请将以下信件变得更加正式以符合商业标准。  
尊敬的张先生，我们收到了您的退换申请，很高兴能为此提供协助。关于您的诉求，我们将尽快进行内部调查，以确定其中的具体事项。若有需要您配合的事宜，我们会在第一时间通知您。感谢您选择我们的服务，祝您生活愉快。  
此致，敬礼  
客户服务中心团队  
2023年9月22日
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尊敬的张先生：

您好！

我们已收到您的退换货申请，并对其表示高度关注。为妥善处理您的请求，我们将立即启动内部调查，以核实相关细节。在此过程中，如需您的协助，我们将在第一时间与您取得联系。

再次感谢您选择我们的服务，我们承诺将尽全力保障您的权益。祝您生活愉快！

此致，敬礼

客户服务中心团队  
2023年9月22日
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