Færskjer og fotgjegarar skal no gå ombord og avborda på Cowes-ferja separat etter veiledning frå Maritime and Coastguard Agency (MCA). Isle of Wight Council sa at dei nye prosedurane var i reaksjon på klage frå ein innbyggar. Smart, som er utøvande medlem for økonomi og turisme, sa at rådet allereie hadde på plass tiltak for å kontrollere korleis passasjerar og kjøretøy forlét eller gjekk ombord på kjedeferja "på ein trygg måte". Men det var "respons" på anbefalingane frå MCA "etter denne klaga". Ho la til: "Dette kan føre til ein sakteare tjeneste i utgangspunktet medan tiltaket vert innført og kundane våre blir vanne med endringane". Tjenesten har vore i drift sidan 1859.
Passasjerar som brukar ei kjedeferge på Isle of Wight har vorte advart om at overgangstidene vil bli lengre på grunn av nye sikkerhetstiltak.