I 1983 vart det sett opp frå ein gruppe av over 1000 personer, og pensjonsorganet King's Fund sponsra spørsmålet. Han sa at svarene synte ut å vera ein kommentar til reformer og utgifteknappingar og ikkje kvalitet på omsorg. Regjeringa sa at undersøkelsen var i motsetning til undersøkelsen blant pasientane. Dette er illustrert av resultatet av den siste årlege pasientundersøkinga, som viser at ni av ti ville vurderte helsestøda si som god, svært god eller utmerkt. Forståeligvis har ministrane understreke at forskinga tyder på at alt er rosenrødt i helsestøtet. Men det tyder ikkje at funnene i den britiske sosiale holdningsundersøkelsen ikkje er viktige. Dei er i praksis ein emosjonell undersøking av kva offentligheten meiner om det nåværende og framtida for helsestøtet. NHS - som resten av den offentlege sektoren - står overfor ei tøff utfordring. Fler og meir krav og ein press på økonomien tyder at det er press - og dette fallet i tilfredsheten tyder at offentlegheit er uroleg. Dei 1.096 som svara på helsespørslene, vart spurt "kvaleis tilfredse eller misnøye" dei var med måten Helseforetaket vert drevet på. Prof John Appleby, hovudøkonom ved King's Fund, sa at valmøte er viktig fordi det har følgt etter tilfredshet over så lang tid. "Det er ikkje overraskende at dette har skjedd når NHS står overfor ein godt publisert utgifteknapping. "Tillom det er det noko som er sjokkert at det har falle så betydeleg. "Dette vil vera ein bekymring for regjeringa sidan det ser ut til å vera tett knytt til debatten om NHS-reformane". King's Fund sa at han hadde nådd denne konklusjonen fordi resultatmålingane, som ventetid og smittefrekvensar på sykehus, var lave. Når tallene blir brutt ned i meir detalj, viser dei liknande mønster. Tilfredsa falt blant støtakarane til alle tre hovudpartiene - men ikkje overraskende om det gjekk ned mest blant Labour-veljarane. Andy Burnham, som er skugghelssekretær, sa at resultatet av undersøkinga "klart reflekterer den katastrofale beslutninga til David Cameron om å omorganisera NHS i ein tid med økonomisk nød. Pasientane er byrja å sjå teikn på ein tjeneste i nød". Han sa at A&E ventar over vinteren, meldingar om pasienter på vognar i korridorar, oppsigingar og "meldingar om at tenester blir avskranka" førte til at folk vart urolege for framtida til NHS. Mike Farrar, sjef for NHS Confederation, la til: "Disse resultatane gjev oss ei klar indikasjon på at offentlegheit har vorte uroleg og forvirra over kva som skjer med NHS". Men helseminister Simon Burns sa at funnene motsetter regjeringens eiga forsking som viste at tilfredsstillelsen var høy. Han understrekte særleg den årlege pasientundersøkinga som viste at 92% av pasientane sa at erfaringa var god, svært god eller utmerkt. "Den britiske sosiale holdningsundersøkelsen er målrettet offentligheten i staden for folk som faktisk har nytta NHS, og derfor blir svarene påverka av andre faktorar. "Av natur er det ikkje eit like nøyaktig bilde som data frå pasientane".
Fellesskapsgodtykket til NHS har falle med rekord, tyder den britiske sosiale holdningsundersøkelsen.