Det fullfør effektivt omvandlinga av den fire år gamle programvaren frå ein "lett" chat-app, som er spinna av hovudnettstedet Facebook, til ein fullt utvikla "plattform" i seg sjølv. Mer enn 40 nye tilleggsprogrammer er allikein utvikla hittil. Men ein ekspert sa at det var ein risiko for at Messenger ville bli oppblåst. Messenger har allereie vist seg å vera kontroversiell med nokre brukarar av det sosiale nettverket, som har klaga over å måtte bytte mellom to apper for å halda kontakta med Facebook-vennene sine. Mark Zuckerberg, grunnleggeren av Facebook, kunngjorde denne handlinga på F8 utviklarkonferansen i San Francisco. Han sa at meir enn 600 millionar menneske no brukte Messenger minst ein gong i månaden for å uttrykke seg, og at det ville gjera samtalen betre om å la andre sosiale nettverk og tenester legge inn inn innlegg direkte på den. Zuckerberg avslørte òg at han vil lansera ein tilknyttet teneste som heiter Businesses on Messenger. Ved å bruka appen i staden for e-post, vil offentligheten kunne halde samtaler med selskap som dei kjøper varer frå, eller ha andre samhandlingar med. Facebook foreslo at dette kunne omfatta å motta oppdateringar om leveringsstatus, organisere retur av ein ordre og spørre oppfølgingsspørsmål. Men ein ekspert foreslo at Facebook burde vera forsiktig med kor raskt det legg til fleire funksjoner i Messenger. "Det er ein potensiell risiko for at dei overbelaster Messenger med for mange funksjonar og ingen av dei vert så viktig - det avhenger verkeleg av kor omfattende dei blir med funksjonane dei legg til over tid", sa Brian Blau frå teknologibyrået Gartner. "Vi har sett noko slikt skje med Facebook sin Timeline, der du har alle desse ulike menneska som konkurrerer om oppmerksomheten din. "Facebook vil ikkje overdøma, men det kan tilverka alle slags interessante scenariar der du kan integrera meldingar med andre apper og tjenester". For no ser mange av messenger-appene moro ut, om enn litt gimmicky. Men over tid vil desse nye samhandlingane gje Facebook ein annan kjelde til rik informasjon om interessene til brukaren - og dermed potensialet til å tiltrekke seg meir reklameintekter. Facebook ville ha teke inspirasjon frå selskap som Kinas WeChat og Japans Line, som har lykkes med å bygge både innhald og forretningsdrifter på toppen av kjernen til messenger-tilbudet sitt. Men Messenger for Business er ein ambisiøs plan. Han ber brukarane om å erstatta meir prøvde og testa midlar som e-post. Andre kommunikasjonsgigantar som Skype prøvde - men mislykkast - å bli ein plass til å oppfinna kommunikasjon mellom bedrifter og kundane sine.
Facebook har bekreftet at dei opna Messenger-tjenesten sin for tredjepart utviklarar, slik at dei kan leggje til funksjonar.