Paraku moodustavad konfliktid lahutamatu osa meie igapäevaelust ja nende lahtiharutamine võib mõnikord tunduda võimatu ülesandena. Sellegipoolest võib konfliktide edukas lahendamine pöörata halvad suhted headeks ja muuta head suhted veelgi paremaks. Probleemi käsitlemise puhul on oluline, et igal osapoolel oleks võimalus oma arvamus välja öelda ning ka teiste arvamus ära kuulata. Konflikti tuuma lahtirääkimine võimaldab teiste inimeste motiive mõista ning nende käitumistest aru saada
#000000
Oma hoiakute ja hinnangute märkamine ja teadlik muutmine
Kuidas jõuda kommunikatsioonipartneri tegelike probleemide ja vajadusteni?
Kuidas seada piire vestluspartneri ebameeldivale käitumisele. Kehtestav eneseväljendus.
Meeskonnatöö. Meeskonnakäitumise paranemine. Koolituse läbinud teenindusmeeskonnal tõuseb motivatsioon, paraneb infovahetus. Treening on suurepärane võimalus lahendada ja maandada võimalikke konflikte, meeskonda mobiliseerida ja hoida.
#000001
Koolituse eesmärk: näidata, et enamik meist tuleb edukalt toime konfliktide lahendamisega. Arendada oskusi seista enese vajaduste ja huvide eest, arvestades ka teise poole huvisid ning vajadusi
#000002
Did you like this article? Share it with your friends!
#000004