Leah Washington fekk beina amputert etter at to vognar på Smiler-turen kolliderte den 2. juni. Tre andre vart alvorleg skadde. Merlin Entertainment sa at dei hadde kontakt med dei skadde og at alle 16 ombord ville få kompensasjon. Advokaten Paul Paxton, som representerte tre av familiane, velkomna avgrepet. Kjæresten til frøken Washington, 18-åringen Joe Pugh, frå Barnsley, blir behandlet for to brutte kne og "utbredde" handskader på Royal Stoke University Hospital. Paret sat i fremste raden av Smiler-vognen, saman med Daniel Thorpe og Vicky Balch, då den treff ein tom vogn. Tjueåringen Balch, frå Leyland i Lancashire, har vorte operert i Stoke og vert sagt å ha ein alvorleg, men stabil tilstand. Chanda Chauhan, 49, frå Wednesbury, som sat i andre rad i Smiler, vart òg innlagt på Walsall Manor Hospital med indre skadar. Merlin Entertainment, som eig Alton Towers, sa at det hadde levert brev til alle dei som var ramma. Dei to vogna som traff var fjernne av Helse- og tryggleiksdirektøren for å bli undersøkt i eit laboratorium og etterforskinga held fram på temaparken sjølv.
Advokatar som representerar familiane til dei skadde i ein kolarbane-ulykke ved Alton Towers, har motteke eit lovnad om kompensasjon.