Mange eldre og funksjonshemma i Storbritannia er vande med å få 15 minutters besøk av ei omsorgsperson, men Buurtzorg ansetter kvalifiserte sykepleiarar som blir så lenge dei meiner det er nødvendig. "Vi legg fokus på handarbeid", sa grunnleggeren og direktøren i Buurtzorg, Jos de Blok. "Om du som sykepleiar har ei god utdanning, så veit du korleis du organiserer arbeidet ditt sjølv. I eit team med 10-12 sykepleiarar kan du ha ansvar for alle pasientane i et nabolag". Det finst inga leiarar og pasienttilfredsa er den høyeste for nokon omsorgsorganisasjon i landet. Kostnadane per klient er 35% mindre enn det nederlenske gjennomsnittet. Buurtzorg har òg vorte kåret til beste arbeidsgivaren i Nederland tre år i rad. "Før dei introduserte meg til Buurtzorg, var eg i ei anna organisasjon og det var skit", sa 83-åringen Fred de Smet, frå Utrecht. Han har fått omsorg av Buurtzorg-sykepleiararararar i fleire år etter eit slag, hjertekjemp og leukemi. "Dei behandler meg godt, dei bryr seg om meg. Du er ein menneske med dei og dei byrjar ikkje å seia: Vi har berre X timar eller så mange minutt til å bytte ut støttemengene mine eller dusja meg". I tillegg til å organisera sosialt vernearbeid, har nokre av sjukskjærarane i Amsterdam eit radioshow som heiter Radio Steunkous - som omsett blir til "radio-støttemeng". "Mottoet vårt er at kvar og ein kan vera den andre sin støttemeng", sa sjukskjæraren og presentator Ellie Lakerveld. "Målet vårt er å gje ei anna form for helsestøkt. "Radio Steunkous vert vert delt ut på ulike ulike ulike program som kan ha interesse for dei som får omsorg, blandet med klassiske låtar frå tidlegare tiår. Buurtzorg gjenspelar eit system frå tidlegare tid. "Dette var måten eg arbeidde på på 80-talet", seier Jos de Blok, som var ein sjukskjemar i samfunnet. "Vi hadde ikkje styring då. Vi var ansvarlege for alt. Gjev sjukskjemarane tillit, dei har ein indre motivasjon". Han kom til Skottland berre nokre dagar etter at han kom tilbake frå Japan, som òg har eit system for omsorg basert på korte besøk. "Eg skjønar korleis desse systemane har utvikla seg gjennom åra fordi det er det vi hadde i Holland. "Men det vert vanskelegare for sjukskodekar å gjera jobben på ein måte som dei er fornøyde med. Forleis det er organisert med mange ledarlag gjer det endå verre. Då får du denne ond sirkelen. Kontrollen blir større. Trykket på kostnadene blir større. Det er ikkje ei løysing". Buurtzorg starta i 2007 med fire sykepleiarar, men har no 9.300 sykepleiarar på 800 stader i Nederlanda. "Dei nyttar tida dei har med deg fullt ut", sa de Smet. "Dei har tid til å ta ein kaffi med deg. Det er veldig koseleg og veldig godt. Eg ville ikkje hatt det på annan måte".
Skaparen av eit nederlandsk omsorgssystem har reist til Skottland for å snakke med helsepersonell og den skotske regjeringa om det ikkje-profittfulle omsorgsselskapet hans.