Isikuandmeid kasutatakse kliendi broneeringute haldamiseks. Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, teenus, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud teenuste ülevaate koostamiseks ning teenuste osutamiseks. Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi). Kodulehe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
#000002
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
#000003
Isikuandmeid hoitakse Zone serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Juurdepääs isikuandmetele on ettevõtte töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada kodulehe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust. Ettevõte rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
#000005
Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
#000006
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
#000008
E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.
#000009
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (+372) 4499000 või . Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).
#000010
ÜldtingimusedHedoni teenuste broneeringukeskkonna müügitingimused1. Üldtingimused1.1. Müügitingimused kehtivad isiku (edaspidi Klient) ja Hedoni teenuste broneeringukeskkonna (edaspidi Hedoni teenuste broneeringukeskkond) omaniku Supeluse Hotell OÜ (edaspidi Hedon), aadress Ranna pst. 1 Pärnu 80010, registrikood 12457242 vahel Hedoni teenuste broneeringukeskkonna vahendusel teenuste ja kaupade ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Hedoni teenuste broneeringukeskkonna vahendusel teenuste või kaupade ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.1.3. Hedoni teenuste broneeringukeskkonnas tohib tehinguid teha vähemalt 18 aastane teovõimeline isik. Nõuetele mittevastava isiku poolt sooritatud tellimuste tagajärgede eest vastutab isik, kelle pangakontot või krediitkaarti kasutades on tasu maksmine sooritatud.
#000012
2. Hinnainfo ja maksetingimused2.1. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtestatud käibemaksu. Broneeringukeskkonnas näidatud hinnad teistes valuutades on informatiivsed.
#000013
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
#000015
2.3. Klient tasub tellimuse eest ettemaksuna kogu müügihinna. Tasu maksmisega kinnitab klient, et on tutvunud kõikide teenusepakkuja poolt Hedoni teenuste broneeringukeskkonnas kättesaadavaks tehtud tingimuste ja reeglitega ning aktsepteerib neid. Tasumine toimub väljaspool Hedoni teenuste broneeringukeskkonda turvalises maksekeskkonnas. Hedonil puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
#000016
3. Tellimus, tellimuse tühistamine ja raha tagastamine3.1. Tellimuse tegemisel palun sisestage Hedoni teenuste broneeringukeskkonnas nõutud andmed. Teie tellimus on kinnitatud, kui olete saanud tellimuse kinnituse.3.2. Spaa tellimusi saab tühistada kuni 2 päeva (48 tundi) enne spaa teenuse algust. Tellimuse tühistamiseks palume saata teade e-postile: spa@hedonspa.comÕigeaegselt tühistatud spaa tellimuse ettemaksu tagastamisel on Hedonil õigus pidada kinni teenustasuna 10% ettemakstud summast.Hilisemal annulleerimisel või teenusele mittesaabumisel, on Hedonil õigus ettemakstud summat mitte tagastada.3.3 Eriürituste ja restorani tellimuste tühistamise puhul või teenusele mittesaabumisel, on Hedonil õigus ettemakstud summat mitte tagastada.3.4. Spaa tellimuse muutmiseks tehke uus tellimus ja tühistage eelmine. Uue tellimuse tegemisel võib olla muutunud hind ja saadavus.3.5. Kui Hedonil on spetsiaalselt Teie broneeringuga seoses mingeid kulusid kandnud, tuleb need hüvitada.3.6. Juhul, kui klient on tellimusest taganenud õigeaegselt, tagastab Hedon kliendile ostusumma võimalikult kiiresti, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul tühistamise soovi jõudmisest meiliaadressile . Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.
#000017
4. Kliendi isikuandmete töötlemine4.1. Hedon töötleb kliendi poolt online broneeringukeskkonnas sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress, telefon) eelkõige tellimuse täitmiseks ning vastavalt Hedoni privaatsuspoliitikale.
#000018
Kodulehtedel kasutatavad küpsisedMIS ON KÜPSIS EHK COOKIE?Küpsis on tekstifail, mille veebileht saadab Kasutaja veebilehitsejale, mis omakorda salvestab selle Kasutaja arvutisse või mobiilseadmesse. Küpsised võivad olla vajalikud nii veebilehe normaalseks toimimiseks, kasutaja poolt tehtud valikute meelde jätmiseks või ka veebilehe kasutusega seotud analüüsiandmete saamiseks. Veebilehe korduvkülastamisel saadab veebilehitseja varem loodud tekstifaili veebilehega seotud serverile ning see võimaldab veebiserveril saada kasutaja kohta täiendavat informatsiooni (näiteks varasemalt valitud keelekeskkond, sisestatud kasutajanimi, vm).
#000020
ERINEVAD KÜPSISTE TÜÜBIDPüsiküpsised on hädavajalikud veebilehe funktsioonide kasutamiseks. Nende puudumisel ei saa kasutaja kasutada kõiki veebilehega seotud funktsioone.Sessiooniküpsised võimaldavad veebilehel jätta meelde kasutaja poolt tehtud valikuid;Jälgimisküpsised koguvad analüüsiandmeid jälgides Kasutaja käitumist veebilehel.KUIDAS ME KASUTAME KÜPSISEIDHedon spaahotelli kodulehtedel kasutatakse küpsiseid, et:
#000021
muuta kodulehed toimivaks;salvestada kasutajate eelistused;koguda analüüsiandmeid Kasutajate käitumise kohta meie kodulehtedel.Oma kodulehtedel võime veebikeskkondade normaalseks toimimiseks kasutada ka kolmandate osapoolte küpsiseid (näiteks: YouTube, Google Maps, Facebook, Google, vt).
#000022
KÜPSISTEST KEELDUMINEKasutajal on õigus keelduda küpsiste salvestamisest arvutisse. Vastava soovi korral peab Kasutaja muutma enda veebilehitseja vastavaid seadeid. Küpsiste blokeerimisel tuleb arvestada, et kõik kodulehtedega seotud funktsionaalsused ei pruugi Kasutajale enam kättesaadavad olla.
#000023
Hoolitsuses kasutatakse Monoi Tahiti ja Noni viljade koorimise segu koos erinevate massaažitehnikatega, milles kasutatakse sõrmenukke, küünarvart, rusikas käsitehnikat ja ookeani laineid inspireerivaid võtteid. Naha tekstuuri ühtlustamiseks ja viimistlemiseks poleeritakse nahka, võimendades sellel särada ja päevitust esile tuua. Kehakoorimise kestvus 20 min. Kehakoorimisele eelneb aroomi- ja värviteraapiline hammamirituaal kestvusega 20 min.
#000028