Sernac “oficia” al Viejito Pascuero para concientizar sobre los derechos de los consumidores en Navidad
Sernac “oficia” al Viejito Pascuero para concientizar sobre los derechos de los consumidores en Navidad . La misiva está dirigido a “Noel Nicolás de Bari” en 123 Elf Road, North Pole, y fue firmada por el director nacional del Sernac, Andrés Herrera.
La Tercera
<p>Con el objetivo de&nbsp;<b>concientizar sobre los derechos de los consumidores esta Navidad</b>, el Servicio Nacional del Consumidor (<a href="https://www.sernac.cl/portal/617/w3-channel.html" target="_blank">Sernac</a>) decidió en la última jornada <b>“oficiar” al Viejito Pascuero </b>para recordarle a la ciudadanía los derechos que tienen al adquirir productos en el comercio formal en esta Navidad.</p><p>El oficio, dirigido a&nbsp;<b>“Noel Nicolás de Bari”</b>&nbsp;en 123 Elf Road,&nbsp;<b>North Pole, </b>fue firmado por el&nbsp;<b>Director Nacional del Sernac, Andrés Herrera</b>, y hace mención de 13 puntos en donde se explica el&nbsp;<b>derecho a garantía legal</b>,&nbsp;el <b>derecho a retracto</b>, a un&nbsp;<b>consumo seguro</b>, entre otros aspectos de la Ley del Consumidor.</p><p>“Le pedimos que nos apoye en la&nbsp;<b>difusión de los derechos básicos</b>&nbsp;respecto a la&nbsp;<b>garantía de los productos</b>, esto es,&nbsp;<b>seis meses para defectos de fabricación con posibilidad de cambio del producto</b>,&nbsp;<b>devolución del dinero</b>&nbsp;o&nbsp;<b>reparación</b>. Si usted o sus ayudantes ven que en&nbsp;<b>algunas empresas están negando este derecho o restringiendo a un menor tiempo</b>, no dude en informarnos”, destaca la misiva en su tercer punto.</p><p>Asimismo, la misiva recuerda la&nbsp;<b>importancia de comprar en el comercio formal y establecido</b>, y <b>conservar la boleta en caso de querer ejercer los derechos legales.</b></p><p>“Sabemos que&nbsp;<b>algunas tiendas ofrecen voluntariamente tickets de cambio</b>. Aunque esta práctica no es obligatoria,&nbsp;<b>una vez ofrecida debe respetarse estrictamente</b>. Le sugerimos&nbsp;<b>incluir este ticket con los regalos en caso de haber optado por una tienda</b>&nbsp;que sí lo tiene dentro de sus políticas de satisfacción” plantea otro de los puntos.</p><p>La misiva concluye reiterando que&nbsp;<b>cualquier infracción o vulneración a la ley “puede ser reportada a través de nuestro portal&nbsp;</b><a href="http://www.sernac.cl/"><b>www.sernac.cl</b></a>, para que juntos sigamos protegiendo a las familias chilenas”. </p><p>Revisa el oficio dirigido al Viejito Pascuero a continuación:</p><p></p>
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2024-12-12
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La misiva está dirigido a “Noel Nicolás de Bari” en 123 Elf Road, North Pole, y fue firmada por el director nacional del Sernac, Andrés Herrera.
Sernac “oficia” al Viejito Pascuero para concientizar sobre los derechos de los consumidores en Navidad