Riie ei riku meest (Eesti vanasõna)
#000000
EVM-i kasutab oma veebilehel küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute kõikide EVM-i veebilehtede küpsiste seadetega.
#000001
Tellimistingimuste ja kehtivate e-poe toodete hinnakirjaga on võimalik tutvuda Eesti Vabaõhumuuseumi e-poe koduleheküljel.
#000004
3.1.2 Tellitud tooted toimetab tellijani SA Eesti Vabaõhumuuseumi käsitööpoe e-pood (reg nr 90012585).
#000006
– Tellimuse pakiautomaati jõudmisel saadetakse tellija mobiiltelefonile ja e-posti aadressile teade, kus on kirjas pakiautomaadi asukoht, lahtiolekuajad ning personaalne uksekood. Uksekoodi sisestamisel pakiautomaadi uks avaneb ja tellija saab tellitud paki kätte. Tellimust hoitakse pakiautomaadis 7 kalendripäeva alates sõnumi saatmisest tellija mobiiltelefonile ja e-posti aadressile. Kui tellija ei ole 7 kalendripäeva jooksul pakki automaadist välja võtnud, tagastab Omniva paki SA Eesti Vabaõhumuuseumile. Sel juhul võtab SA Eesti Vabaõhumuuseum tellijaga ühendust paki kättesaamise täpsustamiseks. Juhul, kui tellijaga ei saada ühendust või ei saavutata kokkulepet, kuulub tellimus tühistamisele. Tellimuse eest tasutud summa tagastatakse tellija arveldusarvele, välja arvatud reproduktsioonide ja nende eritellimuste puhul. Tellitud reproduktsioonid ja nende eritellimused tühistamisele ei kuulu.
#000011
Paki kättesaamine SA Eesti Vabaõhumuuseumi muuseumipoest on tasuta. Tellitud tooted, välja arvatud reproduktsioonid, jõuavad tellija valitud asukohaga muuseumipoodi järgmisel tööpäeval juhul, kui tellimus on tehtud tööpäeval enne kella 14.00. Tellimused, mis on tehtud pärast kella 14.00, jõuavad soovitud asukohaga muuseumipoodi ülejärgmiseks tööpäevaks. Tellitud reproduktsioonid jõuavad muuseumipoodi 5 tööpäeva jooksul (v.a eritellimused, mille puhul valmimise aeg ning sobiv kättetoimetamise viis lepitakse kliendiga eraldi kokku). Tellijale saadetakse tellimuse poodi jõudmise kohta teade e-posti aadressile. Tellija saab tellimuse muuseumipoest kätte 14 kalendripäeva jooksul isikuttõendava dokumendi alusel. Kui tellija ei ole tellimusel 14 kalendripäeva jooksul järel käinud, võtab SA Eesti Vabaõhumuuseumi tellijaga ühendust paki kättesaamise täpsustamiseks. Juhul, kui tellijaga ei saada ühendust või ei saavutata kokkulepet, kuulub tellimus tühistamisele (v.a reproduktsioonide puhul). Tellimuse eest tasutud summa tagastatakse tellija arveldusarvele, väljaarvatud reproduktsioonide ja nende eritellimuste puhul. Tellitud reproduktsioonid ja nende eritellimused tühistamisele ei kuulu.
#000013
Kauba väljastamine SA Eesti Vabõhumuuseumi käsitööpoest toimub suvehooajal (23. aprill - 28. september) E-P kell 10.00-19.00 ja talvehooajal (29. september - 22. aprill) T-P kell 10.00-17.00. Muuseumipood on suletud 1. jaanuar, 24. - 25. ja 31. detsember.
#000014
4.3 Juhul, kui tellija taganeb tellimusest, kohustub tellija viivitamatult tagastama kasutamata ja kahjustamata tooted, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisavalduse ärasaatmisest. Tellija võib tooted tagastada SA Eesti Vabaõhumuuseumi muuseumipoodi või posti teel aadressile: SA Eesti Vabaõhumuuseum, Vabaõhumuuseumi tee 12, 13521 Tallinn.
#000017
4.5 Kui tellitud toode on kasutatud või kahjustatud, siis on SA Eesti Vabaõhumuuseumil õigus nõuda kahju hüvitamist kuni toote müügihinnani sõltuvalt toote väärtuse langusest. Vastav summa arvatakse maha tellijale tagastatavast summast.
#000019
Tellija kohustused6.1 Tellija on kohustatud tellimuse edukaks teostamiseks sisestama tellimusse korrektsed vajalikud andmed: ees- ja perekonnanimi, kontakttelefon ja e-posti aadress; vajadusel kohaletoimetamise aadress.
#000023
− kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
#000027
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks. Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks. Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi). Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
#000028
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
#000029
Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks. Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress. Kui veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks. Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
#000030
Isikuandmeid hoitakse SA Eesti Vabaõhumuuseumi serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust. Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
#000031
Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.
#000032
Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks. Kui veebipoes on ost sooritatud ilma kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat. Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni. Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
#000033
E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega. Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel (vastav teave tuleb esitada selgelt ja eraldi igasugusest muust teabest).
#000035
SA Eesti Vabaõhumuuseum on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio OÜ-le.
#000036