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尊敬的客户：
我们诚挚地感谢您选择我们的服务。您的支持是我们前进的动力，我们会继续以最高的服务标准为您服务。
近日，我们接到反馈，发现有部分用户在线上线下结合使用时遇到一些操作上的困扰。对此，我们深表歉意，并迅速组织技术团队进行问题调查和解决。经过细致排查，我们已确认问题所在，并通过系统更新完成了修正。
为避免类似情况再次发生，我们已经加强了相关培训，并在技术文档中新增了相关操作指引。同时，我们强烈建议您定期查阅该文档，以便获取最新的操作说明和优化建议。
再次感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
此致
敬礼
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尊敬的客户：

我们诚挚地感谢您选择我们的服务。您的支持是我们前进的动力，我们会继续以最高的服务标准为您服务。

近日，我们接到反馈，发现有部分用户在使用线上线下结合服务时遇到一些操作上的困扰。对此，我们深表歉意，并迅速组织技术团队进行问题调查和解决。经过细致排查，我们已确认问题所在，并通过系统更新完成了修正。

为避免类似情况再次发生，我们已经加强了相关培训，并在技术文档中新增了相关操作指引。同时，我们强烈建议您定期查阅该文档，以便获取最新的操作说明和优化建议。

再次感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

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