РЕКОМЕНДАЦИИ ИНТЕРВЬЮЕРАМ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОПРОСОВ: ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕОРИИ ПСИХОТИПОВ И АНАЛИЗА НЕВЕРБАЛЬНЫХ РЕАКЦИЙ РЕСПОНДЕНТОВ
Качество социологических данных - проблема, не теряющая актуальности в работах методологов и практикующих социологов на протяжении многих десятилетий. Для каждого вида социологического опроса разработаны и продолжают создаваться методики повышения качества данных. Цель статьи - ознакомить с рекомендациями для интервьюеров, использующих полуформализованное или свободное интервью, разработанное на основе теории психотипов (В.В. Пономаренко). Представленная технология работы с использованием этой методики будет способствовать повы-шению качества социологической информации. В ее основу положены знания о психотипе респондента и его эмоциональных реакциях на сенситивные тематики, демонстрируемые во время интервью. Эмоциональные реакции хорошо прослеживаются на основе невербальных проявлений (мимических, пластических и поз), для анализа которых использована технология анализа невербальных реакций, разработанная и апробированная ранее. В ходе многоэтапного эксперимента отслеживались и анализировались реакции, которые значимы в процессе интервьюирования - раздражение, удивление, печаль, презрение, радость, страх, отвращение, стресс/дискомфорт, сомнение/нерешительность, проявления мыслительных процессов. На первом этапе при помощи сокращенного психологического теста и внешней диагностики были отобраны представители «идеальных типов» каждого психотипа, с которыми было проведено интервью на сензитивные темы. На заключительном этапе была реализован анализ доминирующих реакций, в том числе в зависимости психотипа респондента, и сделаны соответствующие выводы - рекомендации по проведению полуформализованного интервью. Для реализации предложенной техники необходимо перед началом интервью протестировать интервьюируемого по сокращенной психологической методике (если возникли сомнения в ходе визуальной диагностики). В зависимости от психотипа нужно обратить внимание на вопросы по сензитивной тематике, и в случае необходимости по ходу интервью пере-формулировать вопросы открытого типа так, чтобы снизить сензитивность значимых тем для каж-дого интервьюируемого.