よくあるお問い合わせ - スタンド花なら勝ち花.com
スタンド花の勝ち花.comによくあるお問い合わせ
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よくあるお問い合わせ
指定のご予算で注文したい　→可
該当する金額の商品がない場合でも、ご注文をお受けしておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
※エコノミープラン（税抜15,000円）以下の金額でのご指定は不可となります。
※金額指定（税抜15,000円〜100,000円）＆おまかせでのご注文はこちらからお願いします。
花のカラーを指定したい　→可（条件あり）
通常ひとつのスタンド花につき、（特に難しい色指定をのぞき）3色までのご指定ならば対応しております。それ以上の色数のご指定は、花材入荷が難しい場合がございますので、ご注文前にお問い合わせください。また、カラーテーマ（例：ダークな雰囲気など）のご希望に関しては、あくまでお色味は当店スタッフの主観になりますので、予めご了承ください。
特定の花材を使ってほしい　→要問い合わせ
時間的な余裕や季節的な要因等で、ご希望の花材の入荷が難しい場合がございますので、ご注文前にお問い合わせください。
自分で作成した立て札を使用したい　→可（条件あり）
お客様がご自分で作られたオリジナルの立て札をお花のまわりに飾りたい場合も、できるかぎり対応させていただきます。制作時の立て札仕様などの詳細についてはこちらも御覧ください。なお、お客様ご自身による現地での札の回収はお断りしております。使用した札をご希望の場合は、当店にて回収後、着払いにてお客様に返送することも可能です。
立て札に文字数多く記載したい　→可（有料）
立て札に記載する店名、公演名、会社名などが長い場合や、送り主様のメンバー全員の名前を記載したい等のケースに最適な、通常サイズの立て札の約1.7倍の高さの「ラージ札（税抜500円）」を追加オプションにてご用意しております。ご希望の方は、スタンド花と一緒にこちらの商品もカートに追加し、ご注文画面にお進みください。
お持込みの札（パネル）を印刷業者さんから直接発送したい　→　可
印刷業者さんで出力したパネル等を直接当店に送っていただく際には、注文されたお客様のお名前を発送伝票にご記入いただくか、どの印刷業者さんから送られてくるのかを、事前にメール等にてお知らせください。
お花と一緒にメッセージカードを贈りたい　→可
ご希望の方には、当店でご用意するハガキサイズのメッセージカードを無料にてお付けすることも可能です。お花に飾られる立て札では伝えられないプライベートな内容や長文メッセージ（150文字程度）がある場合にご利用ください。カードサンプルはこちら。※レイアウトはおまかせとなります。※公演祝いのメッセージカードは、お花の配達時に、ご担当スタッフ様にお預けする形となります。お預け後、ご本人様のお手元に渡っているかにつきましては、当店では確認することができませんので、予めご了承くださいませ。
ぬいぐるみ等の小物を飾りたい　→可（有料の場合あり）
お客様でご用意いただいたぬいぐるみや小物などをスタンド花に飾ることも可能です。ご注文の際にお知らせいただき、配達3日前までに当店までお送りください。ご用意いただいたものは、回収時にすでに無くなってしまっている場合もありますので、基本的に返却不可とお考えください。また、お客様ご自身による現地での回収もお控えください。食品類、高価なもの、大きいもの、重量のあるもの、壊れやすいもの、危険物はお受けできません。小物の故障・破損等のトラブルに関して、当店は責任を負いかねますので予めご了承ください。複数の小物の設置につきましては、別途取付工賃（税抜3,000円〜）をいただく場合がございます。
バルーンを飾りたい　→可（有料の場合あり）
お客様でご用意いただいたバルーン（割れにくいタイプのもの）に関しては、部分的なパーツとして（メインとしては不可）飾ることが可能です。ご注文の際にお知らせいただき、「膨らんでいない状態」で配達3日前までに当店までお送りください。替えのきかない文字バルーン等は、穴あき等で使用できない際の予備として、1セット余分にお送り頂けると安全です。ご用意いただいたものは、回収時にすでに無くなってしまっている場合もありますので、基本的に返却不可とお考えください。複数のバルーンの設置につきましては、別途取付工賃（税抜3,000円〜）をいただく場合がございます。
リボンをつけてほしい　→可（有料）
華やかさがアップするだけでなく、むきだしになってしまう1段スタンドの足元を、さりげなく隠すのにも最適な、「リボン追加（税抜1,500円）」を追加オプションにてご用意しております。ご希望の方は、スタンド花と一緒にこちらの商品もカートに追加し、ご注文画面にお進みください。
全体を花束風にラッピングしてほしい　→可（有料）
華やかさがアップするだけでなく、むきだしになってしまう1段スタンドの足元を、さりげなく隠すのにも最適な、「リボン付き花束風ラッピング（税抜2,500円）」を追加オプションにてご用意しております。ご希望の方は、スタンド花と一緒にこちらの商品もカートに追加し、ご注文画面にお進みください。
10基以上まとめて注文したい　→可（要問い合わせ）
パーティ会場やイベント会場などに、スタンド花をまとめて発注される場合も対応可能です。
※法人のお客様のみのお取り扱いとさせていただきます。
直接お店で相談したい（持ち込みたい、支払いたい）　→可（要問い合わせ）
事前にお客様のご来店になる日時（当店営業時間内）をお知らせいただければ、直接のご相談（持ち込み・お支払い）もお受けしております。 ご来店の際は、あらかじめご注文用紙（PDFファイルはこちら）に必要事項をご記入の上、ご持参ください。（東京都豊島区駒込6-26-13　TEL 03-3940-0882　営業時間10:00-19:00　日曜定休）
ご注文当日に届けてほしい　→可（条件あり・要問い合わせ）
当日午後12時まで（日曜は受付不可）のご注文に限り対応可能な「即日配達おまかせプラン」をご用意しております。お花とお届け時間のご指定はできません。また、配送の混雑により、ご希望に添えない場合もございますので、ご注文前にお電話（03-3940-0882）にてお問い合わせください。
当店の営業時間外に配達・回収してほしい　→可（条件あり）
◎配達（ミニスタンドをのぞく）
当店営業時間内（月〜土曜の10時〜19時頃）の配達のご指定は無料となります。日曜、朝7時〜10時頃、夜19時〜22時頃のご指定は営業時間外手数料3,000円（税抜）にて受け付けております。
◎回収（ミニスタンドをのぞく）
月〜日曜の10時〜19時頃は無料、朝7時〜10時頃、夜19時〜22時頃のご指定は営業時間外手数料3,000円（税抜）にて受け付けております。
※上記以外の時間帯（朝7時より前、夜22時以降）につきましては、お受けすることができません。
ミニスタンドを回収してほしい　→可（条件あり）
当店にてお取り扱いしておりますミニスタンドは、基本的に回収が不要なアレンジメントタイプの商品となりますが、「当店配達エリア内のお届け先」で「回収を希望される」場合に限り、スタンド花同様、無料にて回収させていただきます。回収をご希望の方は、ご注文時の備考欄に「ミニスタンド回収希望」とご記入ください。
当店の配達エリア外に届けてほしい　→可（ミニスタンドのみ）
当店の配達可能エリアは、東京14区（渋谷区、新宿区、港区、品川区、千代田区、中央区、中野区、豊島区、北区、文京区、台東区、荒川区、墨田区、江東区）となります。それ以外のエリアへのお届けは、「ミニスタンド」のみ対応可能です。
匿名で花を贈りたい　→可
ご注文の際にお知らせいただければ、匿名・ニックネーム等でお届けすることも可能です。匿名でお送りする場合は、納品書の送り主欄には当店名を記入してお送り致します。また、匿名配送による先方様受け取り拒否の場合も、お花代金はご負担いただきます事を予めご了承ください。
スタンド花を飾る場所を指定（または変更）したい　→不可
お花を飾る場所は、基本的にお届け先様（公演の場合は、主催者様）が決定致します。ご注文者様からの設置場所の指定および変更は、当店ではお受けすることができませんので、予めご了承ください。
配達前にお花の写真を送付してほしい　→不可
配達前のタイミングでのお花の写真のメール送付は受け付けておりません。
配達直後にお花の写真を送付してほしい　→不可
お届けしたお花の写真を添付したメールは、配達完了のタイミングで送付されるものではございません。混雑具合によりメール送付が遅れてしまう場合や、配達時のお届け先の状況により撮影自体が不可能な場合もございます。予めご了承くださいませ。
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