Servidor de correoPortal clienteEditor de plantillasConfiguración masivaBackup y RestauraciónTareas Programadas
#000008
Departamentos de soporteTicket de soporteZendesk Support
#000011
Reparar configuración MikrotikCrear factura masivaLiberar espacio servidorConfigurar Dominio y https
#000012
Proteger nuestro MikrotikChat de soporte al portal cliente
#000013
Cómo generar tickets de soporte en mikrowisp
#000014
Podemos generar los ticket de soporte y asignarlo a los técnicos en un determinado día y hora.
Los ticket que generemos y asignemos le llegaran al correo del técnico.
#000016
Al generar el ticket este genera un correo y se envia tanto al cliente como al tecnico.
#000017
El cliente ingresa a opción > Soporte técnico
Cliente genera con el botón "+Nuevo Ticket"
#000018
Al escogerlo se abrirá el formulario para que el cliente genere el ticket.
#000019
Al Enviar el ticket este le llegara por correo al administrador y a todos los técnicos.
#000020
El cliente genera el ticket y este envia a todos los técnicos y administradores del sistema.
Si deseamos que no se envié al Técnico podemos desactivarlo desde Ajustes > Gestión Personal > Recibir correo soporte "deshabilitado"
#000021