Neville, ein tidlegare Manchester United- og Everton-leikar, vart kritisert for å ikkje ha noko mot og "monotone" stil. I reaksjon på dette sa Neville til BBC Radio 5 live at TV-rollen var "mange vanskelegare enn eg trudde det skulle vera". Trass i klaga sa BBC at fotballspelen ville fortsette å spela "ein nøkkelrolle gjennom hele turneringa". Neville sa til Mark Chapman at han tok godt imot tilbakemeldinga på framføringa si: "For det som gjeld innhaldet, tenkte eg det var ganske bra". Men tilbakemeldinga er at eg må vise litt meir spenning, så eg trur du vil sjå det meir på torsdagskveld i høgtingsprogrammet. "Eg skal bli betre - det var mitt første live-gig og eg er berre glad for at eg hjalp alle til å få sova heime!" England mot Italia-matchen fekk ein gjennomsnittleg 11,5 millionar sjåarar, og hadde ein topp på 15,6 millionar rett før halvtime, og var det ein av dei mest sjåede programmene i året. Neville svara med: "Ein live-komedie i går kveld - av og til må du ta imot kritikk - det vil berre gjera meg betre - takk for tilbakemeldinga (ahhahaha)!" BBC Radio 5 live-sendingaren Danny Baker var blant kritikarane hans, men sa at BBC burde dela skuld. "Phil Neville har innrømma at han ikkje var stor under England-kommentaren - men kva gjorde BBC med å gje han den kampen for å 'lær seg yrket'?" sa han. Neville kjem til VM neste gong som gjest i BBC-studion for kampen mellom Iran og Nigeria. Klagomangane kjem fire månader etter at meir enn 300 menneske klagde over kvaliteten på kommentaren til selskapet under ein snowboard-finale ved vinter-OL. Synskjerane klagde etter at Aimee Fuller, Ed Leigh og Tim Warwood jubla når ein konkurrent fall, og det sette den britiske idrettsutøvaren i ein bronse medaljeposisjon.
BBC har motteke 445 klager frå sjåarar over Phil Neville sin BBC One-kommentar til England sin VM-kamp mot Italia.