Men "glitch", når det handlar om betalingar til privatpersoner og bedrifter som høyrer til å ha mange millionar av pund, gjer ikkje saken rettferd. RBS treng ein annan teknisk feil som etterlater hundrevis av tusenvis av kundar utan ein ordentlig forståing av bankbalansen sin, som det treng ein annan sjefeksjef som heiter Fred Goodwin. Det vil seia, ikkje i det heile tatt. RBS insisterer på at problemet, som involverer RBS sjølv og NatWest, Ulster Bank og Coutts (bankar RBS eig), skal løyst til lørdag. Andrew Tyrie, formanden for finansutvalget, skildra den fire dagane lange forsinkinga som "uanleg". "Återstarta betalingar burde vera ein toppprioritet", sa han. "Det er avgjørende for dei som har størst økonomisk naud og òg for dei som har vanskelegheit med å gå til ei filial. "Disse feilane burde gjere seg gjeldande både for atferds- og tilsynsorgan". Regleringsorganane, Financial Conduct Authority (FCA) og Prudential Regulation Authority (PRA), vil absolutt ta særleg interesse. I november i fjor sto RBS overfor den største bøta i historie for detaljhandelsbankar, då FCA og PRA slo banken med ein regning på 56 millionar pund. Det var ein straff for ein stor dataskjerm to år tidlegare - igjen kalla ein "glitch" - som påverka 6,5 millionar kunder. I tillegg til bøta måtte RBS betale meir enn 70 millionar pund som kompensasjon. Det er rett at problemet i dag ikkje er av same storleik, og dei 600.000 betalingane som er påverka, bør settes i sammenheng med dei 20 millionar transaksjonane per dag som RBS har forhandla. Men etter det store mislykkinga i 2012, som drog seg fram i fleire veker, har RBS igjen openberra at teknologiske prosessane manglar den vesentlege robusten. Det har lenge vore eit problem i bankverkstaden - arkaiske datasystem som er bult saman gjennom ei serie fusjonar og oppkjøp som er utdaterte og for kompliserte å drive. Ein seniorleiar ved RBS skildra tidlegare datasystemet til banken som "15 ulike slag spagetti". Det har vore eit område med underresurser for mykje for lenge, ute av offentleg glans og for lett avvist som eit problem som kan løystast "i morgon". Morgondagen kom og gjekk for lenge sidan, og RBS insisterer på at dei gir teknologien den oppmerksomheten og ressursane som dei fortjener. Men med regjeringa som vil selge 80% av andelen i RBS, må banken forsikre investorane om at dei kan tenkja dei ærlege, enkle, bankbevisane til kundane sine uten å ha noko å seie.
Ordet høyrast nesten godartet ut - eit "problem" som påverkar datasystemet i Royal Bank of Scotland.