Xhaka, 24, er ein svissar som er trudd å ha vore med ein ven som hadde vitja han i London og var på veg heim. Mannen er forstått som å ha kome sein til flyet sitt tilbake til Tyskland og ikkje har fått lov til å ta ombord. Det er på dette punktet at det rasistiske misbruket er påstått å ha skjedd. "Poliisa vart kalla til 19.29 GMT på måndag, 23. januar etter at det var blitt anklaget at ein av personella hadde vorte misbrukt på Heathrow Airport, Terminal Five. "Akklamasjonen vart gjort av ein tredjepart. Offisørane møtte og snakka med ein mann i 20-åra. Han vart ikkje arrestert. Han møtte frivillig ein politistasjon i vest-London der han blei intervjuert under varsomhet. Handlingen skjedde litt over 24 timar etter at Xhaka vart utskrive frå laget sitt under ein 2-1 seier over Burnley i Premier League.
Arsenal-gjennomsparar Granit Xhaka vart intervjuen med forsignad frå politiet etter at han på måndag kveld vart anklagd for å ha krenkja eit medlem av flyselskapspersonal på Heathrow.