Josie James, frå Clwt y Bont nær Caernarfon, var blitt utskrive frå ein mental helseenhet, sjølv om ho hadde "drapfulle tankar mot seg sjølv". Ei etterforskning høyrde at foreldra hennar ikkje hadde fått klår råd eller eit nødhjelpnummer. Patologen Dr. Mark Lord sa at ho døydde av ei sprudd større arteri på grunn av eit fall frå høgd og at ho ville ha døytt ved å ha hamna. Moren til frøken James, Joy James, sa: "Som familie har vi ikkje nokon interesse i å peika fingeren mot nokon. Vi vil berre at det skal bli lært". I ei uttale sa Betsi Cadwaladr University Health Board: "Vi innrømmer at det ikkje var eit effektivt samtale med familien hennar. "Vi arbeider hardt for å betra måten vi arbeider med familiane på, og det inkluderer å sørge for at dei får behandlingsplanar og tilleggsopplysningar og råd for å hjelpa brukarane med å halde fram med å ta vare på seg". Det la til at familiane til pasientene kan få tilgang til det intensive behandlingslaget i samfunnet, og dei blir spurt korleis dei vil kommunisere med når pasientene blir innlagt. Under oppsummeringa av den forklarte legekonsulenten at ho ikkje ville seie at det var sjølvmord, fordi det ikkje var greitt kva sinnstilstand Miss James hadde på den tida.
Helseforetaket har innrømmet at det ikkje har vore "no ein effektiv kommunikasjon" med familien til den 15 år gamle jenta som døydde i eit fall frå Menai-bryggen.