file_name: ИНФОРМАТИКА 4 кл  тест путешествуем в графах вар2.docx

title: тест по информатике для  4 кл


extracted_text:
Агентский канал
продаж. Плюсы и минусы.

Актуальность
работы определена тем, что основная заслуга в огромных сборах зарубежных
страховщиков принадлежит страховым агентам и страховым брокерам. Первые
являются представителями страховщика, по сути, это его отдел сбыта. Вторые
работают на клиента и помогают ему найти оптимальные условия страхования,
подбирая сразу нескольких страховщиков.
В России сложилась несколько иная практика, формально страховых
брокеров почти нет. С населением в основном работают агенты. Но из-за того, что
брокерская ниша пустует, агенты постепенно взяли на себя и функции брокеров.
Все чаще они работают не на страховщика, а на клиента.
В мире насчитывается более 800 тысяч страховых агентов. В России с
советских времен в дочерних компаниях "Росгосстраха" числится около
40 тысяч агентов, но работают они в основном за пределами столицы, самой
конкурентной части страхового рынка. В Москве и Санкт-Петербурге в настоящее
время страховщики буквально соревнуются за создание эффективной агентской системы
продаж.
Цель работы состоит в анализе процесса формирования и расширения
агентской сети страховых компаний. В соответствии с поставленной целью задачи
работы предполагают:
–
Изучить опыт организации агентских продаж в российских и
зарубежных страховых компаниях.
–
Исследовать роль агентских продаж в деятельности российских
страховых компаний.
–
Выявить плюсы и минусы агентских продаж.
Объектом исследования выступает
агентский канал продаж.

Предметом исследования
являются особенности агентских продаж и их влияния на деятельность страховых
компаний.
В исследовании
применялись методы сравнительного анализа.
В ходе работы была
выдвинута гипотеза, что агентский канал продаж является  основным видом каналов
сбыта страховых продуктов.
        Агентский
канал продаж, как экономическая составляющая страховой компании
Страховая компания для осуществления своей
деятельности привлекает множество каналов продаж страховых продуктов рассмотрим
основные из них.
Каналы продаж бывают двух
видов: прямые и посреднические, что показано на рис. 1.

Рисунок
1 – Виды каналов продаж

Нестраховые
посредники в сбыте страховой продукции
Выбор
системы сбыта страховой продукции является одним из ключевых вопросов
маркетинга. В мировой практике широко используется сбыт через посредников, для
которых продажа страховой продукции не является основным видом деятельности.
В
таких посредников можно отнести:
1.Банки
2.Поштовые
отделения
3.налоговые
органы
4.Автосалоны
5.Супермаркеты
6.Станции
технического обслуживания
7.Туристические
компании
8.Нотариальные
конторы
9.Об
соединение предприятий
10.Медицинские
учреждения
11.Фирмы-грузоперевозчики
12.Промислови
предприятия;
13.Профспилкови
организации
14.Фирмы,
осуществляющие пассажирские перевозки
15.Лизингови
компании
16.Аудиторськи
фирмы и другие.

Страховыми посредниками могут выступать
страховые агенты и страховые брокеры. Они не являются участниками договора
страхования. Их задачами являются продвижение страховых услуг от страховщика к
страхователям, помощь в заключении договоров перестрахования, содействие
исполнению договора страхования.     Страховыми агентами являются лица, действующие от имени,
за счет и по поручению страховщика строго в соответствии с предоставленными
страховщиком полномочиями и указаниями. Функции страховых агентов могут
быть:·        поиск
страхователей;·        консультирование
страхователей в отношении деятельностипредставляемой агентом страховой
компании, предлагаемых видов страхования и их
условий;·

Страховые брокеры – это юридические или
физические лица, зарегистрированные в установленном порядке в качестве
предпринимателей, осуществляющие посредническую деятельность по страхованию от
своего имени на основании поручений страхователя или страховщика. Несмотря на
то, что украинские брокерские конторы далеки от идеала и, как правило, “состоят
при” какой-нибудь страховой компании, они необходимы... И прежде всего
потребителям страховых услуг.
Большое
значение для страховой компании имеет агентский канал продаж, который приносит значительные
доходы.
Агентский
канал продаж страховых продуктов – один из основных в компании, на него
приходится порядка 40% продаж. Агентская сеть включает на сегодняшний день
около 4 тысяч агентов, регулярно работающих на компанию. Она построена как сеть
агентств на территории всей Российской Федерации (в настоящее время их около
сотни). Кроме того, в работе с агентами задействована сеть филиалов, она тоже
достаточно большая, но главным звеном работы с агентами являются все-таки
агентства.
Агентские
сети
В
целом по российской страховой отрасли с помощью агентов происходит 58% продаж.
Если говорить об автостраховании, то здесь на долю агентов приходится до 70%
реализуемых полисов (в Японии эта доля достигает 93%). Судя по заявлениям
страховщиков и по интенсивному процессу открытия региональных представительств
и филиалов, в ближайшем будущем мы станем свидетелями солидного увеличения
численности страховых агентов. Уже сегодня, по данным рекрутингового сервиса
HeadHunter, данная специальность является самой «дефицитной» в столице: на
сотню объявлений о вакансии страхового агента приходится лишь 16 резюме. Далеко
не каждый желающий в состоянии освоить «премудрости» этой профессии: хороший
агент должен профессионально знать страховые продукты, быть коммуникабельным,
прогнозировать потребности клиента, уметь подобрать для своих клиентов именно
то, что подходит им лучше всего.
Кадровый
голод приводит к тому, что подчас страховщики набирают агентов, не слишком
обращая внимание на их профпригодность. После краткого обучения таких
«новобранцев» бросают в бой - и… хорошо, если удается избежать крупных убытков.
Кроме того, со страховыми агентами неразрывно связана тема мошенничества. По
оценкам специалистов, около 30% случаев страхового мошенничества происходят при
участии агентов. Подобные аферы (преимущественно в автостраховании) то и дело
раскрываются службами безопасности страховых компаний и правоохранительными
органами. И все-таки развитая агентская сеть - предмет особой гордости
страховщика. Компании стараются привлекать и различными способами мотивировать
агентов, поскольку от этих людей в значительной мере зависит процветание фирмы.
Так, конкурсы среди своих агентов проводят «Ингосстрах», «РК-гарант», «Сургутнефтегаз»,
«Югория», «Согласие» и другие страховщики. Наградой лучшим становятся не только
почетные грамоты и дипломы, но и существенные материальные призы - вплоть до
автомобилей.
Страховые
брокеры
Принципиальное
отличие страхового брокера от агента состоит в том, что первый представляет
интересы страхователя (перестрахователя), а второй - страховой компании. Цель
брокера - помочь клиенту подобрать оптимальный продукт из предложений ряда
компаний. Если агентов у нас почти двухсоттысячная армия, то брокеров пока
значительно меньше. На начало октября прошлого года в Едином государственном
реестре субъектов страхового дела значилось всего 67 страховых брокеров. Как и
агенты, брокеры могут быть и физическими, и юридическими лицами. Еще один
важный момент: по сути, единственным документом, определяющим статус агента,
является заключенный с ним страховой компанией агентский договор.

Брокеры
же с 1 июля 2007 года подлежат обязательному лицензированию в ФССН.
На
долю страховых брокеров сегодня в России приходится не более 10% продаж. В
Германии, Соединенных Штатах, Франции с помощью брокеров совершается от 40 до
70% страховых сделок. В Великобритании - свыше 85%. У нас многие страховые
брокеры учреждались специально для работы с определенными крупными предприятиями
- РАО ЕЭС, Росэнергоатомом, Лукойлом и другими.
Введение
лицензирования и, как следствие, запрет на совмещение брокерской и агентской
деятельности, стало серьезным испытанием для этого канала продаж. Кроме того,
изменения коснулись условий оплаты услуг брокеров. Если раньше расходы на
брокерские услуги страхователь - юридическое лицо относил на затраты, то теперь
этот пункт оплачивается из собственной прибыли. Регулятор продолжает получать,
пусть и в небольшом количестве, заявки на выдачу брокерских лицензий (по
состоянию на конец прошлого года на рассмотрении ФССН находилось около 30 таких
заявок, несколько брокеров получили лицензии в начале нового года). По словам
руководителя ФССН И.В. Ломакина-Румянцева, отказы по многим заявкам носят чисто
технический характер. Тем не менее, серьезного развития этого канала продаж
страховых продуктов в ближайшее время ожидать не приходится.
Прямые
продажиinsurance, или прямые продажи, интересны страхователям, а значит, и
страховщикам, прежде всего с точки зрения снижения конечной цены страхового
продукта. Удешевление полисов достигается за счет отсутствия в цепочке продаж
посредников - клиент обращается непосредственно к страховщику. Обратиться в
страховую компанию можно, посетив ближайший офис, позвонив по телефону или
воспользовавшись Интернетом.

По
данным ВЦИОМ, в 2011 году для приобретения полиса офисы страховых компаний
посетили около 43% страхователей. В 2000 году усредненные мировые показатели
были таковы: непосредственно в офисах страховщиков приобрели полисы 24%
страхователей - физических лиц и 13,6% корпоративных клиентов. Можно
предположить, что к похожим цифрам со временем придет и Россия. Традиционно в
офисах стараются заключать договоры, требующие высокой квалификации персонала.
С
помощью телефонного канала, напротив, реализуются относительно простые
страховые продукты. Различные варианты экспресс-страховок, коробочные продукты,
договоры, заключаемые без осмотра имущества и без медицинского
освидетельствования, - все эти «стандартизированные» полисы могут быть присланы
по почте или доставлены курьером на дом после непродолжительной телефонной
беседы.
Первый
страховой интернет-магазин в России был открыт в 1999 году компанией «Ренессанс
Страхование». За первопроходцем подтянулись и другие: «Альянс», «Ингосстрах»,
«УралСиб», «ГУТА-Страхование», «АльфаСтрахование» и прочие. В настоящее время
это один из самых динамично развивающихся страховых каналов продаж. Так,
«Альянс» ежегодно «рапортует» об удвоении премии, собранной через Интернет.
Прирост интернет-продаж «ГУТА-Страхования» в 2012 году относительно 2011-го
составил 150%. Даже «Ингосстрах», лишь недавно всерьез занявшийся розницей,
сообщил об увеличении объемов интернет-реалиации на 8,7% в 2013 году.
Демонстрируемые
высокие темпы роста объясняются «низким стартом»: в 2012 году Интернет принес
страховщикам всего $15 млн. Если учесть, что общая сумма страховых премий,
собранных российскими страховыми компаниями по всем видам страхования за 2012
год, составила 602,1 млрд. рублей, или около $24 млрд., то получится, что на
долю интернет-продаж пришлось только 0,0625% (для Франции эта доля равна 4,2%).
В основном через Интернет реализуются полисы по страхованию выезжающих за
рубеж, экспресс-страхованию имущества и ОСАГО - тем видам страхования, для
которых используется упрощенная оценка рисков. Развитию этого канала продаж
способствует интенсивная компьютеризация, а препятствует - несовершенство
правовой базы, связанной с применением электронной цифровой подписи.

1.1.
Организация построения агентской сети
Первый этап создания агентской сети - определение ее задач и структуры. Задачи агентской сети диктуются интересами компании и задачами, которые она, компания, перед собой ставит.В зависимости от нужд компании задачи могут быть сформулированы как:- улучшение обслуживания имеющегося списка клиентов;- поиск новых клиентов - физических лиц;- поиск новых клиентов - юридических лиц;- работа по продвижению новых видов страхования на существующий рынок;-  освоение новых территорий, создание рынка;-  продвижение новых страховых продуктов;-  работа с физическими лицами внутри юридических лиц;-  и так далее.
Задачи, которые ставит
перед собой компания, может быть много, но все они должны быть учтены, перед
тем как в компании будет создана агентская сеть. Разница в выборе направления развития
компании очень важна, ибо она определяет два таких важных компонента системы,
как наполнение обучения конкретными предметами и приемами (с точки зрения
психологии переговоров и с точки зрения методики поиска клиентов тут могут быть
существенные различия) и систему мотивации. Наличие утвержденной структуры
агентской сети изначально указывает на то, что агенты будут управляться, а не
действовать самостоятельно.
Все существующие в мире
агентские сети можно разбить на четыре группы:
–
Простое
агентство. Агент заключает личный договор с компанией и работает самостоятельно
под контролем штатных работников компании. По такой схеме продают простые
продукты, не требующие от агента специальных технических знаний.
–    Участковое
универсальное агентство. В этом случае страховая компания заключает договор с
генеральным агентом - физическим лицом, который имеет право
набирать и формировать систему субагентов. Те, в свою очередь, имеют такое же
право набирать себе субагентов. Комиссия равномерно распределяется между всеми
продавцами по принципу "чем ниже - тем меньше".
Одно из достоинств такой
схемы -
возможность поддержания инициативы сотрудников, их обучения и переобучения не
силами компании, а силами вышестоящих агентов, напрямую заинтересованных в
эффективности своих подразделений.
–
Недостаток
такой схемы кроется в людях. Они могут уйти все разом, и тогда плохо будет
компании, если она не позаботилась о том, чтоб все агенты были довольны своей
работой и условиями.
–
Многоуровневая
сеть. В этом построении агентами являются сами страхователи -
физические лица. Тут каждый агент - страхователь. Другие в
сеть не допускаются.
–
Пирамидальная
структура. Агенты составляют первый, низовой уровень, выше -
менеджеры, непосредственно управляющие работой агентов, над ними - старшие
менеджеры или специалисты. Эта структура не сложна и не нуждается в
объяснениях. Единственное, что можно сказать: при численном оформлении
структуры существует такое понятие, как "норма управляемости". Она
равна семи человекам. То есть если вышестоящее звено серьезно управляет звеном
нижестоящим, то на одного менеджера не должно приходиться более семи страховых
агентов. Данная модель построения агентской сети характерна для страховой
компании "Росгосстрах".
Управление сетью
осуществляется на основе комплекта разработанных для этой цели документов и
опирается на 4 основных принципа менеджмента:
1.
Планирование
работы агентской сети компании.
2.
Организация
работы персонала и страховых агентов компании.
3.
Контроль
работы агентской сети компании.
4.
Стимулирование
деятельности персонала и страховых агентов компании.

1.2.
Планирование и оценка агентской сети.
Развитие
агентских продаж  кропотливый и трудоемкий процесс, требующий от
специалистов по работе с агентами не только опыта работы, специальных знаний и
больших временных затрат, но и в определенной степени системного подхода.
Основным
принципом эффективного организационного построения страховой компании является
ее максимальная ориентация на конечный результат  удовлетворенность
клиентов ценой и качеством страхового обслуживания.
Системный
подход к развитию розничных агентских продаж и агентской сети предполагает
решение как минимум пяти задач менеджмента:
-
     анализа актуальной ситуации, планирования,
организации продаж, управления агентской сетью, мониторинга полученных результатов.
Как известно, "система - это некоторая целостность, состоящая из
взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики
целого"
Существует
два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие
фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей
систему. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой.
Ее
благополучие и качество работы зависят от энергии, информации, материалов,
поступающих извне. Такая система не является самодостаточной, она должна быть
адаптивной и приспосабливаться к изменениям во внешней среде, чтобы продолжать
свое функционирование. Любая бизнес-организация является открытой системой, и
ее выживание зависит от внешнего мира. Система подготовки персонала, система
мотивации являются открытыми системами и должны быть адаптированы к условиям
организации и внешним условиям, например к рынку.
Система
развития агентской сети также является открытой системой. С позиции системного
подхода ее можно представить в виде последовательных шагов или действий:
1.      Планирование
 система, требующая анализа ситуации, формулирования целей и задач,
обоснования конкретных мероприятий и бюджетов по каждому из элементов работы.
И все это
направлено на одну цель - достижение запланированного результата.
2.      Профессиональный
отбор  система, включающая в себя мероприятия по качественному набору
агентов (первый этап), первичной подготовке и сдаче зачета (второй этап),
стажировке (третий этап).
3.      Подготовка
агентов (обучение)  система, включающая последовательно несколько
этапов:
-
        базовую (первичную) подготовку,
-
        стажировку (посттренинг),
-
        специализацию, повышение квалификации агентов.
4.      Психологическое
сопровождение профессиональной деятельности  система, включающая
мероприятия сопровождения посттренинга и стажировки для начинающих агентов,
профилактики кризиса в работе ("профессионального выгорания") для
опытных агентов, мероприятия, способствующие формированию (поддержанию)
мотивации агентов, личностному и профессиональному развитию.
5.      Оценка
результата  система, позволяющая сформулировать критерии оценки
(количественные и качественные показатели), увидеть объективную (фактическую)
оценку полученного результата, сравнить его с запланированным результатом (стандартом).
Необходимыми
и обязательными условиями при развитии агентских продаж являются:
Целевой
рынок. Целевые сегменты рынка потенциальных потребителей, на которых работают
агенты компании. Перспективные для компании рынки. На какие рынки компания
планирует выйти в текущем году. На каких целевых рынках компания имеет реально
конкурентные преимущества, за счет чего.
Продукт. Что
в основном продают агенты? Ассортимент предлагаемых услуг для массового
потребителя.
Спрос на
предлагаемые услуги. Конкурентоспособность предлагаемого ассортимента. В какой
степени специалисты продающих подразделений (в том числе агенты) могут влиять
на разработку новых страховых продуктов (модификацию старых)? Насколько
устраивает персонал продающего подразделения (в том числе агентов) ассортимент
предлагаемых розничных услуг для юридических и физических лиц?
Комиссионное
вознаграждение агентов по разным страховым продуктам.
Величина
комиссионного вознаграждения агентов по сравнению с основными конкурентами.
Степень влияния руководителей продающих подразделений на ценовую политику,
изменения комиссионного вознаграждения агенту.
Сервис. Как
персонал и агенты оценивают сервис, предоставляемый компанией своим клиентам
(по разным видам)? Предоставление компанией дополнительных услуг клиенту
(аварийного комиссара, эвакуатора, юриста, временного жилья и т.п.).
Удобство
расположения офиса, наличие необходимого помещения для работы с клиентом.
Качество послепродажного обслуживания клиентов персоналом головного офиса
(обоснованные жалобы клиентов). Возможность агенту воспользоваться (при
необходимости) офисной оргтехникой и телефонами, электронной почтой и сетью
Интернет. Обоснованные жалобы клиентов на работу агентов.
Система
управления. Как организовано управление агентской сетью в системе розничных
продаж компании? Место набора и подготовки агентов, текущей работы с агентской
сетью в структуре бизнеспроцессов компании.
Наличие
положений о продающих подразделениях, должностных инструкций персонала,
отвечающего за работу с агентами, других нормативных документов (положений о
наборе, подготовке, стажировке агентов).
Наличие
системы материального стимулирования и карьерного роста агентов.
Оценка
деятельности агентской сети. Одним из важных элементов при оценке агентской
сети является анализ качества агентской сети. Когда говорится о качестве
агентской сети, имеются в виду следующие свойства, признаки, определяющие ее
достоинство:
-
возраст и образование агентов;
-
соотношение количества работающих к общему количеству агентов;
-
производительность работающих агентов;
-
отсев агентов;
-
динамика сборов страховой премии.
Показателем
качества агентской сети является также качество агентского
"портфеля". Анализ портфеля проводится и за определенный период
времени, чаще всего за год.
Показатели
могут анализироваться как по агентскому портфелю в целом, так и по каждому
агенту в отдельности, особенно, когда речь идет о конкурсе среди агентов:
-
баланс портфеля (виды страховых продуктов в процентном отношении);
-
процент пролонгации старых договоров;
-
количество договоров на одного клиента, продажа дополнительных
полисов уже имеющимся клиентам;
-
количество новых клиентов к общему количеству клиентов;
      убыточность
(учитывается либо по каждому страховому продукту, либо по портфелю в целом).
В страховом
портфеле ООО "Росгосстрах" превалирует добровольное страхование, как
в 2010, так и в 2011 году. Доля страховых премий в 2011 году по сравнению с
2010 годом по добровольному страхованию уменьшилась на 0,96% за счет уменьшения
страховой премии по страхованию жизни на 0,02% и имущественному страхованию на
4,20%. Доля страховых премий по обязательному страхованию в 2011 году по
сравнению с 2010 годом увеличилась на 0,96 % за счет уменьшения страховых
премий по добровольному страхованию.
Доля
страховых выплат в 2011 году по сравнению с 2010 годом по добровольному
страхованию уменьшилась на 3,49% за счет уменьшения страховых выплат по
страхованию жизни и имущественному страхованию на 4,32%. Доля страховых выплат
в 2011 году по сравнению с 2010 годом по обязательному страхованию уменьшилась
на 9,01%.
Оценить
деятельность агентской сети можно следующим образом, решив задачу "Расчет
количества агентов для достижения необходимого финансового результата"
Задача
Ситуация:
компания решила развивать свою агентскую сеть (то есть набирать начинающих
агентов и обучать их), без привлечения (временно) опытных агентов с рынка.
Сколько нужно работающих агентов для того, чтобы достичь объема агентских
продаж в 4 млн руб.? Сколько на это потребуется времени (месяцев)?
Исходные
данные для расчета:
-
ежемесячно вы набираете для обучения группу не более 10 человек;
-
из 10 человек в течение года остаются лишь два человека
("отсев" 80%);
      производительность
работающих агентов составляет не более 30 тыс. руб. в месяц (в среднем в
течение года).

Пример расчета
количества агентов, необходимого для достижения объема продаж в 1 млн 612 тыс.
600 руб.:
1. При
ежемесячном обучении 10 человек:
–
через 1 месяц - 2 х 30 000 = 60 000 премий;
–
через 2 месяца - 4 х 30 000 = 120 000 (180 000);
–
через 3 месяца - 6 х 30 000 = 180 000 (360 000);
–
через 4 месяца - 8 х 30 000 = 240 000 (600 000);
–
через 5 месяцев - 10 х 30 000 = 300 000 (900 000);
–
через 6 месяцев - 12 х 30 000 = 360 000 (1 260 000);
–
через 7 месяцев - 14 х 30 000 = 420 000 (1 680 000);
–
через 8 месяцев - 16 х 30 000 = 480 000 (2 160 000);
–
через 9 месяцев - 18 х 30 000 = 540 000 (2 700 000);
–
через 10 месяцев - 20 х 30 000 = 600 000 (3 300 000);
–
через 11 месяцев - 22 х 30 000 = 660 000 (3 960 000);
–
через 12 месяцев - 24 х 30 000 = 720 000 (4 020 000).
Вывод: При
заданных "параметрах" расчета, чтобы достичь агентских продаж в
объеме 4 млн руб., нужно подготовить 24 работающих агентов. Для этого
понадобится 12 месяцев.

1.3.
Правовой
статус агента и документы регламентирующее его деятельность
Статус страховых агентов
в условиях современного страхования приобретает все большее значение. Это
вполне обоснованно, так как страховые агенты являются источниками обеспечения
реализации страховых услуг в обществе. Страховой агент -
это продавец страховых услуг.
Однако рассматривать
страхового агента в современных условиях страхования только в качестве продавца
страховых услуг не совсем корректно, так как его роль намного значительнее.

Страховой агент -
это, прежде всего страховой представитель страховщика, но помимо этого он
выполняет функции маркетолога страховых услуг. В необходимых случаях агент
может выступить в качестве страхового эксперта, принять участие в разработке
новых страховых продуктов и т.д. Основное функциональное назначение страхового
агента -
прежде всего продажа страхового продукта.
Правовое положение
страховых агентов определено в законодательно - нормативной базе,
которая устанавливает, что страховые агенты - постоянно проживающие на
территории Российской Федерации и осуществляющие свою деятельность на основании
гражданско-правового договора физические лица или российские юридические лица
(коммерческие организации), которые представляют страховщика в отношениях со
страхователем и действуют от имени страховщика и по его поручению в соответствии
с предоставленными полномочиями.
Особенности правового
положения страхового агента как физического лица:
Во-первых, физическое
лицо (гражданин), являющееся страховым агентом, должно постоянно проживать на
территории Российской Федерации.
Постоянное проживание на
территории РФ в соответствии с законодательно-нормативной базой предполагает
проживание на территории Российской Федерации со дня получения вида на
жительство и до дня обращения с заявлением о приеме в гражданство Российской
Федерации в течение пяти лет непрерывно. Срок проживания на территории
Российской Федерации считается непрерывным, если лицо выезжало за пределы
Российской Федерации не более чем на три месяца в течение одного года.
Во-вторых, законодатель
определил, что свою деятельность страховой агент должен осуществлять на
основании гражданско-правового договора со страховой организацией, чьим
представителем является страховой агент. По правилам законодательно-нормативной
базы договоры могут быть возмездными и безвозмездными. Безвозмездным признается
договор, по которому одна сторона обязуется предоставить что-либо другой
стороне без получения от нее платы или иного встречного предоставления.
Соответственно, все
остальные договоры гражданско-правового характера являются возмездными. Услуга,
оказываемая страховым агентом страховщику, является возмездной, так как агент
за нее получает комиссионное вознаграждение.
В-третьих, вид гражданско-правового
договора, на основании которого страховые агенты выстраивают свои
взаимоотношения со страховыми организациями, законодатель определяет в основном
как договор поручения, устанавливающий, что страховой агент действует по
поручению страховщика. Договор поручения является одной из наиболее
распространенных юридических конструкций исполнения поручений. Наряду с
договором поручения, взаимоотношения агента и страховой компании могут
выстраиваться еще и на основании договора агентирования, который является одной
из разновидностей коммерческого представительства.
В-четвертых, деятельность
страхового агента должна быть строго ограничена определенными полномочиями,
которыми его наделяет страховая организация. Полномочия страхового агента
должны оговариваться в доверенности, выдаваемой ему страховой организацией, что
прямо определено законодательно-нормативной базой, устанавливающей, что
доверитель обязан выдать поверенному доверенность на совершение юридических
действий, предусмотренных договором поручения.

Таким образом, для
выполнения поручения страховой организации по представлению ее интересов перед
страхователями и другими участниками страховой сделки страховая организация
помимо заключения гражданско-правового договора с агентом должна в обязательном
порядке выдать ему доверенность.
Совокупность указанных
признаков, определяющих правовое положение страхового агента, характеризует его
как профессионального участника страховых отношений, что, собственно, прямо
определено в законодательно-нормативной базе, так как, осуществляя свою
деятельность в статусе представителя страховщика, страховой агент становится его
составной и функциональной частью, основной задачей которой является продажа
страховых услуг. Причем услуга, оказываемая агентом страховщику, носит не
разовый, а регулярный, постоянный характер.
В-пятых, род занятий
страхового агента по продаже страховых услуг законодатель определяет как
деятельность по представительству страховщика. Употребляя в данном случае
термин "деятельность" применительно к правовому положению страхового
агента, законодатель фактически легализовал давно сложившиеся на возмездной основе
отношения страхового агента и страховщика, в результате которых страховой агент
извлекает из своей деятельности доходы.
Такая деятельность
признается коммерческой. Если этой деятельностью занимается физическое лицо -
гражданин, такая деятельность рассматривается как предпринимательская
деятельность, регулируемая по правилам законодательно-нормативной базы,
требующей от гражданина государственной регистрации в качестве индивидуального
предпринимателя.

1.4.
Организационный,
психологический и профессиональный аспекты деятельности агента
Профессия "страховой
агент" относится к типу профессий "человек – человек".
Это означает, что он
взаимодействует, прежде всего, с людьми, и результат труда напрямую касается
людей. С другой стороны, профессия связана с продажами. И третий ее аспект -
страхование это финансовая деятельность, требующая тщательных расчетов и
профессионального документального обеспечения. Вот на стыке этих трех областей
профессиональной деятельности и находится описываемая нами профессия.
Специалисты выделяют в
деятельности страховых агентов несколько этапов:
1.
Поиск клиента.
На первом
этапе агент активно занят поиском тех, кому можно предложить страховые услуги.
С этой целью он делает звонки потенциальным клиентам, посещает рекламные мероприятия,
тематические выставки и т.д.
2.
Подготовка к визиту.
Агент должен
тщательно продумать презентацию предлагаемых услуг, проанализировать несколько
возможных сценариев развития процесса переговоров с потенциальным клиентом.
Страховщик
должен помнить, что, по мнению психологов, именно в первые 20 секунд общения
закладываются основы будущей беседы.
3.
Выявление потребностей клиента.
На этом этапе
агент должен создать атмосферу доверия и взаимного уважения в отношениях с
клиентом. Его задача – заставить собеседника более точно сформулировать свои
страховые потребности.
4.
Аргументация и представление определенных страховых услуг,
преодоление возражений.
В своей
аргументации следует максимально учитывать сведения о клиенте, почерпнутые
из беседы и первоначального анализа его потребностей.
5.
Техническая подготовка договора. Заключение страхового договора.
На этих
этапах клиенту необходимо подробно и тщательно разъяснить значение и смысл
каждого документа, а также возможные варианты, предусмотренные страховым
соглашением.
6.
Обеспечение регулярных контактов со страхователем.
Помимо того,
что агент должен регулярно общаться со своим клиентом по вопросам выполнения
страховых обязательств, в его интересах предлагать и новые услуги.
Высококвалифицированный страховщик должен знать не только тот продукт, который
продвигает, но и всю гамму существующих программ, преимущества и недостатки
различных вариантов страховой защиты, тогда он сможет рассчитывать на то, что
его клиенты перейдут в разряд постоянных.
Страховые агенты
подразделяются на несколько видов, такие как мономандатные, многомандатные и
генеральные.
В настоящее время в ряде
стран широкое распространение получили страховые агенты, связанные с компанией
специальным контрактом.
К их числу относятся
мономандатные страховые агенты, которые характеризуются:
-  привязанностью
(идентификацией к одной страховой компании);
-  оплатой
только комиссионных;
-  постоянным
отношением с клиентом;
-  гибкостью
структуры.
Как видно из характеристики,
такие агенты имеют постоянные контакты с клиентами, прочные отношения с
которыми позволяют в короткий срок довести до клиента сведения о новом
"товаре". Работа с такими агентами обеспечивает большую гибкость
структуры и исключительные отношения агентов со страховой компанией,
представляющих на рынок продукт только своей компании. Свою заработную плату
они получают за счет комиссионных, и в зависимости от потребностей рынка их
число можно увеличить или уменьшить. Как правило, такие агенты обслуживают
частных клиентов.
Многомандатные страховые
агенты (брокеры) - это те агенты, которые могут работать на
несколько или многие страховые компании, т. е. как бы получают от них мандаты
на свою деятельность. Как правило, такие страховые агенты занимаются или
специализируются на одном или нескольких видах страхования. Услугами таких
страховых агентов очень выгодно пользоваться вновь созданным страховым
компаниям. С одной стороны, таких агентов можно отнести к нейтральным
консультантам. С другой стороны, нельзя забывать, что страховой агент,
работающий на несколько фирм, будет предлагать те услуги, которые, по его
мнению, кажутся наиболее выгодными, т.е. будет продавать такие договоры
страхования, за которые он получит большее комиссионное вознаграждение. Такие
страховые агенты должны состоять в контрактных отношениях
со страховыми компаниями, на которые они работают.
Генеральный агент -
это продавец страховых продуктов, в задачи которого входит осуществление
контакта с клиентами и передача готовых сделок в свою страховую компанию.
Генеральный агент не состоит в штате страховой компании -
он работает независимо от нее.
Перед генеральными
агентами, страховые компании ставят следующие задачи:
-  "завоевание"
клиента;
-  "управление"
клиентом;
-  управление
рисками.
В решении каждой из этих
задач генеральный страховой агент заинтересован, так как за их реализацию он
получает от компании комиссионное вознаграждение. Статус генеральных агентов
закрепляется правовыми актами. Совокупность правовых норм закрепляет различный
статус агентов в страховых компаниях. С каждым генеральным агентом компания
подписывает "Соглашение о назначении", которое может быть изменено
только с согласия обеих сторон. Должностные обязанности страхового агента
регламентируются этим соглашением.
В соответствии с
законодательством работа генерального агента должна строиться на следующих
принципах:
-  страховой
портфель является собственностью страховой компании;
-  генеральный
агент должен соответствовать определенным требованиям приема на работу:
возраст, образование, компетентность и добросовестное отношение к своим
должностным обязанностям;
-  генеральный
агент вместе с портфелем получает также всю информацию, касающуюся этого
портфеля;
-  генеральный
агент имеет право на свободную организацию своего рабочего дня;
-  генеральный
агент должен обязательно застраховать свою гражданскую ответственность;
-  генеральный
агент имеет право работать только с одной компанией. Он является уполномоченным
компании.
Все вышеперечисленные
принципы можно подразделить на пять основных разделов:
-  связь
с компанией;
-  комиссионное
вознаграждение;
-  эксклюзивность
территории;
-  эксклюзивность
представительства;
-  юридический
статус.
Отношения между
генеральным агентом и страховой компанией характеризуются двумя основными
принципами:
-  независимостью
обеих сторон;
-  незыблемостью
и неприкосновенностью их прав и обязанностей.
Комиссионное
вознаграждение генерального агента состоит из:
-  комиссионных
за совершение новых сделок (зависят от количества заключенных договоров);
-
управленческих
комиссионных (выплачиваются за проведение организационной и технической
работы);
-  комиссионных
за управление рисками;
-  компенсации
перед выходом на пенсию (накапливается в течение всего трудового стажа).
Сложность в этом вопросе
заключается в одновременном соблюдении интересов генерального агента и
страховой компании. Комиссионное вознаграждение напрямую зависит от принятых на
страхование рисков и собранных премий.
1.5.
Агентский канал продаж за рубежом
Соотношение между
каналами продаж той или иной страховой компании зависит от многих факторов,
важнейшими из которых являются следующие:
1.
Уровень
развития экономики и финансовой сферы.
2.
Уровень
жизни населения.
3.
Стратегия
развития страховой компании.
4.
Тип
потребителя страховой услуги.
5.
Вид
страховой услуги и др.
В зависимости от
сочетания указанных выше факторов структура каналов продаж, а также их роль и
значение для каждой компании являются своеобразными.
Вместе
с тем наблюдаются определенные тенденции развития каналов продаж в разных
странах. Так, в странах Центрально-Восточной
Европы  (далее ЦВЕ)
основными каналами продаж по продуктам имущественного страхования для населения
являются агентские сети и отделения, что отражено на рис. 2.

Рисунок 2 – Доля каналов продаж по имущественному
страхованию в странах ЦВЕ.

Однако
если посмотреть опыт этих же стран в развитии страхования жизни, то увидим, что
здесь картина несколько иная. Подавляющий объем продаж полисов по страхованию
жизни в Польше и других странах приходится на агентский канал продаж, о чем
свидетельствуют данные диаграммы на рис. 3.

Рисунок 3 – Доля каналов продаж по страхованию жизни в
Польше.
Если рассматривать структуру
каналов продаж в развитых странах Западной Европы, то увидим, что здесь
намечаются очень интересные тенденции, основными из которых являются рост доли
прямых каналов продаж и профессиональных брокеров. Так, в Испании доля агентских
продаж в общем объеме подписанной премии сократилась за 4 года с 58 до 49
процентов (рис. 4).

Рисунок 4 – Структура
каналов продаж и их доля в Испании.

Эта структура каналов
продаж сохраняется и сегодня, о чем свидетельствуют данные по страховому рынку
Германии, где доля агентского канала продаж в общем объеме страховых премий за
20 лет существенно снизилась, что отображено на рис. 5.

Рисунок 5 – Доля каналов продаж в общем объеме
подписанной премии на примере Германии

1.6.     Агентский
канал продаж в России
В России для разных видов
страхования характерны разные соотношения каналов продаж. Так, в розничном
автостраховании основным каналом продаж являются агенты (рис.6).

Рисунок  6 – Доли
различных каналов продаж в автостраховании в России.
А в страховании
недвижимости картина обстоит несколько иначе. Большая доля страхователей,
которые приобрели полисы страхования недвижимого имущества в офисе страховой
компании. Мотивы страхователя здесь понятны – не все собственники хотят пускать
агента к себе в дом либо квартиру. Кроме того, страхователи недвижимости хотят
убедиться в надежности компании и увидеть ее собственными глазами, в том числе
и офис (рис. 7).

Рисунок 7 – Места
покупки страхового полиса владельцами недвижимости в России

Особенности развития
каналов продаж страховых продуктов в России:
1.
Поскольку
для россиян живое общение с собеседником является одной из характерных черт их
менталитета, то именно «вербальные» каналы продаж играют крайне важную роль. В
первую очередь это агенты и штатные сотрудники продаж страховой компании. Об
этом свидетельствуют данные, показанные на рис. 8.

Рисунок 8 – Факторы принятия решения о страховании
населением России
2.
В
России слабо используется такой канал продаж как телемаркетинг.
3.
Такой
канал продаж как страховые брокеры в России тоже развита весьма специфично. В
отличие от развитых рынков, где брокеры являются посредниками на рынке
корпоративного страхования, основная масса российских брокеров работает как
агент на рынке розничного страхования. Основная причина, здесь кроется в
неразвитости рынка корпоративного страхования и отсутствия страхового интереса
наших предприятий, особенно средних и малых.
4.
Банкам
хватает доходов от продажи банковских продуктов и они только присматриваются к
кросс-продажам страховых услуг.

«Bankinsurance» работает только в ипотеке
и потребительском кредитовании, когда страховая услуга инплентирована  в
банковский продукт.
5.
Доля
прямых продаж через отделения и центры продаж страховых компаний невысока.
-
В
России очень слабо развит рынок розничного страхования.
-
В
России только 7 % процентов населения имеют полисы автокаско, 2% полисы ДМС и
менее 3 процентов полисы страхования имущества.
-
У
страховых компаний не хватает ресурсов, особенно финансовых, для открытия таких
точек продаж.
6.
Однако
соотношение между каналами продаж в России по мере развития ее экономики будет
постоянно изменяться, при этом в России также будут проявляться тенденции,
характерные для развитых рынков.
Розничные каналы продаж
будут развиваться различными темпами. Приоритетное развитие получат каналы продаж,
показанные на рис.9.

Рисунок  9 – Рост
значения различных каналов продаж в России.
Рассмотрев
макроэкономические тенденции, влияющие на развитие каналов продаж в
страховании, перейдем к определению роли и места каналов продаж в отдельной
страховой компании.
На соотношение каналов
продаж конкретной страховой компании важное влияние окажут следующие факторы:
-
Стратегия
развития компании.
-
Виды
страховых услуг, предлагаемые компанией.
-
Целевые
клиентские сегменты, на обслуживание которых нацелена компания.
-
Тип
договора страхования: вновь заключенный либо пролонгация.
-
Наличие
ресурсов, особенно финансовых.
-
Уровень
развития технологий, особенно информационных.
-
История
развития компании.
-
Знания,
навыки и умения персонала и ключевые компетенции компании.
Определяющим фактором,
который влияет на построение и развитие каналов продаж конкретной страховой
компании является ее стратегия, особенно корпоративная и маркетинговая.
Корпоративная стратегия страховой компании определяет рынки, на которых она
собирается оперировать. Структура и соотношение каналов продаж компании по
страхованию жизни будет существенно отличаться от компании имущественного
страхования. Преобладающим каналом продаж в России для первой компании будут
агенты. Для компании имущественного страхования будет характерна
мультиканальная система продаж, включающая в себя прямые и посреднические
каналы продаж.
Маркетинговая стратегия
компании определяет целевые клиентские сегменты (ЦКС); продукты,
предназначенные для этих ЦКС, а также каналы продвижения конкретных продуктов
под конкретные ЦКС.
Маркетинговая стратегия
отвечает на четыре вопроса: кому, что, как и по какой цене продавать.
Понятно, что избранная маркетинговая
стратегия самым непосредственным образом влияет на соотношение и развитие
каналов продаж страховой компании. Суть маркетинговой стратегии можно
квинтэссировать следующим образом. Конкретный продукт для конкретного
клиентского сегмента по конкретному каналу продаж. Приведем простой пример.
Компания розничного страхования работает на двух ЦКС в зависимости от уровня их
доходов и затрат на страхование: верхний и средний. Для верхнего сегмента
основным каналом продаж будет являться прямой через клиентских менеджеров. Для
среднего сегмента основными каналами продаж будут агенты и телемаркетинг.
Для компании
корпоративного страхования основными каналами продаж при прочих равных
условиях, будут являться штатные продавцы и брокеры.

1.7.
    Роль
агента на страховом рынке РФ
Труд страхового агента -
это весьма уважаемый среди профессионалов, нелегкий и высококвалифицированный
труд.
Каждый страховщик знает,
насколько велик вклад страховых агентов в процветание любой страховой компании.
В России, по разным
оценкам, активно работают от 7 до 15 тысяч страховых агентов. В последние годы
эта профессия пользуется популярностью на рынке труда. В большой степени это
связано с тем, что крупные страховые компании обеспечивают желающих стать
страховым агентом бесплатным обучением. Правда, оно подразумевает заключение
договора на "отработку" определенного срока в компании после
завершения обучения.
По сравнению с другими
профессиями доходность работы страхового агента находится сегодня на вполне
достойном уровне.

Сегодня в зависимости от
страховой компании и от вида страхования величина агентской комиссии может
составлять от 10 до 30%. Таким образом, агент с высоким объемом собираемой
ежемесячно страховой премии может иметь приличный доход. Кроме того, перед ним
постоянно фигурируют примеры успешных товарищей по цеху, ежемесячный доход
которых сегодня может превышать 10 тысяч долларов.
Разумеется, ради такой
"планки" упорный и целеустремленный агент преодолевает трудности,
стоящие на его пути и связанные с особенностями профессии (необходимость
постоянно совершенствовать свои навыки и знания, в том числе знание отраслевой
специфики (например, связанной с автомобилями, медициной,
строительно-монтажными работами и т. д.), достижение высокой личной
мобильности, совершенствование навыков работы с трудными клиентами и многое
другое).
Карьера страхового
агента, как правило, длится достаточно долго (при этом "аутсайдеры"
обычно отсеиваются в течение года-двух).
Конечно, сохраняется
определенное число недостаточно профессиональных агентов, мигрирующих из
компании в компанию, но, так как личную эффективность агента достаточно просто
просчитать, в среднесрочной перспективе выживает все же достойнейший.
Зарекомендовав себя в
профессиональном плане (в глазах компании и клиентов), страховой агент либо
переходит к руководству группой агентов в какой-либо компании, либо уходит в
"свободный полет", обслуживая сформировавшийся круг постоянных
клиентов и предлагая им наиболее выгодные условия на страховом рынке вне
лояльности к определенной компании, то есть становится страховым брокером.
Карьера страхового агента
мало отличается от карьеры любого профессионала - она требует не меньших
знаний, настойчивости, коммуникабельности, упорства. Если добавить к этому тот
факт, что прибыльность любой страховой компании в огромной степени зависит от
продавцов, страховых агентов, становится понятно, почему в профессиональных
кругах профессию "страховой агент" воспринимают серьезно и
уважительно.
Таким образом, страховые
агенты являются непосредственными участниками финансово-экономических отношений
страховщика и страхователя на всех этапах их экономических взаимоотношений от
продажи страхового полиса до исполнения договора страхования.
1.7.
Плюсы
и минусы агентских сетей в страховании.
В процессе изучения
данной темы мною были выявлены следующие плюсы, и минусы данного канала продаж:
Плюсы:
-
низкие первоначальные затраты;
-
высокая мотивация на активное привлечение клиентов;
-
мобильность в выборе места встречи с клиентом;
-
постоянный личный контакт клиента с одним и тем же
представителем компании.
Минусы:
-
высокие комиссионные;
-
низкая управляемость процессом продажи;
-
при уходе агента высока вероятность потери всех приобретенных
через него клиентов;
-
низкая квалификация агентов;
-
большое число ошибок в договорах страхования;
-
ориентация на простые продукты;
-
частые случаи мошенничества.

Скачано с www.znanio.ru

alt: Агентский канал продаж. Плюсы и минусы

alt: Банки 2.Поштовые отделения 3

alt: Страховые брокеры – это юридические или физические лица, зарегистрированные в установленном порядке в качестве предпринимателей, осуществляющие посредническую деятельность по страхованию от своего имени на основании…

alt: Показатели могут анализироваться как по агентскому портфелю в целом, так и по каждому агенту в отдельности, особенно, когда речь идет о конкурсе среди агентов: -…

alt: Он является уполномоченным компании

alt: Агентский канал продаж в России

alt: Зарекомендовав себя в профессиональном плане (в глазах компании и клиентов), страховой агент либо переходит к руководству группой агентов в какой-либо компании, либо уходит в "свободный…

alt: - низкая управляемость процессом продажи; - при уходе агента высока вероятность потери всех приобретенных через него клиентов; - низкая квалификация агентов; - большое число ошибок…

intro: Агентский канал продаж

title: Агентский канал продаж. Плюсы и минусы


extracted_text:
Самостоятельная работа №2 по
обществознанию
Общество
и человек 10 класс

1  вариант

1.
Одним из элементов общества как системы является (ются) 1)
динамичность
2)  новизна
3)  демократичность
4)  люди
2.
В стране А. развито промышленное производство, создана
система экономической эксплуатации. К какому типу общества относится страна А.?

1)  традиционное
2)  индустриальное
3)  смешанное
4)  информационное
3.  Верны ли
следующие суждения о политической сфере жизни общества?
А. Политическая сфера жизни
общества состоит из многих взаимосвязанных элементов. Б. Одним из главных
элементов политической сферы жизни общества является государство.
1)  верно
только А 2) верно только Б
3)  верны оба суждения
4)  оба суждения неверны
4.
Ниже приведён ряд терминов. Все они, за исключением двух,
характеризуют общество как систему.
1)  динамичность
2)  целостность
3)  ускорение
4)  увлечение
5) сложность 6) развитие
Найдите два термина, «выпадающих»
из общего ряда, и запишите в таблицу цифры, под которыми они указаны.
5.
Найдите понятие, которое является обобщающим для всех
остальных понятий представленного ниже ряда, и запишите цифру, под которой оно
указано. 1) семья
2)  производство
3)  социальный институт
4)  государство
5) школа
6.  Вам поручено
подготовить развёрнутый ответ по теме «Взаимосвязь основных сфер
жизнедеятельности общества». Составьте план, в соответствии с которым вы будете
освещать эту тему. План должен содержать не менее трёх пунктов, из которых два
или более детализированы в подпунктах.

Самостоятельная
работа №2 по обществознанию Общество и человек 10 класс

2  вариант

1.  Характерной
чертой общества как системы является
1)  способность к
изменениям
2)  естественность
3)  разрозненность
4)  временность
2.  В стране В.
главными чертами является открытый доступ к информации, занятость населения в
сфере информационных технологий. К какому типу общества относится страна В.?
1)  индустриальное
2)  феодальное
3)  постиндустриальное
4)  традиционное
3.  Верны ли
следующие суждения о социальной сфере жизни общества?
А. Социальная сфера жизни общества
включает в себя отношения между различными социальными группами.
Б. К социальной сфере жизни общества относится материальное производство.
1) верно только А 2) верно только Б
3)  верны оба суждения
4)  оба суждения неверны
4.
Ниже приведён ряд терминов. Все они, за исключением двух,
характеризуют индустриальное общество.
1)  промышленность
2)  аграрное общество
3)  капитализм
4)  секуляризация
5)  буржуазия
6)  внеэкономическая

Найдите два термина, «выпадающих»
из общего ряда, и запишите в таблицу цифры, под которыми они указаны.
5.
Найдите понятие, которое является обобщающим для всех
остальных понятий представленного ниже ряда, и запишите цифру, под которой оно
указано.
1)  целостность
2)  система
3)  сложность
4)  совокупность
5)  динамизм
6.  Вам поручено
подготовить развёрнутый ответ по теме «Формы социальной связи в разных типах
обществ». Составьте план, в соответствии с которым вы будете освещать эту тему.
План должен содержать не менее трёх пунктов, из которых два или более
детализированы в подпунктах.

Ответы на самостоятельную работу №2 по
обществознанию Общество и человек 10 класс

1 вариант
1-4
2-2
3-3
4-34
5-3
6.
1) Общество как система. 2)
Основные подсистемы (сферы) жизнедеятельности общества: а) экономическая сфера;

б) политическая сфера;
в) социальная сфера;
г) духовная сфера.
3) Взаимосвязь сфер общественной жизни: а)
материальное производство — основа удовлетворения потребностей;
б) связь политической и иных сфер. 4) Есть ли
определяющая сфера жизни общества?

2 вариант
1------------------------------------------------------------- 1
2------------------------------------------------------------- 3

3-1
4-26
5-2
6.
1) Исторические
типы общества: а) традиционное общество;
б) индустриальное общество;
в) постиндустриальное
общество. 2) Признаки исторических типов обществ: а) отношение людей к природе;

б) тип социальной связи;
в) система
ценностей общества. 3) Типы социальной связи:
а) внеэкономическое принуждение;
б) социальный контракт.
4) Современное общество и
социальные связи.

file_name: Самостоятельная работа №2 по обществознанию Общество и человек 10 класс.pdf


extracted_text:
ПОВТОРИТЕЛЬНО-ОБОБЩАЮЩИЙ УРОК по разделу: «Советский
Союз в 1920-1930-е гг»
ВАРИАНТ I
ЧАСТЬ1
А1.В период нэпа:
1)завершилась коллективизация крестьянских хозяйств
2)был восстановлен довоенный уровень производства
3)развернулось стахановское движение
4)была введена продразвёрстка
А2Согласно уставу компартии её высшим органом был (о):
1)Центральный комитет 2)Политбюро
3)Секретариат 4)съезд
А.3. Политика создания в СССР государственного крупного
сельского хозяйства взамен масс мелких индивидуальных хозяйств называлась:
1)Социализация 2)кооперирование
3)Национализация 4)коллективизация
А4.Одной из основных причин российско-германского
сближения в начале 1920 –х гг. стало (- и):
1)требования трудящихся Германии
2)многочисленные пожелания российских рабочих
3)неудовлетворённость правительств обеих стран условиями
Версальского мира
4)соответствующие решения Лиги Наций
ЧАСТЬ 2
В1. Прочитайте отрывок и укажите, о ком идёт
речь.
1) Л. Троцкий назвал его «гениальной посредственностью» и
«человеком пропустившим революцию», Бухарин –« Чингисханом, прочитавшим
Маркса», Б. Пастернак-«гигантом дохристианской эры», Р. Арсенидзе - « левой
ногой Ленина»
На одном из осетинских диалектов слово, лежащее в основе его
фамилии, означает «железо». Для своего псевдонима он избрал более прочный сплав
(__________________)
2) Он был подлинным создателем Красной армии, и там, где
появлялся его знаменитый бронепоезд, босые, голодные и практически безоружные
красноармейцы начинали побеждать белые армии. Но создание социалистического
государства на землях бывшей Российской империи не было его главной целью. Он
мечтал о  большем и сказал однажды: «Россия- вязанка хвороста, которую мы
бросим в пожар мировой революции» Для облегчения контакта с мировым
пролетариатом он даже приказал своим командирам изучать
эсперанто»(________________)

Прочитайте цитату из статьи в газете «Правда» и кратко
ответьте на вопросы С1 – С3.
«Успехи нашей колхозной политики объясняются между прочим
тем, что она. Эта политика, опирается на добровольность колхозного движения и
учёт разнообразия условий в различных районах СССР. Нельзя насаждать колхозы
силой. Это было бы глупо и реакционно. Колхозное движение должно опираться на
активную поддержку со стороны основных масс крестьянства. Нельзя механически
пересаживать образцы колхозного строительства в развитых районах в районы
неразвитые. Это было бы глупо и реакционно. Такая «политика» одним ударом
развенчала бы идею коллективизации. Надо тщательно учитывать разнообразие
условий в различных районах СССР при определении темпа и методов колхозного
строительства».
С1. Определите время опубликования, её автора и название.
С2. Каковы были цели написания и опубликования статьи?
С3. Какие последствия имела публикация статьи?

ПОВТОРИТЕЛЬНО-ОБОБЩАЮЩИЙ УРОК по разделу: «Советский
Союз в 1920-1930-е гг»
ВАРИАНТ II
ЧАСТЬ1 А1.Первая Конституция СССР была принята в :
1)1922 г. 2)1924 г. 3)1936 г. 4)1940 г.
А2.Сталинский план создания СССР назывался проектом:
1) автономизации 2)федерализации 3)унитаризации 4)агрегации
А3. Главной целью индустриализации в СССР
стало (-а):
1)повышение уровня материального благосостояния граждан СССР
2)создание за короткий срок современной тяжёлой
промышленности
3)консолидация пролетариата в политическом и социальном
отношениях
4)достижение экономического превосходства над
империалистическими государствами
А4. НЭП НЕ предусматривал:
1)национализацию промышленности 2)замену продразвёрстки
продналогом
3)развитие производственной и потребительской кооперации
4)тесное экономическое взаимодействие города и деревни
ЧАСТЬ 2 В1. Прочитайте отрывок и укажите, о
ком идёт речь.
1)«Узнал я (его) на Халхин – Голе. Провел он там блестящую
операцию по разгрому японских самураев, после чего получил в командование
округ, которым успешно командовал. Война застала его в должности начальника
Генерального штаба Красной Армии…Настоящий полководческий талант
 проявился  у него, когда он занял свое место там, где ему и
надлежало быть, т.е. в войсках - пишет в своих воспоминаниях маршал А. Е. Голованов
об известном советском военном деятеле.»  (____________)
2) По отцу он был выходцем из Голландии, а по матери –
потомком князей Долгоруких.. Родился он в Тифлисе, а учился в Одессе, где про
него говорили, что он не глупей знаменитого тогда банкира Рафаловича, сам же
Рафалович говорил, что, «пожалуй, и умней».  Именно ему удалось ввести
государственную монополию на производство водки, сделать рубль свободно
конвертируемой валютой, подписать мирный договор с Японией
и др. (_____________)
ЧАСТЬ3 Прочитайте документ и кратко ответьте на вопросы
С1 – С3. ОТРЫВОК ИЗ ДЕКРЕТА ВЦИК, ПРИНЯТОГО 21 МАРТА 1921 Г.
«Для обеспечения правильного и спокойного ведения хозяйства
на основе более свободного распоряжения земледельца продуктами своего труда и
своими сельскохозяйственными средствами, для укрепления крестьянского хозяйства
и поднятия его производительности. А также в целях точного установления
падающих на землевладельцев обязательств, развёрстка, как способ
государственных заготовок продовольствия, сырья и фуража, заменяется
натуральным налогом.
Этот налог должен быть меньше налагавшегося до сих пор путём
развёрстки обложения. Сумма налога должна быть исчислена так, чтобы покрыть
самые необходимые потребности армии, городских рабочих и неземледельческого
населения. Общая сумма налога должна быть постоянно уменьшаема, по мере того
как восстановление транспорта и промышленности позволит Советской власти
получать продукты сельского хозяйства в обмен на фабрично-заводские и кустарные
продукты. … Налог должен быть прогрессивным; процент отчисления для хозяйств
середняков, маломощных хозяев и для хозяйств городских рабочих должен быть
пониженным. Хозяйства беднейших крестьян могут быть освобождены от некоторых, а
в исключительных случаях и от всех видов натурального налога. Старательные
хозяева – крестьяне, увеличивающие площади засева в своих хозяйствах, а равно
увеличивающие производительность хозяйства в целом, получают льготы по
выполнению натурального налога.Закон о налоге должен быть составлен таким
образом и опубликован в такой срок, чтобы земледельцы ещё до начала весенних
полевых работ были возможно точно осведомлены о размерах падающих на них
обязательств.»
С1. Укажите название декрета, отрывок из которого приведён
выше.
С2. Куда государство направляло основные средства этого вида
налога? Назовите не менее двух статей таких расходов.
С3. Назовите не менее трёх признаков, доказывающих, что
налог был в экономическом смысле прогрессивным.

ВАРИАНТ 1
1.
1-3
2-4
3-4
4-3

2.
1.Сталин
2.Троцкий
С.1 Может быть указано, что: - время публикации
– 1930 г.; - автор – И.В. Сталин; - название – «Головокружение от успехов»
С.2нарушение принципа добровольности; - насаждение
коммун; Могут быть указаны цели: o сбить волну недовольства крестьян сплошной
коллективизацией; o переложить ответственность за сложившуюся ситуацию на
местные партийные органы
С.3. снижение недовольства крестьян; - массовый
выход крестьян из колхозов; - приоритет сельхозартели в качестве основной формы
коллективного хозяйства

ВАРИАНТ 2
1.
1-2
2-1
3-2
4-4
2.
1.Жуков
2.С.Ю. Витте
3.
С1. Ответ: Может быть указано, что название декрета « О
замене продовольственной и сырьевой
раз вёрстки начальным налогом» (Декрет о замене
продразвёрстки продналогом);
2. дата принятия — март 1921 г.
С2. Ответ: Может быть указано, что сумма налога должна была
покрыть самые необходимые потребности в хлебе для армии; городских рабочих;
неземледельческого населения.
С3. Ответ: Может быть указано что
1) процент отчисления для хозяйств середняков, маломощных
хозяев и для хозяйств городских рабочих должен быть
пониженном;
2)хозяйства беднейших крестьян могут быть освобождены от
некоторых, а в исключительных случаях и от всех видов натурального налога;
1)старательные хозяева - крестьяне, увеличивающие площади
засева в своих хозяйствах, а
равно увеличивающие производительность хозяйств в целом,
получают льготы по выполнению натурального налога.

intro: Тестовые задания

история

group: Дисциплины

title: ПОВТОРИТЕЛЬНО-ОБОБЩАЮЩИЙ УРОК по разделу: «Советский Союз в 1920-1930-е гг»(10 класс)


extracted_text:
Компетентностный подход в преподавании математики.

М.В. Скурятина

МБОУ средняя общеобразовательная школа №95 г. Воронеж.

          Компетентностный
подход –это подход, который выделяет результат образования, а в качестве
результата важно не количество полученной информации, а способность самим
находить нужную информацию, выбирать способ действия в определенных ситуациях.
         Одна из форм работы
на уроке – компетентностно -ориентированные задания. Эта задача
актуальна, так как основная задача школы – это научить применять знания на
практике.
          Отличительные
признаки компетентностно –ориентированного задания:
  -обучающий характер,
адаптация к возрастному уровню учащихся;
  -предметные умения;
  -имитация жизненной
ситуации, деятельностная  составляющая;
  -выход за рамки одной
образовательной облсати.
      Компетентностно
–ориентированные задания позволяют:
Моделировать образовательные
ситуации , изучать новый программный материал без предварительного объяснения
учителя.
       Типы компетентностно
–ориентированных заданий:
1.
Предметные.
2.
Межпредметные.
3.
Практические
      Структура компетентностно
–ориентированных заданий четка определена:
1.
Стимул.
2.
Задачная формулировка.
3.
Источник информации.
4.
Инструмент оценивания.

5.

file_name: Компетентностный подход в преподавании математики.doc

title: Компетентностный подход в преподавании матемитики.


extracted_text:
Практическая работа 6

«MS Excel. Фильтрация (выборка) данных из списка»
Выполнив задания этой
  темы, вы научитесь:
·         Выполнять операции по фильтрации данных по
  определенному условию;
·         Различать операции по сортировке и фильтрации.
Фильтрация (выборка) данных в таблице позволяет отображать только те
  строки, содержимое ячеек которых отвечает заданному условию или нескольким
  условиям. В отличие от сортировки данные при фильтрации не
  переупорядочиваются, а лишь скрываются те записи, которые не отвечают
  заданным критериям выборки.
Фильтрация данных может выполняться двумя
  способами: с помощью автофильтра или расширенного фильтра.
Для использования автофильтра нужно:
o    установить курсор внутри таблицы;
o    выбрать команду Данные - Фильтр - Автофильтр;
o    раскрыть список столбца, по которому будет
  производиться выборка;
o    выбрать значение или условие и задать критерий
  выборки в диалоговом окне Пользовательский автофильтр.
Для восстановления
  всех строк исходной таблицы нужно выбрать строку все в раскрывающемся списке
  фильтра или выбрать команду Данные - Фильтр - Отобразить все.
Для отмены режима
  фильтрации нужно установить курсор внутри таблицы и повторно выбрать команду
  менюДанные - Фильтр - Автофильтр (снять флажок).
Расширенный фильтр
  позволяет формировать множественные критерии выборки и осуществлять более
  сложную фильтрацию данных электронной таблицы с заданием набора условий
  отбора по нескольким столбцам. Фильтрация записей с использованием
  расширенного фильтра выполняется с помощью команды меню Данные -
  Фильтр - Расширенный фильтр.
Задание.
Создайте таблицу в соответствие с
  образцом, приведенным на рисунке. Сохраните ее под именем Sort.xls.

Технология
  выполнения задания:
1.      Откройте документ Sort.xls
2.      Установите курсор-рамку внутри таблицы данных.
3.      Выполните команду меню Данные - Сортировка.
4.      Выберите первый ключ сортировки "По
  возрастанию" (Все отделы в таблице расположатся по алфавиту).
Вспомним,что нам ежедневно нужно
  распечатывать список товаров, оставшихся в магазине (имеющих ненулвой
  остаток), но для этого сначала нужно получить такой список, т.е.
  отфильтровать данные.
5.      Установите курсор-рамку внутри таблицы данных.
6.      Выполните команду меню Данные - Фильтр
7.      Снимите выделение в таблицы.

8.      У каждой ячейки заголовка таблицы
  появилась кнопка "Стрелка вниз", она не выводится на печать,
  позволяющая задать критерий фильтра. Мы хотим оставить все записи с ненулевым
  остатком.
9.      Щелкните по кнопке со стрелкой, появившейся в
  столбце Количество остатка. Раскроется список, по которому будет
  производиться выборка. Выберите строку Условие. Задайте
  условие: > 0. Нажмите ОК. Данные в таблице будут
  отфильтрованы.

10.  Вместо полного списка товаров, мы
  получим список проданных на сегодняшний день товаров.
11.  Фильтр
  можно усилить. Если дополнительно выбрать какой-нибудь отдел, то можно
  получить список неподанных товаров по отделу.
12.  Для
  того, чтобы снова увидеть перечень всех непроданных товаров по всем отделам,
  нужно в списке "Отдел" выбрать критерий "Все".
13.  Чтобы
  не запутаться в своих отчетах, вставьте дату, которая будет автоматически
  меняться в соответствии с системным временем компьютера Формулы –
  Вставить функцию - Дата и время - Сегодня.

14.  Восстановите исходный вариант
  таблицы и отмените режим фильтрации. Для этого щелкните по кнопке со стрелкой
  и в раскрывшемся списке выберите строку Все, либо выполните команду Данные
  - Фильтр - Отобразить все.

Скачано с www.znanio.ru

file_name: 1. Табличный процессор Microsoft Excel.doc

alt: Практическая работа 6 «MS

alt: Формулы – Вставить функцию -

title: Табличный процессор Microsoft Excel


extracted_text:
Игры
на развитие речевого дыхания по лексической теме «Осень»

Для
начала напомню, о том, что развитие речевого дыхания решает ряд важных задач:
·
формирование
навыков правильного речевого дыхания;
·
укрепление
мышц артикуляционного аппарата;
·
усиление
выдыхаемой воздушной струи;
·
улучшение
звукопроизношения, с последующим выходом в норму;
·
профилактика
заболеваний верхних дыхательных путей.

      Вспомним также некоторые правила при выполнении
дыхательных упражнений:
ü  Временной
лимит до 5 минут. Дыхательные упражнения имеют достаточно большую нагрузку для
организма детей. Если переусердствовать, то может закружиться и заболеть
голова.
ü  Регулярность.
Дыхательные игры рекомендуется проводить каждый день.
ü  Комната,
в которой занимается ребёнок должна быть проветрена.

Игры должны быть
разнообразны и интересны для ребенка, соответствовать теме недели/месяца или
времени года.
Данные игры несложно изготовить своими руками:
1.      «Подуй
на лужи, чтобы они высохли» (Ребенок дует на бумажные нарезанные полосками
тучки, полоски раздуваются и лужи как будто, высыхают)
2.      «Прогони
тучки и дождик» (Ребенок дует на подвесные тучки или капельки из бумаги)
3.      «Ветерок
сдувает осенние листочки с деревьев» (Ребенок дует на бумажные листочки,
которые находятся на картонных деревьях)
4.      «Что
спряталось в траве?» (Ребенок дует на травку из бумаги, за которой наклеены
грибочки)
5.      Дуем
на бумажные зонтики, которые красиво крутятся в разные стороны.
6.      «Согреем
ёжика/мышку/птичку/жучка» (Ребенок дышит/дует на игрушку, пытаясь согреть ее)
7.      «Согреваемся
осенью горячим чаем, но, чтобы не обжечься, дуем на него»

file_name: Игры на развитие речевого дыхания.docx

title: Игры на развитие речевого дыхания по лексической теме Осень


extracted_text:
Контрольная работа

по теме:"Действия
с целыми рациональными числами".

I
вариант

1. Сравните числа: а) 0  и  -5;          б) – 37  и  -9.

2. Запишите в порядке убывания числа: -7; 4; 0; -14; 6; -21.

3. Выполните действия:
 1) -7 + 20;           2) 5 + (-13);           3) -6 +
(-7);        4) -19 – (-19);          5) 7 – (- 12);       6) 9 – 25.

4. Выполните действия:
   1) -3 · (-7);               2) 10 · (-5);     3)  32 :
(-4);                4) -21 : (-3);

5. Выполните действия:
а) 14 – 30 + 8 – 1;                  б) (-4) ·(-8) : (-2).

6. Запишите все целые числа, большие -15 и меньшие -9.

7. Найдите произведение:
            а) -2 · (-1) ·(-2) · (-1) · (-2) · (-1) ·(-2);
            б) (-3)3·(-1)6.

8. Вычислите: -64 : (-14 + 6 · 3).

Контрольная работа
№11
то теме:"Действия
с целыми рациональными числами".

II
вариант

1. Сравните числа: а) -95   и  10;     б) – 16  и  0.

2. Запишите в порядке возрастания числа: 9; -12; 0; -6; 5;
-5

3. Выполните действия:
1) -16 + 9;           2)  7 + (-15);           3) -6 + (-
12);      4)  -8 – (-8);            5) 5 – (-11);     6) 4 – 13;

4. Выполните действия:
1) 8 · (-7);                   2) -4 · (-9);           3)
-24 : 6;             4) -18 : (-6).

4. Выполните действия:
 а) 7 – 10 + 11 - 5 ;                 б) (-6) ·(-7) : (-3).

5. Запишите все целые числа, большие -14 и меньшие -8.

6. Найдите произведение:
            а) -1 · (-1) ·(-2) · (-2) · (-2) · (-1) ·(-1);
            б) (-2)4·(-1)5.

7. Вычислите: -72 : (-19 + 7 · 4).

file_name: Контрольная работа по теме _ Действия с целыми рациональными числами.docx

intro: Контрольная работа


file_name: Птицы Дона.docx

title: Информационный буклет "Птицы Дона"


extracted_text:
Как можно лучше запомнить словарные слова
В школе на
уроках русского языка мы узнаем много новых слов. Слова называют предметы,
явления, признаки, действия. Весь мир отражается в словарном составе языка.
Русский язык самый богатый по запасу слов. Правописание большинства слов можно
объяснить правилом, например, безударная гласная в корне слова, непроизносимые
согласные, парные согласные в середине или конце слова, разделительный твердый
и мягкий знак. Но есть также и слова, правописание которых нельзя проверить
правилом. Это словарные слова. Написание таких слов надо запоминать. Но как же
их запомнить, и не делать ошибки в написании?
Правописание словарных слов
в начальной школе вызывает особую трудность, поскольку основным приёмом
проведения словарно-орфографической работы в школе является механическое
запоминание графического облика слова. Сделать процесс усвоения слов с
непроверяемыми написаниями более эффективным – задача сложная и трудоёмкая,
требующая от современного учителя большой творческой работы, поэтому известный
советский учёный-методист А.В. Текучев отмечал, что словарная работа
должна быть систематической, хорошо организованной, педагогически целесообразно
построенной работой, связанной со всеми разделами русского языка. В процессе
работы над трудными словами учитель может связать различные виды словарной
работы с содержанием занятий: во-первых, работа может быть направлена на
ознакомление учащихся с лексическим значением новых для них слов
(словосочетаний), значение которых дети понимают неправильно или неточно;
во-вторых, она может преследовать цели грамматические: усвоение некоторых
грамматических форм, образование которых вызывает у детей затруднения
(например, родительный падеж существительных множественного числа: носков, но
чулок); в-третьих, словарные упражнения могут проводиться с целью обучения
детей орфоэпическому произношению слов и, прежде всего, соблюдению нормативного
ударения (щавель, позвонит и др.).
Три простых приема запоминания словарных слов
Разбить по темам
Можно разбивать словарные слова на тематические
группы по 4 — 5 слов и рисовать иллюстрации к каждой
тематической группе. Например, записываем и запоминаем названия птиц:
вОрОбей, сОлОвей, сИница, дятЕл. Если запоминать и диктовать слова
тематическими группами, можно затем составить и записать одно предложение,
в котором нужно употребить все эти слова. Это очень полезное упражнение:
оно не только орфографическое, но и речевое.
Придумать приемы для запоминания
Хорошо, если ребёнок сам придумывает, как лучше запомнить
слово: как его написать, что выделить, что нарисовать, какие ассоциации
использовать. Если ребёнок сам изобретёт для себя мнемонический приём,
он лучше запомнит, как пишется слово.
·
Например, можно слова «корова» и «молоко» написать так, как
слова пишут в кроссвордах, и выделить общую букву
О в первом слоге.
·
Можно использовать ассоциативное запоминание: КОрОва даёт мОлОкО,
кОтОрОе Очень пОлезнО.
·
Можно вести словарики, где ребёнок не просто записывает слова
с непроверяемыми написаниями, но именно с помощью своих
мнемонических приёмов, так, как ему удобно.
Писать диктанты
Писать словарные диктанты нужно часто. Они должны быть
короткими — из пяти слов, всё время разных, чтобы их постоянно
повторять, причём диктовать словарные слова могут дети по очереди.
Очень полезно диктовать и писать не только само
словарное слово, но и однокоренные к нему. Например, человек,
человечество, человеческий, по-человечески, человечки. Записали, обозначили все
орфограммы, а потом составили устно предложение с каждым словом или
маленький текст.
Запоминанию словарных слов
способствует привлечение мнемонических приемов. Мнемоника (с греческого –
искусство запоминания) – система различных приемов, облегчающих запоминание и
увеличивающих объем памяти путем образования искусственных ассоциаций.  Рассмотрим
основные приёмы мнемотехники.
Рифмизация
Прием рифмизации
представляет собой интерпретирование информации в стихотворную форму
(синквейн).
Метод графических  ассоциаций

В связи  с тем, что мышление
учащихся начальных классов носит наглядно-образный характер, у большинства из
них соответственно преобладает и образный тип памяти. Поэтому, с учетом
психологической особенности мышления младшего школьника, надо создать «образ»
буквы в конкретном слове. Трудная орфограмма словарного слова связывается с
ярким ассоциативным образом, который вспоминается при написании данного
словарного слова, помогая правильно написать орфограмму.
При запоминании написания
словарного слова надо сделать рисунок, обозначающий само слово и обыграть в нем
запоминаемую букву. Она может быть большая или маленькая, печатная или
письменная, любого шрифта.
Ассоциативный образ не
только должен быть связан со словарным словом каким-то общим признаком (цвет,
форма, действие, материал), но и иметь в своём написании не вызывающую сомнений
букву, которая является сомнительной в словарном слове. Необходимо отметить,
что  учитель не должен навязывать ученику свои ассоциации, поскольку
ценность данного приёма заключается  в эксклюзивности  ассоциативных
образов.

Метод звуковых
(фонетических) ассоциаций
Этот метод предпочтителен в
тех случаях, когда фраза из созвучия и словарного слова особенно удачна.
Например, дети дежурные.
Комбинированный метод
Это использование при
запоминании словарного слова и графических, и фонетических ассоциаций
одновременно, в том случае, если в этом слове содержится несколько
непроверяемых букв. Например, для слова "майонез" подобрано созвучие
к первому слогу – "МАЙка". А вторую непроверяемую букву «О» легче
нарисовать в виде пятна на майке. Получилось: «МАЙка испачкана майонезом» + О.
Итак, для облегчения работы механизма памяти необходимо привлекать к восприятию
и запоминанию различные анализаторы.
Прием «Цепочка»
«Цепочка». Суть этого
приема состоит в попарном соединении образов, которыми кодируются элементы
последовательности, в образовании между ними связи. Например, нужно запомнить
список слов: батон, молоко, сосиски, соль, газета, батарейка. Ярко представляем
батон, на котором лежит пачка молока (в течение 1-2 сек. рассматриваем эту
связь). Затем связываем пакет молока со вторым образом цепочки: пакет обложен
сосисками. Фиксируем, переходим к соли. Когда мы вспоминаем первый образ –
батон, в памяти неизбежно всплывет «молоко», молоко вызовет в памяти образ
сосисок и так далее по цепочке.
В основу формирования
орфографических навыков при изучении слов с непроверяемыми написаниями должна
быть положена активная учебная работа учащихся. Работу над словами с
непроверяемыми написаниями можно рационализировать. Суть рационализации
заключается в том, что в процессе обучения написаниям указанного типа
активизируется мыслительная деятельность и память учащихся, что даёт
значительно более высокую эффективность, чем изучение непроверяемых написаний
«в словарном порядке». Это достигается с помощью специальных приёмов обучения.
В качестве примера рассмотрим работу над словом «собака».
Собака
Лексическое значение слова.
1) Домашнее животное семейства
псовых.
2) Названия хищных млекопитающих
семейства псовых.
3. О злом, грубом человеке.
Однокоренные слова: собака, собачка, собачонка, собачий, собаковод,
собаководство, собаковедение...
Фразеологизмы:
Собаку съесть (человек многое
повидал и испытал).
Вот где собака зарыта (выяснить
истину, найти искомое).
Жить, как кошка с собакой (в
постоянной вражде).
Как собака на сене (сам не
пользуется чем-либо и другим не даёт).
Синонимы: пес
Сочетаемость слова: служебная, дворовая, охотничья, сторожевая...
(собака)
Пословицы и поговорки:
Всякая собака на своем дворе
хозяйка.
Не бойся собаки, что лает, а
бойся той, что молчит да хвостом виляет.
Собака – друг человека.
И собака ласковое слово знает.
Не дразни собаки – не укусит.
Хорошая собака без хозяина не
останется.
При верной собаке сторож спит.
Загадки:
1. Заворчал живой замок,                                               2.
С хозяином дружит,
Лёг у двери поперек.                                                           Дом
сторожит,
Две медали на груди -
                     Живёт под крылечком,
Лучше в дом не заходи.                                                     А
хвост колечком.
Предложения.
Собака – помощник и друг
человека.
Охотничья собака поймала зайца.
Я люблю свою собаку!
Почерней
Н.В. учитель начальных классов
МБОУ
СОШ №8, г.Томмот, РС(Я)

file_name: Как лучше запомнить словарные слова.docx

intro: Приемы запоминания словарных слов

title: Как лучше запомнить словарные слова


extracted_text:
Статья на
тему:
«Влияние
уровня школьной зрелости на уровень сформированности универсальных учебных
действий»

Аннотация: В этой статье автор пишет об исследовании группы учащихся
начальной школы, цель которого выявить влияние уровня школьной зрелости на
уровень сформированности универсальных учебных действий нравственно-этической
ориентации.
Ключевые слова: универсальные учебные действия, школьная готовность.
Тематическая рубрика: Начальная школа.

Важнейшей задачей современной
системы образования является формирование универсальных учебных действий,
обеспечивающих школьникам умение учиться, способность к саморазвитию и самосовершенствованию.
В начале школьного обучения
личностные универсальные учебные действия самоопределения, смыслообразования и
нравственно- этической ориентации определяют готовность ребенка к обучению.
Целью исследования явилось -
выявить влияние уровня школьной зрелости на уровень сформированности
универсальных  учебных действий нравственно-этической ориентации.
Задачи исследования:
1. Теоретический анализ
литературы с целью определения терминов «школьная зрелость», «уровень школьной
зрелости»;
2. Определить термины
«универсальные учебные действия», «универсальные  учебные действий
нравственно-этической ориентации».
3. Подбор и апробация методик
для выявления уровня школьной зрелости обучающихся;
4. Подбор и апробация
диагностик на выявление уровня сформированности универсальных учебных действий
нравственно-этической ориентации обучающихся.
Более 100 лет назад были
предприняты первые попытки определить готовность детей к обучению, или, как
часто сейчас говорят, “школьную зрелость”. Недостаточная “школьная зрелость”,
или функциональная неготовность к обучению в школе, чаще всего связывается не с
общим, а с частичным отставанием в развитии, касающимся тех функций, которые
испытывают напряжение в процессе учебы. Прежде всего, это касается развития
психики ребенка, быстроты и прочности создания условных связей, лежащих в
основе обучения.  Таким образом, "Школьная зрелость" (более
точное определение – функциональная готовность к обучению в школе) – это не что
иное, как необходимый уровень развития у ребенка школьно-необходимых функций,
который позволяет ему без ущерба для здоровья, нормального развития и без
чрезмерного напряжения справляться с учебой в школе.
Уровни школьной зрелости:
1.
«Школьнозрелые» - уровень психического развития соответствует
норме, высокая способность к подражанию, высокая степень сформированности
тонких двигательных координаций.
2.
«Среднезрелые» - общий интеллектуальный уровень развития ребенка
имеет незначительные отклонения от нормы, средняя способность к подражанию,
средняя степень сформированности тонких двигательных координаций.
3.
«Незрелые» - "Незрелые" дети часто становятся
неуспевающими. Причем нередко это неуспевание в учебе растягивается на
несколько лет. Между тем у этих детей, особенно у тех, кто ценой чрезмерного
напряжения старается выполнить требования школы, страдает здоровье: они чаще
болеют, у многих формируется невроз, страх перед школой и нежелание учиться.

По А.Г. Асмолову
«универсальные учебные действия» - это система действий учащегося,
обеспечивающая :
- культурную идентичность,
- социальную
компетентность,
- толерантность,
- способность к
самостоятельному усвоению новых знаний и умений, включая организацию
самостоятельной учебной деятельности.
Виды универсальных учебных
действий: личностные, регулятивные, общепознавательные, коммуникативные.
Нравственно - этическая ориентация представляет собой выбор действия в условиях
морального конфликта и включает следующие компоненты:
1. Уровень выделения
морального содержания поступка.
2. Уровень ориентации на
просоциальное поведение.
3. Уровень развития моральных
суждений.
4.  Уровни решения
моральной дилеммы [1].
Для выявления степени школьной
зрелости использован тест А. Керна в модификации И.Ирасека. [2]
Он содержит три задания:
рисование фигуры человека по представлению, графическое копирование фразы из
письменных букв и срисовывание точек в определенном пространственном положении.
Каждое задание оценивается баллом от 1(наилучшая оценка) до 5 (наихудшая
оценка). Таблица 1. Результаты диагностики уровня школьной зрелости (в баллах)
Приложение 1. Таблица 1.
Результаты диагностики уровня школьной зрелости (в баллах)

ФИО ребенка

3адание 1
Цель: оценить общий интеллектуальный уровень ребенка

3адание 2
Ц: диагностика сенсомоторной координации, произвольности
  внимания, координации зрения и движений тонкой моторики рук

3адание 3
Ц.: диагностика развития глазомера, способность к подражанию

итого

Уровень школьной зрелости

Ученик 1

3

3

2

8

с

Ученик 2

3

3

3

9

с

Ученик 3

3

2

3

8

с

Ученик 4

3

3

2

8

с

Ученик 5

3

4

2

9

с

Ученик 6

3

2

2

7

с

Ученик7

3

3

2

8

с

Ученик 8

3

3

2

8

с

Ученик 9

4

4

2

10

н

Ученик 10

3

3

2

8

с

Ученик 11

2

3

1

6

с

Ученик 12

4

4

3

11

н

Ученик 13

3

4

2

9

с

Ученик 14

2

1

1

4

ш

Оценка:
3 -5 баллов – «школьнозрелые»
(ш)
6-9 баллов – «среднезрелые»
(с)
10-15 баллов – «незрелые» (н)
Для выявления уровня
сформированности универсальных  учебных действий нравственно-этической
ориентации применена индивидуальная беседа. (см. Приложение 2. Таблица 2.
Результаты диагностики уровня сформированности УУД нравственно-этической ориентации.

Приложение 2. Таблица 2.
Результаты диагностики уровня сформированности УУД нравственно-этической
ориентации

 ФИО ребенка

Уровень выделения морального содержания поступка

Уровень ориентации на просоциальное поведение

Уровень развития моральных суждений

Уровни решения моральной дилеммы

Итого

Уровень ууд нэо

Ученик 1

3

3

3

3

12

в

Ученик 2

3

3

4

3

13

в

Ученик 3

3

3

3

3

12

в

Ученик 4

3

3

3

3

12

в

Ученик 5

3

3

3

3

12

в

Ученик 6

3

3

3

3

12

в

Ученик7

3

3

3

3

12

в

Ученик 8

3

3

3

3

12

в

Ученик 9

3

3

3

3

12

в

Ученик 10

3

3

1 (указание на власть, авторитет)

3

10

с

Ученик 11

3

3

0

3

9

с

Ученик 12

3

3

3

3

12

в

Ученик 13

3

3

3

3

12

в

Ученик 14

4

3

3

3

13

в

Оценки:
4-5 баллов – низкий уровень
6-11 баллов – средний
уровень
12-14 – высокий уровень.

Таблица 3. Сравнительные
данные диаграмм 1 и 2.

Диаграмма 1. Результаты диагностики уровня школьной зрелости

Диаграмма 2. Результаты диагностики УУД нравственно-этической
  ориентации

Анализируя данные таблицы,
видно, что в группе 2 % учащихся – «незрелые», 7% - «среднезрелые», 79  %
- «школьнозрелые»; 14 %  учащихся имеют средний уровень сформированности
УУД нравственно-этической ориентации, 86 % - высокий уровень.
Таким образом, можно сделать
вывод, что уровень школьной готовности влияет на уровень сформированности УУД
нравственно-этической ориентации.

file_name: Статья на тему.docx

alt: Ученик 112316с Ученик 1244311н

alt: Ученик 8 3 3 3 3 12 в