NHS Digital har bekreftet at så mange NHS-ansettarar brukar søkjemotoren at dei har byrja å be dei om å ta ein quiz for å verifisera at dei "ikke er ein robot". Nyhetssida Register rapporterte at ein NHS Trust hadde sagt til personalet at dei "brukte Bing" i staden. Google peikte på at systemene var utformte for å oppdaga uvanleg trafikk og fungerte som ætla. Ei talsmann for Google sa: "Systemene våre kontrollerer berre at søk blir utført av menneske og ikkje av robotar for å halda brukarane på nettet trygge. Når ein bruker har fylt ut Captcha [tryggleikskontrollen], kan han fortsette å bruka Google som normalt". NHS er ein av dei største arbeidsgivarane i verda, med meir enn ein million medarbeidarar. NHS Digital sa til Register: "Vi er klar over det aktuelle problemet med IP-adressar til NHS som av og til fører til at brukarane vert overført til eit enkelt verifikasjonsskjema når dei går til Google". Vi diskuterer for tida med Google om korleis vi kan hjelpa dei med å løysa problemet. "NHS Digital kunne ikkje foreslå kva NHS-ansettarane kan leita etter ved å bruka Google.
Personale som jobba med søkjemotoren til Google har aktiverte ein av dei digitale tryggleiksmekane.