extracted_text:
Весёлая грамматика   Дата: 26.12.17
 Тема: «Антонимы»
                                         (слова  «спорщики»)

В   стране   Языкознании,   где   правила   царица   Лексика,   жилибыли   разные
слова. Много было слов, со счету можно сбиться, и были они то там, то здесь
по   всей   стране   раскиданы.   Бродили   слова   по   дорогам   страны,   как
неприкаянные  невеселые и недружелюбные. Решила тогда царица порядок
навести в своей стране, мир устроить, слова подружить. Позвала она главного
волшебника страны, Языковеда, и велела ему построить города и поселить
там слова разные, но так, чтобы жили дружно, весело, правилам и законам
подчиняясь. И решил Языковед, что первый город должны были занять слова,
очень близкие по значению, почти родственники, объединил он их под флагом
Синонимики, дал название этому городу  «Друзья». Посреди второго города
текла река Антоновка, и поселил мудрый Языковед там слова по разным ее
берегам, потому что ссорились и ругались слова постоянно. Дал он название
этому городу «Спорщики». Тогда пришли к мудрому Языковеду оставшиеся
слова  подданные страны Лексикологии. Взглянул на них мудрец и решил,
что в глазах у него двоится, потому что были они вроде одинаковые, похожи
как близнецы, но в то же время разные, как незнакомые люди. И придумал
тогда Языковед поселить их всех в одном городе «Двойники», но только на
разных улицах, напротив друг друга, чтобы хоть както их различать. И дал
названия улицам: Омонимы, Омографы, Омофоны и т.д. С тех пор стали все
слова жить в мире и согласии: каждое слово в своем городе, на своей улице, в
своем доме. И найти их теперь стало совсем легко и просто. Надо лишь было
знать, каким являлось слово: другом, спорщиком или двойником.
Итак,   сегодня   на   очередном   заседании   клуба   Знаек   мы   познакомимся
поближе со словами «Спорщиками».
Слова   «Спорщики»      это   слова   с   противоположным   значением.
Попытайтесь отгадать загадки и найти в них такие слова.
Далеко мой стук
Слышится вокруг.
Червякам я враг,
А деревьям друг.
                (Дятел)        Слайд
Как столкнутся — стук да стук!
Тишину вспугнут вокруг.
Толстый тонкого побьёт —
Тонкий чтонибудь прибьёт.
                           (Молоток и гвоздь)    Слайд
Найдём слова с противоположным значением. Именно о таких словах сегодня мы и будем с вами говорить, а как они
называются, мы узнаем, когда подберём  противоположное значение к
некоторым словам
Слайд
Общительный –     замкнутый
Равнодушный –     внимательный
Вечерний –             утренний
Толстый –               тонкий
Скучный –               интересный
Слабый –                 сильный
Глупый –                 умный
Низкий –                  высокий
Получилось слово АНТОНИМЫ. Тема нашего заседания  — «Антонимы».
Антонимы – это слова с противоположным значением, например: весёлый –
грустный, веселиться – грустить, веселье – грусть.
    Слайд

Вторая часть этих словтерминов — онима — погречески означает —
имя, слово. А если к этому ещё добавить первую часть анти (что
значит против, противоположный), то и получится слово антоним
Слайд
Антонимами   называют   разные   по   звучанию   слова   с   противоположным
значением.   Объединяясь   в   пары,   обозначающие   контрастные   понятия,
антонимы   могут   характеризовать   состояние,(молодость — старость,
труд — лень,
прилежный — ленивый),
деятельность (работать — отдыхать),   явления   природы (жара — холод,
восход — закат,   пасмурный — ясный),   пространственные   и   временные
отношения (далеко — близко,
день — ночь,
зимой — летом) и т. п.
здоровый — больной,
левый —правый,

Антонимы   могут   быть   как   разнокорневые (прибавить — отнять,
весёлый — грустный,
так
однокорневые (присутствовать — отсутствовать,   прибавить — убавить,
весёлый — невесёлый, друг — недруг).
друг —противник),

Не   все   слова   русского   языка   имеют   соотносительные   слова   с
противоположным значением. Антонимов нет, например, у слов нога, Сергей,
карандаш,   корова и   др.   В   то   же   время   некоторые   слова,   если   они
многозначны, могут иметь несколько антонимов, например: лёгкая (ноша)—
тяжёлая;   лёгкая (задача)   — трудная;   лёгкая (походка)   — грузная;
лёгкий (мороз)   — сильный;   лёгкая (музыка)—серьёзная;   лёгкий (сон)—
глубокий. Употребляются   антонимы   обычно   в   тех   случаях,   когда   необходимо
противоположность (светлый — тёмный,
подчеркнуть
короткий — длинный, здесь — там, всегда —никогда).

Подберите антонимы к следующим словам и назовите, какой частью речи
являются эти слова:
горе, конец, свет, жара, утро,                     Слайд
новый, длинный, узкий, добрый,                     Слайд
поднимать, бездельничать, радоваться, приходить      Слайд
Как видите, антонимами могут быть и существительные, и прилагательные
и глаголы. Назовите свои примеры.
А теперь попробуем рассказать сказку, заменяя некоторые слова
антонимами.
Слайды
Давнымдавно   существовало   Королевство   Кривых   Зеркал.   Однажды   его
жителям надоело все видеть в искаженном виде, и они решили избавиться от
кривых зеркал. Разбивать зеркала, как известно, нельзя: это может принести
несчастье.   Поэтому   все   зеркала   отвезли   в   глухое,   заброшенное   место,
сложили там в пещере, а вскоре и совсем про них забыли.
В тех краях жила злая старуха Завида. Никого и ничего она не любила,
поэтому поселилась в самой глуши, подальше от всех.
В одиночестве бродила она както по лесу и набрела на ту самую пещеру.
Взяла Завида в руки одно из этих зеркал, посмотрелась в него и глазам своим
не поверила. В зеркале  она была совсем  даже не старая, а... (молодая), не
толстая, а... (худая), не горбатая, а... (стройная). Всю жизнь лицо у Завиды
было мрачное и злое, а в зеркале оно оказалось... (веселое и доброе)! А уши —
о чудо!  не большие, а.., (маленькие), нос не кривой, а... (прямой). Грязное
платье
стало...(чистым), старые
туфли... (новыми), короткая юбка... (длинной).
зеркале
Завиды

в

Стоило Завиде направить свое зеркало на солнышко, как погода из ясной
становилась...(дождливой, пасмурной).
Но это еще не все. Когда Завида смотрелась в зеркало, она чувствовала, что
и  в  ней  самой  чтото  меняется.  Например, была  она жадной, а стоило  ей
посмотреться в зеркало, как она становилась...(щедрой).
Шла както Завида по лесу и встретила волка. Испугалась, потому что была
трусливой,   но,   когда   достала   зеркало,   посмотрелась   в   него,   стала
сразу... (храброй). А когда повернула зеркало и направила его на волка, тот из
свирепого и хищного превратился в... (смирного и миролюбивого).
Очень полюбила Завида зеркало и уже никогда с ним не расставалась.
Сейчас попробуем представить, что и у нас есть такое зеркало, и подберём к
данным словам другие – с противоположным значением. Выполним работу по
вариантам (Разнокорневые антонимы – 2 вариант и однокорневые антонимы –
1 вариант) Слайд
Открыть – закрыть, отворить – затворить, отклеить – приклеить, открутить –
закрутить, отойти – подойти.
 Доброта   –   злоба,   здоровье   –   болезнь,   смех   печаль,   чистый   –   грязный,
весёлый – грустный.
Послушайте следующий рассказ и попытайтесь закончить его.
Слайд
Долго   я   был плохим учеником.   Тетради   у   меня   были грязные, писал
я небрежно.
  Мама
всегда огорчалась, когда видела мой дневник. Надоело мне всё это. Что я,
хуже других? Стал внимательным, старательным. И вот уже я считаюсь ....
  Грустно яплёлся домой
после

уроков.
Чтобы   продолжить   рассказ,   возьмите   его   начало,   замените   выделенные
слова противоположными по значению.
Слайд
Как видите, один и тот же человек в разное время может оказаться то
весёлым, то грустным, то аккуратным, то небрежным.
А может ли какойнибудь предмет в одно и то же время быть глубоким и
мелким, высоким и низким, далёким и близким? Прежде чем ответить на этот
вопрос, помогите разрешить спор между отцом и сыном.
Слайд
Вьётся синяя река,
Убегает к морю.
Говорит отец:
 Мелка!
 Глубока!— я спорю.
Так мелка иль глубока?
Как же быть нам с нею?
До колен отцу река,
                                        Ну а мне — по шею.
(П. Ребров.)
Кто же прав? Оказывается, оба правы, каждый посвоему. Послушайте ещё
одно стихотворение и найдите в нём слова с противоположным значением.
Слайды
                              У прохожих на виду
                            Висело яблоко в саду.
                              Ну кому какое дело?
Просто
Яблоко
Висело.
                               Только Конь сказал,
Что низко.
А Мышонок — Высоко.
Воробей сказал,
Что близко,
                                   А Улитка — далеко.
                                 А Телёнок — озабочен
Тем, что яблоко
Мало.
А Цыплёнок — тем,
Что очень
Велико и тяжело.
                             А Котёнку всё равно:
                                  Кислое — зачем оно?
—        Что вы!—
Шепчет Червячок —
Сладкий у него бочок.
(Г. С а п г и р.)
Как говорили о яблоке Конь и Мышонок, Воробей и Улитка, Телёнок и
Цыплёнок, Котёнок и Червячок? Почему каждый из них сказал о яблоке по
своему? Можно ли к слову яблоко подобрать антоним?
Назовите другие слова, к которым нельзя подобрать слова, противоположные
по смыслу.
Слайд
Вы  узнали,  что не к  каждому  слову  можно подобрать антоним. А  есть
такие   слова,   к   которым   можно   подобрать   не   одно,   а   несколько   слов,
противоположных по смыслу. Попробуем это сделать и попытаемся ответить
на вопрос, почему так получается.
Слайд
Мелкий пруд — ... пруд.
Мелкий дождь — ... дождь.
Свежий хлеб — ... хлеб.
Свежий огурец — ... огурец.
Свободный стул — ... стул.
Свободная обувь — ... обувь.
Сладкое яблоко — ... яблоко.
Сладкое лекарство — ... лекарство.
Значит, несколько антонимов можно подобрать тогда, когда слово имеет
не одно, а несколько значений.
Когда мы читаем рассказы или стихи, где сравниваются разные времена,
разные люди, разные события, то в этих рассказах или стихах встречаются
слова   с   противоположным   значением.   Антонимы   часто   употребляются   в
пословицах и поговорках, например: Кто хочет много знать, тому надо мало
спать.   Какие   слова   с   противоположным   значением   употреблены   в   этой пословице? А теперь вы найдёте нужные антонимы и закончите пословицы,
написанные на листочках.
Слайд
Ученье — свет, а неученье — ....
Знай больше, говори ... .
Корень ученья горек, да плод его ... .
Не бойся врага умного, бойся друга ... .
Лучшая вещь новая, лучший друг — . ... .
 Вот   вы   и   познакомились   с   новыми   словами   —   антонимами.   Так
называются   слова   с   противоположным   значением.   Вы   часто   встречаете
антонимы   на   уроках   математики,   они   имеются   в   загадках,   пословицах,
поговорках, некоторых рассказах и стихотворениях, встречаются в народных
сказках.   Там,   где   говорится   о   противоположных   признаках,   действиях,
описываются события, происходящие прежде и теперь, есть антонимы.
Предлагаю выполнить следующие задания:
Слайды
Прочитайте и закончите каждое предложение.
 «Завтра поучусь, а сегодня погуляю»,— говорит ....
«Завтра погуляю, а сегодня поучусь»,— говорит ....
                                                                              (К. Д. Ушинский)
Ответьте на вопросы:
1. Какое молоко даёт чёрная корова?
10256.Если взять сухой берёзовый листик и бросить его в чистую
дождевую воду, какой он будет?
А   у   меня   есть   интересный   научный   материал.   Я   хочу   вас   с   ним
познакомить.
Слайд
Знаете ли вы, что самая большая в мире книга находится в Америке? Её
высота три метра, толщина — один метр. Перелистывает книгу специальный
электрический аппарат.
Слайд
Самая маленькая русская книга — это сборник басен И. А. Крылова. Она
отпечатана   в   Петербурге   в   1855   году.   Книга   в   несколько   раз   меньше
спичечной коробки.
Слайд
Самый   длинный   в   мире   алфавит   у   абазинцев   —   народа,   живущего   на
Кавказе. В этом алфавите—71 буква.
Слайд
Самый   короткий   в   Европе   алфавит   имеют   итальянцы   и   финны.   У   них
алфавит состоит из 21 буквы. Давайте   вспомним   всё,   что   узнали   о   словах   с   противоположным
значением. Чтобы вы ещё лучше запомнили всё об антонимах, завяжите себе
узелки на память.
Слайд
1. Антонимы — это слова с противоположным значением,
Узелки на память
например: весёлый — грустный, веселиться — грустить, веселье — грусть.
2. Антонимами могут быть не только слова с разными корнями
 (весело — грустно), но и однокоренные слова (весело — невесело,
прибегать — убегать).
3.        Не все слова имеют антонимы. Их нет, например, у слов: стена,
стол, ваза, тетрадь, карандаш, берёза, липа, корова, рука, глаз и многих
других.
Выполнение теста
Слайд
Друзья, мы сегодня наблюдали, как антонимы помогают сделать нашу речь
выразительной, занимательной. Я хочу закончить нашу встречу с антонимами
лирическим стихотворением.
                          Какое над нами небо?
Какое над нами небо —
Высокое или низкое?
Какое над нами небо —
Далёкое или близкое?
Когда дорога туристская
Приходит к вершинной цели,
То небо бывает близкое
И низкое в самом деле.
Когда самолёт взмывает
В небо с аэродрома,
То близким небо бывает,
Как стены родного дома.
Когда со скоростью света
Ракета уходит в воздух,
Мы знаем — эта ракета
К нам приближает звёзды.
Но ежели ты без срока
В безделье живёшь и покое,
Ты видишь небо далёкое
И бесконечно чужое.
Ты зря упускаешь время,
Займиська лучше делами,
Чтоб видеть вместе со всеми, Какое небо над, нами!
                       (С. Баруздин.)

file_name: веселая грамматика 26.12.17.docx

description:
Какое небо над, нами!
                       (С. Баруздин.)

intro:
Слова, которые одинаково произносятся и пишутся, но имеют разное значение, называются ОМОНИМЫ.  Омонимы всегда являются одинаковыми частями речи: обозначают предметы, действия предметов или признаки предметов.
•	 Прочитай пары слов.
Мир-мир, скат- скат, кашка-кашка, форма- форма.
Задание № 2.  Составь и запиши с данными омонимами предложения, в которых раскрывался бы смысл этих слов. Форму слов можно изменятьСлова, которые одинаково произносятся и пишутся, но имеют разное значение, называются ОМОНИМЫ.  Омонимы всегда являются одинаковыми частями речи: обозначают предметы, действия предметов или признаки предметов.
•	 Прочитай пары слов.
Мир-мир, скат- скат, кашка-кашка, форма- форма.
Задание № 2.  Составь и запиши с данными омонимами предложения, в которых раскрывался бы смысл этих слов. Форму слов можно изменять

title: Весёлая грамматика     2 класс Тема:"ОТКЛАДЫВАЙ  БЕЗДЕЛЬЕ,  НО  НЕ  ОТКЛАДЫВАЙ   ДЕЛО"


extracted_text:
Игра для учащихся 1 класса «Считалочка»
Классный руководитель Джумагулова Г.Я.
Цель: Совершенствовать  навыки устного счета
Задачи:
1.Познакомить учащихся  с историей математики;
2. Развивать интерес детей к математике,
3. Развивать математические способности младших школьников,
4. Формировать умение использовать знания в нестандартной ситуации,
5. Формировать товарищеское доброжелательное отношение к членам команды и
соперникам,
6. учить толерантности,
      7. Развивать чувства сопереживания и радости результатам труда.
Оборудование: Замочки с заданиями, таблица с баллами, повязка, карточки с задачками.
Ход мероприятия:
Сегодня у нас с вами состоится турнир. Посвящён он одной из старейших наук. Сейчас вы
прослушаете рассказ о ней и догадаетесь что эта за наука.
1.                Рассказ о математике
У нас 3 команды. За каждое пройденное испытание, мы открываем замочек и переходим к
следующему испытанию, командам начисляется   балл. Бал не начисляется при
невыполнении условий турнира: выкрики, нарушение дисциплины, неправильные ответы,
несвоевременные ответы.

         2. «Назовем себя»
В течение 1,5 мин.
нужно придумать название команды,
название должно быть связано с математикой.

 3. «Слагаемое – буква»
Сейчас я прочитаю задание, та команда, которая даст больше всего ответов получит балл. Задание: В слове КОТ 3 буквы. Придумайте и запишите такое слово, в котором было бы на
1 букву больше
4. Физминутка
Видишь, бабочка летает,
(машем рукамикрылышками)
На лугу цветы считает
(считаем пальчиками)
Раз, два, три, четыре, пять
(хлопки в ладоши)
Ох, считать не сосчитать!
(прыжки на месте)
За день, за два и за месяц…
(шагаем на месте)
Шесть, семь, восемь, девять, десять.
(хлопки в ладоши)
Даже мудрая пчела (машем руками)
Сосчитать бы не смогла
(считаем пальчиком)
 5. Загадочные цифры
В этом испытании ваша задача – отгадать цифру:
Цифра эгоистка,
Всего в мире много: кошек, дорожек, машин и горных вершин и только она повсюду одна.
(1)
То ли цифра, то ли вилка,
То ли двух дорог развилка.
В ученической тетради
Знаю точно  все ей рады. (4)
Вьется по ветру коса,
А средь спинки полоса. (7)
Скачет мячик по страницам.
Ищет он свою сестрицу, Что имеет вид кольца
Без начала и конца.(0)
6. Самое красивое число
Попрошу капитанов выбрать по 1 человеку из своей команды.
Сейчас я каждому загадаю число, ваши товарищи напишут его с закрытыми глазами. (23,
48, 72) Потом мы выберем самое красивое число.
7. Ответственное число
Каждая команда ответственна за определенное число. Это число вы узнаете в ответе
задачи, которую я вам дам. После того как решите задачу, нужно хранить это число в
тайне! Затем я буду быстро читать примеры, если в ответе будет ваше число вы хлопаете в
ладоши!
Примеры: 76=1    86=2   66=0
                 44=0    0+0=0  01=1
                54=1   0+2=2   0+0=0
               0+1=1  1+1=2   20=2
1к. – 1
2к. – 2
3к. – 0
Вы молодцы, вы хорошо знаете математику! А для того чтобы знать ее еще лучше, мы
будем дальше продолжать учится, научимся решать примеры с большим количеством
действий и открывать все больше и больше математических замочков! Приложение
Рассказ о математике
Ее принято называть Царицей наук. Название этой науки пришло к нам из древнегреческого
языка и переводится как наука, изучение. Эта наука появилась в 4 веке до н.э. около 2500
тысяч лет назад.Главным делом этой науки с тех пор является счет.
Задачи для трех команд



В магазин привезли 15 ручек, 5 купили, а 9 отдали обратно, так как они не писали.
Сколько ручек осталось в магазине?
Курица снесла 8  яиц, из 5 яиц сделали яишницу, одно яйцо разбилось. Сколько яиц
осталось?
В классе было 5 двоечников, 3 ученика решили  задачу на пятерку, 2  на четверку.
Сколько двоечников осталось?
Таблица с баллами

№ команды             1                2                       3
Название
Замок № 1
Баллы
Замок № 2
Баллы
Замок № 3
Баллы
Замок № 4
Баллы

intro: Внеклассное мероприятие-игра "Математический КВН" для учащихся 1, 2, 3, 4 классов. Проверка знаний по классам, закрепление знаний, развитие логического мышления, интересные игры и головоломки. История цифр. Конспект может использоваться как в учебное так и внеурочное время. Сплочение коллективов, повторение знаний.

математика

group: Дисциплины

title: Математический КВН


extracted_text:
Формирование регулятивных УУД на уроках математики
Для успешного существования в современном обществе человек должен обладать регулятивными
действиями,   т.е.   уметь   ставить   себе   конкретную   цель,   планировать   свою   жизнь,   прогнозировать
возможные ситуации.
Регулятивные учебные действия обеспечивают обучающимся организацию их учебной
деятельности:
 Целеполагание как постановка учебной задачи на основе соотнесения того, что уже
известно и усвоено учащимися, и того, что еще неизвестно.
 Планирование  –  определение   последовательности  промежуточных   целей   с  учетом
конечного результата, составление плана и последовательности действий.
 Прогнозирование  –   предвосхищение   результата   и   уровня   усвоения   знаний,   его
временных характеристик.
 Контроль – сличение способа действий и его результата с заданным эталоном с целью
обнаружения отклонений и отличий от эталона.
 Коррекция – внесение необходимых дополнений и корректив в план, и способ действия.
 Оценка – осознание уровня и качества усвоения.
 Саморегуляция как способность к мобилизации сил и энергии, к волевому усилию и к
преодолению препятствий.
Для  формирования  регулятивных  универсальных   учебных   действий   на   уроках   возможны
следующие виды заданий:
Решение текстовых задач (в соответствии с алгоритмом, приведенным ниже).
 Постановка учебной задачи, проблемная задача.

 Преднамеренная ошибка.



 Подведение итогов урока.
 Дискуссия.
Задания на самоконтроль и взаимоконтроль.
Задание «оцени результат», «выполни прикидку».
Работа с учебником.
Рассмотрим некоторые из приведенных заданий подробнее.
Целеполагание рассматривается не только как постановка учебной задачи в начале урока, но и в
ходе выполнения каждого вида деятельности.
Например, на уроке геометрии решаем задачу:
Задача: В правильной четырёхугольной призме сторона основания равна 12 см, высота равна 8 см.
Найти площадь боковой и полной поверхности призмы.
Вопросы после решения задачи:




перечисли все теоретические сведения, необходимые для решения этой задачи.
какой момент в решении задачи вызвал затруднение?
с чем это связано?
над чем необходимо работать, чтобы избежать подобных затруднений?
Планирование необходимо для решения любой математической задачи. Например:  Алгоритм   нахождения   наибольшего   и   наименьшего   значения   функции   на   отрезке   с
помощью производной:
отрезку;
1. Найти производную                       ;
2. Найти стационарные и критические точки, выбрать те из них, которые принадлежат заданному
3. Вычислить значение функции в выбранных точках и на концах отрезка;
4. Среди найденных значений выбрать наибольшее и наименьшее, записать ответ.
Контроль   и   коррекция  формируются   при   решении   таких   заданий,   как   нахождение   ошибок   в
решении и их исправление.
Например: найти ошибку в вычислении первообразной и интеграла.

Итог развития регулятивных универсальных учебных действий:
Обучающийся

• целеполаганию,   включая   постановку   новых   целей,   преобразование   практической   задачи   в
  научится:
познавательную;
• самостоятельно   анализировать   условия   достижения   цели   на   основе   учёта   выделенных
преподавателем ориентиров действия в новом учебном материале;
• планировать пути достижения целей;
• устанавливать целевые приоритеты;
• уметь самостоятельно контролировать своё время и управлять им;
• принимать решения в проблемной ситуации на основе переговоров;
• осуществлять   констатирующий   и   предвосхищающий   контроль   по   результату   и   по   способу
действия; актуальный контроль на уровне произвольного внимания;
• адекватно самостоятельно оценивать правильность выполнения действия и вносить необходимые
коррективы в исполнение как в конце действия, так и по ходу его реализации;
• основам прогнозирования как предвидения будущих событий и развития процесса.
Обучающийся получит возможность научиться:
• самостоятельно ставить новые учебные цели и задачи;
• построению жизненных планов во временной перспективе;
• при планировании достижения целей самостоятельно, полно и адекватно учитывать условия и
средства их достижения;
• выделять альтернативные способы достижения цели и выбирать наиболее эффективный способ;
• основам   саморегуляции   в   учебной   и   познавательной   деятельности   в   форме   осознанного
управления своим поведением и деятельностью, направленной на достижение поставленных целей;
• осуществлять   познавательную   рефлексию   в   отношении   действий   по   решению   учебных   и
познавательных задач;
• адекватно   оценивать   объективную   трудность   как   меру   фактического   или   предполагаемого
расхода ресурсов на решение задачи;
• адекватно оценивать свои возможности достижения цели определённой сложности в различных
сферах самостоятельной деятельности;
• основам саморегуляции эмоциональных состояний;
• прилагать волевые усилия и преодолевать трудности и препятствия на пути достижения целей.

file_name: Формирование регулятивных УУД на уроках математики.doc

intro:
Регулятивные учебные действия обеспечивают обучающимся организацию их учебной деятельности:
•	Целеполагание как постановка учебной задачи на основе соотнесения того, что уже известно и усвоено учащимися, и того, что еще неизвестно.
•	Планирование – определение последовательности промежуточных целей с учетом конечного результата, составление плана и последовательности действий.
•	Прогнозирование – предвосхищение результата и уровня усвоения знаний, его временных характеристик.
•	Контроль – сличение способа действий и его результата с заданным эталоном с целью обнаружения отклонений и отличий от эталона.
•	Коррекция – внесение необходимых дополнений и корректив в план, и способ действия.
•	Оценка – осознание уровня и качества усвоения.
•	Саморегуляция как способность к мобилизации сил и энергии, к волевому усилию и к преодолению препятствий.


extracted_text:
День матери для студентов колледжа.
Авторы: Кареевская Юлия Анатольевна, педагог ГБПОУ ДЗМ «МК № 1»,
     Яковлева Елена Анатольенва, соц.педагог ГБПОУ ДЗМ «МК № 1»,
Подготовка к празднику начинается заранее – рекомендую начать за дветри недели: для фотопрезентации собираются
фотографии студентов 1 курса с их мамами; творческие коллективы художественной самодеятельности готовят номера
для концерта.
Цели:
Развивать эмоциональную атмосферу, артистизм у обучающихся.
Воспитывать коллективизм, сплоченность
Учить студентов быть ближе к своим родителям, ценить и уважать их.
Оборудование: мультимедийный проектор, ноутбук.
1 Трек
1
Слайд
ВИДЕО1
2
1
3
4
5
6
7
Ход мероприятия
Текст
Сбор гостей и участников праздника
ПРОСМОТР ВИДЕОРОЛИКА
Ведущий 1:
Мама — это самое первое слово, которое произносит маленький человечек. Оно
прекрасно и нежно звучит на всех языках мира. Самый близкий человек, мама постоянно
заботится и оберегает нас, учит доброте и мудрости.
Ведущий 2:
Мама всегда пожалеет, поймет и простит, и будет любить своего ребенка, не смотря ни
на что. Материнская забота и бескорыстная любовь согревают нас до самой старости.
У матерей святая должность в мире –
Молиться за дарованных детей.
И день и ночь в невидимом эфире
Звучат молитвы наших матерей.
Одна умолкнет, вторит ей другая.
Ночь сменит день, и вновь наступит ночь.
Но матерей молитвы не смолкают                    За дорогого сына или дочь.
2 ТрекЛ113
8
9
Исполнение песни «Мама» (Мишель)
Ведущий __:
День матери — это международный праздник почитания матерей, отмечаемый
практически во всех странах мира. Причем в разных странах это событие отмечается в
разное время.
10 Ведущий __:
По некоторым источникам традиция празднования Дня матери берет начало еще в
древнем Риме, Римляне посвящали три дня в марте (с 22 по 25) матери богов – восточной
Кибеле
11 Ведущий __:
Древние греки отдавали дань уважения матери всех богов  Гее.
12 Ведущий __:
Для кельтов Днем матери был день чествования богини Бриджит
13 Ведущий __:
На Руси почиталась Макоша  Богиня материнства
14 Ведущий __:
В России в 1998 году указом президента был установлен такой праздник, который
отмечается ежегодно в последнее воскресенье ноября.
3 15 Ведущий __:
В День матери чествуются только матери и беременные женщины, а не все
представительницы слабого пола. Этим День матери отличается от 8 марта,
Международного женского дня, который празднуют все женщины. Ведь для любого
человека, независимо от его возраста, самым главным в жизни остается мама. В женщине,
ставшей матерью, в полной мере раскрываются доброта и нежность, любовь и забота,
терпение и самопожертвование.
16 Ведущий __:
В нашем обществе праздник, посвященный Дню матери, еще очень молод, однако он
становится все более популярным. И это очень хорошо, так как добрые слова для наших
мам никогда не будут лишними.
Слово МАМА звучит на всех языках одинаково.
Трек – Л123
17
Исполнение песни «Мама»
18 Ведущий __:
В День матери и взрослым и детям хочется сказать много теплых слов благодарности
своим матерям и бабушкам за их любовь, постоянную заботу, нежность и ласку.
4 19
« Каждый день ».
Каждый день и каждый час
Думаю о маме.
Мамы тоже любят нас
И гордятся нами.
Каждый день хочу держать
Я в своих ладошках
Руки добрые ее,
Ну хотя б немножко,
Каждый день могу ее
Ждать до самой ночи.
Потому что мамы наши
Занятые очень.
Каждый день хочу дарить
Мамочке букеты,
20
Говорить слова любви.
Как прекрасно это!
Каждый день, не только лишь
5 В день восьмого марта
Сделать праздником для мам
Было бы приятно.
Каждый день бы танцевать,
Удивлять стихами…
Как люблю я мою маму.
21 Ведущий __:
ВИДЕО2
22
ПРОСМОТР ВИДЕОРОЛИКА
В этот день проходят награждения многодетных матерей.
23 Ведущий __:
В Австралии и США есть традиция: прикалывать к одежде гвоздику в День матери.
Причем, если у человека мать жива — гвоздика должна быть цветной, а в память об
умерших матерях гвоздика будет белой.
24 Ведущий __:
День матери во многих странах мира — это радостное и очень торжественное событие.
Целью празднования Дня матери является стремление поддержать традиции бережного
отношения к матери, укрепить семейные ценности и устои, подчеркнуть особое место в
жизни нашего самого главного человека — матери.
25
Исполнение стихотворения (Жомина Дарья)
Мамочка наша родная
6 Мамочка наша родная,
Эти нежные строки — тебе.
Самой милой и самой красивой,
Самой доброй на этой земле.
Пусть печали в твой дом не заходят,
Пусть болезни пройдут стороной.
Мы весь мир поместили б в ладони
И тебе подарили одной.
Но и этого было бы мало,
Чтоб воздать за твою доброту,
Мы всю жизнь, наша милая мама,
Пред тобой в неоплатном долгу.
Спасибо, родная, за то, что растила,
За то, что взамен ничего не просила.
Что горе и радость деля пополам,
Во всем лучшей доли желала ты нам.
Красива, заботлива, нежно нежна,
Ты нам ежедневно и вечно нужна!
7 26 Ведущий __:
В зависимости от того, насколько в обществе почитается женщина и мать, можно судить
о степени благополучия и культуры во всем обществе. Только в счастливой семье под
«крылышком» любящей матери вырастают счастливые дети.
Мама  всегда с вами…, она ваша первая любовь и ничто на земле не может разделить
вас. Ни время, ни место!
27 К.Кулиев. «О матери»
Жизнь не прожить без чёрных дней,
Нов час беды и в час бессилья
Вы не кляните матерей
За то, что вас они родили.
Им не дано предугадать
Всё, что детей их ждёт на свете,
Но всякая на свете мать
Желает только счастья детям.
Баюкая детей грудных,
От века матери мечтали,
Чтоб не споткнулись дети их,
Чтоб на дороге не упали.
8 И ни одна на свете мать,
28
Какими б ни были мы с вами,
Нам, детям, не желала стать
Ни жертвами, ни палачами.
Пусть многое не привелось
Им обрести самим когдато,
Они мечтали, чтоб жилось
Их детям вольно и богато.
И если это не сбылось,
Ктокто, а мать не виновата.
Поэтому и в чёрный час,
Когда наш путь тернист и труден,
Клясть матерей своих не будем
За то, что породили нас.
Трек С213
Исполнение песни «Мама»
2945
46 Ведущий __:
Есть в нашем мире слово вечное,
Короткое, но самое сердечное.
9 Оно прекрасное и доброе,
Оно простое и удобное,
Оно душевное, любимое,
Ни с чем на свете не сравнимое:
МА  МА!
47
48
49
Мама. Всего четыре буквы, а смысл, длиною в жизнь
Ведущий__:
Писатель Анатолий Алексин говорил: «Вовремя, при жизни их мы должны сказать
матерям все доброе, что можем сказать, и сделать для них доброе, что можем сделать».
Ведущий __:
Своим рождением, жизнью мы обязаны своей маме. Поэтому давайте помнить о своих
матерях не только в праздники, делать их счастливыми, постоянно дарить им свою
любовь и нежность в благодарность за их неустанную заботу, терпение и преданность.
10 Л123 песня мам
Текст песни (Зарина Тилидзе)  –  Мама
Мама, мама мое сердце, я твои целую руки.
Мне с тобой тепло как в детстве, я люблю тебя.
Образ твой года не старят,
Серебро в висках пусть тает.
И усталости не знает век душа твоя.
Как люблю твой голос нежный мама.
Мне молитвы ты шептала.
Их к разлуке так мне не хватало.
Бог храни тебя.
Как люблю твой голос нежный мама.
Мне молитвы ты читала.
Их к разлуке так мне не хватало.
Бог храни тебя.
11 Мама, Нана, чемо Дэда
Ты родная, нежная моя.
Мама, Нана, чемо Дэда
И неповторима моя.
Улыбнешься на удачу, значит сбудутся мечты.
Небеса с тобою плачут, если плачешь ты.
Образ твой года не старят,
Серебро в висках пусть тает.
И усталости не знает век душа твоя.
Как люблю твои я мама руки.
Ты обнимешь прочь все муки.
Лучше мамы не найти подруги.
Бог хранит тебя(2х)
12 Мама, Нана, чемо Дэда
Ты родная, нежная моя.
Мама, Нана, чемо Дэда
И неповторима моя.(3х)
Л113 песня «Мама» (ИНДИГО)
Я целую твои руки, моя родная
Ты нежнее всех на свете, я точно знаю
В мире нет тебя дороже,в моём ты сердце
Обними меня покрепче, хочу согреться!
Припев:Мама, будь всегда со мною рядом!
Мама, мне ведь большего не надо!
Мама, только не грусти!
И меня за всё , мамочка, прости!
Ты слышишь , мама,будь всегда со мною рядом!
Мама, мне ведь большего не надо!
Мама, только не грусти!
13 И меня за всё , мамочка, прости!
Только ты всегда поддержишь и успокоишь
И от зависти и злости меня укроешь.
Я люблю тебя,  ты ангел, тобой живу я.
С благодарностью я руки твои целую.
Припев:Мама, будь всегда со мною рядом!
Мама, мне ведь большего не надо!
Мама, только не грусти!
И меня за всё , мамочка, прости!
Ты слышишь , мама,будь всегда со мною рядом!
Мама, мне ведь большего не надо!
Мама, только не грусти!
И меня за всё, мамочка, прости!
(стихи):
Свет в окне, мы вместе
На душе светло.
Мамочка родная, как с тобой тепло!
Я молюсь ночами, чтобы ты жила,
14 Чтобы ты здоровой, мамочка была!
Жизнь мне подарила мамочка моя
Больше всех на свете я люблю тебя!
Припев:Мама, будь всегда со мною рядом!
Мама, мне ведь большего не надо!
Мама, только не грусти!
И меня за всё , мамочка, прости!
Ты слышишь , мама,будь всегда со мною рядом!
Мама, мне ведь большего не надо!
Мама, только не грусти!
Снова звон колокольный во сне
Голос мамы до боли родной
Веют мысли всегда о тебе
Самый лучший отец, потому что мой.
15

file_name: День матери -2017.doc

intro: Материал подготовлен для проведения в колледже внеаудиторного мероприятия, посвященного Дню матери. Перед праздником проводиться предварительная работа - сбор фотографий студентов с матерями, разрабатывается презентация к празднику, разучиваются стихи и песни. В материале вы найдете подробный ход мероприятия с текстами стихов и песен.текстовый материал для проведения мероприятия

title: Внеаудиторное мероприятие "День матери для студентов колледжа".


extracted_text:
Задание 5.4.
       Цель задания: усвоение теоретического материала по данной теме.
       Содержание задания: составьте тематический кроссворд, аналогичный данному.
Кроссворд «Организация как система управления»
По горизонтали:
2.Структурное подразделение АУП, выполняющее функции контроля за соблюдением правил
торговли, внедрением технологий торговли и т.д. 3.Лицо, направляющее и координирующее
работу всего АУП и его отдельных звеньев. 4. Служба, осуществляющая подбор, изучение,
расстановку кадров, контроль за состоянием работы с кадрами. 5. Орган учета и контроля
сохранности собственности предприятия. 6. Основа функционирования системы управления.
9.Определенный круг действий, возложенных на коголибо и безусловных для выполнения. 10.
Документ (список сотрудников предприятия), в котором указаны соответствующие каждому
сотруднику должности и обязанности
По вертикали:
1.Процесс (работа), связанный с научными исследованиями, разработкой новых товаров, услуг и
их освоением. 7. Место (роль) каждого сотрудника предприятия, назначаемое руководителем. 8.
Должностной документ, определяющий порядок деятельности специалиста в соответствии с
обязанностями, соответствующими занимаемой должности.
Ответы.
По горизонтали: 2. Торговля. 3. Руководитель. 4. Кадровая. 5. Бухгалтерия. 6. Структура. 9.
Обязанности. 10. Расписание.
По вертикали: 1. Проектирование. 7. Должность. 8. Инструкция. Задание 5.7.
        Цель задания: контроль знаний по теме «Организация как система управления».
        Содержание ситуации: из предложенных ответов на поставленные вопросы выберите один
наиболее полный и правильный, по вашему мнению, ответ.
1. Организационная наука
А. Наука, изучающая основные принципы, законы и закономерности природы и общества.
Б. Наука о принципах, законах и закономерностях создания, развития и функционирования
организаций.
В. Наука о количественных соотношениях и качественных характеристиках объектов
окружающего мира.
2. Организация как социальное явление
А. Группа людей, объединившихся для достижения определенной цели в области
производства товаров, услуг, информации и знаний.
Б. Большая группа разных людей, собравшихся для проведения митинга.
В. Частный предприниматель, ведущий самостоятельную коммерческую деятельность.
3. Организационная система
А. Сотрудник, выполняющий работу в соответствии с полученным от руководителя
заданием.
Б. Единое образование из взаимодействующих между собой звеньев, предназначенное для
целенаправленной деятельности.
В. Сложный механизм, состоящий из различных частей и элементов и выполняющий
различные функции.
4. Система управления организацией
А. Сотрудники организации, дающие поручения подчиненным и контролирующие
своевременное выполнения задания.
Б. Набор взаимодействующих между собой звеньев и подразделений, обеспечивающих
решение задач управления.
В. Руководитель организации и его заместители.
5. Линейная структура управления
А. Гибкая матричная структура.
Б. Неопределенная структура.
В. Жесткая иерархическая структура.
6.Управление организацией
А. Выдача четких распоряжений и приказов исполнителям задания.
Б. Обеспечение согласованных действий членов организации, направленных на достижение
общей цели.
В. Беспрекословное выполнение исполнителями распоряжений и приказов дирекции и
вышестоящих организаций.
7. Объекты внешней среды организации
А. Люди и организации, с которыми взаимодействует рассматриваемая организация.
Б. Все то, что находится за пределами данной организации.
В. Природные и климатические условия, в которых функционирует рассматриваемая
организация.
8. Хозяйственные организации
А. Группа людей, объединившаяся между собой на основе взаимной симпатии и
привязанности.
Б. Союзы, партии, группы, сформированные по интересам. В. Организации, специализирующиеся на производстве товаров, услуг или информации.
9. Общественные организации
А. Группа друзей, отправившихся во время отпуска в туристический поход.
Б. Объединение людей, выработавших определенную, общественно значимую цель.
В. Организации, специализирующиеся на производстве товаров народного потребления.
10. Ассоциативные организации
А.Религиозные организации
Б. Потребительские кооперативы.
В. Семья, неформальные группы.
11. Неформальные организации
А.Кооперативные организации с небольшой численностью персонала.
Б.Незарегистрированные в государственном порядке организации.
В. Государственные и муниципальные предприятия.
12. Унитарные предприятия
А. Коммерческие организации, наделенные правом собственности.
Б. Коммерческие организации, не наделенные правом собственности.
В. Некоммерческие организации, не наделенные правом собственности.
13.Формальные организации
А. Зарегистрированные в установленном порядке организации.
Б. Организации, не ведущие хозяйственной деятельности, направленной на получение
прибыли.
В. Группа людей внутри организации, объединенных общими интересами и стремящихся к
достижению единой цели.
14. Законы, регламентирующие функционирование организационных систем
А. Устойчивая связь явлений или событий, присущая достаточно большому количеству
организаций.
Б. Правила поведения, принятые в конкретной организации и отраженные во внутренней
документации.
В. Контрактные и договорные обязательства членов организации, регламентирующие их
деятельность.
15. Синергия
А. Сохранение энергии в замкнутых материальных системах при любых возмущающих
воздействиях со стороны окружающей среды.
Б. Прирост энергии, превышающий сумму индивидуальных усилий, затраченных силами
коллектива.
В.Общая сумма материальных ресурсов, необходимых для решения организацией
поставленных задач.
16. Анализ
А. Выявление главного фактора, влияющего на устойчивое функционирование
рассматриваемой ситуации.
Б.Представление сложного объекта в виде простых составляющих и определение связей
между ними.
В. Соединение простых составляющих объекта в единое целое по известному правилу.
17. Синтез
А. Выявление главного фактора, влияющего на устойчивое функционирование
рассматриваемой системы.
Б. Представление сложного объекта в виде простых составляющих и определение связи
между ними.
В. Соединение составляющих объекта в единое целое по известному правилу. 18.Статический режим работы организации
А. Режим работы организации при освоении нового сектора рынка.
Б. Неизменность во времени основных показателей организации.
В. Стадия сворачивания деятельности организации.
19. Проектирование организаций
А. Процесс создания прообраза будущей организации.
Б. Проектирование служебных помещений в создаваемой организации.
В. Подбор персонала для создаваемой вновь организации.
20. Жизненный цикл организации
А. Время от зарождения организации до её ликвидации.
Б. Подготовительный этап, предшествующий созданию организации.
В. Период стабильной и эффективной работы организации.
21. Основная цель коммерческой организации
А. Получение любым путем и в кратчайший срок максимальной прибыли.
Б. Рост размеров организации и увеличение масштабов производства.
В. Решение социально значимых задач, приносящих прибыль.
22. Цель развития
А. Эта цель уже достигалась ранее на данном предприятии.
Б. Цель была ранее достигнута на другом предприятии.
В. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась.
23. Цель аналог
А. Эта цель уже достигалась ранее на данном предприятии.
Б. Цель была ранее достигнута на другом предприятии.
В. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась.
24. Функциональная цель
А. Эта цель уже достигалась ранее на данном предприятии.
Б. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась.
В. Цель была ранее достигнута на другом предприятии.
25. Объект организационной деятельности в организации
А. Администрация.
Б. Управленческий аппарат организации.
В. Исполнители.
26. Субъект организационной деятельности в организации
А. Вспомогательный персонал.
Б. Административноуправленческий аппарат.
В.Непосредственные исполнители.
27. Организационная культура
А. Исторически определенный уровень развития общества и человека, сформировавшийся к
настоящему времени.
Б. Система норм, правил и моральных ценностей, регламентирующая отношения между
членами организации.
В. Образовательный и профессиональный уровень членов производственного коллектива
организации.
28. Имидж организации
А. Известность организации во внешней среде.
Б. Отношения между членами коллектива и её руководителем.
В. Целенаправленно сформированный образ организации.
29. Бюрократическая организация по М. Веберу
А. В основе организации рационализация поведения человека. Б. Организация, в которой соблюдаются принципы равноправия.
В. Организация, отношения в которой строятся на основе взаимной привязанности.
30. Причины возрастания роли организационной науки в современных условиях России
А. Уменьшение размеров предприятий, ориентированных на узкую специализацию.
Б. Расширение информационного пространства и необходимость работы в условиях острой
конкуренции.
В. Увеличение размеров предприятий и создание объединений из предприятий разного
профиля, стремящихся к достижению общих целей.
Ответы.
1
Б
16
Б
2
А
17
В
3
Б
18
Б
4
Б
19
А
5
В
20
А
6
Б
21
В
7
А
22
В
8
В
23
Б
9
Б
24
А
10
В
25
В
11
Б
26
Б
12
Б
27
Б
13
А
28
В
14
А
29
А
15
Б
30
Б
Задание 7.1.
        Цель задания: оценка различных организационных структур управления (ОСУ),
приобретение навыков формирования ОСУ.
        Содержание задания: составить организационную структуру конкретной или виртуальной
организации на основе анализа ОСУ, изображенных на рис. 7.17.5, и следующих организаций:
1) определите вид организационной структуры управления; охарактеризуйте ее
преимущества и недостатки;
2) определите, между какими звеньями системы управления возникают линейные,
функциональные, межфункциональные отношения;
3) определите, формы управления;
4) определите диапазон контроля;
5) определите количество уровней управления организацией, специализированные блоки
управления;
6) укажите взаимосвязь между подразделениями по организации контроля за поступлением
товаров (если такая функция выполняется);
7) рассчитайте эффективность ОСУ и сделайте предложения по её реструктуризации в
условиях формирования рыночных отношений.

                                Рис.7.1. Организационная структура управления
                                            продовольственного магазина
Директор магазина
Бакалейногастро
номический отдел
Мясной отдел
Отдел овощей и
фруктов Рис. 7.2. Организационная структура управления
                                             розничного торгового предприятия
Директор магазина
Коммерческая работа
Внутримагазинные операции
                                Рис.7.3. Организационная структура
                                          управления акционерного общества Общее собрание акционеров
Совет директоров
Генеральный
директор
Представитель
фонда
имущества
Представитель
трудового
коллектива
Представитель
местной
администрации
Директор по
коммерции
Торговый отдел
Главный
товаровед
Служба
экономиста по
договорной и
претензионной
работе
Директор по общим
вопросам
Транспортно
экспедиционный
отдел
Служба главного
инженера
Служба началь
ника отдела
снабжения
Служба инженера
по технике
безопасности
Директор по
экономике
Отдел кадров
Плановоэконо
мический отдел
Отдел органи
зации торговли
Бухгалтерия
Юрист
                                Рис.7.4. Организационная структура управления универсама Плановоэкономический отдел
Директор универмага
Юридический отдел
Заместитель по
торговле
Заместитель по
общим вопросам
Главный
инженер
Заместитель по
кадрам
Главный
бухгалтер
Отделы
(секции)
Отдел
организации
торговли
Подъёмно
транспортная
служба
Отдел
кадров
Главный
бухгалтер
Группа адми
нистративно
хозяйственного
обслуживания
Инженер  про
тивопожарной
безопасности
Группа матери
альнотехни
ческого
снабжения
Группа
декораторов
Служба
электриков
Администра
тор торгового
зала
Офис
менеджеры
Служба
сантехников
Столярная и
механическая
мастерская
Инженер по
ТБ
Мастер
производ
ственного
обучения
Социолог
Секция по
оформлению
товаров в
кредит
Контрольно
инвентариза
ционная
группа
Товарные
отделы
(секции)
Специализи
рованные
склады
Склад
МТС
Столовая
База
отдыха
Магазин  по
сниженным
ценам
Архив Рис. 7.5. Организационная структура
                                     управления акционерного общества
Акционерное общество
Президент
Научноиссле
довательский
институт
Вычислитель
ный центр
Опытное
производство
Серийное
производство
Директор
предприятия № _________________________________________________________ Цель 1
Директор
предприятия № _________________________________________________________ Цель 2
Директор
предприятия № _________________________________________________________ Цель 3
Ответы.
Рис. 1. Линейная организационная структура управления, два уровня; широкий диапазон
контроля.
Рис.2. Простая функциональная организационная структура управления; два уровня управления;
узкий диапазон контроля.
Рис.3. Сложная функциональная организационная структура управления; пять уровней
управления; широкий диапазон контроля.
Рис.4. Сложная линейнофункциональная организационная структура управления; четыре уровня
управления; широкий диапазон контроля.
Рис.5. Матричная организационная структура управления; четыре уровня управления; широкий
диапазон контроля.
Задание 8.2.
        Цель задания: применение социальнопсихологических методов в конкретной ситуации.
        Содержание ситуации: вам поручено управлять группой из четырех человек. Эта группа
новая. Три человека пришли в неё из других секций, а четвертый только что принят на работу.
         При поверхностном взгляде группа достаточно хорошо справляется с должностными
обязанностями, большинство работников трудолюбивы и усердно работают. До сих пор не
возникло ссор или споров. Кажется, что они довольны. Тем не менее вы озабочены тем, что в
целом достижения не так высоки, как могли бы быть. Но очевидных затруднений в работе нет.
Ситуация выглядит так, что каждый работает индивидуально и взаимодействие между ними
отсутствует. Вы подняли этот вопрос и попросили работников высказать свое мнение. Их мнение
таково, что каждый работает достаточно хорошо и ваши ожидания, очевидно, слишком высоки.
           Какие шаги вы могли бы предпринять, чтобы улучшить положение?
Задание 8.3.
        Цель задания: применение различных методов управления в конкретной ситуации.
        Содержание ситуации: ваш отдел (секция) достигает основных целей. Но это результат
усилий только нескольких индивидуумов. Отношения в группе плохие. Групповые встречи
(собрания) часто перерастают в шумные ссоры. В коллективе накопилось много невысказанного,
так как все боятся конфликтов.
         Когда появляется ошибка в работе или проблема, вы узнаете о ней спустя много времени. И
тогда уже трудно будет определить, кто виноват.
         Если вы пытаетесь чтото изменить, это становится проблематичным, так как  люди
упираются, спорят по мелочам, стараются переложить ответственность на других или
используют возможность посчитаться друг с другом. Те, кто работают на должностях дольше
других, самые несносные.
         Вам удалось достичь определенных перемен. Но при этом пришлось использовать давление
на людей и проявить большую настойчивость.
         Вам иногда кажется, что каждый должен быть ответственным за свою работу. Многое
приходится проверять и исправлять. Это всегда потеря времени и источник споров. Тем не менее
вы уверены, что очередные нововведения встретят сопротивление. Вы знаете, что необходимо, но
боитесь, что если вы начнете действовать правильно, то ничего не достигнете.
         Что вы должны предпринять, чтобы достичь максимально своих целей?
Задание 8.4.
        Цель задания: использование различных методов управления в конкретной ситуации.
        Содержание ситуации: вы приняли руководство отделом (секцией). Ваш предшественник
вел спокойную жизнь и запустил свои обязанности настолько, что они превратились в проблему.
Вами были предприняты попытки улучшить ситуацию, но улучшение было недолгим. У вашего
предшественника были прекрасные техникотехнологические навыки, и это держало его в
компании.
         Вы поняли, что персонал не заинтересован в работе и циничен. Ответ сотрудников на всё: «
Мы уже видели это раньше, тогда это не работало, и сейчас ничего не получится».
Многие считают, что усердно работают и без них дисциплины не будет. Точка зрения другого
менеджера – они «кучка бездельников», без которых будет только лучше. Всё же эту группу
жалко потому, что ими плохо управляли, и это не их вина. С точки зрения вашей карьеры вам
необходимо показать успехи в управлении этим отделом (секцией).
          Все изменения команда считает ненужными. В вас они видят человека, который хочет
сделать себе имя за их счет. Они уже решили, что за их счет вы сделаете себе карьеру. Они
против всего, что принципиально меняет ситуацию.
           Что вы можете предпринять, чтобы улучшить работу команды?
Задание 8.5.
        Цель задания: выработка навыков использования различных методов управления исходя из
конкретной ситуации.
        Содержание ситуации: вы сформировали команду из заинтересованных и трудолюбивых
работников в достаточно короткий период времени. Большинство работает хорошо, а некоторые
преуспевают с тех пор, как перешли в ваш отдел. Они все знающие работники, хорошо работают в
команде, стараются обсуждать вопросы, согласовывать мнения и быстро выполнять решения.
        Однако часто собрания в коллективе проходят неформально в нерабочее время. Ваше
беспокойство по поводу некоторых решений, принятых на них, растет. Иногда вас вообще не
приглашают на собрания, и вы не можете повлиять на решение. Несколько раз, принятые без
вашего ведома, решения отрицательно влияли на работу других отделов (секций). Двое из группы, кажется, стараются захватить лидерство. Отношения пока нормальные, но
есть почва для конфликта. Другие члены группы склоняются к той или другой стороне. Это
также причина для беспокойства.
          Вы рекомендовали своим подчиненным быть более ответственными за свою работу. Вам это
удалось. Но вы обеспокоены тем, что ваши рекомендации сотрудники восприняли негативно, а
ваш стиль руководства – как «тяжелую руку», что отрицательным образом повлияет на работу и
ухудшит результаты
           Какие шаги нужно предпринять, чтобы улучшить ситуацию?
Задание 8.6.
        Цель задания: приобретение навыков использования различных методов управления в
контрольной ситуации.
        Содержание задания: вы отвечаете за работу отдела (секции), который плохо справляется с
работой. Эти проблемы существовали годами, но лишь в последнее время эти проблемы стали
известны всем, вне отдела.
        За короткое время управления вы попытались улучшить работу каждого и группы в целом.
Все были очень довольны. Никто не спорил, казалось, все принимали предлагаемые изменения.
Тем не менее, когда вы проконтролировали, проверили ситуацию, изменения просто не
произошли. И снова все были вежливы, соглашались с необходимостью перемены, но ничего
опять не изменилось.
        Когда вы высказали это людям, они ответили, что это выше их возможностей или что они не
понимают, чего вы хотите. Вы попытались заставить каждого изложить на бумаге то, что они
хотели бы. Но это тоже не подействовало.
        Вы озабочены тем, что, когда вы начинаете подгонять одного или двоих, другие
воспринимают этих людей как жертвы. Каждый в отдельности огорчен, если ему не удается
выполнять ваши требования. Вас огорчает то, что вы знаете, что у них большой потенциал, но он
не используется.
         Результаты работы вызывают озабоченность руководства работой отдела. Идет речь о
закрытии или реорганизации отдела.
         Что можно сделать, чтобы улучшить ситуацию?
Задание 8.7.
        Цель задания: использование различных методов управления в конкретной ситуации.
        Содержание ситуации: в группе, которой вы управляете, есть как старые, так и только что
принятые работники. Новые работники все еще обучаются.
        В общем в команде хорошая рабочая обстановка и хорошие отношения, опытный персонал
помогает новичкам достичь определенного уровня. В последнее время отношение к новичкам
меняется. Растет недовольство и неудовлетворенность по отношению к тому, что новый персонал
не вполне справляется, принимая во внимание высокие стандарты работы.
        Вас беспокоит то, что если негативное отношения к новичкам будет развиваться, прежняя
хорошая командная работа будет разрушена, и группе уже никогда не удастся достичь прежних
высоких результатов.
        Какие шаги необходимо предпринять, чтобы решить накопившиеся проблемы?
Задание 8.8.
        Цель задания: использование различных методов управления в конкретной ситуации.
        Содержание ситуации: вы управляете группой опытных работников, которые хорошо
знакомы с работой отдела и с требованиями к работе в этом отделе. Однако после нескольких
лет работы ваша группа не достигла ожидаемого уровня работы.
        На прошлой неделе вы говорили об этой проблеме и о том, как ее решить. Вы заметили
нежелание определенных людей обсуждать этот вопрос. Некоторые говорят, что нет ничего
серьезного, что это обычные трудности в нашей организации. Вам кажется, что низкая
эффективность работы в вашей группе зависит от плохой работы смежного отдела, с которым ваши сотрудники имеют неформальные отношения. Отделы часто помогают друг другу решать
некоторые проблемы, но иногда проблемы не решаются вовремя.
        Вам не нравится, что симпатии ваших работников смежному отделу мешают выполнению
работы, развитию доверия и сотрудничества в вашем отделе.
         Что нужно сделать, чтобы добиться доверия и сотрудничества в вашем отделе?
Задание 8.9.
        Цель задания: использование различных методов управления в конкретной ситуации.
        Содержание ситуации: вы управляете группой работников хорошо подготовленных
профессионально и с большим стажем. Ожидалось, что эта группа будет показывать высокие
результаты, но, несмотря на высокий потенциал, группа выглядит незаинтересованной и
недееспособной. Сначала вы думали, что это результат того, что сотрудники через некоторое
время пойдут на пенсию.
         Затем вы поговорили с группой и с каждым сотрудником индивидуально, чтобы выяснить, в
чем проблема. Но группа неохотно говорила о том, что вызывает проблемы в работе, хотя было
все же сказано, что трудности возникли изза недоработок в предыдущей смене.
         Вы обеспокоены тем, что некоторые работники совершенно потеряли интерес к работе и их
производительность снижается. А участники вашей группы не могут понять, почему руководство
поручает им ответственную работу, усложняет ее тем, что без предупреждения взваливает на их
плечи недоработки предыдущей бригады.
         Какие шаги необходимы, чтобы улучшить ситуацию?
Задание 8.10.
        Цель задания: использование различных методов управления в конкретной ситуации.
        Содержание ситуации: недавно вы стали руководителем давно сформированной группы
работников. Предыдущий руководитель считал, что людей надо жестко контролировать и что
необходимо подчиняться начальнику и уважать его.
         Несмотря на огромный опыт, работники выполняют свои обязанности посредственно. Они
делают все, что вы от них требуете, но никогда не проявляют инициативу. Как с начальником, им
удобно с вами общаться на определенной дистанции и только по работе. Их производительность
снижается.
          Вы попытались показать, что цените знание и опыт группы: спрашивали их мнения и
предложения по поводу повышения эффективности труда. Сотрудники отмалчивались. Вы
думаете, что группа все еще не доверяет вам и боится, что любые замечания или предложения
будут рассмотрены как критика в ваш адрес. Они боятся стать вашей жертвой и быть
обвиненными при первой же возможности.
           Что нужно сделать, чтобы создать в группе обстановку доверия и свободного обмена
идеями, без боязни репрессий?
Задание 9.13.
        Цель задания: принять правильное решение в конкретной ситуации.
        Содержание ситуации: в продовольственном магазине продавец отпускает товар в
упаковке магазина (в полиэтиленовых пакетах). Стоимость пакетов он включает в стоимость
покупки. Покупатель отказался оплачивать стоимость пакетов и потребовал предъявить
сертификат на упаковочный материал. Возникла конфликтная ситуация. Какие действия должен
предпринять менеджер для ее разрешения? Каким информационным материалом менеджер
должен руководствоваться при разрешении конфликта?
Задание 9.14.
        Цель задания: принятие правильного решения в конкретной ситуации.
        Содержание ситуации: покупательница купила 7 мая в магазине «Мода» для подарка
блузку. До того как вручить подарок, она обнаружила, что блузка имеет производительный дефект. Учитывая, что покупательница сохранила чек на покупку, она 11 мая вновь обратилась в
магазин с просьбой поменять блузку на более качественную или вернуть деньги, однако таких
блузок уже не было, а деньги администрация за покупку отказалась вернуть. Права ли в данной
ситуации администрация магазина? Какой информационный материал необходим менеджеру для
принятия решения?
Задание 9.23.
        Цель задания: усвоение терминов, характеризующих процесс принятия решения в рыночных
условиях.
        Содержание задания: назовите десять понятий, которые следует знать, принимая решения в
условиях рыночной отношений хозяйствующих субъектов. Осуществляя « бег по кугу»,
необходимо иметь в виду, что первая буква каждого слова располагается в кружочке,
отмеченном стрелочкой. Движение осуществляется строго по часовой стрелке.

1.Проверка соблюдения конкретных процедур, норм или правил деятельности. 2.
Структурное подразделение хозяйствующего субъекта. 3. Место куплипродажи товаров и
услуг. 4. Принятие определенного варианта решения. 5. Потребность в материальных благах и
услугах. 6. Помещение для демонстрации и продажи товаров. 7. Государственный сбор. 8.
Признанный обязательным порядок организации дела. 9.Объект куплипродажи. 10.
Побудительная причина для разработки решения.
Ответы.
1. Аудит. 2. Отдел. 3. Рынок. 4. Выбор.5. Спрос. 6. Салон. 7. Налог. 8. Норма. 9. Товар. 10.
Мотив.
 Карта отбора претендентов при приеме на работу
Учитываемый
фактор
1
1. Представление
(физический аспект,
внешний вид)
0
2
Неопрятный
1
3
Очки
2
4
Опрятный
Аккуратный
3
5
Очень
Аккуратный 2. Устное выражение
3.Человеческие
контакты
4. Знания
5.Профессиональный
опыт
6. Склонности к
управлению
коллективом, к
руководящей
должности
Дефекты речи,
сложности при
устном выражении
Недостатки
вследствие
заторможенности и
робости
Знания,
недостаточные для
данной должности
До 6 месяцев
Нет явных
признаков,
желательно самому
иметь директивы
7. Мотивация
Мало проявляется
тенденции к рутине
8. Стабильность
Частые перемены
места работы без
определённых
мотивов
9. Знания
иностранных языков
Недостаточные
знания для
понимания и
общения
Выражается
соответствующим
образом
Удовлетворительные
контакты,
готовность к
сотрудничеству
Непринужденность
при разговоре,
общении
Легкие и спонтанные
контакты,
уверенность и
доброжелательность
Обладает знаниями,
необходимыми для
данной должности
Выражается ясно,
непринужденно,
убедительно
Личная
обаятельность,
коммуникативное
тепло, широта
натуры, великодушие
Глубокие и
обширные знания
Средние знания,
наличие некоторых
пробелов, которые
надо заполнить
От 6 месяцев до 2
лет
Склонность к
руководству
небольшой группой,
к организации
работы (нуждается в
директивах в
принятии важных
решений)
Мотивации
ограничены работой
на занимаемой
должности
(присутствует
интерес к работе,
зарплате)
Некоторые
изменения, не
зависящие от
желания претендента
(закрытие
предприятия,
семейное положение
и т. д.)
Понимание и
общение ограничены
требованиями
должности
От 2 лет до 5 лет
Более 5 лет
Способность к
самостоятельному
принятию решений
Желание
продвижения по
служебной лестнице,
но с выполнением
тех же функций
Полное наличие
компетенции для
организации и
управления
персоналом вне
зависимости от
количества
работников
Страстное желание
быть признанным и
продвигаться по
служебной лестнице
с переменой
функции, если это
необходимо.
Динамичный и
амбициозный
Некоторые
желаемые изменения
места работы,
Продвижение по
служебной лестнице
с явным увеличением
вызванные
увеличением
зарплаты
зарплаты
Понимание  общение
на все темы (но
лучше с глазу на
глаз, чем в группе)
Понимание и
свободное общение в
письменной или
устной форме во
всех ситуациях
Задание 11.2
        Цель задания: усвоение теоретического материала по данной теме.
        Содержание задания: составьте тематический кроссворд аналогично данному.
                             Кроссворд « Мотивация как функция менеджмента» По горизонтали:
6. Заключение о предстоящем развитии и исход чегонибудь на основании какихнибудь данных.
7.Влияние. 10. Побуждение к деятельности. 11. Метод научного исследования путем
рассмотрения отдельных сторон, свойств, составных частей.
По вертикали:
1.Определенное положение, занимаемое в зависимости от выполняемых функций. 2.
Определенный отрезок времени. 3. Обращение денежных средств и товаров для воспроизведения,
получения прибыли. 4. Процесс побуждения к деятельности для достижения какихлибо целей. 5.
Предпосылки будущего развития. 8. Сложившаяся обстановка на предприятии. 9. Операция,
связанная с получением результатов.
Ответы.
По горизонтали: 6. Прогноз. 7. Воздействие. 10. Стимул. 11. Анализ.
По вертикали: 1. Ранг. 2. Период. 3. Оборот. 4. Мотивация. 5. Тенденция. 8. Климат. 9. Расчет.
Задание12.1.
        Цель задания: усвоение тематического материала по данной теме.
        Содержание задания: постройте тематический кроссворд аналогично данному.
Кроссворд «Стили руководства»

По горизонтали: 2.Одно из значений понятия «менеджер». 3. Одно из обязательных качеств
руководителя. 6. Неуправленческий служащий. 7. Необходимое качество руководителя. 8. Один
из принципов организации труда. По   вертикали:   1.   Особая   роль   менеджера   в   условиях   рыночных   отношений   и   сложность
возложенных на него задач. 3. Роль руководителя в процессе производственнохозяйственной
деятельности. 4. Процесс разделения ответственности. 5. Вид материального поощрения в работе
менеджера.
Ответы.
По горизонтали: 2. Заведующий. 3. Опыт. 6. Секретарь. 7. Авторитет. 8. Ритмичность.
По вертикали: 1. Ответственность. 3. Организатор. 4. Делегирование. 5. Льгота.
Задание 12.3
Цель задания: формулировка требований, предъявляемых к современному менеджеру
Содержание   задания:  сформулируйте   требования,   предъявляемые   к   современному
менеджеру. Составьте список личностных качеств, которыми он должен обладать.
Отдельные качества менеджера или лица, принимающего решение, нужно разместить в
приведённой здесь решётке. Все слова, характеризующие эти качества, имеют одну особенность –
они оканчиваются на «ность».
Ответы:  (рис. в) рис. в
 Задание 13.2
                 Цель задания: проведение тренинга по передаче устной информации от менеджера к
подчиненному и установление   степени искажения информации в зависимости от количества
инстанций её прохождения.
         Содержание задания: тренинг проходит  в двух аудиториях. В одной аудитории находится
преподаватель, выступающий в роли менеджера, и двое студентов (один из них в роли эксперта).
Группа   студентов  находится  в  другой  аудитории  и   не  слышит,   как  передается  информация.
Студенты   по   очереди   заходят   для   передачи   информации.   Преподаватель,   имитирующий
менеджера,   в   присутствии   эксперта   передает   другому   студенту   информацию   следующего
содержания:   21.04.2004   г.   в   9.00   часов   по   московскому   времени   необходимо   встретить
пребывающего   на   3ю   платформу   поездом   из   г.   Воронежа,   вагон   №   8,   представителя   ФПГ
Виктора   Ильича   Аксененко   для   заключения   договора   на   поставку   товаров.   Если   поезд
задерживается,   то   необходимо   ждать   Аксененко   В.И.   на   вокзале   у   касс   на   поезда   дальнего
следования. Эту информацию студент в присутствии эксперта передает следующему вошедшему
студенту,  тот следующему и так по цепочке, пока не пройдут все студенты группы. Последний
передает ее эксперту.
            Информация явно расходится с первоначальной, и чем большее количество студентов
будут ее передавать друг другу, тем она будет больше непохожей на первоначальную.
Задание 13.3.
        Цель задания: научиться работать с текстами для самосовершенствования.
               Содержание задания: на основе ответов на нижепредставленные тесты постарайтесь
создать собственный социальнопсихологический портрет.

                               Текст №1. Соответствие профессии менеджера.
          Отвечая на вопросы, запишите свои очки.
1. Переживаете ли вы неприятности долгое время?
Да 5, часто 4, иногда 2, никогда 0.
2. Много ли времени уделяете себе вечером?
        Свыше трех часов 0, два часа 2, один час 0, меньше часа 2, ни минуты 4.
3. Перебиваете   ли   собеседника,   объясняющего
  вам   чтото   с   излишними
подробностями? Да 4, часто 3, редко 1, нет 0.
4. Вечно ли вы спешите?
Да 5, спешу часто 4, спешу иногда 1, никогда не тороплюсь 0.
5. Является ли для вас затруднением обратиться к комулибо с просьбой о помощи?
Да 3, зависит от обстоятельств 2, очень редко, никогда 0.
6. Думаете ли вы о своих проблемах даже в свободное время?
Весьма часто 5, иногда 2, никогда 0.
7. Если у  другого человека чтото не получается, есть ли у вас желание сделать это
вместо него?
Да 5, часто 4, иногда 2, никогда 0.
8. Сложно ли вам ограничить себя во вкусной еде?
Да 3, часто 2, иногда 1, редко 1, никогда 0.
9.Делаете ли вы несколько дел одновременно?
Да 5, часто 4, иногда 3, редко 1,никогда 0.
10.Бывает ли, что во время беседы ваши мысли витают гдето далеко?
Да 5, нередко 4, бывает 3, очень редко, никогда 0.
11.   Часто   вам   приходит   мысль,   что   люди   говорят   об   очень   скучных   и   бесполезных
вещах?
Весьма часто 5, нередко 4, иногда 1, редко, никогда 0.
12. Нервничаете ли вы, выстаивая очередь?
Очень часто 4, часто 3, иногда2, очень редко 1, никогда 0.
13. Нравится ли вам давать советы другим?
Да 4, как правило 3, иногда 1, редко, никогда 0.
14. Часто ли вы колеблетесь, прежде чем принять решение?
Всегда 3, зачастую 2, часто 1, очень редко, никогда 0.
15. Быстро ли вы говорите?
Спеша, скороговоркой 3, довольно торопливо 2, спокойно, рассудительно 0.
Подсчитайте очки:
от 50 до 63 очков: наверное напряжение велико; надо подумать о состоянии своего здоровья
и изменить образ жизни.
от 20 до 49 очков: здоровье терпимое, но следует приучить себя расслабляться, снимать
напряжение.
до   19   очков:   основные   ваши   черты   спокойствие   и   уравновешенность.   Не   обращайте
внимание на мелочи, не драматизируйте свои неудачи.
                       Тест № 2. Соответствие профессии менеджера.

           Если у вас нет стопроцентной уверенности в правильности выбора профессии менеджера, то
целесообразно лишний раз проверить себя, хотя бы с помощью теста.
         Попробуйте, например, ответить «да» или «нет» на следующие вопросы.
1. Есть ли у вас желание начать собственное дело, т. е. стать предпринимателем?
2. Располагаете ли вы необходимой энергией для самых решительных действий при любых
неожиданных жизненных поворотах?
3. Согласны   ли   вы   принять   участие   в   сделке,   которая   сулит   большую   прибыль,   но
принимать решение придется в условиях неопределенности?
4. Откажитесь ли вы от гарантированной работы со средним заработком, предпочтя ей
менее надежную, но более доходную?
5. Любите ли вы новые идеи концепции, причем самые неожиданные? 6. Способны ли вы постоянно генерировать оригинальные идеи реализация которых дает
прибыль?
7. Желаете ли вы испытать себя в весьма рискованных ситуациях?
8. Способны ли вы заключить пари на сумму, которой в данный момент не располагаете?
9. Откажитесь ли вы от малопривлекательной работы, если нет гарантии, что будет другая,
лучше оплачиваемая?
10. Будете   ли   вы   предлагать   новые   идеи,   если   реакция   на   них   вашего   руководителя
неопределенна?
11. Независимый ли у вас характер?
12. Располагаете ли вы большим запасом внутренней энергии?
13. Любите ли вы острые ощущения, события, которые «щекочут» нервы?
14. Устроит ли вас работа, связанная с многочисленными разъездами?
15. Если бы вам пришлось играть в азартные игры, то предпочли бы вы крупные ставки?
16. Опасаетесь ли вы крутых жизненных поворотов?
Если   на   13   и   более   вопросов   вы   ответили   положительно,   то   можете   попытать   силы   в
предпринимательстве.

                                    Тест № 6. Обязательный ли вы человек?
         Чтобы узнать это, ответьте на 15 вопросов предлагаемого теста. Ответ «да» оценивается в 2
очка, «нет»  0 очков, « не знаю», не уверен»  1 очко.
         1. В состоянии ли вы закончить работу, которая вам интересна, если время и обстоятельства
позволят отрываться вновь возвращаться к ней?
         2. Преодолеете ли вы без особых усилий внутреннее сопротивление, когда нужно сделать
чтонибудь неприятное?
         3. Когда попадаете в конфликтную ситуацию на работе или в быту в состоянии ли вы взять
себя в руки настолько, чтобы взглянуть на ситуацию объективно?
         4. Если вам прописана диета, можете ли преодолеть кулинарные соблазны?
         5. Найдете ли силы утром встать раньше обычного, как было запланировано накануне, если
делать это необязательно?
         6. Останетесь ли на месте происшествия, чтобы дать свидетельские показания?
         7. Быстро ли отвечаете на письма?
         8. Если у вас вызывает страх предстоящий полет на самолете или посещение зубоврачебного
кабинета, сумеете ли вы в последний момент не изменить своего намерения?
                  9.   Будете   ли   вы   принимать   очень   неприятное   лекарство,   которое   вам   настойчиво
рекомендует врач?
         10. Сдержите ли сгоряча данное обещание, даже если выполнение его принесет вам немало
хлопот?
          11. Без колебаний ли вы отправляетесь в командировку (деловую поездку) в незнакомый
город?
         12. Строго ли придерживаетесь распорядка дня?
         13. Относитесь ли неодобрительно к библиотечным задолжникам?
                 14. Не заставит ли самая интересная передача отложить выполнение срочной и важной
работы?
          15. Сможете ли прервать ссору и замолчать, какими бы обидными ни казались вам слова
противоположной стороны?
         Если в сумме вы набрали от 0 до 12 очков, то с силой воли дела обстоят неважно.
         13 – 21 очко: сила воли у вас средняя. Набранная сумма колеблется от 22 до 30 очков: с силой воли у вас все в порядке. На вас
можно   положиться.   Вы   не   подведете.   Но   иногда   ваша   твердая   непримиримая   позиция   по
непринципиальным вопросам досаждает окружающим.
Тест № 9. Проверьте ваши знания о проведении деловых совещаний.
         1. Где лучше проводить совещания?
 в кабинете руководителя – 1;
 в общей комнате – 2;
 в зале заседаний – 3.
         2. В какое время проводить совещания?
             утром – 1;
             перед обедом – 3;
             после обеда – 2;
             когда надо, тогда и проводить – 0.
         3. Оптимальная продолжительность совещания?
             до одного часа – 5;
             от часа до двух часов – 3;
             сколько надо, столько и проводить – 0.
         4. Сколько участников должно быть на совещании?
             до 10 чел. – 5;
             до 15 чел. – 3;
             сколько надо, столько и пригласить – 1.
         5. Всегда ли нужно приглашать первых руководителей?
             всегда – 0;
             можно заместителя – 1;
             только тех, кто компетентен – 3.
         6. Можно проводить совещания стоя?
             да – 2;
             нет – 0;
            иногда можно – 3.
         7. Что лучше?
             два совещания в неделю по 30 минут – 2;
             собраться один раз в неделю, но продолжительность совещания не ограничивать – 1.
                 8. Ваше отношение к следующему порядку проведения  совещания: руководитель
присутствует в начале и при принятии решений:
             да, так надо проводить совещания – 3;
             нет, так нельзя проводить совещания – 2;
             иногда так можно поступать – 4.
          9. Как делать основной доклад?
             продолжительность его не ограничивать 0;
             до 20 минут – 4;
             до одного часа 3;
             основной доклад лучше вообще не делать, а отпечатать и раздать – 5.
          10. Как организовывать прения?
               подготовить список выступающих заранее 1;
               выступают все желающие – 4;
               председатель должен давать слово по своему усмотрению – 3;
               нужно сочетать различные способы – 4. 11. Оптимальный регламент для прений?
                от 3 до 5 минут – 4;
                от 5 до 7 минут – 3;
                от 7 до 10 минут – 2;
                сколько просят, столько и дать времени – 1.
           12. Следует ли устраивать перерывы в совещаниях?
                да, через 1,5 – 2 часа – 0;
                никогда – 3;
                если об этом просят участники – 2.
           13. Как оформлять результаты совещания?
                только протоколом, других документов не нужно – 1;
                кроме протокола нужен директивный документ (например, резолюция) – 2;
                ничего не надо оформлять, пусть каждый записывает то, что считает нужным, – 0.
           14. Организация контроля:
                контроль осуществляет сам руководитель – 1;
                контроль возлагается на компетенцию комиссии и тщательно осуществляется – 3;
                контроль не обязателен – 0.
           Результаты:
           от 5 до 19: уровень ваших специальных знаний о проведении совещаний не велик;
             от 20 до 34: ваши представления о проведении совещаний удовлетворительны, но надо
изучать передовой опыт;
           35 и более: ваши знания о проведении деловых совещаний на высоком уровне.
                                             Тест № 10. Умеете ли вы давать поручения?
           На этот вопрос вам поможет ответить тест, разработанный американскими специалистами
по вопросам менеджмента. Ответы «да» или «нет».
          1. Берете ли вы регулярно работу на дом?
          2. Задерживаетесь ли вы на работе дольше, чем ваши подчиненные?
          3. Тратите время, делая за других то, что они могли бы сделать сами?
                   4. Когда возвращаетесь на работу после поездки, обнаруживаете вы, что папка для
входящих бумаг переполнена?
                   5. Продолжаете ли заниматься теми же делами и проблемами, что и до занятия этой
должности?
          6. Часто ли вас прерывают вопросами и требованиями по поводу текущих проблем и дел?
          7. Тратите ли время на текучку, с которой могут справляться другие?
          8. Любите ли быть  в курсе всех дел?
          9. Подключаетесь ли к работе, чтобы выполнить ее  в срок?
          10. Занимаетесь ли делами в порядке их важности?
          Если вы ответите на все вопросы «нет» и только на один «да», то ваше умение передавать
дела другим можно оценить как отличное. Если на пункты 2, 3, 4 вы ответите «да», то вам
необходимо больше дел передавать подчиненным.
          Если же вы 5 раз и более сказали «да», то проблема передачи дел другим стоит перед вами
очень серьезно. Вы срочно должны изменить свой стиль работы.
                                              Управление конфликтами.
          Задание 14.1 Цель задания: умение разрешать конфликтные ситуации.
                 Содержание задания: вы руководитель крупного отдела (секции).
                 Руслан, 32 года, работает в вашем отделе уже три с половиной года. Последнее время
он выполнял. Работу в другом отделе. Он сам настоял на предоставлении ему этого задания, так
как считает себя достаточно компетентным для этого. Его менеджер хорошо отзывается о его
действиях и характеризует его как трудолюбивого, самостоятельного, увлеченного и мобильного
сотрудника. В течение последних недель вы заметили явную перемену в отношении Руслана к
работе.   Он   выглядит   незаинтересованным   и   апатичным   и   хоть   продолжает   выполнять   свои
обязанности, но не изъявляет желание брать сверхурочную работу (что часто делал ранее). Не
похоже, чтобы он контактировал с коллегами вне работы, и он не стремится к сближению с ними
в рабочее время. Остальные сотрудники относятся к нему настороженно – без неприязни, но явно
предпочитают общаться за заданиями, помощью или советом к другим служащим.
                 Изредка он не выполняет ваши поручения, и единственным объяснением этому бывают
его   слова   «   я   забыл»   без   выражения   сожаления.   В   остальном   Руслан   выглядит   достаточно
дружелюбным и благополучным человеком.
                 Однажды вы уже спросили его, все ли с ним в порядке, и получили утвердительный
ответ. Вы также поинтересовались причинами недавнего невыполнения вашего задания, но он
лишь извинился и не выразил никаких сожалений по этому поводу.
                                  Что вы намерены предпринять относительно этой ситуации? Как возможно
снивелировать назревающий конфликт?
         Задание 14.2
                Цель задания: умение разрешать конфликты в конкретных ситуациях.
                               Содержание задания: вас недавно (шесть месяцев) назначили на руководящую
должность, после пяти лет работы на предыдущем месте.
                               Денис, 36 лет, женат, имеет двоих детей. До вашего повышения вы занимали
одинаковые   должности.   Он   начал   работать   в   компании   на   четыре   месяца   раньше   авс   и
претендовал   на   ваше   место,   но   неудачно.   Ваш   предшественник   рекомендует   его   как
трудолюбивого и высокоорганизованного сотрудника.
                С тех пор как вас повысили, Денис стал негативно относиться к окружающим. Он
критикует новые идеи и инициативы, которые исходят от вас, либо от других сотрудников, либо
от руководства. Он бездействует, когда возникают ситуации, требующие немедленной реакции.
Денис постоянно «слишком занят», чтобы заняться новой работой, и отношения между ним   и
остальными сотрудниками сделались напряженными. На конструктивную критику он реагирует
агрессивно. Он считает, что вы не можете сообщить ничего нового такому опытному человеку,
как он. Кроме того, он пытается подорвать ваш авторитет   косвенными путями, но вступает в
прямую конфронтацию.
               Что вы предпримите в данной ситуации? Как снивелировать конфликт?
        Задание 14.3
               Цель задания: Умение работать с подчиненными в конкретной конфликтной ситуации.
               Содержание задания: вас пять месяцев назад назначили/перевели на пост менеджера.
Роман, 46 лет, женат, имеет троих детей. Он работает в отделе уже семь лет.
               С тех пор как вас назначили, Роман редко появляется на работе. Он берет отпуска по
болезни от одногодвух дней до трехчетырех недель и предоставляет справки от врача. Когда он
не   болен,   часто   опаздывает   и   на   короткие   промежутки   времени   исчезает   с   работы.   Другие
сотрудники жалуются, что им приходится выполнять часть его работы. В то же время изза их
поддержки трудно определить, какую работу он выполнил сам, а какую – другие. У вас есть
достоверные сведения, что ему и раньше случалось вести себя подобным образом, хоть никто до
этого не пытался обсуждать с ним это. До сих пор вам не удалось обсудить с Романом его поведение, так как он часто
отсутствует, а когда он в офисе, вы заняты.
              Как избежать конфликта? Что вы предпримете в этой ситуации?
        Задание 14.4
               Цель задания: научиться работать в конфликтных ситуациях.
               Содержание задания: вы – руководитель крупного отдела, который успешно работает
и в котором хорошие отношения между сотрудниками.
                Кирилл – один из самых продуктивных работников вашего отдела. Он работает уже
двенадцать лет, знает все тонкости дела и очень гордиться своими успехами. Он очень напряжен
и агрессивно относится к любым замечаниям как относительно работы, так и чегото другого.
Кирилл склонен неправильно толковать замечания достаточно невинного свойства. Он несколько
раз реагировал таким образом на вас. Вы были удивлены такой реакцией, так как не хотели
задеть его. В результате вы некоторое время объясняли ему, что имели в виду, и чуть ли не
извинялись. После этого вам долго не давало покоя воспоминание о том, как Кирилл кричал на
вас при всех, но вы решили не делать  разбирательства по этому поводу.
                             Вчера, когда вы уходили в конце дня, вы мимоходом заметили, как трудно было
справиться Кириллу с работой на сегодняшний день. Это произошло изза задержки в другом
отделе/секции. Кирилл агрессивно отреагировал на это, решив, что вы намекаете, что он плохо
работал в этот день. Он опять кричал на вас, отказался слушать и ушел домой.
                             Как избежать продолжения конфликта? Что вы намерены предпринять в данной
ситуации?
        Задание 14.5
               Цель задания: умение разрешать конфликтные ситуации.
               Содержание задания: вы – сотрудник отдела, в котором работают шесть человек. Ваш
шеф   обычно   регулирует   все   дисциплинарные   вопросы   сам.   У   вас   хорошие   отношения   с
коллективом, многие приходят к вам со своими проблемами. У вас также хорошие отношения с
начальником, ему нравится ваша инициативность, но также он любит быть в курсе всего, что
происходит.
                Шеф несколько дней отсутствовал, так как встречался с высшим руководством. Вы
остались руководить отделом вместо него. Это бывает один или два раза каждый месяц, и раньше
не   возникало   никаких   проблем.   Но   в   этот   раз   два   сотрудника   решили   воспользоваться
отсутствием   шефа.   Они   явно   пренебрегают   работой   и   отвлекают   других.   Вы   уже   два   раза
предложили им вернуться к работе. Они сделали вид, что подчинились, но, как только вы ушли,
все началось попрежнему. Обычно эти двое нормально работают, и вы в хороших отношениях с
ними.   Но   вы   обеспокоены   тем,   как   отреагирует   шеф   на   плохие   результаты   работы   в   его
отсутствие,   как   повлияет   поведение   этих   двух   сотрудников   на   остальной   коллектив   и   что
произойдет, когда шеф в следующий раз будет отсутствовать.
               Как избежать конфликта в данной ситуации? Что вы намерены предпринять в данной
ситуации?
        Задание 14.6
               Цель задания: анализ конфликтной ситуации.
                             Содержание задания: главному бухгалтеру московской туристической фирмы
«Эдельрейс» Ольге Ивановне Николаевой 30 лет.
               Сразу после окончания Московского государственного университета коммерции (ныне
РГТЭУ), получив высшее экономическое образование, она поступила на работу в туристическое
агентство, где проходила практику еще будучи студенткой.
                                Ольга   Ивановна   зарекомендовала   себя   как   ответственный,   внимательный,
работоспособный и исполнительный сотрудник. Она стала первоклассным специалистом. Часто она задерживалась на рабочем месте до позднего вечера, выходила на службу в праздники и
выходные, если это было необходимо, была очень увлечена своей работой и по собственной
инициативе тратила свое свободное время на развитие компании.
                 За последние два года агентство «Эдельрейс» значительно расширилось, открылись
даже филиалы в СанктПетербурге и Новороссийске. Благодаря обилию клиентов фирма имела
хорошие   доходы,   что   позволяло   администрации   систематически   повышать   заработную   плату
персоналу фирмы. Однако премиями работников не баловали, и вознаграждения за сверхурочную
работу   дирекция   не   выплачивала.   Не   практиковались   также   дополнительные   выходные   дни.
Администрация считала, что хорошая зарплата – достаточный стимул для качественной работы
персонала и не стоит затрачивать усилия на дополнительную мотивацию работников.
                К середине июня Ольга Ивановна стала готовиться к предстоящему отпуску. Ведь в
этом году по графику ей достался хороший месяц – июль. В прошлом году ей так и не удалось
хорошо отдохнуть, так как ей выпал слякотный март, и она проболела две недели, но продлевать
отпуск не стала. Работы накопилось много. Поэтому на предстоящий отпуск у нее были самые
радужные надежды. График составлялся за полгода, и все было решено заранее. В отпуск Ольга
Ивановна хотела поехать в Грецию. За все время работы в фирме она ни разу не пользовалась
льготными поездками. Просить начальство о скидке (как это делали другие сотрудники) ей не
хотелось, поэтому она сама заранее забронировала билеты для себя и дочери.
                Но тут к концу июня в одном из популярных египетских курортов взорвали автобус с
туристами. А потом обрушились гостиницы, в которых отдыхали и наши соотечественники.
                               Многие туристы, уже оплатившие путевки, стали сдавать свои туры обратно и
требовать   денег.   Началось   горячее   время,   приходилось   решать   проблемы   с   иностранными
компаниями, корректировать заявки и расчеты. Дирекция попросила Ольгу Ивановну отложить
отпуск на пару недель.
                               «Конечно,  подумала Ольга Ивановна,  я не могу оставить свою фирму в столь
ответственный   момент.   Отпуск   может   подождать   и   до   середины   июня».   Но   суматоха   с
улаживанием финансовых вопросов затянулась до начала сентября. Все забыли про обещанный
отпуск,   и   работа   вошла   в   привычную   колею.   Ольга   Ивановна   как   всегда   быстро   и
профессионально решала поставленные задачи задерживалась на работе.
                  Но в октябре пятилетняя дочь Таня заболела гриппом. Болезнь проходила в тяжелой
форме с высокой температурой, и Ольга Ивановна вынуждена была взять больничный лист по
уходу за ребенком. С мужем Ольга Ивановна давно разошлась, а ее мать лежала в больнице. Так
что ребенка оставить было не на кого. Да и какая мать оставит тяжелобольного ребенка?
                  Спустя два дня Ольге Ивановне позвонили домой и попросили выйти на работу. Но
она отказалась и сказала, что ее вполне может заменить заместитель – Ирина. Однако Ирина
пользовалась особым доверием руководства фирмы и находилась в очередной командировке. Но
Ольга Ивановна просто не могла оставить тяжелобольного ребенка дома одного. Поэтому она
сказала, что сможет выйти на работу только через неделю.
                  На следующий день ей позвонил заместитель директора и приказал выйти на работу.
Ольга Ивановна пыталась объяснить ситуацию, но шеф не стал ее слушать. Он еще раз повторил
свое требование и предупредил, что, если Ольга Ивановна завтра же не выйдет на работу, ее
придется уволить…

Задание для анализа ситуации
1. Определить тип конфликта.
2. Охарактеризовать главную героиню.
3. Определить альтернативные варианты решений и дать им оценку.
4. Указать причину и объект конфликта.
5. Позволяет ли уволить Ольгу Ивановну российское трудовое законодательство?
      Задание 14.7 Цель задания: анализ конфликтной ситуации.
               Содержание задания: не так давно ателье «Кокетка» отпраздновало свое 10летие.
Успехи организации были достаточно скромны, ателье стабильно выполняло план, установленный
дирекцией, но вот роста не наблюдалось уже давно. Да и конкуренты в последнее время стали
теснить   это   ателье   на   рынке   швейных   услуг.   Но,   несмотря   на   это,   следует   отметить,   что
продукция ателье «Кокетка» отличалась наивысшим качеством и благодаря этому почти всегда
находила спрос. В ателье был один цех, в котором под руководством бригадира трудилось пять
швей. Каждая выполняла норму – по 20 пальто за месяц – и получала стабильную заработную
плату в размере 8000 рублей. Таким образом, «Кокетка» всегда стабильно держалась на плаву, но
не развивалась, так как призывы дирекции превысить нормы не вызвали энтузиазма у персонала,
несмотря на то что почти каждая швея справлялась с заданием быстрее установленного срока. А
дирекция   ателье   в   свою   очередь   не   считала   нужным   разработать   программу   мотивации
персонала.
             Но вот в цех назначили нового бригадира: предприимчивую Татьяну Ивановну, которая
была переполнена идеями улучшения работы вверенного ей подразделения.
                         Татьяна Ивановна за свою жизнь сменила не одно место работы. Она работала на
шоколадной   фабрике,   в   столовой,   в   аптеке   и   вот   теперь   пришла   в   ателье.   На   любом   месте
Татьяна Ивановна быстро продвигалась по служебной лестнице благодаря своему напористому
характеру и находчивости. Но дальше бригадира ей продвинуться не удалось, да и долго на
одном месте она не задерживалась.
             В ателье, как уже отмечалось, работали пять швей.
                         Евгения Викторовна – ветеран предприятия. Ей 54 года, и она работает в ателье с
момента   его   открытия.   Свою   работу   выполняет   достаточно   медленно,   так   как   новомодным
методикам предпочитает старые методы шитья, но норму всегда выполняет, хотя иногда и с
большим трудом. Евгения Викторовна является неформальным лидером, именно благодаря ей в
коллективе установился хороший психологический климат. Для своих коллег она является и
матерью, и подругой. Евгения Викторовна также всегда находилась в доверительных отношениях
с начальством.
              Олесе – 37 лет. Работает в ателье три года, очень любит свою работу, к любому заданию
подходит   творчески,   с   большим   удовольствием   ездит   на   любые   курсы   по   повышению
квалификации   и   интересуется   современными   методиками   пошива   одежды.   Работает   быстро,
норму выполняет легко, задолго до окончания месяца, но дополнительную работу не берет.
              Анжелике – 32 года. Одна воспитывает ребенка, поэтому часто уходит с работы раньше
положенного времени, да и опаздывает нередко, но норму тоже выполняет всегда раньше срока.
Работа в ателье полностью устраивает ее, пошив одежды дается ей легко, да и время свободное
остается, и можно найти заработок на стороне.
              Светлане – 28 лет. Относится к такому типу людей, у которых все зависит от настроения
(или,   говоря   научным   языком,   имеет   циклоидный   тип   характера).   Когда   у   Светы   хорошее
настроение, то и работа кипит. Но если плохое… Однако в коллективе преобладает хорошая
атмосфера, поэтому и плохих дней бывает не так уж много.
              Полине – 20 лет. Недавно пришла работать в ателье, сразу же после окончания ПТУ.
Свою работу выполняет качественно, но в связи с отсутствием опыта работает медленно и норму
выполняет с большим трудом.
            Татьяна Ивановна, видя необходимость изменений в организации, решила внедрить новую
систему   оценки   персонала.   Каждой   швее   после   каждого   месяца   за   работу   будет   присвоено
определенное количество баллов:
            1 балл – 1519 изделий в месяц – заработная плата – 4000 рублей.
            2 балла – 2025 изделий в месяц – заработная плата – 6000 рублей.
            3 балла – 2630 изделий в месяц – заработная плата – 8000 рублей.
            4 балла – более 30 изделий в месяц – заработная плата – 10 000 рублей. Никто из сотрудниц не воспринял нововведения с большим энтузиазмом, но и спорить
никто особо не стал, так как дирекция, воодушевленная перспективой дальнейшего развития
ателье, полностью поддержала Татьяну Ивановну. С самого первого дня, как только изменения
вступили   в   силу.   психологический   климат   в   коллективе   резко   ухудшился,   женщины   почти
перестали разговаривать друг с другом. У каждой швеи тут же возникали конфликты с Татьяной
Ивановной, которая ужесточила контроль над подчиненными. Отныне никого не отпускали с
работы раньше, и все опоздания строго фиксировались.
            Так прошел месяц, в конце которого оказалось, что объем продукции превысил обычную
норму совсем ненамного.
             Евгения Викторовна выполнила свою обычную норму – 20 пальто, получила 2 балла и
соответственно заработную плату 6000 рублей (вместо 8000 рублей).
            Олеся – 32 пальто – 4 балла – 10 000 рублей.
            Анжелика – 16 пальто – 1 балл – 4000 рублей.
            Светлана – 18 пальто – 1 балл – 4000 рублей.
            Полина – 17 пальто – 1 балл – 4000 рублей.
             При этом Евгения Викторовна, Анжелика и Светлана перестали общаться с Татьяной
Ивановной   и   предупредили   дирекцию   о   том,   что   они   уволятся,   если   инновации   Татьяны
Ивановны не будут отменены.
            Кроме того, дирекцию ателье ждал еще один неприятный сюрприз. Фирма Н, постоянно
сотрудничавшая с ателье, отказалась от крупной партии товара, объяснив свое решение плохим
качеством одежды.
           Задание к рассмотрению ситуации:
           1. Определите тип конфликта.
           2. Сформулируйте проблему ситуации.
           3. Действительно ли ателье нужно были необходимы инновации?
           4. Почему у сотрудниц возникали трения с Татьяной Ивановной?
           5. Почему изменения были неэффективны?
           6.Назовите альтернативы выхода из сложившейся ситуации.
           7. Какой вариант, по вашему мнению, выберет дирекция ателье?

file_name: практикум по менеджменту.doc

intro:
Цель практического занятия: изучить требования профессиональной компетенции персонала коммерческих служб.
На практическом занятии студенты могут рассмотреть одну из приведенных должностных инструкций и на ее примере составить должностную инструкцию на любого сотрудника из персонала коммерческого отдела, т.е. отдела снабжения или сбыта. Желаю удачи!

администрации

group: Педагогика

title: Практическое занятие на тему: «Изучение требований профессиональной компетентности персонала коммерческих служб»