Citizens Advice Scotland sa at talet på sysselsettingssaker som dei hadde sett hadde auka med 12% i dei siste fire åra og var no på det høgaste nivået. Det sa at dei vanlegaste sakene involverte låg lønn, tilbakekalla lønar og urettferdige oppslag, og òg mobbing og diskriminering. CAS har framheva sakene i ein rapport til MSP. Staben på 61 av dei lokale kontorane rapporterte at dei i aukande grad gav råd til kundar som var i arbeid, men hadde vanskelegheter med å betale for det som var naudsynt. I Skottland er det ein vaksande krise med låge lønar og dårlege vilkår. "Om lag halvparten av skotar som er i fattigdom, jobbar faktisk. Dette reflekterer det faktum at minimumsløna faktisk ikkje held med inflasjonen, og mange av dei fordelane som er ment å supplere låge lønar, blir kutta. "Med lønnar som fall i reelle termer, blir familjene fast i fattigdom, vilkår og arbeidstid blir dårlegare, og det blir vanskelegare å gjennomføre grunnleggende arbeidsrettar". Gowans har òg sett fram bekymringar for "for mange skurkiske arbeidsgivere" som "utnytter" arbeidarane i dette miljøet. "Veksten i noltimerskontrakter har vorte eit stort problem, som gjer at tusenvis av skotar er i enorm økonomisk usikkerhet. Og i mellomtiden blir det vanskelegare enn nokon gong å utfordra urettferdig behandling", la han til. Ho sa: "Denne rapporten frå Citizens Advice Scotland viser den sjokkerande konsekvensen av åtstramming, nedskjerningar i sosial tryggleik og urovekkende døme på at arbeidsgivere ikkje er i samsvar med arbeidsloven".
Ein velgjeringsorganisasjon seier at skotearbeidarane "er fanga i ein grusom felle" av låge lønar og dårlege vilkår.