Vi spurte nokre av deltakarane på Online Influence Conference 2015 om kva dei synest om kva som skjer no - og kva dei skal gjera som neste. Du kan følgja John Watton på Twitter på #Oi15 @OiConf, markedsførar for EMEA ved Adobe Marketing Cloud som kjem heim til konferansen; Amanda Neylon, leder for digital ved Macmillan Cancer Support, som har arbeidd med Vauxhall Motors og Met Police; Dr Jonathan Deacon, lesar i markedsføring og entreprenørskap ved University of South Wales, med bakgrunn i næringslivet, og Andrew Grill, global partner i sosialt næringsliv ved IBM og tidlegare administrerende direktør for Kred. Markedsføring på sosiale medier - handlar det om store pengar eller kan endå den minste verksemda gjera det godt? John Watton, EMEA-markedsføringsavdeling i Adobe Marketing Cloud, @jwatton: "Det eg elskar no er at dei gamle hindringane for markedsføring - pengar og teknologi - ikkje fins lenger. Markedsføring er tilgjengeleg for alle og det har vorte meir om viljen til eit selskap å gjera desse tinga og forstå korleis det kan hjelpa til med å oppfylle forretningsmålene dine. Om du kan investere i markedsføring på sosiale medier, kan du gå langt utover berre å la dei likne og fylgje, og knyte alle opplysingane til bunnsida din". Amanda Neylon, som er leiaren for digital ved Macmillan Cancer Support, @amandaneylon: "Eg trur at viss du har den rette innsikten til å styre avgjøringane dine, kan du gjøre ein fantastisk markedsføring på sosiale medier, uansett budsjett. For eksempel har det vore ei mektig måte å nå nye publikum på ved å promotera tips frå The Source - vår nettside som er utformad slik at me kan nå venner, kollegaar og naboar som kanskje vil hjelpa nokon med kreft, men ikkje nødvendigvis veit kva dei skal gjera eller seie". Dr. Jonathan Deacon, lesar i markedsføring og entreprenørskap ved University of South Wales, @UniSouthWales: "Nei, som mange ting i livet, jo meir pengar du kaster i noko, betyr ikkje at det vil gå bedre. "Først av alt, veit du kva publikum ditt vil gjere når du har sagt det. Du må ikkje berre ha ei enkel samling av "folk", men ha ein djup forståelse for individane som er ein publikum. Kva slags innhald les dei/delar dei og kvifor? Korleis er det skrive? "Andre, kva vil du seie til dette publikummet? Kva prøver du å oppnå? Vil innhaldet du deljer ha noko å seia for publikum du vil kommunisere med, og vil publikum svara? "Og tredje, vil du at nokon skal dela innhaldet ditt, gjere noko med det eller kanskje berre bli moro av det?" "Om du ser nærmere på desse tre sakene, vil du sikkert sjå at små bedrifter er like i stand til å oppnå eit meningsfullt resultat med sosiale medier som store bedrifter. Eg trur alltid at små bedrifter er i god stand til å oppnå det, fordi dei har ein intim kjennskap til publikum - dei kan til og med vere ein del av publikum". Andrew Grill, global partner i sosialt næringsliv ved IBM, @AndrewGrill: "Som for 12 år sidan, då Internett først oppsto, kunne mindre selskap som nytta dette nye verktøyet, sjå ut til å vera mykje større enn dei eksisterende". Med sosiale medier kan sjølv det minste selskapet ha ein global nærvær. Eg har sett selskap av alle storlekar bli vellukka med sosiale medier fordi dei tek seg tid til å forstå språket til sosialt og engasjere seg på ein autentisk måte med kundane og fylgjesveinane sine. "Mitt råd er ikkje å sjå på sosialt media som ein markedsføringskanal, men som ein samtale du kunne hatt med nokon på ein konferanse. Du må ha noko verd å bytte ut med publikum, og ikkje berre avbryte samtalen". Eg utfordrer ofte konferansedeltarar til å gå opp til to andre menneske på ein nettverkspause og sjå kor lenge det vil ta å bli invitert inn i samtalen. Det er det same med sosiale medier". Folk seier altfor: "Annonser ødelegger sosiale medieopplevelsen min" - er det noko merkevar/selskaper som kan læra? JW: "Ein stor lærdom for merkevar er at berre fordi du kan, betyr ikkje det at du bør. Sjølv om alle desse nye teknologiane, har ikkje mykje verkeleg endra seg, og dei grunn prinsippene for markedsføring er å forstå kundane dine, kva dei vil ha og når dei vil ha det. Om det ikkje gjev noko i det, kan det ha ein negativ innverknad på merkevaren din". AM: "Eg trur relevansen er nøkkelen her. Vi som merkevarar har tilgang til så mykje data om kundane våre i dag, og det er viktig at vi nyttar det når vi tek markedsføringsbeslutningar. Personleggjorde annonsar har då kapasitet til å bli meir nyttige tillegg til kundene våre enn påtrengande". JD: "Ja, hvis publikum er misnøgd med innhaldet, så bør du lytte og gjera noko anna. "Social media er berre det, sosialt og difor samtaleleg, uformelt og individualistisk. Reklame høyrer til i tidsalderen til massemarked og massekommunikasjon - i fortiden". AG: "Som eg skal forklare under mitt Oi-keynote, er sosiale medier akkurat som det virkelige livet. Men med sosiale medier som eit så kraftfullt verktøy, kan ikkje selskap berre omforma eit markedsføringsmelding for eit sosialt nettverk. Leksjonen er at selskap som vel å engasjere seg med forbrukarar og fans i staden for å annonsera for dei, vil etter min meining ha meir suksess på lang sikt". Kva er det beste dømet på ei god kampanje på sosiale medier du har sett i det siste? JW: "Adobe arrangerer kvart år eit digitalt markedsføringsmøte i USA og her i EMEA. Medan me jobbar verkeleg med å arrangera eit stort fysisk arrangement, sørgjer me for at opplevelsen byrjar lenge før og etter at toppmøtet har ha skjedd gjennom sosiale kanaler. Det er eit godt døme på korleis ein tradisjonell markedsføringskanal har fått eit nytt liv gjennom digital teknologi". JD: "For den beste utføringa av korleis ein nyttar sosiale medier, kan du ta ein kikk på Hiut Denim. Dei forstår publikum, kva dei prøver å seie og kva dei vil at folk skal gjera". AG: "For mange å velja mellom - men dei som fungerer på tvers av ulike plattformar med ein troverdig oppfordring til handling, får min oppmerksomhet". Kva er favoritt sosialt media ditt, og kor ofte bruker du det? JW: "Twitter er det første eg gjer når eg står opp om morgonen. Eg bruker det sikkert kvart time for nyheter og for å dele innhald som eg finn interessant i mitt nettverk". AM: "Eg brukar Twitter mykje, for det meste for å lytte, men eg prøver å twita noko nyttig i det digitale (og verda) minst ein gong om dagen". JD: "LinkedIn - kvar dag". AG: "Twitter! Eg ville ikkje vore på Oi-konferansen utan Twitter - ein tweet frå januar 2011 som førte til at eg byrja å jobbe for IBM. Eg twitrar kvar gong eg har ein liten stund, mellom møter eller når eg går heim". Når du et, er telefonen din sluten? JW: "Når eg er alene, nei. Når eg er med familien min, ja. Det er ein regel å aldri ta med telefonen til bordet". AM: Nei, eg er alltid i samband med maten min. Eg tek ikkje bilder av maten min. JD: Min er, men kona mi held på henne, sjølv om ho berre svarar når vi har ete. AG: #SocialNeverSleeps. Kva er den siste ikkje-arbeidlege appen du har last ned? JW: Dette var det nye spelet "Rules" på Apple Watch. AM: "Apple-klocka mi er nettopp leverd, og eg bruker mykje tid på å leke med alle eg kan ha på". JD: "Ein app som lagar bilder med skifting av visningshøydepunkt, som gjer at alt på biografen din ser ut som ein miniatyr". AG: "WhatsApp - eg er ein av dei 700 millionane som sender 30 milliarder WhatsApp-meldingar kvar dag". Kva er det neste store problemet? JW: "Eit av problemane med sosialt media har lenge vist seg å ha ein enorm avkastning på investeringane". Me byrjar no å tenke på det sosiale som ein datadriven vitskap, og det er eit stort første skritt for å bidra til å bevise verdien og starte meningsfulle samtaler med andre datadrivne markedsføringsgrupper". AM: "Data! Eg er verkeleg opprømt for data, eller heller måtar å bruka det på. Eg trur vi må verkeleg utvikle måtar å bruke alle data me har for å personalisere kundeopplevelsen gjennom digitale kanaler. Anten det er innhald frå vår sosiale aktivitet eller nyare område som ibeakons eller veirables, kan me innhalda så mykje verdifull data for å gjera online-opplevingane meir innflytande. Å knyta til mellom våre sosiale interaktioner på nettet og alle data vi samlar inn utanfor nettet om livet vårt, vil gjera det mogleg for verkeleg personleggjorde, nyttige og interessante digitale opplevelser". JD: "Eg ser mange utviklingar rundt EdTech, og eg er ganske sikker på at nokre av dei vil bli vellukka når dei vert slette på markedet. Eg trur òg at dei kløge og sannsynlegvis små selskapene vil byrja å integrera sosiale medier med personleg kommunikasjon. Eg kan forutse at firma blander høgtekniste sosiale medier med lavekniste papirkopiar, med stor effekt. For eksempel, Twitter-feed støttar opp med av og til og svært personleggjorde skriftlege brev, kort og liknande - autoritative og autentiske". AG: "Sociale nettverk -- vi har berre skrapat yta på korleis selskap kan samarbeide om sosiale teknikkar og på så måte la arbeidarane våre vere produktive og tilfredse med jobben sin, fordi dei kan dele visdommen frå hundrevis og til og med tusenvis av kolleger kring jorda. Dette vil vere ein enorm forandring, men det vil vere ein kulturell forandring, og det vil bli #NewWayToWork. Dette er noko som gjer at eg og teamet mitt på IBM er svært opptatt".
Det er den "sosiale" sosiale media hendinga i Wales i år - hundrevis av menneske som er involvert i digital markedsføring er i Cardiff for å få nyingslys frå Google, Twitter, YouTube og IBM.