Filmmateriale viser at arbeidarane vart berga gjennom eit hull i eit av glasvinduene i One World Trade Center. Branndepartementet i New York sa tidlegare til BBC at dei to menneska var uskade og bundne. Dei frelste vart identifisert som Juan Lopez, som har vore vinduesrenar i fem år, og Juan Lizama, som har vore på jobben i 14 år, sa Gerard McEneaney, ein representant for arbeidssamskipinga, til Reuters. Kabelen på vuggen braut seg tilsynelatande då han trakk seg tilbake mot taket av bygningen. Folk på jorda vart flytta tilbake i tilfelle glaset fall frå One World Trade Center, den høgaste skyskrapa i landet. Gary Hansen, ein arkitekt som arbeidde på bygningen, var på den andre sida av gata under hendinga. Mr. Hansen fortalde Reuters at bygningen var utformad med tre kranar på toppen, to for å hengja plattformar og ein for nødsituasjonar. "Dette er den typen nødsituasjonar arkitektane planlegger for", sa han.
Brandmenn i New York har redda to vinduesrenarar som var fast i ei kollapsande kryssning 69 etasjar over jorda ved World Trade Center.