Systemen på Hollywood Presbyterian Medical Center hadde vore ramma i over ein uke. Personalet hadde vorte tvunget til å utføra nokre oppgåver på papir. Men sjefen for sykehuset, Allen Stefanek, sa at hendinga ikkje hadde påverka leveringa eller kvaliteten på pasientomsorg. Ransomware er ein form for skadeleg programvare som smittar datamaskina til offeret, låser den og krev at ein løysepenge - ofte i bitcoin - blir betalt for å gjenoppretta tilgjevinga. Tidlegare hadde lokale nyhetskilder rapportert at hackarane krevde ei løysepengar på 3,4 millionar dollar - men Stefanek nekta dette. "Summen løysepengar som vart krevde var 40 bitcoin, som tilsvarer om lag 17.000 dollar", skreiv han. "Den raskaste og mest effektive måten å gjenoppretta systemane våre og administrative funksjonar på var å betale løysepengane og få opp dekrypteringsnøkkelen". Alle system som er i bruk i dag er rydde for skadevare programvare og har blitt grundig testet, la han til. Sist år innrømde sikkerhetsselskapet Kaspersky at det var eit "bittert faktum" - "om ikkje føreskjerm blir teke, kan offeret ikkje få data sine tilbake på nokon annan måte enn ved å betale løysepengane". Men då det engelske fylkesrådet i Lincolnshire blei stilt overfor ein ransomware-krav på 350 pund i fjor, nekta det å betale.
Ein sykehus i Los Angeles har betalt 17 000 dollar til hackarar etter at datasystemet deira vart sletta av ransomware.