Juhile ja oma ala profile
#000002
Juhi tagasiside toob pigem kahju kui kasu
#000003
Arenguvestluste ajal siis mõistagi ütlesime ja märkisime paberile ettemääratud lahtritesse, kuidas me juhtidena töötajate tööd hindame. Oi me olime pärast rahul, sest olime saanud inimest “aidata edasi õigele teele”, sinna, kuhu meie arvates ta peaks minema. Ja mis sellest päriselt muutus? Suurt ei midagi. Õigemini lähema paari päeva või ka nädala jooksul võis inimene veidi oma käitumist muuta. Ent järgmisel aastal istusime samas klaasseintega nõupidamisteruumis ning rääkisime jälle sellest, mida ta teisiti oleks võinud teha...Ja mõne aasta pärast oli ka rahulolu kadunud – no miks ma igal aastal pean pea sama sisuga “tagasisidega” välja tulema. Ah, lähme parem teeme tööd ka, linnuke on kirjas...Ja mõnikord oli mõne aasta pärast ka inimene kadunud.
#000004
Loen erakordselt head raamatut Charles S Jacobsi “Management Rewired”, mis on täis laetud tavapärases organisatsiooni ja juhtimise mõttes provokatsioonilisi ideid ja väiteid. Mis tuginevad mitmessugustele inimese käitumise ja aju-uuringutele, eksperimentidele ning mis tegelikult pole kõik ka viimaste aastate teadmine, vaid võib pärineda ka aastakümnete tagant. Sellest on lihtsalt mööda vaadatud, sest tulemused pole olnud kooskõlas sellega, millest on aastakümneid juhtimises räägitud. Ja üks provokatiivsemaid ja samas põhjapanevamaid väiteid on: juhi tagasiside toob pigem kahju kui kasu. Kuidas nii?
#000006
Jacobs alustab väitele tõestuse esitamist uuringust, mille General Electric tegi oma organisatsioonis juba nelja aastakümmet tagasi ja mille kokkuvõte kõlas: ettevõtte töötajate tulemuste hindamise ja tagasiside süsteem oli mitte ainult kasutu ja ei toonud loodetud mõju, vaid ka tegelikult mõjutas inimest käitumisti täpselt vastupidi soovitule. Me oleme maast madalast, vanematelt, lasteaiast, koolist, töökohtadest harjunud mõttega, et tagasiside selle kohta, kuidas me hakkame saame, on arenguks eluliselt vajalik. ent GE uuring leidis, et juhi kiitus ei mõjunud inimese tööle kuidagi ning laitus tõi kaasa selle, et inimesed arenesid selle konkreetses valdkonnas kõige aeglasemalt.
#000007
Ja kui juhi tagasiside on kasutu ning halvemal juhul teeb ka kahju, mida siis peaks juht tegema? Ja kuidas inimene ikkagi oma tööle tagasisidet saaks, nii et sellest ka kasu oleks? Kirjutan sellest järgmisel korral.
#000013
Kirjuta kommentaaridesse, millised mõtted tekkisid ja millised on Sinu kogemused tagasisidega?
#000014
Mõnikord on asjad lihtsad. Ka negatiivse tagasiside andmine. Õigemini selle mitte andmine, ehk tagasiside sellisel moel, et inimene päriselt ka õpiks.
#000017
Inimesed ei vaja pidevat tagasisidet ja hindamist, nad vajavad ...
#000018