I dag kan dei berre straffast om uønskede samtalar fører til "vårleg skade" for heimlegheitarar. Ministerane vil òg samråda om å pålegge heftigare bøter. Nokre forbrukergrupper seier at tiltakene ikkje går langt nok. Information Commissioner's Office fekk 120.310 klager om "uønskede markedsføringssamtaler" frå april-november 2013. Det er ulovleg for selskapa å ring heimlege nummer registrerte hos Telephone Preference Service (TPS). Telephone Preference Service kjører eit register som gjer det mogleg for folk å veljast ut av uønskede salg eller markedsføringssamtaler. Einskild person kan registrera seg gratis ved å vitja nettsida. Eller dei kan ring 0845 070 0707. Det tek 28 dagar før registreringa blir gjeldende. Mobiltelefonnumrar kan òg registrerast, men dette hindrar ikkje uønskte tekstmeldingar. Det er eit lovleg krav at alle organisasjonar - inkludert veldedighetsorganisasjonar, frivillige organisasjonar og politiske parti - ikkje skal gjera slike samtaler til nummer som er registrerte på TPS om dei ikkje har samtykke frå den enkelte til å gjera det. Telephone Preference Service Reglene gjeld ikkje når folk godtek at dei skal brukast for markedsføringsformål. Men BBC-korrespondenten Joe Lynam sa at folk heldt fram med å få uønskede samtalar - ofte førregistrerte - sjølv om dei var registrerte ved TPS. Dette var fordi ikkje alle selskapene var medlemmar i Direct Marketing Association - det britiske telemarketing-bransjeorganet - nokre var utanlands, og nokre var "gode gammaldags svindlarar" som ville stela pengar, sa han. Dei som bryt mediaregulatoren Ofcom sine reglar for stille og forlate samtaler, står overfor bøter på opptil 2 millionar pund. Kritikarane seier at systemet ikkje fungerer fordi reglane for håndheving er skeiva til fordel for skurkfirma. Dei ville òg gjera det enklare for tilsynsmyndigheter som Ofcom, Insolvensbyrået og Information Commissioner's Office å bytte data om kven som kan vera lovbrotleggjarane. og Justisdepartementet vil løysa ein samrøytinga på måndag om om firma som bryt reglane, skal stå i for ein bot på opptil 20% av den årlege omseta. "Nøyeleg samtalar må stoppast", sa Miller. "I beste fall er dei irriterande og uønskjande inntrengingar; i verste fall fører dei til reell angst og angst, særleg for eldre eller husfeste. "Folk må føle seg trygge i heimane sine. "Reglene er klare - folk har rett til å velje seg å ikkje motta uønskne markedsføringssamtaler. Vi vil arbeide for å sikre at valet deira vert respektert". "Vel?" Hovuddirektøren Richard Lloyd hilsa godt på planane og sa at han håpar at tilsynsmyndighetene no skal få "verktøy for å kvitta seg med uønskne samtal som millionar av oss blir bombarderte med". "Men vi må vera ærlege om dette - nokre av desse er firma som opererer i utlandet", sa han til BBC Radio 5 i live. "Felaga i Storbritannia som nyttar på desse samtalene, må rekna for det. "Men det blir ikkje mogleg å sløypa dette over natten". Lloyd, som sa at tusen klager i veka vart lagd til Which? om plager som ringer, oppfordra fleire menneske til å registrera telefonnumra sine i Telephone Preference Service. "Men det blir ein lang kamp for å halda desse skurkfirma - som verkeleg ikkje bryr seg om reglane - under kontroll og stoppe desse plager og sms-ane". Mike Lordan, sjef for Direct Marketing Association, sa at det var uakseptabel at folk mottok uønskelege telefonsamtaler heime om dei var registrerte på TPS og ikkje hadde gjeve sitt samtykke til at nokon kunne kalla dei. Han sa til 5 live at reglene for samtaler generelt dekte samtaler som er gjort frå utlandet. "Det påverkar selskap som opererer i Storbritannia, og om dei nyttar utlandet som samtale-senter for å gjera samtaler, gjeld lova likevel. "Og dei fleste av desse samtalane som vert gjort - desse skurkane - blir gjort på vegne av selskap som er registrerte i Storbritannia". Han sa at han angra "noe av bildet" som er tilknytt bransjen hans, men la til: "Eg vil gjerne understreke at det ikkje er vår bransje". "Våre handlingsregler er svært strenge". Han sa at bransjen sysselsette ei million menneske, "mange av dei i område med ganske høg arbeidsledighet, og vi vil driva desse skurkane ut av dette bransjen". I henhold til dei nye reglane kan erstatningsforetak (CMC) òg bli straffa for å kjøpa leads frå andre firma som bombarderar kundane med uønskande "kalde samtaler". CMC-ane reklamerer mykje på TV, i aviser og på Internett, og oppfordrar folk til å klaga for erstatning for personskade og andre tap. "Dei har ein lang sikt på å gje oss ei ekstra våpen for å driva bort dårleg oppførsel frå bransjen". I desember sa Culture, Media and Sport-utvalget i Commons at vakthundar burde bruka maktene sine meir for å straffa misbruk av telefonnettverk og kontaktinformasjon. Det fann at ein viktig årsak til plager var urettferdig eller til og med ulovleg bruk av personleg data. Dette inkluderte å få "samtykke" frå ein person til å motta uønskede markedsføringssamtaler på ein måte som "i beste fall var uviteleg og i verste fall uærleg" og å bytte personopplysninger med selskapa som "mangla skrupul". Fair Telecoms-kampanjegruppa sa at planane ikkje gjekk langt nok til å takle vanskar som blei føra av konstante plager. "Stopp å kringa rundt med argumentar om kva som er og kva som ikkje er samde og slutte å gje all makt til desse halvbakte reguleringsorganane", sa David Hickson frå gruppen. I april 2013 vart TalkTalk, som er ein telekommunikasjonsoperatør, bøta på 750.000 pund av Ofcom for å ha gjort eit for stort antal avlatte og stille samtaler under ein telemarketingkampanje for å tiltrekke seg nye abonnentar.
Styresmaktene har planer om å gjera det lettere å gjeta firma som har mobba inn ein person med plagetelefon.