Advertising Standards Authority fekk 250 klager på berre 24 timar, etter at reklamen vart lansert på ein måndag kveld. Dei som protesterte fann reklamen "offensiv" og "av dårleg smak", sa ein talsmann for ASA. Synskjerarane klaga "det trivialiserer arbeidet til dyrevelferdsorganisasjonar". Talsmannen bekreftet at klage blei overvåka, men understrekte at ingen vidare handling vart teke av vakthunden for tida. Trass i at det blei motteke "høgt mengd klager på kort tid", sa det at talet på klager har seinare falle. ASA sa at det ville tas tiltak dersom det blei funne til eit problem med reklamen under reklamekoden. "Vi trur vi har skapt ein unmistakeleg Marmite-annons - folk vil enten elske det eller hata det og dei vil absolutt ikkje glemme det. "Vi vonar at alle vil sjå og njóta denne reklamen på den leike måten det var ment". Annonsen, som har stemmen til BBC-journalisten Michael Buerk, parodierer eit team av velferdsarbeidarar når dei finn fram forsømde Marmite-kar "fast bak" i kjøkkenskåpe. "Kven veit kor lenge det har vore her?" "Det er ein baby", bryt ein annan. "[Det] har ikkje vore brukt på ein månad... det har fest på lokket". Den 90-sekundare reklamen endar med ein familie som njuter av den omfamna Marmite-en sin og sloganen: "Elsk den. Haet den. Bare gløym den ikkje". Marmite følgde debuten til reklamen, under måndagens Coronation Street på ITV, på Facebook-siden sin. "Denne reklamen viser ingen respekt for alle som er involvert i dyrevelferda, og eg vil ikkje eta Marmite lenger før denne reklamen er trukka", skreiv ein. "Korleis kan du samanlikna dyrevelferd med marmite-unnøye...?" skreiv ein annan. "Kom, folkens, ha humor". "Det er ein strålande reklame", la Dave Norris til. "Vel moro og understreker dyrevelgjeringsarbeid". RSPCA (Royal Society for the Prevention of Cruelty to Animals) sa at dei skjøna at "dyrelskarar er urolege for oss". "Vi har tenkt å snakka med dei som har laga Marmite om korleis vi kan arbeide saman for å få dyr til å lukkast".
Ein TV-reklame der eit forferdeleg redningsteam bergar "slagne" krukkar med marmite frå heimar der dei har vorte forsømde, har fått 278 klager.