I eit ope brev til Apple sa Swift at ho heldt tilbake platen fordi ho var misfornøyd med den tre-måneders gratis prøveperioden som blei gjeven til abonnentar. "Eg er ikkje sikker på at du veit at Apple Music ikkje vil betale forskrivarar, produsentar eller artistar for dei tre månadene", skreiv ho. Ho sa at planen var "ugjøldig", og argumenterte for at Apple hadde pengane til å dekka kostnaden. "Eg tykkjer det er sjokkerande, skuffande og heilt ulik dette progressive og sjenerøse selskapet mitt", sa 25-åringen, og han skildrar Apple som ein av dei beste partnarane sine når det gjeld å selge musikk. "Dette er ikkje klagane frå eit forkjemte, kvalmynt barn. Dette er kjenslene til kvar einskild artist, forfattar og produsent i mitt sosiale miljø som er redd for å snakke ut i offentligheten fordi vi beundrar og respekterer Apple så mykje", heldt ho fram. "Vi veit at Apple har vore astronomisk vellukka, og vi veit at dette utrolege selskapet har pengane til å betale kunstnarar, forfattarar og produsentar for den tre-månedre prøveperioden - sjølv om det er gratis for fansen å prøve det ut. "Tre månader er ei lang tid å ikkje få betalt, og det er urettferdig å be nokon om å jobbe for ingenting". Ho avslutta brevet sitt med å be Apple om å endra politikken sin, og foreslo at ho ville gjeninnføre albumet sitt på tjenesten om selskapet endra seg. "Vi spør ikkje om gratis iPhone. "Eg vil ikkje be deg om å gje meg ein solkinsk musikk". Apple har enno ikkje gjort noko med dette. Resten av den gamle katalogen til Swift vil vera tilgjengeleg på Apple Music når han lanserer den 30. juni. Det kostar $9.99 per månad i USA for ein person eller $14.99 for familier. Musikkindustrien har generelt støttet selskapet med å bringe det store musikkbiblioteket sitt til betalt streaming, og selskapet sa at det vil betale 70% av inntekta frå musikkabonnementet til musikkeiarar. Det er ikkje første gong Swift har sagt seg imot streaming musikk - ho trekte ut heile katalogen sin frå Spotify i november i fjor og nekta å tilby 1989 på streamingtjenestene, og sa at selskapet hadde "krympt tallene på betalt albumsalg drastisk". 1989 blei ein av dei mest selde albumane i 2014 og har selt over 4,9 millionar kopiar i USA alene. I forrige uke gjorde det britiske uavhengige plateselskapet Beggars det same som Swift, og sa at det hadde vanskelegheter med å sjå "kvifor innhaldseigarane og artistane burde stå for denne delen av kostnadene for å skaffa seg kunder". Det sa at det ikkje var ein avtale med Apple som ville gje det høve til å delta i den nye tjenesten, men håpa at "hindringane for å få avtale kan fjernast" i dei kommende dagane.
Taylor Swift har trekt hitalbumet sitt 1989 frå Apples nye musikk-service, og har kritisert selskapet.