Private heimlege omsorgsfirma som er pålagde av lokale myndigheter seier at det er ein rekrutteringskrise på grunn av konkurranse frå sykehus og supermarkeder. UK Homecare Association sa at det er "ein ekte kjensle av desperasjon". Folkehelseminister Rebecca Evans sa at det ville tas tiltak. Colin Angel - frå UK Homecare Association, det organet som representerar omsorgsfirma - sa til Week In Week Out-programmet at mange av medlemmane hans verkeleg kjempar. "Det vi høyrer i Wales er ei reell kjensle av desperasjon frå nokre omsorgspersonar som prøver å finne ut korleis dei kan halda fram med den typen av løn som dei blir betalt av lokale råd", sa han. "Og eg trur at i nokre delar av Wales, særleg på landsbygda, kan vi sjå omsorgspersonar gje tilbake jobben eller gå ut av verksemda enda raskare enn i resten av landet. Og det er noko som eg vonar at den walisiske regjeringa vil ta alvorleg". Privat heimlege omsorgsfirma gjev 13 millionar timar med omsorg i Wales kvart år. Eit omsorgsfirma i Nord-Wales trekte seg "motviljeleg" frå å gje omsorg til Conwy-rådet, fordi det ikkje kunne gje den omsorg som var nødvendig for pengane rådet var villig til å betala. 13 av 22 lokale styresmakter i Wales sa at dei hadde sett kontraktar gå tilbake til dei, då BBC Wales spurde. Andelen som gav kontrakta tilbake - 59% - samanliknar med ein gjennomsnittleg av 48 i Storbritannia. Cymorth Llaw har gjeve heimlege omsorg i Nord-Wales i 17 år og sjefen for selskapet, Ken Hogg, sa at det var blitt meir og meir utfordrande. "Det vil vera vanskelege avgjøringar som må tas. Vi har teke vanskelege avgjøringar i det forflutte", sa Hogg. "Vi må stoppe denne krisen i sosialt vernearbeid og vi må få desse profesjonelle omsorgspersonane til å føle seg verdfulle, ikkje berre verdsette medlemmar i samfunnet, men òg den løna dei fortjener". I fjor trekte selskapet seg frå å gje omsorg i Conwy - som opphavleg betalte 14,20 pund i timen for omsorg. "Vi trudde ikkje at vi kunne gje dette nivået av teneste for den kostnaden, for den pengesummen som Conwy gav. Og vi var veldig, veldig motvillege til å gå, men vi måtte gå, det var så enkelt som det", la Hogg til. Amanda Hopewell, som er omsorgsarbeidskvinne i Cymorth Law, får 7,55 pund i timen - rett over den nasjonale levekostnaden. Ho har ein noltimarskontrakt, noko som tyder at timene ho arbeider for ikkje er garanterte. "Eg tenkte på å kjøpa eit hus for omtrent fire år sidan, men sidan eg ikkje hadde ein kontrakt, ville dei ikkje la meg kjøpa eit hus eller noko slikt", sa ho. "Det er vanskeleg. Du ser alle venene dine ut kvar helg og gå ut og ete saman, og du er som: 'Nei, eg kan ikkje koma.' " Steve Thomas, frå Welsh Local Government Association, sa at bystyret treng meir pengar for å kunna betale omsorgspersonane ein betre lønn. "Som det er, har vi eit reelt problem om ikkje meir pengar kjem inn i systemet. Ingen er stolte av kor mykje pengar me betaler folk som arbeider i sosialsektoren", sa Thomas. Tidlegare i denne månaden kunngjorde den britiske regjeringa at ein ekstra £2bn skulle tillegges over tre år for sosial omsorg i England. I Wales er det 200m ekstra, men den walisiske regjeringa har enno ikkje avgjørt korleis dei skal bruke pengane. Rebecca Evans, minister for sosialtjeneste og folkesykehald, sa at det var opp til det walisiske regjeringa å avgjera korleis dei skulle bruke dei ekstra pengane. Ho sa at det blei teke tiltak for å løysa rekrutteringsproblem i omsorgssektoren og at innføringa av ein registreringsordning for arbeidarar som arbeider på heimaromsorg i 2020 ville hjelpa. "Dette vil gje arbeidsstyrka den rosen den fortjener, for å ta vare på dei mest sårbare menneska våre - kva viktigare jobb finst det enn det?" sa ho. "Og det vil òg gje folk som går inn på dette arbeidsområdet høve til å tenke på karriereutvikling fordi vi veit at det ikkje er der for folk i dag". Ministeren sa òg at den walisiske regjeringa hadde investert i sektoren for å heva vilkårene for arbeidarane, inkludert ekstra pengar til lokale myndigheter for å møte ei auke i den nasjonale levande løna i april.
Bedrifter som tek vare på tusenvis av folk som bur heime i Wales står overfor vanskelege økonomiske trykk for å halda opp, har eit organ for omsorgsfirma sagt.