请将下面的文字精简，保持信息完整且逻辑清楚：

_flags是一个类报表单，用户在这个表单中可以提交他们遇到的问题或提出的建议。系统管理员会在第一时间收到通知，并根据提交的类型，决定处理这个问题需要哪个部门协助。解决后，系统会自动回复提交人，并将此问题从表单中移除。同时，-message这个类分别记录了这每一个步骤，如问题提交、管理员通知和回复等。如果在这个过程中出现问题，系统管理员可以从位存储区(_slot)中找到相应的消息记录，以便追溯问题来源。下面是一个具体项的例子：一位用户在一个咨询窗口提交了一个问题，接着管理员通过管理平台收到了提醒，处理后填写问题处理情况，系统回复该用户，同时处理结果也同步到了位存储区。

请在保持原意的前提下，简明扼要地改写以上文字。
user
_flags表单用于用户提交问题或建议，管理员接收通知并指派相关部门处理。问题解决后，系统自动回复提交人并移除表单记录。_message类记录每个步骤，如问题提交、通知和回复。出现问题时，管理员可从_slot中查找消息记录以追溯来源。例如，一用户在咨询窗口提交问题，管理员收到提醒，处理并回复，结果同步至位存储区。
assistant