下面是一段关于员工投诉处理流程的描述，请在保持整体意思不变的情况下，将其简化和整理为流程图格式。
**员工投诉处理流程**

当员工遇到问题并决定投诉时，首先需向所在的部门领导提交书面投诉。部门领导收到投诉后，需要进行初步核实，确定是否具有足够的依据进行处理。若初步核实结果显示有处理依据，部门领导则会将投诉材料转交给公司人力资源部，以进一步评估和处理。如果发现部门领导无法完成初步核实，则需要向公司更高一级管理层报告此事，并寻求其协助解决。在接到人力资源部反馈后，部门领导将与员工进行沟通，解释处理结果。在处理完整个投诉流程后，人力资源部会总结并记录本次投诉的相关信息。

**标准处理流程图格式示例：**

1. 开始事件
2. 步骤1
3. 步骤2
4. 步骤3
5. 结束
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1. 开始事件  
2. 员工向部门领导提交书面投诉  
3. 部门领导初步核实投诉依据  
    - 有依据：转交人力资源部  
    - 无依据：报告更高一级管理层  
4. 人力资源部评估并处理投诉  
5. 部门领导与员工沟通处理结果  
6. 人力资源部总结并记录投诉信息  
7. 结束
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