

Thomas L. Friedman, famoso editorialista statunitense che abitualmente si occupa di esteri per il _New York Times_ , [ha intervistato](<http://www.nytimes.com/2014/02/23/opinion/sunday/friedman-how-to-get-a-job-at-google.html?_r=0>) Laszlo Bock, il vicepresidente delle risorse umane di Google, riguardo gli originali metodi di assunzione di Google – da sempre [molto discussi](<https://www.ilpost.it/2011/12/27/superare-colloquio-google-assunzioni/>) e recentemente presi in giro nel film di Shawn Levy _[The Internship](<http://www.imdb.com/title/tt2234155/>) _( _Gli stagisti_ , in Italia), nel quale Owen Wilson e Vince Vaughn vengono scelti per uno stage da Google pur non avendo nessuna competenza informatica.

Friedman era infatti rimasto incuriosito da [un'intervista](<http://www.nytimes.com/2013/06/20/business/in-head-hunting-big-data-may-not-be-such-a-big-deal.html>) data da Bock al _New York Times_ nel giugno del 2013, nella quale aveva detto che «la G.P.A. [la media voti di uno studente] è un criterio inutile per l'assunzione, come inutili sono anche i risultati dei vari test. Abbiamo scoperto che non ci dicono un bel nulla» e che «la percentuale di persone senza esperienza nei college a Google è aumentata nel corso del tempo» (Bock ha comunque spiegato che «poiché molti lavori a Google richiedono conoscenze matematiche, informatiche e la capacità di programmare», saper fare queste cose è comunque un vantaggio). Friedman ha quindi chiesto a Bock in che modo una persona può sperare di trovare un posto di lavoro a Google: Bock gli ha descritto cinque qualità che l'azienda richiede nelle persone che assume.

1) Bock spiega che la prima cosa che Google cerca in un collaboratore non è un quoziente intellettivo molto alto, bensì la cosiddetta **" abilità generale cognitiva"**: cioè la capacità di imparare. «La capacità di comprendere le informazioni e i loro significati al volo. O di mettere assieme e capire il significato di pezzi di informazioni che sono sparsi o distanti fra di loro».

2) La seconda qualità richiesta da Google è la **_leadership_** : ma «di un tipo particolare, "emergente", opposta al modello tradizionale di _leadership._ Se cercassimo un leader tradizionale, chiederemmo ai candidati se sono stati presidenti di club degli scacchi, o vicepresidenti del reparto vendite, e quanto eventualmente ci hanno messo a raggiungere quelle posizioni. Non ci interessa». Ciò che interessa Google, spiega Bock, è che nel momento in cui si fa parte di un gruppo e diventa necessario affrontare un problema, una persona dotata di leadership emergente «faccia un passo in avanti, nel momento giusto, e prenda il comando. E che a un momento ugualmente opportuno sappia passare la mano, e lasci che qualcun altro dia gli ordini. Ciò che rende efficace un capo è avere disponibilità a cedere il proprio potere».

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3/4) Bock si sofferma molto, inoltre, sui concetti di **umiltà** e **responsabilità,** e spiega perché sono collegati fra di loro: per risolvere problemi, dice, servono sia senso di responsabilità, per «entrarci dentro», sia l'umiltà di capire che «l'obiettivo finale è domandarsi come risolvere i problemi _assieme_ , facendo ognuno la propria parte».

«Non si tratta di umiltà "semplice", che crea spazi affinché altre persone diano il proprio contributo: è una questione di umiltà intellettuale. Chi non la possiede è incapace di imparare cose. Le persone "di successo" raramente sperimentano il fallimento, e quindi non sanno come sfruttarlo per imparare. Per loro, al contrario, se si riesce a fare qualcosa di positivo è perché loro stessi sono stati dei geni. E se accade qualcosa di negativo è colpa di qualche idiota, o dell'insufficienza di risorse, o del mercato che si è spostato». Le persone che Google ha assunto e che hanno fatto carriera nell'azienda, dice Bock, «sono capaci di discutere all'infinito, ma se qualcuno a un certo punto presenta loro un fatto nuovo, sono in grado di dire "beh, questo cambia le cose: hai ragione tu". Ci vogliono un grande ego e un piccolo ego nella stessa persona, nello stesso momento».

5) Infine, ma solo infine, l' **esperienza**. «Un esperto in una certa cosa ti dirà "ho già visto accadere questa cosa in passato, almeno cento volte: ecco cosa devi fare"». Chi invece possiede un'alta abilità cognitiva è spontaneamente curioso: spesso arriverà alla stessa conclusione dell'esperto, perché «il più delle volte le questioni non sono così complicate», ma altre volte sbaglierà e ogni tanto darà una risposta totalmente nuova a un dato problema.

Friedman riassume così l'approccio di Bock: «il talento può presentarsi in forme diversissime ed essere costruito in modi poco tradizionali; chi si occupa della gestione del personale deve essere in grado di accorgersene». Racconta infine Bock: «ci sono persone che hanno avuto successo nonostante non abbiano avuto un notevole percorso scolastico, e hanno competenze eccezionali. Noi dobbiamo trovarle, queste persone. [Troppe università] non mantengono le aspettative degli studenti. Spesso una persona è costretta a fare una montagna di debiti per poi non imparare le cose più utili che servono nella vita. È come vivere un'adolescenza prolungata».

foto: Justin Sullivan/Getty Images
  *[MASAF]: Ministero dell'agricoltura, della sovranità alimentare e delle foreste
  *[ICQRF]: Dipartimento dell'Ispettorato centrale della tutela della qualità e della repressione frodi dei prodotti agroalimentari
  *[) ]: Rigore
  *[Rig), 63′ ]: Rigore
  *[ NF]: Norfolk Island
  *[22 minuti, 47 secondi fa]: 2016-07-30T20:21:38+00:00

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