Tellimust on Terve Koer e-poes võimalik sooritada registreerimata kasutajana (anonüümse kliendina).
#000005
E-poest tellides kinnitab klient, et ta on tutvunud ning nõusutub Terve Koer Müügitingimustega.
#000015
Terve Koer ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on antud logistikapartneritele üle õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Terve Koer ei saanud ette näha või mõjutada.
#000022
Terve Koer tagastab raha hiljemalt 14- kalendripäeva jooksul taganemisteate saamisest arvates.
#000029
Palume kõik pretensioonid esitada e-posti teel Terve Koer klienditoele info@tervekoer.ee.
#000031
Terve Koer tagastab Kliendile saatmise kulud täies ulatuses juhul kui taganemise põhjuseks on puudustega, vale, vigastada saanud toode või see ei vasta kättesaamisel oma kirjeldusele. Kauba puuduse olemasolu korral asendatakse kaup sama kaubaga, välja arvatud juhul kui vastavat kaupa ei ole enam müügil.
#000032
Terve Koer ei vastuta sellisel juhul tekkinud kahju eest kui kauba kohaletoimetamine viibib tingitud asjaoludest, mida Terve Koer ei saanud ette näha või mõjutada.
#000034
Isikuandmete töötlemisega soetud vaidluste lahendamine
#000057
Terve Koer vastutab Kliendile müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.
#000059
Palume kõik pretensioonid esitada e-posti teel Terve Koer klienditoele. Pretensiooni peavad olema märgitud:
#000062
Terve Koer vastab pretensioonile vähemalt 7-tööpäeva jooksul peale pretensiooni kättesaamist.
#000065
Terve Koer ei vastuta Kliendi süü läbi toote puuduste tekkimise eest, puuduste eest, mis on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise või hoiustamisetulemusena. Puuduste hulka arvestatakse toote puudusi, kuid mitte tootepakendi puudusi.
#000067