Med over 40 firma som no tilbyr gas og elektrisitet, varnar det om faren for at ein blir insolvent. Foreløpig kan kvar og ein som har kreditt til energiforsyninga sin tape. Vaktdogen vil at kostnaden for eit tryggingsnett skal betalast av kundane, som ville ha "ein liten innverknad på regningane", sa den. Om ein gas- eller elleverandør blir insolvent, utnemner Ofgem ein erstatning for å sikre at kundane blir levert med energi. Men det varnar om at "det kan vera økonomiske konsekvensar for kundane til den mislykkte leverandøren". Dette er fordi direkte debitering av energibetalingar spreider kostnaden jevnt over året, kundane er ofte i debitering om vinteren og byggjer opp kreditt om sommaren. Men det varnar for at utan regelverk er det lite sannsynleg at kundane får alle - eller kanskje noko - av pengane sine tilbake om leverandøren sviktar. Nokre bransjer har allereie eit økonomisk tryggingsnett for forbrukarane. Dersom eit finansselskap går i konkurs, for eksempel, vernar Financial Services Compensation Scheme sparingane til folk ved autoriserte firma opp til £75,000. Ofgem vil ha liknande vern for energikunder og foreslår å tillata at kostnaden for å tilbakebeta kredittsaldoar, på ein sak for sak, skal sprei seg over alle energikunder. "Dette ville verna kundenes pengar betre og ha ei liten innverknad på regningane", sa han. "Disse forslagene er for å trygge og gje kundane tillit til å handla rundt og få den beste energiavtalen", sa Fletcher. Men det påpeker at medan konkurranse gagnar forbrukarane, kan det føre til at leverandørane mislykkast på same måten som selskap på andre markeder.
Energistyringsorganet Ofgem har foreslått å leggje til ei liten avgift på regningane for å sikre at forbrukarane ikkje tapar dersom leverandørane går konkurs.