Ein gruppe italienske forbrukerorganisasjonar har gjort ein formell klage til EU-kommisjonen. Dei beskylder McDonald's for å tvinga franchisetakarane til å betala overdreigne leiguar og høge avgifter. McDonald's sa at det delte risiko og gevinster med lisensinnehavarane sine. I ei uttale sa McDonald's: "Vi er stolte av franchisetakarane våre og er forplikta til å samarbeida tett så dei får den støtten dei treng for å driva restaurantane sine og verksemda sine. "Dette tilnærminga, med prinsippet om å dela risiko og belønning, har vore vellukka i mange år og har hjelpt til med å skapa dei beste forretningsmulighetane for franchisetagarane våre og den beste samla opplevelsen for kundane våre". Service Employees International Union (SEIU) og europeiske fagforeningar, inkludert Bakers Food and Allied Workers Union i Storbritannia, støttar den formelle antitrustklaga. "McDonalds misbruk av den dominerande posisjonen sin på markedet skadar alle: franchisetagarar, forbrukarar og arbeidarar. Vi oppfordrar sterkt EU-kommisjonen til å undersøkja skuldinga og bruke alle maktene sine til å rekna McDonald's til ansvar", sa Scott Courtney, organiseringsdirektør for SEIU. EU-kommisjonen sa at ho no ville studere innlegget. Det har makt til å starta ein undersøking om det trur påstandane er grunnlag. Forbrukarorganisasjonane hevdar at franchisetakarar blir hindra i å bytte til konkurrentar fordi McDonald's får dei til å signera lengre kontrakter enn gjennomsnittet. Dei sa òg at lisensar leie lokaler frå selskapet til priser over markedsrenten. Det er hevda at dette fører til dårlegare utval for forbrukarar og høgare prisar i franchisestores i motsetning til dei som eiges direkte av selskapet. Franchisesjeparane eig og dreg ut 73% av McDonalds-restaurangar i Europa.
McDonald's har vorte beskyldd for å misbruka marknadspåverda si ved å innføra urettferdige og restriktive kontrakter til folk som styrer franchisetranane sine i Europa.