我被家里的Palette-2 设备（打印模型上色机器） draftResIssues.dll 病毒搞的一直无法正常使用，你说怎么办？
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您好，遇到设备被病毒影响的情况确实令人头疼。不过请不要过于担心，您可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. **断开网络连接**：首先断开设备的网络连接，避免病毒进一步扩散。
2. **安全模式启动**：如果设备支持，您可以尝试安全模式启动，这有助于检测和清除病毒。
3. **使用反病毒软件**：使用您信任的反病毒软件对设备进行全面扫描，删除或隔离检测到的恶意文件。
4. **恢复出厂设置**：如果以上步骤均未能解决问题，您可能需要考虑将设备恢复到出厂设置。但请注意，这将清除设备上的所有数据和设置。
5. **联系技术支持**：如果问题仍然存在，建议联系设备的技术支持或厂商，获取专业的帮助。

希望这些建议能帮到您。如果您有其他问题，也欢迎继续询问。
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