Elden byrja på dekket på skipet St Faith under 9.00 GMT-segling frå Portsmouth til Fishbourne på Isle of Wight. Ein lastebilførar som var ombord sa: "Eg kunne lukta røyken, stewardane flytta oss ned, men det var inga panikk". Det var eit stort rørsle då fergen hadde lagt til og det var brannbil som venta". Wightlink sa at nødhjelpsverkstålar møtte skipet "som eit forvarsmål" då det slo til på øya og passasjerar og kjøretøy landa som vanlig. Det var 52 passasjerar og 13 mannskap ombord. "Vi hadde 13 mannlegdomar som handla med hendinga. Dei er godt utøve i oppgåvene sine og dei brukte dei evnene sine til å takle situasjonen i dag. Passasjerane vart sett på roleg i stua", sa han.
Ein brann som tok til på ein bilferge som krysste Solent kan ha byrja i ein luftkondisjonert enhet, sa operatøren Wightlink.