Helsestadsforbedring i Skottland (HIS) vitja Stranraer-området i november i fjor og igjen i januar. Trass i at ein handlingsplan vart sett i verk, sa dei at dei ikkje fann "betydelege forbedringar". NHS Dumfries og Galloway har be om unnskylding for å ikkje ha kunna "demonstrera beste normar for omsorg". Inspeksjonane vart gjennomførde som ein del av eit program for å sjekka normar for omsorg for eldre som krev akutt behandling i Skottland. Jacqui Macrae, som er leiar for kvalitetssorg ved HIS, sa at inspektørane hadde identifisert problem der pasientdokumentasjonen ikkje var fullført eller ikkje var fullført rett. "Difor var vi ikkje sikre på at den omsorg som blei gjeve var hensiktsmessig", la ho til. "Vi var òg urolege for leiarskap og forvaltning, og fann ein mangel på vilje frå medisinsk personale til å sikre at pasientane hadde kapasitet til å samtykkja til behandling". Ho sa at dei hadde bedt NHS Dumfries og Galloway om å gjennomføre ein intern gjennomgang av alle pasientane på ein av av avdelingane på sykehuset. "Vi bad òg NHS Dumfries og Galloway om å utforma ein handlingsplan, som beskriver korleis umiddelbare forbedringar skulle bli gjort for å takle problem som vart identifiserte", sa ho. Men ein gjengjeldingsbesøk kunne ikkje identifisera dei forhåpnelege forbedringane. "Som slikt, eskalerte vi bekymringane våre til høgare leiing innanfor NHS Dumfries og Galloway", sa Macrae. "Vi eskalerte òg bekymringane våre til den skotske regjeringa. "Denne inspeksjonen resulterte i 26 område for forbedring som NHS Dumfries og Galloway må ta opp som eit prioritetsspørsmål". Chief Executive Jeff Ace frå NHS Dumfries og Galloway bad om unnskylding for situasjonen. "Selv om det er betryggande at inspektørane såg medkjenslefulle og dyktige samhandlingar mellom personale og pasienter, er det klårt at vi har mykje å gjera for å forbedre samanheng av opptegning, planlegging av omsorg og levering av beste omsorgspraksis til pasienter med gradvis forvirring eller demens", sa han. "NHS Dumfries og Galloway har akseptert alle anbefalingane i rapporten. "Av desse var 15 anbefalingar prioritert og aksjonar vart sett i verk med ein gong, og resten var målretta før slutten av mars 2015. "Vi har teke denne rapporten svært alvorleg og er forplikta til å fortsette å arbeide både med lokalpersonell og med rådgjevarar i den skotske regjeringa for å sikre at vi kan visa på rask og vareleg forbedring". "Eg trur det som er så frustrerende er det faktum at sjølv om inspeksjonen gjorde eit oppfølgingsbesøk eit par månader seinare, synte det ikkje ut til å ha vore nokon signifikant forbetring", sa han. "Eg er glad for at NHS har be om unnskylding og omgående akseptert funnene. "Men det pasientene og familiane deira vil sjå er handling og forbedringar".
Det er noko som har ført til at helsestyresmaktene har kome med ei skuffande kadens for helsestyresettane på Galloway Community Hospital.