МАТЕМАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ПРОЦЕССАСЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СРЕДСТВ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
В статье представлена математическая модель процесса функционирования системы технического обслуживания и ремонта средств вычислительной техники на основе теории массового обслуживания, позволяющая повысить качество управления сервисным обслуживанием вычислительных сетей промышленных предприятий.