Feilen vart gjort av RingGo, som er administrert av kontraktsleiaren til City of Edinburgh Council, NSL. Bilførarar som prøvde å bruka RingGo på tisdag, vil få billettane sine kansellert. Rådet sa at det tydeleg sa på heimesidene sine og parkeringsanlegg at 27. desember var ein betalt parkeringssdag. Rådet sa at rundt 300 bilførarar hadde vorte ramma av feilen. "Vi er likevel klar over at det har vore ein feil i ring- og betalingstjenesten til RingGo som blir administrert av vår kontraktspartner NSL. "Vi er i samband med NSL for å sikre at brukarane av RingGo som vart utgjeve med ein parkeringskort, på grunn av systemfeil på tirsdag, får avlysta billetta sine". Ein talsmann for NSL sa: "NSL har bekreft at parkeringsavgrensingar og avgifter i byen Edinburgh gjeld tirsdag 27 desember og måndag 2 januar, som det står på alle betalingstjenestene og på heimaskinen til byrådet i Edinburgh. "Fullt sett at tilføringsprosedyrer gjeld på begge datoar for å opprettholde trygg og rettferdig tilgang for alle som besøker butikkane og fasilitetane i og rundt sentrum".
Hundravis av sjåførar har vorte sett i sakskort etter at dei på eit feilvarsel app fekk påbod om å parkera gratis i Edinburgh dagen etter Boxing Day.