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> Da ieri circola molto il video di un uomo che viene portato via con la forza da un aereo, trascinato da un agente di polizia nello stretto corridoio tra i sedili dopo essere stato alzato di peso e con una certa violenza dalla poltrona dove era seduto. Il video è stato girato domenica pomeriggio da un passeggero di un volo di United Airlines che era in partenza dall'aeroporto di Chicago, in Illinois, e successivamente si è capito cos'era successo e che a spingere la polizia aeroportuale a usare quella violenza era stato un banale caso di "[overbooking](<https://www.ilpost.it/2017/04/12/overbooking-aereo/>)", cioè la pratica con cui le compagnie aeree vendono più biglietti di quanti sono i posti disponibili su un aereo. Un agente di polizia è stato sospeso, è in corso un'indagine e United – compagnia aerea che non sta attraversando un periodo facilissimo – si è trovata a dover gestire una nuova situazione spiacevole dopo quella di due settimane fa, quando ad alcune ragazze era stato impedito di salire su un aereo [perché indossavano i leggings.](<https://www.ilpost.it/2017/03/27/united-ragazze-leggings/>)
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> https://twitter.com/Tyler_Bridges/status/851214160042106880
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> Con overbooking si intende la pratica di vendere per un certo volo più biglietti di quanti siano i posti disponibili sull'aereo. È una cosa piuttosto comune per le compagnie di volo e serve per evitare che cancellazioni dell'ultimo minuto o ritardi dei passeggeri lascino posti vuoti, facendo perdere soldi alla compagnia aerea: vendendo qualche biglietto in più, e tenendo in considerazione la media di cancellazioni e ritardi, di solito si riesce a far sì che nessuno si accorga mai di niente. Quando però succede che tutte le persone che hanno acquistato un biglietto si presentano all'imbarco, la compagnia è costretta a chiedere a qualcuno di loro di rinunciare al volo, offrendo solitamente in cambio un nuovo biglietto, una ricompensa in denaro e – quando occorre – una camera d'albergo per la notte. E questo è quello che è successo anche domenica.
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> Sul volo in partenza per Louisville, per ragioni di overbooking e perché United aveva deciso di spostare con quell'aereo quattro membri del suo personale di volo verso un altro aeroporto per ragioni di logistica, a quattro persone è stato chiesto di lasciare l'aereo e accettare un biglietto su un volo in partenza il giorno successivo. Come avviene normalmente, questa trattativa è cominciata prima che i passeggeri fossero tutti seduti ai loro posti; domenica tuttavia, dopo una prima richiesta che quattro persone rinunciassero al loro posto, tutti quanti sono stati fatti salire sull'aereo. A quel punto un manager di United è salito sull'aereo e ha chiesto a quattro persone di offrirsi volontarie per cambiare volo in cambio di 400 dollari e una notte in albergo. L'offerta è stata poi alzata a 800 dollari e poi a 1.000, ma visto che nessuno sembrava voler accettarla, il manager ha deciso di scegliere quattro persone a caso che avrebbero dovuto lasciare il loro posto.
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> A _BBC_ United [ha spiegato](<http://www.bbc.com/news/world-us-canada-39556910>) che questa scelta di solito si fa con criteri piuttosto generali, ma cercando di evitare le persone che hanno biglietti più costosi e i cosiddetti _frequent flyer_ , quelli che volano molto spesso e sono considerati ottimi clienti. Delle quattro persone scelte per lasciare l'aereo – sempre in cambio della ricompensa da 800 dollari – tre hanno accettato, una invece si è rifiutata. Non è stata diffusa l'identità dell'uomo, ma i passeggeri che erano con lui hanno raccontato che diceva di essere un medico e di avere dei pazienti da visitare il giorno dopo, lunedì (questa informazione però non è stata verificata). Dopo le inutili insistenze del manager di United – come ha confermato la compagnia – è stato deciso di chiamare la polizia aeroportuale, i cui agenti dopo un'ulteriore trattativa fallita (a quel punto l'aereo aveva accumulato quasi due ore di ritardo) hanno deciso di prendere l'uomo con la forza e farlo scendere dall'aereo.
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> Nei video girati nella cabina – per ora ne sono circolati almeno due – si vede bene come l'uomo venga preso contro la sua volontà e con una certa forza, trascinato sopra i braccioli della poltrona dell'aereo, fatto cadere sul pavimento e come poi venga trascinato via per le braccia lungo il corridoio, con gli occhiali storti sugli occhi, la maglia che gli scopre l'addome e – sembra – del sangue sul volto.
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>> [@United](<https://twitter.com/united?ref_src=twsrc%5Etfw>) overbook [#flight3411](<https://twitter.com/hashtag/flight3411?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw>) and decided to force random passengers off the plane. Here's how they did it: [pic.twitter.com/QfefM8X2cW](<https://t.co/QfefM8X2cW>)
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>> -- Jayse D. Anspach (@JayseDavid) [April 10, 2017](<https://twitter.com/JayseDavid/status/851223662976004096?ref_src=twsrc%5Etfw>)
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> Dopo essere stato portato via dall'aereo una prima volta, tuttavia, l'uomo è riuscito – non è chiaro come – a risalire a bordo. Un video lo mostra mentre corre tra i sedili ripetendo «Devo andare a casa». [Alcuni testimoni hanno raccontato](<https://www.nytimes.com/2017/04/10/business/united-flight-passenger-dragged.html?_r=0>) che alcuni paramedici e degli agenti di polizia hanno nuovamente bloccato l'uomo – con meno violenza questa volta – gli hanno dato dei fazzoletti per pulirsi il volto e, dopo che lui si è accasciato su un sedile sfinito, lo hanno nuovamente portato giù dall'aereo.
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>> [@united](<https://twitter.com/united?ref_src=twsrc%5Etfw>) [@CNN](<https://twitter.com/CNN?ref_src=twsrc%5Etfw>) [@FoxNews](<https://twitter.com/FoxNews?ref_src=twsrc%5Etfw>) [@WHAS11](<https://twitter.com/WHAS11?ref_src=twsrc%5Etfw>) Man forcibly removed from plane somehow gets back on still bloody from being removed [pic.twitter.com/njS3nC0pDl](<https://t.co/njS3nC0pDl>)
>> 
>> -- Tyler Bridges (@Tyler_Bridges) [April 10, 2017](<https://twitter.com/Tyler_Bridges/status/851228695360663552?ref_src=twsrc%5Etfw>)
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> Inizialmente United Airlines si è scusata per il caso di overbooking – considerato che era stato causato in particolare dalla loro decisione di far volare quattro membri dello staff – ma non per il trattamento ricevuto dall'uomo. La rimozione di passeggeri dall'aereo anche contro la loro volontà è un diritto delle compagnie aeree, ma il Chicago Department of Aviation, l'agenzia della polizia aeroportuale di Chicago, ha detto che la violenza usata dai suoi agenti non è prevista dalle loro linee guida e che un agente era stato sospeso dal servizio mentre è in corso un'indagine sull'accaduto. Oscar Munoz, CEO di United Airlines, ha ribadito le scuse per il caso di overbooking e ha aggiunto che la compagnia aerea si sarebbe messa in contatto coi quattro passeggeri che avevano perso il volo. Oggi, martedì 11 aprile, Munoz [ha chiesto scusa](<https://twitter.com/AP/status/851876612148789248>) anche per il trattamento ricevuto dal passeggero trascinato fuori dall'aereo: «Mi scuso profondamente con il cliente allontanato con la forza e con tutti i clienti che si trovavano a bordo. Nessuno dovrebbe essere maltrattato in questo modo». Munoz ha anche [detto](<https://www.washingtonpost.com/news/dr-gridlock/wp/2017/04/11/amid-pr-fiasco-over-dragged-passenger-united-ceo-defends-his-crew/?pushid=58ed2d6f9de27e1d0000001b&tid=notifi_push_breaking-news&utm_term=.4f927001187a>) che sarà aperta un'indagine interna.
  *[MASAF]: Ministero dell'agricoltura, della sovranità alimentare e delle foreste
  *[ICQRF]: Dipartimento dell'Ispettorato centrale della tutela della qualità e della repressione frodi dei prodotti agroalimentari
  *[) ]: Rigore
  *[Rig), 63′ ]: Rigore
  *[ NF]: Norfolk Island

Il video dell'uomo trascinato via da un aereo di United Airlines
L'overbooking, spiegato bene