你好，我最近 encounter 了一个问题，我在上一个工作中和一个同事发生了争执，这件工作上面的事情最后也会影响到我的 utilized 在目前岗位上的职业技能。我现在不知道该如何与我的主管解释这件事，怕留下不好的印象。你觉得我应该怎么做呢？
user
你好，面对这种情况，建议你采取以下几个步骤来处理：

1. **反思和评估情况**：先冷静地回顾一下争执的原因、过程以及结果，思考你和对方为什么会发生争执，以及哪些是工作上的分歧，哪些可能是个人原因。

2. **准备事实材料**：整理出具体的事情经过，特别是哪些是你所利用的职业技能受到影响的地方。准备相关的工作成果或数据支持，这样更有说服力。

3. **计划与主管沟通的方式**：选择一个合适的时间与主管谈话，避免在主管特别忙或情绪不好的时候提出。沟通时保持冷静、客观，避免指责对方，强调自己想要解决问题的意愿。

4. **提出解决方案**：在谈话中不仅表达问题，更重提出你的解决方案或改进建议。展示你希望从中学习和成长的态度，以及如何避免类似问题在未来发生的方法。

5. **寻求支持**：如果可能的话，可以先向信任的同事或朋友讲讲自己的打算，收集一些反馈意见，可能他们会给你提供更多有益的建议。

希望这些建议对你有所帮助，祝你能够顺利解决这个情况。如果还有其他疑问，欢迎继续交流。
assistant
有帮助，谢谢。还有一个问题，如果你是上级，你希望你的员工以什么样的态度和方式来讲述自己的错误或者遇到的问题呢？
user
作为上级，我期望员工在讲述自己的错误或遇到的问题时，采取以下几种态度和方式：

1. **诚实直接**：诚实地报告问题和错误，不夸大也不掩饰，这能够建立起信任和透明的工作关系。

2. **积极前向**：虽然遇到了问题或犯了错误，但能够展现出积极的态度，愿意承担责任，而不是推卸责任。

3. **准备充分**：事先准备好问题的详细信息、可能的原因分析，以及你所理解的影响。这样可以让对问题的讨论更加高效。

4. **提出解决方案**：不仅仅是提出问题，更重要的是你能提出自己对解决问题的看法或者建议，展示解决问题的决心和能力。

5. **开放反馈**：愿意接受来自主管或其他同事的反馈和建议，展现出学习和改进的态度。

6. **保持尊重**：在讨论过程中始终保持态度专业、礼貌，即使对某些观点存在分歧，也要用积极建设性的方式沟通。

采用上述态度和方式，不仅有助于有效解决问题，还能增加团队之间的信任和尊重，促进团队和个人的成长。希望这些建议能够帮助你更好地与领导沟通。如果有其他问题，随时欢迎交流。
assistant
非常感谢，你的建议真的很有帮助。我准备这几天找个合适的时机跟主管沟通一下这个问题。如果沟通后还有其他问题，我可以继续找你求助吗？
user
当然可以，随时欢迎你回来寻求帮助。希望你与主管的沟通顺利，能够达成良好的解决方案。如果之后还有任何问题或需要进一步的支持，我都会在这里帮助你。祝你好运！

如果你准备好了，找一个时机与主管沟通时，记得放松心态，尽量保持正面和积极的态度。相信你能够妥善处理这个问题。加油！
assistant