Gevinstane fall til 14 millionar pund samanlikna med 32 millionar pund året før. Dette fallet er delvis på grunn av kostnadene til det alvorlige nettangrepet i fjor, som kostar selskapet 42 millionar pund. Dido Harding, administrerende direktør i TalkTalk, sa til BBC: "Vi har økte utgiftene våre på tryggleik betydeleg. Vi tek dette ekstremt alvorleg". Talktalk mista 101.000 abonnentar i tredje kvartalet etter angrepet, som resulterte i at personlege data til nesten 160.000 menneske vart tiltrudd. 21.000 unike bankkontonummer og sorteringskodar vart tilgjeve i angrepet. Det har vore seks arresteringar i Storbritannia som er knytt til hacking, alle av dei er under 21 år. Harding sa: "Eg er faktisk veldig oppmuntret av måten verksemda har reist seg så sterkt på i det siste kvartalet. "Kundbasen har verkeleg stabilisert seg, og dette er eit vitnemål om at kundane våre verkeleg verdsatte vår åpne og ærlege tilnærming og korleis vi freista å ta vare på dei gjennom nettangrepet". Ho la til at Talktalk sitt kunde "churn" - omsetnaden av kundar - har vore den lågaste i TalkTalks historie, og tyder på at kundane er tilfredse med tenesteforeldra.
Telefoni- og bredbåndsleverandøren Talktalk halva fortella etter eit hack-angrep i oktober i fjor.