Torneiras secas: Procon-RJ e Secretaria de Defesa do Consumidor acionam a Justiça contra a Águas do Rio
Torneiras secas: Procon-RJ e Secretaria de Defesa do Consumidor acionam a Justiça contra a Águas do Rio .      Órgãos protocolaram uma Ação Civil Pública para exigir indenização por danos materiais e morais aos moradores que ficaram dias sem água A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o Procon-RJ ingressaram, na quarta-feira (04), com uma Ação Civil Pública contra a concessionária Águas do Rio. O objetivo é que a Justiça obrigue a empresa a assegurar os direitos dos  consumidores afetados pelo rompimento de adutora em Rocha Miranda na semana passada, deixando moradores de cerca de 20 bairros da capital dias sem água. 
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Jornal O Globo
A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o Procon-RJ ingressaram, na quarta-feira (04), com uma Ação Civil Pública contra a concessionária Águas do Rio. O objetivo é que a Justiça obrigue a empresa a assegurar os direitos dos consumidores afetados pelo rompimento de adutora em Rocha Miranda na semana passada, deixando moradores de cerca de 20 bairros da capital dias sem água .

A Ação Civil Pública é um instrumento jurídico utilizado para defender os interesses de um grupo de consumidores que tenham sido lesados de maneira semelhante por uma empresa ou instituição. Alguns dos pleitos da medida contra a Águas do Rio são:

Assegurar às vítimas indenização pelos prejuízos causados e por danos morais;

Garantir aos consumidores que tiveram a saúde física e mental comprometidas com o evento acesso a tratamentos médicos imediatos e adequados a sua necessidade;

Pagamento de indenização por danos morais coletivos, no valor de um milhão de reais, a ser revertida ao Fundo de Proteção do Consumidor, que propicia recursos para a defesa do consumidor do estado do Rio de Janeiro

— Identificamos diversas denúncias e reclamações de consumidores, registradas na imprensa, nas nossas redes sociais, no sistema ProConsumidor e em plataformas de queixas, que apontam que a Águas do Rio estaria cometendo falhas na prestação do serviço que ferem o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Dessa forma, entendemos que, para o bem coletivo, essa ação se faz necessária. O consumidor deve ficar atento aos seus direitos e tanto a Sedcon quanto o Procon-RJ estão disponíveis para ajudá-lo — garante Gutemberg Fonseca, titular da Sedcon.

A Águas do Rio informa que irá responder aos órgãos sobre a ação dentro do prazo estabelecido. Na semana passada, a concessionária já havia sido multada em R$ 13,6 milhões pelo Procon Carioca.

Falta d'água

Após cerca de dez dias sem água, o sufoco de uma rotina com as torneiras secas ainda não acabou para parte da população da capital e da Baixada Fluminense. Na quarta-feira (4), moradores de bairros como Flamengo e Botafogo, na Zona Sul, ainda relatavam desabastecimento. O problema chegou a afetar cerca de 20 bairros pelo menos desde o último dia 26, devido a uma manutenção anual realizada pela Cedae no Sistema Guandu, concluída na noite daquele mesmo dia, e a um reparo emergencial da Águas do Rio no dia 28.
Brasil
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2024-12-05
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     Órgãos protocolaram uma Ação Civil Pública para exigir indenização por danos materiais e morais aos moradores que ficaram dias sem água A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o Procon-RJ ingressaram, na quarta-feira (04), com uma Ação Civil Pública contra a concessionária Águas do Rio. O objetivo é que a Justiça obrigue a empresa a assegurar os direitos dos  consumidores afetados pelo rompimento de adutora em Rocha Miranda na semana passada, deixando moradores de cerca de 20 bairros da capital dias sem água. 
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Assegurar às vítimas indenização pelos prejuízos causados e por danos morais;
Garantir aos consumidores que tiveram a saúde física e mental comprometidas com o evento acesso a tratamentos médicos imediatos e adequados a sua necessidade;
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— Identificamos diversas denúncias e reclamações de consumidores, registradas na imprensa, nas nossas redes sociais, no sistema ProConsumidor e em plataformas de queixas, que apontam que a Águas do Rio estaria cometendo falhas na prestação do serviço que ferem o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Dessa forma, entendemos que, para o bem coletivo, essa ação se faz necessária. O consumidor deve ficar atento aos seus direitos e tanto a Sedcon quanto o Procon-RJ estão disponíveis para ajudá-lo — garante Gutemberg Fonseca, titular da Sedcon.
A Águas do Rio informa que irá responder aos órgãos sobre a ação dentro do prazo estabelecido. Na semana passada, a concessionária já havia sido multada em R$ 13,6 milhões pelo  Procon Carioca. 
Falta d'água
Após cerca de dez dias sem água, o sufoco de uma rotina com as torneiras secas ainda não acabou para parte da população da capital e da Baixada Fluminense. Na quarta-feira (4), moradores de bairros como Flamengo e Botafogo, na Zona Sul, ainda relatavam desabastecimento. O problema chegou a afetar cerca de 20 bairros pelo menos desde o último dia 26, devido a uma manutenção anual realizada pela Cedae no Sistema Guandu, concluída na noite daquele mesmo dia, e a um reparo emergencial da Águas do Rio no dia 28. 
Apesar das reclamações, a concessionária garante que “todos os reparos realizados nas redes de abastecimento do município do Rio foram finalizados e que o sistema está normalizado”. E informou que  “enviará equipes para checar pontualmente os endereços que forem informados à empresa”. Acrescentou que o fornecimento foi suspenso na quarta-feira (4) devido à “paralisação na produção de água de uma série de represas motivada pelas chuvas, que causaram turbidez”.
Torneiras secas: Procon-RJ e Secretaria de Defesa do Consumidor acionam a Justiça contra a Águas do Rio