Klagene vart heita på eit styremedlemsmøte for East of England Ambulance Service som blei halde i Norwich. Essex-paramediken Ian Harvey fortalde korleis ei gravid kvinne for nylig vart ført til sykehuset med bil fordi ei ambulanse ikkje var tilgjengeleg. Ambulanseverket sa at det ville ta i betrakting dei bekymringane som blei heita. Mr Harvey og medparamediken David Taylor i Essex hevda at det var "utbredt mobbing av arbeidarar" og at leiarane "ikke bryr seg om frontlinjepersonalet". Harvey sa at det kan vera mellom to minuttar og to timar før ein ambulans er fullt utstyrt - og ikkje eit kjøretøy som kan svara raskt. "Dette er ein tjeneste som har stor innverknad på offentligheten, det er liv eller død", sa Harvey. "Det er viktig å ha ei diskusjon, sjølv om det er ubehageleg", sa styresformann Paul Remington.
Ambulanseleiarane i det austlege England har fått vita at dei held på med eit "flekkt unnskyldningsforløp" frå dei eigne ambulansepersonane.