Kundar som betaler med direkte debitering mottar ofte regningar basert på estimert måleavlesing. Når det vert tatt ein faktisk avlesing, "back-bills" selskapet kunden for eventuelle manglar mellom betalingar og energiforbruk. Citizens Advice seier at regninga når tusenvis av pund i nokre tilfelle. I 2007 underskrivde energitilførarar ein frivillig forpliktelse om å ikkje gjere innlendarar regning for energi som vart brukt meir enn 12 månader tidlegare, om leverandøren var skuldig. Utbygginga av markedet har ført til bekymringar om at nokre ikkje held seg til denne avtalen, og regulatoren Ofgem vil skriva det inn i reglene til vinteren. "Vi forventar at leverandørane skal setja kundane sine først, og det er difor me foreslår ein ny regel som kan gjennomførast for å gje denne beskyttinga", sa Rachel Fletcher, senior partner i Ofgem. Gillian Guy, administrerende direktør i Citizens Advice, sa: "Sjoke-regning for gas og elektrisitet kan kasta økonomien i rot". Vi hjalp ein person som fekk ein regning på over 3.000 pund etter at energiselskapet hans hadde slutta å ta direkte debitering, men ikkje sa det til kunden. "Vi har lenge heitt på regelverket om å innføra ein obligatorisk tidsgrens for bakre regning i staden for å stole på frivillig handling, noko leverandørane i nokre tilfelle har nekta å gjera". Regleringa har planer om å redusere tidsgrenset for bakre regning når meir nøyaktige smarte målarar blir normen i heimane.
Energiforetak skal ikkje kreve oppdagingsregnskap for gas og elektrisitet som er brukt meir enn 12 månader tidlegare, i henhold til planane til tilsynsorganet.