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業務マニュアル作成０４：作成手順３「作成準備①ビジュアル面」
業務マニュアルの「準備」２つに分かれる さて、前回作成する業務の優先順位を決めました。
これから１つ１つこの優先順位をもとに業務マニュアルを作成していきます。 業務マニュアルを1冊作成するには、「準備」が必要にな……
業務マニュアル作成03：作成手順２「対象業務を決定する（優先順位付け）」
業務マニュアルを作成する順番も戦略的に考えよう！ （１）取捨選択と優先順位の判断軸を決める 作成手順1「全体把握」で洗い出した業務に対して、「まず、どの業務をマニュアル化するか」、つまり「マニュアル作成対象業務」を決定……
業務マニュアル作成02：作成手順１「全体把握（業務の洗い出し）」
全体把握（業務の洗い出し）とは？ では、マニュアル作成の手順を１つ１つ説明していきます。まずは、手順１「全体把握（業務の洗い出し）」です。 「業務マニュアル」ですから、自分の業務をマニュアル化するわけです。しかし、一口……
業務マニュアル作成01：業務マニュアルの作成手順
「なぜ、職場にある業務マニュアルは分かりにくいのか？」 前回「わかりやすい業務マニュアルを作成するには”設計”が重要」という話をしました。
しかし、”設計”といっても、なんとなく漠然としてますよね。
どんな設計を……
ビジネス文書03～良いビジネス文書の性質３「思いやる」
これまでの復習 「良いビジネス文書の性質」のうち「早く」「正確に」をこれまでお話しました。 今回お話するのは、3つ目の性質「思いやり」です。 さて、ビジネス文書に思いやりなんて必要でしょうか？ ビジネス文書……
ビジネス文書02～良いビジネス文書の性質２「正確に」
何を「正確に」するのか？ 次に「正確に」についてお話しします。 当然「正確に」というのはビジネス文書でとても重要なことです。情報に嘘があれば、それだけであなたやあなたの会社の信用を一気に落とします。 しかし、誰も……
ビジネス文書01～良いビジネス文書の性質１「早く」
前回の復習 前回で、「良いビジネス文書の性質」のお話をしました。 良いビジネス文書は、「早く」「正確に」「（読み手を）思いやった」文書でしたね。 今回は1つ目の性質「早く」のお話をします 良いビジネス文書の……
ビジネス文書00～良いビジネス文書が書くのが難しいわけ
良いビジネス文書とは、どんな文書なのでしょうか？ さて、「良いビジネス文書とは、どんな文書なのでしょうか？」 それは
「早く正確に読めて、思いやりのある文書」
です。
これは誰もが頷いてくれると思います。<……
業務フロー図の作成手順０５～「始まり」と「終わり」を明記する
もう一つ、大事な図形があります！ さて、手順０２、０３、０４までで、”四角”と”ひし形”の２つの図形で３つのパターン（順次・分岐・繰り返し）
を表現できるようになりました。 しかし、”図形は３つ”のはず・・・ 実はもう一つの図……
業務フロー図の作成手順０４～流れのパターン➂繰り返し
今回は最後の3つ目です １つ目のパターンは「順次」。
２つ目のパターンは「分岐」。 では3つ目のパターンは・・・ それは「繰り返し」です。
流れのパターン➂繰り返し 「繰り返し」は「ある条件が満されている間」、もしくは……
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問題解決研修（課題解決・業務改善）
タイムマネジメント研修～時間の使い方を振り返る
思考整理力研修～思考を”見える化”しよう！
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