Den 14 årige jenta blei funne død på bredden av elva Leven i Dunbartonshire den 25. august 1996. Moren hennar, Margaret McKeich, førte nylig oppfordringar ettersom etterforskinga hadde gått 20 år utan at morderen blei funnen. Angela Parker, landsleiar for Crimestoppers i Skottland, sa: "Tjue år seinare, og familien til Caroline har enno ikkje fått svar på kva som har skjedd med henne. "Eg ber folk som kan ha nokon informasjon, uansett kor uviktig dei trur det kan vera, om å kontakta Crimestoppers anonymt, fordi du kan vera den personen som gir dei manglande bråka til puslespillet. "Vi spør aldri kven du er eller nokon av detaljene dine. Du vil aldri snakke med nokon frå politiet eller gå til retten. "Dei som har informasjon, kan kontakte Crimestoppers på 0800 555 111 eller gjennom eit anonymt online-formular". Sist uke sa politiet at dei hadde følgt opp over 20 samtaler etter at mordet vart undersøkt på BBC-programmet Crimewatch. Video-bidrag til programmet vart òg gjeve av McKeich og venninna til skuldebøinnen, Joanne Menzies, som var ein av dei siste som såg henne i live.
Velgjerdsorganisasjonen Crimestoppers tilbyr ei belønning på 10 000 pund for informasjon om drapet på den skotske studenten Caroline Glachan i 1996.