London Fire Brigade sa at dei vart kalla til arenaen på Millennium Way, Greenwich, ca. 11:15 BST. Om lag 21 brannmenn tok seg av brannen, som var inneholdt i utvinningssystemet til restauranten. Stasjonens manager Martin Freeman sa: "Det skapte mykje røyk og så vakterpersonal evakuerte folk frå arenaen. Det var inga skadd". På den tida twitra Julie Price: "På O2 for Elvis utstilling men kan ikkje gå inn som det brann". Årsaken til brannen er enno ikkje kjend.
Meir enn 1200 menneske vart evakuert frå O2 Arena i London på grunn av ein brann på ein restaurant.