Hovertravel har sagt at det vil tilby tilbakebetalingar etter forsinkingar og avbortalsar i siste veker på teneste mellom Southsea og Ryde. Kommutørar med sesongbilletter vil ha opptil to veker til når dei fornyer. Operatøren sa at det var også å få Island Express-båtane sine tilbake i bruk. Vi er trygge på at vi vil koma dit". Dei nye Solent Flyer og Island Flyer, som kostar 10 m£, vart lanserte i sommar.
Passasjerar som lid avbort på grunn av "tekniske problem" med to nye hovercraft skal få tilbod om kompensasjon.