Number Seven Boat Trips og Bristol Ferry Boats opererer begge i hamnen i byen. Number Seven Boat Trips sa at endringane var "ongrimelege". Bristol Ferry Boats var uenige og sa at den nye tidsplanen var "gjørlegare enn den forrige". Bystyret sa at den vart innført "etter tilbakemeldingar frå kundar". Begge selskapene opererer den same ruten mellom Temple Meads og Hotwells, på skråte tider. Tidlegare hadde dei to båtene samla folk kvart ti minuttar i ein 20-minutters tid, og så tok ein båt opp passasjerar i løpet av dei neste 40 minutta. Endringar tyder no på at ferger samlar på regelmessige 20-minutters intervaller, og passasjerar kan no bli på same båt for heile reisa, i staden for å bytte i sentrum. "Det som dei gjer er at dei kjører to båtar nær hverandre og maksimerer potensialet for at passasjerar der kan komme på båta på den andre sida". "Det synest meg som svært urettferdig". Men Philippa Bungard frå Bristol Ferry Boats sa at tilbakemeldinga tyder på at tjenesten var "bedre for alle". "Det er mykje rettferdigare enn den tidlege tidsplanen og alle ser framleis veldig glade ut", la ho til. "Endringane er gjort etter tilbakemeldingar frå kundar som nyttar tjenestene, for å sikre at tidene mellom dei to ikkje overlapper og at dei leverer den beste opplevelsen for besøkarane", forklarte dei.
Ein fergefirma i Bristol hevdar at ein ny tidsplan "pålagt" av rådslaget gjev konkurransen meir nytte.