I brosjyrane stod det at pasienten hadde vorte overført til ein brått avtale fordi symptomane kunne tyder på kreft. East Sussex NHS Trust har lagt saman om forvirring til eit eksternt selskap som distribuerer sitt trykte materiale. Det sa at feil pasientopplysningsbrosjyrer vart tilsett til brev om avtale med sykehus som vart sendt ut i mars. Nå har han kontaktet alle som er pågrepet for å be om unnskylding og forklare kva som gjekk galt. Liz Fellows, assisterende direktør for drift ved trusten, sa: "Det var eit administrativt feil, og vi beklager for all unødvendig angst som dette feilen kan ha føre til". East Sussex Healthcare NHS Trust dekker Hastings, Eastbourne og Rother, og er ansvarleg for Conquest Hospital og Eastbourne District Hospital. Trusten sa at på grunn av det store talet på avtalebrev som dei sender ut, bruker dei eit eksternt trykkingsselskap til å trykke og distribuere avtalebrev. "Måtte feilene bli synlege, vart dei straks stoppa, og brev med unnskyldning vart sendt ut".
Sjålegehuset i Sussex har be om unnskylding etter at rundt 850 pasienter vart sende ut med pålegg om at dei kunne ha kreft.