extracted_text:
Тренинг коммуникативной компетенции «Давай поговорим»

Тренинг коммуникативной компетенции адресован людям, которые
желают повысить, улучшить свои коммуникативные навыки.

Цель тренинга: сформировать у участников навыки
коммуникативной компетенции.

Задачи тренинга: 1) ознакомить участников с понятием
коммуникативной компетенции и ее составляющими; 2) развитие способности в
установлении и поддержании психологического контакта в общении; 3) осознание и
снятие внутренних барьеров и зажимов, мешающих эффективной коммуникации; 4)
научиться управлять своими эмоциями.

На тренинге коммуникативной компетенции участники изучают
методы эффективного взаимодействия с другими людьми (родственниками, друзьями,
коллегами и т.д.), прорабатывают и наблюдают поведение других в различных
ситуациях, выражают свои эмоции, мысли, чувства (как устно, так и мимикой,
жестами).

Ожидаемые результаты:

1. желание контактировать с другими людьми;

2. овладение приемами и способами коммуникации;

3. формирование коммуникативных навыков.

Используемые методы: дискуссия, упражнения, ролевая игра,
анализ.

Продолжительность тренинга: 8 дней (16 часов).

Количество участников: 8-10 человек.

Планирование занятий тренинга

№

занятия
Тема занятия
Количество

часов

1
Знакомство участников друг с другом
2

2
Коммуникативная компетенция. Техники успешного общения.
2

3
Мы разные, но мы вместе.
2

4
Веди разговор правильно. Задаем вопросы.
2

5
Нас критикуют. А мы?
2

6
Эмоции вокруг нас.
2

7
Толерантность прежде всего.
2

8
Итоговое.
2

Занятие № 1

Знакомство участников друг с другом

Цель: развитие у каждого участника тренинга чувства доверия
друг к другу, формирование атмосферы взаимной поддержки.

Задачи:
познакомить участников друг с другом;
дать общую информацию о занятиях;
обозначить нормы поведения и взаимоотношения друг с другом.

Ход занятия

1. Вступительное слово тренера.

Общий обзор и понятие о занятиях.

Знакомство участников группы с целью тренинга, принципами
работы.

Знакомство участников группы друг с другом.

Принципы работы группы:
активность;
разделение ответственности, результат зависит от вас самих,
мы - организуем ситуацию;
конфиденциальность;
не разглашение информации об участниках;
здесь и теперь, говорим о чувствах в настоящем времени,
обсуждаем ситуацию в конкретной ситуации на тренинге;
конструктивная обратная связь;
дисциплина (отключение мобильных телефонов, опоздания и
т.д.);
 … (предложения принципов участниками).

2. Выявление знаний участников.

Привести примеры, когда люди сталкиваются с проблемами в
общении. Рассказать как они их преодолели.

3. Отработка навыков.

Игра-фантазия "Магия нашего имени"

Цель: Знакомство участников тренинга друг с другом, умение
презентовать себя и других участников тренинга.

Участники делятся на пары. Партнеры представляются по имени
и обсуждают:
От кого я получил свое имя?
Кто из моих знакомых (родных) носит то же имя?
Есть ли мои тезки среди известных людей?
Знаю ли я литературных или кино-героев, носящих то же имя?
Как имя влияет на мое поведение в жизни?
Нравится ли мне мое имя?
Знаю ли я, что означает мое имя?
Хотел бы я, чтобы меня называли другим именем (если да, то
каким)?

В конце игры все члены собираются вместе. Каждый из
участников представляет своего партнера и пытается охарактеризовать его
личность. Цель представления - представить личность партнера с разных, порой
неожиданный сторон.

Упражнение «Уши мои локаторы».

Цель: Упражнение помогает участникам запомнить имена,
снимает напряжение комизмом ситуации.

Ведущий: "Я источник энергии и подзаряжаю сидящего со
мной справа и слева человека. Поднимаю руку к ушам, и соседи поднимают руку к
своему уху. Уши мои локаторы, вызываю Таню! Теперь Таня поднимает руки к ушам и
вызывает кого-то другого".

Игра "Ассоциации"

Цель: знакомство, узнать больше информации друг о друге,
помогает пересмотреть привычные стереотипы.

Выбирается ведущий, выходит за дверь. Один из участников
придумывает ассоциации на самого себя. На какое животное, птица, дерево,
цветок, любой предмет я похож.

Участник-ведущий возвращается в группу. Ведущий тренинг
озвучивает ассоциации. Задача угадать человека.3 попытки. Каждый из участников
должен побывать в роле ведущего и угадываемого.

В конце обсуждаем: что было самым сложным, что нового вы
узнали друг о друге, о себе.

Упражнение "Спасибо…"

Время проведения: 5 мин.

Каждый участник говорит своему соседу слева "Имя",
Спасибо тебе за то, что… "

4. Домашнее задание

Пожелания и предложения по выполнению норм в группе.

Занятие № 2

Коммуникативная компетенция. Техники успешного общения.

Цель: создание позитивной установки на работу.

Задачи:
знакомство с понятием коммуникативная компетенция;
выявление коммуникативных проблем у участников.

Ход занятия

1. Выявление знаний участников.

Ритуал приветствия.

Обсудить варианты придуманные участниками и выбрать единый.

Далее тренер просит каждого участника озвучить
«неразрешимую» для него ситуацию общения.

2. Ознакомление участников с новой информацией.

Тренер предлагает ознакомиться с определениями коммуникативной
компетентности, коммуникативных умений и коммуникативных техник. После этого
предлагается сконцентрироваться на первой группе умений – на активном слушании.
На доске тренер зарисовывает схему техник активного слушания (приложение 1). И
переходит к отработке первой технике активного слушания – технике повторения.

Упражнение «Детектив»

Участникам предлагают сыграть в детектив, в котором каждый
будет автором этого детектива. Тренер придумывает первую фразу, например: «Рано
утром мисс Марпл услышала телефонный звонок», после чего передает мяч одному из
участников, который должен будет продолжить сочинять этот детектив. Но прежде
чем произнести следующую фразу он должен точно повторить то, что сказал тренер.
Следующий участник должен будет повторить то, что сказал предыдущий, а затем
произнести свою фразу.

После того как упражнение будет выполнено, тренер переходит
к обсуждению упражнения:

Что было труднее – сочинять свою фразу или повторять чужую?

Почему?

Далее участникам предлагается обратиться к раздаточным
материалам (приложение 2) и обсудить значимость техники повторения.

3. Отработка навыков.

Упражнение «Цитата»

Участники делятся на пары. Один из партнеров произносит
определенные тезисы (на любую тему), а задача другого – вставить цитаты из
высказываний партнера в собственные фразы. Затем они меняются ролями.

Далее обсуждение того, как получилось упражнение, что
вызывало трудности и предложение совместно выделить преимущества умения
дословно повторять сказанное партнером.

Ролевая игра « В чем дело? »

Участникам предлагается разделиться на три группы, каждая из
которых должна придумать проблемную ситуацию. Группа должна сообщить участнику
из другой группы определенное неприятное для него известие. Например, сообщить,
что в проектную команду будет включен не он, а другой кандидат. Задача
партнера: добиться максимально полного понимания позиции своего собеседника. Он
должен стараться сделать это с помощью техник перефразирования и повторения.

После предполагается обсуждение результатов, трудностей и
ощущений от игры.

Упражнение «Гипотеза»

Цель: отработка умения формулировать свои предположения о
причинах или целях высказывания партнера.

Участникам предлагается потренироваться в умении
формулировать пробные гипотезы. Один из участников должен рассказать о каком-то
своем поступке, возможно, о таком, который он сам до конца не понимает. Затем
каждый из участников может задать ему пробный вопрос, который будет начинаться
со слов: «А может быть, что ты…». Когда участник почувствует, что его правильно
поняли, сессия интерпретаций закончится.

Обсуждение упражнения:

- Какие вопросы были наиболее удачными для прояснения причин
или целей высказывания другого человека?

Участники обращаются к раздаточным материалам (приложение
3). Далее предлагается разделиться на тройки, где один из участников будет
супервизором, другой – оператором, а третий – «жалобщиком». Задача участников –
использовать технику интерпретации. После этого все снова садятся в круг и
обсуждают, что получилось, а что – нет.

4. Подведение итогов.

Тренер кратко перечисляет все техники, отработкой которых
участники занимались в течение дня. Затем предлагает всем поделиться
впечатлениями:
Что особенно запомнилось?
Что для каждого было самым важным?
Что понравилось и что не понравилось?
Кто хотел бы еще что-то добавить?

Занятии № 3

Мы разные, но мы вместе

Цель: Проявить свою индивидуальность и научиться ценить
индивидуальность других.

Задачи:
снять напряжение;
обратить внимание участников на уникальность каждой
личности;
научиться ценить индивидуальность другого.

Ход занятия

1. Выявление знаний участников.

Мини-дискуссия на тему «В чем я вижу свою индивидуальность».

2. Ознакомление участников с новой информацией.

Тренер рассказывает о соотношении понятий «индивидуальность»
и «личность».

3. Отработка навыков.

Игра "Молекулы"

Цель: снятие напряжения, создание дружеской обстановки.

Время проведения: 5 мин.

Члены группы - "атомы" - свободно двигаются по
комнате под музыку. По сигналу ведущего (хлопок) Атомы объединяются в молекулы
по 2 человека, затем по 3 и т.д. в конце упражнения объединяется вся группа.

Упражнение "Автопортрет"

Цель: обратить внимание участников на уникальность каждой
личности.

Материалы: Бумага, мелки (фломастеры, ручки, карандаши),
скотч или липучка.

Правила проведения: Каждый игрок рисует автопортрет. При
этом самые яркие черты лица (длинные ресницы, курносый нос, пухлые губы)
намеренно преувеличиваются. На выполнение этой части задания отводится 5 минут.

Игроки не должны подсматривать друг за другом. Картины не
подписываются. В конце работы листы бумаги складываются вдвое. При выполнении
задания многие участники будут испытывать затруднения. Объясните им, что
рисунок не должен обладать фотографической точностью. Создавать живописный
шедевр также не требуется.

Далее тренер собирает рисунки в большую коробку и предлагает
участникам не глядя вынуть один лист. Каждый игрок должен угадать, чей
автопортрет он достал.

Все по очереди показывают рисунки и высказывают
предположения о том, кто является их автором, делятся личными впечатлениями.

Интерпретация результатов: Почему вы подчеркнули именно эти
черты? Было ли трудно определить автора? Какие эмоции Вы испытывали, когда
рисовали себя?

Какие эмоции Вы испытывали, когда должны были «угадывать» Ваш
портрет?

Тренер может развесить картины на стены. Это будет означать,
что здесь каждого члена группы принимают во всей его самобытности.

Упражнение "Учимся ценить индивидуальность"

Цель: научиться ценить индивидуальность другого.

Время проведения: 40 мин.

Члены группы рассаживаются по кругу, у каждого заготовлены
бумага и карандаш.

В начале игры тренер говорит: «Мы часто хотим быть точно
такими же, как остальные, и страдаем, чувствуя, что отличаемся от других.
Иногда действительно хорошо, когда мы - как все, но не менее важна и наша
индивидуальность. Ее можно и нужно ценить».

Далее тренер предлагает каждому игроку написать о каких-то
трех признаках, которые отличают его от всех остальных членов группы. Это может
быть признание своих очевидных достоинств или талантов, жизненных принципов и
т.п. В любом случае информация должна носить позитивный характер.

Тренер может привести свои примеры, чтобы участникам было
понятно, что от них хотят.

Участники записывают свои имена и выполняют задание (3 минуты).
Тренер должен предупредить участников, что соберет записи и зачитает их, а
члены группы будут отгадывать, кто является автором тех или иных утверждений.

Далее тренер собирает листочки и читает текст. Игроки
угадывают, кем он написан. Если автора не удается "вычислить", он
должен назваться сам.

Упражнение "Лови кастрюлю"

Цель: снятие напряжения.

Время проведения: 5 мин.

Ход игры: Участники, сидя или стоя в большом кругу,
перебрасываются воображаемыми предметами. Бросая, участник объявляет имя партнера
и предмет, который он кинет. Тот, кому кидают, должен немедленно
"пристроиться" к предмету - ведь котенка нужно ловить иначе, чем
змею.

4. Подведение итогов.

Обсуждение занятия.

Что понравилось, что не понравилось и почему?

Что было интересным, полезным?

Занятие № 4

Веди разговор правильно. Задаем вопросы.

Цель: снять напряжение, возникающее при необходимости
вступить в разговор.

Задачи:
познакомиться с видами вопросв;
научиться задавать открытые вопросы.

Ход занятия

1. Выявление знаний участников.

Беседа по теме :«Какие вопросы мы знаем» обсуждение, кто
какие вопросы задает чаще. Получает ли он содержательный ответ.

2. Ознакомление участников с новой информацией.

Краткое ознакомление о видах вопроса.

3. Отработка навыков.

Ритуал приветствия.

Игра: "Коллективный счет"

Цель: Разминка, повышение взаимной чувствительности членов
группы.

Участники закрывают глаза. Задача группы - называть по
порядку числа от 1 до 20. Условия игры - каждое следующее число не может
называть рядом сидящий участник, нельзя называть два числа подряд одному и тому
же участнику, нельзя одновременно называть число двум и более участником. После
каждой ошибки, ведущий возобновляет счет.

Упражнение «Пум-пум-пум»

Цель: предоставить возможность убедиться в ценности открытых
вопросов для понимания партнера.

Суть игры заключатся в том, что участники путем задавания
открытых вопросов должны отгадать некий объективный признак (пум-пум-пум),
имеющийся у некоторых членов группы, загаданный ведущим. Нельзя задавать только
один вопрос: «Что такое пум-пум-пум?».

После окончания упражнения тренер задает вопрос о том, какие
преимущества и недостатки открытых вопросов. Результаты обсуждения можно
представить в виде схемы на доске.

Далее участникам предлагается раздаточный материал, в
котором описаны все нюансы задавания вопросов (приложение 2).

Ролевая игра «Претендент»

Среди участников выбирается претендент на работу в агенстве,
а остальные члены группы являются как бы нанимателями на работу. Задача
участников, играющих роль менеджеров по персоналу, путем задавания открытых
вопросов установить истинные мотивы поступления претендента в данную
организацию.

После окончания игры участники обсуждают итоги игры.
Необходимо выяснить наиболее информативные вопросы.

Упражнение «Беседа»

Цель: снять напряжение, научиться задавать открытые вопросы
и отвечать на них.

Группа разбивается на пары. На первом этапе работы один из
партнеров задает другому открытые вопросы, требующие развернутого ответа.
(Вопрос «Ты живешь в общежитии?» является закрытым, а вопрос «Где ты живешь?» —
открытым.) Тот, кто отвечает, включает в свой ответ любую информацию о себе —
не обязательно имеющую прямое отношение к заданному вопросу. Например, если на
вопрос «Где ты живешь?» ответить «В общежитии», это будет не очень
информативно. Гораздо больше информации содержит ответ вроде такого: «Я живу в
студенческом городке в одном из этих новых общежитии, и со мной в комнате живут
еще трое». Каждый из партнеров остается в своей роли в течение пяти минут. Затем
они меняются ролями, чтобы каждый получил возможность поупражняться в
постановке открытых вопросов и в умении отвечать на такие вопросы, сообщая при
этом произвольно выбираемую информацию.

Участники обмениваются впечатлениями и рассказывают друг
другу о возникших у них трудностях.

На втором этапе упражнения один из участников каждой пары
начинает с того, что рассказывает что-нибудь о себе или описывает какой-то свой
личный опыт. Второй старается поддержать разговор либо прося пояснить, либо
перефразируя. Например, если первый говорит: «Вчера вечером я специально
прошелся по студенческому городку, чтобы посмотреть места, где я еще не был»,
второй может продолжить: «Ты имеешь в виду, что был удивлен тем, как велик
студенческий городок». Через пять минут участники диалога меняются ролями.

4. Подведение итогов.

Тренер предлагает всем поделиться впечатлениями:

Что особенно запомнилось?

Что для каждого было самым важным?

Что понравилось и что не понравилось?

Занятие № 5

Нас критикуют. А мы?

Цель: научиться воспринимать критику.

Задачи:
познакомиться с вариантами реагирования на критику;
отработать технику «Игра в туман»

Ход занятия

1. Выявление знаний участников.

Беседа на тему критики. Участники делятся своими эмоциями,
которые они испытывают, когда их критикуют.

2. Ознакомление участников с новой информацией.

Небольшая лекция. Тренер знакомит участников с вариантами
поведения в ситуациях, когда человека критикуют.

3. Отработка навыков.

Ритуал приветствия.

Упражнение "Спутанные цепочки"

Цель: психологическое упражнение на разогрев участников
тренинга.

Участники встают в круг, закрывают глаза и протягивают перед
собой правую руку. Столкнувшись, руки сцепляются. Затем участники вытягивают
левые руки и снова ищут себе партнера. Ведущий помогает рукам соединиться и
следит за тем, чтобы каждый держал за руки двух людей, а не одного. Участники
открывают глаза. Они должны распутаться, не разжимая рук. Чтобы не происходило
вывихов рук в суставах, разрешается "проворачивание шарниров" -
изменение положения кистей без расцепления рук. В результате возможны такие
варианты: либо образуется круг, либо несколько сцепленных колечек из людей,
либо несколько независимых кругов или пар.

Упражнение «Игра в туман»

Тренер знакомит участников с случаях, когда можно применять
данную технику:

Мы можем согласиться с любой правдой, указываемой другими во
время критики (Согласие с правдой).

Мы можем согласиться с возможной правдой в критике других
людей (Согласие со странным).

Вы можете согласиться с общей правдой в логических
утверждениях, с помощью которых вами манипулируют (Согласие в принципе).

Далее участники делятся на пары, в которых один использует
Игру в туман, а другой играет роль критика-«мерзавца». Первый должен
соглашаться со всей критикой (соглашаясь с правдой, соглашаясь со странным и
соглашаясь в принципе). Второй должен давать негативные комментарии об одежде
первого, его внешности, характере, возможно и о сексуальных привычках, т. е.
обо всем, что придет ему в голову. Позже участники меняются ролями.

4. Подведение итогов.

Обсуждение занятия.

Что было интересно, полезно?

Занятие № 6

Эмоции вокруг нас.

Цель: Научиться определять эмоции другого человека и
контролировать свои.

Задачи:
познание своих потенциальных возможностей;
отработка техники вербализации чувств

Ход занятия

1. Выявление знаний участников.

Дискуссия на тему: какие эмоции существуют, как они влияют
на результат общения.

2. Ознакомление участников с новой информацией.

Небольшая лекция по поводу важности умения понимать эмоции
других людей и контролировать свои собственные.

3. Отработка навыков.

Упражнение "Мое настроение сегодня"

Цель. Выражение с помощью цветовой палитры настроения в
начале занятия.

Необходимые материалы: разноцветные карточки.

Задание. Выразить свое настроение, подняв цветную карточку,
объяснить, почему был выбран именно этот цвет.

Инструкция. Выскажите свое настроение, свяжите его с цветом,
который наиболее ярко отражает ваше эмоциональное состояние "здесь" и
"теперь".

Игра "Испорченный телефон"

Цель: научиться понимать и передавать эмоции.

Участники встают в колонну по одному. Ведущий встает в конце
колонны. Таким образом, все участники повернуты к нему спиной. Хлопком по плечу
он предлагает повернуться к нему лицом впереди стоящего участника. Затем он
жестами показывает какую-либо эмоцию (радость, грусть, восторг, удивление,
восхищение и т.д.). Первый участник поворачивается лицом ко второму и также
хлопком по плечу просит его повернуться и показывает эмоцию, которую передал
ему первый, второй передает третьему, третий - четвертому и так далее.
Последний участник называет эмоцию, которую ему передали. Условия: все делается
молча, только жестами, можно только попросить повторить, участники не должны
поворачиваться до тех пор, пока предыдущий участник не хлопнет его по плечу.

Упражнение «Различия».

Цель: научиться управлять своим поведением.

Тренер предлагает участникам группы разделиться на пары.
Каждый должен сыграть роль уверенного, неуверенного и агрессивного человека.
Целесообразно обсудить, как ведет себя данный тип личности. Участники получают
раздаточный материал (приложение 4).

По окончании упражнения обсуждается, что вызвало
затруднение, какие эмоции испытывали участники [8].

Упражнение «Вербализация чувств»

Цель: развитие умения использовать более почтительные
формулировки для вербализации эмоциональных состояний.

Участники объединяются в пары по кругу. Те, кто в паре сидят
справа, будут нападающими. Те, кто слева – регулирующими напряжение (их задача
– снизить напряжение с помощью почтительной вербализации чувств). Каждой паре
дается несколько минут на подготовку, после чего каждая пара должна по очереди
должны продемонстрировать свои сценки. После окончания сценки тренер спрашивает
у группы, было ли это сделано почтительно, эффективно.

После окончания упражнения тренер обсуждает с группой, какие
формулировки оказались наиболее эффективными и записывает их на доске.

4. Подведение итогов.

Обсуждение занятия.

Что интересно, полезно?

Каждый участник называет свою эмоцию и благодарит всех за
занятие.

Занятие № 7

Толерантность прежде всего.

Цель: научиться принимать других такими, какие они есть.

Задачи:
познакомиться с определением толерантности;
понять, что все люди разные, и принять их.

Ход занятия.

1. Выявление знаний участников.

Дискуссия на тему: «Толерантность». Выясняем, что она значит
для каждого участника.

2. Ознакомление участников с новой информацией.

Тренер знакомит участников с понятием толерантность,
раскрывает его сущность, объясняет актуальность данного качества.

3. Отработка навыков.

Ритуал приветствия.

Упражнение-игра "Тик-так"

Цель: снятие напряжения, активизация внимания.

Время проведения: 5-7 мин.

Участники передают друг другу звуковую передачу:
"тик" - направо, "так" - налево по кругу. "Бум" -
означает перемену направления передачи звука. Любой участник игры имеет право
изменить направление передачи.

Игра «Белая ворона»

Ведущий раздает участникам карточки, на одной из которых
написано – «белая ворона». Остальные – чистые. Участники становятся в круг.
Введщий предлагает участникам совершить какое-либо действие. Задача «белой
вороны» совершать прямо противоположенное действие. Затем ведущий говорит: «Это
трудно – не быть таким, как все. Кто вызовется помочь ему?». Упражнение
продолжается, но кто-то из игроков присоединяется к «белой вороне». Потом еще и
еще. Игра заканчивается, когда количество «белых ворон» сравняется с
количеством остальных ее участников. По окончании предлагаются следующие
вопросы для обсуждения:
Какие чувства, состояния, переживания вы испытывали, когда
были «белой вороной»?
Что вы чувствовали, когда присоединялись к числу «белых
ворон»?

Ролевая игра «Этвасы и Никсы»

Цель: научиться осознавать ситуацию и искать пути ее
решения.

Участники делятся на две группы. Каждая группа получает
листки с описанием культуры, которую ей предстоит изображать (приложение 5).
При этом каждая из групп не имеет представления об инструкции другой группы.
Участникам дается 10-15 минут на ознакомление с ролью и репетицию.

На первом этапе игры группы работают отдельно друг от друга.
Их задачи входит, во-первых, «обжиться» в предложенной им культуре, освоить и
попробовать на практике нормы поведения. При этом тренер отдельно каждой группе
объясняет, что ей предстоит отправиться на воображаемый этнологический
конгресс, где необходимо будет устроить небольшую презентацию «своей» страны.
Группа должна продумать, каким образом провести презентацию. При этом во время
презентации нельзя комментировать и объяснять свою культуру (например: «У нас в
стране каждый человека стремится добиться максимального материального
благополучия и тех, кому это удалось, мы больше всего уважаем.»). Вместо этого
необходимо попытаться изобразить ключевые моменты в символическом виде (сценки,
пантомима, рисунки и т.п.). Кроме того, группы должны подготовиться к
выполнению здания (приложение 5), которое они получают от тренера. Проведение
переговоров в соответствии с этим заданием возложено на делегацию от каждой
группы. Ввиду того, что экспериментальная группа состоит из 10 человек, это
задание выполняли все участники.

Второй этап игры – это тот самый конгресс, на который обе
группы собираются вместе. Каждая группа по очереди представляет свою культур.

Третий этап игры – делегации обеих культур проводят
переговоры по созданию нового совместного предприятия между страной Этвасов и
Никсов, результатом которых должно быть назначение руководителя отдела кадров
СП. На это отводится около часа времени, затем игра заканчивается и начинается
общее обсуждение.

Вопросы для обсуждения:
Какие чувства вы испытывали, когда играли роль представителя
другой культуры?
Возникали ли проблемы с взаимопониманием между группами?
Каким образом эти разногласия были преодолены?

4. Подведение итогов.

Обсуждение занятия.

Что Вы узнали сегодня нового?

Было для Вас это полезным?

Что вызвало трудности?

Занятие №8

Итоговое.

Цель: подведение итогов тренинга.

Ход занятия

1. Выявление знаний участников.

Вспомнить и поделиться опытом нахождения правильного пути в
сложной ситуации общения.

2. Отработка навыков.

Упражнение “Чемодан”.

Один из участников выходит из комнаты, другие начинают
собирать ему в дорогу “чемодан”, складывая положительные качества, которые
группа особенно ценит в этом человеке. Собирая “чемодан”, необходимо
придерживаться четырех правил:
в “чемодан” надо “положить” одинаковое количество качеств,
имеющихся и отсутствующих, но необходимых товарищу в общении с людьми;
каждое качество будет “укладываться” в “чемодан” только с
согласия всей группы. Если хотя бы один не согласен, то его либо пытаются
убедить в правильности решения, либо, если это не удается сделать, отказываются
“положить” качество в “чемодан”;
“положить” в “чемодан” можно только те качества, которые
проявились в ходе работы в группе;
“положить” в “чемодан” можно только те качества, которые
поддаются изменению.

Руководит сбором “чемодана” каждый из участников группы по
очереди. Отъезжающему обязательно напоминают, что будет мешать ему в дороге: те
отрицательные качества, которые ему надо побороть, чтобы его жизнь стала лучше.
Затем “отъезжающему”, который все это время находился в другом помещении,
зачитывается и передается весь список. У него есть право задать любой вопрос по
прочитанному. Затем выходит следующий участник и процедура повторяется до тех пор,
пока все участники не получат по “чемодану”.

3. Обсуждение самых ярких и значительных переживаний,
полученных в течение 4 встреч.

Тренер задает вопросы:
Что запомнилось?
Что понравилось, а что нет?
Что нового вы узнали, извлекли из этого тренинга?
Какие ожидания сбылись?
Что бы вы предложили добавить (или убрать)?

Библиографический список

Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в
деловом взаимодействии /Е.В. Сидоренко. – СПб.: Речь, 2007. – 208 с.
Суховершина Ю. Тренинг коммуникативной компетенции /
Суховершина Ю., Тихомирова Е., Скоромная Ю. – М.: Фонд «Мир», 2009. – 112 с.
Pfingsten, U. & Hinsch, R. (1991,
2002). Gruppentraining sozialer Kompetenz (GSK). Grundlagen, Durchfuhrung,
Materialien. Weinheim: Psychologie Verlags Union.
www.gsk-training.de
www.hr-portal.ru
www.sknowledge.ru
www.verhaltenswissenschaft.de
www.wer-weiss-was.de
www.wikipedia.de

Приложение 1

Техники вербализации, ошибки вербализации

Можно выделить несколько основных техник вербализации

Вербализация на ступени А включает повторение сказанного
партнером с цитированием его отдельных фраз. Такая вербализация позволяет
выделить в высказывании партнера главную мысль и «возвратить» ее партнеру в
наиболее приемлемой, мягкой форме. Например, партнер-коммуникатор: «Я считаю,
что коммерческий успех невозможен без создания привлекательного имиджа фирмы»;
партнер-реципиент: «Вы считаете, что достижение коммерческого успеха невозможно
без создания привлекательного имиджа фирмы!».

Вербализация на ступени Б. Если цитирование партнера
является нежелательным или нерелевантным «смысловому полю» диалога, то
необходимо перейти ко второй ступени вербализации — ступени Б. Она состоит в
перефразировании — вербализации высказывания партнера посредством иной
формулировки. При перефразировании важно соблюдать два условия:
перефразирование должно быть лаконичным и релевантным, соответствующим главному
смысловому содержанию высказывания партнера. Ключевые фразы начала
перефразирования могут быть следующими: «Если я правильно понимаю Вас, то...»,
«Другими словами, вы считаете, что...»

Вербализация на ступени В. Наиболее продуцируемая ступень
вербализации в российской деловой культуре — ступень В. Она состоит в
интерпретации — формулировании высказывания, в котором присутствует предположение
об истинном значении вербализованного суждения партнера или причинах его
употребления в разговоре.

Техника вербализации
Определение
Как это сделать?

Повторение
дословное воспроизведение, цитирование сказанного партнером
1. Вставляйте цитаты из высказываний партнера в собственные
фразы

- Итак, ты считаешь…(далее цитата). Насколько я тебя понял…
(далее цитата)

2. Повторяйте дословно последние слова партнера

3. Повторяйте с вопросительной интонацией одно или два
слова, произнесенные партнером

Типичные ошибки данной вербализации и способы их преодоления
Типичная ошибка вербализации
Почему это ошибка?
Способ преодоления

1. Безапелляционность

- Как я Вас правильно понял, вы считаете…
Констатация правильности вместо проверки правильности
понимания.

Оговорка, которой говорящий часто не замечает.
Проверка понимания:

- Правильно ли я понял, что…

2. Навязчивое повторение:

- Мне кажется, я не смогу сделать эту работу…

- Ты сказал, что тебе кажется, что не сможешь сделать эту
работу?
Диалог становится односторонним, партнер не ощущает вклада
собеседника в развитие разговора.

У него может возникнуть чувство, что его допрашивают или
дразнят.
Ограниченное повторение:

- Мне кажется, я не смогу сделать эту работу…

- Не сможешь…? (или: Эту работу? Сделать эту работу? )

Техника вербализации
Определение
Как это сделать?

Перефразирование
Краткая передача сути высказывания партнера
Старайтесь лаконично сформулировать сказанное партнером.

Следуйте логике партнера, а не собственной логике.

Интерпретация
Высказывание предположения об истинном значении сказанного
или о причинах и целях высказывания партнера
1. Задавайте уточняющие вопросы:

- Ты, наверное, имеешь в виду…?

- Вы, наверное, говорите это потому, что…?

- По-видимому, Вы хотите, чтобы…?

2. Используйте технику пробных вопросов, или условных
гипотез:

- А может быть так, что ты надеешься, что…?

- А может быть так, что Вы хотели бы…?

Типичные ошибки и способы их преодоления
Типичная ошибка вербализации
Почему это ошибка?
Способ преодоления

1. Ложная интерпретация

- Я должен зайти к Иванову.

- Ты так зависишь от его мнения?

- Лучше оставь меня в покое!
Неточное предположение о намерениях, мыслях или чувствах
другого человека может вызвать у него разочарование, досаду и даже боль.
Интерпретация в форме уточняющего вопроса или пробной
гипотезы:

- Я должен зайти к Иванову.

- Может быть, тебе нужно убедиться в правильности этих
данных, прежде чем принять решение?

2.Слишком точная интерпретация

- Я должен зайти к Иванову.

- Хочешь заручиться его согласием, прежде чем принимать
решение?

- С чего ты взял?!
Точная интерпретация принуждает человека «встретиться с
самим собой», даже если ему хочется уклониться от этой встречи.
Интерпретация в форме уточняющего вопроса или пробной
гипотезы:

- Я должен зайти к Иванову.

- Ты имеешь в виду, что согласие И. облегчило бы продвижение
по службе

Приложение 2

Виды вопросов и способы их формирования

Можно выделить несколько основных видов вопросов:
Коммуникативные техники
Определения
Как это сделать?

Открытые вопросы
Вопросы, предполагающие развернутый ответ
Начинайте вопрос со слов: Что? Как? Почему? Каким образом?

«Какой результат был бы приемлемым для вас?»

«Что следует предпринять, чтобы изменить ситуацию?» и т.д.

Закрытые вопросы
Вопросы, предполагающие однозначный ответ( например,
сообщение точной даты, названия и т.д.) или ответ «да» или «нет»
«Когда истекает срок сдачи объекта?»

«Ты хочешь отказаться от проекта?»

«Вас больше всего интересует график работы?»

Альтернативные вопросы
Вопросы, в формулировке которых содержатся варианты ответов
«Ты предпочитаешь, чтобы я дал тебе ответ по телефону,
прислал по факсу или по электронной почте?»

Типичные ошибки при постановке вопросов
Типичная ошибка
Почему это ошибка?
Способ преодоления

1. Почему?
Скрытое обвинение: «Ваш выбор мне не понятен, а сл-но,
неправилен».
Каковы основные аргументы в пользу этого решения?

Какова логика этого выбора?

2. Почему вы не…?
Скрытое обвинение: «Вы выбрали неправильный путь».
Какие меры могли бы быть эффективными в этой ситуации?

Как мы могли бы обосновать их эффективность?

3.Как вы могли согласиться…?

(отказаться/пригласить/

так ответить… и т.д.)
Скрытое обвинение: «Вы недостаточно опытны (предусмотрительны,
лояльны) по отношению к…» и т.д.
Чем было продиктовано положительное решение?

Что побудило вас согласиться?

Приложение 3

Формулы вербализации чувств

Можно выделить несколько основных формул вербализации чувств
Менее уважительные формулировки для вербализации чувств
Более уважительные формулировки для вербализации чувств

Вы не понимаете; я не понимаю

Вы удивлены; я удивлен

Вы в депрессии; я в депрессии

Вы огорчены; я огорчен

Вам неприятно; мне неприятно

Вам неуютно; мне не уютно

Вам противно; мне противно

Вы возмущены; я возмущен

Вы нервничаете; я нервничаю

Вас беспокоит; меня беспокоит

Вам обидно; мне обидно

Меня задевает; вас задевает

Вас бесит; меня бесит
У вас вызывает протест; у меня вызывает протест

Противно (вам; мне)

Вызывает дискомфорт (у вас; у меня)

Вы злитесь; я злюсь

Вы сердитесь; я сердит

Вы боитесь; я боюсь

Вы опасаетесь; я опасаюсь

Приложение 4

Признак

Уверенный

Неуверенный
Агрессивный

Голос
громкий, ясный, четкий
тихий, робкий
резкий; кричащий

Формулирование своего мнения
ясно, недвусмысленно
непонятно, туманно
угрожающе, оскорбительно

Содержание
точное, обоснованное, собственное
излишние объяснения
нет объяснений и обоснований, угрозы, мнения других
игнорируется

Жесты, мимика
живая, зрительный контакт, человек расслаблен
нет зрительного контакта
неконтролируемая, дикая жестикуляция, нет зрительного
контакта

Приложение 5

Ролевая игра «Этвасы и Никсы»

Культура Никсов

Исходная ситуация:

Вы – представитель культуры Никсов, с типичными для этой
культуры представлением о том, что Вы предпочитаете, и что отвергаете. Однако
эти представления могут проявляться в более или менее сильной степени и
выражаться по-разному, в зависимости от Ваших индивидуальных особенностей.

Представление о сущности человека

Никсы интенсивно поддерживают и развивают дух коллективизма,
который позволяет им справляться с превратностями жизни и обеспечивать их
существование (исходя из общих критериев). Для Никсов люди – в первую очередь
члены общества, семьи, народа. Благополучие общества ставится выше благополучия
индивидуума. Поэтому им присуща сильная ориентация на социальное общение,
тесная сеть неформальных контактов и сильно развитое чувство справедливости по
принципу «Равенство для всех».

Работа для них – это жизнеопределяющая форма существования,
она считается жизненной потребностью, несущей в том числе и воспитательные
функции. Никсы высоко ценят хорошие отношения между коллегами и придают большое
значение удовлетворению, которое дает работа.

Гамма их эмоций и чувств исключительно богата, здесь любят
глубокие переживания и душевную гармонию.

В обществе Никсов важную роль играет правильный взгляд на
жизнь. Он в большей степени, чем какие бы то ни было способности, позволяет
людям получать высокие посты и уважение окружающих. Однако такой взгляд на
жизнь требует интенсивных социальных контактов. Лидеры Никсов наиболее полно
олицетворяют эти взгляды. Они являются чем-то вроде «чадолюбивых родителей»,
опекающих свой народ, беспрестанно заботятся о его благополучии, но и
контролирующих его.

Отношение ко времени

Никсы относятся к происходящему в настоящем времени без
напряжения, с терпением и снисхождением. Все, что необходимо сделать здесь и сейчас,
они делают как само собой разумеющееся, порой с прохладцей, а порой суетливо.
Однако четкие хронологические графики, планирование будущего стесняют их. Им
важнее составить представление о том, каким может быть идеальное будущее, и все
совокупное время они воспринимают по принципу «сколько еще осталось до
достижения идеала».

Отношение к пространству

Для никсов земля является общественной собственностью. Для
них не составляет труда жить в тесноте, поскольку это подкрепляет их чувство
коллектива. В общем и целом они не видят большого смысла в отождествлении людей
с их правом владения или пользования предметами и землей.

Традиции и обычаи

Традиции Никсов основаны на наследии тех их предков, которые
наилучшим образом представляли или создавали ценности общества. Эти предки
возводятся в ранг идеала, порой легенды. Опыт стариков Никсы ценят больше
беспокойной молодости.

Ценности и нормы

Наивысшие ценности ля Никсов – это коллективизм,
справедливое распределение благ, равенство, единство, способность ужиться с
коллективом и признание лидеров. Индивидуализм, отклонение от нормы и отделение
от коллектива не просто не одобряются, но и сурово наказываются. Члены
общества, имеющие особые заслуги, получают от лидеров привилегии и высокие
посты.

Отношение с внешним миром

Поскольку жизнь Никсов главным образом строится на
принадлежности к той или иной общности, представители других культур часто
рассматриваются как антагонисты, порой даже как враги, с которыми надо быть
настороже. Однако, если чужестранцы признаются за друзей или союзников, они
становятся как бы членами собственной семьи. В этом случае письменные
соглашения не играют большой роли по сравнению с личными договоренностями между
людьми.

Любимый род занятий

У Никсов принято уметь выполнять многие виды деятельности.
Но, поскольку коллективизм и равенство играют такую большую роль в их обществе,
то особенно высоко ценится производительная деятельность, позволяющая создать
благосостояние всего общества. Духовная деятельность подчиняется этой цели и служит
общим идеалам (формированию взгляда на жизнь) или же защите общества от
внутренних и внешних врагов.

Критерии оценки деятельности

Нормой для Никсов является средняя производительность. В
связи со своим понятием об «идеальной справедливости» в отношении материальных
вознаграждений они стремятся не допускать больших различий. Стимулом для
достижения хороших результатов для Никсов являются идеологические и моральные
аргументы, а наказанием для недобросовестных членов общества – сокращение
материального вознаграждения. Никсы мотивируют свои действия, исходя из
«жизненной философии».

Культура Этвасов

Исходная ситуация:

Вы – представитель культуры Этвасов, с типичными для этой
культуры представлениями о том, что Вы предпочитаете, и что отвергаете. Однако эти
представления могут проявляться в более или менее сильной степени и выражаться
по-разному, в зависимости от Ваших индивидуальных особенностей.

Представление о сущности человека

Для Этвасов люди в первую очередь – личности, которые сами
несут ответственность за свою жизнь, свой характер и, в конечном счете, за свое
счастье или несчастье. Их личностная сфера должна быть максимально большой и
при этом защищенной от влияния других, общественная сфера четко ограничена
определенными задачами. Этвасы убеждены, что человек, в зависимости от того,
сколько он прилагает для этого усилий, способен обеспечить вой жизненный успех.
Развитие материальных и духовных потребностей и обеспечение благосостояния
играет большую роль в культуре Этвасов. Они призывают к самореализации каждого
человека.

Их эмоциональное поведение и проявление чувств находится под
строгим самоконтролем, т.к. они верят, что лишь рациональное поведение может
привести к успеху.

В общем и целом Этвасы не сомневаются в том, что получение
максимальной индивидуальной выгоды (как для человека, так и для фирмы и т.д.)
может предупредить материальную нужду в чем бы то ни было и обеспечить
благосостояние для всех. Ведь всеобщее благосостояние выгодно и тем, кто
находится не в самом лучшем экономическом положении!

Лидерами для Этвасов могут быть только выдающиеся личности,
достигшие выдающихся успехов. Сами они также всегда готовы добиваться наилучших
результатов, не боясь конкуренции с другими, с тем, чтобы по возможности на
всех постах иметь людей, оптимально подходящих для выполнения данной задачи.

Отношение ко времени

Для Этвасов время – это как бы стратегический ресурс,
которым необходимо правильно распорядиться. Они предпочитают четкое
распределение времени и точные договоренности, чтобы добиваться своих целей с
максимальной эффективность.

Отношение к пространству

Этвасы стремятся к сохранению своей личной сферы и в
пространственном ее выражении. Все вопросы, связанные с имущественным
владением, играют для них большую роль: владение имуществом – это ключ к
достижению успеха и мерка индивидуальности.

Традиции и обычаи

Как таковые не играют большой роли для Этвасов. В своих
действиях они ориентируются на настоящее и будущее и легко воспринимают
перемены, если от них можно ожидать улучшения материальных условий и состояния.
Молодость и динамичность они предпочитают мудрости возраста.

Ценности и нормы

Этвасы оценивают людей в первую очередь по их достижениям, а
также по их работоспособности и усердию. Для них несомненно, что люди действуют
в первую очередь для своей собственной выгоды. Они стремятся создать такие
условия жизни, при которых у каждого были бы одинаковые шансы достичь высот.
Привилегии и должности, полученные не в результате собственных достижений, они
не только осуждают, но и борются с ними как с проявлениями «взяточничества» и
«блата».

Отношение с внешним миром

Этвасы строят отношения с внешним миром на основе своей
принадлежности к той или иной группе. Здесь они тоже стремятся к созданию
отношений конкуренции, которыми умело пользуются. Правила игры, которые они
непременно соблюдают (ожидая того же от остальных), устанавливаются ими в договоренном
порядке.

Любимый род занятий

Этвасы любят перестраивать, создавать, изобретать,
открывать. Их привлекает техника, торговля и большой спорт. В этих сферах они
уважают сильнейших. Они постоянно стремятся к совершенствованию всех изделий и
услуг.

Критерии оценки деятельности

Этвасы оценивают деятельность человека по его достижениям и
результатам. Оплата производится также с учетом индивидуальных достижений и
поэтому может колебаться в широких пределах. Нормой и образцом для подражания
должно являться наилучшее достижение. Этвасы всегда объясняют то или иное свое
действие тем результатом, который намерены получить.

Подготовка переговоров

Этвасы и Никсы собираются создать совместное предприятие,
причем при равном долевом участии. СП будет заниматься производством и сбытом
автомобилей и по экономических соображениям будет в стране Никсов.

До сих пор в обеих странах существовали собственные
автомобильные заводы, которые теперь будут принадлежать одному предприятию. При
слиянии неизбежны сокращения штатов.

Главной темой предстоящих переговоров будет назначение
руководителя отдела кадров предприятия (необходимо решить, представитель какой
страны им будет). Делегация от вашей страны должна подготовить свою кандидатуру
на эту должность и быть готова обосновать свой выбор.

file_name: треннинг коммуникативно.docx

alt: Тема занятия Количество часов 1

alt: Толерантность прежде всего. 2 8

alt: Знаю ли я, что означает мое имя?

alt: Занятии № 3 Мы разные, но мы вместе

alt: Занятие № 7 Толерантность прежде всего

alt: Как я Вас правильно понял, вы считаете…

alt: Лучше оставь меня в покое!

alt: Типичная ошибка Почему это ошибка?

alt: Формулы вербализации чувств

alt: Вам обидно; мне обидно

alt: Уверенный

alt: Приложение 5 Ролевая игра «Этвасы и

title: Тренинг коммуникативной компетенции


extracted_text:
Практические работы по HTML

Задание
№ 1. Создание
простейшего файла HTML

1.
Создайте личную папку, куда вы
будете сохранять все файлы своего сайта.
2.
Запустите программу Блокнот
(Notepad).
3.
Наберите в окне программы
простейший файл HTML.

<TITLE>Учебный файл
HTML</TITLE>

Расписание занятий на вторник

4.
Сохраните файл под
именем RASP.HTML (обязательно укажите тип файла HTML при сохранении) в личной папке.

5.      Для просмотра Web-страницы используйте любую программу браузера (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox или другую). Для этого, не покидая
программу Блокнот (сверните окно на панель задач), откройте
личную папку и двойным кликом по файлу RASP.HTML
откройте окно браузера.

Рис.1

На экране вы увидите
результат работы, изображенный на рисунке 1.

Задание
№ 2. Управление расположением
текста на экране

1.      При необходимости откройте текст Web-страницы в Блокноте (1 щелчок правой
клавишей мыши по файлу RASP.HTML, в контекстном меню выбрать команду Открыть
с помощью... и выбрать программу Блокнот). При
необходимости открыть файл в браузере

–
двойной клик по значку файла левой клавишей мыши.

2.
Внести изменения в
файл RASP.HTML, расположив слова Расписание, занятий, на вторник на разных строках.

<TITLE>Учебный файл
HTML</TITLE>

Расписание

занятий
на вторник

3.
Сохраните текст с
внесенными изменениями в файле RASP.HTML (меню Файл | Сохранить). Если у вас уже отображается Web-страница, то вам достаточно переключиться
на панели задач на программу браузера и обновить эту страницу (кнопка ). Изменилось ли отображение текста на
экране?

Не
удивляйтесь тому, что внешний вид вашей Web-страницы не
изменился.

Не забывайте каждый раз сохранять
текст Web-страницы при ее корректировке в
программе Блокнот и обновлять страницу при ее просмотре в программе
браузера.

Задание
№ 3. Некоторые специальные
команды форматирования текста

Существуют специальные команды,
выполняющие перевод строки и задающие начало нового абзаца. Кроме того
существует команда, запрещающая программе браузера изменять каким-либо образом
изменять форматирование текста и позволяет точно воспроизвести на экране
заданный фрагмент текстового файла.

Тег перевода строки
 отделяет строку от
последующего текста или графики.

Тег абзаца
 тоже отделяет строку, но еще добавляет пустую строку,
которая зрительно выделяет абзац.

Оба тега являются
одноэлементными, тег
 – двойной, т.е. требуется закрывающий тег.

1.
Внесите изменения в файл RASP.HTML

<TITLE>Учебный
файл HTML</TITLE>

Расписание

занятий

на вторник

2.
Сохраните
внесенные изменения, переключитесь на панели задач на программу браузера,
обновите Web-страницу.

Как изменилось отображение текста на
экране? Выглядеть ваша Web-страница
будет примерно так, как показано на рисунке 2.

Рис. 2

Задание № 4. Выделение фрагментов текста

1.
Внести изменения в текст файла RASP.HTML

<TITLE>Учебный файл
HTML</TITLE>

Расписание
 занятий
 на
вторник

2.
Посмотрите полученную
Web-страницу.

Возможно использование
комбинированных выделений текста.

Расписание   занятий   на вторник

Но при этом необходимо
помнить следующее правило использования комбинированных тегов:

<Тег_1><Тег_2>
... </Тег_2></Тег_1> –
правильная запись.

<Тег_1><Тег_2>
... </Тег_1></Тег_2> –
ошибочная запись.

Обратите внимание на
«вложенность» тегов, она напоминает «вложенность» скобок.

Задание
№ 5. Задание размеров символов Web-страницы

Существует два способа
управления размером текста, отображаемого браузером:

·
использование стилей
заголовка,

·
задание размера
шрифта основного документа или размера текущего шрифта. Используется шесть
тегов заголовков: от
 до
 (тег двойной, т.е. требует закрытия).
Каждому тегу
соответствует конкретный стиль, заданный параметрами настройки браузера.

1.
Внесите изменения в файл RASP.HTML

<TITLE>Учебный файл
HTML</TITLE>

Расписание

занятий на
вторник

2.
Просмотрите свою
Web-страницу. На экране вы увидите то,
что отображено на рисунке 3.

Рис. 3

Задание
№ 6. Установка размера текущего
шрифта

Тег шрифта  позволяет задавать размер текущего шрифта в отдельных
местах текста в диапазоне от 1 до 7.

1.
Внесите изменения в текст RASP.HTML

<TITLE>Учебный файл
HTML</TITLE>

Расписание
занятий на
вторник

2.
Самостоятельно измените размер
текста «занятий на вторник», используя тег .

3.
Измените
оформление текста HTML-документа,
используя тег выделения фрагментов и тег перевода строки и абзаца.

Задание
№ 7. Установка гарнитуры и
цвета шрифта

Тег
предоставляет возможности управления гарнитурой, цветом и размером текста.
Изменение гарнитуры текста выполняется простым добавлением к тегу  атрибута FACE. Например, для отображения текста шрифтом Arial необходимо записать:

Для изменения цвета шрифта можно
использовать в теге
атрибут COLOR=”X”. Вместо “X”
надо подставить
английское название цвета в кавычках (“ ”), либо его
шестнадцатеричное значение. При задании цвета шестнадцатеричным числом
необходимо представить этот цвет разложенным на три составляющие: красную (R – Red),
зелѐную (G – Green), синюю (B – blue),
каждая из которых имеет значение от 00 до FF. В этом случае мы имеем дело с так называемым форматом
RGB.

Примеры записи текста в
формате RGB приведены в Таблице 1:

Таблица 1

Запись
  текста в формате RGB

Цвет

RRGGBB

Цвет

RRGGBB

Цвет

RRGGBB

Black

000000

Purple

FF00FF

Green

00FF00

Черный

Фиолетовый

Зеленый

White

FFFFFF

Yellow

FFFF00

Azure

00FFFF

Белый

Желтый

Бирюзовый

Red

FF0000

Brown

996633

Blue

0000FF

Красный

Коричневый

Синий

Orange

FF8000

Violet

B000FF

Gray

A0A0A0

Оранжевый

Лиловый

Серый

1.
Внесите изменения в файл RASP.HTML

<TITLE>Учебный
файл HTML</TITLE>

Расписание занятий на вторник

2.
Самостоятельно измените размер,
цвет, гарнитуру стиль текста документа.

Задание № 8. Выравнивание текста по горизонтали

1.
Внесите изменения в файл RASP.HTML

<TITLE>Учебный
файл HTML</TITLE>

Расписание

 занятий на вторник

2.
Просмотрите изменения в браузере.
На экране вы увидите то, что показано на рисунке 4.

Рис. 4

Задание
№ 9. Задание цвета фона и
текста

При изображении фона и цвета браузеры
используют цвета, установленные по умолчанию, – они заданы параметрами
настройки браузера. Если вы хотите задать другие цвета, то это надо сделать в
начале файла HTML в теге . Атрибут BGCOLOR=
определяет цвет фона страницы, атрибут TEXT= задает цвет текста для всей страницы, атрибуты LINK= и VLINK= определяют
соответственно цвета непросмотренных и просмотренных ссылок (последние два
примера будут рассмотрены позже).

1.
Внесите изменения в файл RASP.HTML

<TITLE>Учебный
файл HTML</TITLE>

Расписание

 занятий на вторник

2.
Просмотрите изменения Web-страницы
в браузере.

Задание
№ 10. Размещение графики на Web-странице

Тег  позволяет вставить изображение на Web-страницу. Оно появится в том месте
документа, где находится этот тег. Тег  является одиночным.

Необходимо помнить, что графические
файлы должны находиться в той же папке, что и файл HTML, описывающий страницу. Графика в Web, как правило, распространяется в трех
форматах: GIF, JPG, PNG.

Для выполнения следующего задания
поместите файл с именем CLOCK.JPG (или другим именем) в рабочую папку.

Следует помнить, что для браузера
важно, в каком регистре вы задаете описание имени и типа файла. Выработайте для
себя определенное правило и строго следуйте ему. Если вы размещаете файл
графического изображения во вложенной папке, то при описании изображения
необходимо указывать путь доступа к файлу изображения, отображая вложенность
папок.

1.
Внесите изменения в файл RASP.HTML

<TITLE>Учебный
файл HTML</TITLE>

Расписание

 занятий на вторник

2.
Просмотрите изменения вашей Web-страницы
в браузере.

На экране вы увидите те, что
показано на рисунке 5.

Рис. 5

Тег
имеет немало атрибутов, описанных в таблице 2. Эти атрибуты можно задавать
дополнительно и располагаться они могут в любом месте тега после кода IMG.

Таблица 2

Атрибуты изображения

Атрибут

Формат

Описание

ALT

если браузер не воспринимает изображение

BORDER

Измеряется в пикселях

ALIGN

текста:

· относительно  текста

выровнена

верхняя

часть

изображения – "TOP",

· относительно  текста

выровнена

нижняя

часть

изображения – "BOTTOM",

· относительно  текста

выровнена

средняя

часть

изображения – "MIDDLE".

HEIGHT

окна браузера

WIDTH

окна браузера

VSPACE

HSPACE

Задание № 11. Использование атрибутов изображения

1.      Самостоятельно внесите изменения в
текст файла RASP.HTML: опробуйте использование таких атрибутов графики, как ALT, BORDER, ALIGN, HEIGHT, WIDTH, VSPACE,

HSPACE.

Всегда обращайте внимание на размер
графического файла (в байтах), так как это влияет на время загрузки Web-страницы.

2.
Просмотрите изменения вашей Web-страницы
в браузере.

Задание № 12. Установка фонового изображения на Web-странице

Фоновое изображение – это графический файл с
небольшим рисунком, который многократно повторяется, заполняя все
окно браузера независимо от его размеров. Графика, используемая в качестве
фоновой, задается в теге .

1.
Внесите изменения
в файл RASP.HTML, предварительно подготовив и сохранив в рабочей папке
графический файл фонового рисунка (FON.PNG).

<TITLE>Учебный
файл HTML</TITLE>

Расписание

 занятий на вторник

На экране вы увидите то, что
изображено на рисунке 6.

Рис. 6

Рисунок, который
использовался в качестве фонового, имеет вид

Рис. 7

2.
Поэкспериментируйте
с фоновым рисунком Web-страницы и
выберите оптимальный с вашей точки зрения.

Задание
№ 13. Создание таблицы

Таблица является частью HTML-документа. Она представляет собой прямоугольную
сетку, состоящую из вертикальных столбцов и горизонтальных строк. Пересечение
строки и столбца называется ячейкой таблицы. Ячейка может содержать в себе
текст, графику или другую таблицу.

Таблица состоит из трех
основных частей:

·
названия таблицы,
·
заголовков
столбцов,
·
ячеек
таблицы.

Таблица в Web-документе заполняется по строкам (слева направо по строке, затем
переход на новую строку). Каждая ячейка таблицы должна быть заполнена
(хотя бы пробелом, которые используются для создания пустых ячеек).

1.
Запустите
программу Блокнот и наберите текст следующей Web-страницы. Применяйте приемы копирования при создании таблицы,
работая в программе Блокнот.

<TITLE>Расписание
занятий 5 классов</TITLE>

 5
класс

Понедельник

Урок
5 "А"	 5 "Б"

5
"В"

1
Русский язык

Литература	 История

2	 Математика

Информатика	 Английский
язык

3	 История

Математика	 Информатика

2.
Сохраните файл в личной рабочей
папке под именем 5.HTML

3.
Для просмотра
созданной Web-страницы в окне личной рабочей папки
двойным щелчком левой клавиши мыши загрузите браузер.

На
экране вы увидите то, что показано на рисунке 8.

Рис. 8

Задание № 14. Построение гипертекстовых связей

Важнейшим
средством языка HTML является возможность включения в документ ссылок на
другие документы.
Возможны ссылки:

·
на удаленный HTML-файл,
·
на некоторую точку
в текущем HTML-документе,
·
на любой файл, не
являющийся HTML-документом.
В
качестве ссылки
можно использовать любой текст или графику.

Ссылки
в пределах одного документа

Такие ссылки требуют двух частей:
метки и самой ссылки. Метка определяет точку, на которую происходит переход по
ссылке. Ссылка использует имя метки. Ссылки выделяют цветом или подчеркиванием
в зависимости от того, как настроен браузер. Для изменения цвета ссылки
используются атрибуты LINK= и VLINK= тега .

Описание
ссылки

Понедельник

Перед именем метки (ПН), указывающей,
куда надо перейти по ссылке, ставится символ #. Между символами “>” и “<”
располагается текст (“Понедельник”), на котором должен быть произведен щелчок
для перехода по ссылке.

Определим
метку

Понедельник

1.
Дополните файл 5.HTML описанием таблицы, содержащей
названия дней недели, поместив его в начало Web-страницы.

...

Понедельник
Вторник
Среда

Четверг
Пятница
Суббота

...

2.
Вставьте в файл 5.HTML
метку, указывающую на понедельник.

...

Понедельник

...

3.
Вставьте в таблицу с названиями
дней недели ссылку для выбранной метки:

...

Понедельник
Вторник

Среда
...

4.
Создайте таблицы расписаний для
других дней недели.
5.
Сохраните файл 5.HTML
в личной рабочей папке.
6.
Просмотрите полученную
Web-страницу.

На экране вы увидите то, что изображено на рисунке 9.

Задание
№ 15. Создание ссылки на другой HTML-документ

Ссылки позволяют щелчком на
выделенном слове или фразе перейти к другому файлу.

Опишем ссылку:

5
класс

После имени файла (5.HTML) между символами «>» и «<» располагается текст («5 класс»), на
котором должен быть произведен щелчок для перехода к этому файлу.

1.
Внесите изменения в файл RASP.HTML

<TITLE>Учебный
файл HTML</TITLE>

Расписание

 занятий на вторник

5 класс	 6
класс

7 класс
8 класс

9
класс
10 класс

11 класс

2.
Сохраните файл
RASP.HTML
3.
Просмотрите полученную
Web-страницу.
На
экране вы увидите то, что изображено на рисунке 10.

Задание
№ 16. Создание ссылки на другой HTML-документ

1.      Внесите изменения в файл 5.HTML так, чтобы в конце страницы была
ссылка на головную страницу Расписание занятий 5 классов (RASP.HTML). В качестве ссылки используйте графический файл (HOME.GIF) следующим образом:

...

...

2.      Просмотрите полученную
Web-страницу.

На экране вы увидите то, что показано
на рисунке 11.

В
качестве
ссылки выступает рисунок – стрелка

file_name: приложение 1.doc

alt: Практические работы по HTML

alt: HTML> <HEAD> <TITLE>Учебный файл

alt: Для изменения цвета шрифта можно использовать в теге <

alt: Просмотрите изменения в браузере

alt: Атрибуты изображения

alt: Задание № 13. Создание таблицы

alt:
TABLE WIDTH=100%>
 Понедельник	 <

alt: Задание № 15. Создание ссылки на другой

alt: Задание № 16. Создание ссылки на другой

title: приложение 1


extracted_text:
«Весенний прилет птиц»

Цель: уточнить и расширить
представления о перелетных птицах, об их жизни в весенний период; дать сведения
о звуковых сигналах птиц, о видах гнезд и их размещении; развивать интерес к
жизни птиц, воображение, мышление, речь детей, обогащать их словарь;
воспитывать доброе, заботливое отношение к птицам.
Задачи:
1.
Образовательные: закрепление знания признаков весны; закрепление знаний о
жизни перелетных птиц; формирование экологического представления детей об
окружающем мире; совершенствование грамматического строя речи.
2. Воспитательные: воспитывать интерес, желание
больше узнать о птицах; воспитывать доброе, заботливое отношение к ним;
воспитывать бережное отношение, любовь ко всему живому.
3. Развивающие: развитие речевой активности,
активизация словаря, диалогической речи, речевого слуха, зрительного восприятия
и внимания, памяти, мышления, творческого воображения.
Демонстративный  материал: Чудо-дерево,
изображения птиц; аудиозапись «Голоса птиц»; скворечник; картинки с гнездами
ласточки, грача, кукушки, соловья на фланелеграфе; конверты с заданиями; макет
фотоаппарата; раскраски «Гнезда и скворечники».
Ход НОД:

Воспитатель: Ребята, я пришла к
вам в гости и приготовила много интересного. Послушайте загадку:
Светает рано по утрам.
Проталины и тут и там,
Ручей шумит, как водопад,
Скворцы к скворечникам летят.
Звенят под крышами капели.
Медведь с еловой встал постели.
Всех солнышко теплом ласкает,
Кто это время года знает?…. (весна)
Воспитатель: Да, ребята, к нам
пришла весна. А какая она?  Нам расскажут ребята с группы "
Жемчужинка"(дети поют песню о весне.)

Как приятно проснутся,
встать
Синее небо в окно увидать
И снова узнать, что повсюду
весна,
Что солнце и утро
прекраснее сна.

Воспитатель:  Но самое главное
чудо – это то, что именно весной к нам прилетают птицы и приносят её на своих
крыльях. А вы знаете птиц? А вот сейчас я и проверю, какие вы внимательные. Я
буду называть вам птиц, но если я ошибусь,- хлопайте в ладоши и топайте ногами.

«Прилетели птицы — голуби,
синицы, мухи и стрижи.
Прилетели птицы — голуби, вороны, галки, макароны!
Прилетели птицы — голуби, куницы, вороны и страницы.
Прилетели птицы-голуби, синицы, лисы, лебеди, скворцы.
Все вы просто молодцы!»

А теперь ребятки отгадаем
мы загадки.(дети отгадывают загадки воспитатель показывает картинку и
включается звук птиц)
- Посмотрите на картинку — это птица
ворона. Послушайте ее голос. Попробуйте сами сказать как ворона «кар-р».
- Посмотрите на картинку — это птица
воробей. Послушайте его голос. Попробуйте сами сказать как воробей «чик-чирик».
- Посмотрите на картинку — это птица кукушка.
Послушайте ее голос. Попробуйте сами сказать как кукушка " Ку-ку"

Воспитатель: посмотрите у меня есть вот такая птичка
у нее есть крылья и с их помощью она умеет летать ребята из группы
"Кроха" помогут ей полететь.
Все
хором: Птичка,
птичка, полетай, полетай!
С нами, с нами поиграй,
поиграй! (2 раза)
Фууудддд! Фуууууу!
Воспитатель: птичкам понравилось играть
и они приглашают группу "Дюймовочка" на веселую игру.(Музыкальная
игра "Птички)

Пальчиковая гимнастика
" Маленькие птички"
Маленькие птички
Птички невелички
По лесу летают
Семена собирают
Вот буйный ветер налетел
Птичек унести хотел
Птички спрятались в дупло
Там и сухо и тепло.
(дети выполняют действия в соответствии со
словами)

-Ребята посмотрите кого не хватает на этом
дереве?
Аппликация "Птицы на дереве"(гр.
Жемчужинка")
Итог:
Молодцы! Давайте вспомним о ком мы с вами
сегодня говорили?
-Каких птиц вы запомнили?
-Наши птички приглашают вас на веселый
хоровод.

file_name: Весенний прилет птиц.docx

alt: Весенний прилет птиц» Цель: уточнить и расширить представления о перелетных птицах, об их жизни в весенний период; дать сведения о звуковых сигналах птиц, о видах…

alt: Аппликация "Птицы на дереве"(гр

title: Развлечение для детей "Весенний прилёт птиц".


extracted_text:
Примеры и разбор решения заданий тренировочного модуля
1.
Пользуясь данными рисунка 1, рассчитайте, на сколько лет хватит
золота США, России, Китаю, Мексике, ЮАР.

Рисунок 1 – Добыча и запасы золота
Для выполнения задания необходимо:
·
разделить показатель экономических запасов золота на показатель
добычи для каждой из указанных стран. Для США: 3000 / 200 = 15 лет; округлить
ответ до целого числа.

·

title: Индивидуальный проект «Исчезающие языки России»


extracted_text:
Основные правила и
принципы гражданского процесса

Понятие принципов гражданского процессуального права
В юридической литературе принципами гражданского процессуального права (процесса) называют фундаментальные его
положения, основополагающие правовые идеи, закрепленные в нормах права наиболее
общего характера. В них концентрируются взгляды законодателя на характер и
содержание современного судопроизводства по рассмотрению и разрешению судами
правовых конфликтов и иных дел - особого производства. (Гражданский процесс "Спарк", М., 1998).
Все принципы гражданского
процессуального права тесно связаны между собой, характеризуя порядок
организации и осуществления правосудия по гражданским делам.
Система принципов гражданского
процессуального права
По объекту
правового регулирования принципы гражданского процессуального права делятся на
принципы, одновременно определяющие устройство судов и отправление правосудия
по гражданским делам, получившие наименование организационно-функциональных, и
принципы, определяющие процессуальную деятельность суда и всех других
участников гражданского процесса, названные функциональными.
Принцип
законности
Как в любой цивилизованной правовой стране, в Российской Федерации
установлено правило, согласно которому любому лицу физическому или
юридическому, предоставлена возможность требовать от государства оказания ему
помощи по защите его прав и охраняемых законом интересов, применения к их
нарушителю определенных законом мер воздействия.
Статья 2 Конституции РФ установила, что "человек, его права и свободы
являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод
человека и гражданина - обязанность государства".
Организационно-функциональные
принципы гражданского процесса.
 Принцип осуществления правосудия только судом
Статьей 118 Конституции РФ установлено, что правосудие в Российской Федерации
осуществляется только судом.
Судам, в качестве органов, защищающих права и охраняемые законом интересы
граждан, организаций и государства, отведено одно из центральных мест в
правовой системе. В силу ст. 1 Федерального конституционного закона РФ "О
судебной системе Российской Федерации" установлено, что судебная власть в
Российской Федерации осуществляется только судами в лице судей и привлекаемых в
установленном законом порядке к осуществлению правосудия присяжных, народных и
арбитражных заседателей. Никакие другие органы и лица не вправе принимать на
себя осуществление правосудия.
Следовательно, правосудие по гражданским делам осуществляется только судом на
началах равенства всех перед законом и судом и независимо от законодательной и
исполнительной власти.
Принцип назначаемости судей на
должность
В соответствии со ст. 128 Конституции РФ судебный корпус в стране формируется
путем назначения гражданина на должность судьи. Так. Советом Федерации
Федерального Собрания Российской Федерации по представлению Президента РФ
назначается на должность Председатель Верховного Суда РФ. По представлению
Президента РФ, основанному на представлении Председателя Верховного Суда РФ,
Совет Федерации также назначает на должность заместителей Председателя
Верховного Суда и других судей Верховного суда. Председатели, их заместители и
судьи судов субъектов Российской Федерации, судьи районных и приравненных к ним
судов назначаются непосредственно Президентом РФ по представлению Председателя
Верховного Суда Российской Федерации с учетом мнения квалификационной коллегии
судей и законодательных (представительных) органов
соответствующих субъектов Российской Федерации.
 Принцип сочетания единоличного и
коллегиального состава суда при рассмотрении гражданских дел
Гражданские дела во всех судах первых инстанций рассматриваются коллегиально
или единолично. При единоличном рассмотрении дела судья действует от имени
суда. Единолично рассматриваются судьей конкретные дела в случаях,
установленных законом. Кроме того, единолично могут быть рассмотрены и другие
дела. Однако для этого необходимо наличие согласия лиц, участвующих в деле.
Коллегиальное рассмотрение дел осуществляется судом в составе судьи и двух
народных заседателей, которые равны с председательствующим в судебном заседании
в решении всех вопросов, возникающих при разрешении спора и постановлении
решения. Нарушение указаний закона о составе суда является безусловным
основанием отмены решения суда.
Рассмотрение дел в кассационной инстанции осуществляется в составе трех судей,
а в порядке надзора - не менее трех членов суда.
Принцип независимости судей
Принцип независимости судей нашел свое закрепление в ст. 120 Конституции РФ, в
соответствии с которой при осуществлении правосудия судьи независимы и
подчиняются только Конституции Российской Федерации и федеральному закону.
Принцип равенства граждан и
организаций перед законом и судом
Правосудие в Российской Федерации осуществляется на началах равенства граждан и
организаций перед законом и судом. Данный принцип как бы сложился из двух
отраслей права - конституционного и гражданского.
Равенство участников гражданского оборота перед законом и судом вытекает из
содержания ст. 1 Гражданского кодекса РФ, провозгласившей признание равенства
участников регулируемых им отношений, неприкосновенности, свободы договора,
недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела,
необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, восстановления
нарушенных прав, их судебной защиты.
Равенство граждан в нашей стране обеспечивается во всех областях, в том числе
перед законом и судом, независимо от пола, расы, национальности, языка,
происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства,
отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям и
других обстоятельств. Равенство в процессуальных пpавах организаций не зависит
от места их нахождения, юридического статуса подчиненности, географических
факторов и иных обстоятельств.
Принцип государственного языка
Статья 68 Конституции РФ гласит, что государственным языком Российской
Федерации на всей ее территории является русский язык. В связи с тем, что суды
общей юрисдикции в стране отнесены к федеральным судам, судопроизводство в них
должно вестись на русском языке (ст.
71, 118 Конституции РФ).
Судопроизводство в судах, расположенных на территории субъекта Российской
Федерации, наряду с русским языком может вестись на языке республики,
автономной области, автономного округа или на языке большинства населения
данной местности.
Судопроизводство и делопроизводство у мировых судей и других судей субъектов
Российской Федерации ведется на русском языке либо на государственном языке
республики, на территории которой находится суд.
Принцип гласности
Согласно статье 123 Конституции РФ разбирательство во всех судах открытое.
Гласность судебного разбирательства дает возможность свободного доступа в зал
судебного заседания не только участвующим в деле лицам, но и всем другим
гражданам, проявившим желание присутствовать при разрешении спора. Однако такое
право не распространяется на лиц, не достигших шестнадцатилетнего возраста. Они
допускаются в зал только в том случае, если они являются участниками процесса
или свидетелями. С целью освещения хода процесса и его результатов в зале могут
присутствовать работники печати, радио и телевидения.
Принцип диспозитивности
В гражданском процессе правильное рассмотрение и разрешение спора по существу в
основном зависит от волеизъявления лиц, заинтересованных в деле.
Поэтому любое лицо, считающее, что его права и охраняемые законом интересы
кем-либо нарушены, может обратиться за их защитой в суд. Отказ от права на
обращение в суд недействителен.
Принцип диспозитивности заключается в том, что участвующие в деле лица имеют
возможность самостоятельно распоряжаться своими процессуальными и материальными
правами.
Принцип состязательности
Он получил свое подтверждение
в ст. 123 Конституции РФ, в соответствии с которой судопроизводство
осуществляется на основе состязательности. Условием его реализации является
равноправие сторон, участвующих в деле. Каждая из них должна доказать те
обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и
возражений.
Принцип процессуального равноправия сторон
Этот принцип
имеет важное значение в связи с тем, что он обеспечивает полное процессуальное
равенство лиц, участвующих в деле, на всех стадиях гражданского процесса. В
соответствии с ним стороны пользуются равными процессуальными правами,
направленными на защиту своих прав и охраняемых законом интересов. Стороны дают
суду объяснения и могут представлять доказательства в их подтверждение. Истец
вправе изменять предмет и основания иска, а ответчик может признать иск,
предъявить встречный иск. Стороны вправе заключить мировое соглашение.
Принцип сочетания устности и письменности
В деятельности судов важное значение имеет в процессе разрешения спора
сочетание устности и письменности, позволяющее ему лучше воспринять
представленные доказательства по делу, надлежащим образом защитить права и
интересы лиц, участвующих в деле
В соответствии со ст. 146 ГПК разбирательство дела в суде происходит устно.
Отдельные процессуальные действия совершаются только в письменной форме. Так,
исковое заявление, как первоначальное, так и встречное, мировое соглашение,
письменные доказательства, судебное решение составляются в письменной форме.
Также в письменном виде изготавливаются кассационные жалобы (протесты), протесты в порядке надзора,
определения кассационных и постановления надзорных инстанций.
Некоторые процессуальные действия могут совершаться как в устной, так и
письменной форме. К их числу, например, относится заявление ходатайств и
возражения против них, сделанные сторонами в ходе судебного заседания,
постановка вопросов перед экспертом в ходе их допроса.
Принцип непосредственности
В соответствии с данным принципом суд первой инстанции при рассмотрении дела
определяет способы и методы исследования и восприятия доказательств по
конкретному делу и дает им надлежащую оценку. Для достижения этой цели он
обязан непосредственно заслушать объяснения лиц, участвующих в деле, показания
свидетелей, заключения экспертов, ознакомиться с письменными вещественными
доказательствами. Однако, в некоторых случаях, установленных законом,
непосредственное восприятие судом тех или иных доказательств, делается
невозможным. Так, если свидетель проживает в другом городе или районе, то в
целях получения доказательств по делу он может быть допрошен судом по месту его
нахождения или проживания в порядке судебного поручения. Суд, рассматривающий
дело по существу, должен огласить протокол допроса такого свидетеля. Суд также
может исследовать протоколы допросов, составленные в порядке обеспечения
доказательств и др. Таким образом, принцип непосредственности - гарантия
всестороннего, полного и объективного рассмотрения дела.
Принцип непрерывности
Суть данного принципа состоит в том, что разбирательство конкретного дела с
постановлением судебного решения происходит непрерывно. Суд должен постановить
решение по своему внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном,
внутреннем и полном рассмотрении имеющихся в деле доказательств в их
совокупности
Следовательно, суд не вправе рассматривать другие дела, пока не разрешит ранее
начатое. В случае, если при определенных обстоятельствах произведена замена
одного из сулей в процессе рассмотрения дела, его разбирательство должно быть
произведено с самого начала (ст. 146 ГПК).

file_name: Основные правила и принципы гражданского процесса.doc

title: гражданский процесс