text: [{"text_idx": "#000053", "text": "Esta nueva app es capaz de dar respuestas para que el mismo usuario arregle sus problemas."}, {"text_idx": "#000054", "text": "CDMX.- Apple ha lanzado su app \u201cApple Support\u201d en espan\u0303ol en Me\u0301xico bajo el nombre de \u201cSoporte Apple\u201d, lo que eliminara\u0301 de inmediato esta opcio\u0301n de ayuda que antes so\u0301lo se encontraba dentro de la Apple Store."}, {"text_idx": "#000055", "text": "\u201cSoporte Apple\u201d fue lanzada el 10 de diciembre en Estados Unidos y otros pai\u0301ses, aunque la versio\u0301n en espan\u0303ol no estaba disponible y en ingle\u0301s no podi\u0301a descargarse en los pai\u0301ses de habla hispana."}, {"text_idx": "#000056", "text": "Mientras que antes para reservar una cita en la Genius Bar debi\u0301as acceder mediante la Apple Store, ahora todas las dudas de los usuarios podra\u0301n ser solventadas mediante esta nueva aplicacio\u0301n."}, {"text_idx": "#000057", "text": "La app tiene un funcionamiento sencillo. Una vez que se descarga de forma gratuita en la App Store, lo u\u0301nico que se tiene que hacer es iniciarla."}, {"text_idx": "#000058", "text": "Automa\u0301ticamente se conectara\u0301 al Apple ID y mostrara\u0301 todos los dispositivos asociados a e\u0301l."}, {"text_idx": "#000059", "text": "Si el usuario presenta un problema con el iPhone 7, por ejemplo, so\u0301lo se tendra\u0301 que hacer clic sobre el tele\u0301fono, y a continuacio\u0301n saldra\u0301n una serie de fallos generales, se podra\u0301n seleccionar cualquiera de ellos, precisar un poco ma\u0301s el problema y luego acceder a la pa\u0301gina con las soluciones sugeridas."}, {"text_idx": "#000060", "text": "No todos los problemas tendra\u0301n como solucio\u0301n llevar el dispositivo a la Apple Store."}, {"text_idx": "#000061", "text": "> El usuario descarga la app de manera gratuita en la App Store.\n> Se inicia la aplicacio\u0301n y se conecta al Apple ID del usuario.\n> La herramienta mostrara\u0301 los dispositivos asociados a esta aplicacio\u0301n.\n> La app tiene una serie de fallos generales con una lista de soluciones sugeridas."}]