[{"text_idx": "#000007", "text": "Ond nid yw\u2019r bobl hyn eisiau cyffredin. Maent am fod yn gyntaf \u2013 ac iddynt hwy, mae\u2019r holl drafferth hon yn gwbl werth chweil. Yn wir, mae\u2019n rhan o\u2019r profiad!"}, {"text_idx": "#000008", "text": "Nawr meddyliwch am eich cwsmeriaid eich hun. Oni bai mai chi yw\u2019r GIG, rwy\u2019n dyfalu na fyddai\u2019r rhan fwyaf ohonynt allan am 4yb dim ond i gael prynu beth bynnag rydych chi\u2019n ei werthu."}, {"text_idx": "#000009", "text": "Felly sut mae brandiau fel Apple yn creu cymaint o fwrlwm o amgylch eu delwedd \u2013 ac yn bwysig, sut allwn ni gael ein hunain i sefyllfa debyg?"}, {"text_idx": "#000010", "text": "Mae gan y rhan fwyaf o fusnesau gwsmeriaid, ond mae gan frandiau gefnogwyr. Mae cefnogwyr yn wych. Maen nhw\u2019n ffyddlon ac yn frwdfrydig."}, {"text_idx": "#000011", "text": "Maen nhw\u2019n tanysgrifio, yn archebu ymlaen llaw ac yn ciwio ac yn anad dim yn siarad am eu hoff beth (eich brand) drwy\u2019r amser."}, {"text_idx": "#000012", "text": "Peiriannau marchnata yw cefnogwyr, ac mae eu gwerth gydol oes yn fwy o lawer na gwerth cwsmer rheolaidd. Dylem i gyd anelu at droi ein cwsmeriaid yn gefnogwyr."}, {"text_idx": "#000013", "text": "Ond nid yw cael cynnyrch neu wasanaeth da, gwefan braf a logo dda yn mynd i wneud i hynny ddigwydd. Er mwyn creu cefnogwyr, rhaid inni yn gyntaf fewnoli gwirionedd sylfaenol am frandiau."}, {"text_idx": "#000014", "text": "Mae Brandiau\u2019n Ymwneud a\u0302 Pherthnasoedd"}, {"text_idx": "#000015", "text": "Nid logos, lliwiau na gwefannau. Systemau adnabod yw\u2019r rheini."}, {"text_idx": "#000016", "text": "Mae brandiau\u2019n ymwneud a\u0302\u2019r hyn rydyn ni\u2019n ei ddweud a\u2019i wneud fel busnesau (popeth rydyn ni\u2019n ei ddweud a\u2019i wneud), a sut mae hynny\u2019n gwneud i bobl deimlo. Mae brandiau\u2019n ymwneud a\u0302\u2019r hyn y mae cwsmeriaid yn ei ddweud amdanoch pan fyddwch wedi gadael yr ystafell. Maent yn ymwneud ag enw da, profiad a chysylltiad emosiynol."}, {"text_idx": "#000018", "text": "Ond yn anad dim, mae\u2019n gofyn am y tair colofn meddylfryd syml hyn, a all droi eich meddwl brand yn y math o ddull arweinyddiaeth strategol y mae pob brand gwych yn ei ddilyn:"}, {"text_idx": "#000019", "text": "1) Bod ots gennych chi"}, {"text_idx": "#000020", "text": "Ac rwy\u2019n golygu, wir yn poeni. Am bopeth; Eich cynnyrch, eich gwasanaethau, eich cyflenwad, eich cwsmeriaid a\u2019u profiad, eich pobl a\u2019u profiad, eich cyflenwyr, eich marchnata a\u2019ch delwedd gyhoeddus."}, {"text_idx": "#000022", "text": "Mae hyn i gyd yn cymryd llawer o amser ac mae angen ymrwymiad cyson. Nid yw\u2019n rhywbeth rydych chi\u2019n ei wneud unwaith fel gweithdy ti\u0302m ac yna ewch yn o\u0302l i sut roedd pethau o\u2019r blaen. Dyma\u2019r prif reswm pam mae miliynau o fusnesau bach yn y DU, ond llawer llai o wir frandiau."}, {"text_idx": "#000023", "text": "Ac mae\u2019n iawn os mai eich uchelgais yw gwneud gwaith da, cadw eich cwsmeriaid yn hapus a\u2019ch pobl yn eu swyddi."}, {"text_idx": "#000024", "text": "Ond os ydych chi am elwa o gael cefnogwyr a thegwch brand gwych, rhaid i chi gael eich gweld bod gennych ots, ac nid dim ond pan fydd pethau\u2019n hawdd."}, {"text_idx": "#000025", "text": "Wedi\u2019r cyfan, sut gall eich cwsmeriaid fod yn angerddol amdanoch chi os nad ydych chi (a\u2019ch ti\u0302m) yn cael eu gweld yn angerddol amdanynt hwy a\u2019ch busnes eich hun?"}, {"text_idx": "#000027", "text": "Mae\u2019r amgylchedd busnesau bach yn bragmatig yn ei hanfod. Bob dydd, mae angen gwneud miliwn o bethau dim ond i gadw\u2019r goleuadau ymlaen \u2013 nid oes gan neb amser ar gyfer pethau mor ffansi a\u0302 gwerthoedd brand, datganiadau cenhadaeth neu ddogfennau diwylliant. A yw hyn yn swnio\u2019n gyfarwydd?"}, {"text_idx": "#000028", "text": "Ond fel y dywedodd person clyfar unwaith, ni allwch gael dilynwyr os nad ydych yn gwybod ble rydych chi\u2019n mynd."}, {"text_idx": "#000029", "text": "Mae\u2019r rhaglen Help i Dyfu yn neilltuo dwy sesiwn gyfan i genhadaeth, gwerthoedd a\u2019u pwysigrwydd wrth adeiladu brand, a chyda rheswm da. Mae\u2019n hynod werthfawr i fusnes allu mynegi pam eu bod yn bodoli, pa broblem y maent yn ei datrys yn y byd a pham mae hynny\u2019n bwysig."}, {"text_idx": "#000030", "text": "Yn y rhaglen Help i Dyfu, mae hyn yn arwain at weithdy rhyngweithiol yn wythnos chwech, lle mae cyfranogwyr yn profi\u2019n uniongyrchol yr hyn y mae\u2019n ei gymryd i droi gwerthoedd a chredoau yn feithrin enw da, cyfathrebu busnes strategol."}, {"text_idx": "#000031", "text": "Meddyliwch sut y byddai eich gwaith a\u2019ch sefydliad yn trawsnewid gyda chenhadaeth a oedd yn bwysig. Dychmygwch faint yn fwy ymgysylltiedig y byddech chi\u2019n ei deimlo pe byddech chi\u2019n gwybod bod y gwaith a wnaethoch chi bob dydd yn chwarae\u2019n stori bwysig \u2013 mae\u2019r un peth yn wir am eich ti\u0302m."}, {"text_idx": "#000032", "text": "Pan fydd gennych genhadaeth wedi\u2019i diffinio\u2019n glir, mae gennych fwy na geiriau ysbrydoledig yn unig. Mae gennych gyfarwyddyd."}, {"text_idx": "#000033", "text": "Pan fyddwn yn labelu cwsmeriaid fel cwsmeriaid, ein gweithwyr fel cyflogres ac yn treulio gormod o amser yn edrych ar daenlenni ac ymylon, mae\u2019n hawdd anwybyddu\u2019r ffaith mae bod dynol sydd tu o\u0302l popeth."}, {"text_idx": "#000034", "text": "Rhywun sydd a\u0302 gobeithion a breuddwydion ac ofnau y mae eu bywyd wedi effeithio mewn rhyw ffordd neu\u2019i gilydd."}, {"text_idx": "#000035", "text": "Cafodd popeth a oedd wedi\u2019i ddylunio, ei wneud, ei brynu a\u2019i werthu ei ddylunio, ei wneud, ei brynu a\u2019i werthu gan bobl."}, {"text_idx": "#000036", "text": "Mae brandiau\u2019n cofio hynny. Maen nhw hefyd yn cofio nad yw pobl eisiau teimlo fel rhifau mewn system \u2013 yn enwedig ar o\u0302l y pandemig. Ac maen nhw\u2019n gwybod bod pob rhyngweithiad yn bwysig."}, {"text_idx": "#000037", "text": "Mae pob rhyngweithiad yn gyfle i ychwanegu ewyllys da (pwyntiau enw da, a elwir hefyd yn ecwiti brand), neu i golli rhai."}, {"text_idx": "#000038", "text": "Wedi gwneud gwaith da? Ychwanegwch ychydig o ewyllys da. Wedi gwirioni rhywun? Hyd yn oed yn well."}, {"text_idx": "#000039", "text": "Ond os gwnaethoch chi adael rhywun wedi\u2019i siomi, yn ddig neu hyd yn oed wedi diflasu neu\u2019n amwys, mae eich brand yn colli ewyllys da. Mae\u2019n colli pwyntiau enw da."}, {"text_idx": "#000040", "text": "Dros amser, mae\u2019r holl adegau bach hyn yn ychwanegu at y gwahaniaeth rhwng pobl nad ydynt yn poeni ble maent yn prynu, a gwir gefnogwyr."}, {"text_idx": "#000041", "text": "Nid yw cefnogwyr yn caru cynnyrch da yn unig, maent wrth eu bodd yn cysylltu eu hunain a\u0302 rhywbeth unigryw."}, {"text_idx": "#000042", "text": "Mae cael arddull a dawn unigryw y gellir eu hailadrodd yn gyson yn ffordd wych o sefyll allan oddi wrth eraill."}, {"text_idx": "#000043", "text": "Dyma lle gall dylunio helpu (ond peidiwch a\u0302 dechrau yno). Ond bydd bod yn ddynol, cael cyfeiriad clir a bod ots gennych yn cyfrannu\u2019n helaeth at eich helpu i sefyll allan."}, {"text_idx": "#000044", "text": "Does dim rhaid i chi fod yn enw cartref rhyngwladol i adeiladu brand gwych. Gall siop gigyddion bach sy\u2019n eiddo i\u2019r teulu am drydedd genhedlaeth gael un, yn union fel y gall pob siop flodau neu hyfforddwr personol."}, {"text_idx": "#000045", "text": "Y cyfan y mae\u2019n ei gymryd yw cysondeb ac ymroddiad \u2013 a symudiad meddylfryd bach oddi wrth werthu i gwsmeriaid a thuag at greu cefnogwyr."}, {"text_idx": "#000052", "text": "Busnesau Twristiaeth yn mentro ar 20Twenty"}]