ЭЛЕКТРОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА В ЗДРАВООХРАНЕНИИ И МЕДИЦИНЕ (ОБЗОР ЗАРУБЕЖНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ)
В условиях реформирования системы здравоохранения именно маркетинг позволяет здравоохранению внедриться в современный экономический механизм подъема экономики. В условиях рыночных отношений нормой становится не ожидание обращения пациента за медицинской помощью, а глубокое изучение потребности в ней со стороны лечебно-профилактической организации. Целью исследования стало изучение технологий современного маркетинга в зарубежном здравоохранении. Использовались различные методы поиска зарубежной литературы по базам данных Scopus, Web of Science, MedLine, The Cochrane Library, EMBASE, Global Health, CyberLeninka, РИНЦ, eLIBRARY.RU. В поиске, по выражению зарубежных авторов, жизнеспособных потоков пациентов важны навыки коммуникации, позволяющие здравоохранению и медицинским учреждениям вовлекать, информировать и привлекать текущих и потенциальных клиентов. В конечном счете это дает большое количество пациентов и долю институционального рынка. Существует множество путей для достижения нужной аудитории, в частности прямой маркетинг, позволяющий эффективно доставлять сообщения от учреждений здравоохранения напрямую желаемой аудитории, обладающий высокой измеримой производительностью, возможностью передавать значительные объемы информации. В то же время прямой маркетинг, благодаря свойству прямого взаимодействия, может нарушить конфиденциальность получателей. Существуют также проблемы управления базой данных.