East Kent Hospitals NHS Foundation Trust serverer ein befolkning på over 750.000 menneske på fem ulike sjukehus. Ekspertar frå helseregulator Monitor identifiserte òg problem med tryggleik, leiarskap og "en kultur av mobbing". Trusten sa at han ville "arbeida for å gjera forbedringar i tenestene". Trusten dreiv William Harvey Hospital i Ashford; Kent og Canterbury i Canterbury; Queen Elizabeth the Queen Mother (QEQM) i Margate; Buckland i Dover; og Royal Victoria i Folkestone. Inspeksjonsteamet merka òg at bygningar og utstyr i ei rekkje område rundt trusten var "dårleg vedlikehalde". Monitor sa at dei ville utnevne ein forbedringsdirektør ved trusta for å gje støtte og sikre at det gjer framgang. "Trusta treng å brått forbedre sikkerheten i omsorg for pasientar, og styrkja forvaltinga si for å støtte bedre frontlinjepersonalet", sa Paul Streat, regionaldirektør i Monitor. "Ved å setja tilliten i særskilde tiltak kan vi sikre at ting endrar seg raskt. "Senior leiarar må lytte og arbeide med heile personalen for å forstå og takle problem på avdelingane sine", sa han. Pasientar som vitja Kent og Canterbury Hospital på tirsdag sa at dei ikkje hadde tillit til leiinga. Du vil at dei skal få vita dei rette tinga og håpa at dei gjer det beste dei kan. "No og då gjer dei ikkje det, dei går glipp av det. Eg trur berre ikkje at dette sykehuset kan gjera det". Stuart Bain, administrerende direktør i tilliten, sa: "Vi vil arbeide med vår tilsynsførar Monitor, medarbeidarane våre og helsepartnarane våre for å gjera betre i tenesta vi veit til folket i austlege Kent". Han sa at det var funne fram ein del å forbedre, inkludert å investera 2,9 millionar pund til å rekruttera 69 sykepleiarar der det var mangel. Fyra andre generellkirurger var for nylig utnemnd, og tre til skulle rekrutteres snart, la Bain til. "Vi har dessutan identifisert behovet for å forbetra utnemningssystemet vårt for ei tid sidan, og vi har nettopp fullført ein offentleg samrøyst om ambulatoriet vårt som vil gjera det mulig for oss å gjera forbedringar i tenesta vi tilbyr pasientane. "Nåe system for å boka avtaler, meir fleksible avtaler og ein investering på 28 millionar pund i betre anlegg, inkludert eit nytt sykehus i Dover, vil byrja å løysa desse sakene", sa han. "Trustet er forpliktet til å arbeide med personale og helsestadar for å utforma ein handlingsplan for å løysa sakene som er løyst opp av CQC og Monitor og for å få oss vekk frå særskilde tiltak så snart som mulig".
Ein av dei største sykehusforvaltarane i England skal settast under særskilt tiltak på grunn av "alvorlege feil" i pasientsikkerheit.