Sir Norman Bettison svara på krav om at han skulle gå av. Sir Norman sa at han ikkje hadde tenkt å seie at Liverpool-fans hadde hindra politiet under katastrofen i april 1989, der 96 menneske døydde. Liverpool-fans var "ikke på noko vis skuldige" for katastrofen, sa han. Sir Norman sa at han var lei for at han hadde "forvolt nokon meir uro". Hovudpolizisten kom under økende trykk til å gå av etter å ha gjeve ut uttalinga som tyder på at Liverpool-fans gjorde jobben til politiet vanskelegare den dagen tragedien skjedde. Den 15. april 1989 var den tidlegare offiseren i South Yorkshire ein inspektør utanfor oppgåve på Hillsborough-stadiet i Sheffield, som var vert for ein semifinall mellom Liverpool og Nottingham Forest. I den opprinnelege uttala si sa Sir Norman: "Foretakinga til fansen, i den grad det var relevant, gjorde jobben til politiet, i krassen utanfor Leppings Lane, vanskelegare enn det trengde å vera". John Mann, Labour-parlamentarikar for Bassetlaw i Nottinghamshire, sa at mange av veljarane hans var til kampen og hadde kalla på Sir Norman til å gå av. "Etter uttala han gjorde då han såg ut til å ha ein gong til mot Liverpool-fans, meiner eg at stillinga hans er uholdbar. Han må gå". Statsminister Nick Clegg sa at kommentarane til Sir Norman var "ufølelege og dårleg dømde". I ein ny uttale sa Sir Norman: "Fanane til Liverpool Football Club var på ingen måte skuldfulle for katastrofen som utfoldte seg i Hillsborough den 15. april 1989". Denne synet hadde vorte til etter å ha høyrt alle bevis som vart framlagd ved Taylor-utforskinga av tragedien, sa Sir Norman. "Bevisane var overveldande. Politiet klarte ikkje å kontrollere situasjonen, som til slutt førte til dei tragiske dødsfallene til 96 heilt uskyldige menneske. Eg kan ikkje vera klårare enn det". Sir Norman sa at han var "sorry om min tidlegare uttale, som var ment å føra det same budskapet, har ført til meir uro". Målet var ikkje å "skjemma fansen", sa han, og han var "dyp beklage at inntrykk og forferder har vore til i 23 år".
West Yorkshire sitt sjef bad om unnskyldning for all uro han kan ha vorte foruren av med ei uttale om rolla han spelte i Hillsborough-tragedia.