Mahalia Hamid sa at ho og venene hennar vart fortalt at dei ikkje kunne koma inn i Volt fordi dei "ikke passa kriteriane". Ho sa at ho så på og såg på då grupper av hvite folk gjekk inn i klubben. I reaksjon, sa Volt til BBC at det alltid hadde "velkomna eit mangfoldig publikum", inkludert folk av ulike rase. Miss Hamid hadde håpa å feira sin 24. bursdag på nattklubben i sentrum av byen den 28. januar, og betala £300 for å reservera eit VIP-bord gjennom ein promotør. "Vi vart i utgangspunktet la der utan nokon forklaring, bortsett frå at vi ikkje passa kriteriene for kvelden", sa ho. "Me ser på dei andre gjestene, ser på oss sjølve, det einaste kriteriet som me ikkje passa var hudfargen vår". Ein kvinneleg medlem av personalet gav gruppa sine £300 tilbake. "Dame som er ansvarleg for desse beskyldningane har vore på stadsbygda mange gonger før utan nokon problem, og det var berre fire menn i gruppa som vart nekta, på grunn av klesplagg og tryggleikskrem". Som svar sa frøken Hamid at heile gruppa vart nekta innreise, og at dei alle var "kledde til ni". Det var ikkje noko om kledde som var eit problem om natta, og andre kundar vart tillate inn trass i T-skjorter, helling og trentøy, la ho til. Politiet i Nottinghamshire sa i ein kommentar: "Vi fekk melding om ein hat-og-krenkings-tilfellesskap som skulle ha skjedd på Broadway i Nottingham, på lørdag den 28. januar 2017.
Politiet gjer ein etterforskning av ein nattklubb i Nottingham etter at det vart nekta ein gruppe overveiende svarte folk inn.