Ein talsmann for banken sa at dei "arbeidde frå start til slutt for å få oppdaterte betalingar for kundane våre, ikkje seinare enn på lørdag". Moderfirmaet RBS sa at om lag 600.000 betalingar var påverka. Det sa at det no hadde identifisert og løyst det underliggende problemet. Ulster Bank sa at berørte kunder burde "komme inn i ei filial eller koma i kontakt med call sentra våre". "Vi vil sikre at ingen kunder blir etterlate i lomma som eit resultat av dette problemet", sa ein talsmann. RBS, NatWest og Ulster Bank kundar vart ramma i juni 2012 etter problem med ein programvareoppgradering. Ved det høvet, IT-feilen påverka meir enn 6,5 millionar kunder i Storbritannia over fleire veker.
Ulster Bank arbeider med å gjenoppretta betalingar og overføringar som vart forsinket på grunn av ein dataspell som involverte RBS-konsernet.