オプション全般 | よくあるご質問｜【公式】UQ mobile｜UQコミュニケーションズ
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『 オプション全般 』 内のご質問
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アクセス数順 最新順 重要度順
オプションを月の半ばに申し込み・解約した場合、オプション料金の請求は日割りになりますか？
オプションサービスの種類に応じて、以下のとおりです。 ・「スマホプラン」の通話オプションについて 新規ご契約と同時のお申込みの場合および解約された月は日割りでのご請求です。 「スマホプラン」のご契約中に、通話オプションの追加や変更のお申込みをされた場合は、 お申込み月... 詳細表示
No：234
公開日時：2017/09/13 15:16
更新日時：2020/02/17 18:57
公開FAQ
UQ mobileにクラウドサービスはありますか
はい。有料オプションの「クラウドバックアップby AOS Cloud」がございます。 電話帳・写真・動画・カレンダー・音楽等を、自動バックアップし、いつでもデータ復元が可能です。 他キャリアから乗り換え時のデータ移行に加えて、スマホが故障したり、急に保存データが消えた場合も、クラウドから復元が可能です。 ... 詳細表示
No：5175
公開日時：2018/01/22 20:22
更新日時：2019/11/04 11:36
公開FAQ
オプションサービスの申込方法を教えて下さい
コンテンツオプション（UQあんしんパック、家族みまもりパック等）は、「UQ mobileエンタメマーケット」にてお手続きいただけます。 ①「UQ mobileエンタメマーケット」にログイン ②画面左の「オプションサービス一覧」をタップ ③一覧から利用したいサービスの「詳細はこちら」ボタンをタップ... 詳細表示
No：5720
公開日時：2018/01/22 19:14
更新日時：2019/11/04 11:36
公開FAQ
契約開始後にオプションサービスを申し込む方法を教えてください
オプションサービスは、「my UQ mobile」または、「UQ mobileエンタメマーケット」からお申し込みいただけます。 オプションサービスのお申し込み方法詳細は、こちらをご覧ください。 詳細表示
No：375
公開日時：2017/09/13 15:17
更新日時：2019/11/04 11:37
公開FAQ
「みまもりサービス by Family Locator」の利用料金を教えてください
月額220円（税込）でご利用いただけます。 いまなら最大2か月無料でご利用いただけます。 詳しくはこちら 詳細表示
No：5543
公開日時：2018/01/22 20:48
更新日時：2020/11/19 21:47
公開FAQ
UQあんしんサポートでは古いWindowsOSの利用方法も教えてもらえますか
Microsoft社のサポートが終了したOSは、対応OSから対象外となっております。 詳細表示
No：5293
公開日時：2018/01/22 18:32
更新日時：2019/11/04 11:39
公開FAQ
機種変更する際にAppleCare+や端末補償サービスに加入できますか
はい、AppleCare+や端末補償サービスにも加入できます。 iPhoneのAppleCare+の詳細はこちらから Androidの端末補償サービスの詳細はこちらから 詳細表示
No：8030
公開日時：2018/06/13 10:00
更新日時：2019/11/04 11:56
公開FAQ
my UQ mobileでSIMロック解除の申込みはできますか
はい、可能です。 「my UQ mobile」でSIMロック解除をする方法は「SIMロック解除」をご参照ください。 SIMロック解除の受付方法や解除条件につきましては、「SIMロック解除のお手続き」をご参照ください。 詳細表示
No：7385
公開日時：2018/05/18 13:28
更新日時：2019/11/04 11:40
公開FAQ
国際電話を使えなくすることはできますか
国際電話を発着信できないようにすることは可能です。 お手続きにつきましては、UQ mobileお客さまセンターでお電話にて承っております。 詳細表示
No：7243
公開日時：2018/05/07 08:40
更新日時：2020/10/04 17:10
公開FAQ
「みまもりサービス by Family Locator」のアプリをインストールしたいのですが、検索できません
「みまもりサービス by Family Locator」のアプリをインストールする際は iOSはApp Store、AndroidはPlayストアを開き、「Family Locator」で検索ください。 「みまもりサービス by Family Locator」から保護者用とお子様用の設定方法がご確... 詳細表示
No：8506
公開日時：2018/07/09 14:13
更新日時：2019/11/26 17:02
公開FAQ
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