Коммуникативный потенциал сотрудников правоохранительных органов
Целью исследования выступает сравнительный анализ структуры коммуникативного потенциала сотрудников полиции с разным стажем служебной деятельности. В статье делается акцент на понимание коммуникативного потенциала как комплексной способности устанавливать и поддерживать разного рода контакты в целях успешного протекания коммуникации в профессиональной деятельности сотрудников полиции. На основании теоретического анализа выделены и впоследствии исследованы структурные компоненты коммуникативного потенциала: личностная адаптация, самоконтроль, коммуникативная установка, толерантность и эмпатические способности. Объектом исследования выступили 67 сотрудников правоохранительных органов со стажем служебной деятельности до 5 и более 10 лет. В результате анализа получены данные о специфике структуры коммуникативного потенциала сотрудников полиции с разным стажем службы. Коммуникативный потенциал сотрудников, чей стаж службы составляет не более 5 лет, характеризуется, в первую очередь, негативными коммуникативными установками, нетерпимостью к другим, при этом составляющие коммуникативного самоконтроля имеют низкий вес. Такие показатели, как поведенческая регуляция и моральная нормативность, не вошли в общую структуру коммуникативного потенциала. Структура коммуникативного потенциала у сотрудников юстиции, имеющих стаж деятельности более 10 лет, характеризуется, в первую очередь, показателями коммуникативного самоконтроля и уровнем эмпатических способностей. В отличие от респондентов первой группы, респонденты данной группы характеризуются низким уровнем негативных проявлений в коммуникациях. Для них также характерен более высокий уровень личностного адаптационного потенциала, который выступает определяющим в развитии компонентов коммуникативного потенциала. По результатам исследования совместно с психологической службой УМВД разработаны рекомендации, направленные на развитие коммуникативных навыков сотрудников правоохранительных органов посредством психологической коррекции психической напряженности, эмоционально-волевой возбудимости и других неблагоприятных психических состояний, проявленных в деструктивных поведенческих реакциях, полученных в процессе профессионального общения.