Nintendo sa at slike pikslar var "normale og ikkje burde settes som eit feil". Men ein analytikar sa at om problemet var så stort som bilder på nettet tyder på, var det "uanleg" at Nintendo hadde latt dei gå ut av fabrikken. Håndkonsollen på £280 kom i salg fredag. Salgsdata tyder at den har vorte den mest solgreide spillkonsolen i den japanske selskapshistorien, med meldingar om at nokre butikkar har selt ut. I Storbritannia har den selt omlag 80.000 einingar. Switch kan spelet både på fjernsyn og som ein sjølvstendig enhet. Han lanserte med ei handfull av spel, med nokre kritikarar som sa at det var for få. Og no har tusenvis av kunder rapportert at dei nye enhetane kom med eit problem med skjermen. På ein diskusjonstråd på Reddit sa ein brukar: "Eg skjønar at dei tilsynelatande er vanlege i enheter, men i eit håndholdt system er det ein stor nok irritasjon for meg at eg ikkje ville kjøpt ein enhet med ein". Han sa at han hadde eit liknande problem med Sony Playstation Portable. "Den første hadde døde pikslar midt på skjermen, og eg tok han med meg tilbake til butikken eg kjøpte han i", sa han. "Heldigvis var det ein stor nyhet så dei lét deg opna nye boksar i butikkane og slå på enheten. "Eg gjekk gjennom tre og på den fjerde fekk eg ein utan synlege døde pikslar". Nintendo svara på støttesiden sin og sa: "Låte antal fast eller døde pikslar er ei kjennetegn for LCD-skjerm". Det japanske spillselskapet gav til slutt kjøparane lov til å byta ut enhetene. Paul Gray, ein analytikar ved forskingsselskapet IHS, sa at slike problem ikkje burde vera vanlege lenger. "I dei første dagane med LCD-skjermar var det mange feil, men i dag ser du færre og færre av dei", sa han. "No av dei fotona eg har sett publisert på nettet, kan eg ikkje tru at Nintendo ville lettast å la dei gå ut av fabrikken på den måten. "Något høyrer ikkje heilt sant ut", sa han, og tyder på at nokre av bildene kan ha vore manipulerte. "Om du er ein forbrukar og det irriterer deg, bør du gå tilbake til seljaren og seia at du ikkje er fornøyd", sa han.
Tusenvis av eigarar av den nye konsolen til Nintendo, Switch, har klaga på at døydde eller fastaste pixel skaper irriterende mørke ferder på skjerma.