه الإنتقائي
#000002
Selective Distortion – التشويه الانتقائي
#000003
يعني ايه Selective Distortion ؟
#000004
دي عملية نفسية إدراكية Psychological Perceptual Process و فيها بيقوم الشخص بتشويه الحقائق و تغييرها لتتناسب مع اعتقاداته و معلوماته السابقة.
#000005
طيب يعني إيه Perception الأول ؟
#000006
المقصود بيه بإختصار هو طبيعة فهمك و تحليلك للمؤثرات الخارجية اللي بتشوفها أو بتسمعها أو تحسها، و الإدراك ده بيختلف من شخص لآخر.
يعني كمثال : لو شوفت بائع بيتكلم بسرعة و صوت عالي شوية عشان يقنعك (ده المؤثر الخارجي).
ممكن شخص يفسَر ده على إنه مزعج و عايز يضحك عليه و يبيعله أي حاجة.
و شخص آخر يعتبر ده دليل على شطارته و ذكاؤه و إخلاصه و إنه فعلا عايز يساعده.
الإختلاف ده هو الإختلاف في الإدراك Perception بناء على الإعتقادات و المعلومات السابقة لكل شخص.
#000007
An Overview of the Perception Process
#000008
Perception is more important than Reality
الإدراك أهم من الواقع و الحقائق لإن الإدراك ده هو اللي بيؤثر و بيوجه السلوك الفعلي للمستهلك.
و عشان كدة دائما بنقول إن ال Branding و ال Positionning تحديدا هي استراتيجية طويلة المدى و لازم تأخد وقتها و نركز فيها كويس عشان تؤثر على ال Perception للمستهلك وبالتالي سلوكه الشرائي.
#000009
طيب نرجع لموضوعنا ال Selective Distortion بيحصل عند العملاء المتعصبين لبراند معين و بيحبوه، التعصب ده بيشوّه الحقائق و بيغيرها دائما لمصلحة البراند، يعني لو في عيب معين في البراند مش بس بيتغاضى عنه لأ ده بيحوله لميزة.
#000010
وده تقدر تشوفه بشكل واضح جدا في السيارات، لو حد بيحب نوع معين من السيارات و العربية بطيئة شوية مثلا و ده واقع و عيب واضح، يقول عشان الأمان و الثبات على الأرض، تبقى تكاليف صيانتها و قطع غيارها غالية وده عيب واضح، يقول عشان أوروبي و الغالي تمنه فيه( خد جولة في جروبات مالكي السيارات على فيسبوك هتشوف ده بوضوح جدا جدا في بعض الأنواع) و بعض محبي ال I Phone أيضا نفس الكلام
#000011
و في دراسة اتعملت لتوضيح التأثير ده على بيبسي و كوكاكولا
#000012
مجموعة من الناس شربوا دايت بيبسي و دايت كوكاكولا بدون أن يكون اسم البراند ظاهر، النتيجة إن تقريباً أجمع كل المشاركين إن المنتجين متشابهين و لا يوجد تفضيل لمنتج على آخر
#000013
نفس التجربة تمت بس مع ظهور اسم البراند، النتيجة
#000014
الباقي شافوا إن مفيش فرق.
هنا اللي بيحب كوكاكولا أقنع نفسه ان طعمها أحلى مع إن فعليا الفرق صعب تمييزه. و هو ده ال Selective Distortion
#000016
طيب أستفيد منه إزاي ؟
#000017
لازم تسعى إنك تعمل Branding قوي لحد ما يبقى عندك ناس كثيرة عندها ولاء كبير للمنتج و بتدافع عنه دائماً و تتغاضى عن عيوبه.
و الأهم إنك كمنافس لبراند قوي، لا تهاجم البراند بشكل مباشر و توضح عيوبه عشان كدة انت بتخسر كل محبيه لإنهم أصلا مش شايفين العيوب دي، دول بيحولوها لمزايا كمان.
#000018
في أمثلة كثير لل Selective Distortion في الحياة عموما و بعيدة عن البيزنس، لو جه في دماغك مثال شاركنا بيه في التعليقات.
#000019
Behavioral Economics – ما هو الاقتصاد السلوكي
#000021
360 marketing campaigns مثال يوضح معنى – pharmaceutical case
#000023
Leave a Reply Cancel reply
#000024