Chilexpress transformará todos sus puntos pick up en sucursales multiservicio
Chilexpress transformará todos sus puntos pick up en sucursales multiservicio . Junto con esto, se expande la red de puntos que ofrecen envío y pago de giros de dinero mediante la alianza que tienen con Western Union, desde hace más de tres décadas.
La Tercera
<p>Chilexpress dijo que va a transformar todos sus puntos pick up en sucursales multiservicios de aquí al próximo año. Desde la empresa indicaron que esto va a permitir que los usuarios encuentren todos los servicios de la <b>compañía en más de 1.000 sucursales en Chile.</b></p><p>La transformación comenzó este año,<b> y ya lleva un 60% de avance,</b> y completaría la totalidad a inicios del próximo año. Estos puntos que antes solo recibían envíos de las personas, los que se pagaban en una plataforma digital, <b>ahora van a ofrecer a personas</b>, emprendedores y empresas todos los servicios de Chilexpress, los que consideran devolución de productos comprados a través del e-commerce, envíos de giros de dinero, envíos <b>pagándolos en el origen o en el destino</b>, entre otros.</p><p>“Luego de 6 años operando <b>puntos de entrega y retiro a nivel naciona</b>l, estamos convencidos, que las personas necesitan un modelo de atención multiservicio, que les permita encontrar, en un único lugar, todas las soluciones que ellos necesitan mediante una experiencia rápida y segura. En este contexto, hemos llevado nuestra alianza con cientos de comercios locales <b>presentes en las 16 regiones del país, a un nuevo nive</b>l. Esto, les permitirá aumentar el flujo de clientes, generando a su vez mayores ingresos, al ampliar la gama de servicios que pueden ofrecer y los medios de pago disponibles”, dijo Juan Pablo Sepúlveda, gerente retail de Chilexpress.</p><p>Junto con esto, se expande la red de puntos que <b>ofrecen envío y pago de giros de dinero </b>mediante la alianza que tienen con Western Union, desde hace más de tres décadas.</p><p>“Cuando esta transformación esté completada, la red de <b>Chilexpress representará más del 60%</b> de las sucursales de la industria en Chile y un 50% de los puntos de envíos de dinero disponibles en todo el país, reafirmando nuestra presencia a nivel nacional y liderazgo en la industria <b>con la mejor cobertura del país</b>. En muchas localidades y lugares alejados, somos la única sucursal disponible para atender una gama completa de servicios”, agregó Sepúlveda.</p><p>Además, adelantaron a Pulso <b>lo que viene en camino para los usuarios de la compañía</b>.</p><p>“El desarrollo de diversas tecnologías actualmente disponibles abren nuevas posibilidades para los <b>modelos de operación y atención de clientes</b>, tanto presenciales como digitales. Nuestros clientes esperan que usemos esas nuevas funcionalidades para proveerles más seguridad, simplicidad y rapidez en los procesos de atención, y es a eso a lo que estamos dedicados<b>. En los próximos 3 meses</b>, iniciaremos la apertura de nuevas sucursales con componentes tecnológicos que hemos estado probando con mucho éxito en los últimos meses y que estamos seguros implicarán una <b>nueva experiencia que será muy valorada</b> por nuestros clientes”, concluyó Juan Pablo Sepúlveda.</p><p>La empresa chilena que opera en el mercado de courier nació hace 35 años, y <b>en 1990 nació la alianza comercial</b> con Western Union. Tres años más tarde comenzaron las operaciones fuera de las fronteras del país. Al año <b>siguiente ampliaron su cobertura</b> hasta Punta Arenas. En 2013 adquirieron un centro operativo en Miami.</p><p>En 2022 trajeron al país <b>una flota de 120 vehículos eléctricos</b>, y al año siguiente se pusieron en marcha en varias ciudades del país.</p>
Chile
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2024-11-04
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Chilexpress transformará todos sus puntos pick up en sucursales multiservicio