Pet ganhou lugar central na família, diz CEO da Petz
Pet ganhou lugar central na família, diz CEO da Petz .      Para executivo, esse é um fenômeno crescente e irreversível A fusão entre Petz e Cobasi, sacramentada em agosto, uniu as duas maiores varejistas do setor pet nacional. O negócio ainda aguarda aprovação do Cade, órgão de defesa da concorrência, que pediu novas informações às duas redes em novembro. Em entrevista ao GLOBO, Sergio Zimerman, CEO da Petz, avalia que, com a “omnicanalidade”, a integração entre canais de venda físicos e digitais, o consumidor tem lojas do país inteiro “na palma da mão, na tela do celular”. Isso seria suficiente para afastar preocupações do Cade relacionadas à redução da concorrência no setor, argumenta o empresário. Matéria exclusiva para assinantes. Para ter acesso completo,
Jornal O Globo
A fusão entre Petz e Cobasi , sacramentada em agosto, uniu as duas maiores varejistas do setor pet nacional. O negócio ainda aguarda aprovação do Cade, órgão de defesa da concorrência, que pediu novas informações às duas redes em novembro. Em entrevista ao GLOBO, Sergio Zimerman, CEO da Petz, avalia que, com a “omnicanalidade”, a integração entre canais de venda físicos e digitais, o consumidor tem lojas do país inteiro “na palma da mão, na tela do celular”. Isso seria suficiente para afastar preocupações do Cade relacionadas à redução da concorrência no setor, argumenta o empresário.

Embora o e-commerce de itens para animais de estimação represente hoje 45% das vendas da Petz — bem acima dos 7% de 2019 —, a prioridade da nova empresa será consolidar o contato com os consumidores nas lojas presenciais e expandir linhas de produtos próprios, diz o executivo, que vê os bichinhos ganhando prioridade no orçamento das famílias. A rede investe em produtos de marca própria, como a primeira linha de rações secas, lançada neste mês.

Zimerman se diz preocupado com a Reforma Tributária nos moldes aprovados no Congresso, ainda em regulamentação, mas concorda com a maior taxação da renda dos mais ricos, incluindo dividendos, como quer o governo.

Com a fusão, como será o ajuste das operações em locais onde Petz e Cobasi mantêm unidades próximas?

Contratamos a consultoria McKinsey para levantar as principais sinergias e fazer esse planejamento concomitantemente ao trabalho do Cade. É exatamente o que vamos discutir nos próximos meses: como tratar as redes atuais, o planejamento de expansão, qual formato de loja priorizar. Ainda não temos uma resposta.

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A empresa pretende avançar com marcas próprias?

A marca própria é uma estratégia bem-sucedida mundialmente para diversos segmentos do varejo. Acreditamos que fortalecer a marca própria seja um bom caminho porque traz credibilidade com melhor custo-benefício. Ao revender produtos de marca consagrada, você está repassando ao consumidor o que aquela marca traz de intangível, como investimento em publicidade. Quando o varejo desenvolve suas marcas, não há necessidade de outros meios de propaganda porque já existe o canal da rede de lojas.

Há planos para expandir o formato de lojas menores, como a 'Cansei de Ser Gato'?

Estamos avaliando não só a expansão no sentido geográfico, mas também de formatos. Consideramos desde as tradicionais megalojas até aquelas que mais se assemelham ao modelo de conveniência, como as franquias que temos em shoppings. Petz e Cobasi construíram ótimos casos de omnicanalidade. Até arriscaria dizer que, no Brasil, estamos inaugurando a primeira fusão de empresas verdadeiramente omnicanais. E o que retroalimenta isso é o espalhamento, porque estar perto da casa do consumidor é o diferencial do modelo, com menor custo e melhor nível de serviço.

Por que abrir mais lojas físicas se é o digital que cresce?

O digital precisa do físico, e o físico precisa do digital. Estamos abrindo lojas para retroalimentar a omnicanalidade.

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A gata Choupette e o estilista Karl Lagerfeld, que morreu em fevereiro de 2019 — Foto: Reprodução/Instagram 2 de 8

Bruna Marquezine com os cachorros Chiriro e Haku, que teria adotado junto com João Guilherme — Foto: Reprodução/Instagram Pular X de 8

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Taylor Swift com a gata Olivia Benson (batizada com o nome da personagem de Mariska Hargitay em 'Law & order: SVU') — Foto: Reprodução/Instagram 4 de 8

Alok e o cachorro Apollo — Foto: Reprodução/Instagram Pular X de 8

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Duda Beat com o cachorro Boldinho, que foi 'contratado' pela própria tutora — Foto: Reprodução/Instagram 6 de 8

Anitta e Plínio se bronzeando — Foto: Reprodução Instagram Pular X de 8

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Luísa Sonza e a cadela Gisele Pinscher, uma das pets que cantora homenageia em música — Foto: Reprodução/Instagram 8 de 8

Plínio Boss é o cachorro estrela de Anitta — Foto: Reprodução/Instagram Pular X de 8

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De acordo com a Euromonitor, Petz e Cobasi controlam 25% do mercado pet. Teme a aprovação do Cade?

Não. O fechamento da fusão depende da aprovação do Cade, e estamos seguindo o trâmite normal. O modelo da omnicanalidade traz uma perspectiva de concorrência diferenciada. O consumidor tem o Brasil inteiro na palma da mão, na tela do celular. Fizemos essa junção porque o mundo físico está mais difícil devido à concorrência com o on-line. Nosso objetivo com a fusão é transformar parte da sinergia de custos em preços (menores) para que o mundo físico fique cada vez mais próximo do digital. Haverá uma redução nos custos da operação, permitindo maior competitividade com preços melhores para o consumidor.

Em novembro, o Cade solicitou novas informações sobre a fusão. Quais? Isso impacta o cronograma?

É um processo comum e recebemos com naturalidade o pedido. Especialmente em um setor que não tem dados consolidados, como o pet. São informações condizentes com o processo, como dados sobre lojas, faturamento, localização. O prazo de 240 dias estabelecido pelo Cade para aprovar a fusão ainda não começou a rodar. Trabalhamos com seis a 11 meses para o acordo.

Nas enchentes no Rio Grande do Sul, alguns animais foram deixados em uma unidade na Cobasi e morreram afogados. Esse episódio é um risco de reputação para o negócio?

O que houve foi a morte de roedores, pássaros e peixes. Não teve um único cachorro ou gato que morreu. A explicação da Cobasi é a de uma fatalidade. Virou manchete em todos os lugares que a empresa teria salvado computadores e deixado animais morrerem, mas esses computadores ficavam no chão e por essa razão foram levantados. Havia previsão de uma lâmina d’água de 20 cm, e os pets estavam em local mais alto, mas aconteceu uma enchente de proporções maiores. Isso explica o porquê de três ou quatro computadores terem sido protegidos e os animais, não.

Pretende expandir a rede de clínicas veterinárias Seres?

Para manter a liderança no segmento pet e ser relevante você não pode só vender produto. Tem que entender todas as necessidades do animal. A Seres, os trabalhos de estética, adestramento e day care são uma preocupação das duas empresas e seguramente da (futura) empresa combinada para fidelizar o consumidor, que não precisaria recorrer a outras quando tem alguma necessidade para o seu pet.

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O segmento ‘premium’ para pets está em crescimento. A Petz vê oportunidades para produtos ou serviços de luxo ou personalizados em suas lojas?

Temos como pilar o bem-estar animal. Com a empresa conjunta, isso deve ser potencializado. Não significa que prestaríamos todos os serviços. Você pode ter uma curadoria para indicar quem preste esse serviço com qualidade.

Há muita demanda? Os pets são como filhos nas famílias?

Com certeza. Já eram antes mesmo da pandemia. A pandemia trouxe uma centralidade para o pet como nunca antes. É o que chamamos de humanização. Não só o pet circulando em casa, mas pulando na cama e dormindo com seu tutor. É um fenômeno crescente e irreversível. Não conheço ex-apaixonados por pets. Todos os dias milhares de pessoas reconhecem no pet um lugar de investimento emocional. Houve uma mudança no conceito de família.

O senhor é um crítico do Remessa Conforme, que disciplinou a venda de importados no ‘e-commerce’. O setor pet sofre pressão de plataformas asiáticas?

Sem dúvida nenhuma. Primeiro, porque a China tem uma política de Estado para que o cross border seja uma maneira de acessar o consumidor em todo o mundo. Além disso, por conta do governo brasileiro subsidiando essas plataformas. Acho justo pessoas com menor renda não pagarem impostos tão altos em consumo. A única coisa incompreensível é por que precisamos produzir uma blusinha fora do país com isenção. O consumidor percebe uma grande diferença de preços, principalmente nos acessórios pets. Recentemente, com a adoção dos 17% de ICMS e os 20% do imposto de importação, ficou menos pior. Ainda não está correto porque a isonomia significa que os impostos deveriam ser iguais, mas essa é uma luta para continuar nos próximos meses. (Na sexta-feira, foi anunciado que a partir de abril o ICMS de compras on-line de importados subirá para 20%).

Como avalia a Reforma Tributária, com fusão de impostos sobre o consumo?

Não tenho conforto nenhum com a aprovação dessa Reforma Tributária. Por mais que a gente viva em um manicômio tributário, ele é conhecido. Cada setor tem as devidas alíquotas para extrair o máximo possível de impostos. Mas alguns têm capacidade maior de repasse de impostos, como óleo e gás, energia e telecomunicações, em que não há informalidade. A sonegação é próxima a zero. Em setores como varejo, é o oposto. Mesmo com carga tributária baixa, há sonegação. A proposta aprovada na Câmara mexe com essa estrutura, deixa uma alíquota para todos. Ela desonera esses setores com alta capacidade de repasse e onera os setores com baixíssima formalização.

Qual sua expectativa para a segunda fase da reforma, a da renda? Separar foi decisão acertada?

Há um grande equívoco nessa separação. A forma de extrair impostos deve ser vista de maneira holística. Por exemplo, não faz sentido o Brasil não taxar dividendos. A alíquota do IRPJ, combinada com a CSLL, chega a 34%, enquanto outros países cobram entre 15% e 20% de Imposto de Renda, além de 15% a 20% sobre dividendos. O sistema brasileiro não é inteligente. Quando sobra R$ 100 milhões, se a empresa reinvestir ou distribuir para acionistas, o tratamento tributário é o mesmo. Precisa olhar o conjunto

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2024-12-08
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