Rintaldrarne til Betty Boylan sette ein kamera på rommet hennar i Bupa sitt Perry Locks-hjem i Birmingham etter at dei hadde funne blåmerker på henne, høyrde ein domstol. Noreen Ashraf, som var på åklagarsetet, sa til Birmingham Magistrates Court at frøken Boylan vart "late nedlåten i stolen sin med ei betydelig leining til sida" den 15. september. Ho sa: "Kjemparen vil flytta armen. Dottera til Mrs Boylan, Bernadette Jarvis, sa: "For ei sårbar person som ikkje kan seia noko, finst det berre ikkje ord til å forklare kva ho har gjort, for å vera heilt ærleg". Familjen tok også bilder av deiodoranse som vart spreidd i andletet til kvinnen, som er under utredning. Vivienne Birch, som er direktør for kvalitet på Bupa Care Services, sa at det tilsynelatande handlingen til desse personane er uavhengig. Ho sa at dei vart "trengja med ein gong" frå heimen og at dei har vorte formelt avskjedne. "Vi var sjokkert og sorgfulle over opptaka. Vi er dypt lei oss over at dette skjedde og den angsten det har føra til familien til Mrs Boylan". Vi er stolte av den omsorg personalet vårt gjev og tolererer ikkje slik oppførsel i nokon av heimane våre. " Familien hadde andre bilete av ein mannleg pasient i rommet til Mrs Boylan. "Nattpersonalet vårt fann den som sat i feil soverom medan dei gjorde dei vanlege kontrollane sine, og han vart trygt ført tilbake til rommet sitt". Han hadde berre vore der i nokre dagar og var forvirra av omstenda". Perry Barr, som innrømde at ho hadde vore misbrukt og forsømd, sa at ho aksepterte at handlinga hennar var "rekklaus i staden for forsettleg eller forsettleg" i eit brev som blei lest ut i retten. Ho vart òg dømt til å gjera 40 timar med ubetale arbeid og fekk ein bot på 270 pund. Nazia Jan, som forsvarte seg, sa at Begum var "veldig, veldig anger". Ho sa: "Det kostar henne karrieren ho valde... Denne handlingen var fullstendig utan karakter, og skjemte henne og førte til uvurderleg sorg".
Ein omsorgsperson vart handsamd då ho slo hovudet av ei 77-åring med demens på ein stol på ein hemmeleg CCTV-kanal som familien hennar hadde sett opp til.