Age Scotland seier at offisielle tal tyder på at ca. 8640 menneske i Skottland ventar lenger enn seks veker for ei vurdering av omsorg frå rådsstyresmaktene. I samsvar med nasjonale retningslinjer bør folk ikkje venta lenger enn seks veker på at omsorgstjenestene skal vert levert etter at ein vurdering har skjedd. Age Scotland fann ut at rundt 10% av folk ikkje fekk tenester innanfor seks veker i løpet av dei siste tre åra. Velgjeringsorganisasjonen sa at forskinga hennar tyder på at rundt 3000 eldre årleg venta lenger enn seks veker på at tenestene skal setjast på plass. Age Scotland fekk svar på 25 av 32 råd om fridom til informasjon. "Dette er dypt bekymrande tall som viser at tusenvis av eldre menneske står overfor forsinkingar i den omsorgstilsynen dei treng å få". Det tyder òg at betalingar for gratis personlig omsorg som dei har rett til, ikkje blir motteke. "Dette bekreftar erfaringane til ei mengd eldre menneske og familiane deira som har vore i kontakt med hjelpelinjen til Age Scotland for å fortelja om hendingane sine med forsinkingar i systemet. "Når vi ser på lokalveldevalane neste månad, har Age Scotland sett seg på borgarrådskandidatar over heile Skottland for å be dei om å sørge for at det blir gjeve høgkvalitets helsestøyteservice og sosial omsorg som ein prioritering for dei nye styresmaktene".
Tusenvis av eldre får ikkje gratis omsorg fordi det er forsinket med å avdekke og ordna omsorgstiltak, hevdar eit veldedighetsorgan.