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未経験からスタートした医療事務の仕事。希望に満ち溢れていたけれど・・・【体験談】
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未経験からスタートした医療事務の仕事。希望に満ち溢れていたけれど・・・【体験談】
2017年5月23日 2017年5月23日
通信教育を利用して念願の医療事務の資格を取得した私は、はじめはハローワークなどを通して仕事を探していましたがなかなか採用まで至らず、派遣社員ならば未経験でも採用の可能性があると聞き登録することにしました。
仕事はすぐ紹介され、フォロー担当者にも院長先生にも、初めてでわからないことばかりだと思うので、気軽に何でも相談してくださいと言われました。個人病院で患者数も多くなかったところと、病院の雰囲気も非常にアットホームだったので、私は何の不安もなく仕事をスタートしたのでした。
事務員は私ともう１人、同年代の正社員の方の２人で、その方が教育係として毎日細かく教えてくれることになるのですが、出勤２日目から違和感を覚えるようになりました。
私は教えていただいたことをひとつひとつメモをとり、もちろんすぐには覚えられないので見ながら作業することがほとんどだったのですが、そのたびに横でため息をつかれたり、レセコンの入力は勉強はしましたが実務は初めてだったので、パソコンの前でおろおろしていると「本当に資格持ってるの？私は資格なんて持ってないよ」と、いかにも素人でも出来るかのような言い方をされショックを受けました。
それでもせっかく憧れの職種につけたこともあり、経験を積みたかったので、受付業務は精一杯笑顔で患者様に対応し、レセコンや会計もゆっくりですがミスのないように頑張りました。
しかしカルテを書き間違えたり、ちょっとしたミスがあるだけでもそのたびにちくちく言われ、受付が少し混みあっただけで私にあたってきたりと気分屋で、挙句の果てに派遣だからという理由で労災などの保険申請関係の業務はいつまで経っても教えてもらえませんでした。
教育係の人が変だったら速攻で転職しょう！
フォロー担当者にも毎日相談し、院長先生も混ぜて何回か話し合いを行いましたが改善されず、結果２ヶ月で退職することになりました。
良くしていただいた看護士さんが言うには毎回この調子らしく、新しく派遣社員を雇っても、いつも正社員の事務さんのこのような態度で皆半年ももたず退職されてしまうようです。
現在も私は医療事務で求人を探しますが、あの時のトラウマでなかなか応募まですすめずにいます。
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生まれてから30年ちょっと派遣社員やアルバイト、ブラック企業でしか働いたことのない非正規のプロです！
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