Seks menneske, inkludert dei tidlegare HBOS-bankerane, vart dømde skuldige for ein svindel som involverte svindellån. Banken har vore under press for å betale kompensasjon etter at den var skulda for å reagera for sakte på klager frå offer for ordningen. Svindelen skjedde før Lloyds Banking Group tok eiara av HBOS. "Kundsaker vil bli vurderte på nytt i lys av alle relevante bevis, inkludert nye bevis som oppsto under rettssaken", sa ein Lloyds-uttale. "Sida etterforskinga byrja i 2010 var det viktig at gruppa ikkje gjorde eller sa noko som kunne forringja rettssaken. "Gruppa beklager inderleg at kriminelle handlingar har ført til so mykje naud for ei mengd HBOS-kundar". Tidlegare HBOS-leiar funne skyldig i korrupsjon og svindel HBOS: Ein svært uvanleg svindelsak HBOS-svindel: "Dei fekk meg til å føda tidleg" Ex-HBOS-bankerar "selde sjelen sin for å få smug" Uttalelsen forklarte at Lloyds ville utneine ein uavhengig tredjepart som ein del av granskinga og ville samde dei individuelle utfallene med den. "Selv om dette burde føre til at alle kundane blir kontaktte proaktivt, kan alle kundar som trur dei kan ha vorte ramma, òg setja bekymringar direkte til LBG". Nokre av ofrene mista selskap, levebrød og til og med heimar på grunn av svindelen. Paul og Nikki Turner, frå Cambridge, prøvde å rapportera kva som skjedde etter at utgjevarfirmaet deira, Zenith, vart slått ned av svindlarane. Dei sa at dei måtte kjempe hardt i 10 år for å få svindelen oppdaga. Kjelder nær etterforskinga seier at det totale verdien av svindelen kan vera nær 1 milliard pund. "No har nokre av oss byrja på å ta opp påklag mot banken, og det vil fortsette", sa Joanne Dove, medlem av HBOS Reading Action Group, som er tidlegare kundar av banken. "Det hadde vore mykje betre for banken å innrømme at det hadde skjedd svindel, ta ansvar og så forhandle med ofra enn å utnevne ein unødvendig tredjepartskonsulent som vil ha meir kostnad, som skal stå for aksjonærane i LBG og som eventuelt vil føre til lange forsinkingar i å avtala kompensasjon".
Lloyds Banking Group, eigaren av HBOS, skal sjå på tilfellene til kundar som vart ramma av ein bedrageri som involverte to eks-ansette, som vart fengsla i forrige uke.