根据《证券法》相关案件的理赔，证券公司操作人员必须对客户的账户进行有效的开立并保证其资金安全和操作的合法性。而在客户的账户存在异常的情况下，证券公司应当立即采取紧急措施积极解决问题，并向相关监管机构报告。

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根据《证券法》相关规定，证券公司操作人员在进行客户账户开立时，必须确保账户操作的合法性以及客户资金的安全。当发现客户账户出现异常情况时，证券公司应立即实施紧急应对措施并积极解决问题，同时向相关监管机构报告。

在客户账户开立过程中，证券公司操作人员需严格遵守法律法规，确保操作流程的合法性，并在保障客户资金安全的前提下完成账户开立。如遇账户异常，须立即采取紧急措施以遏制问题的进一步发展，并通过高效、积极的处理手段迅速解决问题。同时，证券公司有义务立即向证监会或其他相关监管当局报告异常情况，确保问题的及时通报和有效处理。
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