extracted_text:
Урок 3/30.

Тема урока: Рациональные неравенства. Решение задач с помощью
рациональных неравенств.

  Вид урока: обобщение знаний.

Тип урока: « Открытие» нового знания.

 Цели
урока:
Предметные: ввести
понятие рационального неравенства с одной переменной; создать условия для
формирования представлений об алгоритме решения рациональных неравенств; использовать
рациональные задачи при решении текстовых задач; научить применять метод
интервалов к решению рациональных неравенств; способствовать развитию
математической речи; воспитывать культуру поведения при фронтальной работе,
работе в группах, индивидуальной работе.
Коммуникативные: уметь
договариваться и приходить к общему решению в совместной деятельности, в том
числе в ситуации столкновения интересов, участвовать в коллективном обсуждении
проблем.
Регулятивные: различать способ и результат действия, оценивать
правильность выполнения действия, умение учиться и способность к организации
своей деятельности; создать условия для развития умения анализировать, обобщать
изучаемые факты, рефлексии способов и условий действия.
Познавательные:
осуществлять поиск необходимой информации для выполнения учебных заданий с
использованием учебной литературы; владеть общим приемом решения рациональных
неравенств,
Личностные: формирование познавательного интереса.

Оборудование: компьютер,
проектор, презентация, карточки с заданиями для групп.

Ход урока

I. Организационный момент.
 —
Здравствуйте, ребята! Садитесь. Древняя китайская мудрость гласит: «Я
слышу – я забываю, я вижу – я запоминаю, я делаю – я понимаю». И
сегодня я вас призываю следовать этой мудрости и предлагаю поработать на уроке
по принципу
«Я слышу – я вижу – я делаю»

II. Актуализация знаний обучающихся.
Вы
видите на доске  алгебраические выражения. Как они называются?
1.(х ‒ 1)(х ‒ 2)(х
‒ 3) > 0
2.(х ‒ 1)³(х ‒
2)²(х ‒ 4) ˂ 0
3.
4.  ˂0.
—
Какие неравенства называются рациональными?
—
Каким способом они решаются?

Класс
разделен на 5  групп по 4 человека. Каждой группе предложена карточка с
заданиями:
Карточка для I группы.
1.   Решить
рациональное неравенство  >0
2.
Определить
вид данного неравенства.
3.
Записать
алгоритм решения неравенства.
4.      Найти «похожее»
неравенство в самостоятельной работы.

Карточка для II
группы.
1.   Решить
рациональное неравенство  ˂0
2.
Определить
вид данного неравенства.
3.
Записать
алгоритм решения неравенства.
4.      Найти «похожее»
неравенство в самостоятельной работы.

Карточка для III
группы.
1.   Решить
рациональное неравенство  >0
2.
Определить
вид данного неравенства.
3.
Записать
алгоритм решения неравенства.
4.      Найти «похожее»
неравенство в самостоятельной работы.

Карточка для IV
группы.
1.   Решить
рациональное неравенство  >
2.
Определить
вид данного неравенства.
3.
Записать
алгоритм решения неравенства.
4.      Найти «похожее»
неравенство в самостоятельной работы.

Карточка для V группы.
1.   Решить
рациональное неравенство  ˂
2.
Определить
вид данного неравенства.
3.
Записать
алгоритм решения неравенства.
4.
Найти
«похожее» неравенство в самостоятельной работы.

Участник от каждой
группы выходит к доске и решает предложенное заданиение, остальные устно
отвечают на вопросы.

III.   Контроль
знаний.
 Самостоятельная работа

I вариант
1.
>0
2.   >0
3.   ˂0
4.   ˂
5.
>0
II вариант
˂0
2.  ˂0
3.  >0
4.  ˂
5.  ˂0

Учащиеся
выполняют самопроверку по готовым ответам.
IV. «Открытие» новых знаний.
    — Ребята, какой способ мы
часто используем при решении задач?
— Как вы думаете, можно ли
решать задачи при помощи неравенств?
Учащиеся решают заранее
приготовленные задачи.

1. Первая бригада может выполнить задание на два дня
раньше второй и на восемь дней раньше третьей. Но если вторая и третья бригады
будут работать вместе, то выполнят задание не позже первой бригады. За какое
наименьшее время первая бригада может выполнить задание?

2. Первая труба наполняет бассейн на 4
часа быстрее второй и на 9 часов быстрее третьей. Даже если наполнять бассейн
через вторую и третью трубы одновременно, то бассейн заполняется не быстрее,
чем через первую трубу. За какое наибольшее время первая труба может заполнить
бассейн?

3. Из пункта А выехал велосипедист и
прибыл в пункт В через 3 часа. Одновременно с ним из В в А выехал мотоциклист и
вышел пешеход. Скорость мотоциклиста на 12 км/ч больше скорости велосипедиста,
а скорость пешехода на 6 км/ч меньше скорости велосипедиста. Найдите наибольшую
скорость велосипедиста, если известно, что между встречами велосипедиста с
мотоциклистом и пешеходом прошло не менее 1 часа.

— Одну из
подобных задач я предлагаю вам для домашнего задания:
     От пола комнаты
одновременно вертикально вверх по стене поползли две мухи.
Поднявшись до потолка, они поползли обратно. Первая муха ползла в оба конца с
одной и той же скоростью, а вторая хотя и поднималась вдвое быстрее первой, но
зато спускалась вдвое медленнее. Какая из мух раньше приползет обратно?

V.  Подведение
итогов.
 1. Как
называются неравенства, которые мы сегодня решали?
2. Какой способ мы использовали при их решении?
3. Что нового узнали на этом уроке?
4. Можно ли применять решение неравенств в практических целях? Если да, то для
каких целей?

Домашнее задание.
От пола комнаты одновременно вертикально вверх по стене поползли
две мухи. Поднявшись до потолка, они поползли обратно. Первая муха ползла в оба
конца с одной и той же скоростью, а вторая хотя и поднималась вдвое быстрее
первой, но зато спускалась вдвое медленнее. Какая из мух раньше приползет
обратно?

Из учебника: № 176 – 178 (б,
г).

Скачано с www.znanio.ru

file_name: урок 30.docx

alt: Что нового узнали на этом уроке? 4


extracted_text:
МБДОУ № 183 «Зеленая планета»

Интеллектуальная игра «Поле чудес»
                               «Азбука
финансов»

Подготовила
воспитатель
Банникова Н.А.

Г.
Ульяновск
2022

Целевая группа:
дети подготовительной к школе группы «Радуга».
Цель игры. Закрепление
полученных знаний в области финансов и создание мотивации для повышения
финансовой грамотности детей старшего дошкольного возраста.
Планируемые
результаты.

В процессе игры у детей происходит
повышение образовательной мотивации, развитие инициативы и самостоятельности,
творческих способностей и индивидуальных положительных психологических качеств.
В результате игры:
- закреплены полученные ранее знания в области финансов
(деньги, доход, расход, семейный бюджет, товар, представления о профессиях и
т.д.);
- сформировано умение объяснять ситуации, аргументируя свои
ответы;
- проявляют любознательность в процессе познавательно-игровой
деятельности;
- имеют представления о сущности таких нравственных категорий
как экономность, бережливость;
- сформированы волевые качества, которые необходимы в жизни (стремление
прийти на помощь, умение договариваться);
- сформированы знания о том, что не всегда нужно делать выбор
в пользу того, что он видит и хочет сейчас;
- применяют первичные экономические знания на практике; приобретают
умения рационального распределения доходов семьи.
Используемые
педагогические технологии:
- игровая технология;
- технология
сохранения и стимулирования здоровья;
- технологии создания предметно-развивающей
среды.
Методы: словесные (загадывание загадок, объяснения
детей и т.д.), наглядные (демонстрация
иллюстраций, показ движений), практические (продуктивная деятельность), методы самостоятельной работы,
создание ситуации успеха, поощрение.
Используемые средства обучения
(технические материалы): ноутбук, проектор, видео- и аудиозаписи.
Используемые средства обучения
(дидактический материал): барабан (поле, разделенное на 6
секторов), конверты с заданиями, табло для записи баллов; кошелек с шоколадными
монетами, картинки к игре «Объясни пословицу».
Описание игры.
- В игре участвуют 2 команды
- Барабан разделен на 6 секторов: в каждом
секторе лежат конверты – 4 конверта с заданиями, по 1 конверту – музыкальная
пауза, игра со зрителями.
Ход игры
Добрый вечер,
уважаемые родителя, дорогие ребята! Мы рады приветствовать вас на игре «Поле
чудес». Внимание!
Сегодня у нас проводится игра «Поле чудес». В игре принимают участие родители и
дети подготовительной группы «Ромашки».
Сегодня
у нас тут не просто урок, а Поле чудес
Так
что ж, друзья, не будем ждать,
Давайте
участников выбирать!
Перед вами круги. Выбирайте любой
понравившийся вам цвет. Переверните круг. На каждом из кругов изображены монета
«орел», либо монета «решка». У кого монета с орлом, тот садится справа от меня.
У кого монета с решкой, тот садится слева от меня. У нас две команды: «Орел», «Решка».
Игра «Поле чудес?»

На нашем барабане
6 секторов. Стрелку будем крутить по очереди. В каждом секторе свое задание. За
каждое выполненное задание, команда получает фишку. Если задание уже выполнили,
переходим к следующему. В конце игры подсчитаем количество фишек и узнаем
победителя!
Кто
первым начнет ход, мы узнаем с помощью считалки:
Аты-баты
Шли
солдаты,
Аты-баты
На
базар,
Аты-баты
Что
купили?
Аты-баты
Самовар.
Аты-баты,
сколько стоит?
Аты-баты,
три рубля.
Аты-баты,
кто выходит?
Аты-баты,
это я!
Начинает
команда «Орел».
Участники игры по
очереди раскручивают волчок. Если команда правильно отвечает на вопрос, им в
копилку идет монета. Если команда неправильно ответила на вопрос, то на этот
вопрос ведущий предлагает ответить болельщикам, ход переходит к другому игроку.
Команды готовы? Болельщики готовы? Игра началась!
Сектор «?»  «Вопрос – ответ»
Ответьте на вопросы
1.
Назови
слова противоположные словам: монета круглая, а банкнота …
2.
Что
такое семейный бюджет? (Все деньги, которые имеет семья)
3.
Закончи
предложение.
Мебель,
хлеб и огурцы
Продают
нам. (продавцы)
4.
Отгадайте, из какого мультфильма эти
слова:
Tаити, Tаити… Не были мы ни в какой Таити! Нас и здесь неплохо
кормят. («Возвращение блудного попугая»)
Сектор «!» Ваша задача –
отгадать загадки. За правильно отгаданную загадку. Получаете фишку. В конце
игры посчитаем количество, и узнаем, кто одержал победу. Будьте внимательны!

Маленькая, кругленькая,
Из кармана в карман скачет,
Весь мир обскачет,
Ни к чему сама не годна,
А всем нужна.   (монета)
 Это — средство обращения,
 Это — средство накопления.
 Средство стоимости также,
 Также средство платежа.  (деньги)
Чтоб хранить свои доходы
на карманные расходы,
Хрюша требуется мне,
та, что с дыркой на спине… (копилка)
Всё, что в жизни
продаётся,
Одинаково зовётся:
И крупа, и самовар
Называются …
(товар)

Сектор
«Нота»
- музыкальная страничка. Физминутка
Сектор «Деньги» Игра «Доход - расход» Дети передают монетку и отвечают на
вопрос: доход это или расход?

- бабушка заболела…
- мама получила зарплату…
- выиграли в лотерею…
- потеряли кошелек…
- заплатили за квартиру…
- продали ягоды (одежду)…
- папа получил премию…
- мама выиграла приз…
- сестра потеряла кошелёк…
- папа заплатил за электроэнергию…
- брат получил стипендию…
- семья купила телевизор…
- бабушка продает пирожки…
- мама купила путёвки на море…
- брат порвал куртку

Сектор «Объяснялки».  Игра «Объяснялки»
Дети выбирают картинку, которая соответствует
выражению, и объясняют свой выбор.

Сорить деньгами ... (тратить много денег бездумно).

Чемодан денег ... (иметь много денег).

   Деньги, как птицы, то
улетают, то прилетают ... (сегодня есть деньги, а завтра их нет, все
потратили).
 Купаться в деньгах
...... (много денег).

Сектор «Блиц-опрос»
Родителям предлагаются задания-игры:
«Блиц-опрос». За правильный ответ дается жетон, который в конце игры можно
отдать той команде, за которую они болеют.
Блиц-опрос
1.       Что известная пословица предлагает взамен ста рублей? (сто друзей)
2.       Какое животное всегда при деньгах? (поросенок: у него есть
пятачок)
3.       Как называется
место продажи Новогодних ёлок? (ёлочный базар)
4.       Какие деньги
родители выделяют своим детям? (карманные)
5.       Какая русская
народная сказка демонстрирует эффективность коллективного труда? (репка)
6.       Отгадайте, из
какого мультфильма эти слова.
Завтра дальняя
дорога
Выпадает королю.
У него деньжонок
много,
А я денежки люблю!
(Бременские музыканты)
7.       Объясни пословицу:
Дерево сильно корнями, а человек трудами.
8.       Натуральный обмен
одной вещи на другую – это ..? (бартер)

Победила та
команда, чья
набрала наибольшее количество очков.
СУПЕРПРИЗ  Театральное представление «Муха-цокотуха на Новый лад» (Приложение 1)
По окончанию игры «Поле чудес» всем
участникам вручаются призы.

file_name: Игра Поле чудес с родителями.docx

alt: МБДОУ № 183 «Зеленая планета»

alt: Аты-баты На базар, Аты-баты

alt: Чемодан денег ... (иметь много денег)

title: Интеллектуальная игра "Поле чудес"


extracted_text:
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА
ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОХЛАЖДЕНИЯ
ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА

Тема занятия:
Исследование системы охлаждения персонального компьютера.
Цель занятия:
Определить основные характеристики и возможности системы охлаждения
персонального компьютера.
Вид занятия:
Лабораторная работа.
Формы обучения:
Индивидуальная.
Формируемые компетенции:
ОК 2. Организовывать
собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения
профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ПК 3.1. Устанавливать,
настраивать, эксплуатировать и обслуживать технические и программно-аппаратные
средства компьютерных сетей.
Оборудование:
ЭВМ, набор кулеров.
Межпредметные связи:
Информатика, Электронная техника, Наладка технологического оборудования.

ИНСТРУКТИВНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ
МАТЕРИАЛ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЫ

Теоретические
сведения

На сегодняшний день
воздушное охлаждение является наиболее распространенным. Принцип действия
системы воздушного охлаждения заключается в том, что тепло с нагревающегося
элемента ПК напрямую передается на радиатор, и затем рассеивается в окружающее
пространство. Эффективность такого метода охлаждения зависит от нескольких
условий: полезной площади радиатора, материала, из которого он изготовлен и
скорости проходящего воздушного потока. К примеру, медь является лучшим
проводником тепла, чем алюминий, правда и стоимость ее гораздо выше. Также для
лучшей теплоотдачи радиатора, может применяться чернение его поверхности.
Воздушное охлаждение компьютера может быть активным или пассивным.
•        Активное
охлаждение подразумевает наличие, помимо радиатора, еще и вентилятора, который
значительно ускоряет процесс отвода тепла от трубок радиатора в окружающее
пространство. Как правило, вентиляторы активного охлаждения, или, как их еще
называют, кулеры, применяют для охлаждения самых «горячих» компонентов ПК -
процессора и видеокарты.
•        Пассивное
охлаждение в основном устанавливается на те элементы компьютера, которые не
очень сильно нагреваются в процессе работы, так как его эффективность
существенно ниже, чем у активного. Однако есть пассивные радиаторы, которые
предназначены специально для построения бесшумной системы – они отличаются
высокой эффективностью отвода тепла при низкой скорости потока воздуха.
Системы водяного
охлаждения, которые раньше применялись только на серверных системах, в
последнее время достаточно эффективно используются и в домашних компьютерах. Их
основное преимущество – скорость охлаждения, поскольку жидкость может проводить
тепло приблизительно в 30 раз быстрее, чем воздух. Основой жидкостного
охлаждения является хладагент - рабочая жидкость, с помощью которой тепло
отводится от нагревающегося элемента ПК к радиатору, где затем рассеивается в
окружающую среду. В качестве такой рабочей жидкости может использоваться
дистиллированная вода, масло, антифриз, жидкий металл или другое специальное
вещество.
Помимо радиатора и
трубок, по которым проводится рабочая жидкость, система водяного охлаждения
включает в себя насос для циркуляции жидкости, резервуар для компенсации
теплового расширения жидкости и теплосъемник – металлическую пластину, которая
собирает тепло с компонентов компьютера.
Как видно, жидкостная
система охлаждения представляет собой довольно сложную конструкцию, установка
которой требует специальных знаний и немалых усилий. К тому же, если установить
водяную систему охлаждения неправильно, то может возникнуть протечка, в
результате которой компоненты компьютера пострадают или даже выйдут из строя.
Поэтому оборудование такой системы лучше доверить профессионалам, или же просто-напросто
купить готовый собранный ПК на водяном охлаждении.
Система водяного
охлаждения может использоваться для двух целей: обеспечения высокой
производительности компьютера или для создания бесшумного ПК. Некоторые по
ошибке считают, что при помощи водяного охлаждения можно максимально добиться и
того и другого, но к сожалению, это не так. Высокоэффективная жидкостная
система охлаждения должна иметь мощный насос, а шум от такого насоса вполне
может превышать шум от активной системы вентиляции ПК. С другой стороны,
бесшумное водяное охлаждение не обеспечит столь высокой эффективности.
В любом случае жидкостные
системы охлаждения – продукт вовсе не массовый, ведь даже самая недорогая
конфигурация такой системы будет в разы превышать стоимость воздушного охлаждения.
Поэтому компьютеры на водяном охлаждении чаще всего приобретают геймеры, а
также те, кому высокая производительность критически важна для работы.
Остальным же пользователям вполне хватит и традиционного воздушного охлаждения.
Помимо установки хорошей
системы охлаждения, необходимо также следить за чистотой внутреннего
пространства системного блока компьютера. При засорении пылью эффективность
теплоотводных радиаторов снижается минимум вдвое, а вентилятор, забитый пылью,
не в состоянии обеспечивать достаточную циркуляцию воздуха внутри корпуса.
Поэтому нужно вовремя проводить плановую чистку компьютера от пыли, в которую
также должны входить: чистка вентиляторов, радиаторов, блока питания и
контактных поверхностей компонентов (видеокарты, оперативной памяти и т.д.).
Задание на работу
и содержание отчета

1. Откройте крышку
корпуса системного блока и схематически изобразите в отчёте его внутреннюю
часть, указав главным образом систему охлаждения.

2. Опишите работу текущей
системы охлаждения.

3. Запустите компьютер и
запустите специальное программное обеспечение (AIDA64)
для снятия показаний температуры основных элементов компьютера; занесите в
отчёт текущие показания температуры основных элементов компьютера (рис. 1).

Рисунок 1 – Пример
показаний датчиков персонального компьютера

4. Поочерёдно подключая
различные кулеры (различный диаметр) и поднося их на определённое расстояние к
радиатору чипсета материнской платы, снимайте показания датчиков температуры и
занесите их в таблицу (таблица 1).

№ п/п

Диаметр кулера, мм

Расстояние от кулера до радиатора,
  см

Температура, оС

1

Кулер отсутствует

-

2

80

10

3

80

5

4

80

3

5

80

0

6

120

10

7

120

5

8

120

3

9

120

0

Таблица 1 –
Таблица зависимости температуры от диаметра и расстояния до кулера

5. Напишите вывод о
проделанной работе и ответьте на контрольные вопросы.

Контрольные
вопросы:

1. Что такое система
охлаждения?
2. Какие виды систем
охлаждения существуют?
3. Объясните принцип
действия системы охлаждения компьютера.
4. Почему необходимо
применять систему охлаждения для компьютера.
5. Какие профилактические
работы необходимы для системы охлаждения компьютера?

Список литературы:

Гребенюк Е.И. Технические
средства информатизации: учебник для среднего профессионального образования /
Е.И. Гребенюк, Н.А. Гребенюк. – 5-е изд. – М.: Академия, 2014. – 352с.

file_name: 074. П_ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОХЛАЖДЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА.doc

alt: ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА ИССЛЕДОВАНИЕ

alt: ПК - процессора и видеокарты. •


extracted_text:
Тема « Профессии на
транспорте»
Словарь по теме:
Существительные:
комбайн, сеялка, молоковоз, бензовоз, дельтоплан, катамаран, батискаф,
иллюминатор, гавань, аэродром, пристань, пилот, штурман, радист, экипаж,
боцман, водолаз, проводник, автострада, бездорожье.
Прилагательные: скорый, товарный, почтовый,
посадочный, морской, речной, летающий, везущий, военный, гражданский,
военно-морской, сельскохозяйственный, снегоуборочный.
Глаголы: ремонтировать, чинить, выехать,
объехать, переехать, выбирать, обслужить.

1.  Игра с мячом «Что делает?»
Шофер. - Крутит руль.
Летчик. – Держит штурвал.
Кондуктор. – Продает билеты.
Контролер. – Проверяет билеты.
Капитан. – Смотрит в бинокль.

2.  Игра
«Кто, чем управляет?»

Шофер управляет… - машиной.
Летчик управляет…- самолетом

Капитан управляет…

Водитель управляет…

Машинист управляет…

3.  Выучите
загадку:
Он в любую непогоду
И в любое время года
Крутит руль и жмет педали,
Чтобы вы не опоздали
На работу, в детский сад.
Подвезти всегда вас рад.  /Шофер/

Скачано с www.znanio.ru

file_name: Рекомендации родителям по теме  Профессии на транспорте.docx

alt: Тема « Профессии на транспорте»

alt: Игра с мячом «Что делает?» Шофер

title: Рекомендации родителям по теме  "Профессии на транспорте"


extracted_text:
Тренинг
уверенного поведения
Тема «Уверенное
поведение. Что это?»
План
1.
Введение
2.
Основная часть
3.
Заключительная
часть
4.
Рефлексия
Введение
Уверенность в себе – одно из увлекательных качеств личности. Можно
точно сказать, что эта многогранная, интересная тема до конца не изучена в
психологии. Мы все разные и к счастью по разному понимаем смысл самого слова
«уверенность». Поэтому сейчас я вам предлагаю при помощи «Мозгового штурма»
поразмышлять, чем же для каждого из вас является понятие «уверенность в себе».
Можно выделить три ключевых определения:
«Уверенность в себе – это вера в то, что в нас есть нечто большее,
чем мы о себе знаем». В каждом человеке скрыты огромные возможности. Вспомните
сейчас, как вы делали первые шаги в любых своих начинаниях, вспомните о первых
шагах когда вы учились ходить, первые черточки карандашом на обоях и вам
казалось это красивым рисунком, может быть сейчас вы вспомните первые буквы,
которые с трудом приходилось выводить в прописи, особенно тогда, когда мама
стоит за спиной. Что изменилось сейчас? Есть ли у вас желание начать что- то
новое в своей жизни, и есть ли при этом опасение, чувство страха, тревожности,
которое не дает возможности вам это начать? Если оглянуться назад, то за спиной
у каждого из вас огромный опыт по ловкому изучению того или иного навыка.
Сейчас у Вас огромное количество достижений и умений, которые вы бережно
храните, а некоторыми так ловко владеете, что иногда даже их обесцениваете.
Например водители, которые двумя пальцами водят машину, разговаривая при этом
по телефону. Все ЭТО, несмотря на трудности, смогли освоить ВЫ. Ведь, то что
придумал один человек, может освоить другой, главное дать ему на это
определенное количество времени.
«Уверенность в себе – это еще вера в себя, что в трудные моменты в
жизни, я могу себе помочь, могу себе доверять, могу на себя положиться». У всех
нас не раз в жизни бывали сложные моменты. Вспомните, когда вам пришлось
поступать как Барону Мюнхаузену и буквально вытаскивать себя из болота за
волосы.
«Уверенность в себе заставляет нас задуматься над тем, кто я в
этом огромном мире? Кто я Пескарь из известного произведения или лидер, хозяин
своей жизни и времени в котором живу: Кто ты в этом мире – эксклюзив или
посредственность?». Посмотрите честно на себя вы строитель своей жизни или
разрушитель своих мечтаний?
 Прежде чем переходить к упражнениям на развитие уверенности,
мы с Вами проведем своеобразную диагностику: насколько лично вы уверены в себе.
Итак, прежде всего, необходимо
разобраться как часто и какие признаки уверенности или неуверенности у вас есть
в наличии
Протестировав себя вы задумайтесь сколько времени вы находитесь в
состоянии неуверенности, либо уверенности?
Диагностика
«На сколько я ...»

Цель: Формирование представления
уверенного поведения, самоанализ, диагностика
Процедура проведения: Вместе с
участниками разрабатывается список качеств, которыми должен обладать уверенный
человек. Прийти должны к следующему списку: Приложение1.
После чего, каждый участник оценивает себя по 10 бальной шкале по
каждому критерию, записывает на листе бумаги и передает ведущему. Завершив диагностику, подсчитайте сумму всех баллов.
В конце
тренинга можно вернуться к этому списку.
Рефлексия:
Какие
трудности у вас возникали? Легко ли для вас было оценить степень проявления
этих качеств у себя?
Материалы: бейджи, по количеству участников (до 14 шт.), фломастеры.
Правила тренинга.
Участникам озвучиваются правила тренинга, которые группа должна
принять.
1.  Доверительный
стиль общения. В качестве первого шага к
созданию климата доверия можно предложить принять единую форму общения на ТЫ,
психологически уравновешивающую всех членов группы и ведущего.
2. Общение по
принципу «Здесь и теперь». Для многих участников
характерно стремление уйти в область общих соображений, обсуждений событий,
случившихся с другими людьми. Это срабатывает «механизм психологической
защиты». Но основная задача тренинга состоит в том, чтобы каждый член группы
смог увидеть себя во время своих проявлений. Это достигается тем, что в группе
существует интенсивная обратная связь, основанная на доверительном общении.
3. Конфиденциальность всего
происходящего в группе. Все, что происходит во
время занятий, не выносится за пределы группы. Это облегчает включение
участников в групповые процессы, способствует их самораскрытию.
4. Искренность в общении. Говорим только то, что чувствуем или молчим. При этом открыто
выражаем свои чувства по отношению к действиям других участников.
5. Принцип активности. Активность – основная норма поведения в тренинге, она
подразумевает постоянное реальное включение каждого участника в интенсивное
групповое взаимодействие.
6. Персонификация высказываний. Суть
его заключается в добровольном отказе от безличных речевых форм, помогающих в
обыденном общении скрыть свою позицию. Вместо суждений типа: «обычно
считается…», «некоторые полагают…» в группе необходимо говорить личными
формами: «я считаю…», «я полагаю…».
Основная часть
1.
Упражнение для знакомства и сплочения группы
Ритуал приветствия
«Меня зовут… Я люблю себя за то, что…», «Я люблю делать…»
Цель: установление психологического
контакта, сплочение группы и повышение самооценки у участников группы
Описание: Группа разбивается по двойкам. Каждый поочередно говорит две фразы «Меня
зовут…» и «Я люблю себя за то, что…». Затем каждый рассказывает о своем
партнере, как его зовут, за что человек себя любит.
Рефлексия: Легко ли было рассказывать о себе?  А
пересказывать о другом человеке?  Что испытывали, когда слушали, представление о
Вас?
2.
Упражнение -
разминка «Имитация»
Цель: активизация
обучающихся и создание группового настроя на работу
Ход
упражнения:
Необходимо рассчитаться на первый-второй. Первым номерам необходимо делать
хлопок в ладоши и два притопа, а вот вторым – два хлопка и один притоп.
Движения участников должны повторятся в порядке их расчета. Сначала необходимо
выполнять медленно, постепенно ускоряя темп.
3.     Упражнение «Читаем как дети»
Цель
упражнения: Создание комфортной,
доброжелательной обстановки. Возможность вспомнить и повторить те ощущения из
детства, которые помогали нам адаптироваться в незнакомой ситуации.
Ход
упражнения: Попробуем говорить детскими
голосами. Чтобы это лучше получалось, почитайте вслух какой-нибудь текст по
очереди. Читайте медленно, запинаясь, повторяя слова, плохо проговаривая,
шмыгая носом, как это делают первоклашки. Вам будет легче это сделать, если вы
все поиграете в школу. Пусть кто-то будет учительницей (или учителем). Он
говорит, кому читать, другие «дети» должны читать про себя, водить пальцем по
тексту. Еще совет: чтобы текст действительно трудно вам давался, переверните
страницу и читайте «вверх ногами».
При этой игре-упражнении вы
тренируете не только свои голосовые данные, но и учитесь входить в образ (в
данном случае в образ ребенка).
Рефлексия: Что вы чувствовали когда выполняли
данное упражнение? Что давалось легко, а что трудно?
4.
Упражнение «Правила чтения»
Цель
упражнения: помогает концентрации внимания на том, что
читаешь говоришь и делаешь, развивает внимание, контроль.
Ход
упражнения: При чтении этого стиха нужно выполнять по ходу
чтения все то, что написано:
Твердо запомни, что прежде, чем слово начать в упражненье,
Следует клетку грудную
расширить слегка.
И при этом низ живота подобрать, опору дыханья и звука.
Плечи во время дыхания должны быть неподвижны, в покое.
Каждую строчку стихов говорить на одном выдыханье.
И проследи, чтобы грудь не зажималась в течение речи,
Так как при выдохе движется только одна диафрагма.
Чтенье окончив строки, не спеши с переходом к дальнейшей:
Выдержи паузу краткую в темпе стиха, в то же время
Воздух сдержи на мгновенье, затем уже чтенье продолжи.
Чутко следи, чтобы каждое слово услышано было.
Помни о дикции ясной и чистой на звуках согласных.
Рот не ленись открывать, чтоб для голоса путь был свободен.
Голоса звук не глуши при дыхательным тусклым оттенком.
Голос и в тихом звучании должен хранить металличность.
Прежде, чем брать упражненье на темп, высоту и на громкость,
Нужно вниманье направить на ровность, устойчивость звука:
Пристально слушать, чтоб голос нигде не дрожал, не качался.
Выдох веди экономно, с расчетом на целую строчку.
Собранность, звонкость, полетность, устойчивость, плавность –
Вот, что внимательным слухом сначала ищи в упражненье.
Рефлексия: Какие чувства вы испытывали когда выполняли данное
упражнение? Что давалось трудно, а что легко?
5.     Упражнение
– разминка «Местами меняются те, кто»

Цель: Разминка, активизация
участников.
Процедура проведения: Убирается
один стул, и водящий, стараясь занять освободившееся место, предлагает
поменяться местами тем, кто обладает каким -либо признаком, например «Местами
меняются те, кто одет в платье» «Местами меняются те, кто сейчас в кроссовках»,
«Местами меняются те у кого светлые волосы», «Местами меняются те, у кого
темные волосы» и т.д.
Рефлексия: Сложно ли было придумать признак тем, кто
был ведущим? Что чувствовали во время упражнения?
Мини - лекция на
тему уверенного, пассивного и агрессивного
Цель: Разъяснение целей тренинга.
Познакомить участников с понятиями уверенного, пассивного и агрессивного
поведения.
ТЕКСТ
МИНИ ЛЕКЦИИ:
Уверенно вести себя — значит,
уметь ставить и достигать цели, осознавать свои действия, контролировать себя,
отстаивать свои интересы без агрессии и застенчивости, с достоинством выходить
из любой конфликтной ситуации. Естественно, данные качества развиваются на
протяжении всей жизни, но в наибольшей степени на их формирование влияет тот
опыт, который накоплен в подростковом возрасте. Именно поэтому основной акцент
имеет смысл делать на формировании уверенного поведения именно у подростков.
Традиционно в психологии личности выделяют 3 типа поведения: неуверенное,
агрессивное и уверенное (ассертивное).
Неуверенное поведение – отказ от
собственных желаний с целью помочь кому-либо, постоянное игнорирование своих
потребностей.
Агрессивное поведение – это
попытки доминирования или достижение своей цели в ущерб другим людям,
удовлетворение своих потребностей происходит за счет других.
Ассертивное
(уверенное) поведение
– выражение себя и удовлетворение своих собственных потребностей (или большинства
из них), душевный комфорт и доброжелательное отношение к окружающим. При этом
достижение своих целей идет без ущерба для других.
Пример из книги «Умейте
постоять за себя. Ключ к уверенному поведению» Альберти Р.Е., Эммонс М.Л.
«МОГУ
Я ВЗЯТЬ?»

Елена, студентка колледжа, умная и привлекательная девушка. Она
живет в студенческом общежитии, в комнате с двумя другими девушками. Однажды
вечером одна из ее подруг, Мэри, собралась пойти на свидание (Елена планировала
в этот вечер поработать над курсовым заданием). Одеваясь, Мэри заметила, что ей
бы очень хотелось произвести хорошее впечатление на молодого человека, с
которым у нее назначена встреча, и спросила Елену, может ли она дать ей
поносить на вечер новое ожерелье, которое она получила недавно в подарок от
брата. Брат прислал ей это ожерелье из-за границы, где он проходит военную
службу. Ожерелье довольно дорогое, Елена любит своего брата и дорожит его
подарком. Ее ответ:
Пассивный: Она старается не показать беспокойства по поводу возможной порчи или
утери дорогого для нее подарка и говорит: «Конечно!». Она самоотверженно отдает
ожерелье, тем самым поощряя Мэри повторять такие просьбы в будущем, и
испытывает весь вечер чувство беспокойства (что отнюдь не способствует
успешному завершению ее курсовой работы).
Агрессивный: Елена возмущенно отвечает: «Ни в коем случае! Как ты могла даже
подумать об этом?» - отчитывает она подругу. Она унижает Мэри, и сама
оказывается в глупом положении. Потом она испытывает чувство неловкости и вины
по отношению к подруге. Ее испорченное настроение также не способствует
завершению курсовой работы. Испорченное настроение Мэри плохо сказывается и на
ее отношениях с молодым человеком. Вечер испорчен.
Уверенный: Елена, в вежливом, но твердом тоне, объясняет подруге, что ожерелье
ей очень дорого как память и что поэтому она не находит возможным выполнить ее
просьбу. Впоследствии она осталась довольна тем, что сумела постоять за себя. Мэри
поняла искренность ее ответа, не обиделась и провела приятный вечер со своим
кавалером.»
Рефлексия: Какие
типы поведения выделяют в психологии личности? Какой является наиболее успешным
и почему?
6.
Упражнение «Три способа поведения»
Цель: Демонстрация того, что такое
уверенное поведение в конфликтной ситуации, посредством сравнения с другими
стилями поведения (застенчивым и агрессивным), и его тренировка. Обсуждение
плюсов и минусов каждого из указанных поведенческих стилей.
Процедура проведения: Участники
разыгрывают сценки конфликтных ситуаций (необходимость вернуть в магазин
некачественный товар, отказать приятелю в какой-либо нетактичной просьбе и т.
п., примеры могут предложить сами участники), в которых им дается задание вести
себя в соответствии с одним из следующих стилей поведения:
Застенчиво: говорить виноватым тоном, тихим голосом, потупив взгляд, не
настаивать на своих требованиях, соглашаться с возражениями собеседника,
подчеркивать его превосходство над собой («вы лучше знаете», «вам виднее» и т.
п.) и свою зависимость от его решения.
Уверенно: говорить спокойно, уверенно - громко, глядя прямо на собеседника,
настойчиво излагать свои требования и при необходимости повторять их, не
прибегать к обвинениям и угрозам, высказываться по существу конфликтной
ситуации, не «переходя на личности». Критика допускается, но она должна
касаться не собеседника как личности, а конкретных деталей ситуации.
Агрессивно:
говорить
громко, энергично жестикулируя, выражать возмущение, формулировать свои
требования в форме категоричного приказа, критиковать собеседника как личность,
при возражениях с его стороны немедленно переходить к угрозам (пожаловаться
куда-либо, «устроить проблемы» и т. п.).
Каждая из выбранных
сценок проигрывается трижды (1–2 минуты на повторение). Тот партнер, который
предъявляет претензии или требует что-либо, ведет себя в соответствии с одним
из указанных стилей. Второй партнер, на которого направлены претензии, специальных
инструкций о том, каким должно быть его поведение, не получает, и действует
так, как ему представляется наиболее уместным. Остальные участники в это время
находятся в роли наблюдателей и получают задание фиксировать в поведении
игроков все проявления, свидетельствующие о том, к какому стилю относится их
поведение. После проигрывания каждой сценки они делятся своими наблюдениями.
Рефлексия: Какие
чувства возникали у игроков, демонстрировавших застенчивое, уверенное и
агрессивное поведение? А у тех, на кого оно было направлено? Что оказалось
более результативным в каждом из выбранных сюжетов, с большей вероятностью
позволило бы достигнуть цели?
7.     Упражнение
«Сломанный видеофон»

Цель: Активизация участников,
сплочение коллектива, эмоциональное сближение участников через тактильное
взаимодействие.
Процедура проведения: Участники
встают друг за другом. На спину каждому участнику крепится лист бумаги. Ведущий
рисует на листе первого не большой рисунок, участник у которого нарисовали на
спине, должен почувствовать, что за изображение и нарисовать на спине
следующего участнику. Упражнение проходит по принципу игры «Сломанный телефон»
Рефлексия: Что получилось? Хорошо ли вы почувствовали, что рисовали у вас на
спине? Что вы чувствовали во время проведения упражнения?
8.     Упражнение
«Я – сейчас»

Цель:
Определение эмоционального состояния участников. Самоанализ.
Процедура проведения: Для
упражнения понадобятся метафорические карты, карты Диксит, либо
разнообразные вырезанные картинки, которые кладутся открытой стороной вверх.
Каждый участник выбирает одну из карт, которая наиболее близка ему на данный
момент, которую он мог бы ассоциировать с собой на данный момент.
Рефлексия:
Соответствует ли выбранная карта вашему эмоциональному состоянию сейчас? Какие
чувства она у тебя вызывает? Ты бы хотел(а) поменять карту?
9.
Упражнение «Правила уверенного человека»
Цель: Знакомство
и обсуждение правил уверенного человека. Определение необходимости и
возможности жизни по данным правилам.
Правила уверенного человека (Приложение
4)
Рефлексия: Какие правила вы
используете в своей жизни? Какие правила вам кажутся ненужными? Почему сложно
стать уверенным человеком?
Многие
люди не могут чувствовать себя уверенно, пока не разозлятся. Между агрессивным
и уверенным поведением действительно есть опасное сходство. Энергетика, прямота
и напор разозленного человека производят впечатление силы и правоты. Но в этом
состоянии вами можно легко манипулировать, поэтому некоторые люди так
называемые мошенники манипуляторы пользуются техниками, которые выводят
человека (жертву) из равновесия. Сейчас мы рассмотрим некоторые техники,
которые помогут вам не поддаться на манипуляции со стороны других людей.
Техника
«заезженной пластинки» — отличный прием,
позволяющий человеку в таких случаях повысить вероятность того, что он будет
услышан. Эту технику просто необходимо применять в самых значимых
обстоятельствах, когда то, что Вы хотите сказать, действительно важно. Эта
техника эффективна при диалоге с человеком, который пытается Вами манипулировать.
Смысл
этой техники в том, чтобы вас невозможно было увести в сторону от предмета
ваших притязаний, невозможно было «уболтать». При этом обратите внимание, и
отметьте для себя, что вы не защищаетесь и, тем более, не оправдываетесь. Вы
лишь можете соглашаться со всем, что имеет непосредственное отношение к
предмету вашего хотения, вы можете соглашаться с тем, что для вас действительно
является истинным и несомненным. И пусть ваш оппонент приводит свои доводы, вы
лишь соглашаетесь с ним и твердите свое, например «Спасибо, я не могу тебе в
этом помочь».

Техника
«Перманентный отказ»
Пример. Катерина - маркетолог на
шоколадной фабрике и один из самых занятых сотрудников. Лена - менеджер по
продажам и по совместительству классический манипулятор - Спаситель, постоянно
фонтанирующий идеями. Лена приходит к Катерине с предложением пойти после
рабочего дня в фитнес-клуб с группой сотрудниц. В дальнейшем посещение
фитнес-клуба планируется сделать регулярным. Катерина не любит фитнес, к тому
же у нее полно работы. В то же время она не хочет ссориться и строит свою
беседу с Леной, следуя технике «перманентного
отказа».(Приложение2)
В данном случае Катя, что называется, убивает двух зайцев:
избегает конфликта, но не позволяет навязать себе ненужное мероприятие.
«Перманентный отказ» не так уж сильно отличается от «заезженной пластинки»,
только в данном случае вместо «я хочу» вы постоянно говорите «я не хочу». Не
позволяйте увести себя в сторону от темы (в приведенном примере Катя могла
втянуться в беседу о фигуре или о необходимости спорта) и не оправдывайтесь за
отказ.
Техника
«Бесконечного уточнения»
Уточняющие вопросы помогут вам выяснить, что именно от вас хотят и
перевести беседу из эмоционального в рациональное русло. Эта техника
используется тогда, когда от нас чего-то требуют, чего-то добиваются, на что-то
провоцируют. В ситуации, когда мы подозреваем собеседника
в попытке манипуляции нами, мы начинаем уточнять у него детали. Как подробно?
До тех пор, пока не сочтём, что нам достаточно.
10.  Упражнение
«Заезженная пластинка»

Цель: Отработка конкретной техники,
позволяющей отстаивать свои интересы или отказываться от неприемлемых
требований окружающих, не переходя к оскорблениям собеседников и другим
агрессивным проявлениям.
Процедура проведения: Повторяется
суть техники «Заезженная пластинка». Ее суть сводится к тому, что человек, раз
за разом повторяет свое требование вне зависимости от того, какие бы возражения
он ни услышал, уподобляясь поцарапанной граммофонной пластинке, которую «заело»
на одной строчке из песни. Высказывания строятся по схеме: «Я понимаю, что…
(пересказ своими словами возражения собеседника), но мне нужно… (повторение
своего требования)».
Упражнение выполняется в четверках, при этом два человека
предъявляют претензии или отказываются выполнить требование, а еще два
отстаивают свои интересы с помощью указанной техники (2–3 минуты). Остальные
участники в это время находятся в роли наблюдателей и потом делятся своими
соображениями о том, насколько эффективно была применена техника, и какую
пользу она могла бы принести, будь это не игра, а реальная жизненная ситуация.
Вот примеры ситуаций для разыгрывания:
♦ Вы
хотите вернуть в магазине деньги за купленный там товар, оказавшийся
некачественным.
♦
Знакомый уговаривает вас принять участие в сетевом маркетинге: купить у него
некий товар, стать его распространителем и продавать такой же товар дальше. Вы
хотите вежливо отказаться и убедить его больше не обращаться к вам с подобным
предложением.
Рефлексия:
Что
служит условием эффективности этой техники? (Сохранение собственного
спокойствия, принципиальная выполнимость и обоснованность предъявляемых
требований и т. д.) Когда имеет смысл прибегать к ней? А когда отстаивать свои
требования не имеет смысла, а лучше согласиться с тем, что предлагает другой
человек?
11. Упражнение
«Бесконечное уточнение»

Цель:
Обучение
одному из способов нейтрализации зарождающегося конфликта, основанному на
задавании уточняющих вопросов вместо перехода к оправданиям или встречным
обвинениям.
Процедура
проведения: Повторяется суть техники, которая состоит
в том, что человек, к которому обращаются с фразами, способными спровоцировать
конфликт (конфликтогенами), не отвечает на них и не возражает, а стремится
разрядить ситуацию, задавая уточняющие вопросы, примерно таким образом:
♦ «Ты одета как
неряха!» – «Какая именно деталь моей одежды плохо выглядит»?
♦ «На тебя никогда
ни в чем нельзя положиться!» – «Чем я тебя подвел»?
Упражнение
выполняется в тройках. Два участника договариваются между собой, по какому
поводу они будут «наезжать» на третьего (это могут быть детали его одежды,
какие-либо особенности его поведения и т. п.), после чего начинают поочередно
говорить ему обвиняющие фразы. Его задача – не отвечая на них по существу и не
переходя к встречным обвинениям, реагировать только уточняющими вопросами (2–3
минуты). Роль участника, к которому обращаются с обвинениями, может оказаться для
подростков довольно сложной (но одновременно ее исполнитель получает более
ценный жизненный опыт, чем другие игроки). Поэтому на нее рекомендуется
приглашать участников только добровольно, а сразу после окончания очередного
раунда игры давать им возможность поделиться своими чувствами.
Рефлексия. В каких реальных жизненных ситуациях целесообразно
реагировать на обвинения уточняющими расспросами, пытаясь сгладить таким
образом конфликт? А когда имеет смысл действовать другими способами: пойти на
открытый конфликт и перейти к встречным обвинениям, признать свою вину и начать
оправдываться, просто отказаться от разговора?
Заключительная часть
12.Упражнение - разминка «Австралийский дождь»

Цель: разминка, психологическая разгрузка

Процедура проведения: Участники встают в круг. Ведущий
произносит инструкцию: Знаете ли вы что такое австралийский дождь? Нет? Тогда
давайте вместе послушаем, какой он. Сейчас по кругу цепочкой вы будете
передавать мои движения. Как только они вернутся ко мне, я передам следующие.
Следите внимательно!
В Австралии поднялся ветер. (Ведущий трет ладони).
Начинает капать дождь. (Клацание пальцами).
Дождь усиливается. (Поочередные хлопки
ладонями по груди).
Начинается настоящий ливень. (Хлопки по бедрам).
А вот и град – настоящая буря. (Топот ногами).
Но что это? Буря стихает. (Хлопки по бедрам).
Дождь утихает. (Хлопки ладонями по
груди).
Редкие капли падают на землю. (Клацание пальцами).
Тихий шелест ветра. (Потирание ладоней).
Солнце! (Руки вверх).
Диагностика
«На сколько я ...»

Цель: Формирование представления
уверенного поведения, самоанализ, диагностика
Процедура проведения: Вместе с
участниками разрабатывается список качеств, которыми должен обладать уверенный
человек. Прийти должны к следующему списку: Приложение1. Подсчитываем баллы. Каждый
участник оценивает себя по 10 бальной шкале по каждому критерию, записывает на
листе бумаги и передает ведущему. Завершив
диагностику, подсчитайте сумму всех баллов.
Упражнение «Доброе пожелание»
Цель: Создание благоприятного эмоционального фона у участников
Процедура проведения: Слова
ведущего: «Наше сегодняшнее занятие подходит к концу, и я хотела бы его
закончить на приятной ноте, давайте каждый участник скажет пожелание на будущее
участнику, сидящему по правую руку от него»
Рефлексия. Чему
научило вас тренинговое занятие? Что было полезно? Какие чувства испытали?
Будете ли использовать в своей деятельности?

Приложение
1
Инструкция. Оцените Ваши качества по 10-ти бальной шкале.

1.
Эмоциональность речи, открытость в выражении чувств.

0---------------------------------------------I-------------------------------------------10

2.
Прямое и честное выражение собственного мнения, без оглядки на
окружающих.

0---------------------------------------------I-------------------------------------------10

3.
Использование местоимения Я, отсутствие попыток спрятаться за
неопределенными формулировками.

0---------------------------------------------I-------------------------------------------10

4.
Принятие похвалы, отказа без самоуничижения и недооценки своих сил
и качеств.

0---------------------------------------------I-------------------------------------------10

5.
Импровизация как спонтанное выражение чувств и потребностей.

0---------------------------------------------I-------------------------------------------10

Инструкция. Оцените Ваши качества по 10-ти бальной
шкале.

1.
Эмоциональность речи, открытость в выражении чувств.

0---------------------------------------------I-------------------------------------------10

2.
Прямое и честное выражение собственного мнения, без оглядки на
окружающих.

0---------------------------------------------I-------------------------------------------10

3.
Использование местоимения Я, отсутствие попыток спрятаться за
неопределенными формулировками.

0---------------------------------------------I-------------------------------------------10

4.
Принятие похвалы, отказа без самоуничижения и недооценки своих сил
и качеств.

0---------------------------------------------I-------------------------------------------10

5.
Импровизация как спонтанное выражение чувств и потребностей.

0---------------------------------------------I-------------------------------------------10

Приложение
2
Лена: Ты обязательно должна пойти с нами.
Катя: Спасибо, у меня другие планы.
Лена (критически глядя на Катину фигуру): Но ведь тебе это необходимо!
Ты совсем не думаешь о своем здоровье!
Катя: Спасибо, что беспокоишься обо мне. Но на фитнес я не пойду.
Лена: Не будешь заниматься спортом - начнутся проблемы в работе... Как
ты можешь отказываться от фитнеса, это даже несовременно!
Катя: Да, несовременно. Но я не пойду в клуб, спасибо, что предложила.

Лена: Ну ладно, как знаешь...

Лена: Ты обязательно должна пойти с нами.
Катя: Спасибо, у меня другие планы.
Лена (критически глядя на Катину фигуру): Но ведь тебе это необходимо!
Ты совсем не думаешь о своем здоровье!
Катя: Спасибо, что беспокоишься обо мне. Но на фитнес я не пойду.
Лена: Не будешь заниматься спортом - начнутся проблемы в работе... Как
ты можешь отказываться от фитнеса, это даже несовременно!
Катя: Да, несовременно. Но я не пойду в клуб, спасибо, что предложила.

Лена: Ну ладно, как знаешь...

Приложение 3

Симптомы неуверенности

Признаки уверенности

В
  душе

В
  голове

·
  общее внутреннее состояние
·
  иллюзия уменьшения в размерах;
·
  желание провалиться сквозь землю, стать незаметным для
  окружающих;
·
  отсутствие внутреннего стержня (кажется, будто превратился в
  амебу);
·
  отсутствие энергии;
·
  нарушение координации движений (непонятно, куда девать
  руки-ноги, язык заплетается);
·
  обилие в речи слов-паразитов, неясностей, потеря смысла
  сказанного;
·
  ощущение своей «пришибленности», словно чем-то придавили сверху.

·
  иллюзия увеличения в размерах («нас — много!»);
·
  появление стержня внутри, спина и плечи распрямляются;
·
  появление внутренней силы, прилив энергии;
·
  отсутствие страха перед другими, желания быть в центре внимания;
·
  легкость во всем теле, «крылья за спиной»;
·
  отличная координация движений (хоть пляши чечетку, танцуй танго
  или делай акробатические пируэты).

При
  неуверенности:
·
  тревога;
·
  ощущение своей слабости, беззащитности;
·
  стыд за себя, беспричинное чувство вины;
·
  сниженное настроение.
При
  уверенности:
·
  повышение самооценки («Я – герой своей жизни!»);
·      уверенный
  взгляд в будущее;
·
  повышенное позитивное настроение

При
  неуверенности:
·
  постоянные сомнения, аналитический паралич («Быть или не быть?
  Делать или не делать?»);
·
  повышенное внимание к мнению окружающих («Что будет говорить
  княгиня Марья Алексевна?»);
·
  боязнь ответственности;
·
  страх за будущее.
При
  уверенности:
·
  отсутствие страха перед выбором, принятием решений;
·
  отсутствие страха перед ответственностью;
·
  уважение к чужому мнению сочетается с готовностью самостоятельно
  выбирать свою дорогу.

Приложение 4
Правила уверенного человека
-
Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их
последствия.
-
Я имею право не извиняться и не объяснять свое поведение.
-
Я имею право самостоятельно обдумать, отвечаю ли я вообще или до какой-то
степени за решение проблем других людей.
-
Я имею право изменить свое мнение.
-
Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки.
-
Я имею право сказать: «Я не знаю».
-
Я имею право быть независимым от доброжелательности и от хорошего отношения ко
мне.
-
Я имею право принимать нелогичные решения.
-
Я имею право сказать: «Я тебя не понимаю».
-
Я имею право сказать: «Меня это не интересует».

file_name: Тренинг уверенного поведения в рамках проведения сеинара по Антивитальному поведению.docx

alt: Тренинг уверенного поведения

alt: Общение по принципу «Здесь и теперь»

alt: Ход упражнения : Необходимо рассчитаться на первый-второй

alt: Агрессивно: говорить громко, энергично жестикулируя, выражать возмущение, формулировать свои требования в форме категоричного приказа, критиковать собеседника как личность, при возражениях с его стороны немедленно переходить…

alt: Техника «Перманентный отказ»

alt: Упражнение выполняется в тройках

alt: Приложение 1 Инструкция. Оцените

alt: Приложение 3 Симптомы неуверенности

title: Тренинг уверенного поведения к семинару "Антивитальное поведение подростков"


extracted_text:
«У
Т В Е Р Ж Д А Ю»
______________________________
______________________________

«____»__________________20___г.

Программа

формирования
Концепции социально-экономического развития муниципального образования ____________________________________________________________________
Концепция
социально-экономического развития муниципального образования есть согласованная
система идей и взглядов гражданского общества, власти  и бизнеса о целях
(стратегических целях) и приоритетных направлениях социально-экономического
развития муниципального образования (и входящих в него поселений), а также
этапах реализации намеченных целей и задач.
ЦЕЛЬ:
Определение долгосрочного видения, миссии,
целей развития муниципального образования (далее – МО) и политики
долговременного взаимодействия власти, бизнеса и гражданского общества.
Функциональное назначение Концепции:
предмет консолидации и постоянного диалога
общества, бизнеса и власти;
документ-обоснование при докладе в областных
(региональных) органах управления;
привлечение инвесторов; привлечение и
повышения интереса потенциальных партнеров
и др.

№п/п

Наименование элемента

Сроки

Ответственный

1.1

Анализ текущего состояния социальной
  сферы и экономики МО.
SNW-, SWOT- и PEESTL-и иные анализы,
  выделение сильных и слабых сторон МО, его возможности и проблемы
Анализ устойчивых конкурентных
  преимуществ МО в контексте долговременных трендов развития местного,
  областного (регионального), др. рынков.
Анализ путей развития схожих
  административно-территориальных образований.

1.2.

Доведение до населения результатов анализа
  текущего состояния экономики и социальной сферы МО.
Начало выстраивания системы эффективной
  коммуникации, ориентированной на формирование ядра общественной и управленческой
  команды в  ходе разработки Концепции и ее реализации

2.1.

 Изучение мнения основных групп
  населения о путях и долгосрочных целях развития МО,
 формулирование идеи позиционирования и
  развития муниципалитета, демонстрирующие понимание возможных путей вхождения
  в процессы областного (федерального и  международного) разделения труда.

2.2

Проведение семинара с участием ключевых
  представителей  различных уровней власти, деловых кругов, общественности,
  экспертов по формированию согласованного видения основных компонентов Концепции
  - принципы, видение будущего, миссия, сценарии,  приоритеты, с учетом
  реальных интересов.
Ожидаемые результаты - согласованная основа
  (замысел) Концепции,  сформировано ядро единой общественной и управленческой
  команды, запуск механизмов ее саморазвития.
Параллельное формирование альтернативных
  вариантов (сценариев) развития МО.

2.3.

Подготовка экспертной командой, на
  основе представленных органами власти материалов, и наработок семинара,
  текста новой, прошедшей первое общественное обсуждение, редакции Концепции.

2.4

Создание общемуниципальной команды,
  способной выработать согласованное видение будущего, его целевые показатели и
  сценарий  достижения, определиться в миссии и приоритетах развития муниципалитета.

2.5

Общественное обсуждение первого варианта
  Концепции с использованием имеющихся и инновационных коммуникационных
  площадок, в том числе, специализированного интернет-ресурса.
Разработка предложений по формированию структуры
  управления для достижения целей и решения задач в рамках выбранной Концепции.

2.6

Проведение 2-го семинара –
  ориентированного на соотнесение подготовленного проекта документа с ранее
  заявленными интересами и ожиданиями «ключевых игроков» .
Подписание Декларации о долгосрочном
  партнерстве с основными участниками разработки  Концепции (представители
  органов  местного самоуправления, БВМБ, профсоюзов, политпартий и
  общественных объединений, бизнес-объединений), готовыми взять на себя
  солидарную ответственность за  реализацию Концепции соц-эк.развития БМР.

3.

Представление Концепции развития МО на
  основе учета интересов населения, бизнес-структур и органов власти,
  утверждение его в органах представительной власти МО и согласование с
  исполнительной властью области (региона).
ВНИМАНИЕ! Цели
  социально-экономического развития МО должны быть согласованы, взаимоувязаны и
  синхронизированы с системой целей развития области (региона).

4.

Формирование пакета основных
  первоочередных, среднесрочных и долгосрочных целей и задач в рамках выбранной
  Концепции.

Формирование
Содержания Концепции
  социально-экономического развития муниципального образования

1.

ПАСПОРТ
  КОНЦЕПЦИИ

2.

ВВЕДЕНИЕ

в
  т.ч. Историческая справка

3.

ЦЕЛИ
  И ЗАДАЧИ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ОСНОВНЫЕ
  ПРОБЛЕМЫ, ФОРМЫ, СПОСОБЫ И МЕТОДЫ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ

4.

Цель
  (цели), приоритеты и задачи социально-экономического развития МО

4а

Первая
  группа стратегических целей касается
  повышения благосостояния и качества жизни населения.

4б

Вторая
  группа стратегических целей направлена
  на рост экономического потенциала муниципальных образований как определяющего
  условия обеспечения их конкурентоспособности на рынках товаров и услуг.

4в

Третья
  группа стратегических целей направлена
  на развитие человеческого капитала.

4г

Четвертая
  группа стратегических целей касается
  обеспечения безопасности жизни местного сообщества.

4д

Пятая
  группа стратегических целей направлена
  на улучшение (восстановление) среды обитания.

5

Элементы
  контроля
1.
  цели социально-экономического развития муниципального образования
  согласованы, взаимоувязаны и синхронизированы с системой целей развития
  области (региона) и страны.
2.цели
  соответствуют области компетенции субъекта планирования; существует четкая
  связь цели с основной деятельностью субъекта планирования;
3.достижение
  цели проверяемо, в том числе с помощью количественных (кол-но-качественных)
  индикаторов;
4.реализация
  цели (целей) обеспечено ресурсами;
5.стратегические
  цели социально-экономического развития муниципальных образований, учитывают
  долгосрочные цели развития, расположенных на их территории градообразующих
  предприятий и объектов региональной и федеральной инфраструктуры.
6.сформулированная
  система целей отражает набор актуальных потребностей местного сообщества,
  предполагает высокую степень свободы местного сообщества в выборе возможных
  форм, способов и средств их достижения.

66.

Основные
  проблемы (в т.ч. и перспективные) и причины их появления

7.

 формы,
  способы и методы преодоления проблем

ПРИЛОЖЕНИЯ

8.

Приложение 1.
АНАЛИЗ СЛОЖИВШЕЙСЯ (на
  момент разработки Концепции) СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ
  ОСНОВНЫХ ПРОБЛЕМ РАЗВИТИЯ

1.1. Состояние,
  динамика и тенденции изменения основных показателей экономического и
  социального развития

1.1.1.
  Демографическая ситуация

    • Численность
  населения

    • Рождаемость

    • Смертность

    • Тенденции
  развития процесса и основные проблемы

1.1.2. Уровень и качество
  жизни населения

1.1.3. Занятость и
  трудовые ресурсы, миграция, в том числе иностранной рабочей силы

    • Занятость и
  трудовые ресурсы

    • Миграция, в
  том числе иностранной рабочей силы

    • Тенденции
  развития процесса и основные проблемы

1.1.4.
  Здравоохранение

    • Показатели
  здоровья населения

    • Первичная
  заболеваемость

    •
  Заболеваемость взрослого населения

    •
  Заболеваемость подросткового контингента

    •
  Заболеваемость детского населения

    • Социально
  значимая заболеваемость

    • Общая
  заболеваемость

    • Инфекционная
  заболеваемость

    •
  Заболеваемость населения с временной утратой трудоспособности

    • Инвалидность
  населения

    • Тенденции
  развития и основные проблемы

1.1.5. Образование
  и наука

    • Дошкольное
  образование

    • Общее и
  дополнительное образование

    • Начальное
  профессиональное образование

    • Среднее
  профессиональное образование

    • Высшее
  профессиональное образование

1.1.6. Культура

    • Тенденции
  развития и основные проблемы развития сферы культуры

1.1.7. Молодежная
  политика.

    • Тенденции
  развития и основные проблемы

1.1.8. Физическая
  культура и спорт

    • Тенденции
  развития и основные проблемы развития физической культуры и спорта

1.1.9. Социальная
  поддержка населения

    • Тенденции
  развития и основные проблемы

1.1.10. Поддержка и
  развитие гражданского общества

    • Тенденции
  развития и основные проблемы

1.1.11. Охрана
  общественного порядка

1.1.12.
  Промышленно-производственный потенциал

    • Тенденции
  развития и основные проблемы

1.1.13. Транспорт и
  связь, сфера общественных коммуникаций.

    • Транспорт

    • Тенденции
  развития и основные проблемы

    • Связь

    • Сфера
  общественных коммуникаций, информатизация.

1.1.14. Жилищное и
  коммунальное хозяйство

    • Основные
  проблемы

1.1.15.
  Градостроительный комплекс

    • Жилищное
  строительство

    • Земельные
  участки под застройку

    • Социальная
  сфера

    •
  Стройиндустрия

1.1.16. Потребительский
  рынок

    • Торговля

    • Бытовое
  обслуживание

    • Общественное
  питание

    • Тенденции
  развития и основные проблемы

1.1.17. Малое
  предпринимательство

1.1.18. Туристическо-рекреационный
  комплекс

    • Тенденции
  развития и основные проблемы

1.1.19.
  Инвестиционный климат

       Инвестиции в
  муниципалитет

    • Инвестиции
  предприятий

    • Инвестиции
  из-за рубежа

1.1.20.
  Инновационная деятельность

1.1.21. Охрана
  окружающей среды и экологическая безопасность

    • Основные
  причины медико-экологических проблем

    • Содержание
  территории и обращение с отходами

    • Зеленые
  насаждения

    • Снижение
  рисков, смягчение и ликвидация последствий чрезвычайных ситуаций

    • Тенденции
  развития и основные проблемы

1.1.22. Управление
  муниципальным имуществом

1.1.23.
  Финансово-бюджетная политика

1.1.24.
  Муниципально-частное партнерство. Тенденции развития и основные проблемы

1.1.25. Международное
  сотрудничество. Тенденции развития и основные проблемы

9.

Приложение 2.
РЕСУРСЫ
  СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕС-КОГО РАЗВИТИЯ. ИХ КАЧЕСТВЕННАЯ И КОЛИЧЕСТВЕННАЯ ОЦЕНКА.

2.1. Климатические
  условия и природные ресурсы

2.2.1. Земельные
  ресурсы.

    • Площадь и
  структура земель

2.2.2. Водные
  ресурсы.

    • Состав
  поверхностных водных ресурсов.

    •
  Водоснабжение.

    • Ресурсы
  подземных вод.

2.3. Трудовые
  ресурсы и трудовой потенциал

2.3.1. Уровень и
  качество жизни населения

2.3.2. Трудовые
  ресурсы предприятий и организаций

2.4. Инфраструктура

2.4.1. Ресурсный
  потенциал развития промышленности

2.4.2. Транспортная
  инфраструктура

2.4.3. Инженерная
  инфраструктура

    • Системы
  водоснабжения и водоотведения

    • Системы и
  объекты теплоснабжения

2.5. Социальная
  инфраструктура

    •
  Демографическая политика

    •
  Здравоохранение

    • Образование и
  наука

    • Культура

    • Молодежная
  политика

    • Физическая
  культура и спорт

    • Поддержка и
  развитие гражданского сообщества

    • Охрана
  общественного порядка

    • Строительная
  индустрия

2.6. Инфраструктура
  обслуживания населения.

    •
  Потребительский рынок

    •
  Информационная инфраструктура

    • Связь

2.7.
  Научно-образовательный и инновационный потенциал

2.7.1. Научный и
  образовательный потенциал

2.7.2.
  Инновационный потенциал

2.8. Возможности
  кооперации (др. способов организации взаимодействия) с другими территориями

2.9. Развитие
  туристско-рекреационного комплекса

2.10. Другие
  ресурсы

2.10.1 Ресурсы
  муниципальной собственности

2.10.2. Малое и
  среднее предпринимательство

10.

 Приложение 3.
 КОНКУРЕНТНЫЕ
  ПРЕИМУЩЕСТВА, РИСКИ И ОГРАНИЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ

11.

Приложение 4.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО (
  как основа создания механизмов реализации Концепции социально-экономического
  развития), в т.ч.

4.1.
  Демографическая политика

4.2. Уровень и
  качество жизни населения

4.3.
  Здравоохранение

4.4. Социальная
  поддержка населения

4.5. Образование

4.6. Охрана
  общественного порядка

4.7. Экологическая
  политика

4.8.
  Потребительский рынок

4.9. Культура

4.10. Физическая
  культура и спорт

4.11. Развитие
  туризма

4.12. Комплексное
  благоустройство

4.13. Транспорт и
  связь, сфера общественных коммуникаций

    • Транспорт

    • Связь

    • Сфера
  общественных коммуникаций, информатизация

4.14. Развитие
  промышленно – производственного потенциала

4.15. Малое и
  среднее предпринимательство

4.16. Основные
  направления муниципальной политики повышения инвестиционной привлекательности

4.17. Развитие
  финансово–инвестиционного потенциала предприятий

4.18.
  Инновационная деятельность

4.19.
  Повышение уровня занятости и регулирование миграции

4.20.
  Градостроительство

4.21.
  Молодежная политика

4.22.
  Развитие гражданского общества

4.23.
  Жилищно-коммунальное хозяйство

4.24.
  Управление муниципальной собственностью

4.25.
  Развитие финансово-бюджетной политики

4.26.
  Кадровое обеспечение реализации Концепции комплексного
  социально-экономического развития

4.27.
  Комплекс мероприятий по продвижению проектов в целевые федеральные и
  региональные программы

4.28.
  Реализация   проектов

4.28.1.
  проект 1

4.28.2.
  проект 2

…..

4.28.Х.
  проект Х

4.29.
  Формирование кластеров малых и средних предприятий по видам деятельности

4.30.
  Привлечение бизнеса к социально-экономическому развитию, включая развитие
  муниципально-частного партнерства.

12.

Приложение
  5.
 ПРЕДЛОЖЕНИЯ
  ПО ОСНОВНЫМ ИНДИКАТОРАМ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ

13.

Приложение
  6.
МОНИТОРИНГ
  ХОДА РЕАЛИЗАЦИИ КОНЦЕПЦИИ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО
  ОБРАЗОВАНИЯ

6.1.
  Предложения по проведению мониторинга  при разработке и в ходе реализации Концепции

6.2.
  Предложения по комплексу мероприятий контроля за ходом реализации Концепции

14.

Приложение
  7.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
  ПО ВНЕДРЕНИЮ КОНЦЕПЦИИ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО
  ОБРАЗОВАНИЯ

7.1.
  Выработка предложений по основным индикаторам социально-экономического
  развития на ………. годы.

7.2.
  Прогноз доходов и расходов  бюджета до …… года. Предложения по кругу ведения.

7.3.
  Выработка предложений по участию  в действующих и планируемых целевых
  программах на 201… и последующие годы.

7.4.Предложения
  по основным инвестиционным проектам, направленных на социально-экономическое
  развитие МО.

7.5
  Предложения по другим проектам, темам и документам по внедрению Концепции
  социально-экономического развития муниципального образования

7.6
  Предложения по организации взаимодействия
А)
  по целям;
Б)
  задачам;
В)
  месту;
Г)
  времени;
Д)
  ресурсам
с
государственными (в т.ч. и
  силовыми) структурами, соседними муниципальными образованиями, деловыми кругами,
  гражданскими институтами, членами местного сообщества.

дополнительно:

Подготовленные
  предложения по разработке механизма управления реализацией планов, системы
  мониторинга и корректировки

Наличие
  расчета предварительного финансового баланса Концепции соц-эконом. развития муниципального
  образования

Разработка
  предложений в разрабатываемый «Предварительный план законодательной
  деятельности по обеспечению реализации Концепции соц-эконом. развития
  муниципального образования»

Предварительная
  разработка регламента (проекта регламента) периодичности и формы отчетов
  муниципальных властей о ходе реализации Концепции развития муниципального
  образования перед населением

Исполнитель________________________

file_name: Программа формирования концепции БМО.docx

alt: Туристическо-рекреационный комплекс •

alt: Молодежная политика •

история

group: Дисциплины

администрации

group: Педагогика


extracted_text:
КАРТОЧКА-ЗАДАНИЕ НА ТЕМУ
«NURSING DIAGNOSES: RISK FOR IMBALANCED
FLUID VOLUME»
Warm-up
·
What is nursing diagnoses?
·
How does a Healthcare Team collaborate?
·
What are the steps from Assessment to Diagnoses?

Read the nursing diagnose:

Answer the questions:
1.       What data should you collect?
2.       How to prioritize diagnoses?
3.       What does this mean?
4.       What class does this belong to?
5.       What are the risk factors?
6.       What are nursing outcomes and interventions?
Follow-up
·
What are nursing diagnoses problems?
·
What are the risks of nursing diagnoses?
·
What can you advice for health promotion?

alt: КАРТОЧКА - ЗАДАНИЕ НА ТЕМУ «NURSING

title: Карточка-задание по английскому языку на тему «NURSING DIAGNOSES: RISK FOR IMBALANCED FLUID VOLUME»


extracted_text:
Інноваційні процеси в банках
Інноваційні процеси в сфері банківської діяльності
пов'язані з доцільністю нових пропозицій і одержанням від них вигоди для
господарю-ючих суб'єктів. Раціональність є реальним двигуном
інноваційних процесів, які у свою чергу забезпечують еволюційний розвиток
банківської системи.
Неоднорідність споживчої маси банківських послуг обумовлює її
сегментованість, тобто наявність стійких груп організацій, фізичних осіб, ряду
різноманітних структур і інститутів. Границі, склад і обсяг цих сегмен-тів
піддаються змінам, що відкриває можливість для появи нових ідей, товарів,
послуг, технологій, інформаційних продуктів. Нововведення краще задовольняють потреби покупців, приносять додатковий
прибуток  банку. Очевидна раціональність нових пропозицій породжує
інновації.
На цьому тлі різко зростає значення маркетингу,
що дозволяє розпізнавати сегменти купівельного ринку, виявляти їх характеристики.
Маркетингові функції передують етапу розробки нового банківського продукту,
послуги для зниження ризику його просування на ринок. Просування
нововведень на українському ринку банківських продуктів стримується рядом
факторів:
-недостатнім
розвитком законодавчої бази, інфраструктури, телекомунікаційного середовища;
-   високою в
порівнянні із західними ринками вартістю транзакцій;
- низьким
фінансовим рівнем українських споживачів (юридичних і фізичних осіб)
Звідси бідніший набір використовуваних
фінансових інструментів, більш повільне освоєння нових продуктів і ін. Основна
маса банківських інновацій націлена на міжкорпоративний сегмент
ринку. Це пов'язане з великим обсягом угод, швидкістю впровадження,
информированностью учасників ринку, неоднорідністю клієнтів, що є передумовою
появи нових пропозицій. Відзначається
посилення конкуренції для банківської сфери з бо-ку організацій, чий
бізнес не пов'язаний із пропозицією банківських і фінан-сових послуг. Багато великих роздрібних торговельних підприємств
пропо-нують своїм постійним покупцям власні кредитні карти,
потіснивши комер-ційні банки на ринку послуг. Це відноситься як
до кредитування населення, так і до залучення його фінансів.
Масштаби такого явища на прикладі однієї з мереж магазинів становлять близько
60% отриманого прибутку від випуску й обслуговуванню своїх
кредитних карток. Іноді поява інновації пов'язана із цілою
комбінацією факторів неоднорідності ринку споживачів. Інтенсивне зростання числа інновацій у банківській сфері обумовлене високим рівнем розвитку інформаційних і
телекомунікаційних технологій. Високий рівень цих технологій знижує витрати
учасників угод Постійно зменшувані витра-ти на розробку й реалізацію інновацій
сприяють їхньому росту. Ці особли-вості й
визначають динаміку інноваційного розвитку банківської системи.
Основними напрямками розвитку інновацій в українській
банківській системі можна назвати наступні:
-   дистанційне
обслуговування в найрізноманітніших  формах;
- нарощування функцій і
послуг у клієнтських відносинах, персоніфікування послуг (індивідуалізація
послуг під окремих клієнтів);
-забезпечення безпеки
інформації, документів, мереж, програмно-технічного встаткування й з
дотриманням "прозорості" для державних наглядових і податкових
органів, для акціонерів, у тому числі забезпечення юридичної підтримки й
захисту;
- розвиток інформаційного
забезпечення для управлінських функцій аналізу, прогнозу, стратегічного
довгострокового планування;
-   розширення роздрібного
банкинга;
-   участь банків в
електронній комерції;
- нарощування функцій і
підвищення якісного рівня інформаційних технологій;
- поглиблене розширення інформаційних і
функціональних можливостей робочих місць фахівців, адміністраторів, менеджерів
і інших користувачів.
Зупинимося на деяких з перелічених напрямків.
Дистанційне обслуговування, реалізоване шляхом використання
загальнодоступних мереж, забезпечується взаємодією:
-   банк - клієнт;
-   Інтернет - клієнт, Інтернет - банк;
-   офіс - вилучений менеджер;
-   головний офіс - регіональні офіси;
-   Інтернет - трейдинг - банк.
Фірми - розроблювачі банківських програмно-технологічних рішень
пропонують різноманітні продукти, що обслуговують ті або інші взаємодії з
різним функціональним наповненням. Наприклад, програмний комплекс ІnterBank
призначений для дистанційного банківського обслуговування клієнтів. Комплекс
складається з ряду модулів, об'єднаних концептуаль-ними, архітектурними й
технологічними рішеннями. ІnterBank використовує різноманітні канали
електронної взаємодії: телефон, мережа Інтернет, мобіл-ьні засоби зв'язку, електронну
пошту й інші, займаючи проміжне положення між функціонуючою в банку
автоматизованою банківською системою (АБС) і клієнтом. У складі комплексу
присутні банківська й клієнтська частини.
Банківська частина включає наступні модулі:
-   банк- офіс вилучених робочих
місць;
-сервер Інтернет-додатків
RS-Portal і прикладні рішення на його   основі;
-   систему телефонного
обслуговування клієнтів RS- Audіo;
-   головний вузол (хост) поштової системи RS- Maіl.
            Клієнтська
частина програмного комплексу ІnterBank містить набір модулів:
-    Клієнт Wіndows;
-    Клієнт Dos;
-   термінал поштової системи RS- Maіl;
-   Інтернет-Клієнт для юридичних осіб.
У теоретичну основу
комплексу ІnterBank закладені наступні принципи.
1.Склад електронних послуг, надаваних банком, має тенденцію
розширюватися. У банках постійно виникає необхідність реалізації рішення, що
дозволить додавати нові види послуг згодом, як тільки банку треба буде їх
використовувати. Впроваджувати послуги важливо без істотної перебу-дови живого й
функціонуючого комплексу, не перериваючи його роботу, і з мінімальними
витратами, у тому числі й за невисокою ціною. Склад майбутніх послуг
розроблювачеві заздалегідь невідомий, але при грамотній реалізації основи
комплексу це відніме мінімум часу й засобів.
2.Технологія виконання електронної банківської послуги повинна
враховувати розходження між клієнтами Банк повинен пропонувати кожному
клієнтові найбільш вигідний режим обслуговування. Може бути обраний найбільш
кращий варіант - Інтернет- Клієнт; немає довіри до ступеня захищеності
відкритих мереж - є класичний Банк- Клієнт; взагалі немає комп'ютера - є
телефон. Підходячи
максимально гнучко до всіх потенційних клієнтів, банк значно розширює клієнтську базу.
3.Електронні засоби реалізації однієї й тої ж банківської послуги
можуть бути різними. Якщо в банку відкрито рахунок, то передбачаються можливості виконання операцій по
ньому різними способами. Наприклад, документи оформлюються за допомогою
програми "Клієнт банку", а поточ-ний залишок виводиться по
телефоні. При наявності
ноутбука з модемом використовується Інтернет-Клієнт. Необхідно передбачати декілька різних каналів надання конкретної
послуги, що закріплюється в рамках єдиного договору клієнта з банком, у якому
обмовляється перелік доступних каналів.
4.Технологія дистанційного виконання різноманітних банківських
послуг має свою специфіку. Оскільки обсяг послуг і число способів для їх
реалізації неухильно ростуть, необхідно уніфікувати в рамках програмного комплексу загальні
технологічні операції. У противному випадку можна легко загрузнути в
багаторазових реалізаціях того самого або упустити особливості виконання
послуги тим або іншому електронному способу. Пояснимо це на прикладі. Клієнт може одержати
виписку по рахунку декількома способами - за допомогою традиційної системи
"Клієнт-банк", за допомогою факсимільного зв'язка або через Інтернет.
Але в основі всього цього різноманіття буде лежати той самий   реальний
документ - банківська виписка з рахунку клієнта, алгоритм побудови якого буде
єдиним. А от надання виписки (рівень подання) буде для всіх трьох випадків
різним. Правильне проектування й концептуальне пророблення комплексу техноло-гічних операцій - це саме
те, що допомагає вирішити подібні проблеми.
5.Технології дистанційних банківських послуг, що стосуються
застосування засобів криптографії й інтеграції із прикладним програмним
забезпеченням, повинні бути відкритими як для банку, так і для його клієнтів,
але в той же час забезпечувати необхідний захист інформації. Немає потреби
доводити, що успіх системи, що реалізує прогресивну концепцію, багато в чому
залежить від ступеня її відкритості, а також від можливостей інтеграції з
іншими програмними продуктами, зокрема :
-   автоматизованою
банківською системою;
- автоматизованою системою
клієнта банку;
- засобами комунікації
(електронною поштою, телефонією, мережними засобами);
-  засобами криптографічного
захисту (ЗКЗ)
і електронного цифрового підпису (ЕЦП).
Іншим прикладом
дистанційного банківського обслуговування клієнтів є система ТЕЛЕІНФО. Це багатоканальна інформаційна
система вилученого доступу, що дозволяє власникам банківських карт і рахунків,
відкритих у банку, цілодобово, у будь-який день і з будь-якої крапки миру
одержувати актуальну інформацію про свої банківські карти й рахунки. Можливі
оповіщення, які клієнт може одержувати через обрані їм канали відомості по
авторизації карти, руху коштів карткового рахунку, наближенні витікання терміну дії карти,
овердрафту (негативний залишок). Розмаїтість форм дистанційного обслуговування клієнтів у
банках, їх реалізація в  практику показані на системах "
Клієнт-Банк", "Телебанк", Teclіent.
Система " Клієнт-Банк" виконує електронні
розрахунки по каналах зв'язку, забезпечуючи розрахункове й депозитарне обслуговування,
використовує стандартні форми платіжних і інших документів.
Система Телебанк реалізує віддалене банківське
обслуговування, дозволяє управляти своїми банківськими рахунками цілодобово
через мережу Інтернет. Використовуючи цю систему, клієнт може в режимі on- lіne
купувати й продавати валюту, робити переводи в любій валюті, розміщати депозити, поповнювати
банківські карти, сплачувати комунальні послуги, мобільий зв'язок, доступ в
Інтернет, міжміські й міжнародні пере-говори. Можна дізнаватися залишків, одержувати виписки по
рахунках і т.д.
Система Teclіent являє собою клієнтський
інформаційно-торговельний термінал і призначена для зв'язку із серверною
частиною біржової системи, виставляння заявок і здійснення угод у біржовому
(позабіржовому) торгі-вельному просторі в рамках установлених лімітів по
коштах  і фінансовим (нефінансовим) інструментам через мережу Інтернет. Обмін
даними відбувається шляхом формування потоку запитів і прийому інформації зі
схеми "Клієнт-Сервер". Крім того, програмний комплекс дозволяє
відслід-кувати стан поточних заявок, зміну виставлених лімітів при здійсненні
угод у ході торговельної сесії, контролювати з'єднання й час обслуговування
клієнтських запитів. Є можливість одночасної роботи з декількома ринками.
Інвестиції, зроблені в інформаційні технології, зберігають темп
при рості складності останніх, підвищують інтелектуальну цінність працівників. Озброїти працівників
сучасними цифровими засобами, доступом до Інтернету - значить полегшити рішення
професійних задач,
контакти із клієнтами. Роль Інтернету для України усе більше буде зрушуватися
убік Інтернет- рішень, які створюють віртуальну інфраструктуру для ведення
бізнесу, у тому числі й електронного. Інтернет підвищує запити клієнтів,
зміцнює взаємодію
з ними, поліпшує їх обслуговування, знижує вартість електронних операцій і т.д.
Бурхливий ріст електронної комерції, електронних банківських послуг завойовує
ринки, клієнтів, а це зажадає високої активності інноваційних процесів.

alt: Багато великих роздрібних торговельних підприємств пропо - нують своїм постійним покупцям власні кредитні карти, потіснивши комер - ційні банки на ринку послуг

alt: Зупинимося н а деяки х з перел іче н и х напр ямків

alt: Наприклад, документи оформл ю ються за допомогою програми "Клієнт банку", а поточ - ний залишок виводиться по телефоні

alt: З КЗ) і електронного цифрового підпису (

alt: Система Tecl і ent являє собою клієнтський інформаційно-торговельний термінал і призначена для зв'язку із серверною частиною біржової системи, виставляння заявок і здійснення угод у біржовому…

title: Інноваційні процеси в банках