Cyberkriminelle tok bryllaups- og selskapsvideoene til Stuart Kettell som gissel, saman med familialbums hans. Han svara ikkje på kravet om $1.000 - om lag 700 pund - og betala prisen med uerstattelege minner som vart mista for alltid. Arbeidet til Mr. Kettell var reservert på ein særskilt harddisk, så sjølv om angrepet kostar han kostbar tid, var videoane til kundane hans trygge. Men foto av foreldra hans og borna hans vart slept. "Dei gjekk til kvite kvadratar med ein krypteringskode i botnen, og kvar minutt vart det ein annan fil som blei "ghosted". "Eg klikka på denne hjelpeskjemaen og på toppen stod det at eg måtte betale i Bitcoin, og det var ingen måte eg kunne hente opp filane mine på, om eg ikkje betalte løysepengdet. "Det sjokkerte meg verkeleg, eg kunne ikkje tru det. "Bilder av mor og far som er døydde og alle borna, alle familiportrettane [er borte]. "Alle dei dyrebare minnene byrja å møta". Han sa at han følte seg "veldig sint" og "ikke hadde nokon ide om kvifor han ikkje gjekk til politiet. Viss du får ein som kjem fram og kidnappar barnet ditt og krev løysepenge -- det er ein enorm politisitering, og det er det same som dette. Dei tek bort kostbare minner og harme arbeid og eg tenkte ikkje på å gå til politiet -- når eg ser tilbake, trur eg det er vrøvl". Eit eksperiment som BBC Inside Out gjorde viste korleis personopplysingane til ein person kan bli stjele når han loggar på ein offentleg wlan. Han viste eit såkalt "man-in-the-middle-angrep" - med ein enhet som kan kjøptast på nettet for rundt 100 pund. Frå frivillige vart synleg sjokkert over at dei vart hacka i løpet av få minuttar. Det tok berre 10 minuttar for teknologiekspert Madeline Cheah å logga inn dei personlige opplysingane til eit rom fullt av menneske. Detektiv Rob Harris, som lei den nye nettkriminalitetsdepartementet i West Midlands, seier at politiet tek nettkriminalitet på same alvor som terrorism. "Forselskarar endrar måten dei driv kriminalitet på, og dei vender seg meir og meir til nett for å lure folk ut av pengane sine, så vi endrar oss sjølvsagt med det". Regjeringa erklærte nettkriminalitet for eit par år sidan som eit viktig problem i Storbritannia. Det er ein global problem. Politiet vil ikkje kunne stoppa denne saken. "Det er faktisk alle i samfunnet som spelar den lille rollen for å sørge for at dei gjer noko for å hjelpa seg sjølve". Dr Siraj Shaikh, ein forelesar ved Coventry University, lærer neste generasjon studentar korleis dei skal unngå å bli offer for nettkriminelle. "I aukande grad kan alt registrerast digitalt - vår online atferd, vår nettbaserte bankverkstad, vår nettbaserte kjøp - " sa Dr Siraj Shaikh. "Alle data om oss er der ute og alt er utsett. "Som med den vanlege kriminaliteten, er det folk som gjer det som eit høve til å finne seg. Det finst òg organiserte gjenger. "Det finst alle slags ting der ute, og vi må berre sørge for at vi tek forsiktighetsakar og vernar oss betre". Inside Out West Midlands vert kringkast på BBC One mandag 1. februar kl. 19:30 GMT og over heile landet på iPlayer i 30 dagar etter det.
Ein filmstjernebloggar har fortalt korleis han blei gripne av hackarar på nettet.