National Audit Office (NAO) sa at vatnforetak i England og Wales hadde nytta av skatteskatter og billigere finanskostnader i løpet av dei siste fem åra. Men reglana til kundane hadde ikkje falle fordi Ofwat ikkje hadde "balansert risikoane" mellom vatnforetak og forbrukarar, sa NAO. Ofwat avviste kritikk av priskontrollregimet sitt. NAO anslo at mellom 2010 og 2015 vannforetak fekk 410 millionar pund frå lavere skattar og 840 millionar pund frå lavere enn forventede renter. I den same perioden absorberte selskapene kostnadene og gav dei rabatt på vatnregning på opptil 435 m £, og etterlét dei ein nettogn av 800 m £. Vaktdogen sa at priskappen til Ofwat var for tungt vekt for selskapene og hadde ikkje oppnådd ein rett verdi for pengane. Offwat-sjef Cathryn Ross sa at tilnærminga hadde gjeve kundane "sikkerheit om kostnaden for vatnregningane sine". Ho sa til Radio 4s Today-program at det ikkje hadde vore rett å overføre til kundane risikoen for endringar i finansieringskostnadene. "Det hadde betydd at om rentene hadde auka mellom 2009 og 2014, ville pengesummen gått rett på regningskontona til kundane". Eg trur ikkje det var rett", sa Ross. "Regjeringsutvalget hadde òg avvist anmodningar frå vatnfirma om å heita regningskontona når dei møtte høgare enn forventet kostnader". "Det finst svingningar og omkrinsar her", sa ho. Reale regningar har auka med 40% sidan privatiseringen i 1989, med dei største økningane mellom 1990 og 1995.
Vatnselskapene har fått 800 millionar pund i lomma på grunn av dårleg regulering, har utgiftane-tilsynet sagt.