Sindicato de bares e restaurantes cariocas entra com ação coletiva contra a Águas do Rio
Sindicato de bares e restaurantes cariocas entra com ação coletiva contra a Águas do Rio .      Reclamação do SindRio é contra contas recebidas depois do prazo de vencimento, dificuldade de prestar queixas e falta de fornecimento, que segundo os denunciantes, atrapalha o funcionamento Nas últimas semanas, diferentes bairros do Rio sofreram com falhas no fornecimento de água na cidade. O SindRio, sindicato de bares e restaurantes cariocas, entrou com ação coletiva contra a concessionária Águas do Rio. A reclamação engloba contas recebidas depois do prazo de vencimento, dificuldade de prestar queixas e a falta de fornecimento, que segundo os denunciantes, atrapalha o funcionamento dos estabelecimentos.
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Jornal O Globo
Nas últimas semanas, diferentes bairros do Rio sofreram com falhas no fornecimento de água na cidade. O SindRio, sindicato de bares e restaurantes cariocas, entrou com ação coletiva contra a concessionária Águas do Rio. A reclamação engloba contas recebidas depois do prazo de vencimento, dificuldade de prestar queixas e a falta de fornecimento, que segundo os denunciantes, atrapalha o funcionamento dos estabelecimentos.

As recentes falhas no fornecimento de água foram motivadas pela manutenção anual preventiva no sistema Guandu. Aos sábados é dia de samba e feijoada no Rio Scenarium, um dos bares mais concorridos na Lapa carioca. O evento, que se espalha pelos três andares do casarão no qual o estabelecimento funciona, costuma reunir 800 pessoas.

— Imagina ficar sem água num dia desses? — questiona Plínio Fróes, um dos sócios.

— Ficamos sem água de terça a sábado — reclama Evandro Manoel da Silva, outro sócio do Rio Scenarium, referindo-se à última semana de novembro — o fornecimento, agora, está normalizado, mas não podemos correr o risco de ficar sem água, ainda mais na alta temporada.

Segundo o comerciante, a insatisfação com a Águas do Rio, que levou a denúncia coletiva, não é recente.

— Com a privatização dos serviços de água e esgoto da Cedae, achávamos que a qualidade iria melhorar, mas ocorreu o oposto. Os problemas começaram com o atraso no envio das contas, o que continua a ocorrer. Muitas chegam quase na véspera da data de pagamento ou depois do vencimento, o que acarreta multas, das quais nunca conseguimos recorrer. E isso porque o atendimento da Águas do Rio, inacreditavelmente, é muito mais burocrático que o da Cedae.

Mensalmente, o grupo Rio Scenarium paga cerca de R$ 30 mil para a atual concessionária.

— Em geral, as contas estão de 30% a 40% mais caras do que na época da Cedae. As galerias das quais dependemos estão sempre entupidas, o que faz com que um cheiro ruim chegue até as nossas casas. Para tentar diminuir o problema, contratamos outra empresa, todo mês, para sugar as bocas de lobo da rua e, com isso, dar vazão ao esgoto.

Sócio do bar Carioca da Gema, que funciona há 24 anos, Thiago Cesario Alvim conta que o endereço ficou sem água por dois dias. Para o empreendimento funcionar, ele gastou R$ 1.500 com um caminhão pipa de uma empresa.

— Já ficamos sem água várias vezes. É uma situação que traz muita insegurança. Nos deixa em dúvida sobre aceitar ou não reservas e nos obriga a engolir gastos extras, seja com a contratação de caminhão pipa, seja com a compra de utensílios descartáveis como copos, pratos e talheres para poupar a água restante para os banheiros e o preparo das comidas.

Com as reclamações, o SindRio decidiu entrar com uma ação coletiva contra a Águas do Rio.

— Vamos pleitear uma indenização para os estabelecimentos associados em função das interrupções no fornecimento de água e dos problemas relacionados ao envio das contas — diz Rafael Cardoso, Diretor Jurídico e de Relações Institucionais do SindRio. O valor da indenização prevista ainda não foi calculado e a ação deverá ser protocolada por volta do dia 18 de dezembro.

As dificuldades para a contratação de caminhões pipa da Águas do Rio, no caso de interrupções no fornecimento de água, também serão ajuizadas.

— A concessionária exige exclusividade, diz priorizar hospitais e escolas, mas não tem a quantidade de veículos suficientes nem para isso, além de impedir a contratação de outras empresas. Todo mundo que foi afetado tem direito a pleitear uma indenização — conclui o Diretor Jurídico e de Relações Institucionais do SindRio.

Presidente do sindicato, Fernando Blower reforça que os problemas impostos pela Águas do Rio ao setor não começaram agora.

— A verdade é que falta água com bastante frequência em vários bairros da cidade e não é de hoje. E que a solução oferecida pela Águas do Rio quando isso acontece não está funcionando. Qual é então a solução oferecida pela concessionária para quando falta água nos restaurantes e bares? Essa é a pergunta para a qual exigimos resposta.
Brasil
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https://oglobo.globo.com/rio/noticia/2024/12/18/sindicato-de-bares-e-restaurantes-cariocas-entra-com-acao-coletiva-contra-a-aguas-do-rio.ghtml
2024-12-18
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     Reclamação do SindRio é contra contas recebidas depois do prazo de vencimento, dificuldade de prestar queixas e falta de fornecimento, que segundo os denunciantes, atrapalha o funcionamento Nas últimas semanas, diferentes bairros do Rio sofreram com falhas no fornecimento de água na cidade. O SindRio, sindicato de bares e restaurantes cariocas, entrou com ação coletiva contra a concessionária Águas do Rio. A reclamação engloba contas recebidas depois do prazo de vencimento, dificuldade de prestar queixas e a falta de fornecimento, que segundo os denunciantes, atrapalha o funcionamento dos estabelecimentos.
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As recentes falhas no fornecimento de água foram motivadas pela manutenção anual preventiva no sistema Guandu. Aos sábados é dia de samba e feijoada no Rio Scenarium, um dos bares mais concorridos na Lapa carioca. O evento, que se espalha pelos três andares do casarão no qual o estabelecimento funciona, costuma reunir 800 pessoas.
— Imagina ficar sem água num dia desses? — questiona Plínio Fróes, um dos sócios.
— Ficamos sem água de terça a sábado — reclama Evandro Manoel da Silva, outro sócio do Rio Scenarium, referindo-se à última semana de novembro — o fornecimento, agora, está normalizado, mas não podemos correr o risco de ficar sem água, ainda mais na alta temporada.
Segundo o comerciante, a insatisfação com a Águas do Rio, que levou a denúncia coletiva, não é recente.
— Com a privatização dos serviços de água e esgoto da Cedae, achávamos que a qualidade iria melhorar, mas ocorreu o oposto. Os problemas começaram com o atraso no envio das contas, o que continua a ocorrer. Muitas chegam quase na véspera da data de pagamento ou depois do vencimento, o que acarreta multas, das quais nunca conseguimos recorrer. E isso porque o atendimento da Águas do Rio, inacreditavelmente, é muito mais burocrático que o da Cedae. 
Mensalmente, o grupo Rio Scenarium paga cerca de R$ 30 mil para a atual concessionária.
— Em geral, as contas estão de 30% a 40% mais caras do que na época da Cedae. As galerias das quais dependemos estão sempre entupidas, o que faz com que um cheiro ruim chegue até as nossas casas. Para tentar diminuir o problema, contratamos outra empresa, todo mês, para sugar as bocas de lobo da rua e, com isso, dar vazão ao esgoto.
Sócio do bar Carioca da Gema, que funciona há 24 anos, Thiago Cesario Alvim conta que o endereço ficou sem água por dois dias. Para o empreendimento funcionar, ele gastou R$ 1.500 com um caminhão pipa de uma empresa.
— Já ficamos sem água várias vezes. É uma situação que traz muita insegurança. Nos deixa em dúvida sobre aceitar ou não reservas e nos obriga a engolir gastos extras, seja com a contratação de caminhão pipa, seja com a compra de utensílios descartáveis como copos, pratos e talheres para poupar a água restante para os banheiros e o preparo das comidas.
Com as reclamações, o SindRio decidiu entrar com uma ação coletiva contra a Águas do Rio.
— Vamos pleitear uma indenização para os estabelecimentos associados em função das interrupções no fornecimento de água e dos problemas relacionados ao envio das contas — diz Rafael Cardoso, Diretor Jurídico e de Relações Institucionais do SindRio. O valor da indenização prevista ainda não foi calculado e a ação deverá ser protocolada por volta do dia 18 de dezembro.
As dificuldades para a contratação de caminhões pipa da Águas do Rio, no caso de interrupções no fornecimento de água, também serão ajuizadas.
— A concessionária exige exclusividade, diz priorizar hospitais e escolas, mas não tem a quantidade de veículos suficientes nem para isso, além de impedir a contratação de outras empresas. Todo mundo que foi afetado tem direito a pleitear uma indenização — conclui o Diretor Jurídico e de Relações Institucionais do SindRio. 
Presidente do sindicato, Fernando Blower reforça que os problemas impostos pela Águas do Rio ao setor não começaram agora.
— A verdade é que falta água com bastante frequência em vários bairros da cidade e não é de hoje. E que a solução oferecida pela Águas do Rio quando isso acontece não está funcionando. Qual é então a solução oferecida pela concessionária para quando falta água nos restaurantes e bares? Essa é a pergunta para a qual exigimos resposta. 
Segundo o SindRio, a Águas do Rio não deu resposta sobre as reclamações.
Sindicato de bares e restaurantes cariocas entra com ação coletiva contra a Águas do Rio