Det var ikkje umiddelbart klårt kva som hadde skjedd, med talsmannen Heather Nauert som sa at det ikkje var "definitive svar om kjelda eller årsaken". Men frøken Nauert nekta å bli trukka vidare på kva symptomane var. Men ein kjelde for AP sa at symptomane som blei rapportert inkluderte høyrestørrelse. Det vart foreslått at høyrestørrelsen kunne ha vore forårsaket av ei slags sonisk enhet som var plassert utanfor heimane til diplomatane, som utsendte uhoyrbare lydbølger som kan føre til døvarskap. Personalet byrja å klage over dei merkelege symptomane seinare i fjor, sa frøken Nauert. Ho fortalde at dei to utstøtta kubaanske diplomatane hadde forlate Washington DC i mai, og at det er ein undersøking som er i gang. Hitheld har regjeringa deira ikkje svara på meldingane. Washington og Havana reist berre band i 2015, etter 50 år med fiendtlegheter mellom dei to landa.
Washington har utviste to kubanske diplomatar etter at personellet i den amerikanske ambassaden i Havana opplevde mystiske fysiske symptom, sa det amerikanske utenriksdepartementet.