extracted_text:
Содержание

Введение……………………………………………………………………..

3

1. Теоретические аспекты оптимизации
  сервисного обслуживания ……

6

    1.1 Сервисное обслуживание и
  его значение. …………………………

6

    1.2 Методы  организации  сервисного  обслуживания ………………...

11

2. Анализ организации сервисного обслуживания ……………………….

15

    2.1
  Организационно-экономическая характеристика предприятия на
примере ООО "СибМашПолимер". .............................................................

   15

    2.2 Организация закупочной логистики и оценка её
  эффективности ....

19

Заключение……………………………………………………………….......

22

Список использованной литературы………………………………………

25

Введение

Стремительный прогресс в разработке
информационных и коммуникационных систем, глобальная динамичная конкуренция и
растущие требования клиентов явились главными предпосылками пересмотра вопроса
оптимизации сервисного обслуживания.
Одним из важнейших факторов роста эффективности
производства является улучшение организации сферы обслуживания. Сервисное
обслуживание является неотъемлемым элементом товарной политики организации. Оно
представляет собой услуги, которые предоставляются покупателям до и после
приобретения того или иного товара. Цель сервиса — предложить покупателям
имеющийся товар и оказать им помощь в получении наибольшей пользы от него.
Возрастающее значение сервисного обслуживания
покупателей обусловлено следующими тенденциями:
Во-первых, отлаженный сервис помогает
изготовителю формировать перспективный, достаточно стабильный рынок для своих
товаров.
Во-вторых, высокая
конкурентоспособность товара в значительной, а нередко в решающей мере зависит
от высококачественного сервиса.
В-третьих, сервис сам по себе обычно
достаточно прибыльное дело.
В-четвертых, отлично налаженный
сервис - непременное условие высокого авторитета (имиджа)
предприятия-производителя.
В последнее время производители
столкнулись с феноменом «конкуренции по-новому». Вот что об этом говорит
американский экономист Т. Левитт: «Конкуренция по-новому – это не конкуренция
между собой того, что произведено фирмами на своих заводах и фабриках, а того,
чем они дополнительно снабдили свою продукцию в виде упаковки, услуг, рекламы,
консультаций для клиентов…и прочих ценимых людьми вещей». Основными функциями
сервиса как инструмента маркетинга являются привлечение покупателей, поддержка
и развитие продаж товара, информирование покупателей. Благодаря сервисному
обслуживанию предприятие создает благоприятные доверительные отношения с
клиентами и формирует основы для продолжения эффективных коммерческих
коммуникаций.
Совершенствование обслуживания может
позволить промышленному или торговому предприятию увеличить, причем иногда в
значительной степени, привлекательность продукции, которую оно предлагает на
рынке.
Недостаточный уровень обслуживания
независимо от того, осуществляется ли оно производителем или кем-то другим,
облегчает проникновение новых конкурентов, при оценке продукции которых
принимаются во внимание не только цены и внешний вид товара, но и качество, и
объем послепродажного обслуживания.
Актуальность
данной темы обусловлена высокой степенью зависимости конечных финансовых
результатов деятельности предприятия от эффективности осуществления его
закупочной деятельности. Положительно то, что все большее число организаций
нашей страны, как торговых, так и сфере производства, понимает, что для достижения
успеха необходимо уделять осуществлению закупочной деятельности значительное
внимание.
Это и определило выбор темы курсовой
работы: «Оптимизация сервисного обслуживания» предприятия на примере ООО "СибМашПолимер".
Целью данной курсовой работы является
исследование теоретических и практических аспектов организации сервисного
обслуживания   и разработка мероприятий по оптимизации
сервисного обслуживания ООО "СибМашПолимер".
В соответствии с данной целью были поставлены следующие задачи:
·
изучить организацию
закупочной логистики;
·
дать
организационно-экономическую характеристику предприятия;
·
 рассмотреть
закупочную логистику, разработать практические
рекомендации по  совершенствованию
организации сервисного обслуживания на предприятии.
          Объект исследования –
деятельность  ООО "СибМашПолимер".
          Предметом исследования  являются
теоретические, методические и практические вопросы оптимизации сервисного
обслуживания на предприятии "СибМашПолимер".
          Объектом курсовой работы является ООО "СибМашПолимер"
- производитель оборудования, используемого в нефтеперерабатывающей
промышленности.
          В курсовой работе
использованы литературные источники таких авторов, как Б.А.Аникин, В.К.Карнаухова, Л.Б.Миротин,
И.Э.Ташбаев, А.В Сысолятин, и др. При подготовке работы использовались
законы РФ о стандартизации и сертификации продукции, статьи в официальных
экономических журналах, методические разработки о проблемах управления
качеством, а также текущие материалы ООО " СибМашПолимер".
Огромный вклад в исследование проблем организации
сервисного обслуживания внесли такие зарубежные ученые, как Д.Ратмел, Д.Маккарти,  М. Битнер, Ф.Котлер, Ж.Эванс, Г.Ассель,
Б.Берман, Ф.Букерель, и др.
В России проблема организации сервисного обслуживания  изучена отдельными направлениями
научно-практического опыта. Широко известны работы А.Г.Аганбегяна, П.И.Бурака,
Е.В.Биндюченко, И.Н.Гаврильчак, Л.С. Демидовой, В.Л.Иноземцева и других
отечественных ученых. До настоящего времени в России, единый и целостный подход
к организации сервисного обслуживания отсутствует и это так же определяет
актуальность работы.
Новизна исследования заключается в
том, что в работе обобщены теоретические и практические сведения относительно
функционирования логистического сервиса на анализируемом предприятии.
Практическая значимость курсовой
работы состоит в том, что предложенные в работе мероприятия по оптимизации
деятельности логистического сервиса могут быть внедрены на предприятии.

1 Теоретические аспекты оптимизации
сервисного обслуживания потребителей
1.1   Сервисное обслуживание и его значение
Сервис является особым
видом человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение
потребностей клиента путем оказания услуг, востребованных отдельными людьми,
социальными группами или организациями.
Анализ исторической
эволюции услуг в обществах разного типа позволяет сформулировать научное
понимание сервисной деятельности, которая свойственна современному миру.
Сервисная деятельность - это активность людей, вступающих в
специфические взаимодействия по реализации общественных, групповых и индивидуальных
услуг.
Одна сторона в этих взаимодействиях желает получить определенные блага, а
другая сторона, оказывая конкретные услуги, предоставляет им возможность
обладать такими благами. Цель этих отношений - не создание материальных
ценностей, а удовлетворение человеческих потребностей.
Важной теоретической и практической проблемой анализа сервисной
деятельности является вопрос о структурировании сферы услуг, а также о
классификации услуг и сервисной деятельности.
При рассмотрении сущностного составляющего понятия «сервисное
обслуживание» можно выделить два составляющих термина «сервис» и
«обслуживание».
Сервисное обслуживание потребителей
товаров и услуг -
это совокупность работ, выполняемых службой сервисного обслуживания организации
и изготовителя с целью обеспечения правовой защищенности и
социально-экономической удовлетворенности покупателя в результате использования
приобретенного им товара.
В настоящее время сфера сервиса развивается быстрее
материального производства и становится крупнейшим сектором экономики.
Однако подход государственных структур России к сфере
сервиса как к чему-то вторичному тормозит прогресс общества. Необходима
ориентация на новую систему принципов, к которым относят:
1) сфера сервиса формирует работника нового качества с
точки зрения модели «человеческого капитала»;
2) она развивается в органичном единстве с
материальным производством, принцип вторичности для нее не приемлем;
3) ее нельзя отождествлять только с бытовым
обслуживанием;
4) комплексные нормативы потребления услуг каждым
человеком должны быть разработаны и включены в потребительскую корзину;
5) услуги должны быть доступны всем группам населения,
в том числе престарелым, инвалидам, детям и т. д.;
6) необходимо пересмотреть места сферы услуг в
комплексе обобщающих оценок экономического развития и т. п.
Однако главный принцип современного
сервиса состоит в следующем: «Кто производит, тот и обслуживает». Иными
словами, кто производит изделие, тот организует и ведет его сервис.
В условиях конкуренции производитель берет
на себя ответственность за поддержание работоспособности выпущенного и
проданного изделия в течение всего времени его экономически целесообразной
эксплуатации с позиций потребителя в силу следующих обстоятельств.
Во-первых, отлаженный сервис помогает
изготовителю формировать перспективный, достаточно стабильный рынок для своих
товаров.
Во-вторых, высокая
конкурентоспособность товара в значительной, а нередко в решающей мере зависит
от высококачественного сервиса.
В-третьих, сервис сам по себе обычно
достаточно прибыльное дело.
В-четвертых, отлично налаженный
сервис - непременное условие высокого авторитета (имиджа)
предприятия-производителя.
Основная задача предприятий сервисной деятельности –
обеспечение высокой культуры обслуживания.
За последние 10–15 лет отечественный сервис освоил
разновидности услуг, с которыми общество советского периода впрямую не
сталкивалось:
·
консалтинг –
консультационные услуги по исследованию и прогнозированию рынка товаров и
услуг, по оценке торгово-политических условий экспортно-импортных операций; по
разработке и проведению условий; по разработке и проведению маркетинговых
программ;
·
инжиниринг –
сфера деятельности по проработке вопросов создания объектов промышленности,
инфраструктуры и др. в форме предоставления на коммерческой основе различных
инженерно-консультационных услуг;
·
лизинг –
предоставление в аренду транспортных средств, зданий и сооружений при
сохранении права собственности на них за арендодателем;
·
психологическое
и семейное консультирование;
·
культурно-валеологические
услуги и игровой шоу – бизнес.
В мировой практике сложилось 6 основных вариантов организации системы
сервиса:
         1. Сервис ведется исключительно персоналом производителя. Данный
вариант рекомендуется, когда реализуемые изделия (техника) сложны, покупателей
немного, а объем сервиса велик и требует высококвалифицированных специалистов.
          2. Сервис осуществляется персоналом филиалов
предприятия-изготовителя. Данный вариант обладает всеми преимуществами варианта
1 и, кроме того, максимально приближает оперативных работников сервиса к местам
использования техники.
         3. Сервис поручается независимой специализированной фирме.
Данный вариант особенно выгоден при сервисе товаров индивидуального потребления
и массового спроса.
         4. Для выполнения сервисных работ привлекают посредников
(агентские фирмы, дилеры), несущих полную ответственность за качество и
удовлетворение претензий. Данный вариант обычен при сервисе автомобилей,
тракторов, сельскохозяйственной и дорожно-строительной техники.
         5. Для сервиса создается консорциум производителей отдельных
видов оборудования, а также деталей и узлов. Данный вариант предпочтителен при
сервисе достаточно сложной техники - морских судов, тяжелых транспортных и
пассажирских самолетов, электростанций. При этом генеральному поставщику не
надо тратить средства на подготовку персонала по множеству специальностей.
Специализация позволяет улучшать качество сервисных работ, однако между
покупателем и поставщиком образуется промежуточное звено - генеральный
поставщик.
          6. Работы, относящиеся к техническому обслуживанию, поручаются
персоналу предприятия-покупателя. Данный вариант применяют, когда технику
эксплуатирует предприятие, само являющееся производителем сложного
промышленного оборудования, т. к. оно располагает высококвалифицированными
кадрами рабочих и инженерно-технического персонала, способными после обучения у
поставщика (или на месте эксплуатации техники) вести все необходимые работы по
техническому обслуживанию.
Правила организации эффективного сервиса, выработанные
мировой практикой, состоят в следующем:
·
сервис должен
быть обещан покупателю. Текст с описанием содержания сервиса, оказываемого
предприятием, должен быть доведен до покупателей данного сегмента рынка.
Предварительно следует изучить, какой именно уровень сервиса покупатели этого
сегмента считают отличным;
·
гарантии сервиса
и его качества должны быть более обширными, чем ожидает покупатель. Они
вызывают положительные эмоции и стремление продолжать контакт. Даже мимолетные
контакты с покупателем должны закреплять положительную оценку покупателем
службы сервиса предприятия;
·
персоналу службы
сервиса следует ясно представлять, какое именно качество работы от него
ожидают. Для этого должны быть разработаны стандарты обслуживания для каждого
сотрудника службы.
В стандарт обслуживания для оценки качества работы
сотрудника сервисной службы могут входить следующие показатели:
·
динамика роста
продаж в натуральном и денежном выражениях;
·
достижение
намеченного объема продаж;
·
обеспечение
заданного отношения «объем запасов запчастей /оборот.
Мониторинг качества работы сотрудников сервисной
службы проводится регулярно, а затем на его основе вырабатываются и принимаются
организационные и иные меры, чтобы ошибка (а тем самым и неудовлетворенность
клиента) больше не повторялась.
 Таким образом, на конкурентном рынке сервис является
подсистемой маркетинговой деятельности предприятия, обеспечивающей комплекс
услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией потребителем изделий — машин и
оборудования, бытовой техники, средств транспорта. Сервис — система эталонных
трудовых норм, высоких духовных ценностей и этики поведения, принципы которой
согласуются как с национальными традициями страны, так и с современными
требованиями мировых сервисных стандартов и отражают качественное и массовое
обслуживание.
Правильно организованный сервис, сопровождающий
изделие на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, обеспечивает
постоянную его готовность к нормальному потреблению и работоспособность. Все
это объясняет важность работы по организации сервиса и его нормального
функционирования.

1.2 Методы организации сервисного обслуживания

Эффективность сервисной
деятельности зависит от форм и методов обслуживания потребителей. Форма
обслуживания — это способ предоставления услуг потребителю, разновидность или
сочетание методов (способов) обслуживания потребителей. Главная задача
организации обслуживания потребителей - это разработка и внедрение рациональных
форм и методов обслуживания.
 Метод обслуживания потребителей – это способ предоставления услуг.
При использовании методов сервисного
обслуживания надо опираться на критерии качества услуги. Потребители
воспринимают качество не по одному параметру, а оценивая множество различных
факторов.
Прогрессивные формы и методы
обслуживания призваны приближать услугу к потребителю, сделать ее доступнее,
сокращая тем самым время на ее получение и создавая максимальные удобства для
него.
К сервисным формам обслуживания
относятся:
1) обслуживание потребителей в
стационарных условиях;
2)  обслуживание с использованием обменных фондов товаров;
3) самообслуживание;
4) обслуживание потребителей с
выездом на дом.
5) служба экспресс - ремонта;
6) бесконтактное обслуживание по
месту жительства;
7)  абонементное обслуживание;
8) прием заказов по месту работы, по
телефону или по почте;
9) срочное выполнение заказа в
присутствии клиента.
При всем
многообразии предоставляемых услуг существует три основных метода
предоставления услуг:
1) Метод
поточной линии  впервые применен компанией McDonald's. Процесс быстрого
ресторанного обслуживания представляется в соответствии с этим методом не как
процесс предоставления услуги, а как производственный процесс. Главная цель
работы заключается в быстром обслуживании однородным высококачественным
ассортиментом готовых блюд в обстановке неизменной чистоты, порядка и
вежливости персонала.
2) Метод
самообслуживания является полной противоположностью методу поточной линии и предполагает
увеличение роли клиента в процессе обслуживания. Такой тип обслуживания
относится к технологии сервисной среды. Как правило, преимуществом такого
метода являются ценовые выгоды.
3) Метод
индивидуального подхода состоит в налаживании тесной взаимосвязи между продавцом и
клиентом.
Индивидуальный
подход может быть
распространен в гостиницах и магазинах. В дорогих магазинах и отелях имеется
база данных о клиентах, их пристрастиях и предпочтениях. Персонализация
– процесс, при котором каждый из клиентов оценивается как уникальная
единица и обслуживается соответственно этому постулату. Индивидуальная забота о
клиенте – это необходимость помнить о каждом клиенте и осуществлять
индивидуальный подход к нему.
Независимо от
того, какой из методов выбран компанией для ее сервисной системы, она должна
отвечать характеристикам правильно спроектированной сервисной системы.
При сертификации многих услуг
показатели времени и качества их выполнения являются основными. Формирование
информационной базы возможно с использованием методов:
1.
Метод определения
«точек соприкосновения» («моментов клиента»): фиксация и анализ всех моментов
контакта клиента с персоналом предприятия в процессе получения услуг.
2.
Метод
потребительских сценариев: клиенты самостоятельно описывают желаемый процесс
обслуживания (составление «сценария»), а затем дают оценку реальному процессу
обслуживания и высказывают рекомендации по его совершенствованию.
3.
Метод
реинжиниринга: анализ и оптимизация сложившейся практики обслуживания с целью
повышения эффективности функционирования предприятия сферы услуг посредством
маркетинга на основе понимания фирмы как механического организма.
4.
Метод
«нейтральных зон»: если обслуживание клиентов оказывается в зоне приемлемого
или ожидаемого, очень мало надежд на то, что удовлетворение будет получено.
Можно предположить, что чем более важными для клиента являются те или иные
элементы обслуживания, тем более узкой является нейтральная зона, тем в меньшей
степени нейтральным будет оставаться клиент в отношении предлагаемого
обслуживания.
5.    Метод SERVQUAL. Синонимы: Service quality, Индекс качества, SQI - психометрическая схема для измерения качества
обслуживания, предложенная в 1988 г. А. Парасураманом, Валари Зайтамлом и
Леонардом Бери. В качестве критерия выбрано расхождение между ожиданием и
восприятием услуги. В ходе исследования эти учённые получили десять основных
критериев качества услуг – это доступность, коммуникабельность, компетентность,
обходительность, доверительность, надёжность, отзывчивость, безопасность,
осязаемость и понимание/знание клиента. Сгруппировав полученные факторы,
получили пять основных критериев: материальность, надёжность, отзывчивость,
убеждённость и сочувствие.
Материальность (tangibles) - возможность клиента увидеть
современную технику, персонал, наличие и привлекательность информационных
материалов об услугах фирмы.
Надёжность (reliability) - способность фирмы держать свои
обещания, касающиеся: доставки, качества, времени, точности, решения проблемы, цен.
Отзывчивость (responsiveness) - готовность фирмы помочь своим
клиентам и предоставить быстрый и качественный сервис.
Убеждённость (assurance) - знания и компетентность
персонала, учтивость и обходительность, а также способность компании и её
сотрудников внушать доверие и уверенность.
Сочувствия (empathy) - забота, вежливость и индивидуальный подход к
клиентам. Необходимо показать потребителю, что он уникальный, особенный и  фирма понимает все его потребности.
Таким образом, сервисное обслуживание
– это деятельность исполнителя услуги, проходящая при непосредственном контакте
с потребителем; предоставление услуг, создание условий, которые облегчат людям
трудовую деятельность, передвижение, отдых и другие жизненно-важные функции.
Эффективность сервисной деятельности
зависит от форм и методов обслуживания потребителей. При использовании методов
сервисного обслуживания фирма должна опираться на критерии качества услуги.
Потребители воспринимают качество не по одному параметру, а оценивая множество
различных факторов. Практика сервиса постоянно умножает эти формы, что вызвано
не только конкуренцией, но и необходимостью удовлетворять все более
увеличивающиеся общественные запросы.

2
Анализ
организации сервисного обслуживания

2.1   Организационно-экономическая
характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «СибМашПолимер» введено в эксплуатацию в 2012 году.  Местонахождение Общества: Российская Федерация, 630019, г.
Новосибирск,  ул. Ватутина 38.  Производственная
площадка: Оловозаводская, д. 20/1.
Производственная компания ООО «СибМашПолимер» специализируется на проектировании, конструировании, производстве и
поставках надежного высококачественного
промышленного полимерного оборудования,
материалов, средств производства, применяемого
практически во всех областях промышленности
России и стран СНГ. Проектируется и производится ёмкостное, гальваническое,
вентиляционное и другое производственное оборудование. За 22 года работы
компанией накоплен уникальный опыт создания отраслевых решений для объектов
транспортной инфраструктуры, масштабных распределенных систем Безопасный
город/Умный город, а также предприятий добывающей и перерабатывающей
промышленности.
Благодаря постоянному усовершенствованию и расширению
производства, а также контролю качества, основанного на мировых стандартах
предлагается, как российскому, так и зарубежному потребителю оптимальное
решение, которое составляет достойную конкуренцию изделиям европейского производства,
но при этом доступно по цене. Деятельность компании обладает
конкурентоспособностью и потенциалом при постоянно растущих перспективах в
отрасли производства промышленного оборудования из термопластов, что создает
прочную основу для долгосрочной и успешной деятельности компании.
Участниками Общества являются физические лица, граждане
Российской Федерации.
Одной из основных целей стратегии производства,
является прирост выпуска, ассортимента продукции при этом по качеству,
характеристикам, отвечающие потребностям потребителей, получение прибыли и насыщение рынка
товарами и услугами. Итак, обслуживание продаваемого товара для ООО «СибМашПолимер» представляет элемент, который рождает
спрос на материальную продукцию и тем самым способствует увеличению доходов и
рентабельности предприятия.
В структуре ООО «СибМашПолимер» есть отделы маркетинга и логистики. Сервисное
обслуживание находится на должном уровне. Так как производимая предприятием
продукция технически сложна, то организация сервисного обслуживания является
важнейшим элементом в цепи услуг, оказываемых предприятием.
Общество
создавалось для осуществления следующих видов деятельности:
1)
коммерческая,
посредническая, торговая, закупочная деятельность товарами народного
потребления и продукцией технического назначения;
2)
организация
ремонтных услуг, включая сервисное и техническое обслуживание, организация
проката, осуществление международных и внутренних грузовых перевозок;
3)
разработка,
изготовление, монтаж и запуск технологической оснастки и оборудования;
4)
организация и
проведение выставок, выставок-продаж, ярмарок, аукционов, торгов, как в
Российской Федерации, так и за рубежом;
5)
подготовка и переподготовка
кадров, организация и проведение конференций, деловых встреч; проведение
научно-исследовательских, опытно-конструкторских работ, внедрение научных идей
и разработок в практику.
Производство
промышленного оборудования:
1)    Емкостное оборудование:
2)    Гальваническое оборудование:
3)    Химические
реакторы:
4)    Оборудование для обогащения, фильтрации:
5)
Элементы
вентиляции:
6)    Изделия для рыбоводства и агропромышленности
7)    Изделия
из стали
8)    Аппараты
очистки
9)    Нестандартное оборудование на заказ
Поставка полимерных материалов и комплектующих:
1)    Листовые
термопласты
2)    Оборудование для сварки термопластов.
3)    КИПиА, выпрямители, теплообменники и
другие комплектующие.
Как видно из приведенного ассортимента развитие сервисной
логистики априори является важнейшим направлением совершенствования
логистической системы ООО
«СибМашПолимер».
Своевременное выполнение заказов, высокое качество
реализуемой продукции, невысокие цены, широкий ассортимент электроинструмента
дает возможность предприятию удержать конкурентные позиции на рынке.
Благодаря постоянному
усовершенствованию и расширению производства, а также контролю качества,
основанного на мировых стандартах, продукция хорошо себя зарекомендовала и
работает на заводах и предприятиях по всей России и странах СНГ (Казахстан,
Узбекистан, Белоруссия).
ООО «СибМашПолимер» имеет
опыт работы с проектными и научно-исследовательскими институтами,
инжиниринговыми компаниями, заводами и предприятиями различных областей
промышленности. Продукция поставлена и работает на предприятиях, таких
холдингов и групп компаний, как: Росатом, Сибур, Далур, АЛРОСА, Сухой, ЗАО
«Новосибирский патронный завод»,  АО "Уралвагонзавод" , ОАО «Золото
Селигдара» , ЮГК и многие другие.
         Полимерные материалы проникли во все доминирующие отрасли экономики:
машиностроение, автомобилестроение, приборостроение, транспорт, металлургию,
гальванотехнику, строительство, электронику, электротехнику, и многие другие.
Сравнительный анализ
бухгалтерского баланса и отчета о финансовых результатах ООО «СибМашПолимер»
 (далее
– Организация) за 2018 год, содержащихся в базе данных Федеральной службы
государственной статистики Российской Федерации (далее – Росстат).
Основным видом
деятельности Организации является торговля оптовая неспециализированная (код по
ОКВЭД 46.90). В ходе анализа мы сравнили ключевые финансовые показатели
Организации со средними (медианными) значениями данных показателей конкретной
отрасли (вида деятельности) и всех отраслей Российской Федерации.
При расчете
среднеотраслевых данных учитывались организации, величина активов которых
составляет более 10 тыс. рублей и выручка за год превышает 100 тыс. рублей. При
сравнении использованы среднеотраслевые показатели организаций сопоставимого
масштаба деятельности - малые предприятия (выручка от 120 до 800 млн рублей в
год). По результатам сравнения каждого из девяти ключевых показателей с
медианным значением сделан обобщенный вывод о качестве финансового состояния
Организации.
В результате анализа
ключевых финансовых показателей Организации нами установлено следующее.
Финансовое состояние ООО «СибМашПолимер» на 31.12.2018 примерно
соответствует финансовому состоянию, характерному для малых
предприятий, занимающихся видом деятельности торговля оптовая
неспециализированная (код по ОКВЭД 46.90). При этом в 2018 году финансовое
состояние Организации улучшилось.
ООО «СибМашПолимер» в целом является финансовоустойчивым
и платежеспособным предприятием. Необходимо отметить, что производственно-финансовая
деятельность предприятия в значительной степени зависит от
конъюнктурообразующих факторов рынка нефтедобычи и ее транспортировки.
Отсутствие на этом фоне направлений диверсификации определяет довольно низкую
степень риска коммерческой деятельности ООО «СибМашПолимер».
2.2   Организация закупочной логистики и
оценка её эффективности

Основной целью оптимизации закупочной деятельности
ООО
«СибМашПолимер» и основным показателем эффективности
работы является минимизация материальных затрат при соблюдении заданных уровня
качества продукции, сроков выполнения поставок и гарантирования устойчивости
объемов их производства. Вышеуказанные цели были достигнуты ООО «СибМашПолимер» в
2018 году путем обеспечения взаимодействия с поставщиками материальных ресурсов
на конкурсной основе. Исходя из нужд ООО «СибМашПолимер» и для
осуществления эффективного взаимодействия с поставщиками при проведении каждой
процедуры размещения заказа были определены:
-       способ размещения заказа;
-       обязательные и квалификационные
требования к участникам процедуры размещения заказа;
-       технические требования к
закупаемому товару;
в том числе:
-       соответствие его нормативным
требованиям;
-       функциональные характеристики
(потребительские свойства);
-       количественные характеристики;
-       качественные характеристики (в
том числе характеристики по надежности, гарантийным обязательствам);
-       начальная (максимальная)
стоимость товара;
-       критерии оценки качества и
эффективности закупочной деятельности;
-       существенные условия договора,
которые позволили выбрать лучших поставщиков.
Роль логистики как одного из важнейших инструментов
конкурентоспособности предприятия нельзя недооценить. Сервис был и остается
одной из наиболее ведущих сфер производственно-сбытовой деятельности ООО «СибМашПолимер». Нужно заметить, что эта проблема
характерна более чем для половины отечественных промышленных предприятий -
производителей продукции производственно-технического назначения как на
внутреннем, так и на внешнем рынках сбыта. Вследствие устойчивости менталитета,
сложившегося у производителей в условиях дефицита рынка, в силу которого они не
интересовались судьбой своей продукции после того, как та покидала территорию
завода, организация сервиса представляет собой сложную задачу.
Важнейшей функцией сервиса ООО «СибМашПолимер», воплотившей в себе его товарную сущность, является создание
системы обеспечения, позволяющей потребителю выбрать для себя оптимальный
вариант приобретения и потребления продукции, экономически выгодно
эксплуатировать его в течение разумно обусловленного срока, диктуемого
интересами потребителя.
Эффективность закупочной логистики в первую очередь зависит
от эффективности материально-технического обеспечения. Эффективность логистики
на этапе материально-технического обеспечения характеризуется рядом взаимосвязанных
показателей, которые численно выражают результаты деятельности всех
подразделений закупочной системы по отношению к затратам или ресурсам их
производственного потенциала.
Наиболее распространенными показателями, рассчитываемыми при
проведении анализа эффективности материально-технического обеспечения, в ООО «СибМашПолимер» являются:
·
обобщающие
показатели эффективности использования затрат (ресурсов) живого и
овеществленного труда, связанных с процессом обращения средств производства;
·
производительность
труда;
·
фондоотдача;
·
материалоемкость;
·
скорость
обращения товаров и оборотных средств;
·
рентабельность.
Взаимодействие с поставщиками в ООО  «СибМашПолимер»
 строится на основе ряда принципов:
- Обращаться с поставщиками как с клиентами;
- Демонстрировать взаимосвязь интересов, согласовывать экономическое и
технологическое планирование;
- Оповещать поставщика о своих задачах и знать о его деятельности
(например, когда и какое планируется производство нового товара);
- Оказывать посильную помощь поставщику (даже если иногда она не приносит
прибыли);
- Соблюдать свои обязательства;
- Принимать во внимание интересы поставщика.
Стратегия развития компании неизбежно
будет трансформироваться. Никто не знает в точности, что будет с рынком, с экономикой
завтра, как изменятся предпочтения клиентов. Возможно, главной константой
бизнеса должны быть, как ни странно, чисто человеческие ценности — стремление
быть честным в отношениях с партнерами и, конечно же, эффективным и полезным
своим клиентам и рынку. Актуальность
данной проблемы обусловлена высокой степенью зависимости конечных финансовых
результатов деятельности предприятия от эффективности осуществления его
закупочной деятельности.

Заключение
В ходе выполнения данной курсовой работы представлен
теоретический и практический анализ научной литературы по проблеме исследования
и были сделаны следующие выводы. Процесс обслуживания является неотъемлемой
частью сервиса. Под обслуживанием понимается система полезных действий,
трудовых операций, направленных на удовлетворение потребностей клиентов.
Качество обслуживания потребителей – это интегральный показатель, охватывающий
совокупность логистических параметров (срок доставки, количество выполненных
заказов, длительность цикла обслуживания, время ожидания постановки заказа на
исполнение и т. п.).
Совершенствование качества
обслуживания является одной из важных задач ООО  «СибМашПолимер».
Проведение анализа дало представление
о сильных и слабых сторонах компании,  было определено стратегическое
направление развития компании — применение стратегии лидерства в издержках.
Сначала компания работает на имя, а потом имя, став брендом,
работает на компанию, — это один из общепризнанных законов бизнеса. Но есть и
другой закон, еще более актуальный в современном мире в связи с бурным ростом
информационных технологий: компания должна постоянно развиваться.
        Проведенные
в предоставленной работе исследования показали, что полное обеспечение компании
материалами необходимого ассортимента и качества является необходимым условием
выполнения планов по производству продукции, снижению ее себестоимости, росту
прибыли, рентабельности. Закупочная деятельность должна быть под пристальным
контролем и основой улучшения логистики закупок компании является анализ -
постоянная оценка эффективности.
Оценка закупочной деятельности может сыграть огромную роль для компании.
Выбрав более рациональные методы закупок, более выгодных поставщиков компания
улучшает свои экономические позиции, а так же
улучшается и производство в целом.
В данной работе были:
-        определены теоретические аспекты
оптимизации и анализ
организации сервисного обслуживания компании;
         -         рассмотрена организация
закупочной логистики и оценка её эффективности;

-          проведен анализ деятельности службы сервиса на примере ООО  «СибМашПолимер».
В процессе выполнения
курсовой работы «Оптимизация
сервисного обслуживания», в соответствии с ее целью,
была собрана и систематизирована информация по теоретическому обоснованию и
методологии управления закупками компании; на
основе анализа производственной деятельности, были разработаны предложения по
повышению оптимизации сервисного
обслуживания в ООО  «СибМашПолимер».
Тщательное формулирование конкурентоспособной стратегии
сервисной логистики ООО  «СибМашПолимер» предполагает
учет всех связей между всеми производственно-коммерческими видами деятельности,
которые, собственно, и определяют характер товара, отвечающий новым ожиданиям
потребителей.
Для того чтобы определить сервисную
политику ООО  «СибМашПолимер», необходимо
пройти следующие основные этапы:
- Иерархизация различных типов
решений в области смешанного сервиса в зависимости от их удельного веса в
развитии предприятия.
- Составление списка взаимосвязей,
которыми необходимо управлять как внутри предприятия, так и вне его в рамках
планирования сервиса.
- Формирование совокупности
взаимосвязанных и взаимодополняющих целей; программирование их достижения во
времени в зависимости от становления системы смешанного обслуживания на заводе.
Все мероприятия, направленные на
развитие системы сервисной логистики ООО  «СибМашПолимер»
должны строиться на основе диагностики общей системы логистики, учете
особенностей сбыта и обслуживания продукции и т.п.
Для разработки ЛС проведен анализ
ключевых логистических функций и определена степень их важности для предприятия
в целом.
Всю сервисную работу на ООО  «СибМашПолимер» предлагается условно разделить на
три группы:
1) гарантийное сервисное
обслуживание. Сюда необходимо отнести работу по техническому обслуживанию и
бесплатному ремонту реализованного оборудования.
2) Сервисное обслуживание после
истечения гарантийного срока.
3) Ремонт и наладка оборудования, выпускаемого
предприятиями-конкурентами.
Использование
предложенного алгоритма позволит повысить уровень сервисного обслуживания,
который является одним из факторов конкурентоспособности ООО  «СибМашПолимер»,
оптимизировать работу подразделения технической поддержки и численность его
сотрудников и более точно планировать выпуск запасных частей к продукции
предприятия.
На основе своей Стратегии  ООО  «СибМашПолимер»
разработала новое, еще более амбициозное видение: «Мы станем лучшей в мире
сервисной организацией».
Таким образом, цель курсовой работы достигнута, все намеченные задачи
выполнены.

Список использованной литературы

1.
Федеральный закон "О стандартизации в Российской Федерации"
от 29.06.2015 N 162-ФЗ (последняя редакция). 29 июня 2015 года N 162
2. Аникин Б.А. Практикум по логистике: Учебное пособие. Издание 2-е
переработанное. - М.: Высшее образование, 2012, 280 стр.
         3. Бауэрсокс Доналд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика:
интегрированная цепь поставок. 2-е изд./Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес»,
2016.
4. Белоусов А. Г., Стаханов Д. В., Стаханов В. Н.
Коммерческая логистика. - Ростов на Дону: Феникс, 2013. - 224 с.
5. Бланк, И.А. Управление торговым предприятием: Учебник. - М.:
ТАНДЕМ, 2015. - 415 с.
6. Власова Н.М. Сервис и качество обслуживания /
Н.М. Власова //
Управление качеством. –
2016. - №1. – С. 53 – 54.
7. Гаджинский
А.М. Логистика: Учебник - 16 - е изд., перераб. и доп. - М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко », 2015.
8. Карнаухова В.К. Сервисная деятельность: учебное пособие / В.К.
Карнаухова, Т. А. Краковская; под общ.
ред. Ю. М. Краковского. – Изд. 2-е. – М.: ИКЦ «МарТ» ; Ростов н /Д:
Издательский центр «МарТ», 2008.-254 с.
9. Линдерс М., Джонсон Ф., Флинн А., Фирон Г. Управление закупками и
поставками, пер. с англ. Под ред. Ю.А.
Щербанина. - 13-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.
10. Майкл Р. Линдерс, Харольд Е. Фирон. Управление снабжением и
запасами. Логистика/Пер. с англ. - СПб.: ООО
«Виктория плюс», 2017.
11. Миротин Л.Б., Ташбаев И.Э. логистика для предпринимателя:
основные понятия, положения и процедуры; Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015.
12. Николайчук
В. Е. Логистика: Учеб. пособие. - СПб: Питер,2015.- 160с.
13. Романова О.В. Оптимизация поведения предприятия в
современных условиях - 2011 - №3 - с.
116-120.
14. Сергеев В. И. Логистика в бизнесе.Учебник -
М.: КноРус, 2013. - 608с.
15. Сергеев, В. И. Логистика снабжения :
учебник для бакалавриата и магистратуры / В. И. Сергеев, И. П. Эльяшевич ; под
общ. ред. В. И. Сергеева., 2-е изд., перераб. и доп.  2013 – 201с.
16. Сергеев В.И., Григорьев М.Н., Уваров С.А. Логистика:
информационные системы и технологии: Учебно-практическое пособие. - М.:
Издательство - «Альфа-Пресс», 2014.
17. Терешкина Т.Р. Логистический подход к управлению запасами
// Логистика - 2013 - №2
18. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с
англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.
19. https://www.ru.issworld.com/services
20. https://iss.ru/

На рисунке представлена Структура
издержек обращения ООО «СибМашПолимер» в 2018
году.

Скачано с www.znanio.ru

file_name: курсовая работа Оптимизация сервисного обслуживания.docx

alt: Объект исследования – деятельность

alt: Сервисное обслуживание потребителей товаров и услуг - это совокупность работ, выполняемых службой сервисного обслуживания организации и изготовителя с целью обеспечения правовой защищенности и социально-экономической удовлетворенности…

alt: Анализ организации сервисного обслуживания 1

alt: Российской Федерации, так и за рубежом; 5) подготовка и переподготовка кадров, организация и проведение конференций, деловых встреч; проведение научно-исследовательских, опытно-конструкторских работ, внедрение научных идей и…

alt: В данной работе были: - определены теоретические аспекты оптимизации и а нализ организации сервисного обслуживания компании ; - рассмотрена организация закупочной логистики и оценка её…

alt: Список использованной литературы 1

alt: Николайчук В. Е. Логистика: Учеб


extracted_text:
1. Что такое плотность?
2. Какова формула для вычисления плотности?
3. Если у нас есть обьект с массой 15 г и объемом 5
см³, какова его плотность?
4. Если два предмета имеют одинаковый объем, но
разную массу, у какого предмета будет больше плотность?
5. Если у сабли масса 1900 г, а объем 250 см³,
она плавает или тонет в воде?
6. Если фрукт имеет плотность меньше, чем плотность
воды, он плавает или тонет?
Верные ответы:
1. Плотность - это физическая величина, которая
равна отношению массы тела к его объему.
2. Формула для вычисления плотности: Плотность =
Масса / Объем
3. Плотность объекта равна 3 г/см³.
4. У предмета с большей массой будет больше
плотность.
5. Сабля тонет в воде, так как её плотность (1900
г/ 250см³ = 7.6 г/см³) больше, чем плотность воды (1 г/см³).
6. Фрукт плавает, т.к. его плотность меньше
плотности воды.

Скачано с www.znanio.ru

file_name: Вопросы по теме плотность.docx

intro: 6 открытых вопросов

физика

group: Дисциплины

tags: домашнее задание

tags: Физика 7 класс

title: Вопросы по физике по теме "плотность"


extracted_text:
Чтo тaкoe oчaг xимичecкoгo пopaжeния

Oпpeдeлeниe oчaгa xимичecкoгo sapaжeния
cxoднo c oпpeдeлeниeм oчaгa ядepнoгo sapaжeния. Teppитopия, в пpeдeлax кoтopoй
в pesyльтaтe вosдeйcтвия xимичecкoгo opyжия или eгo пpoиsвoдныx пpoиsoшли мaccoвыe пopaжeния людeй и
ceльcкoxosяйcтвeнныx живoтныx, нasывaeтcя oчaгoм xимичecкoгo пopaжeния. Eгo pasмepы saвиcят
oт мacштa6a и cпoco6a пpимeнeния oтpaвляющиx вeщecтв, типa
oтpaвляющиx вeщecтв, мeтeopoлoгичecкиx ycлoвий, peльeфa мecтнocти и дpyгиx фaктopoв.
Oco6eннo oпacны cтoйкиe
oтpaвляющиe вeщecтвa нepвнo-пapaлитичecкoгo дeйcтвия,
пapы кoтopыx pacпpocтpaняютcя пo вeтpy нa дoвoльнo 6oльшoe paccтoяниe (15–25 км и 6oлee).
Длитeльнocть пopaжaющeгo дeйcтвия oтpaвляющими
вeщecтвaми тeм мeньшe, чeм cильнee вeтep и вocxoдящиe пoтoки вosдyxa. B
лecax, пapкax, oвpaгax, нa ysкиx yлицax oтpaвляющиe вeщecтвa
coxpaняютcя дoльшe, чeм нa oткpытoй
мecтнocти. Teppитopия, пoдвepгшaяcя нeпocpeдcтвeннoмy вosдeйcтвию
xимичecкoгo opyжия, и тeppитopия, нaд кoтopoй pacпpocтpaнилocь o6лaкo sapaжeннoгo вosдyxa
в пopaжaющиx кoнцeнтpaцияx, нasывaeтcя soнoй xимичecкoгo sapaжeния. Baжнoй xapaктepиcтикoй oтpaвляющиx вeщecтв являeтcя
ycтoйчивocть иx нa мecтнocти. Этa xapaктepиcтикa индивидyaльнa для кaждoгo oтpaвляющeгo
вeщecтвa. K тoмy жe ycтoйчивocть oтpaвляющeгo
вeщecтвa saвиcит oт мeтeopoлoгичecкиx ycлoвий, a тaкжe oт видa дaннoй
мecтнocти. Pasличaют пepвичнyю и
втopичнyю soны sapaжeния. Пepвиuнaя зoнa sapaжeния
o6pasyeтcя в pesyльтaтe вosдeйcтвия
пepвичнoгo o6лaкa sapaжeннoгo вosдyxa, иcтoчникoм кoтopoгo являютcя пapы и aэposoли
oтpaвляющиx вeщecтв, пoявившиecя нeпocpeдcтвeннo пpи paspывe
xимичecкиx 6oeпpипacoв. O6ычнo пepвичнaя soнa sapaжeния нe дocтигaeт 6oльшиx
pasмepoв. Pasмepы пepвичнoй
soны saвиcят oт cпoco6a
sapaжeния дaннoй тeppитopии, a тaкжe
oт мoщнocти и кoличecтвa иcпoльsoвaннoгo oтpaвляющeгo вeщecтвa. B пepвичнoй soнe sapaжeния cтoит
пpимeнять нeмeдлeнныe мepы пo yкpытию
людeй в cпeциaльныe y6eжищa. Oт 6ыcтpoты peaкции и 6ыcтpoты oпoвeщeния нaceлeния в
дaннoй soнe saвиcит мacштa6нocть кaтacтpoфы.
Bтopиuнaя зoнa sapaжeния
o6pasyeтcя в pesyльтaтe вosдeйcтвия o6лaкa, кoтopoe o6pasyeтcя пpи иcпapeнии кaпeль oтpaвляющиx вeщecтв,
oceвшиx пocлe paspывa xимичecкиx 6oeпpипacoв.
Чaщe вceгo pasмepы втopичнoй soны sapaжeния sнaчитeльнo пpeвышaют pasмepы
пepвичнoй soны. Этo выsвaнo
вosдeйcтвиeм вeтpa и дpyгиx фaктopoв. Oдним иs ниx являeтcя пooчepeднoe выпaдeниe
oтpaвляющиx вeщecтв в ocaдoк и пocлeдyющee иx иcпapeниe. Людeй, нaxoдящиxcя в дaннoй soнe, oпoвeщaют eщe дo тoгo,
кaк o6лaкo oтpaвляющиx вeщecтв дocтигнeт жилoй
тeppитopии. Этo дaeт вosмoжнocть для лyчшeй пoдгoтoвки нaceлeния к
yкpытию в y6eжищax или к эвaкyaции.

file_name: Чтo тaкoe oчaг xимичecкoгo пopaжeния.docx

alt: Чтo тaкoe oчaг xимичecкoгo пopaжeния

title: Чтo тaкoe oчaг xимичecкoгo пopaжeния


extracted_text:
Сидоренкова А,В., педагог-психолог МБОУ
Аннинская СОШ №
3
Дистанционное обучение без отрицательных
эмоций и стрессов
         В настоящее время участники
образовательного процесса находятся в напряжении в связи с эпидемиологической
обстановкой, которая может привести к дистанционному обучению детей и
подростков. Большинство родителей, детей и педагогов не одобряют дистанционное
обучение. В сельской местности организация эффективного дистанционного обучения
имеет ряд проблем: отсутствие компьютерной техники, Интернета, умение
пользоваться учебными платформами, их загруженность, отсутствие привычного
режима дня и др. Для большинства детей дистанционное обучение - это стресс. Они
лишаются общения со сверстниками, педагогами в школе, возникают трудности в
усвоении учебного материала, из-за технических проблем могут не состояться
занятия, не продуктивный контроль знаний. Родители обеспокоены пробелами в
знаниях детей, могут предъявлять требования как к  ребёнку, так и к педагогу по
вопросам учебной деятельности. Адаптироваться к условиям дистанционного
обучения было сложно и родителям, и детям, и педагогам.  По опросам участников
образовательного процесса нашей школы 34% обучающихся адаптировались хорошо,
49% - не очень, 17% - плохо; 29% родителей - хорошо, 58% не очень, 13% - плохо;
14% - хорошо, 65% - не очень, 21% - плохо.
         Как оградить детей от
отрицательных эмоциональных состояний, приводящих к стрессу, депрессии, если
возникает необходимость дистанционного обучения? На мой взгляд, необходим
психологический настрой. Надо объяснять серьёзность ситуации, которая сложилась
из-за короновирусной инфекции, почему необходимо обучаться дистанционно. Нужно
находить   положительные стороны такого обучения.  Важно учитывать, что в
учебной деятельности младшие школьники больше доверяют учителю, а родитель
может играть второстепенную роль. Поэтому поведение взрослых при дистанционном
обучении детей должно быть адекватным, позволяющим ребенку высказывать свою
точку зрения, проявлять самостоятельность, инициативность. Если в процессе
учебы отмечать успехи школьника, его старания, желание получать знания, то
формируется положительная мотивация учения, что помогает ему справляться с
проблемами в учебной деятельности. Психологическая поддержка сможет помочь сформировать
в ребёнке уверенность в себе, волевые качества, эмоциональную устойчивость.

  Необходимо
знать, что у подростков приоритетом являются сверстники. Если родитель усилит
контроль в период изоляции, то у детей может возникнуть протестное поведение. В таких ситуациях важно контролировать эмоции, принимать разумные
решения.
  Для любого ребёнка важно иметь эмоционально устойчивую опору в
лице взрослого. Поэтому родителям  необходимо самим сохранять адекватное
отношение к происходящему. Следует сохранять и
поддерживать для себя и ребенка привычный распорядок и ритм дня (время
сна и бодрствования, время начала уроков, их продолжительность, «переменки» и
пр.). Резкие изменения режима дня могут вызвать существенные перестройки
адаптивных возможностей ребенка и привести к излишнему напряжению и стрессу. Взрослым и подросткам
нужно стараться прислушиваться к рекомендациям, которые дают учителя, классные
руководители.  Школе
также нужно время на то, чтобы организовать процесс дистанционного обучения. В
настоящее время существует целый ряд ресурсов, помогающих и родителям, и
педагогам в этом. Родителям и близким школьников надо  повышать привлекательность
дистанционных уроков.
Дистанционное обучение для всех участников образовательного
процесса внесло немало проблем и отрицательных эмоций. Но важно знать, что
психологическое здоровье - это самое важное для человека. Поэтому настраивать
нужно себя и окружающих тебя людей на позитив, любые события , которые вынуждают
испытывать неприятные чувства, однажды закончатся.

file_name: Сидоренкова.docx

alt: Сидоренкова А,В., педагог-психолог

intro: Дистанционное обучение может внести изменения в психоэмоциональное состояние обучающегося. Задача родителей и педагогов - не допустить, чтобы ребенок постоянно переживал из-за  недостаточности получения знаний, нехватки общения.  Как оградить детей от стресса, минимизировать переживания, если возникает необходимость дистанционного обучения?

психологическая работа

group: Педагогика

tags: дистанционное обучение

tags: психологическое здоровье


extracted_text:
Конструкт
проведения  совместной образовательной деятельности
по
ПМ 02 Организация различных видов деятельности и общения детей дошкольного
возраста
Забродиной
Валерии Алексеевны
Дата:
23.10.19
ДОУ
№: 86
Группа: Старшая (5-6лет)
Воспитатель: Иванова Екатерина Владимировна ,
Леонова Вера Ивановна
Методист: Темерева Людмила
Петровна                                                                       Оценка___________
Руководитель
практики:
Темерева Людмила Петровна
Форма
организации:
групповая.
Вид
деятельности:
сюжетно-ролевая игра “Путешествие по достопримечательностям нашего города”.
Планируемые
результаты:
-дети
проявляют интерес к совместной игровой деятельности
-дети
проявляют готовность к сотрудничеству в процессе планирования и реализации сюжета
игры
-дети
проявляют воображение, инициативность, самостоятельность в процессе
обсуждения сюжета и содержания игры, распределения ролей, создания игровой
среды, обсуждения содержания ролевых диалогов;
-дети демонстрируют диалогическую речь в процессе игровых диалогов
-дети создают игровую среду
-дети согласовывают свои действия с действиями партнеров,
соблюдают в игре ролевые взаимодействия и взаимоотношения, проявляют эмоции
-у детей обогащаются знания о достопримечательностях родного
города
-дети используют в ходе игры слова-приветствия, просьбы,
благодарности
Цель: развитие общения и взаимодействия ребенка с взрослыми и
сверстниками, самостоятельности, воображения в процессе совместной игровой
деятельности.

ЗАДАЧИ
образовательной программы

Задачи
  с учетом индивидуальных особенностей воспитанников группы

Воспитательные
  задачи:
-воспитывать интерес к совместной игровой деятельности
-воспитывать готовность к сотрудничеству в процессе планирования
  и реализации сюжета игры
Развивающие
  задачи:
-развивать воображение, инициативность, самостоятельность в
  процессе обсуждения сюжета и содержания игры, распределения ролей, создания
  игровой среды, обсуждения содержания ролевых диалогов;
-развивать диалогическую речь детей в процессе ролевых диалогов
Обучающие
  задачи:
-продолжать формировать умение согласовывать свои действия с
  действиями партнеров, соблюдать в игре ролевые взаимодействия и
  взаимоотношения; развивать эмоции.
-закреплять умение создавать игровую среду.
-обогащать знания детей о достопримечательностях родного города
-закреплять умение использовать в ходе игры слова-приветствия,
  просьбы, благодарности

Даша-
  развивать умение говорить полными предложениями
Антон- развивать умение осуществлять ролевой диалог в процессе
  ролевого взаимодействия.

Принципы
дошкольного образования (ФГОС ДО):
1)      построение
образовательной деятельности на основе индивидуальных особенностей каждого
ребенка, при котором сам ребенок становится активным в выборе содержания своего
образования, становится субъектом образования;
2)      содействие и
сотрудничество детей и взрослых, признание ребенка полноценным участником
(субъектом) образовательных отношений;
3)      поддержка
инициативы детей в различных видах деятельности;
4)      формирование познавательных
интересов и познавательных действий ребенка в различных видах деятельности;
5)      возрастная
адекватность дошкольного образования (соответствие условий, требований, методов
возрасту и особенностям развития);

Принципы
обучения:
принцип обучения в зоне ближайшего развития, принцип наглядности,
систематичности и последовательности, принцип сознательности, принцип
активности, принцип доступности.
Принципы
воспитания:
формирование личностного стиля взаимоотношений со сверстниками и педагогом,
создание положительного эмоционального фона и атмосферы эмоционального подъёма,
воспитание через взаимодействие.
Методы
обучения:
игровая ситуация, беседа, эмоциональное стимулирование, объяснение
Учебно-методический
комплект:
1.
Федеральный
государственный образовательный стандарт дошкольного образования.  Приказ
министерства образования и науки российской федерации от 17 октября 2013
 г. N 1155
2.
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 15 мая
2013 г. N 26 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13
"Санитарно- эпидемиологические требования к устройству, содержанию и
организации режима  работы дошкольных образовательных организаций"
3.
От
рождения до школы: Примерная основная общеобразовательная программа дошкольного
образования / под ред. Н.Е. Вераксы, Т.С. Комаровой, М.А. Васильевой. – М.:
МОЗАИКА- СИНТЕЗ, 2014. – 304 с.
Оборудование:
конструктор,
столы, оборудование по профессиям , одежда

Ход игры

Этапы

Методы

Деятельность воспитателя

Деятельность детей

Планируемый результат

1.Мотивация на
совместную
деятельность
Задача: мотивировать
  детей на
предстоящую
деятельность

Игровая
  ситуация, беседа, объяснение, эмоциональное стимулирование

Педагог
  эмоционально включает детей в действия, вовлекает в слушание , создает
  игровую ситуацию.
  Ребята, скажите мне пожалуйста, путешествовали ли вы с родителями в
  какие-либо города?
В
  какие? Что вы там видели?
Ребята,
  а знаете ли вы, что в нашем городе… кстати, а как же он называется?
У
  нас в городе очень много достопримечательностей, а какие
  достопримечательности нашего города вы знаете?
Ребята,
  а вы хотите узнать о наших достопримечательностях побольше?
Сегодня
  я вам предлагаю попутешествовать по нашему городу, и узнать немного больше о
  нем. Вы хотите?

Дети
  слушают, вступают в диалог.

Дети
  смотивированы на предстоящую деятельность

2.Совместное
планирование
Задачи:
-воспитывать интерес к совместной игровой деятельности
-воспитывать готовность к сотрудничеству в процессе планирования
  и реализации сюжета игры
-развивать воображение, инициативность, самостоятельность в
  процессе обсуждения сюжета и содержания игры, распределения ролей, создания
  игровой среды, обсуждения содержания ролевых диалогов;
-развивать диалогическую речь детей в процессе ролевых диалогов
-закреплять умение создавать игровую среду.
-закреплять умение использовать в ходе игры слова-приветствия,
  просьбы, благодарности

Объяснение,
  беседа

Воспитатель организует диалог по обсуждению сюжета, игровых
  действий, игровых диалогов, побуждает к созданию игровой среды. Следить за
  тем, чтобы Даша отвечала полными предложениями
Ребята,
  наш город очень большой, и чтобы увидеть все достопримечательности города,
  при этом не потратив очень много времени, я предлагаю выбрать нам транспорт,
  на котором нам было бы просто и легко передвигаться.
Ребята,
  как вы думаете какой транспорт мы можем с вами выбрать? (автобус)
Воспитатель
  выслушивает ответы детей.
Ребята,
  а кто работает в автобусе?
(Водитель)

А
  что он делает? (он везет пассажиров) Ребята, а что говорит водитель
  пассажирам?
(Уважаемые
  пассажиры, просьба всех присесть на свои места, автобус начинает движение)
Ребята,
  кто хочет им быть?
Ребята,
  а кто еще работает в автобусе? ( кондуктор)
Ребята,
  а что делает кондуктор? Берет деньги, выдает билеты, говорит какая остановка
  следующая.
Какие
  слова он может говорить пассажирам? (Здравствуйте, возьмите пожалуйста билет,
  проходите на свое место, следующая остановка …)
Ребята,
  кто хочет им быть?
Ребята,
  скажите пожалуйста, а как могут пассажиры обращаться к кондуктору или
  водителю? (Здравствуйте, можно мне пожалуйста билет, спасибо)
Ребята,
  скажите пожалуйста, где мы можем разместить наш автобус? А что нам нужно для
  этого? Я предлагаю водителю и кондукторам подготовить свое рабочее место.
Ребята,
  совсем скоро наступит весна, речка растает, будет бурлить и журчать, вода
  снова будет спокойно течь по своему руслу.
Как
  вы думаете на чем мы можем путешествовать, если в нашем городе очень много
  природных достопримечательностей, до которых не доходит проезжая часть, но
  рядом со всеми достопримечательностями есть река?  (речной трамвайчик)
Воспитатель
  выслушивает ответы детей.
Ребята,
  а как вы думаете работает на речном трамвайчике? Капитан
А
  что он делает? (ведет трамвай к нужному месту)
Ребята,
  кто хочет им быть?
Ребята,
  а кто помогает капитану? Помощники капитана
(они
  так же, как кондукторы проверяет билеты, проводит пассажиров на свои места,
  говорит место, куда направляется трамвай).
Ребята,
  кто хочет ими быть?
Как
  мы можем обратиться к капитану или помощнику капитана?
А
  как нам могут ответить капитан или помощник капитана? (здравствуйте, следуйте
  за мной, это ваше место, присаживайтесь, приятной экскурсии)
Ребята, скажите пожалуйста, где мы можем разместить наш речной
  трамвайчик? Правильно, капитан и помощники капитана можете пройти и
  приготовить свое рабочее место.
Ребята,
  скажите, а кто нам может помочь узнать больше о достопримечательностях?
  (экскурсовод)
Правильно,
  ребята, для того чтобы воспользоваться услугами экскурсовода, нам нужно
  обратиться в туристическое агентство.
А
  кто там работает?
Кассир,
  экскурсовод.
Что
  делает кассир? Продает билет на экскурсию, берет деньги, выдает сдачу
Что
  ему нужно для работы? (касса билеты)
Как
  мы можем к нему обратиться? (здравствуйте, можно мне билет на экскурсию по
  достопримечательностям нашего города?
Возьмите
  пожалуйста, спасибо)
Что
  он может нам ответить?
(здравствуйте,
  да, конечно, билет будет стоить 100 рублей, спасибо, ваш экскурсовод будет
  ждать вас у входа)
Ребята,
  кто хочет им быть?
Ребята,
  а что делает экскурсовод?
Рассказывает
  о достопримечательностях
Ребята,
  а как мы можем обратиться к экскурсоводу, какие вопросы мы можем ему задать?
  (а почему достопримечательность так называется?) Ребята, а вы не будете
  против, если я поиграю вместе с вами и возьму на себя роль экскурсовода?
Ребята,
  как вы думаете, где мы можем разместить турагентство? Работники турагентства
  вы можете пойти и подготовить свое рабочее место
Ребята,
  скажите пожалуйста, а как мы можем запечатлеть нашу экскурсию? Пригласить
  фотографа
Что
  он будет делать? фотографировать достопримечательности
А
  что нужно фотографу для работы?
Ребята,
  кто хочет им быть?
 Ребята,
  я предлагаю всем у кого нет ролей стать пассажирами и участниками экскурсии,
  также участниками экскурсии я предлагаю стать и всем другим участникам,
  которые помогают нам в работе, это и водитель и капитан и конечно же их
  помощники, а также работники турагентства.
Ребята,
  я предлагаю вам закрыть глаза, представить как будто уже наступила весна ,
  река растаяла, растаял и снег, вокруг появилась зеленая трава, зацвели
  деревья и все для нашей экскурсии готово, я предлагаю вам отправиться в нее

Дети участвуют в диалоге, проявляют активность,
  любознательность, инициативность, участвуют в обсуждении ролевых действий,
  ролевых диалогов, проявляют инициативу в создании игровой среды, подборе
  игровых атрибутов и предметов-заместителей

-дети
  проявляют интерес к совместной игровой деятельности
-дети
  проявляют готовность к сотрудничеству в процессе планирования и реализации
  сюжета игры
-дети
  проявляют воображение, инициативность, самостоятельность в процессе
  обсуждения сюжета и содержания игры, распределения ролей, создания игровой
  среды, обсуждения содержания ролевых диалогов;
-дети демонстрируют диалогическую речь в процессе игровых
  диалогов
-дети создают игровую среду
-дети используют в ходе игры слова-приветствия, просьбы,
  благодарности

3.Реализация игрового замысла Задача:
-воспитывать интерес к совместной игровой деятельности
-воспитывать готовность к сотрудничеству в процессе планирования
  и реализации сюжета игры
-развивать диалогическую речь детей в процессе ролевых диалогов
-продолжать формировать умение согласовывать свои действия с
  действиями партнеров, соблюдать в игре ролевые взаимодействия и
  взаимоотношения; развивать эмоции.
-обогащать знания детей о достопримечательностях родного города
-закреплять умение использовать в ходе игры слова-приветствия,
  просьбы, благодарности

Игра,
  эмоциональное стимулирование

Воспитатель в роли инструктора по плаванию играет вместе с
  детьми (выполняет одну из ролей), осуществляет косвенное руководство,
  наблюдает, из роли инструктора по плаванию дает советы, направляет процесс развития
  сюжета, активизирует ролевые диалоги. Следить за тем, чтобы Антон правильно
  осуществлял диалог в процессе ролевого взаимодействия.
Ребята,
  посмотрите вокруг, кажется, все готово для нашей экскурсии, и я предлагаю
  начать ее.
А для того, чтобы начать экскурсию нам нужно купить билеты в
  турагентстве, давайте пройдем в него.
Ребята, все купили билеты?
Э: я предлагаю начать нашу экскурсию с достопримечательностей до
  которых можно доехать на автобусе. Давайте отправимся к первой
  достопримечательности, которая называется Пушка.
1.«Пушка»
  — это воздвигнутая на гранитном возвышении чугунная пушка, установленная в
  честь каменских мастеров чугунного литья в 1967г. Памятник украшают
  изображения сражений, в которых применялись каменские пушки.
2.Колокольный
  завод «Пятков и Ко» — это действующее колокололитейное производство,
  организованное в 1991г. местными мастерами и энтузиастами литейного дела.
При
  предприятии работает небольшой музей и если вам интересно, то вы можете
  узнать о процессе изготовления колоколов, сходив в него.
Парк
  “Космос” располагается в центре города и является одним из самых популярных в
  городе мест для семейного отдыха.
Маленьких
  посетителей ждут аттракционы и рассредоточенные по территории детские
  площадки, для любителей фотографироваться в парке установлено несколько
  арт-объектов: знак «Я Люблю Каменск», множество скамеек для отдыха,
  скульптуры по мотивам сказок.
Сейчас
  я предлагаю перебраться на водный транспорт отправиться в небольшую прогулку
  на речном трамвайчике. Видео-экскурсия
1.Каменные
  ворота
2.Мосты
3.Каменные
  соты
Уважаемы
  фотограф, не забудьте запечатлеть все достопримечательности.

Дети проявляют активность в развитии сюжета, взаимодействуют в
  ходе выполнения игровых действий, проявляют ролевые отношения, осуществляют
  ролевые диалоги

-дети
  проявляют интерес к совместной игровой деятельности
-дети
  проявляют готовность к сотрудничеству в процессе планирования и реализации
  сюжета игры
-дети демонстрируют диалогическую речь в процессе игровых
  диалогов
-дети согласовывают свои действия с действиями партнеров,
  соблюдают в игре ролевые взаимодействия и взаимоотношения, проявляют эмоции
-у детей обогащаются знания о достопримечательностях родного
  города
-дети используют в ходе игры слова-приветствия, просьбы, благодарности

4.Подведение итогов Задача: показать достижение игровой
  задачи. Формировать у детей умение делать вывод, аргументировать его,
  оценивать результат своей деятельности, выражать свои чувства

Беседа,
  эмоциональное стимулирование

Воспитатель
  анализирует достижение игровой задачи, побуждает детей к анализу достижения
  игровой задачи. Воспитатель выслушивает мнения детей. Обсуждаются все не
  получившиеся ситуации и эпизоды, по мнению детей. Впечатления от игры.
 Ребята,
  скажите, а что нового вы узнали?
-Ребята, скажите
  пожалуйста, вам понравилась наша экскурсия?
А кто нам помог
  провести ее?
Какие профессии
  мы встретили по пути? Ребята а какие трудности у вас возникали процессе
  экскурсии?
Ребята, чтобы мы
  все вместе смогли с вами полюбоваться на достопримечательности нашего города,
  у нас был приглашен фотограф, который сделал очень красивые фотографии , они
  обязательно останутся в нашей группе, и вы в любое время сможете посмотреть
  на них

Ребята, я
  предлагаю поаплодировать нашим работникам , спасибо вам большое за ваш труд.

Дети анализируют достижение цели, оценивают деятельность игроков

Умение делать вывод и аргументировать его; оценивать результат
  своей деятельности; выражать свои чувства.

4.Открытость
Задача: сориентировать детей на самостоятельную
  деятельность в режимных моментах.

Беседа

Воспитатель побуждает к использованию игры в самостоятельной
  деятельности, в совместной деятельности с родителями
 -Ребята, как вы думаете, а что мы еще можем посмотреть, куда
  сходить или съездить на экскурсию?
А можем поехать в какой-нибудь город?
А полететь в какую-нибудь страну?
Конечно и в следующий раз мы обязательно отправимся в другую
  страну, ну а сейчас вы можете поменяться ролями и поиграть еще, только
  помните о том, что мы все дружные и ни за что не будем ссориться , всегда
  сможем договориться.

Дети
  участвуют в диалоге, отвечают на вопросы

Дети
  сориентированы на самостоятельную деятельность

Скачано с www.znanio.ru

file_name: C-p ^2^.docx

alt: Воспитательные задачи : -воспитывать интерес к совместной игровой деятельности -воспитывать готовность к сотрудничеству в процессе планирования и реализации сюжета игры

alt: Ход игры Этапы Методы

alt: Дети участвуют в диалоге, проявляют активность, любознательность, инициативность, участвуют в обсуждении ролевых действий, ролевых диалогов, проявляют инициативу в создании игровой среды, подборе игровых атрибутов и…

alt: Ребята, чтобы мы все вместе смогли с вами полюбоваться на достопримечательности нашего города, у нас был приглашен фотограф, который сделал очень красивые фотографии , они…

title: Сюжетно-ролевая игра "Путешествие по достопримечательностям нашего города"


extracted_text:
Учебные занятия  с
использованием информационных компьютерных технологий.

XXI век — век высоких компьютерных
технологий. Современный студент живёт в мире электронной культуры. Меняется и
роль преподавателя в информационной культуре — он должен стать координатором
информационного потока. Следовательно, преподавателю необходимо владеть
современными методиками и новыми образовательными технологиями, чтобы общаться
на одном языке со студентом.
 Бурное развитие новых информационных
технологий и внедрение их в нашей стране наложили отпечаток на развитие
личности современной молодёжи. Сегодня в традиционную схему «преподаватель –
студент – учебник» вводится новое звено – компьютер, а в сознание студента –
компьютерное обучение. Одной из основных частей информатизации образования
является использование информационных технологий в образовательных дисциплинах.
Во-первых, применение ИКТ на занятиях
усиливает положительную мотивацию обучения, активизирует познавательную
деятельность студентов.
Во-вторых, использование ИКТ позволяет
проводить учебные занятия на высоком эстетическом и эмоциональном уровне;
обеспечивает наглядность, привлечение большого количества дидактического
материала.
В-третьих, повышается объем выполняемой
работы на занятии в 1,5-2 раза; обеспечивается высокая степень дифференциации
обучения (почти индивидуализация).
В-четвёртых, расширяется возможность
самостоятельной деятельности; формируются навыки подлинно исследовательской
деятельности.
В-пятых, обеспечивается доступ к различным
справочным системам, электронным библиотекам, другим информационным ресурсам.
 А всё вместе, конечно же, способствует
повышению качества образования.
Современные информационные технологии
очень плотно вошли в нашу жизнь. Использование информационных технологий
позволяет мне осуществить задуманное, сделать урок современным. Использование
компьютерных технологий в процессе обучения влияет на рост профессиональной
компетентности преподавателя, это способствует значительному повышению качества
образования, что ведёт к решению главной задачи образовательной политики.
 Уроки с использованием ИКТ – это, на мой
взгляд, является одним из самых важных результатов инновационной работы в нашем
техникуме. Практически на любом предмете можно применить компьютерные
технологии. Важно одно – найти ту грань, которая позволит сделать урок
по-настоящему развивающим и познавательным.
Одной из наиболее удачных форм подготовки
и представления учебного материала на уроках можно назвать создание
мультимедийных презентаций.
Что такое презентация? Почему именно
презентация?
 “Презентация” - переводится с английского
как “представление”. Мультимедийные презентации - это удобный и эффектный
способ представления информации с помощью компьютерных программ. Он сочетает в
себе динамику, звук и изображение, т.е. те факторы, которые наиболее долго
удерживают внимание студента.
 Более того, презентация дает возможность преподавателю
самостоятельно скомпоновать учебный материал исходя их особенностей конкретной
группы, темы, учебной дисциплины, что позволяет построить урок так, чтобы
добиться максимального учебного эффекта.

title: Использование информационных  технологий в образовательном процессеном процессе.


extracted_text:
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение
Наро-Фоминская средняя общеобразовательная школа №5
с углубленным изучением отдельных предметов

ВНЕКЛАССНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ ПО
МАТЕМАТИКЕ                                        ДЛЯ 5
КЛАССОВ                                       «ЧАС
ВЕСЕЛОЙ МАТЕМАТИКИ»

Подготовила
учитель математики
ПОНОМАРЕНКО Н. И.

Наро-Фоминск

Цели:

- формирование и развитие творческих и умственных способности
учащихся (память, логическое мышление, пространственное воображение и т.д.);
- развитие у учащихся устойчивого интереса к
изучению математики;
- демонстрация многогранности и красоты
различных задач математики;
- воспитание чувства коллективизма, командного
духа, ответственности.

Порядок проведения игры (с презентацией)

1.
Участники: 2 команды
по 6 человек (от каждого класса по 4 ученика)
2.
Ведущие: учитель
математики и ученики 7 «В» класса.
3.
Жюри: учителя
математики, учащиеся старших классов.
4.
Условия проведения
игры:
1  конкурс   Разминка (по
одному вопросу каждому участнику – 1 балл за каждый правильный ответ)
2  конкурс  «Викторина» (1
балл за каждый устный правильный ответ и 2 балла за письменные задания)
3  конкурс   «Конкурс
болельщиков» (каждый верный ответ приносит команде одно очко)
4  конкурс «Конкурс
капитанов» (по 2 балла за каждый верный ответ)
5.
Домашнее
задание:   «Среднее
арифметическое» (сценка)

«Решить уравнение » (сценка)
6.
Математический
аукцион    «Числа в
народных сказках, поговорках,  загадках, песнях»
7.
«Музыкальная
пауза»
8.
Подведение итогов
Ход
игры:
1 Ведущий:
Почему торжественность  вокруг?
Слышите, как быстро смолкла речь?
Это о царице всех наук
Начинаем мы сегодня вечер.
Не случайно ей такой почёт,
Это ей дано давать ответы,
Как хороший выполнить расчёт
Для постройки здания, ракеты.
Есть о математике молва,
Что она в порядок ум приводит,
Потому хорошие слова
Часто говорят о ней в народе.
2 Ведущий:
Ты нам, математика,
даёшь
Для победы трудностей закалку,
Учится с тобою молодёжь
Развивать и волю, и смекалку.
И за то, что в творческом труде
Выручаешь в трудные моменты,
Мы сегодня искренне тебе
Посылаем гром аплодисментов!
 Ведущий:     Сегодня мы предлагаем вам
принять участие в игре, которую мы назвали «ЧАС ВЕСЕЛОЙ МАТЕМАТИКИ»
1
Ведущий:
Счетный конкурс открываю,                                                                                Добрый
день мои друзья!
Две команды на
турнире
их сейчас представлю я:                                                                                слева
от меня команда
«Квадрат»,
справа от меня команда «Архимед».
Приветствие команд:
У нашего «Квадрата»
Все стороны равны.
И наши все ребята
Дружбою сильны.
Наша команда «Квадрат»
Приветствует собравшихся ребят.
Желаем всем победить,
А себе — не проиграть!

Наша команда дружнее всех,
Шутки, веселье, радость и смех.
Мы одержали много побед,
и эту одержим, виват, «Архимед»!
Мы ребята-  экстрималы
Нам одной победы мало
И на суше и воде
Будем первые везде
2 Ведущий:
Итак, турнир я открываю,
Всем успехов пожелаю,
Думать, мыслить, не зевать,
быстро все в уме считать!

1
Ведущий:
                Чтоб
игра  прошла  без заминки,

Ее  мы начинаем…

Ну, конечно, с разминки!
1конкурс:
«Разминка»
Вопросы команде «Квадрат»:
1. Высший бал в
школах
России.
(5)
2. Дробь, которая меньше единицы             (правильная)
3. Сколько лет спал Илья
Муромец?
(33).
4. Наименьшее натуральное четное
число.
(2).
5. Сумма длин сторон многоугольника             периметр
6. Какой вал изображен на картине
Айвазовского?       (9).
7. Пятый день недели (пятница)
8. Часть прямой,  ограниченная двумя точками  (отрезок)
 9. Знаки, с
помощью которых записываются числа
(цифры)                                         10.
Если курица стоит на одной ноге, то она весит 2кг. Сколько будет весить курица,
если она встанет на две ноги?   (2кг)

Вопросы команде
"Архимед":
1. Очень плохая
оценка знаний.        (1).
2. Сколько козлят было у многодетной мамы?
(7).
3. Сколько цифр вы знаете?           (10)
4. Треугольный
платок.
(Косынка).
5.  Соперник
нолика.
(Крестик)
6. Сколько раз в году встаёт
солнце?
(365).

7. Первый месяц
зимы.
( Декабрь).
8. Что больше 2 дм или 23
см?
9. Наибольшее двузначное число
(99)
10. Тройка лошадей пробежала 30 км.  Сколько км пробежала каждая лошадь? (10)

2
конкурс:   «Викторина»
2
Ведущий:
Иногда заумные вопросы
Встречаются на жизненном пути.
Но если взяться всей командой
Решение легко
найти
Ведущий:
  пожалуйста, команды, послушайте задания. Право ответа принадлежит
тому, кто раньше найдет этот
ответ.                                                      (За каждое
верное письменное решение команды получают 2 очка, а за устные ответы –
1 балл)
1.
Продолжи ряд чисел
(запиши число):
123; 132; 213; 231; 312…   Ответ: 321.
2.
Как записать
двойку тремя пятерками?
Ответ: (5 + 5) : 5 = 2
3.
Кроссворд
По горизонтали: 1. Арифметическое действие.
2. Число, из которого вычитают.
3. Число, на которое делят.
4. Сумма длин всех сторон треугольника.
По вертикали: 5. Какая фигура изображена на рисунке?
6. Число, которое прибавляют
7. 23 = 4 · 5 + 3. 3 - это …
8. Что это такое: 2х - 6 = 2?

  Перед вами стоят шесть стаканов: три с
водой и три пустых. Дотроньтесь рукой лишь до одного стакана и добейтесь, чтобы
пустые и полные стаканы чередовались.
■■■□□□
         Ответ: Перелить воду из второго стакана в пятый.
1.
Ответьте на вопросы (вопросы командам задаются по очереди).

Назовите имена:

а). Трех поросят из сказки «Три поросёнка».
           (Наф-Наф, Ниф-Ниф,
Нуф-Нуф).
      б).  Трех толстяков из сказки Ю.Олеши «Три
толстяка». ( Без имен).
      в).  Трех мушкетеров (и их слуг) из романа
А.Дюма «Три мушкетера».
            (Атос,
Портос, Арамис), (Гримо, Мушкетон, Базен).
      г).  Трех былинных героев на картине
художника Васнецова
             «Три
богатыря».
           ( Алеша Попович,
Добрыня Никитич, Илья Муромец.)
       д).  Трех медведей из сказки Льва
Толстого «Три медведя».
            ( Анастасия
Петровна,  Михаил  Потапыч,  Мишутка).

3
конкурс:   «Конкурс болельщиков»
1 Ведущий:      Пока команды думают, мы
объявляем конкурс болельщиков, за каждый правильный ответ болельщики
приносят команде одно очко, за нарушение дисциплины - штраф одно  очко.

2
Ведущий:
Пусть
всякий знает
Кто
лучше вычисляет?
Мне
загадки прочитать,
Вам
же думать и считать!
Болельщикам
команды «Квадрат»
-
Сколько месяцев в году? (12)
-
Назовите шестой месяц года. (Июнь.)
-
Сколько всего времен года? (4)
-
Сколько месяцев во времени года? (3)
- Какой по
счету среди зимних месяцев январь? (2)
-Назовите
четвертую с начала букву русского алфавита. (г)
- Какая
по счету в алфавите буква «Ю»? (32-я)
-
Сколько океанов на Земле? (4)
- К
7 прибавить 5 будет одиннадцать или адиннадцать?    (12)
-
Что больше: произведение всех цифр или их сумма
Болельщикам
команды «Архимед»
- Каков
порядковый номер месяца года, заканчивающегося на «Й»? (5, май.)
-
Предпоследняя буква второго месяца зимы. (р)
-
Название первого месяца осени. (Сентябрь.)
- Кого
по осени считают? (Цыплят.)
-
Назовите первую букву названия столицы Франции. (П)
-
Назовите первую букву названия страны, где столица Токио. (Я)
-
Сколько дней в високосном феврале? (29)
- Три
разных числа сложили, а затем перемножили.  Сумма и произведение оказались равными.
Какие это числа?        (1, 2,
3)                                                           -Что тяжелее 1
кг ваты или 1 кг железа?           (одинаковы)
1  Ведущий:

Я буду  отгадывать задуманные вами числа.
1.     Задумайте
число от 1 до 20.
2.     Прибавьте
к нему 5.
3.     Результат
умножьте на 3.
4.     От того,
что получилось, отнимите 15 и запомните ответ.
5.     Если
вы назовете мне ответ, я скажу, какое число вы загадали.
(Для
этого,  названный ответ нужно разделить на 3.   Получится число,  задуманное
зрителем)
Слово
жюри:
2  Ведущий:
А теперь мы посмотрим сценку, приготовленную учащимися 5 «А» класса:  Царьковой
Марии и Кудрявцева
Арсения

СЦЕНКА  «Реши
уравнение»
Ученик
1: Тебе понравилось, как ребята считают в
уме? Прямо настоящие фокусники!
Ученик
2: Подууумаешь!  Я тоже кое-что умею делать
хорошо!
Ученик
1: Что, например?
Ученик
2: Нууууууууу…..Например, я хорошо решаю
теоремы и … уравнения тоже могу…
Ученик
1: Ну, допустим, теоремы не решают, а
доказывают, а вот уравнение я тебе сейчас напишу, реши-ка! (Пишет уравнение.)
Ученик 2 (долго думает, чешет затылок): Может, я дома лучше решу?
Ученик
1: Что, испугался?
Ученик
2: Да нет, я и тут могу! А чего сделать-то
надо?
Ученик
1: Решить уравнение, ну….найти «икс»!
Ученик
2: Так это запросто: вот он! (Тычет пальцем в запись на доске и
чувствует себя героем!)

1  Ведущий:
Ну а теперь
вернемся к нашим командам и послушаем их ответы на вопросы  и оценим.
5 конкурс:  «Конкурс капитанов»
2  Ведущий:
Пятый тур мы
начинаем,
Капитанов приглашаем.
Будут трудные задачи,
Пожелаем им удачи!   (по 2 балла за каждый верный ответ)
1)
Назвать лишнее слово:
-
Пифагор,
- Евклид,
- Чайковский,
- Гаусс.
Ответ:
Чайковский.
2)
Назвать лишнее слово:
-
треугольник,
- квадрат,
- периметр,
- прямоугольник.
Ответ:
периметр.
3. Две футбольные команды сыграли 2 тайма по
45 минут. Сколько времени играла каждая команда?   (90 минут)
4.  Без чего не могут обойтись охотники, барабанщики и
математики?                            (Без дроби)
                                                                                5.
Часы бьют один раз каждые полчаса. Сколько раз пробьют часы за одни сутки?
(48)                                                                                6.
Какое число надо увеличить в 15 раз, чтобы получить 15    (единица)                                7. Единицы скорости на
море.     (Узел).                                                                                8.
Периметр квадрата равен 20 см. Чему равна его площадь?
(25).                                                       9. Что больше 2 + 2
или 22 ?
(равны).                                                                               10.
Найти третью часть от 60
(20).
11. Что нужно брать с героев, а также со всех честных и добрых людей?
(Пример).                                                                                12.
Каким бывает и отличник, и сирота?
(Круглый).
13. Какие геометрические фигуры дружат с солнцем?
(Лучи)                                                           14.
Наибольшее число, записанное тремя
тройками                                                                15.
Хорда, проходящая через центр окружности.
(Диаметр).                                                  16.Что больше
5∙2  или 52      (52).
17. Хорда, проходящая через центр окружности. (Диаметр).
18. Какие бывают современные фотоаппараты?
(Цифровые).                                           19. Какая геометрическая
фигура нужна для наказания?   (Угол).                                                                  20.
Какой знак нужно поставить между 5 и 6, чтобы  получилось число большее 5, но
меньшее 6.
1 Ведущий:    Иногда  применение математических
понятий приводит к смешным ситуациям. Предлагаем вашему вниманию сценку, в
исполнении учащихся 5 «Б» класса:  ВАСИЛЬВОЙ ЕЛИЗАВЕТЫ И СИДОРИНА ИЛЬИ.
4.     Сценка «СРЕДНЕЕ АРИФМЕТИЧЕСКОЕ»
Стоит Илья
задумавшись.                                                                                Лиза
(входя). Илья, о чем ты
задумался?
Илья.  Знаешь, о чем я задумался? Среднее арифметическое – гениальное
изобретение математиков. Смотри, мы с тобой неразлучные друзья, все делим
пополам, хорошее и плохое. Возьмем, например, оценки, которые получили сегодня.
Ты получила  «5», а я  «1». Складываем, делим пополам, по тройке получили оба.
Видишь, как хорошо. И отец меня не накажет. Да здравствует среднее
арифметическое.
Лиза.   Но ты даже не спросил, устраивает ли это
меня?                                      Илья.  Подожди это еще не
все. Ты пришла в школу на 15 минут раньше, а я на 15 минут позже. Складываем,
делим пополам – среднее
арифметическое.
Лиза.   Ты же гений!  Ну,  я тебя проучу. Слышишь, Илья, ты меня просил
купить тебе кеды в нашем магазине. Тебе мама дала денег?
Илья.
Да.
 Лиза.   Давай я сбегаю в магазин, а ты пока решишь несколько примеров
со своим средним
арифметическим.
Илья.  Вот здорово.  Наконец-то у меня будут кеды, и Андрей Михайлович
не будет больше ругать меня.
Лиза.  ( Входит Лиза с пакетом.) Видишь, как я быстро вернулась. Я тебе
кеды купила, не что-нибудь.
Илья.  Давай быстрее, покажи их. (Раскрывает пакет, с удивление разглядывает:
один большой кед, другой – маленький) Что это?
Лиза.  Ты еще спрашиваешь? Это твои кеды. Один 26 размера, другой 44
размера. Складываем, делим пополам, получаем твой размер –
35.                      Да здравствует среднее
арифметическое!
Илья с ужасом хватается за голову и убегает.
6  конкурс:
«Математический аукцион»                                                               «Числа в народных сказках, поговорках,
загадках, песнях»
Команды
поочередно называют пословицы и поговорки,  в которых есть числа, повторяться
нельзя, побеждает та команда, за которой последняя поговорка.

«Числа в народных
пословицах и поговорках»
1.
 Один за всех -  все за одного.
2.
Не имей сто рублей, а имей сто
друзей.
3.
Семь раз отмерь – один раз отрежь.
4.
За двумя зайцами погонишься – ни одного
не поймаешь.
5.
Ум – хорошо, а два – лучше.
6.
Семь братьев: годами равные,
именами разные (дни недели)
7.
Пять чуланов – одна дверь
(перчатка)
8.
Один говорит, два глядят, два
слушают (язык, глаза, уши)
9.
Герой умирает один раз, а трус
тысячу раз
10. Одна книга тысячи людей учит
11. Старый друг лучше двух новых

7
конкурс:  «Музыкальная
пауза»
Угадать песню по первым  аккордам,  и сказать о каких числах в этой
песне поется.
8.
Заключение.     Жюри подводит итоги и
проводится награждение команд

Скачано с www.znanio.ru

alt: Ведущий: Итак, турнир я открываю,

alt: Ведущий: Иногда заумные вопросы

alt: Ведущий: Пусть всякий знает

alt: Конкурс капитанов» 2 Ведущий :

title: Внеклассное мероприятие на тему "Математическая эстафета"


extracted_text:
Лабораторная работа по
CCNA №1. Настройка статической маршрутизации
Цель работы: Научиться конфигурировать
статическую маршрутизацию, понять назначение административного расстояния
(дистанции).

Задание. Для вышеуказанной сети выполнить следующее:
a.
Настрой адресацию согласно схеме
b.
Настрой статический кратчайший путь между всеми компьютерами
c.
Убедись, что все устройства друг другу доступны. Проверь таблицу
маршрутизации.
d.
Поочередно отключай интерфейсы на всех роутерах. Как изменится
таблица маршрутизации?
e.
Настрой резервный статический маршрут в случае отказа первого.
Резервный путь должен быть добавлен в таблицу маршрутизации сразу после отказа
основного.
f.
Включи все интерфейсы и проверь резервный маршрут, повторив
действия пункта d.

file_name: 88. Лабораторная работа по CCNA №1. Настройка статической маршрутизации.doc

alt: Лабораторная работа по CCNA №1


extracted_text:
Тема:  Владимир
Святославович. Крещение Руси.
Цель: Знакомство с
биографией и реформаторской деятельностью Владимира; формирование представления
о принятии христианства на Руси и объяснить огромную роль и принципиальность
этого шага в истории русского государства.
охарактеризовать деятельность князя Владимира,
рассмотреть основные направления внешней политики в период его правления
Задачи:
Обучающая:

познакомить с
     личностью князя Владимира как реформатора;
выяснить
     причины принятия христианства;
историческое
     значение принятия христианства;

Развивающая:

Создать
     условия для развития  картографических навыков, умений работать с текстом
     учебника и документом, публично выступать, систематизировать материал;
развивать
     интерес к изучению истории родного государства;
воспитывать
     стремление узнавать больше об истории Древней Руси.

Воспитательные:

Способствовать
     воспитанию уважения к  истории и прошлому своего народа, формированию
     гуманистических и гражданских позиций, пониманию роли личности в истории.
 воспитывать
     толерантное отношение к религии и религиозным воззрениям;

Основные понятия
урока:
язычество, пантеон, христианство, церковь, монастырь, ересь, митрополит,
государство.
Оборудование компьютер, экран,
учебник, дидактический материал, проектор
Используемые
технологии: игровые
технологии.
Формы
организации учебной деятельности: индивидуальная, групповая, фронтальная.

Ход
урока:
I.
Орг.
Момент
II.
Проверка
домашнего задания:
Игра-путешествие в «Страну Знаний» по
маршруту «о. Документов» -  «г. Картово» -  «мыс Загадочный» - «о. Терминов» -
«г. Угадайкин» -  «г. Задачкины».
1. Остров
«Документов»
Прочитать отрывок
из документа.
«Исследовать» его
О ком идёт речь?
Кто автор документа? О каком событии рассказывает автор?
1. В год 907.
пошел … на греков, оставив … в Киеве... И пришёл к Царьграду; греки же город
затворили. И вышел … на берег,
и начал воевать, и
много убийств сотворил в окрестностях города грекам,
и разбили
множество палат, и церкви пожгли: и тех кого захватили в плен,
одних иссекли,
других замучили,  иных же застрелили, а некоторых побросали в море, и много
другого зла сделали русские грекам, как
обычно делают
враги.
… же немного
отойдя от столицы, начал переговоры о мире с греческими царями Леоном и
Александром... со словами: «Платите мне дань». И сказали греки: «Что хочешь,
дадим тебе»... И вернулся … в Киев, неся золото, и паволоки, и плоды, и вино, и
всякое узорочье. И прозвали … Вещим, так как были люди язычниками и
непросвещенными.

2. И крестил её
сам царь с патриархом. И было наречено ей в крещении имя Елена. Жила же она
вместе с сыном своим, и учила его мать принять крещение, но он и не думал
прислушаться к этому; но если кто собирался креститься, то не запрещал, а
только насмехался над тем... она часто говорила: «Я познала бога, сын мой, и радуюсь;
если ты познаешь - тоже станешь радоваться». Он же не внимал тому, говоря: «Как
мне одному принять иную веру? А дружина моя начнет насмехаться».

3. В год 6476 (968). Пришли впервые печенеги на
Русскую землю, а онбыл тогда в Переяславце... И послали киевляне к нему со
словами:«Ты, князь, ищешь чужой земли о ней заботишься, а свою покинул, а нас
чуть было не взяли печенеги и мать твою и детей твоих. Если не придешь и не
защитишь нас, то возьмут-таки нас. Неужели не жаль тебе своей отчины, старой
матери, детей своих?» Услышав это,он с дружиною быстро сел на коней и вернулся
в Киев... И собрал воинов, и прогнал печенегов в поле, и наступил мир.
В год 6477 (969).
Сказал  матери своей и боярам своим:«Не любо мне сидеть в Киеве, хочу жить в
Переяславце на Дунае.

2. Город Картово
Покажите на карте
:
•
территорию
Древнерусского государства к концу IXв.;
•
Путь
«из варяг в греки»;
•
столицу
Древнерусского государства;

3. Мыс Загадочный
Отгадать загадки.
Назови правителя:
1.Ходил в поход на
Царьград,
Да только сам тому не рад.
Сожжен был «греческим огнём»,
Древлянами был уничтожен он.
2.  Он смел, был и
умен без меры,
Он покорил и вятичей и меря.
«Иду на вы» он обращался к недругу всегда,
При имени его Царьград дрожал тогда.

3. Его призвали
новгородцы,
Порядок навести в земле словенской.
Сей князь, делами неприметный,
Стал основателем династии навечно

4. Сел княжить
первым в Киев он,
И покорил Царьград потом.
Вез из полюдья в Киев он товары,
И «Вещим» прозван был недаром.

5. Хитра, княгиня
оказалась.
Большую дань взять отказалась.
Потребовав с древлян лишь голубей,
Она смогла их воли подчинить своей.

4. Остров Терминов
Вече, язычество,
урок, подсечно-огневая система, дань, полюдье, государство, дань, погост.

5. Город Угадайкин
Узнай кто это?
•
Услышав
о смерти мужа, она обещала отомстить за его смерть и тотчас
послала свое
войско в землю их.
•
Он
не боялся никакой погоды – не слишком жаркой, ни слишком
холодной, спал на
земле, даже без палатки, войлок был его постелью,
седло – подушкой,
грубое мясо диких зверей – его пищей, простая вода –
питьем.
•
Ему
принадлежат слова: “Нам некуда деться, хотим мы или не хотим –
должны сражаться.
Так не посрамим земли Русской, но ляжем здесь
костьми, ибо
мертвые сраму не имут”.
•
Увидев
этот город он сказал: «Это (Киев) будет мать городам русским»
•
Когда
уже все соседние народы были покорены, он пошел в Болгарию,
завоевал и эту
страну, которая так ему понравилась, что он хотел было
остаться навсегда
жить в городе Переяславце, но вдруг получил известие,
что к Киеву пришли
страшные печенеги.
•
Когда
ее войско покорило жителей этой земли, она наложила большую дань на этот
ненавистный ей народ и присоединила земли
к своему
государству.

6. Горы Задачкины
1. Прочитай
документ. В каком году произошло событие? Сколько лет назад?
«Изгнали варяг за
море, и не дали им дани, и начали сами собой владеть.
И не было среди
них правды, и встал род на род, и была среди них усобица, и стали воевать сами
с собой. И сказали себе: «Поищем себе князя, который бы владел нами и судил по
праву».
И пошли за море к
варягам, к руси. Те варяги назывались русью подобно тому, как иные называются
шведы, а иные норманны и англы, а ещё иные готландцы, − вот так и эти
прозвались. Сказали чудь, славяне, кривичи и весь: «Земля наша велика и
обильна, а порядка в ней нет. Приходите княжить и владеть нами».
2. Мог ли Карл
Великий услышать о походе Олега на Киев? Какое событие было раньше и насколько?

III. Изучение нового
материала:
Урок проводиться в
форме устного журнала.

Страница 1. «Князь
Владимир».
Сообщение
учащегося о князе Владимире Святославовиче.
Учащиеся
прослушивают сообщение ученика и в рабочих листах отмечают:

Владимир

1. Годы
  правления.

2. Основные
  направления внутренней политики

Укрепление
  власти князя:

3. Основные
  направления внешней политики.

С какими
  странами воевал:

Какие территории
  присоединил:

Борьба с
  печенегами:

Работа
с картой. Определяем систему мер,
проведенных Владимиром для укрепления южных границ Руси.
Учащиеся
называют эти меры:
–
создание мощной системы крепостей на южной границе;
–
создание гарнизонов крепостей из жителей северных областей;
–
строительство сигнальных башен.

Страница 2.
«Языческая Русь»
Как называлась
религия древних славян? Каким силам природы поклонялись славяне? Как вера
славян связана с их занятиями? Назовите славянских богов.

Страница 3. «Причины
принятия христианства. Выбор Веры»
Работа с текстом учебника. Учащиеся
называют причины принятия христианства на Руси:
1.     Объединить и
покорить восточнославянские племена, можно было только на основе общей религии.
2.     Необходимость
усиления княжеской власти.
3.     Стремление
сблизить Русь с Западной Европой, преодолеть культурную изоляцию Руси.
4.     Социальное
расслоение и имущественное неравенство требовало идеологического обоснования.
5.     Стремление
укрепить международный авторитет Руси.
Физкультминутка:
Учитель
задаёт вопросы.
Кто
согласен – встали
Кто
не согласен - сели
Вопросы:
1.
Перун – это бог грома и молнии
(да)
2.
князь Владимир крестился в Киеве
(нет)
3.
Крещение князя состоялось 988
году? (да)
4.
Князь Владимир получил прозвище в
народе Грозный? (нет)

Страница 4.
«Крещение Руси»
Учитель читает
текст, ученики  в «Рабочих листах» выполняют задания: Текст в «Рабочем
листе»
«Владимир повелел
опрокинуть идолы. Когда влекли Перуна по Ручью к Днепру, оплакивали его
неверные, так как не приняли они его святого крещения…Затем послал Владимир по
всему городу сказать: «Если не придет, кто завтра на реку – будь то богатый,
или бедный, или нищий, или раб,- будет мне врагом». Услышав это, с радостью
пошли люди, ликуя и говоря:
«Если бы не было это хорошим, не приняли
бы этого князь наш и бояре». На следующий же день вышел Владимир с попами
царицыными и корсунскими на Днепр, и сошлось там людей без числа. Вошли в воду
и стояли там… Владимир был рад, что познал Бога сам и люди его и приказал
рубить(ставить) церкви и ставить их по тем местам, где прежде стояли кумиры
(идолы). Посылал он собирать у лучших людей детей и отдавать их в обучение
книжное. Матери же детей этих плакали о них; ибо не утвердились еще они в вере
и плакали о них как о мертвых».
(Из «Повести временных лет» о крещении
Руси)
1.     Подчеркнуть фразу
князя Владимира, которая заставила людей пойти на крещение.
2.     Подчеркнуть
название реки.
3.     Подчеркнуть
предложение, что было поставлено вместо идолов.

Страница 5.
«Значение принятия христианства»
Изучите материалы страницы и сделайте
вывод о значении принятия христианства.

Имелось до 988г.

Появилось после
  988г

Образование:
Зачатки
  письменности, домашнее обучение, устная передача опыта

Распространилась
  кириллица, возникло летописание, появились монастырские и княжеские школы

Искусство:
Фольклор,
  языческие песни и танцы, сооружения из дерева -дома, крепости, мосты

Началось
  каменное храмовое строительство, появилась мозаика фресковая живопись,
  церковное песнопение

Ремесло:
Развиты дерево-
  и металлообработка, гончарное, кожевенное, ювелирное производство

Число ремесел
  выросло до 60.  Началась чеканка собственной монеты

Быт:
Многоженство,
  умыкание невест,
относительная
  свобода женщин

Моногамия,
  церковный брак, подчинение женщины мужчине, повышение ответственности мужчины
  за семью и воспитание детей

Право:
Преобладало
  обычное право

При составлении
  «Русской Правды» важным источником стало каноническое (церковное)право

Идеология:
У князей —
  расширение территории и укрепление своей власти

Определение
  места Руси в мировом
историческом
  процессе, идея сильной
княжеской
  власти, сильного и единого
государства

Ответ оформите в
виде кластера:

Значение принятия христианства

1.     Укрепление власти
князя, сплочение общества.
2.     Возникала Русская
православная церковь
3.     Появление школ и
художественного церковного искусства (создание фресок, икон, мозаик,
древнерусская архитектура без единого гвоздя).
4.     Смягчение нравов:
исчезла кровная месть, многоженства, убийства стали реже, ограничена алчность,
люди стали помогать бедным.
5.     Изменился быт
наших предков (возможны другие формулировки)
IV. Закрепление
нового материала:
Тест.
1. Кто крестил
Русь?
А) Святослав   Б)
Владимир  В) Ольга   Г) Игорь
2. Что
способствовало принятию христианства?
А) Доступность и
простота вероисповедания
Б) Многолетние
торговые и политические связи с Константинополем
В) Заставила
княгиня Ольга
3. Где был крещен
Владимир.
А) Херсонес   Б)
Киев   В) Константинополь
4. Из какой страны
пришло христианство?
А) Византии   Б)
Булгария  В) Сербия
5. Почему до Х
века на Руси не строили храмы?
А) Не умели
строить  Б) Поклонялись идолам
6. Определите
внешнеполитическое значения принятия христианства.
А) Начала
распространяться письменность  Б) Укрепление связи с Византией В) Социальное
расслоение и имущественное неравенство требовало идеологического обоснования.
7. Когда было
введено христианство?
А) 988
 г.     Б) 987г.   В)998 г.
8. В чем
культурное значение введения христианства?
А) Начала
распространяться письменность Б) Усилилась власть Киевского князя  В) исчезла
кровная месть
V. Подведение
итогов.
Рефлексия.
«Я»,  «Мы», « Дело».

«Я»:
  как работал? Допускал ли ошибки?

«Мы»:
  насколько мне помогли одноклассники?

«Дело»:
  понял ли материал? Узнал ли больше?

VI. Домашнее
задание: §
5, выучить основные понятия и термины, составить кроссворд из новых слов.

file_name: УРОК КРЕЩЕНИЕ РУСИ.doc

alt: Тема: Владимир Святославович

alt: Сожжен был «греческим огнём»,

alt: Горы Задачкины 1. Прочитай документ

alt: Основные направления внешней политики

alt: Право: Преобладало обычное право

title: Урок истории .Владимир Святославович. Крещение Руси.