请将以下信息如何有效沟通以及导致沟通不畅的因素，并以图表形式呈现，方便展示。

1. 利用积极倾听的方法来有效沟通
   - 集中注意力
   - 不做评判
   - 保持眼神接触
   - 给予反馈

2. 可能导致沟通不畅的因素
   - 语言障碍
   - 缺乏清晰表达
   - 注意力分散
   - 情绪失控
   - 文化差异
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有效沟通方法和沟通不畅因素图表


| 类别          | 具体因素或方法                                  |
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| 有效沟通方法  | 1. 积极倾听                                      |
|               | - 集中注意力                                     |
|               | - 不做评判                                       |
|               | - 保持眼神接触                                   |
|               | - 给予反馈                                       |
| 沟通不畅因素  | 1. 语言障碍                                      |
|               | 2. 缺乏清晰表达                                  |
|               | 3. 注意力分散                                    |
|               | 4. 情绪失控                                      |
|               | 5. 文化差异                                      |
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