Nye regler, som kom i kraft i april, lar folk som er 55 år eller eldre, få pengar i pensjonskåpa sine i staden for å ta pensjonsinntekt. Dette nye systemet "er enno ikkje fullt ut i bruk som det burde", sa Arbeid og pensjonskomiteen i kommunane. Regjeringa sa at utbyting av pensjonistar var uakseptabel. Ledsmenn i komiteen reiste òg bekymring for gap i råd og avgifter. Og dei sa at det var fare for ein mis-sellingskandal dersom pensjonistar ikkje kunne gjera utvalgte val. Om lag 204.000 menneske fekk tilgang til pensjonskåpa i april, mai og juni. Dette var meir enn dobbelt så mange som i same perioden i 2013, delvis fordi kundane seinare fekk tilgang til potta før reforma hadde skjedd, høyrde komiteen. Annuity-salg gjekk ned til 12.000 i same tre månader, samanlikna med 90.000 i det same kvartalet i 2013. Omtrent 121.000 kundar hadde valt utbetalingar og 71.000 hadde fått tilgang til noko form for produkt for å få inntekt frå ein pensjonsfond som var verande investert. "Finansielle svindlarar er kjend for å gjere seg opp att for å utnytte slike høve. Men dette tyder ikkje at svindlar skal akseptert som eit faktum i livet", sa komiteen. "Regjeringa har vore heilt klar over at ethvert forsøk på å utnytte folk som har arbeidd hardt og spart for pensjonen sin, er uakseptabel, og det er difor me arbeider med politiet, tilsynsmyndighetene og andre instansar for å heita på bevisstheit og ta tiltak for å verna forbrukarane", sa ein talsmann for HM Treasury. Frank Field, som står for komiteen, sa: "Vi har sett altfor tydleg, altfor mange gonger, kva som skjer når finansinformasjon ikkje blir gjeven og regulert på rett måte. Vi kan ikkje råd til ein annan finansskandal som mislår". Det var òg kritikk mot Pension Wise, den statlige gratis tjenesten som veileder folk gjennom dei nye reglane. "Sideboken er ikkje egnet til det. Han er statisk, og tilbyr inga høve for personalisering, og er langt bak mange private tenester", sa rapporten. Ein regjerings- og bytilsynsrevisjon av økonomisk rådføring bør vurderja om pensjonar som står overfor jargon og komplekse økonomiske val, skal få to eller fleire pensjonsvis veiledingar, i staden for berre ein. Men regjeringa sa at pensjonsvis hadde vore ein "verulege suksesshistorie", med over 20.000 veiledingar som har vore tilsett sidan det byrja. Finanstilsynet i byen, Financial Conduct Authority, sa til komiteen at Citizens Advice i juli var i gang med 10 til 15 prosent av kapasiteten sin til å gje møte.
Pensionsreformer har auka sannsynet for at folk vert lurt ut av sparingane sine, konkluderer ein komité av parlamentarikarar.