Turoperatør TUI har vorte beskyldd for å ikkje ha kontrollert tryggleikstilsynet på hotellet i Sousse der ein skytten drap 38 menneske. Andrew Ritchie QC sa at familiane til dei som døydde trudde at "det totale velvilja" til TUI utgjorde forsøming. Ritchie sa at det var familien til ofra som framga at "det var ei forsøming av TUI i møte med risikoen for kundane sine i Tunisia og at det var ei forsøming av ansvaret for tryggleiken som var kjernen til forsømmelse". Han fortalde etterforskinga ved Royal Courts of Justice i London at den tunisiske regjeringa hadde teke terrorrisikoen på alvor, men at TUI og hotelloperatørane ikkje hadde gjort det. Gjestene var "avhengige" av hotelleiarar, operatørar og reisebyråar for sikkerheten sin, la han til. Han la til at vaktarane på Riu Imperial Marhaba ikkje hadde vore ein effektiv avskrekking og mangelen på CCTV hadde gjort det til eit mål. Ritchie hevda at dømmesaken, dommar Nicholas Loraine-Smith, burde vurdere ei konklusjon om "neglund", og at det hadde vore "grov neglund" frå TUI. Men Howard Stevens QC, rådgjevar for TUI, sa til etterforskinga: "Det er relevant å merka at nokre skritt vart teke, sjølv om du i din konklusjon om desse skrittene legg til å sjå at kanskje meir kunne ha vorte gjort eller ting kunne ha vore gjort betre". Han sa at sjølv om det hadde vore tillegande CCTV-kamera eller vakter, kunne det ikkje vera sagt at noko av desse måtane nok hadde gjort ein forskjell. "Ein påmerking om at strandsporten skulle ha vore stengt eller låst for å hindra angriparen i å koma inn, utgjorde ikkje eit "grovt mislykt", tilsluttede han. "Det kunne ha vore verre" fordi folk på stranden ikkje hadde kunna rømma gjennom porten om det hadde vore så". Stevens sa òg at det ikkje hadde vore noko "grovt mislykke" i å kontakta politiet av hotellpersonalet, og at TUI hadde handla i tråd med andre operatørar når det gjaldt å senda turistar til Tunisia. Andrew O'Connor, rådgjevar for utanriksdepartementet, krev ein "neutral og ikkje-domsførande" konklusjon, og sa at det ikkje var "tilgjengeleg" å avgera om forsøming av bevismaterialet.
Ein rettsmedisiner har avvist ein anmodning om å døma at forsømsløyse hadde medført at 30 briter døydde i angrepet i Tunisia i 2015.