Tre andre vart skadde, ein alvorleg, i hendinga i Downsview Park, sa medisinske representantar. Kollapset skjedde ein time før portane skulle opna for konserten, og køene byrja å danna seg utanfor. Det britiske rockbandet Radiohead twittrade at framføringa var avlyst på grunn av "uanforståelege omstende". No kom nødhjelpspersonell på scena og området vart evakuert. Politiet i Toronto sa at scenen kollapste klokka 16:00 lokal tid (20:00). Alexandra Halbert, som arbeidde i eit øl telt ved showet, sa at ho var rundt 200-300 meter unna scenen, med ryggen mot den, då ho høyrde "noe som høyrde ut som fyrverkeri". "Eg snudde meg om og heile den øvre delen av scenen hadde kollapsar, og det var også rullebygningen", sa ho til BBC. "Det såg ut som om det var eit par minuttar med vitsing og ingen visste heilt kva dei skulle gjera. Det var først etterpå at vi skjøna kor alvorleg det var". Jason Ip, ein matseljar, sa at det var "kaos" då folk venta på at nødhjelpsapparatet skulle koma. "No byrja nokre å rømma mot scenen. Ingen visste nøyaktig kva som hadde skjedd, men det var klårt at folk var under scenen", sa han. "Det var som å sjå ein bilulykke. I ei slik situasjon er du berre ikkje sikker på korleis du skal reagera". Om lag 40.000 menneske vart vonde på den utsolde konserten, som òg skulle ha kanadisk musikar Caribou.
Ein person har døydd i eit kollaps før ein Radiohead-konsert i Toronto i Canada.