Hundravis av menneske kritiserte Magical Journey, på Belfry Golf Club nær Sutton Coldfield, for å ha vore overdrevne og uferdige. Bossar stengde attraksjonen over helga for å løysa sakene. Dei har forbodt mediene å delta på gjenåpninga, og sa at det ville "skapte angst for besøkende". "Det er med stor sorg at vi har valt å ikkje opna for press på den dagen vi opna igjen". "Vel, forstå at alt vi har gjort, vi har gjort for å skapa ei verkeleg magisk reise for foreldra og spesielt for borna som besøker. "Og vi føler at kamerautstyr, reporterar og journalistar berre skal ta frå seg den opplevelsen og kanskje til og med skapa angst for dei som besøker". Hundravis av meldingar vart postar på Facebook-siden til Magical Journey etter at den opna. Ei mengd brukarar klaga over priset på inngang - toppprisen for eit barn er £22,50 - og beskylde forvaltinga for å mislei offentligheten. Tilbakesting blir bjóðt. Michelle Guarini, mor til fire, frå Stourport-on-Severn i Worcestershire, sa at ho hadde betalt £150 for at familien hennar skulle koma. "Dei gjorde ut at det skulle vera ein fantastisk Narnia-liknande opplevelse - og det var arbeidarar som flakka rundt med sigarettar. "Julmarknaden var om lag seks hytter og det var nokre elfar som ikkje synte seg å vita kva dei gjorde. Barna kjempet. Det var forferdeleg". Ein innlegg på Facebook-sidan til attraksjonen sa at meldingane om at julemannen hadde svor på ein kunde og at eit rendyr hadde bitte eit barn var usanne. Det sa at det var mogleg at nokre elfar hadde vorte sett røykje i hvileområdet og at det hadde vore lagt til ekstra screening. Paul Dolan, eventdirektør, sa at arbeidet hadde vorte "dårleg hindra" av dårleg veður og at opninga burde ha vorte utsett. Han fortalde til BBC WM at dei no hadde klart å gjera "alt det arbeidet dei ville". "Det ser fantastisk ut", sa han. Mr. Dolan sa at "over 500" menneske hadde vitja attraktionen sidan den opna igjen. "Alle har følt den granskinga vi har vore under, men laget har framført seg strålande og i dag var det mange smilande andlar", sa han. I eit innlegg på Facebook sa Rachel Cannon: "Eg er nettopp kom tilbake... og kva ein fantastisk ettermiddag. Ein verkeleg magisk tid! Veldig godt for å ha endra livet". Gemma Fenton posta at borna hennar "gjensto det verkeleg" og kommenterte at personalet var "brilliant". Men ein far sa til BBC at sjølv om borna hans likte besøket, var det "troleg ikkje verdt pengane du betalte".
Ein juletrafikk opprettet av den strålande designeren Laurence Llewelyn-Bowen har opna på nytt etter å ha vore stengt på grunn av klagemål.