Folk som bur i og rundt Aviemore i Cairngorms seier at vatnet smakar dårleg og nokre har skuldført det for å forverra hudtilstandar som eksem. Ein offentleg samtale i Kincraig, nær Aviemore, på tirsdag, som representantar frå Scottish Water deltok i, høyrde frå forbrukarar som trur vatnet har forverra hudtilstanden. Etter samtalen sa Highland-rådsmann Lobban at hudklager ser ut til å auka i området. Han sa til BBC Radio Scotland: "Eg er ikkje ein lege eller ein vitskapsmann, så eg kan ikkje seia om det er direkte tilskriveleg vatnet eller ikkje, men det er noko som krev seriøs undersøking. "Det burde ikkje vera Scottish Water som seier: 'Dette er eit medisinsk problem, gå til legen din.' "Dette burde meir handla om Scottish Water som samlar med NHS Highland for å finne ut om det er eit problem eller ikkje". Scottish Water sa at dei hadde arbeidd tett med helsestyresmaktene, inkludert NHS Highland. "Det er ikkje innført nokon avgrensingar på dette området, og vi kan forsikre kundane om at vatnet er absolutt trygt å bruka". Talsmannen sa at selskapet innser at "ein liten mengd kunder i Aviemore-området" har funne vatnet som ikkje er til sin smak. "Vi vil at alle skal nyte utseendet og smaken av vatnet sitt og fortsette å ha tett samanheng med lokalsamfunnet, medan vi arbeider for å løysa bekymringane deira", sa han. "Det er difor me foreslår at vi skal gjera endringar i behandlingsprosessane vi nyttar, og vi foreslår at vi skiftar til ei prosess som blir kalla kloraminering. "Dette er ei svært vel etablerte prosess, og ein av fire kundar til Scottish Water får kloraminert vatn for tida - inkludert kundane i Inverness, Aberdeen, mykje av Edinburgh og nokre andre delar av Highlands og øyane".
Scottish Water har sagt at ei vatnforsyning som har fått klage om kvaliteten er trygg og "100 prosent" i samsvar med normar.