Konsultant on ressurss, mitte sõltuvuse tekitaja
#000000
Kolumnist Veigo Kell kirjutas konsultantide väärtuspakkumisest minu arvates liiga ühekülgselt ja isegi halvustavalt kui väitis, et konsultandid viivad ettevõtetesse ühesuguseid ideid ja tekitavad sõltuvust. Olen ise praktiseerinud konsultandi ametit aastast 2001 ja konsulteerinud ca 200 ettevõtet ning samal ajal olen ise ka ettevõtja.
#000001
Disain ei seisne toodetava asja ilusaks tegemises. Esteetiliselt ja funktsionaalselt nauditav asi on disainmõtlemise rakendamise summa kõikides firma protsessides. Eesti juhid pole harjunud disainereid oma toote ja teenuse arendusse kaasama. Enamik puutuvad kokku graafiliste disaineriga logo või visiitkaarte tellides, kuid sisuliselt oma ärisse disainereid ei kaasata. Disainerit peetakse eeskätt kuluks, mitte aga tootearenduseks, andmata endale aru, et disaineri panuse eest on tarbija nõus ka rohkem maksma.
#000002
Rahulolev klient ei tohi olla sinu eesmärk!
#000003
Ettevõtetes hinnatakse klientide rahulolu. Tegelikult on rahulolev klient kõigest ühe sammu kaugusel rahulolematusest. Kas rahulolev klient annab sulle hea meelega tagasisidet, ütleb sulle kui rahul ta on? Kas rahulolev klient räägib oma sõpradele ja tuttavatele kui laheda firma teenuseid või tooteid ta tarbib? Enamasti mitte, sest rahulolu on iseenesest mõistetav.
#000004
3 argumenti miks kasutada laenutaotlemisel spetsialisti
#000005
Kas oled märganud, et kui sa ei kasuta arvutis pikemat aega mõnda programmi, siis on selle uuesti kasutamine aeglasem ja nõuab vahest isegi asjatundjatelt nõu küsimist. Sama kehtib igasuguse spetsiifilise tegevuse kohta mida me ei tee igapäevaselt. Vilumus lihtsalt kaob.
#000006
Võttes vastutuse organisatsiooni juhina, olen tänulik oma partneritele, personalile ja klientidele. Tõotan oma au ja südametunnistuse nimel, et pühendun juhtimises personali ja klientide parimale kohtlemisele ning pikaajalisele suhtele, mis tagab organisatsiooni edu. Minu tegevuse sihiks olgu organisatsiooni tegevuse säilitamine ja edendamine, probleemide ennetamine ja lahendamine parimal võimalikul viisil.
#000007
Soovin selgitada, et konsultandi ülesanne ei ole ainult viia ettevõtetesse teadmist ja ideid, vaid aidata ettevõtte võtmeisikutel igapäevatöörattast kaugemale vaadata ning leida lahendusi eksisteerivatele probleemidele ja tuleviku väljakutsetele. Üldiselt on igal konsultandil välja kujunenud oma kindlad meetodid organisatsioonide analüüsimiseks, ideede kollektiivseks genereerimiseks, strateegia kujundamiseks, arendusprojektide planeerimiseks ja tegevuste seireks. Loe edasi >
#000008