Hayley Court vart ansett av South Yorkshire Police (SYP) like etter at høyringane byrja i 2014. Dokumentar som BBC News fekk sjå viser at ho vart fortalt at eit "prestanseproblem" var "mislykkinga" i å "redigere ubalansen" i mediane som rapporterte om etterforskingane. Ho sa at då ho tok jobben som ho håpa å illustrera SYP-styrken i 2014, då etterforskingane byrja, var ikkje det same som 1989 - året katastrofen. Men ho sa at ho "veldig raskt" følte seg som om ho "var blitt matte med ei linje". "Eg følte at eg hadde fått vita at jobben min ville vera éin ting, men det var eigentleg noko anna". Ho sa at ho følte seg "veldig dum" og "naiv". "Eg følte at eg då var ein del av problemet, som ikkje kunne ha vore lenger enn det eg prøvde å oppnå ved å akseptera rollen i utgangspunktet. Og eg følte at eg skuffa folk ved å fortsette å vera ein del av det". Court brukte rundt fire månader på jobben og gjekk dagleg til rettsmedisin i Warrington, Cheshire. Men etter å ha reist bekymringar innanfor styresmaktene for rollen sin, vart ho sjuk av angst og depresjon og blei signert frå jobben. Jobben hennar involverte å skriva daglege rapporter om høyringsmøte, som vart sendt til tidlegare og tenkande politimenn i South Yorkshire, og til å knyta samband med reporterar som dekka etterforskingane. Jurorane dømde at 96 Liverpool-fans som døydde i FA Cup-halvfinalen i 1989 var ulovleg drepne. Dei kritiserte òg planlegginga til kampen av SYP og framheva ein katalog over mislykkingar av høgare offiserar den dagen. Det blei òg sagt at stadionet hadde "defekter" som bidrog til katastrofen, og Sheffield Wednesday FC og South Yorkshire Metropolitan Ambulance Service vart kritisert. Tilhengjarane blei frikjeld frå skuld. Court var med på møtene mellom det juridiske teamet til South Yorkshire Police under etterforskinga. "Og om det innebar å halde fram med å kommentera om at fansen var berusande, om det innebar å halde fram med å kommentera om at fansen tvinga gatene, så er det slik dei ville gjera det. "Ingen kunne ha misforstått at SYP skulle bli funne til å ha mykje ansvar for det som skjedde i Hillsborough, og eg trur det var meir om om det er mindre ansvar som me kan ta, så burde vi prøva å sikre at det er det resultatet". Ho sa at ho var "forvåna" over at styresmaktene "endaleis heldt på med dette forsvaret", sjølv om ho gav ut unnskyldning for mislyktinga frå politiet i 2012, meir enn eit år før etterforskingane byrja. Court hevda at ho gjentatte gonger vart sagt at ho skulle fortelje mediane kva for ein "linje" dei skulle rapportera og "jobben min ville vera i fare om eg ikkje gjorde det". Dei undersøkte nokre av klaga til Court, men ein rapport kom ikkje til henne. Det lyste opp område i arbeidet til Court som dei sa trengte forbedring. Blant dei, blei det sagt at ho ikkje hadde "forbetra den åpenbare ubalansen i mediane som rapporterte om etterforskingane i den grad at bevismateriale som var viktige for politiet, ikkje vart rapportert nøyaktig". I ei 20-ukersvurdering, skriven etter at Court hadde sett fram bekymringane sine, stod det òg: "Hayley vart beinga om å oppmuntra mediane til å rapportera om det positive (og akseptera at dei ville rapportera det negative). " I juli 2014 sende Court ein sms til ein BBC-reporter som dekka etterforskingane: "Unnskyld at eg kom for sent - skal det vert noko om det nye beviset som kom fram frå SYP på BBC i kveld?" Det vart sendt klokka 21:28, etter ein dag i retten då ein SYP-advokat hadde argumentert for at CCTV-oppslag synte å visa at tilhengjarar tvinga opp omgrensgate i Leppings Lane. Court seier no at ho er "skjemd" for å ha sendt meldinga. I ei uttale sa han at han var "var klar over bekymringane" og at han ville "velkomna ei høve til å snakka om desse" med Court og "å gå inn i ein sjølvstendig gjennomgang og mekling". Han la til: "No har nokre av dei oppkalla sakene vore vurderte gjennom klagemåten til styresmaktene. "Men det er klart at personalet er bekymret for opplevingane hennar og resultatet av Hillsborough-utforskinga. Og vi vil gjerne snakke med henne og drøfte det i meir detalj".
Ei tidlegare pressestasjon i South Yorkshire hevdar at ho vart pådra om å "spinne" nyhetane under Hillsborough-etterforskinga, det kan BBC fortelje.