Colchester Hospital vart vurdert som utilstrekkeleg etter at ei nyleg CQC-inspeksjon fann ut at det var påliteleg av "uvaneleg" agenturstativ. Norman Betchley døydde i 2009 etter at han mistaktig vart matet med ein pille av ei agentursykepleiar. Sjukhuset sa at CQC-rapporten ikkje reflekterte forbedringar det hadde gjort. Inspektørane sa at sjukehuset viste "dårleg leiarskap" og "berde kapasitet til å forbedre". Personalet vart svekket av agenturstakarar, som ikkje var like engasjerte og var "uvaneleg i termer av dyktighet og kunnskap". Dottera til Betchley, Linda, sa at ho er sint fordi "ingenting har endra seg" sidan han døydde. Meir om denne historien på BBC Local Live i Essex Ho la til: "Deges tid sa dei at det var eit mangel på opplært personell og det var eit brot i ledelsen og jenta vart kasta i den djupe enden". Mange av punktane som vart løyst i denne siste rapporten vart løyst på den tida. Eg ser ikkje at dei blir løyste snart. "Det finst ikkje leiarskap, det finst ikkje støtte for dei faktiske sykepleiarane på avdelingane". "Vi har meir personel i arbeid no enn nokon gong, og sidan september har vi rekruttert 75 meir kvalifiserte sjukskodekar, men vi har enno ein lang veg å gå". Trusten som styrer sjukehusa har vore i særskilte tiltak sidan 2013. CQC har anbefalt at det skal vera i særskilte tiltak i dei neste tre månadene, og i løpet av den tida må han sende inn ein vekleplan for forbedring. Sims sa at han vil "konsentrera seg fullstendig om å sleppa ut av særskilde tiltak i år".
Dottera til ein mann som døydde etter at eit sykehus ikkje klarte å halde på med omsorg, sa at det ikkje har vorte noko å læra av.