Nick Bennett, gruppesjef for Community Housing Cymru, som representerar boligforeningar, vart valt ut av fire kandidatar. Bennett sa at han ville sikre at kontoret gav gode råd til brukarar i Wales og hjelpte til med å få til ein forbedring av offentlege tenester. Han skal overta Peter Tyndall, som hadde stått i embetet sidan april 2008.
Det nasjonale forsamlet har godkjent ein ny ombudsman for den offentlege tenesta i Wales.