将以下这段话改得更正式些：听说上午dürüm小麦卷的外卖送餐员在给他送餐时把mann она弄丢了。给 Coastal dining 的经理写封邮件说明情况，还需询问 uphold agreement 究竟是怎么一回事。
user
尊敬的经理：

您好！我是您的一位顾客。据悉，今天上午ødürüm小麦卷的外卖送餐员在为我送餐的过程中不慎将mann она遗失。对此，我感到非常遗憾，故此特地撰写邮件向您说明此事。同时，想借此机会了解uphold agreement的具体情况。

感谢您留时间阅读此封邮件，并希望您能尽快回复。

此致
敬礼

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