Sturgeon, som var den første ministeren, skildra saken som "sjokkerande" etter at Richard Lochhead, som var medlem av Moray SNP, reiste det spørsmålet tidlegare i denne månaden. Han sa at landsbygda var "fleeced" med slike avgifter. Halfords sa at avgiften var ein unntak for eit eksklusivt produkt på nettet, men at det no ville vera ein avgift på 2,99 pund. Halfords sa i ein uttale: "Når du bestiller frå Halfords.com, gjeld normale transportkostnader til høgkønda og øy-regionen i over 95% av tilfellane. "Utsettinga var om ein kunde kjøpte eit eksklusivt produkt på nett på Halfords Marketplace, som er ein nettplattform som Halfords vert vert vert for mindre uavhengige forhandlar som leverer direkte. "Vi er samde i at den tidlegare avgiften ikkje hadde noko å seia om ein kunde på Marketplace bestilte ein vare til ein liten kostnad, og etter å ha fullført ein gjennomgang, har vi redusert fraktkostnadene til ein standard på 2,99 pund. "Alle leverandørane har vorte varsla. Halfords vil subsidera skilnaden når fraktkostnaden er større. Vi vil gjerne be om unnskylding for frustrasjonen denne gjelden har skapt for kundane våre på Marketplace". Angus Robertson, medlem av SNP-parlamentet i Moray, hadde først skrive direkte til sjefdirektøren i Halfords, Jill McDonald. Han sa: "Avgjøringa til Halfords om å raskt endra og endra politikken sin for leveringsgjeld slik at ein flat rate gjeld no, uavhengig av kvar kunden bur, er ein svært velkommend endring i hjartet". "Dette handlingen til Halfords viser kor viktig det er å utfordra store og små selskap om leveringspolitikken til område som Moray og Highlands". Lochhead sa: "Utredige leveringsgebyrer er ein enorm frustrasjon for folk i Moray og i heile Skottland. "Halfords beslutning om no å setja same avgift på tvers av linjene er å velkomna, og eg vil sjå andre selskap følgja dette dømet. "Det finst mange leveringsalternativer til selskap, inkludert Royal Mail, og det finst rett og slett ingen unnskylding for at selskapene diskriminerer forbrukarar i Skottland. "Før ikkje selskapene slutta å behandle kundane i det landlege Skottland med forakt når det gjeld leveringsgebyrer, vil vi fortsette å ta ein hard linje når det gjeld å navngjera og skjemma dei". Ei studie som Citizens Advice Bureau gjorde i 2015 fann ut at forbrukarar i høylandet og øyane betalte mykje meir for leveringsgebyrer.
Halfords har endra leveringsgebyrene for nordlege Skottland etter at det vart kritisert for eit leveringsgebyr på 50 pund for å senda handklær som kostar 5,99 pund til Speyside.