最近跟一个朋友因为她经常不能遵守自己的承诺感觉很沮丧。我好几回都不得不在最后关头接手她没完成的工作。但这段时间刚好我们的小组项目进展也很关键，我不想因为我们之间的矛盾影响团队成果。我不知道该怎么才能跟她沟通，又确保能够明晰表达我的挫败感。你有什么好的建议吗？
user
面对这种情况，确实需要慎重处理，以免影响团队的整体氛围。你可以尝试以下几点建议：

1. **选择合适的时机**：找一个大家都比较放松的时刻，避免在对方心情不佳或非常忙碌的时候提起这个话题。
2. **采用“I”语句**：表达时使用“I”语句（例如，“我觉得...”，“我担心...”），避免指责性的语言，这有助于减少对方的防备心理。
3. **具体说明问题**：清楚地指出具体是哪些事情让你感到困扰，以及这些事情对你的影响。
4. **提出解决方案**：讨论如何共同改善这种情况。可以一起商量出一些具体的解决方案或分工原则。
5. **强调团队目标**：表明你希望两人能为了共同的团队目标努力，一起克服困难。
6. **给予正面反馈**：如果对方在某些方面做得好，也给予肯定，这有助于鼓励并且营造积极的沟通氛围。

希望这些建议能够帮助你与你的朋友进行有效的沟通，解决目前的困扰。
assistant
好的，这些建议我会考虑的。还有一个问题，如果我表达了这些想法，但对方还是不愿意改变，我应该怎么办呢？
user
如果在沟通之后对方仍然不愿意改变，这确实是一个需要认真对待的问题。以下是一些建议，希望能帮你应对这种情况：

1. **评估影响**：认真考虑这种情况对团队项目的长期影响。如果对方的行为持续影响团队的进展，可能会需要更多的干预。
2. **制定明确的期望**：与整个团队再次明确每个人的职责和期望，确保每个人都对项目的重要性有共识。
3. **寻求团队支持**：可以考虑与其他团队成员沟通，看看他们是否也有相似的感受。集体讨论可能更容易找到解决方案。
4. **定期检查进度**：建立定期的项目进度检查机制，确保每个人都能按时完成自己的任务。
5. **考虑备用方案**：如果情况没有改善，可以考虑重新分配任务或寻找其他支持资源，确保项目的顺利进行。
6. **保持专业**：无论结果如何，保持专业和冷静的态度，避免情绪化的反应，确保团队的整体氛围仍然是积极的。

希望这些建议能帮助你更好地应对这种情况，祝你们的团队项目进展顺利。
assistant
我明白了，我觉得这些建议都很中肯。我会先跟朋友沟通试试看，如果不行再考虑进一步的措施。谢谢你！
user
不客气，很高兴能帮到你！沟通是解决这类问题的第一步，希望你能顺利表达自己的感受，找到一个双方都能接受的解决方案。如果需要进一步帮助，随时可以来找我。祝你好运，团队项目顺利！
assistant