将以下段落改写为更正式和简洁的语言，避免使用俗语和重复表述：
我们看到一些积极的变化，特别是客户满意度的提升。客户逐渐认识到我们创新的激励计划的优势，这实在值得称赞。然而，我们必须意识到仍有一些困难。比如，仍有许多客户对我们的新系统感到困惑，因此经常向技术支持团队转达他们的问题。尽管这样，我们还是有更少的新客户流失案例。上述都是我们需要提及的重要方面。
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我们观察到一些关键的积极变化，尤其是客户满意度显著上升。客户已开始认可我们创新激励计划的优势。然而，仍面临一些挑战，例如部分客户对新系统的困惑，导致技术支持需求的增加。尽管如此，新客户流失率有所下降。这些都是我们当前需重点关注的方面。
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