Lepingust taganemiseks saatke lepingust taganemise avaldus elektronposti aadressile info@fivefingers.ee
#000001
Tagastatav toode peab olema puuduseta, täiskomplektne, originaalpakendis ja kasutamata.
#000003
Lugege 14 päeva tagastamisõiguse peatükki E-poe tellimistingimustes.
#000005
Annate tagastamissoovist teada (info@medpoint.ee). Avaldus peab sisaldama järgmist infot: tagastatav kaup, tellimuse/arve number ning arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda (Üldjuhul kanname raha samale kontole, millega maksite). Lisaks soovitame märkida ära ka põhjuse, miks soovite tellimust tagastada. Kui kaup on ostetud kampaania korras, kus kaubale on lisatud veel mõni toode, peab ostja tagastama kogu komplekti, kui ei ole kokkulepeitud teisiti.
Kaup peab olema tagastatud 30 päeva jooksul taganemiseavalduse tegemisest;
Toode peab olema kasutamata ning korrektselt pakitud originaalpakendis.
Tagastamise kulud kannab vastavalt VÕS § 194 lg 4 kuni 12€ ulatuses klient (Näiteks makstud transpordikulu) välja arvatud juhul, kui üleantud asi ei vasta tellitule (vale või defektne toode).
OLULINE! Kui klient unustab/jätab pakile järele minemata ning kaup saadetakse automaatselt saatjale (Inpello OÜ) tagasi, on klient kohustatud tagastamisele kuuluva summa kulud katma.
Kui pärast kauba tagastamist müüja poolt teostatud kauba seisukorra kontrolli tulemusena on selgunud, et tagastamisele kuulunud kaup on halvenenud, tuleb ostjal hüvitada asja väärtuse vähenemine. Müüja võib esitada sellekohase nõude hiljemalt ühe kuu jooksul alates tagastatud kauba saabumisest. Ostja on kohustatud kauba väärtuse hüvitama juhul, kui kaup on ostja poolt ümber töötatud, rikutud, koormatud kolmanda isiku õigustega jms juhtudel.
#000006
Vale või mittekvaliteetse toote tagastamine/ ümbervahetamine
#000007
Juhul, kui toode ei vasta tellitule, on defektne või soovite ümber vahetada seda, teavitage meid sellest koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates mittevastavusest või puudusest teada saamisest.
#000008
Selleks täitke toote tagastamise avaldus ja saatke see meie elektronposti aadressile info@fivefingers.ee
#000009
Müüja võib loobuda mittekvaliteetse toote tagastamise nõudest.
#000010
2. Kauba võib tagasi saata ka pakiautomaadi kaudu (Omniva / Itella SmartPost)
#000013
Kaubaga pange kindlasti kaasa ka avaldus!
#000014
NB! Kui puudub printimise võimalus, siis võib avalduse kirjutada ka vabas vormis koos avalduses sisaldava infoga.
#000015
Kauba tagastamise avaldus / pretensioon vaadatakse läbi 3 tööpäeva jooksul alates avalduse või kauba jõudmisest Inpello OÜ-ni. Peale avalduse menetlemist väljastatakse kauba olemasolul uus toode, asendustoode või kantakse raha tagasi kolme tööpäeva jooksul.
#000016
Tellimusest taganemine enne tellimuse täitmist
#000018
Kui soovite tellimust tühistada pärast toodete eest tasumist, kuid enne kaupade kohaletoimetamist, siis teatage sellest viivitamatult elektronposti aadressile info@fivefingers.ee või helistage 5552 7171 või 56669222
#000019
E-kirjas või telefonis palume märkida tellimuse number ning lisada oma kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, tellimuse esitamise kuupäev, telefoninumber)
#000020
Lepingust taganemise korral enne, kui oleme jõudnud kauba teele panna, tagastame Teile ostusumma koos kauba Teieni toimetamise tasuga hiljemalt 3 päeva jooksul alates lepingust taganemise avalduse jõudmisest meile. Raha tagastame samale kontole, millega maksite.
#000021
Teeni raha läbi meie soovitusturundusprogrammi
#000023
Username or email address *
#000024