[{"text_idx": "#000000", "text": "Erbyn hyn, mae\u2019r diwydiant Gwasanaethau Cwsmeriaid yn cyflogi bron i filiwn o bobl yn y DU. Mae ADT yn darparu hyfforddiant ym maes gwasanaethau cwsmeriaid ar draws sbectrwm eang o weithleoedd. Mae angen i fusnesau allu dibynnu ar eu staff i ddarparu gwasanaeth rhagorol i gwsmeriaid ac i gynnal safonau da o ran cysylltiadau cwsmer."}, {"text_idx": "#000001", "text": "Drwy gyflawni cymhwyster Gwasanaethau Cwsmeriaid ar y lefel briodol, bydd y dysgwr yn datblygu\u2019r sgiliau a\u2019r wybodaeth i weithio\u2019n effeithiol gyda chwsmeriaid."}, {"text_idx": "#000002", "text": "Mae angen Gwasanaethau Cwsmeriaid effeithiol ar bob busnes, ac mae\u2019r angen hwnnw\u2019n aros beth bynnag arall sy\u2019n newid\nGellir trosglwyddo\u2019r sgiliau a ddysgir i feysydd galwedigaethol eraill ac mae\u2019r rhagolygon ar gyfer cael dyrchafiad yn rhagorol\nBydd y cymwysterau a enillir yn cael eu cydnabod gan gyflogwyr ac yn fantais wirioneddol pan fyddwch yn meddwl am ddyrchafiad neu wneud cais am swydd"}, {"text_idx": "#000007", "text": "Cysylltwch ag un o\u2019n Cydlynwyr Hyfforddiant cymwys a fydd yn gallu eich cynorthwyo i benderfynu pa lefel sy\u2019n addas ar eich cyfer chi."}]