I augo er det ein stor del av den amerikanske industrin som er blitt sett på som ein av dei største og mest innflytande nettverksverksverksemda i USA. I dag er det i alle land ein stor del av nettverkssidan som er sett på som ein av dei største nettverkssida i USA. "For de fleste er telefonen ein utviding av dei sjølve, og når den går i stykker kan det ha ei stor innverknad på måten dei lever på kvardagen på", sa grunnleggeren A. J. Forsythe. "Fyretinga byrja i 2010 på eit universitet i USA, der Forsythe var student. I Storbritannia vil lanseringen i utgangspunktet fokusera på London med 30 teknikarar som det håpar å utvida til 100 neste år. Kundar kan kalla ut ein fixer enten via iCracked-nettstedet eller appen. Dei kan deretter arrangera ein tid for at dei skal koma til heima, kontoret eller lokale kaffibutikken for å reparera enheten. Det er ein blomstrande industri som springer opp rundt reparasjon av smartphone. Store gateshop tilbyr drop-in-tjenester der dei kan reparera telefonar eller tabletar på nokre timar, ofte billigere enn iCracked. Websider som Quick Fix Mobile tilbyr òg reparasjonar innan 24 timar, med prisar som er mellom 30 og 50 pund for ein roten skjerm. Markedsleiaren Sean Barber var avskytande av iCracked. "Eg er ikkje sikker på kvifor desse store selskapene kjem frå USA og gjer så store nyheter. Det finst allereie andre i Storbritannia som tilbyr denne tjenesten". Han samanliknar lanseringen av iCracked med Uber, den lift-sharing-tjenesten som har vist seg å vera kontroversiell for taxiindustrien. "Eg trur ikkje iCracked skal forstyrra markedet som Uber gjorde. Du må framleis boka ein tid med ein teknikar, og i den tida kunne ein kunde ha kome til ein teneste som vår og fiksa det", sa han. Mr Forsythe innrømma at nokre kan stille spørsmålstegn ved behovet for ein nødhjelp til iPhone, men han sa at etterspurnaden var der. "Vi ser hundrevis av forespørsler kvar dag, og vi ventar at London skal vera ein av dei mest travle byane våre. "Eg ville ikkje sagt at det er begrenset til eit problem i den første verda". Apple ville ikkje kommentera tjenesten, men på heimesidene sine råder dei kundane til å kontakta seljarselskapet sitt eller Apple for å ordna service for skadede enheter. Brukarar kan òg ta med seg brutte telefonar til butikkar. Det er òg ein aukande trend for å gjera det sjølv, som Restart-prosjektet - som gjev amatørar råd om korleis dei kan utvide levetida til gadgetane sine.
Eit amerikansk firma startar ein nødhjelpsreparasjonstjeneste for knuste eller skadede smarttelefonar i Storbritannia.