Dollar Financial UK, som eig merkevarane The Money Shop, Payday UK, Payday Express og Ladder Loans, vart samde på kompensasjonen etter ein gjennomgang av Financial Conduct Authority (FCA). Selskapet bad om unnskylding til dei som "lidt vanskeligheter". Det er den tredje største tilbakebetalinga av ein lønnadagslånare i dei siste åra. Dette følgjer etterforskingane leidd av FCA av Wonga og Cash Genie. FCA sa at kundane til Dollar Financial kan ha lidt som eit resultat av pristilførsle-kontrollar, gjeldsinnsamlingspraksis og systemfeil. Kompensasjonen gjeld pristilførlegheita til lån som er tekne ut i året til april 2015, og samla inn tilbakebetalingar på lån som er tekne ut mellom januar 2013 og slutten av april 2015. I denne tida - i juli 2014 - vart selskapet samde om å endra utlåningspraksis og tilbakebeta kundane i alt 700.000 pund. Stuart Howard, administrerende direktør i Dollar Financial sidan november 2014, sa: "Som ny administrerende direktør aksepterer eg funnene i granskinga og unnskyld meg til alle som kan ha lidt vanskeligheter som eit resultat. "Det er rett at vi set ting rett der dei har gått galt, og eg har gått lenger enn granskinga i å reformera måten verksemda vår fungerer på for å reflektera målet vårt å vere den mest ansvarlege låntagaren på markedet". Kundar som skal få kompensasjon, vil bli kontaktte av selskapet, inkludert dei som har flytta adresse eller har endra bankkontoinformasjon. Ein av dei 65.000 vil få refusjon, en annan 67.000 vil få redusert gjeldsbalansen sin, og 15.000 vil få ein kombinasjon av dei to. Selskapet kunngjorde ei rekkje av oppsigingar og stengingar av avdelingane tidlegare i året. Kompensasjonen kjem etter at långivaren Wonga i oktober 2014 sa at det var å avskriva 220 m pund i gjeld til 330.000 kundar, og - i juli - långivaren Cash Genie var konfrontert med ein kompensasjonsregning på 20 m pund etter å ha belastet kundane med 50 pund for å overføre dei til skuldinnsamlingsvirksomheita til selskapet. Kampagnearbeidarane vart glade for at dei kom med ei gjennomgang av utlånarane. "Takkvisst har vi byrja å sjå ein mykje større gransking av korleis desse farlege verksemda i denne farlege bransjen opererer - og no er dei gruselege handla deira byrja å få tak i dei", sa Guy Anker, redaktør for MoneySavingExpert.com. Mike O'Connor, administrerende direktør i StepChange, sa: "Fore framhald av tiltak frå FCA for å fiksa utlønningslånemarkedet er velkomment, og eg vonar at dette ikkje vil vera den siste gongen vi ser tiltak for å bøta om tap for forbrukarane.
Ein av dei største lånarane i Storbritannia vil betale tilbake 15,4 millionar pund til 147.000 kundar - mange av dei som fekk lån dei ikkje hadde råd til å betale tilbake.