Sarah Rochira, kommisjonær for eldre i Wales, vil kalla pensjonarane og venene og familiane deira til å høyra om erfaringene sine med boligomsorg. Beviset skal brukast for å utforma anbefalingar til omsorgsleverandørar og offentlege instanser. Det er ein del av granskinga som Rochira har gjort av livskvaliteten og omsorgen for eldre i boligomsorg i Wales. Ho sa at ho vil understreke god omsorg, men òg visa påverknaden av dårleg omsorg på eldre. "Røystane til eldre, og dei som bryr seg om dei, er kjernen i arbeidet mitt som kommisjonær, og det er difor eg vil høyra om erfaringane deira med boligomsorg", sa ho. "Eg har reist mykje i Wales, møtt mange eldre som bur i boligomsorg, og har sett for meg sjølv den positive innverknaden som høgt kvalitetsomsorg kan ha på livene til folk. "Eg har likevel motteke ein økende mengd korrespondanse det siste året om livskvaliteten og omsorgen for eldre som bur i residentielle husa, og eg har tala offentleg om det eg meiner er uakseptable variasjonar i Wales". Kommisjonen skal granska om eldre som bur i residentielle husa har ei god livskvalitet ved å sjå på faktorer som fysisk og psykisk helse, sosiale samband og området i husa. "Ved å gje eldre og familiane deira røyst, vil granskinga og anbefalingane mine sikre at dei som er ansvarlege for og styrer tenesteverket vårt, skjønar den daglege virkeligheten ved å bu i residentiell omsorg i Wales og handlinga som trengs for å gje dei endringa som trengs for å sikre at eldre som bur i residentiell omsorg får den beste livskvaliteten", sa ho. "Vår skuffelse er likevel - som mange leverandørar vil dela - at kommisjonen ikkje har sett ein leverandørekspert inn i den hovudrådge panelen", sa han. "Få vår vitjande er ingen som har budd, arbeidd, forvalt eller eigd eit pleieheim representert i panelen. "Få vår syn er dette å missa høvet til å samarbeida og involvera sektoren i det rådgivande panelen fullt ut".
Eit team som ser på kvaliteten på livet til eldre menneske, skal plutseleg oppsøke 100 pleieheim.