Politiet i Portsmouth twitter at folk tok tilflukt på taket av bygningen medan dei venta på redning. Folk vart beordra til å unngå området då brannmenn frå Hampshire Fire and Rescue arbeidde for å få brannen på fjerde etasja under kontroll. Elden vart slokka kort tid før 15:00. Hampshire Fire and Rescue twitter "alle var trygge". Folka på taket vart rådd til å venta til røyken hadde spreidd seg for å koma ned. Ein tilskuar twittrade at det var "kaos" i området då parkeringsplassen på Gunwharf Quays - ein kjøpesentrum ved kysten - var stengt.
Brannmenn tok seg av ein stor brann i ein høgt bygda i Gunwharf Quays-området i Portsmouth.