 جميل ! . مهارات التواصل وفهم الآخرين ببساطة متناهية يسهل فهمها . أكثر ما جذبني الأمثلة لتسهل معرفة المواقف التي قد تمر بها حقاً . لم افضل ان يتكلم د.شريف بالعامية بعض الأحيان لكنني اتناسى هذا الأمر عند ابداء رأيي بالكتاب بشكل عام رائع . يستحق القراءة .