请根据我发送你的原始文本，在不改变原文大意的前提下，对调整重点、让内容更通俗易懂上进行优化。原始文本为:**：智能电话服务指企业利用技术手段替代人工完成各种业务的企业级电话管理服务系统。该服务广泛应用于客服电话、接受顾客投诉、远程调度等领域，从而增强企业业务运营和服务的效能和自动化能力。部分企业的智能电话会被分配不同的账号用于区别不同的业务，实现一个平台同时管理多路业务的需求。
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智能电话服务是企业使用技术手段替代人工处理各种业务的电话管理系统。它广泛用于客服、投诉处理和远程调度等领域，帮助企业提高运营效率和自动化水平。有些企业的智能电话服务还可以通过不同账号区分不同业务，一个平台就能管理多种业务。
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