extracted_text:
Государственное бюджетное образовательное
учреждение                                                          профессионального
образования  города Севастополя
«Севастопольский многопрофильный колледж
им. Маршала инженерных войск А.В. Геловани»

Методические рекомендации

к выполнению практических работ
по дисциплине:
«ОСНОВЫ ЭКОНОМИКИ, МЕНЕДЖМЕНТА
И МАРКЕТИНГА»

по специальности: 43.02.15 Поварское и кондитерское
дело

Раздел II «Основы менеджмента»

Севастополь 2023

Методические
рекомендации к выполнению практических работ по учебной дисциплине «Основы
экономики, менеджмента и маркетинга» для
студентов специальности 43.02.15 Поварское и кондитерское дело дневной формы
обучения /сост. Т.А. Мережко.- Севастополь: Изд-во СевМК,
2023.- 41с.

Целью
методических рекомендаций является оказание студентам методической помощи при
написании практических работ по дисциплине «Основы экономики, менеджмента и
маркетинга» для студентов специальности 43.02.15 Поварское и кондитерское дело

Методические указания
рассмотрены и утверждены на заседании МО Технологии питания и пищевой промышленности
«_____» сентября  2023г. протокол №  _____

СОДЕРЖАНИЕ

1. Практическая работа
№1………………………………………5
2. Практическая работа
№2………………………………………12
3. Практическая работа
№3………………………………………19
4. Практическая работа
№4………………………………………25
5. Практическая работа №5………………………………………30
6. Практическая работа
№6………………………………………31
7. Практическая работа №7………………………………………35
8. Практическая работа №8………………………………………38

Список рекомендованной
литературы ………………………….40
Приложение
А…………………………………………………….41

УВАЖАЕМЫЙ СТУДЕНТ!

     Методические
рекомендации по дисциплине «ОП.07 ОСНОВЫ ЭКОНОМИКИ, МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА»
для выполнения практических работ созданы Вам  в помощь для работы на занятиях,
подготовки к практическим  работам.
     Приступая к выполнению практической  работы, Вы
должны внимательно прочитать цель и задачи занятия, ознакомиться с требованиями
к уровню Вашей подготовки в соответствии с ФГОС, краткими теоретическими и
учебно-методическими материалами по теме практической работы, ответить на
вопросы для закрепления теоретического материала.
     Все задания к практической  работе  Вы должны
выполнять в соответствии с инструкцией, анализировать полученные в ходе занятия
результаты по приведенной методике.
     Отчет о практической  работе Вы должны выполнить
по приведенному алгоритму, опираясь на образец.
     Наличие положительной оценки по практическим
работам  необходимо для получения зачета по дисциплине ОП.07 ОСНОВЫ
ЭКОНОМИКИ, МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА, поэтому в случае отсутствия на уроке по
любой причине или получения неудовлетворительной оценки за практическую  Вы
должны найти время для ее выполнения или пересдачи.

Внимание! Если в процессе подготовки к
практическим  или при решении задач у Вас возникают вопросы, разрешить
которые самостоятельно не удается, необходимо обратиться к преподавателю для
получения разъяснений или указаний в дни проведения дополнительных занятий.
     Время проведения дополнительных занятий можно
узнать у преподавателя.

Желаем Вам успехов!!!

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №1

Тема занятия: «Владение
приемами делового общения».
Цель занятия: Научить
на практике использовать теоретический материал по теме «Принципы делового общения»
и выбирать приемы делового общения
Ход работы

Деловое общение — сложный многоплановый процесс установления и
развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной
деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии
взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Деловое общение руководителя включает:
инструктаж подчиненных, выступление на собрании, проведение совещания,
постановку задачи, дружескую, воспитательную или деловую беседу, анализ ошибок
подчиненных.
Одной из важнейших форм управленческой
деятельности являются деловые встречи (беседы и совещания). Менеджер должен не
только обладать навыками делового общения, но повышать эффективность отдельных
его видов.
Задание 1.
Найдите в приведенном списке деловые формы
общения менеджера. Запишите цифры, под которыми они указаны.

1)
презентации, конференции;
2)
межличностные;
3)
беседы, собрания, совещания;
4)
конфессиональные;
5)
этические.
Ответ:___________________________

Задание 2.
Коммуникационные основы делового взаимодействия.
Проанализируйте приведенные в
таблице помехи, возникающие при деловом общении. Определите проявлением какого
барьера является каждая из них, и заполните таблицу.

1

Различное понимание одних и тех же жестов людьми из
  разных стран

2

Фильтрация информации

3

Жаргон, используемый в рабочей группе

4

Наличие большого числа уровней в структуре управления

5

Частое употребление в речи выражений «так сказать»,
  «вот», «так» и пр.

6

Отсутствие  у руководителя времени на то, чтобы выслушать
  каждого подчиненного

7

Расстояние между общающимися более 50
   метров

8

Психологическая несовместимость общающихся

9

Отсутствие регламентов деятельности работников и
  подразделений аппарата управления

10

Различное понимание одних и тех же слов, выражений

11

Неумение слушать собеседника

12

Различное восприятие дистанции между общающимися представителями
  разных стран

Задание 3.
Раскройте содержание основных
фаз делового общения

Наименование фаз делового общения

Содержание

Подготовки

Вхождение в контакт

Концентрация внимания

поддержание внимания

Аргументации  и
  убеждения

Фиксации  результата

Задания для самоконтроля знаний

1. Отберите из названного ниже перечня 9
основных форм делового общения.
⎯ деловая
беседа,
⎯ деловые
совещания,
⎯ деловые
переговоры,
⎯ публичные
выступления,
⎯ устные
и письменные распоряжения,
⎯ телефонные
беседы,
⎯ деловая
корреспонденция,
⎯ критика,
⎯ информирование
сотрудников,
⎯ знаться
с сослуживцем,
⎯ знакомиться
со всеми,
⎯ отвечать
на вопросы,
⎯ спрашивать,
интересоваться,
⎯ говорить
об интересах,
⎯ слушать новости.
2. Выделите 10 барьеров,
которые являются непреодолимыми для партнера по общению.
⎯ Вы не устанавливаете контакт. Смотрите
хмуро, не улыбаетесь. Обращаетесь с партнером (клиентом) как с предметом или
пустым местом.
⎯ Держитесь прямо и одеревенело. Поза
статуи. Ни одной шутки.
⎯ Говорите монотонно, невнятно, без эмоций
и без пауз.
⎯ Говорите только о том, что Вам интересно
и выгодно. А он (партнер) пусть свои интересы оставит при себе.
⎯ Перебиваете клиента, у Вас нет времени
выслушивать каждого. Их много, а вы один.
⎯ Манипулируете и применяете нечестные
приемы.
⎯ Нападаете, критикуете, обвиняете (в
тупости, агрессивности, упрямстве и т. д.).
⎯ Говорите в жестком тоне. Ведь это он
пришел к Вам за чем-то, а не Вы к нему.
⎯ Не признаете своих ошибок и не
извиняетесь.
⎯ Не входите в его положение. Вас на всех
не хватит!
⎯ Опоздали на встречу (точность –
вежливость королей!).
⎯ Неудачно начали общение.
⎯ Поняли, что не в состоянии вести диалог и
окончили общение.
⎯ У Вас разный уровень интеллекта. Вы
говорите, не понимая друг друга.
⎯ Вам
не понравился внешний вид партнера, линия поведения.
3.Каковы конечные цели
делового общения?
Выделите правильные:
⎯ взаимопонимание,
⎯ деньги,
⎯ дело,
⎯ деятельность,
⎯ результат,
⎯ продуктивное сотрудничество,
⎯ сопереживание,
⎯ собеседование,
⎯ переговоры,
⎯ заседание
4. Какими средствами
воздействуют друг на друга участники общения?
Выделите правильные:
⎯ Язык,
⎯ речь,
⎯ знаки,
⎯ слухи,
⎯ традиции,
⎯ нравы
5. Назовите основные
намерения собеседников в деловом общении?
Исключите два лишних утверждения
⎯дать или получить
информацию,
⎯договориться,
⎯убедить,
⎯организовать,
⎯обмануть,
⎯получить выгоду
6. Из названного ниже
перечня понятий выберите три, определяющих содержание единства трех сторон
делового общения.
⎯ коммуникация,
⎯ восприятие,
⎯ взаимодействие,
⎯ информационная,
⎯ содержательная,
⎯ служебная,
⎯ дисциплинарная.
7. Что включает в себя умение убеждать
собеседника в процессе обсуждения вопроса? Выделите три верных утверждения:
⎯ знания,
⎯ эмоции,
⎯ волевые компоненты,
⎯ культура,
⎯ слухи,
⎯ традиции.
8. Какова основная
заповедь этапа выхода из контакта?
⎯ приветливость,
⎯ удовлетворенность,
⎯ подражание,
⎯ убежденность.
Выберите одно положение.
9. Из перечисленных
ниже, какие шесть качеств являются нормами делового общения?
⎯ честность,
⎯ правдивость,
⎯ обязательность,
⎯ трудолюбие,
⎯ справедливость,
⎯ соблюдение обещаний и договоров,
⎯ покладистость,
⎯ демократизм,
⎯ спокойствие,
⎯ обходительность,
⎯ настойчивость.
10. Из приведенных ниже
нравственных эталонов и образцов поведения при общении «сверху - вниз»
исключите три неправильных.
⎯ Не извиняйтесь сами за свои действия, и,
если в этом возникнет необходимость,
поручите это сделать
вашим помощникам или заместителям.
⎯ Стремитесь превратить вашу организацию в
сплоченный коллектив с высокими моральными нормами общения. Приобщите
сотрудников к целям организации. Человек только тогда будет чувствовать себя
нравственно и психологически комфортно, когда произойдет его идентификация с
коллективом. Вместе с тем каждый стремится остаться индивидуальностью и хочет,
чтобы его уважали таким, каким он есть.
⎯ При возникновении проблем и трудностей,
связанных с недобросовестностью, руководителю следует выяснить ее причины. Если
речь идет о невежестве, то не следует бесконечно попрекать подчиненного его
слабостями, недостатками, Подумайте, что вы можете сделать, чтобы помочь ему
преодолеть их. Опирайтесь при этом на сильные стороны его личности.
⎯ Если сотрудник не выполнил вашего
распоряжения, необходимо дать ему понять, что вам известно об этом, иначе он
может решить, что провел вас. Более того, если руководитель не сделал
подчиненному соответствующего замечания, то он просто не выполняет своих обязанностей
и поступает неэтично.
⎯ Замечание сотруднику должно
соответствовать этическим нормам. Соберите всю информацию по данному случаю.
Выберите правильную форму общения. Вначале попросите объяснить причину
невыполнения задания самого сотрудника, возможно, он приведет неизвестные вам
факты. Делайте ваши замечания один на один: необходимо уважать достоинство и
чувства человека.
⎯ Критикуйте действия и поступки, а не
личность человека.
⎯ Тогда, когда это уместно, используйте
прием "бутерброда" — спрячьте критику между двумя комплиментами.
Закончите разговор на дружеской ноте и вскоре найдите время поговорить с
человеком, чтобы показать ему, что вы не держите зла.
⎯ Никогда не советуйте подчиненному, как
поступать в личных делах. Если совет поможет, вас, скорее всего не
поблагодарят. Если не поможет — на вас ляжет вся ответственность.
⎯ Чтобы другим было неповадно, используйте
трибуну собрания для публичной критики нерадивых сотрудников.
⎯ Не обрастайте любимчиками. Относитесь к
сотрудникам как к равноправным членам и ко всем с одинаковыми мерками.
⎯ Никогда не давайте сотрудникам
возможность заметить, что вы не владеете ситуацией, если вы хотите сохранить их
уважение.
⎯ Соблюдайте принцип распределительной
справедливости: чем больше заслуги, тем больше должно быть вознаграждение.
⎯ Поощряйте свой коллектив даже в том
случае, если успех достигнут главным образом благодаря успехам самого руководителя.
⎯ Укрепляйте у подчиненного чувство
собственного достоинства. Хорошо выполненная работа заслуживает не только материального,
но и морального поощрения. Не ленитесь лишний раз похвалить сотрудника.
⎯ Привилегии, которые вы делаете себе,
должны распространяться и на других членов коллектива.
⎯ Доверяйте сотрудникам и признавайте
собственные ошибки в работе. Члены коллектива все равно, так или иначе, узнают
о них. Но утаивание ошибок — проявление слабости и непорядочности.
⎯ Защищайте своих подчиненных и будьте им
преданными. Они ответят вам тем же.
⎯ Для получения информации по каналам
обратной связи используйте сеть осведомителей из числа ваших сослуживцев.

 Выбирайте
правильную форму распоряжения, учитывая, прежде всего два фактора: 1) ситуацию,
наличие времени для нюансов, 2) личность подчиненного — кто перед вами,
добросовестный и квалифицированный работник или человек, которого нужно
подталкивать на каждом шагу. В зависимости от этого следует выбирать и этически
наиболее приемлемые нормы поведения и формы распоряжения.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №2 (Семинар – практикум)

Тема занятия:  «Этика делового общения и общество».

Цель
занятия: Научить на
практике использовать теоретический материал по теме «Принципы делового общения».
Закрепить основные понятия: этика делового общения, этические нормы, правила,
принципы, нисходящая этика (руководитель-подчиненный), восходящая этика
(подчиненный-руководитель), этика по горизонтали (сотрудник-сотрудник); неофициальный,
официальный этикет (светский, дипломатический, воинский, деловой), деловая
субординация, деловой прием, визитная карточка.

Ход работы

Контрольные вопросы:
1.
Раскройте
понятие «этика деловых отношений».
2.
Соблюдение
каких этических принципов Вы считаете наиболее важными для развития деловых
отношений в современных условиях?
3.
Каковы, по
Вашему мнению, причины усиления внимания в современном обществе к этической
стороне деловых отношений?
4.
Выделите
этические проблемы на макроуровне и микроуровне деловых отношений.
Задание №1: Тест «Насколько
этично Ваше поведение на работе?»
Цель данного теста – выявить установки на соблюдение служебной
этики.
Определите для себя, как часто Вы совершаете, совершали или будете
совершать в будущем указанные поступки. Количество баллов, соответствующее ответам:
«часто» - 4, «время от времени» - 3, «редко» - 2, «никогда» - 1.
Опросник
Если имеется возможность и это мне ничем не грозит, то:
1.
я
опаздываю на работу, хотя знаю, что мне, тем не менее, продолжают платить
деньги за весь рабочий день;
2.
я
ухожу с работы пораньше, хотя знаю, что мне, тем не менее, продолжают платить
деньги за весь рабочий день;
3.
я
делаю длительные перерывы при выполнении работы, хотя знаю, что мне, тем не
менее, продолжают платить за весь рабочий день;
4.
я
звоню и сообщаю, что я болен (хотя это неправда), чтобы получить лишний
выходной;
5.
я
использую рабочий телефон для ведения личных междугородних переговоров;
6.
я
занимаюсь своими личными делами во время работы;
7.
я
использую ксерокс в офисе в своих личных целях;
8.
я
пересылаю свою почту вместе с почтой компании, в которой я работаю;
9.
я
уношу домой часть продукции, производимой компанией;
10.
я
раздаю ее своим друзьям или позволяю им пользоваться этой продукцией без
спросу;
11.
я
заставляю компанию платить за еду, которую я в действительности не ел, или за
поездки, которые я в действительности не делал, или покрывать мои прочие
затраты, которых, по правде говоря, не было;
12.
я
использую служебную машину в своих личных целях;
13.
я
приглашаю своего друга куда-нибудь пообедать и записываю это на счет компании;
14.
я
приглашаю своего друга в какую-либо поездку и записываю это на счет компании;
15.
я
принимаю подарки от поставщиков или клиентов за оказанные им мною услуги.
Обработка и интерпретация результатов: Подсчитайте количество
баллов. У Вас должно получиться от 15 до 60 баллов в сумме. Поскольку все
утверждения и высказывания были неэтичными, то чем меньше очков Вы набрали, тем
более этично Ваше поведение на работе.
В странах Запада трудовая этика по сравнению с Россией имеет
глубокие отличия, и ее показатели в тесте существенно выше. Уровень трудовой
этики в современной России применительно к молодежи таков:
до 30 баллов — высокий уровень;
30 - 38 баллов — средний уровень;
свыше 38 баллов — низкий уровень.

 Задание №2: Тест
«Знакомы ли Вы с правилами хорошего тона»
         Цель – проверить знание правил хорошего
тона.
Выберите один из вариантов.
1.
Вы
садитесь за стол, который сервирован разными столовыми приборами. В центре
возвышается белая накрахмаленная салфетка. Что Вы станете с ней делать?
а) развернете и положите на колени;
б) заткнете за воротник.
2.
Перед
Вами несколько ножей и вилок. Какими приборами Вы воспользуетесь сначала?
а) теми, что лежат дальше от тарелки;
б) теми, что лежат ближе к тарелке.
3.
В
гостях за обеденным столом гость-мужчина сидит в окружении женщин, т.е. слева и
справа от него находятся женщины. Кому их них он должен уделять
преимущественное внимание?
а) той, что сидит слева от него;
б) той, что сидит справа.
4.
Вам
подали второе блюдо:
а) следует сразу разрезать мясо на более мелкие части;
б) постепенно отрезать мелкие кусочки.
5.
Можно
ли в гостях второй раз взять понравившееся кушанье?
а) да;
б) нет.
6.
Если
Вы хотите попробовать кушанье, которое стоит далеко от Вас, то:
а) Вы сами потянетесь за ним;
б) попросите передать его Вам.
7.
В
гостях Вы съедите все, что положили на свою тарелку, даже если не хотите:
а) да;
б) нет.
8.
Если
Вам не нравится предлагаемая хозяйкой еда, Вы поблагодарите ее и откажитесь:
а) не объясняя причин;
б) объясните причину отказа.
9.
Считаете
ли Вы, что хлеб из хлебницы надо брать:
а) вилкой;
б) рукой.
10.
Вы
обедаете в ресторане, где Вас обслуживает официант. Вы закончили есть второе и
хотите показать официанту, чтобы он убрал прибор. Для этого:
а) положите нож и вилку на тарелку параллельно друг другу ручками
вправо;
б) положите нож и вилку острыми концами в тарелку.

Обработка результатов:
Подсчитайте количество баллов,
используя ключ.

Вариант ответа

Номер вопроса

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

а

5

5

0

0

5

0

5

5

0

5

б

0

0

5

5

0

5

0

0

5

0

Интерпретация
результатов:
45-50 баллов - отлично;
35-40 - хорошо;
25-30 -
удовлетворительно;
0-20 баллов - плохо.

Задание №3: Тест
«Деловой этикет в общении с иностранными партнерами»
1.
Укажите, какое
правило поведения в различных странах не оказывает влияния на деловое общение:
а) традиции и обычаи;
б) климат;
в) черты национального
характера;
г) форма государственного
и политического устройства.
2.
Что не относится
к основным национальным чертам характера англичан?
а) вежливость;
б) эмоциональность;
в) законопослушность;
г) деловитость.
3.
Какой фактор из
перечисленных ниже в деловых переговорах ценится во Франции?
а) личные связи;
б) черты национального
характера;
в) пунктуальность;
г) процедура знакомства.
4.
Какое основное
правило в одежде необходимо соблюдать при ведении деловых переговоров с французами?
а) неформальная форма
одежды на переговорах;
б) национальные элементы
в одежде;
в) одежда высокого
качества из натурального материала;
г) яркие, броские тона в
одежде.
5.
Как не следует
обращаться к женщине в Германии на деловых переговорах?
а) Frau Doktor;
б) Gnadiges Fraulein;
в) Gnadige Frau;
г) Fraulein.
6.
Какая форма
приветствия наиболее распространена в Японии?
а) низкий поклон;
б) рукопожатие;
в) похлопывание по плечу;
г) объятия.
7.
Что означает в
деловых переговорах с японскими партнерами кивание головой?
а) согласие;
б) отказ;
в) указание на то, что
мысль собеседника понятна;
г) указание на то, что в
переговорах стороны пришли к полному взаимопониманию.
8.
Что не является
характерной чертой американского делового этикета?
а) утилитаризм;
б) почитание традиций;
в) пренебрежение к
мелочам;
г) ясность и простота в
общении.
9.
Как не принято
обращаться в Южной Корее к деловому партнеру?
а) по имени;
б) по фамилии;
в) по должности;
г) по фамилии и имени.
10.
Каким фактором
обусловлены этикетные правила в странах Ближнего и Среднего Востока?
а) национальными
традициями;
б) темпераментом;
в) религиозными
верованиями;
г) эмоциональностью.
11.
Какие дни
считаются выходными в странах Ближнего и Среднего Востока?
а) суббота, воскресенье;
б) воскресенье,
понедельник;
в) пятница, суббота;
г) четверг, пятница.
12.
Выберите из
нижеперечисленного темы, которые не следует затрагивать в деловом общении с партнерами
из стран Ближнего и Среднего Востока?
а) национальной
безопасности;
б) политики и религии;
в) культуры и искусства;
г) семьи и брака.
13.
Выберете
правильное определение понятия «сохбет», используемого в Турции:
а) беседа за чаем с
пирожными;
б) обеденный перерыв;
в) договоренность о
подписании контракта;
г) выражение недоверия
участникам переговоров.
14.
Какой знак в
арабских странах указывает на окончание деловой беседы?
а) телефонный звонок во
время беседы;
б) предложение выпить
чашку кофе;
в) вопросы о здоровье;
г) подача к кофе
прохладительных напитков.
15.
На какой период
года не следует назначать деловые переговоры в Скандинавских странах?
а) на осенний период;
б) на зимний период;
в) на летний период;
г) на весенний период.

Обработка результатов:
Сопоставьте свои ответы с
правильными (+).

Вариант ответа

Номер вопроса

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

а

-

-

+

-

-

+

-

-

+

-

-

-

+

-

-

б

+

-

-

-

-

-

-

+

-

-

-

+

-

-

-

в

-

-

-

+

-

-

+

-

-

+

-

-

-

-

+

г

-

+

-

-

+

-

-

-

-

-

+

-

-

+

-

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 3

Тема
занятия:  «Стили управления, виды
коммуникаций».
 Цель
занятия:  Научиться на практике использовать различные стили управления
коллективом. Демонстрировать навыки эффективной коммуникации

Ход работы:

Стиль
управления – это привычная манера поведения руководителя по отношению к своим
подчиненным с целью повлиять на них или побудить к действию (выполнению
заданий).
По степени участия исполнителей в
управлении существует три стиля управления:
Авторитарный стиль управления состоит в
том, что вся полнота власти находится у руководителя и все решения принимаются
им единолично, не учитывая мнения подчиненных. В данном случае используется
командный метод управления. Авторитарный стиль управления необходим в кризисной
ситуации, когда решения должны приниматься быстро и быть четко скоординированы,
что значительно затрудняется в условиях коллективной деятельности по разработке
решений.
Демократический стиль предполагает
делегирование руководителем части своих полномочий подчиненным и принятие
решений на коллегиальной основе. Он актуален при стабильной работе предприятия
и стремлении его к внедрению инноваций.
Либеральный стиль представляет собой
управление без участия руководителя. Сотрудники принимают решение
самостоятельно. Эффективность такого стиля управления зависит от
дисциплинированности и высокой квалификации сотрудников. Стиль может быть использован
при низком уровне подготовки руководителя, однако отрицательным моментом его
использования является возможность анархии в организации при излишней свободе
сотрудников.

Задание
1.
Установите
соответствие между стилем руководства и его содержанием. К каждой позиции в
первом столбце, подберите соответствующую позицию из второго столбца.

Стиль руководства

Содержание

А

Авторитарный стиль

1

Руководитель с доминированием
  этого стиля не проявляет склонности к похвале и порицаниям, для него типичны
  полная устраненность от дел коллектива и отсутствие сотрудничества. Члены группы
  работают самостоятельно, при этом сам руководитель в ее составе. Дела в
  группе идут сами по себе, т.к. руководитель не дает никаких указаний, фронты
  работы складываются из отдельных интересов лидеров подгрупп.

Б

Демократический

2

Для него характерны деловые
  краткие распоряжения, запреты с угрозой, неприветливый тон с подчиненными,
  субъективные похвала и порицание. Позиция руководителя — вне группы или выше
  ее. Дела в коллективе (группе) планируются руководителем заранее, решения
  принимаются единолично, голос — решающий, при этом подчиненные знают лишь непосредственные,
  ближние цели, дальние — неизвестны.

В

Либеральный

3

Руководитель доводит до
  подчиненных инструкции в форме предложений, поэтому для него типичны товарищеский
  тон, уважительное и внимательное отношение к коллегам, при этом позиция
  руководителя — внутри группы и коллектива. Распоряжения и запреты сочетаются
  с дискуссиями, похвала и порицание — с советами. Мероприятия планируются не
  заранее, а в группе, решения принимаются на основе коллегиального обсуждения,
  за реализацию которых отвечают руководитель и подчиненные.

Запишите в таблицу выбранные
цифры, а затем получившуюся последовательность цифр перенесите в бланк ответов.

А

Б

В

Задание
2.
Определите,
особенности проявления стилей управления при выполнении основных функций
руководства.

Функция руководства

Авторитарный
стиль

Либеральный
стиль

Демократический стиль

Определение задач

Постановка задач

Активизация деятельности

Контроль

Оценка деятельности

Степень свободы подчиненных
  при выполнении задач

Масштаб применения метода
  убеждения

Отношения руководителя с
  подчиненными

Задание 3.
Проанализируйте приведенные в
таблице цели различных коммуникаций. Определите, какие из них ставят перед
собой нисходящие, восходящие, горизонтальные и диагональные коммуникации, и
заполните таблицу.

1

Постановка
  задач исполнителям

2

Координация
  работ подразделений аппарата управления

3

Получение
  достоверной информации о конечных результатах работы

4

Интеграция
  усилий подразделений аппарата управления для решения комплексных проблем

5

 Обеспечение
  обратной связи о полученных заданиях

6

Обеспечение
  обратной связи для оценки результатов работы

7

Эффективное
  использование всех видов ресурсов в организации

8

Разрешение
  межгрупповых конфликтов в организации

9

Изучение
  мнения коллектива по интересующей проблеме

10

Обмен
  информацией

11

Обеспечение
  социальной поддержки подчиненных

12

Инструктирование
  по выполнению работы

13

Разрешение
  внутригрупповых конфликтов

14

Повышение
  оперативности решения управленческих проблем

Задания в тестовой форме для самоконтроля знаний

Выберите
верный ответ:

1.
Какой стиль следует использовать менеджеру, чтобы достичь результатов в
экстремальных условиях
1. либеральный
2. демократический
3.
авторитарный
2.
Какой стиль деятельности менеджера должен преобладать в начальный период
формирования трудового коллектива
1.демократический
2.либеральный
3.авторитарный
3. Что такое стиль управления?
1. устойчивые способы решения задач
2.методы управления менеджера
3.повседневное поведение менеджера

4. Устойчивая система способов,
методов и форм практической деятельности руководителя
1.стиль руководства
2.стиль управления
3.стиль коммуникации
5. Для какого стиля
руководства характерно распределение ответственности в соответствии с
полномочиями:
1.авторитарного
2.демократического
3.либерального
 6. Мягкость, покладистость,
легковерность характерная черта руководителя:
1.демократического стиля
2.авторитарного стиля
3.либерального стиля
7. Руководитель авторитарного стиля
руководства принимает решения:
1.единолично
2.коллегиально
3.отдает инициативу подчиненным
8. Дружеский стиль общения с
коллективом поддерживает руководитель:
1.либерал
2.демократ
3.автократ
9. Способ, с
помощью которого индивид предпочитает выстраивать отношения с другими,
называется:
1.стиль коммуникации
2.стиль руководства
3.стиль управления
10. Элемент
коммуникационного процесса позволяющий прояснить понимание сообщения
1.обратная связь
2.замысел
3.декодирование
11. Процесс обмена информацией
называется
1.перцепция
2.интеракция
3.коммуникация
12. Лицо, передающее информацию
1.отправитель
2.получатель
3.исполнитель
13. Вид
коммуникации, который подразумевает переход от одного уровня к другому внутри
организации
1.горизонтальная
2.вертикальная
3.диагональная
14. Перевод символов отправителя в
мысли получателя
1.декодирование
2.кодирование
3.замысел
15. Преобразование сообщения в символы
с помощью слов, интонаций, жестов
1.декодирование
2.кодирование
3.замысел
16.
Соединение участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью
информационных потоков
1.коммуникационные сети
2.виртуальные сети
3.социальные сети
17. С помощью, каких
средств осуществляется коммуникационный процесс?
1.вербальных
(словесных), невербальных,
2.убеждений,
3.доказательств,
18. Что такое коммуникационные сети?
1.соединение участников коммуникационного
процесса
2.совокупность управленческой информации
3.совокупность участников процесса
коммуникации.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №4 (Семинар – практикум)

Тема занятия: «Определение качеств руководителя»
Цель
занятия :Закрепить
знания лидерство, власть, трансакция, манипулятивное общение, виды
манипуляций, нейтрализация манипуляций, эмпатия, гуманистическое общение.

Ход
работы:
 Задание №1 Тест «Манипулятор»

                Кто ударил первым –
ударил
дважды. (Р. Гальегос)
Цель данного теста - определение степени «макиавеллизма» как
одного из качеств человека, претендующего на звание «лидер». Никколо
Макиавелли, живший в XVI веке, - автор одного из самых «черных» лозунгов
в истории человечества - «Цель оправдывает средства». Люди с высокой степенью
«макиавеллизма» оценивают ситуацию и действуют хладнокровно, рационально,
решительно, спокойно и уверенно манипулируя людьми.
         В зависимости от степени Вашего согласия с каждым из десяти,
имеющихся в тесте, утверждений выберите один из пяти вариантов ответа:
а)      не согласен
полностью;
б)      не согласен
частично;
в)      отношусь
нейтрально;
г)    согласен частично;
д)      согласен
полностью.
Утверждения:
1.
Большинство
людей в основном добрые и хорошие.
2.
Человеку
необходимо предпринимать какие-то действия только в случае его полной уверенности в моральном
праве на эти действия.
3.
Не
может быть никаких аргументов в оправдание того, чтобы говорить кому-то
неправду.
4.
Когда
Вы просите кого-нибудь сделать что-то для Вас, не лучше ли сказать ему о
реальных причинах Вашей потребности, нежели выдумывать более весомые?
5.
Самый
лучший способ управлять людьми - это говорить им то, что они желают слышать.
6.
Каждый
человек, который доверяет кому-то, кроме себя, навлекает на себя опасность
(проблемы, неприятности).
7.
Продвигаться
вперед трудно без «срезания углов».
8.
Нужно
считать, что все люди имеют склонность к пороку, который все равно когда-нибудь
проявится.
9.
Многие
люди с большей легкостью забывают о смерти родителей, чем о потере своей
собственности.
10.   Вообще говоря, люди не
будут упорно работать, если их не заставить.

Обработка результатов:
Сравните выбранные Вами варианты ответов с «ключом» и суммируйте
полученные баллы. Полученную сумму разделите на 50 и результат умножьте на 100
процентов.

Вариант ответа

Номера утверждений

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

а

5

5

5

5

1

1

1

1

1

1

б

4

4

4

4

2

2

2

2

2

2

в

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

г

2

2

2

2

4

4

4

4

4

4

д

1

1

1

1

5

5

5

5

5

5

Интерпретация результатов
и психотехнические упражнения:
От 50% до 100% - высокая степень «макиавеллизма». Чем ближе полученный
результат к 100%, тем выше степень «макиавеллизма». Такие люди оценивают
ситуацию и действуют хладнокровно, рационально, решительно, спокойно и уверенно
манипулируя людьми.
Упражнение «Подарок души»: У Вас все получается так, как Вы задумываете,
иногда это напоминает работу хорошо отлаженной машины. Но при этом своей
расчетливостью и решительностью Вы часто отталкиваете людей, забываете о них.
Постарайтесь регулярно играть роль, например Красной шапочки, которая не
забывала о своей бабушке. Вспоминайте, что рядом с Вами живые люди, а не схемы
и средства для достижения цели. Дарите часть своей души, своего драгоценного
времени своим близким и друзьям, если сможете, то и просто знакомым.
От 25% до 50% - нормальная степень «макиавеллизма». Такие люди умеют
получать необходимый результат, используя свои деловые качества, и душевно
общаться с окружающими.
Упражнение «Прививка душевности»: Начиная и заканчивая
любое дело, говорите себе: «Я помню вас, люди». Пусть эти слова станут для Вас
своеобразным паролем, который разрешает доступ к практическим делам. И
одновременно эти же слова станут для Вас постоянно действующей прививкой,
помогающей не «заболеть макиавеллизмом» в более тяжелой степени.
От 0% до 25% - низкая степень «макиавеллизма». Чем ближе полученный
результат к 0, тем ниже у Вас степень «макиавеллизма». Люди с низкой степенью
«макиавеллизма» - это «хорошие парни», которым доброта не дает манипулировать
другими.
Упражнение «Деловой стиль»: Вам нужно научиться выдерживать деловой
стиль в отношениях с людьми, особенно в тех случаях, когда от этого зависит
Ваше благополучие или сказывается на Вашей семье, друзьях. Будьте
требовательны, не обращайте внимания на то, что в очередной раз пытаются
«растрогать» Вашу душу, взывают к Вашей доброте и отзывчивости. Скажите себе:
«Дело - есть дело, а личные отношения оставим на потом». Конечно, кому-то этот
стиль отношений может не понравиться, но будьте предельно деловым и строгим. Со
временем Вы научитесь в нужный момент включать этот деловой стиль, и отключать
его, когда дела закончены.

 Задание №2: Тест
«Диагностика способности к сопереживанию (эмпатии)»
         Прочитайте приведенные
утверждения, и, ориентируясь на то, как Вы себя ведете в подобных ситуациях,
выразите свое согласие «+» или несогласие «-».
1.
Меня огорчает,
когда я вижу, что незнакомый человек чувствует себя среди других людей одиноко.
2.
Люди
преувеличивают способность животных чувствовать и переживать.
3.
Мне
неприятно, когда люди не умеют сдерживаться и открыто проявляют свои чувства.
4.
Меня
раздражает в несчастных людях то, что они сами себя жалеют.
5.
Когда
кто-то рядом, я начинаю нервничать.
6.
Я
считаю, что плакать от счастья глупо.
7.
Я
близко к сердцу принимаю проблемы своих друзей.
8.
Иногда
песни о любви вызывают у меня много чувств.
9.
Я
сильно волнуюсь, когда должен сообщить людям неприятное для них известие.
10.
На
мое настроение сильно влияют окружающие люди.
11.
Я
считаю иностранцев холодными и бесчувственными.
12.
Мне
хотелось бы получить профессию, связанную с общением с людьми.
13.
Я не
слишком расстраиваюсь, когда мои друзья поступают необдуманно.
14.
Мне
очень нравится наблюдать, как люди принимают подарки.
15.
По-моему,
одинокие люди чаще бывают недоброжелательными.
16.
Когда
я вижу плачущего человека, то сам расстраиваюсь.
17.
Слушая
некоторые песни, я порой чувствую себя счастливым.
18.
Когда
я читаю книгу (роман, повесть и т. п.), то так переживаю, как будто все, о чем
читаю, происходит на самом деле.
19.
Когда
я вижу, что с кем-то плохо обращаются, то сержусь.
20.
Я могу
оставаться спокойным, даже если все вокруг волнуются.
21.
Если
мой друг или подруга начинают обсуждать со мной свои проблемы, я постараюсь
перевести разговор на другие темы.
22.
Мне
неприятно, когда люди, смотря кино, вздыхают и плачут.
23.
Чужой
смех меня не заражает.
24.
Когда
я принимаю решение, отношение других людей к нему, как правило, роли не играет.

25.
Я
теряю душевное спокойствие, если окружающие чем-то угнетены.
26.
Я
переживаю, если вижу людей, легко расстраивающихся из-за пустяков.
27.
Я
очень расстраиваюсь, когда вижу страдания животных.
28.
Глупо
переживать по поводу того, что происходит в кино или о чем читаешь в книге.
29.
Я
очень расстраиваюсь, когда вижу беспомощных старых людей.
30.
Чужие
слезы вызывают у меня раздражение.
31.
Я
очень переживаю, когда смотрю фильм.
32.
Я не
могу оставаться равнодушным к любому волнению вокруг.
33.
Маленькие
дети плачут без причины.

         Обработка и
интерпретация результатов: Сопоставьте свои ответы с ключом (табл. 1) и
подсчитайте количество совпадений.
Таблица
1

Номера утверждений

Согласен
  «+»

1

5

7

8

9

10

12

14

16

17

18

19

25

26

27

29

31

Не согласен «-»

2

3

4

6

11

13

15

20

21

22

23

24

28

30

32

33

Полученное общее количество совпадений (сумму баллов) проанализируйте,
сравнив свой результат с показателями, представленными в табл.2.
Таблица
2
Уровень
эмпатических тенденций

Пол

Высокий

Средний

Низкий

Очень низкий

Мужчины

33-26

25- 17

16-8

7-0

Женщины

33-30

29-23

22- 17

16-0

            Обратите внимание на то, что уровень
эмпатических тенденций в среднем выше у представительниц женского пола.
Вероятно, это связано с влиянием культурных особенностей, ожиданий и стереотипов,
проявляющихся в поощрении большей чуткости, отзывчивости у женщин и большей
сдержанности, невозмутимости у мужчин.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №5

Тема занятия:
«Анализ предпочтительности методов управления».
Цель занятия:
 Закрепление материала теории.
Ход работы:
Краткие теоретические сведения:
Методы управления – это совокупность приемов и
способов воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения поставленных
целей.
По своему содержанию можно выделить следующие методы
управления:
- организационно-административные, основанные на
прямых директивных указаниях;
- экономические, обусловленные экономическими
отношениями;
- социально – психологические, применяемые с целью
повышения социальной активности сотрудников.
Задания:
Задание 1.
Создать таблицу методов управления и дать основные
характеристики по следующим видам воздействия:
1.Основа применения
2. Подходы к реализации
3.Требования к субъекту
4.Организационное воздействие
5.Административное воздействие
6.Материальное воздействие
7.Моральное воздействие.
Задание 2.
 Перечислить какими чертами характера должен обладать
современный менеджер. Как вы это прокомментируете: «Успех и неудачи предприятия
– это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента. Если предприятие работает
плохо и нерентабельно, его хозяин меняет не рабочих, а менеджера»
Контрольные вопросы
1.Дайте
определение методу управления.
2.Какие
существуют критерии классификации методов управления. Охарактеризуйте их.
3.Какие
типы характеров существуют с точки зрения управления?
4.Люди
с каким типом характера могут управлять? Люди с каким типом характера могут
только подчиняться?
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 6

 Тема
занятия: «Анализ  пути принятия  решений в организациях».
Цели
занятия: закрепить теоретические
знания и отработать практические навыки:
-
разработке стадий принятия решений
-
выработки решений

Ход работы:
Выполните задания, используя данные приложения № 1.
ЗАДАНИЕ 1:ответьте на предложенные вопросы, проанализировав
текст приложения № 1.
ЗАДАНИЕ 2: из предложенного вам списка решений
выберите программированное решение, объясните свой выбор.
  2. Составьте отчет о проделанной работе
Программы «Медэкс».
Компания  «Медэкс» занималась
разработкой и продажей в России и в некоторых странах СНГ компьютерных
финансовых программ для медицинских учреждений.Компания была основана несколько
лет назад Олегом Владимировичем Петренко, бывшим высокопоставленным чиновником
всесоюзного в то время министерства здравоохранения. В настоящее время в
компании работают 30 аналитиков и программистов.
Раз в месяц правление компании проводило
обсуждение планов, проблем и возможностей, имеющихся у компании. Заседания
собирал и проводил сам Петренко. В правление также входили: Феликс Толкачев —
маркетинг; Екатерина Семина- операции; Алексей Хитин — развитие систем; Дмитрий
Боровской финансы и учет; Ахмет Багиров — системный анализ. Ниже приведена
запись правления, на котором одним из вопросов обсуждения были обслуживанию
проданных ранее программ.
ПЕТРЕНКО: Итак, последнее в повестке дня сегодняшнего
заседания — это контракты по обслуживанию. Дмитрий, это твой вопрос.
БОРОВСКОЙ: Да, я просмотрел контракты по обслуживанию
программ,  имеющиеся у нас с рядом наших клиентов, и мне кажется, что мы не
получаемот них хорошего возврата на капитал. По моим подсчетам, лучше было бы
продавать каждый год обновленную версию нашего пакета программ
"Медекс",чем предлагать контракты по их обслуживанию... или, это
совершенно ясно ,мы должны увеличить цену этих контрактов.
ПЕТРЕНКО:  Насколько ты предлагаешь поднять цену?
БОРОВСКОЙ: Сегодня мы на отметке нулевой прибыли.
ПЕТРЕНКО: Так что ты предлагаешь?
БОРОВСКОЙ: Я думаю, мы должны увеличить годовую плату
за обслуживание программ «Медэкс», по крайней мере, на 30%.
ТОЛКАЧЕВ:. Если мы это сделаем, то мы можем потерять
ряд клиентов  ...может, не тех, кто уже у нас есть, но некоторых потенциальных
клиентов.
ПЕТРЕНКО:Сколько пользователей программ имеет с нами
контракты пообслуживанию?
ТОЛКАЧЕВ:  Я не знаю.
БОРОВСКОЙ:. Мне кажется, около 80%.
ПЕТРЕНКО:  Какова стандартная цена, исчисляемая на
процентной основе к пакету программ?
ТОЛКАЧЕВ: Это в некоторой степени зависит от цены на
программу, но больше связано с тем, как часто она изменяется.
ХИТИН: Может быть, мы не должны делать так много
изменений в программах. В прошлом году мы сделали такие изменения для программы
"В"  ,и тогда Центральный кардиологический центр изменил свое
решение. Нам было бы лучше потратить время на переход к новой системе компании
"ЭППЛ"
СЕМИНА: Это не помогло, и от нас ушел Станислав
Фридман, он знал наши программы «вдоль и поперек».
ПЕТРЕНКО: Да! Станислав был уникальный специалист и
работник. Почему бы нам не попытаться лучше продавать контракты по обслуживанию
«Медэкс»? Разве компании «Медсистем» и «ТМС» не проводят такие же изменения,
которые делаем мы, и не осуществляют это так же часто? Давайте сообщим нашим
клиентам, что наши программы являются самыми совершенными на рынке.
ТОЛКАЧЕВ:  В одной из упомянутых компаний сменился финансовый
директор.
ПЕТРЕНКО:  Ахмет, мы еще ничего не слышали от тебя.
Может, у тебя есть какие-нибудь идеи в отношении того, как снизить стоимость
контрактов по обслуживанию?
БАГИРОВ: Мне особо нечего сказать — это же проблема
маркетинга. Мне так кажется... как продавать контракты?
СЕМИНА: Я думаю, нам надо иметь больше данных и
информации. Может быть, нам следует отложить этот вопрос до тех пор, пока мы
лучше изучим  потребности наших клиентов и тому подобное.
БОРОВСКОЙ:  Что конкретно мы должны знать?
ПЕТРЕНКО: Нам необходимо знать предполагаемые по плану
изменения на следующий год и во сколько это обойдется с точки зрения их
осуществления.
СЕМИНА: Извините меня, мне надо уйти. Я должна
встретиться с Георгиевским  в 11:00.
БОРОВСКОЙ: Почему бы нам просто не поднять цену на 20%
для новых клиентов и посмотреть, что произойдет? Увеличила же «ТМС» свою цену
на 35% в год.
ПЕТРЕНКО: Что ты думаешь, Феликс?
ТОЛКАЧЕВ: Да, мы можем попытаться это сделать. Однако
мы можем потерять некоторых потенциальных клиентов.
ПЕТРЕНКО: Хорошо, давайте попробуем это сделать
ВАРИАНТ 1
ЗАДАНИЕ
1:ответьте на предложенные вопросы, проанализировав вышепривиденый текст:
1.
В каких заявлениях формулировалась
проблема, требующая решения в ходе заседания? Является ли решаемая на заседании
проблема структурированной? Обоснуйте свою позицию.
2.
Какие роли выполнял Петренко как
менеджер в ходе принятия решений на заседании? Какие методы принятия решения он
использовал?
3.
Есть ли какие-либо этические
аспекты в принятии данного решения? Какие? Объясните.
ЗАДАНИЕ
2: из предложенного вам списка решений выберите програмированные
решение,объясните свой выбор:
1.
Наем заведующим специалиста в
исследовательскую лабораторию компании, производящей сложную техническую
продукцию.

2. Определение финансовым директором размера дивидендов, которые должны быть
выплачены акционерам на девятый год последовательной успешной финансовой
деятельности компании.

3. Выбор членами правления места для очередного филиала банка, уже имеющего 50
отделений в крупном городе.

4.Определение годичного задания для ассистента профессора.

5.   Выбор авторами печатного издания для размещения рекламы нового вузовского
учебника.

ВАРИАНТ 2
ЗАДАНИЕ
1: ответьте на предложенные вопросы, проанализировав вышепривиденый текст:
1.
Каким интересам служили заявления,
высказанные в ходе заседания? Какая модель принятия решения использовалась в
ходе заседания? Привидите аргументы.
2.
В каких условиях принималось
решение в ходе заседания? Объясните.
3.
Какое решение приняли бы вы в
данной ситуации? Дайте подробное объяснение своей точки зрения.
ЗАДАНИЕ
2: из предложенного вам списка решений выберите програмированные
решение,объясните свой выбор:
-
Доведение мастером до рабочих
дневного задания.
-
Решение начальника о допущении
официального отсутствия подчиненного на рабочем месте в связи с посещением им
врача.
-
Согласие руководителя на принятие
выпускника юридического факультета на работу в аппарат крупной фирмы.
-
Согласие начальника на
предоставление подчиненному возможности посетить учебный семинар в области его
специализации.
Выбор правлением компании
места для строительства ресторана "Вкусно и быстро" в небольшом, но
растущем городе, находящемся между двумя очень большими городами.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 7

Тема занятия: «Определение стиля
руководства».
Цель
занятия: Исследовать основы
власти по различным должностям. Продемонстрировать различия во мнениях об основах
власти. Определять стили руководства.

Ход работы:
Стиль руководства - это обычная манера поведения руководителя,
который оказывает влияние на подчиненных, и побуждает их к достижению целей
организации.
Задания:
Задание 1
1.1.
Индивидуально проранжируйте должности с точки зрения всей власти, которую они
должны иметь в своих организациях. Поставьте «1» перед той должностью, которая,
по вашему мнению, является наиболее «властной» в указанной организации и «15» -
перед должностью, которая наименее «властная» в данной организации. Не забудьте
поставить от «2» до «14» во всех остальных случаях.
·
Медсестра в больнице
·
Ректор в крупном университете
·
Генеральный директор в небольшой фирме
·
Техник по медприборам в кардиологическом центре
·
Специалист отдела кадров в металлургической компании
·
Профессор в университете
·
Оператор ПК в известной фирме
·
Бухгалтер в поликлинике
·
Региональный менеджер по продажам в крупной торговой фирме
·
Исследователь в компании высоких технологий
·
Милиционер (полицейский) на посту
·
Морской прапорщик на авианосце
·
Надомный ремесленник
·
Секретарь генерального директора в известной нефтегазовой
компании
·
Депутат Совета Федерации
1.2 Решить,
которая из перечисленных выше должностей должна иметь наиболее «сильные»: право
на власть; власть вознаграждения; власть принуждения. Напишите объяснения, почему
вы выбрали каждую из должностей как наиболее подходящую для каждой из трех
категорий.
1.3 Отберите наименее «властные» должности из своего проранжированного
списка и подготовьте краткий перечень источников власти и влияния (через
политику в организации), которые могли быть использованы для усиления власти в
данной должности.
Задание 2. Проанализировав свое участие в занятиях, постарайтесь в
соответствующих терминах описать, какие основы и источники власти используются
преподавателем и обучающих в группе. Заполните прилагаемую форму 1.
 Форма 1
Власть
в группе

Основы власти

Источники власти

Примеры из практики занятий

Преподаватель

Обучающийся

Задание 3. Определите стили руководства
учебной деятельностью преподавателей Кузнецкого индустриального техникума,
дайте характеристику. Сравните результаты обучения.
Контрольные вопросы:
1. В чем
заключается различие между понятиями «власть» и «влияние»?
 2. Какие
существуют методы влияния? Каковы их особенности?
3. Почему
менеджеру в общении с людьми необходимо обращать внимание на позу, мимику и
жесты?
В чем
заключается искусство менеджера строить отношения с партнерами?

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 8

Тема: Деловое общение. Методы управления.
Цель: приобрести практический опыт применения принципов делового
общения и методов управлении в деятельности организации.

Ход работы:

Найдите ошибки в
     выражениях. Заполните таблицу:

Выражения для анализа наличия
  ошибок

Комментарий

Криминальное преступление

Свободная вакансия

Первое знакомство

Прейскурант цен

Памятный сувенир

Смелый риск

Моя автобиография

Ваш заместитель очень
     опытный специалист, он действительно знает свою работу на высоком уровне,
     практически он незаменим. Однако Вы знаете, что он бесчувственный человек,
     никакие проблемы его не интересуют. От этого в коллективе стали
     происходить конфликты, сотрудники стали писать заявления об увольнении,
     так как он их обидел. Вы пытались с ним поговорить в неформальной беседе,
     но он не понимает о чем Вы говорите, его интересуют только выручка и
     прибыль. Как нужно воздействовать на такого сотрудника.
Вы – руководитель
     предприятия. По итогам 3 квартала в Вашей организации принято выплачивать
     премии. В результате анализа работы сотрудников выяснилось: Петров –
     старший технолог, работает в Вашей организации 10 лет, высокий уровень
     квалификации, выполнял свою работу в полном объеме, не нарушая должностную
     инструкцию, Колобов – технолог, имеет стаж работы 8 лет, два раза за месяц
     опоздал на работу без уважительной причины, Сотов – опыт работы 6 лет,
     перевыполнил план работы на 5%. Используя методы управления, оцените работу
     трех сотрудников.
На заводе два сотрудника
     систематически опаздывают на работу. Решите эффективно данную проблему.
Произошла поломка
     оборудования. Для ее устранения потребовалось много времени. Один рабочий,
     рискуя своей жизнью, быстро устранил неисправность. Весь цех восторгался
     его поступком. Начальник цеха, узнав о случившемся, поблагодарил
     работника, а мастера освободил от работы. Как бы Вы поступили на месте
     начальника цеха?
Один из подчиненных
     опаздывает на работу в третий раз за последние три недели. До сих пор Вы
     не говорили с ним об этом, надеясь, что это больше не повторится.
     Опаздывая в четвертый раз, данный сотрудник, сталкивается с Вами. Что Вы
     ему скажите?
На участке допущен брак.
     Никто не признался в его совершении. Мастер заявил, что если к концу смены
     не будет установлен виновник, весь участок лишится премии. Перед окончанием
     смены один из рабочих признал свою вину и был наказан соответствующим
     распоряжением. Однако через два дня к мастеру пришел другой рабочий и
     заявил, что брак в тот день допустит именно он. Какие действия Вы бы
     предприняли на месте мастера?

         СПИСОК
РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Виханский, О. С. Менеджмент : учеб. для  сред. спец.
учеб. заведений. - 2- е изд., перераб. и доп. / О. С. Виханский, А. И. Наумов.
- М.: Магистр : ИНФРА-М, 2011. - 288 с.
2.Драчева,  Е. Л. Менеджмент: учеб. для сред. проф.
учеб. заведений / Е. Л. Драчева, Л. И. Юликов. - 7-е изд., стер. - М.:
Академия, 2007. - 288 с.
3.Кнышова, Е. Н. Менеджмент: учеб. пособие  для студ.
учреждений сред. проф. образования / Е. Н. Кнышова. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010.
- 304 с. - (Профессиональное образование).
4.Степанова, Е.Е. Информационное обеспечение
управленческой деятельности: учеб. пособие для студентов. Учреждений сред.
проф. образования / Е.Е. Степанова, Н.В. Хмелевская.- 2-е изд., испр. И доп. –
М.: ФОРУМ, 2010.-192 с.- (Профессиональное образование).
.

Приложение А

Критерии оценки

Оценку
по практической работе обучающий получает, с учетом срока  выполнения работы.
Оценка
«5»
•      работа
выполнялась самостоятельно
•      сделан
анализ проделанной работы и вывод по результатам работы;
•      студент
может разъяснить этапа работы, рассказать алгоритм выполнение любого задания;
•      отчет
выполнен в соответствии с требованиями к выполнению работы.
•      работа
выполнена чисто
•      задание
выполнено  в установленный срок
Оценка
«4»
•      работа
выполнялась самостоятельно
•      обучающий
допустил малозначительные ошибки, или недостаточно полно раскрыл содержание
вопроса, но затем не смог в процессе беседы самостоятельно внести необходимые
поправки и дополнения.
•      работа
выполнена аккуратно.
•      задание
выполнено  в установленный срок
Оценка
«3»
•      самостоятельность
в работе была низкой
•      в
работе допущены значительные ошибки, или в нем не раскрыты некоторые
существенные аспекты содержания, или обучающий не смог показать необходимые
умения
•      на
выполнение работы затрачено времени больше установленного по норме

Распечатка 2страницы на
листе

44,1          2,43
42,3          4,41
40,5          6,39
38,7          8,37
36,9          10,35
34,11        12,33
32,13        14,31
30,15        16,29
28,17        18,27
26,19        20,25
24,21        22,23

Скачано с www.znanio.ru

file_name: методичка по практическим МТ 2.doc

alt: Обработка и интерпретация результатов:

alt: Что означает в деловых переговорах с японскими партнерами кивание головой? а) согласие; б) отказ; в) указание на то, что мысль собеседника понятна; г) указание на…

alt: ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 3 Тема занятия : «Стили управления, виды коммуникаций»

alt: Б Демократический 2

alt: Функция руководства Авторитарный стиль

alt: В зависимости от степени Вашего согласия с каждым из десяти, имеющихся в тесте, утверждений выберите один из пяти вариантов ответа: а) не согласен полностью; б)…

alt: Вариант ответа Номера утверждений 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 а 5 5 5 5 1 1 1 1 1 1…

alt: ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 8 Тема:

alt: СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1

alt: Приложение А Критерии оценки

alt: • в работе допущены значительные ошибки, или в нем не раскрыты некоторые существенные аспекты содержания, или обучающий не смог показать необходимые умения • на выполнение…

title: МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ  к выполнению практических работ по дисциплине:  «ОСНОВЫ ЭКОНОМИКИ, МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА»  по специальности: 43.02.15 Поварское и кондитерское дело  Раздел II «Основы менеджмента»


extracted_text:
Семинар – практикум
«Роль семьи в речевом развитии ребенка»

Цель: Создание условий
для речевого развития дошкольников, формирование педагогической культуры
родителей.
Ход:
Воспитатель:
Сегодня мы поговорим о речевом развитии ребенка, т. к. речь играет важную роль
в развитии его личности.
Возраст наших детей от 4 до 5 лет. В это время речь
ребенка становится инструментом познания. В этот период дети активно вторгаются
в жизнь, открывая для себя новые предметы и явления.
И вы, уважаемые родители, должны понимать, что
полноценное владение родным языком в дошкольном детстве необходимо для решения
задач умственного, эстетического и нравственного воспитания детей в максимально
синзитивный (познавательный) период развития.
Чем лучше у ребенка будет развита речь, тем успешнее
он будет в жизни.
В процессе обучения детей в детском саду правильной
грамотной связной речи участвуем не только мы, воспитатели, но и узкие
специалисты детского сада – музыкальный работник, логопед, который и будет
сегодня принимать участие в нашем разговоре.
Для начала проведем небольшой практикум.
Обсудим факторы успешного речевого развития ребенка.
Родителям предлагается выбрать из перечня факторов
наиболее значимые, прокомментировать свой выбор (на столах лежат карточки с
текстом).

Эмоциональное общение родителей с ребенком с
     младенческого возраста.
Общение ребенка со сверстниками.
Строение артикуляционного аппарата.
Речь взрослых – образец.
Развитие мелкой моторики рук.
Чтение детям художественной литературы.

7.      Игры
ребенка со взрослыми и сверстниками.

Предлагаем вам, уважаемые
родители, разобрать несколько проблемных ситуаций:
Ситуация 1
Наблюдая за детьми,
специалисты заметили, что ответы ребенка при рассматривании иллюстраций и
картинок могут быть разными в зависимости от того, как взрослый формирует
вопрос. Хорошо, когда вопрос взрослого побуждает ребенка к более полному
ответу.
Вопрос
- предложите, как будут
отвечать дети 5 лет на следующие вопросы.
Выберете наиболее
удачный.
-что нарисовано на
картинке?
-что делают дети на
картинке?
- про что рассказал
художник своей картиной?
Ситуация 2
Дошкольник совсем не
задает взрослому вопросов или задает, но очень редко.
Вопрос
Какими, на ваш взгляд,
могут быть причины?
(Возможно, прежде, когда
ребенок обращался к взрослому с вопросами, он встретился с раздражением или
критикой взрослого, что задело его самолюбие, др.)
Ситуация 3
     Павлик научился говорить. Сейчас ему 5 лет. У
него хорошо развита речь.     Правда, он не рисует, не лепит, не стремиться к
этому. Родители считают, что он будет хорошо учиться, ведь он так по взрослому
рассуждает!
Вопрос
Оцените позицию родителей, можно ли предвидеть
результаты учения?
(В продуктивных видах детской деятельности ребенок
учится ставить цель, прилагать усилия для достижения результата, сравнивать с
его с целью. Занятия рисованием и лепкой способствуют развитию мелкой моторики
руки, что создает предпосылки к овладению письмом).
Ситуация 4
В детском саду наблюдали за развитием фонематического
слуха у детей.
У некоторых из них были выявлены характерные
недостатки. Гриша:»рыба-«лыба», Саша: «шишка»-«сиска»,  Петя: «садись»-«дись»,
Вова: «сахар»-«хасир».
Вопрос
Какие недостатки в речи детей выявились? Чем это можно
объяснить? Что следует делать взрослым, чтобы исправить эти недостатки в речи
дошкольника?
(Несовершенство речи скорее всего объясняется
несформированностью у детей фонематического слуха, недостаточной
дифферинциацией звуков.
Взрослым важно демонстрировать ребенку правильный
образец речи, развивать фонематический слух с помощью специальных игр и
упражнений).
Выступление учителя-логопеда +  показ
вместе с детьми части занятия логоритмики.
Воспитатель:
Из всего сказанного и показанного можно сделать вывод:
v Речь не является
врожденной способностью человека, а формируется постепенно, вместе с развитием
ребенка
v Над речевым
развитием детей необходимо постоянно работать. Не надейтесь на то, что речевые
недостатки исчезнут сами собой
v Не забывайте,
уважаемые родители, что решающее значение для развития речи дошкольника имеет
его общение с вами.
v Разговаривайте с
вашими детьми, общайтесь  с ними везде – на прогулке, в магазине, в транспорте,
на кухне. Помогайте детям прослеживать причинно-следственные связи событий и их
последовательность. Наблюдайте! Пополняйте словарь детей новыми словами. Не
уходите от ответов на вопросы ребенка. Ищите ответы вместе.
Успехов вам, уважаемые родители! А речь наших детей
пусть будет правильной, красивой и совершенной!


extracted_text:
Муниципальное общеобразовательное
учреждение
«Лингвистическая школа»
 муниципального образования городской
округ  Люберцы
Московской области
(МОУ «Лингвистическая школа»)

Адрес: Московская область, г.о. Люберцы, Сиреневый
  бульвар, дом 1

  Почта: ling.school@mail.ru
                              +7 (499)
  240-97-09

   УТВЕРЖДАЮ
Директор МОУ «Лингвистичекская школа»
____________Н.Н.Соловьева
(подпись,
печать)

Методическая разработка урока
«Основы религиозных культур и светской этики (ОРКСЭ)»
в 4 классе
УМК «Начальная инновационная школа»
по теме «Молитва»

Разработчик:

Голохматова Н.А. учитель

 МО  г.о. Люберцы
2021

Номинация

·
Лучшая методическая разработка в предметных областях «Основы
религиозных культур и светской этики» (ОРКСЭ), «Основы духовно-нравственной
культуры народов России» (ОДНКНР), «Основы православной веры» (для
образовательных организаций с религиозным компонентом).

МОУ
"Лингвистическая школа"

Методическая
разработка  урока
«Основы
религиозных культур и светской этики (ОРКСЭ)»
в 4
классе
УМК
«Начальная инновационная школа»
по
теме «Молитва»
Цель:
Осмысление молитвы как разговора человека с Богом, формы возможного общения
человека с Богом. Знакомство с православным отношением христиан  и других
религий  к Богу, с молитвой «Отче наш».
Задачи:
·
познакомиться с понятием «молитва», узнать значение молитвы в
православной культуре; познакомиться с видами молитвы; узнать о происхождении
молитвы «Отче наш», понять смысл входящих в нее слов и выражений.
·
воспитывать доброту, терпение, умение благодарить;
·
развивать умение вести диалог, делать самостоятельно выводы,
работать в группах.

Ход
урока

Деятельность
учителя

Деятельность

детей
(ответы)

Структурные элементы урока

1.Оргмомент

- Здравствуйте, ребята!
  Сегодня у нас необычный урок. Мы будем учиться слушать себя, учиться общаться
  с Богом.

2.
  Проверка домашнего задания

- На прошлых уроках вы мне рассказывали много историй из жизни
  исторических личностей.
- А я хочу спросить, поделились ли вы дома со своими родными
  услышанным и увиденным?

- Да

- Что особенно вам запомнилось и понравилось?

Ответы детей

-Скажите, для чего жили эти люди?

-Надо стараться жить так, чтобы побеждало добро.

- Удивительно простые и правильные слова.

3.
  Целеполагание

- Сегодня мы продолжим путешествие в мир православной культуры.
- Посмотрите, пожалуйста, видео и ответьте на вопрос.

Демонстрация видео
  «Молитва Ангелу - Хранителю».
Приложение №1

- О чем просит автор песни?
- А может быть, кто-то догадается, о чем будет наш сегодняшний
  разговор на уроке.

- Прозвучала песня на замечательные стихи Петра Андреевича
  Вяземского.
- Итак, о чем же просил автор?

Ответы детей:
- О том, чтобы ангел научил его молиться.

- Может быть, вы уже
  догадались о теме нашего урока?

- Предположения детей.

- Правильно, мы будем
  учиться молиться, а именно узнаем молитвы, при помощи которых люди общаются с
  Богом.

Тема урока «Молитва»

- Давайте подумаем, что мы знаем или слышали о молитве?

Ответы детей

Демонстрация
презентации
(Слайд
  1)
Приложение №2

- А хотите узнать больше?

Ответы детей

4.
  Открытие нового

- Давайте разберемся в значении слова «Молитва».

Демонстрация
презентации
(Слайд
  2)
Приложение №2

Корень «мол» / от латинского «mollire» – умягчать/ указывает на
  то, что молитва умягчает наше сердце и душу.
- Словарь Ожегова дает такое определение «Молитва -
  моление, обращенное к Богу, к святым».
Словарь Ефремовой пишет «Молитва - хвалебное, благодарственное или
  просительное обращение к Богу, святым».
- Скажите, пожалуйста, что общего вы заметили в этих
  определениях?

Ответы детей

- Молитва это обращение. При помощи
  молитвы человек обращается к Богу, т.е. общается.
- Молитва – беседа человека с Богом, святыми и небесными силами.
  Это слово Истины, утешающее, умягчающее и окрыляющее человека; это свет в
  душе.

Демонстрация
презентации
(Слайд 3)
  Приложение №2

- За свою жизнь человек попадает в разные ситуации: бывают радости,
  горести, тревоги, страхи. И всегда внутри него звучит немое обращение,
  просьба к сильному и доброму, кто обязательно поможет и подскажет. Вспомните,
  у каждого из нас были такие моменты. Верно, ребята?

Ответы детей

- Именно тогда мы приближаемся к Богу.

Демонстрация
презентации
(Слайд 4)
  Приложение №2

- Как вы думаете, для разных случаев должны быть разные молитвы?

Ответы детей

- Существует три вида молитв. А вот какие нам предстоит понять.
  Работать будем в группах. - А самое главное правило работы в группе?
- Слушать все мнения и не перебивать.

- Слушать все мнения и не перебивать.

Задание:
В полученных конвертах вам следует
  определить название молитвы, подобрать символ, картинку, передающую смысл, и
  фразу, которая может подойти к данному виду молитвы. Оформить работу.

В полученных конвертах дети находят и
  выбирают нужное их группе название молитвы, символ, картинку, передающую
  смысл, и фразу, которая может подойти к данному виду молитвы. Далее  приклеивают
  листочки с нужной информацией на лист А4./ до 7 минут/

- Итак, группы  готовы и мы начинаем презентацию составленных
  интеллект – карт.

Дети по одному человеку от группы выходят и коротко рассказывают
  о проделанной работе и объясняют, почему они выбрали именно эту информацию. /до
  2 мин./

Демонстрация
работ
  учащихся
Приложение №3

На доске – плакат «Виды молитв». Учитель собирает на доске общую
  интеллект – карту. (Без указания взаимосвязей)

Демонстрация
презентации
(Слайды 5,6,7,8,9,10,11)
  Приложение №2

- Посмотрите, у нас
  получилась общая интеллект-карта, но пока она еще не до конца готова.
  Попробуем в ходе урока добавить взаимосвязи.

Демонстрация
презентации
(Слайд 12)
  Приложение №2

5.
  Физкультминутка

Мы руки к небу превозносим.
  И милости у Бога просим.
  Чтоб Он помог тебе и мне
  И всем живущим на земле.

Демонстрация
презентации
(Слайд 13) Приложение №2

6. Открытие
  нового /продолжение/

-
  Приходилось ли вам слышать выражение: это надо знать, как «Отче наш»!
- Что оно означает?
- Знать очень хорошо, повторить в любой момент.

Ответы детей

- Почему, на ваш взгляд, выражения «как Отче наш» и «знать очень
  хорошо» имеют одинаковое значение?
- Потому, что на Руси все православные знали «Отче наш».

Ответы детей

-
  Может быть кто-то знает, что такое «Отче наш»?
-
  Молитва.

Ответы детей

-
  Это очень известная молитва, название, которой образовано от ее первых слов.
  «Отче наш, Иже еси на небесех!». А самое главное, она подарена людям самим
  Иисусом Христом. Он учил так молиться.
- Давайте послушаем эту молитву и проследим глазами по тексту.

Демонстрация
презентации
(Слайд 14) Приложение №2

- Что вы заметили необычного?

Ответы детей

Демонстрируется
  видео с молитвой «Отче наш».
Приложение
  №4

- Итак, что же необычного в этой молитве?
- Молитва звучит на старославянском языке.
- И от этого она не очень понятна современным людям.

Ответы детей

- А хотите перевести ее на
  русский язык?
- Перед вами таблица, где с правой стороны записаны фразы из
  молитвы, а слева место для перевода. Попробуем заполнить колонку справа.

Разбираем вместе текст молитвы

Демонстрация
презентации
(Слайд
  15) Приложение №2

Отче

Отец

Иже

Который

Иже
  еси на небесех

Который находится на небесах, или небесный

Да

Пусть

Святится

Прославляется

Яко

Как

На
  небеси

На небе

Насущный

Необходимый для существования

Даждь

Дай

Днесь

Сегодня

Остави

Прости

Долги

Грехи

Должником
нашим

Тем людям, которые против нас согрешили

Искушение

Соблазн, опасность впасть в грех

Лукаваго

Всего хитрого и злого

- Ребята, если молитву читает священник. Он заканчивает ее
  словами признания воли Творца или славословием «Ибо твое есть Царство и сила
  и слава во веки. Аминь». Слово «Аминь» означает «Да будет так».

- Теперь смысл молитвы вам стал понятнее?
- Каждый верующий считает своим долгом знать наизусть эту
  молитву.

Ответы детей

- Обратимся к нашей интеллект-карте. Определите, пожалуйста, к
  какому виду молитв относится «Отче наш» или здесь не все так просто?

-Дети перечитывают молитву и делают вывод, что в начале и
  в конце молитвы идет прославление Бога – значит хвалебная, а в середине
  молитвы – просьба к Богу о хлебе насущном и прощении грехов т. е. –
  просительная. Таким образом, молитва может объединять несколько видов.

Демонстрация
презентации
(Слайд
  16) Приложение №2

- Молитвы могут быть как самостоятельными,
  так и объединять в себе несколько видов молитв.
- Как вы думаете от чего это зависит?

- От того что хочет человек сказать Богу.

- А что и как нужно сказать, чтобы Бог услышал вашу молитву?

- Искренне, от сердца.

- А еще нужно иметь твердую веру в то, что Бог не оставит вас и
  обязательно вам поможет.

- Христиане верят, что Господь слышит любую молитву, которая
  идет от сердца, даже если вы забыли слова настоящей молитвы или заменили их.
- Посмотрите на экран.

Демонстрация
презентации
(Слайд
  17,18,19) Приложение №2

- Какой вывод можно сделать?
- Главное чтобы вы искренне верили в силу Бога, силу слова.

Демонстрация видео  «Память воды»
Приложение
  №5

- Учеными
  доказано, что под действием слова изменяется молекула воды. Проводился опыт,
  в котором воде говорили разные слова, после чего ее быстро замораживали.
  Посмотрите, что получалось при этом.
- Вот так выглядит вода, услышавшая слово «спасибо, любовь». А
  этой воде сказали «дурак». А вот вода, которая послушала православную
  молитву, мусульманскую молитву, буддийскую молитву. Посмотрите, какие
  красивые правильные формы приняла вода.
- Представьте, какой силой обладает слово! А если оно сказано с
  твердой верой, оно обязательно дойдет до Бога. Поэтому произнося молитву,
  надо верить в силу каждого ее слова.

Демонстрация фотографий замерзших
  молекул воды. (Слайды 17,18,19,20) Приложение №2

7.
  Итог урока

- Действие
  молитвы поистине сильно: как часто она превращает зло в добро; под ее
  влиянием из тьмы появляется свет; горе обращается в радость; среди бури возникает
  тишина, утихает всякая боль.
- С какой молитвой вы
  сегодня познакомились?
-Сегодня ваши сердца наполнились радостью. Прошу вас поделиться
  своими чувствами.

- Отче наш.

Ребята рисуют свои
  впечатления от урока.

Рефлексия

- Посмотрите на экран и попробуйте продолжить фразы:
- Сегодня я узнал…
- Меня удивило…
- Мне захотелось…
- Молодцы! Урок окончен.

Демонстрация
презентации
(Слайд 21)
  Приложение №2

Приложение:
Приложение № 1 «Молитва Ангелу Хранителю»
Приложение №2 «Молитва»
Приложение №3 «Интеллект –
карта»
Приложение №4 «Молитва
«Отче наш»
Приложение №5 «Память воды»
Приложение №6

Используемая литература:
1.     Учебник:
Основы религиозных культур и светской этики: основы православной культуры :
учебник для 4 класса общеобразовательных учреждений: / А.В Бородина. - 2-е
изд.- М. : ООО «Русское слово – учебник».
2.     Лукашенкова
Ж. В. Формирование духовно- нравственных ценностей у школьников на уроках и во
внеурочной деятельности из опыта работы учителя.
3.     Интернет
ресурсы.

Скачано с www.znanio.ru

file_name: Методическая разработка открытого урока Голохматова Н.А..docx

alt: Проверка домашнего задания -

alt: Оформить работу.

alt: Почему, на ваш взгляд, выражения «как

alt: Попробуем заполнить колонку справа

alt: Обратимся к нашей интеллект-карте

intro: Методическая разработка в предметных областях «Основы религиозных культур и светской этики» (ОРКСЭ), «Основы духовно-нравственной культуры народов России» (ОДНКНР), «Основы православной веры» (для образовательных организаций с религиозным компонентом).

религиоведение

group: Дисциплины


extracted_text:
Понятие об
информации
Несмотря на то что с понятием информации
мы сталкиваемся ежедневно, строгого и общепризнанного ее определения до сих пор
не существует, поэтому вместо определения обычно используют понятие об
информации. Понятия, в отличие от определений, не даются однозначно, а
вводятся на примерах, причем каждая научная дисциплина делает это по-своему,
выделяя в качестве основных компонентов те, которые наилучшим образом
соответствуют ее предмету и задачам. При этом типична ситуация, когда понятие
об информации, введенное в рамках одной научной дисциплины, может опровергаться
конкретными примерами и фактами, полученными в рамках другой науки. Например,
представление об информации как о совокупности данных, повышающих уровень
знаний об объективной реальности окружающего мира, характерное для естественных
наук, может быть опровергнуто в рамках социальных наук. Нередки также случаи,
когда исходные компоненты, составляющие понятие информации, подменяют
свойствами информационных объектов, например, когда понятие информации вводят
как совокупность данных, которые «могут быть усвоены и преобразованы в знания».
Для информатики как технической науки
понятие информации не может основываться на таких антропоцентрических понятиях,
как знание, и не может опираться только на объективность фактов и
свидетельств. Средства вычислительной техники обладают способностью
обрабатывать информацию автоматически, без участия человека, и ни о каком
знании или незнании здесь речь идти не может. Эти средства могут работать с
искусственной, абстрактной и даже с ложной информацией, не имеющей объективного
отражения ни в природе, ни в обществе.
В этой работе мы даем новое определение
информации, основанное на ранее продемонстрированном факте взаимодействия
данных и методов в момент ее образования.
Информация — это продукт взаимодействия
данных и адекватных им методов.
Поскольку в такой форме определение
информации дается впервые, читатель приглашается для его всесторонней проверки
в рамках других известных ему научных дисциплин, а мы рассмотрим пример, в свое
время использованный Норбертом Винером для того, чтобы показать, как информация
отдельных членов популяции становится информацией общества.

Допустим, я нахожусь в лесах вдвоем со
смышленым дикарем, который не может говорить на моем языке и на языке которого
я тоже не могу говорить. Даже без какого -либо условного языка знаков,
известного нам обоим, я могу многое узнать от него. Мне нужно лишь быть особо
внимательным в те моменты, когда он обнаруживает признаки волнения или
интереса. Тогда я должен посмотреть вокруг, особенно в направлении его взгляда,
и запомнить все, что я увижу и услышу. Не пройдет много времени, как я открою,
какие предметы представляются важными для него, — не потому, что он сообщил мне
о них словами, но потому, что я сам их заметил. Иначе говоря, сигнал, лишенный
внутреннего содержания, может приобрести для моего спутника смысл по тому, что
наблюдает он в данный момент, и может приобрести для меня смысл по тому, что
наблюдаю я в данный момент. Способность дикаря замечать моменты моего особенно
активного внимания сама по себе образует язык, возможности которого столь же
разнообразны, как и диапазон впечатлений, доступных нам обоим.
Н. Винер. Кибернетика

Анализируя этот пример, мы видим, что
здесь речь идет о данных и методах. Прежде всего, здесь автор прямо говорит о
целой группе методов, связанных с наблюдением и анализом, и даже приводит
вариант конкретного алгоритма, адекватного рамкам его гипотетического
эксперимента (посмотреть, запомнить, открыть...). Автор неоднократно
подчеркивает требование адекватности метода (дикарь должен быть смышленным, а
наблюдатель должен быть особо внимательным), без которого информация
может и не образоваться.

              Рис. 1.1. Связь между
данными и информацией

alt: Понятие об информации Несмотря на то что с понятием информации мы сталкиваемся ежедневно, строгого и общепризнанного ее определения до сих пор не существует, поэтому вместо…

title: ПОНЯТИЕ ОБ ИНФОРМАЦИИ


extracted_text:
Пояснительная записка
Тема урока: «Решение задач с
помощью законов Ньютона».
Тип
урока: комбинированный.
Цель урока: научить обучающихся решать задачи, применяя законы Ньютона.
Планируемые
результаты:
Личностные: участвовать в обсуждении проблем; формировать умение
слушать и вступать в диалог, развитие логического
мышления.
Метапредметные:
формировать коммуникативность обучающихся,
умение видеть физическую задачу в окружающей жизни.
Предметные: закрепить
знания обучающихся по законам Ньютона, формировать навыки в решении расчетных
графических задач по данной теме.
Основные понятия: законы Ньютона, инерция,
Ресурсы:
Мякишев
Г. Я. Физика. 10 класс: учеб. для общеобразоват. учреждений: базовый и профил.
уровни — М.: Просвещение, 2009.
Рымкевич
А.П. Сборник задач по физике: для 9-11 кл. сред. шк. – М.: Просвещение, 1994.
АРМ,
мультимедийная презентация к уроку.
Формы
обучения на уроке: индивидуальная,
фронтальная.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ
КАРТА УРОКА

Этап урока

Деятельность учителя

Деятельность
  учащегося

1.Организационный момент

Приветствие учащихся, контроль готовности к уроку, мобилизация
  внимания.

Включаются в учебную деятельность.

2. Актуализация знаний.

Постановка проблемы урока, ее
  обсуждение. (слайд 1)
Учитель предлагает обучающимся
  ответить на вопросы:
Формулировка первого закона
  Ньютона.
Формулировка второго закона
  Ньютона.
Формулировка третьего закона
  Ньютона.
Определение силы.
Изобразите силы, действующие на тела.    (слайд 2-8)

Участвуют
  в беседе с учителем.

Отвечают
  на вопросы.

Выполняют
  задания в тетрадях.

3. Изучение нового
  материала.

Алгоритм решения задач. (слайд
  9)
Разбор примеров движения тел
  под действием нескольких сил:
·
  Тело движется по горизонтали
·
  Тело движется по наклонной плоскости
·
  Тело движется по выпуклому мосту
·
  Тело движется по вогнутому мосту
·
  Тело движется на подвесе
·
  Тело движется на блоке
(слайд 10 – 13)

Участвуют
  в беседе с учителем.

4. Решение качественных и количественных задач.

Комментирование и оказание
  помощи при решении задач.
(слайд 14 – 19)

Работают в тетрадях и у доски.

5. Рефлексия.

(слайд 20)

Анализируют работу на уроке
  через самооценку.

6. Домашнее задание.

Учитель предлагает домашнее
  задание: упр. 6 (5, 6, 8).
(слайд 21)

Записывают в дневники домашнее
  задание.

Ход урока.

1.Организационный момент.

2. Актуализация знаний.
Фронтальный
опрос по вопросам:
§
Сформулируйте первый закон
Ньютона.
§
В чем состоит явление инерции?
§
Дайте определение силы.
§
Что такое инертность? Какая
величина является мерой инертности.
§
Сформулируйте второй закон
Ньютона.
§
Сформулируйте третий закон
Ньютона.

3. Изучение нового
материала.
Для решения задач в каждом из
рассмотренных случаев необходимо найти равнодействующую сил и ответить на
вопрос: тело движется равномерно (покоится) или равноускоренно. Только после
этого мы сможем составить уравнения для решения задачи.
При решении любой задачи динамики главным вопросом остается:
равнодействующая сил равна нулю или не равна нулю.
От этого зависит, какой из законов Ньютона мы возьмем за
основу составления уравнения:
I закон Ньютона – материальная точка сохраняет
состояние покоя или равномерного прямолинейного движения до тех пор, пока
воздействие со стороны других тел не заставит ее изменить это состояние.
Т.е. скорость либо равна нулю,
либо постоянна
Примером такого движения может служить басня Крылова –
«Лебедь, рак и щука» - «А воз и ныне там!»
Если же равнодействующая сил не равна нулю, то будем
составлять уравнение согласно второму закону Ньютона -
Примеры движений тел под действием нескольких сил.

Тело движется по горизонтали.

                                             N = mg,  Fтр = mmg ,
                                             ma = Fтяги  - mmg тело
двигается равноускоренно
                                             ma = mmg -Fтяги  тело двигается равнозамедленно
                                             Fтяги = Fтр тело
двигается равномерно

      Тело движется по наклонной.

                ma = mgsina ± mmgcosa  тело вверх (+), вниз (-).
                a = g(sin a ± mcosa)
                mgsina = mmgcosa  тело покоится
                m = tga если тело
скользит равномерно
                                                      a = gsina  тело скользит без трения

Тело движется по выпуклому мосту.

Тело движется по вогнутому мосту

Тело движется на подвесе.

N=mg  тело в покое
      R = N – mg; P = m(a + g)
движется вверх
R
= mg – N,
P = m(g
– a)
          движется
вниз

Тело движется на блоке.

4. Решение качественных и количественных задач.

1.Как объяснить, что бегущий
человек, споткнувшись, падает в направлении своего движения, а поскользнувшись,
падает в направлении, противоположном направлению своего движения?
2.Парашютист падает с
постоянной по модулю скоростью. Чему равен модуль силы сопротивления воздуха
при этом движении?
3. Как направленно ускорение
самолета, если на него действует 4 силы: по вертикали - сила тяжести = 200кН и
подъемная сила 210кН. По горизонтали: сила тяжести мотора 20 кН и сила лобового
сопротивления воздуха 10 кН. Чему равна равнодействующая всех сил?
4. Под действием силы в 20 Н
материальная точка движется с а=0,4 м/с2. С каким ускорением будет
двигаться точка под действием силы в 50 Н?
5. К пристани причаливают две
одинаковые лодки. Лодочники подтягиваются к берегу с помощью веревок.
Противоположный конец первой веревки привязан к столбу на пристани; за
противоположный конец второй веревки тянет матрос, стоящий на пристани. Все
трое прилагают одинаковые усилия. Какая лодка причалит раньше?
6. На тело массой 2160
 кг, лежащее на горизонтальной дороге, действует сила, под действием которой
тело за 30 секунд пройдет расстояние 500
 метров. Найти величину этой силы.

5. Рефлексия.
- Сегодня я узнал…
- Я понял, что…
- Я научился….
- Урок дал мне для жизни…
- Мне захотелось….

6. Домашнее задание: упр. 6 (5, 6, 8).

Урок 4.
Решение задач.

Цель: научить учащихся применять  законы
Ньютона в решении задач.

План:
1.
Организационный момент
2.
Домашнее здание
3.
Решение задач
4.
Итог урока

1. Определить массу шара, если при столкновении с
шаром массой 1 кг он получает ускорение 0,4 м/с2. Ускорение
движущегося шара 0,2 м/с2

M2 - ?                             Решение                                 Вычисления

m1= 1 кг               При воздействии тел:          м2
= кг
а1 = 0,2 м/с2
а2 = 0,4 м/с2

Ответ: м2 = 0,5
 кг

Задача № 2.
2. Максимальная сила тяги локомотива 400
кН. Какой массы состав он может привести в движение с ускорением 0, 2 м/с2

м - ?             СИ                Решение                        Вычисление

F =
400 кН       4 * 105Н      по II закону
Ньютона      м = = 20 * 105 =
2000 т

а = 0, 2 м/с2
                                            м =

Ответ: м = 2000 т
3. На тонкой проволоке подвешен груз
массой 10 кг. При этом длина проволоки увеличилась на 0,5
 мм. Чему равна жесткость нити?

k-?
СИ                Решение

м = 10 кг
x = 0,5
 мм       0,5 *10-3 м

                                           Тогда
можно написать

     Ответ: жесткость нити равна 196
кН/м

4. Космический корабль массой 8
тонн приблизился к орбитальной станции массой 20 тонн на расстоянии 100
 метров. Найдите силу их взаимного притяжения.

F - ?                СИ              Решение                          Вычисление

m1 = 8 т                     8 * 103кг
m2 = 20 т                   20* 103кг
ч = 100 м
G = 6, 67 * 10-1

5. Автомобиль массой 1 т
поднимается по шоссе с уклоном 300 под действием силы тяги 7 кН. Найти
ускорение автомобиля, считая, что сила сопротивления зависит от скорости
движения. Коэффициент сопротивления равен 0,1. Ускорение свободного падения
принять равным 10 м/с2 (рис. 74).
Дано:
m = 1т,
Fтяги = 7 кН,
g = 10 м/с2 ,
α = 300 ,
μ = 0,1
Найти:
а - ?

Задачи
1. Определить массу шара, если при столкновении с
шаром массой 1 кг он получает ускорение 0,4 м/с2. Ускорение движущегося
шара 0,2 м/с2
2. Максимальная сила тяги локомотива 400
кН. Какой массы состав он может привести в движение с ускорением 0, 2 м/с2
3. На тонкой проволоке подвешен груз
массой 10 кг. При этом длина проволоки увеличилась на 0,5
 мм. Чему равна жесткость нити?
4. Космический корабль массой 8
тонн приблизился к орбитальной станции массой 20 тонн на расстоянии 100 метров.
Найдите силу их взаимного притяжения.
5. Автомобиль массой 1 т
поднимается по шоссе с уклоном 300 под действием силы тяги 7 кН. Найти
ускорение автомобиля, считая, что сила сопротивления зависит от скорости
движения. Коэффициент сопротивления равен 0,1. Ускорение свободного падения
принять равным 10 м/с2.  (рисунок 74)

alt: Пояснительная записка Тема урока: «

alt: Изучение нового материала.

alt: I закон Ньютона – материальная точка сохраняет состояние покоя или равномерного прямолинейного движения до тех пор, пока воздействие со стороны других тел не заставит ее…

alt: Тело движется по вогнутому мосту

alt: СИ Решение м = x = 0,5 *10 -

alt: Задачи 1. Определить массу шара, если при столкновении с шаром массой он получает ускорение 0,4 м/с 2


extracted_text:
Урок
литературы 10а___________ Шедогубова Е.А.
Тема:
Смысл названия романа «Преступление и наказание». Роль финала
Цель:
1) формирование  представлений  о  художественном   своеобразии  романа;   2)
раскрытие  значения  слов  «преступление»  и    «наказание» и  соотнесение  их
с  содержанием  романа;  3) актуализация  понятия    ценности  человеческой
жизни; 4) развитие    умений  работы   с  критической  статьёй; 5) воспитание
внимания  к  слову   в  построении устного  ответа.
Ход урока
1.Организационный
этап

2.Актуализация
знаний
Беседа
по  вопросам:
1.Какие
ощущения  возникли  у  Раскольникова  в  первый  день  после  убийства?.......
Раскольников
испытывает  чувство  разъединённости  с  людьми,  отчуждения  от  них.  Он
убеждён,  что  прежнее,  обыкновенное  его  положение  в  жизни   неотвратимо
утрачено.

2.Что
почувствовал  и  понял  Раскольников  при  встрече  с  матерью  и
сестрой?.....
Раскольников
волнуется,  испытывает  досаду,  раздражение,  смущение.
Разговор
с  родными  для  него   - пытка.  Идёт  разрыв Раскольникова  с  матерью,
сестрой.  Прежние  искренние  отношения  уже  невозможны.

3.Сам
Достоевский  в  письме  к  Каткову  М.Н.  писал,  что  Раскольников  вопреки
убеждениям  принуждён  «хотя  погибнуть  на  каторге,  но  примкнуть  опять  к
людям;  чувство  разомкнутости  и  разъединённости  с  человечеством…замучило
его».   Как  вы  это  докажите?.....
Во
– первых,  Раскольников,  действительно,  не  выдерживает  разъединения  с
людьми  и  признаётся  в  преступлении.  Во – вторых,  самое  страшное  для
человека  -  это  одиночество. Человек  может  быть  счастлив  только  с
людьми.  В -  третьих,  природе  человека  противны  волчьи  законы  общества.

Слово учителя
Художественное
своеобразие  романа  состоит,  во – первых,  в  том,  что  Р.Раскольников  -
идейный  центр  романа. Герой  приходит  к  мысли  о  преступном  состоянии
мира,  и  автор  согласен  с  ним.  Но  герой  решает  «переступить»
нравственные  законы,  чтобы  тем  самым  очистить  мир,  победить
преступление  преступлением,  -  и  тут  автор  вступает  с  ним  в  спор.

3.Работа
по теме урока

Работа
со  словарями.
  -
Какое  значение   у  слова  «преступление»?

Словарь
  русского  языка
 Академии  Наук

  Преступление.
1.Общественно –
  опасное  действие, нарушающее  существующий  правопорядок  и  подлежащее
  уголовной  ответственности.
2.Неправильное,
  вредное  поведение.

Толковый
  словарь.   В.И.Даль
Современная
  версия.

  Преступление  -  самое  дело, проступок  и  грех;  беззаконие,  злодеяние;
  поступок,  противный  закону.

Достоевский
интересовался    всеми  «человеческими»  подробностями  такого  явления.  Как
люди  могут  решиться  на  преступление,  откуда  у  них  воля,  как  работают
при  этом  их  мозг,  сердце.
  Демонстрация
отрывка ( 5 минут )  из  художественного  фильма  «Преступление  и
наказание»,  где    герой  рассказывает  о  своей    теории.

-   Можно  ли  это  назвать  преступлением?  Ответь,  пожалуйста, ….
Зародившись
в  воспалённом  мозгу  измученного  героя,  теория  начинает  самостоятельную
жизнь,  порабощая  и  разрушая  его  личность,  парализуя  его  волю.
Избавиться  от  власти  этой  идеи  можно,  лишь  представив  себе  её  логическое
завершение.  Достоевский  заставляет  своего  героя  пройти  этот  путь.
Раскольников
идёт  на  «пробу» - убивать  мерзкую  старуху.  Но  жизнь  нарушает  его
сценарий:  в  квартиру  к  старухе  неожиданно  приходит  её  сестра –
безобидная  Лизавета.  Раскольников  вынужден  убить  и  её.  Лизавета –
юродивая,  а  в  народе  такие  почитались  Божьими  людьми.  Убийство
юродивого  воспринималось  как  особо  изощрённое  вероотступничество.
Лизавета  гибнет – пролилась  безвинная  кровь.  Гибнет  и  её  неродившийся
ребёнок:  ведь  Лизавета  беременна.  К  убийству  юродивой  добавляется  и
убийство  младенца.
Идея
заставила  Раскольникова  против  его  воли  пролить  человеческую  кровь,
отделила  от  матери  и  сестры.  Он  страдает:  «Разве  я  старуху  убил?  Я
себя  убил!» Его  преступление  - это  переступание  запретной  черты,
морального  закона.

Беседа:
1.Из
скольких  частей  состоит  роман  «Преступление  и  наказание»?.....6
2.Сколько
описывают  преступление   героя?.....1
3.Сколько
частей  посвящено  наказанию?......5
4.Можно
ли  сказать,  что  это один  из  признаков  художественного  своеобразия
романа  «Преступление  и  наказание»?....
Да,
потому  что  пять  глав  посвящено  влиянию  этого   преступления  на  душу
Раскольникова  и  постепенному  изживанию  им  своего  преступления.

----Поэтому
рядом  со  словом  «преступление»  мы  видим  «наказание» Откроем    словари
и  найдём  значение  этого  слова.

Работа
со  словарями.

Словарь
  русского  языка
Академии  Наук
Наказание
1.Ме
  мера  воздействия,  применяемая  к  кому – либо  за  какую – либо  вину,
  проступок,  преступление.

2.О
  ком – либо,  чём – либо  крайне  неприятном,  досаждающем  чем – либо,
  причиняющем  затруднения,  хлопоты

Толковый
  словарь.  В.И.Даль
Современная
  версия.

  Наказание
Наказанье
  -  самая  кара  или  казнь.
Всякий
  проступок  наказывается  совестью.

----
И  в  фильме  Раскольников  говорит:  «У  кого  есть  совесть,  тот
страдает».  А  страдает  значит  несёт  наказание.

Слово
учителя
----
Преступление  Раскольникова  -   это  игнорирование  христианских  заповедей.
Он  совершает  первое  преступление  -  перед  Богом,  второе  -  перед
людьми.  А  ведь  это  ведёт  к  разрушению  личности.
-- Ради чего Раскольников просил Соню прочитать о
воскресении Лазаря, что хотел услышать?
( Вера в бога воскрешает духовно человека. Раскольников,
совершивший злодеяние, должен «уверовать» и покаяться. Это и будет его духовным
очищением, образно говоря, воскрешением из мёртвых).
Учитель: Новый взгляд на жизнь проявляется в отношении
героя к Соне, что-то неведомое открывается ему в ней. Не удивительная ли сила
спасительной чистоты?

ЧТЕНИЕ
ЭПИЗОДА УЧИТЕЛЕМ
 «Как это случилось, он и сам не знал,
но вдруг что-то как бы подхватило его и как бы бросило к ее ногам. Он плакал и
обнимал ее колени. В первое мгновение она ужасно испугалась, и все лицо ее
помертвело. Она вскочила с места и, задрожав, смотрела на него. Но тотчас же, в
тот же миг она все поняла. В глазах ее засветилось бесконечное счастье; она
поняла, и для нее уже не было сомнения, что он любит, бесконечно любит ее и что
настала же, наконец, эта минута...
Они хотели было говорить, но не могли.
Слезы стояли в их глазах. Они оба были бледны и худы; но в этих больных и
бледных лицах уже сияла заря обновленного будущего, полного воскресения в новую
жизнь. Их воскресила любовь, сердце одного заключало бесконечные источники
жизни для сердца другого.
Они положили ждать и терпеть. Им
оставалось еще семь лет; а до тех пор столько нестерпимой муки и столько
бесконечного счастия! Но он воскрес, и он знал это, чувствовал вполне всем
обновившимся существом своим, а она -- она ведь и жила только одною его
жизнью!»
-- Какие чувства вы испытали после прослушанного
эпизода?
(Нет слов раскаяния, но мы видим, что Раскольников
любит. Мы чувствуем, что он осознал пагубность своей теории).
-- А как вы думаете, что пережил герой за эти минуты?
( Мы не слышим слов раскаяния, но слёзы- новый рубеж:
начинается контакт с окружающими, он изменил мнение к Соне, каторжным, к миру).

-- Каково значение этого эпизода в романе?
( У Раскольникова
начинается новая жизнь, и начинается она с очищения, с осуждения себя. Он
начинает видеть высокий смысл существования тех, кого считал «обыкновенными»).
-- К какому человеку инстинктивно тянется Раскольников?
( К тому, кто способен верить, любить, страдать. Он
сердцем чувствует, что Соня сильнее его, но качество это несовместимо с тем,
что он пытался культивировать в себе раньше. Поэтому терпит крах его бесчеловечная,
антигуманная теория).

4.Итог.
Рефлексия
1.
Интересно  было  читать  роман?
2.
О  чём  заставляет  задуматься  автор?
3.
Если  Раскольников  ваш  друг?
4.
Современен  ли  роман?

Домашнее задание: Почему
роман «Преступление и наказание» является социально-психологическим? (ответить
письменно)

file_name: 10 смысл финала П и Н.doc

alt: Урок литературы 10а___________

alt: В глазах ее засветилось бесконечное счастье; она поняла, и для нее уже не было сомнения, что он любит, бесконечно любит ее и что настала же,…

title: Смысл названия романа "Преступление и наказание" 10 класс