I ein skrive frå ingeniørleiaren Leslie Miley vart han beinga om å byggja eit verktøy som ville klassifisera etnisitet til rekrutteringskandidatane ved å analysera etternamnet deira. "Som ingeniør skjønar eg dette og kvifor det kan vera logisk", skreiv den eks-ansette Miley på bloggeplattformen Medium, der han òg hevdar at han var det einaste afroamerikanske medlemmet av ingeniørledarlaget på Twitter. "Dette er likevel problematisk, som namnet mitt viser. I 2014 var berre 4% av den tekniske personalet på Twitter svarte eller hispaniske, ifølgje dei eigen tallene. Mr. Roetter sa at kommentarane til Mr. Miley om han var "ongrimelege", men at han var lei for "smerta og forvirringen" som kommunikasjonen hans førte til. "Eg skjønar at vi har blinde flekkar, inkludert meg. Ein av mine er at eg har ei tendens til å gå forvillande til tekniske, kvantitative løysingar", svara han. "Vi vil alle ha dei same resultatane - ein sterkare representasjon av underrepresenterte minoriteter på alle nivå på Twitter". Mr. Miley sa at han var lidenskapleg om Twitter som ein høgt representert plattform for å kommentera saker som skytinga i Ferguson og suksessen til hashtagen #BlackLivesMatter. "Og likevel var det stunder som fekk meg til å stille spørsmålstegn på korleis og kvifor eit selskap som har brukt produktet sitt som eit middel til revolusjonær sosial forandring, ikkje reflekterer mangfoldet i tankane, samtalen og menneska i råka si", skreiv han. Miley nevnde høve då eit nettverk av svarte ingeniørkollegar ikkje vart invitert til interne arrangement der høgt representerte svarte besøkende som Jesse Jackson og Ben Jealous, sjef for NAACP (National Association for the Advancement of Colored People). "Er det fordi, som ein kollega fortalde meg, 'de gløymde at du var svart?'", sa han. "Når Hillary Clinton og Mellody Hobson [formann for Dreamworks Animation] kom, vart Twitter-gruppa for kvinnelege ingeniørkjelder varsla og fekk høve til å møta seg privat". Roetter sa at firmaet tek forpliktinga si til å auka mangfoldet alvorleg og at det har publisert sine eige mangfaldsmål for 2016, som inkluderer å auka andelen "underrepresentert" personell i minoritetsgrupper til 11%, og at det skal sikra seg at 35% av personelen er kvinner.
Ein toppdirektør på Twitter har svara på kritikken frå ein tidlegare arbeidsmann for måten selskapet gjer med mangfold.