Det var ei økning i mengden av svar på e-postmeldingar, med ein økning på 22 prosent i 2013. Executive director for Wales, Sarah Stone, sa at veldedighetsorganisasjonen ville halde fram med å promotera fordelene med å snakke. Samaritane publiserte Impact Report for 2013/14, som skildrar det utbreidde arbeidet til dei ni filialane i Wales. Nesten 700 frivillige i Wales var involvert i ei rekkje aktiviteter for å takle sjølvmord, inkludert: "Mot bakgrunnen av vanskelege økonomiske tider og der eit uproporsjonalt antal menneske som tek livet sitt kjempe med sosialt og økonomisk fattigdom, må vi overtyda folk om at det å snakke om det som plager dei er verdfulle og potensielt livssparande", sa Stone. "Det er noko vi alle må gjera og oppmuntre andre til å gjera". Ho la til: "Ette krav til teneste er auke. Vi tok imot ein samtale kvart tre minutts gong i Wales i fjor. "Det er viktig at vi held fram med å arbeide for å gjera oss meir kjend om tenesta vår og fordelene med å snakke". Samaritane sa at kontakta gjennom nyare metoder som tekst og e-post vart større, medan mesteparten av hjelpa vart gjeven over telefon, brev eller ansikt til ansikt. "Vi må òg halda fram med å utvikla oss og finna nye måtar å nå ut til folk på, og fortsette å vera tilgjengelege for alle som desperat treng tenesta vår", sa Stone. Samaritane sa at talet på hjelp i Storbritannia og Irland nådde eit femårshøgt i 2013 på 5,23 millionar. Med presentasjonen av rapporten sa helseminister Mark Drakeford: "Eg er takknemlig for samaritane for det pågående arbeidet deira for å støtta på forebygging av sjølvmord. "Det er ein nøkkelpartner og spelar ei viktig rolle i å gje Talk to Me, den nasjonale handlingsplanen for å redusere sjølvmord og sjølvskade i Wales. "Vi vil at folk skal kjenne seg i stand til å støtta venene sine, familiemedlemmar og kollegaar som, av ulike grunner, kan ha risiko for å ta sjølvmord. "Vi har alle som individ, kollegaar eller vener, eit ansvar for å lytte og støtte dei heime".
Pengartrekk blir skulda for å vera ein hovudårsaken til å tenkja seg å ta livet av seg, ettersom samaritanarane i Wales har meldt at dei har ringt flest gonger på fem år.