Flight testing led eit tragisk tilbakeslag i oktober sist år då Virgin's Enterprise-romfartøy bryt seg under flyging over Mojave-ørkenen i California, og ein av testpilotane døydde. Newsnight har snakka med fleire Virgin-kunder eller "framtidige astronautar", to av dei på kamera. Ein annan, BJ Bjorklund, ei aksjemeglar frå Texas, sa til Newsnight at han var i tvil om Virgin kunne få kundane sine til rommet, og at han ville "ta seg tilbake frå dette programmet". Dette håpet har heller ikkje vorte verdig, og planane om å gjenoppta flytesting før slutten av året ser ut til å vera i tvil. Spurd når selskapet kan få nokon til rommet, sa Whitesides til Newsnight: "Eg er nøytrande med å gje ei spesiell dato fordi eg vil gje flytestteamet vårt den tida dei treng for å gjere det rett". Selskapet insisterer på at tryggleiken er den fremste bekymra. Mange testflyg vil vera naudsynt før betalende kundar flyger. Når den kommersielle tjenesten kan vera ferdig, sa ein tidlegare Virgin Galactic-ansatt til Newsnight: "Eg kan ikkje seia om det vil ta to år eller fem... Dei har ein enorm, stor veg å gå". Ein kunde som ikkje ville gå på kamera, og ikkje har spurt om tilbakebetaling, sa til Newsnight: "Som dei fleste kundar er vi verkeleg ikkje veldig sikre" på at romskipet vil fly som annonsert. Men han sa at han ikkje ville be om tilbakebetaling "før det ikkje er noko håp". Det er spøkelse om om krasjen var eit resultat av pilotfeil eller eit feil i bremsesystemet eller "feathering" systemet. Spurd om om Virgin Galactic har gjort endringar i det nye fartøyet sitt i forventning om funnene frå NTSB, sa Mr Whitesides at designen var "i utgangspunktet den same" som den krasja Enterprise. Whitesides sa til Newsnight at det nøyaktige beløpet som vart investert i den ambisiøse planen var konfidensielt, men utgjorde "hundrevis av millionar". Doug Messier, redaktør for rombloggen Parabolic Arc, har sagt til Newsnight at $600 millionar av Virgin-pengane har vorte brukt hittil. "Dette programmet har kost fire menneskeliv alt", seier Messier, "og det har vore fire motorflygningar, og dei har ikkje vore i rommet på ti år". I tillegg til den tapte testpiloten i oktober 2007, døydde tre ingeniørar i ein ulykke på jorda.
Den kommersielle romfartøyet til Virgin Galactic kjem kanskje til å lukkast om fleire år, og leiaren tilstår at "vi har ein del jobb å gjere, det er sikkert", i ein rapport frå Newsnight om prosjektet.