[{"text_idx": "#000008", "text": "Rydym yn helpu gyda chwynion ar y rhan fwyaf o agweddau ar daith bws neu goets, o agwedd y gyrrwr, i gyflwr y cerbyd, materion hygyrchedd neu anaf personol."}, {"text_idx": "#000011", "text": "Cyn y gallwn gymryd rhan, mae angen i chi gysylltu A\u0303\u00a2\u2019r gweithredwr bws neu goets gyda\u2019ch cwyn, gan roi 14 diwrnod gwaith iddynt ymateb."}, {"text_idx": "#000016", "text": "Proses gwyno Bus Users ar gyfer teithwyr bysiau a choetsi"}]