Tui, eigar av Thomson og First Choice, vart bøtelagt 48 gonger i løpet av 2015 og 2016 av reisesamfunnet Abta. Brotane inkluderte unøyaktig reklame og å senda feriegjester til feriestader der betydelege byggarbeid blei utført. Tui sa at det var forpliktet til å løysa ethvert problem som kundeopplever. Tallane, samla frå bransjedata av You & Yours på Radio 4, viser at Tui seinast vart bøtelagt 1500 pund i desember 2016 for å avbryta reisemøtingar til ein kunde etter at ferien var betalt i sin helhet. Mange av dei andre bøta var for å ikkje svara raskt nok på korrespondanse. Men tre av dei var for å ikkje fortelja kundane om viktige byggarbeid på feriestadane før dei gjekk på ferie. I handlingsreglene til Abta står det at kundane skal forteljast om byggarbeid på forhånd, eller tilbys alternative reisemøter eller ein full tilbakebetaling om alternativet ville utgjera ei signifikant endring i ferien. Han kom dit og fann at det var i gang betydelege byggarbeid på hotellet sitt. "Ankomsten var, for å seia det rett og slett, ein sjokk", sa han. "Når eg kom ned på åssen, var det første du kunne sjå den lange solterrassen, gravdusen, bulldozeren, haugane av rusk, arbeidarane, rullbørene, du kan kalle det. Inne, var mesteparten av hotellet avtappet. Han er ein av dei største konkurrentane til Tui, Thomas Cook. Han var dømt 24 gonger i løpet av 2015 og 2016, ofte for å ikkje ha handsamt klage frå kundar eller for å ikkje ha betalt skiljevalgsdomar i tide. Tui vart bøta med totalt 38.500 pund i den same perioden. "Du må verkeleg sjå på prosentandelen problem du ser i forhold til det totale talet på menneske dei tek bort", sa Sean Tipton frå Abta. "Om det berre er eit ein-gang-problem, er det sjølvinnlysande ikkje godt nok for deg som feriegjester, men det representerer ikkje nødvendigvis eit systemisk problem med selskapet". I ein uttale sa Tui at dei fleste av kundane sine har ein "gode ferie", og la til: "Vi er lei oss når vi høyrer om ein ferie ikkje oppfyller forventingane eller blir påverka av omstende som av og til er utanfor vår kontroll. Vi held fram med å løysa alle problem som ein kunde opplever". Thomas Cook sa: "Vi strekker oss mot null brots mot Abta-koden og vi held fram med å forbetra verksemda og sette kunden vår i sentrum av alt vi gjer". "Vi vil ikkje sjå brots mot koden heller", sa Sean Tipton, representant for Abta. "Det som er viktig er at når dei kjem, må reisemann gjera sitt beste for å ordne det med ein gong, eller om det ikkje blir løyst på ein tilfredsstillande måte, så bør folk koma og fortelje oss om det".
Den største reisemotøren i Storbritannia har blitt gjentatte gonger bøta for å ikkje halde seg til reisemarkedets eiga oppførselsskodeks.