Brukarar var rasande fordi dei hadde klikk på kryss for å avvisa boksen og at det tyder at dei hadde samd om oppgraden. Basert på "kundemelding", sa Microsoft at dei hadde lagt til ein annan melding som gav kundane "ein ekstra mulighet til å avbryta oppgraden". Popup-designet hadde vorte skildra som eit "ugjenstig trick". Microsoft sa til BBC at dei hadde endra popup-meldinga for to veker sidan som eit resultat av kritikk: "Vi har lagt til ein annan melding som bekrefter tida for den planlagde oppgraden og gir kunden ei ekstra mulighet til å avbryta eller omskilja oppgraden. "Om kunden vil fortsette med oppgradering på den fastsette tida, kan han klikka på OK eller stenge meldingane utan å måtte gjera noko meir". Senior redaktør for PC World magasinet Brad Chacos, som skildrar seg sjølv som ein fan av Windows 10-operativsystemet, hadde tidlegare skildra bruken av kryss for å seia at folk hadde samde seg til oppgradering som "ein stygg triks". Han sa: "Eg trur ikkje at det å leggja til fleire plagerande pop-ups forbedrar situasjonen. I det minste burde dei leggje til ein stor, åpenbar "Nei, eg vil ikkje ha dette" -knapp". Chacos har vore ein kvals kritisk mot det han beskrev som "den harde taktikken som Microsoft har brukt for å tvinga folk til oppgraderinga". Tidlegare måtte brukarane trykke på kryss for å avbryta oppgraden, sa han, så den siste handlingen er motsinformasjon - "liksom å byte ut bremsen og gassen i bilen din". Brukarar har delt med BBC om sine eigne opplevingar med uønskede oppgraderingar, og tyder på at det er vanskeleg å avbryta prosessen når den er byrja. Havard Hughes-opplevelsen var typisk for mange. "Windows 10-oppdateringen gjekk på PC-en min trass i alle mine anstrengingar for å stoppe den, inkludert å avvisa oppdateringen fleire gonger og frenetisk prøve å avbryta installasjonen som den byrja då eg var halvveis gjennom å skriva ein viktig e-post". Eg må no installera heim datamaskina min på nytt på grunn av denne såkalla "gratis" oppgraden. "Som ein som har betalt for programvara mi og som var heilt fornøyd med den fullt funksjonelle Windows 7-maskinen min, har dette vore ein absolutt katastrofe".
Microsoft har endra endringa til ein popup som oppfordrar brukarane til å oppgradera til Windows 10.