Selskapet sa at det var i ferd med å granska saken, som kunne ha vorte forårsaket av trådlaus forstyrring, og foreslo at spelarar sat nærare konsollen. Det kom etter at nokre spelarar klagde på at skjerma deira inneheld døde pikslar som skapte svarte firkar. Konsolen har motteke stort sett positive anmeldingar og seljer seg godt. Rapporteringar om problem med styrarane, kjent som Joy-Con, har vore rundt sidan før lanseringen av konsolen, blant dei som hadde pre-release review-enhetar. Det ser ut til å påvirke spelet når konsolen er tilknýtt til TV-en og styrarane blir brukt trådløst. På støttesiden til Nintendo råder brukarane å sørge for at Switch-konsolen er plassert "ut i det ope" og ikkje bak ein TV, i eller under ein metallobjekt eller i nærheten av et akvarium. Det råder òg brukarane å sørge for at konsolen har den siste programvareoppdateringen og å "prøve å minka avstanden" mellom Joy-Con og konsolen. Problemet ser ut til å vera verre i venstre kontrolløren, og nokre, inkludert spelskrivaren Jeff Gerstmann, rapporterer at det vert påverka av kor nær brukarane sit til TV-en. For det andre, antenna er under skuldreknapp og ved sida av houset til joysticken til kontrolløren", seier gaming-nettstedet Polygon. "Alt dette kan blokkera eller svekkja Bluetooth-signalet", la han til. Ei undersøking på sosiale medier på Reddit tyder at 20% av respondentarane (av totalt 6.300) hadde opplevd noko slag problem med Switch-konsollen sin. Piers Harding-Rolls, ein analytikar ved forskingsfirmaet IHS Markit, sa: "Om dette skjer når du spelar, kan det sjølvfølgelig vera frustrerande, men generelt meiner eg ikkje at dette påverkar gleda til plattformen for mykje". "Det som kanskje gjer det verre er at høgre Joy-Con har betre tilknyting som understreker den relative svakheita til venstre. "Om dette er eit designproblem, forventar eg at Nintendo skal sjå nøye på å justera utlagningen av antenna i venstre Joy-Con for å hjelpa til med å løysa problemet, ettersom løysinga ville ha vore relativt enkel".
Nintendo har fått fleire klager over den nye konsolen, Switch, denne gongen fordi kontrollerne ikkje har kome i kontakt med kvar einskild enhet.