Helseordenen sa at mannen ikkje hadde fått tilgang til sjukregisterne til kvinna. Det sa at rengjeraren hadde fått namnet til pasienten frå ein elektronisk planplan på Edinburgh Royal Infirmary. Kvinnen vitja ulykke- og nødhjelpsdepartementet i forrige uke for å få behandling for ei handskade. Dagen etter blei ho kontaktet på sosialt nettverk av mannen, som sa at han hadde "sjekk ut henne" medan ho var på sykehus og at han hadde fått namnet hennar frå datamaskina. Han trur òg at han har spurt kvinnen "hvordan er handa?". Hensemannen har vorte suspendert og politiet er i ferd med å utrede. NHS Lothian heldt ei eiga etterforskning og fann ut at hensemannen ikkje klarte å få tilgang til nokon av dei konfidensielle oppgåvene til kvinnen. "Vi skjønar at denne kontraktspersonalen berre fekk namnet til pasienten frå ein elektronisk skjerm for personalet som viser eit planlag i behandlingsområdet til Ulykke- og nødhjelpsdepartementet, på ein måte som namnet til ein pasient ville bli vist over senga hans i ein avdeling. "Dette unnskyld ikkje oppførsel av dette slaget, men vi har styrkt meldingane til våre ansatte og underleverandørane våre for å sikre at dei oppfyller retningslinjene for datasikkerhet. "Ein person som bryt reglane våre vil bli etterforsket etter våre disiplinære prosedyrer". Tidlegare sa Consort, det privata selskapet som ansetter mannen, at dei tok saken svært alvorleg. Lothian og Border Police sa at dei hadde motteke ei klage og var i ferd med å undersøkja saken. Kvinnen sa til The Scotsman: "Eg visste ikkje kven han var, kva han var i stand til, eller om han òg visste adressen og telefonnumra mine. "Eg visste ikkje om han berre skulle dukka opp på huset. Det er feil på mange måtar. "Eg har to gutar heime - den andre er to år gamal, den andre er seks månader gamal - så eg var uroleg for dei òg". Helseminister Nicola Sturgeon sa til BBC Scotland at det er "av ytterste viktighet" å vera fortroleg med pasienten. Ho sa at ho ikkje kunne kommentera eit enkelt tilfelle, men la til: "Kvar og ein som går inn på eit sykehus som pasient har rett til å anta at data og informasjon om han eller ho skal behandles med respekt og i det høgaste konfidensialet. "Eg har be NHS Lothian om å forsikre meg om resultatet av undersøkelsen, og vil ta alle tiltak som trengs for å oppnå dette".
NHS Lothian har gjennomført ein fullstendig sikkerhetskontroll etter at ei rengjerar på sykehuset hevdar at ho brukte opplysingane til ei kvinneleg pasient for å kontakte henne på Facebook.