Теоретические и практические проблемы измерения качества услуг в социальной сфере
В статье анализируются некоторые актуальные аспекты современных представлений о специфике деятельности в области культуры, а также рассматриваются новаторские подходы к управлению этими процессами на муниципальном уровне.