Особенности профессионального стресса у представителей монотонного вида труда
Анализируются особенности профессионального стресса у представителей разных типов профессий, осуществляющих деятельность в монотонных условиях труда. Выдвигается предположение, что обладатели коммуникативных профессий в большей степени подвержены развитию стресса, чем работники сигнономических профессий. Проводится сравнительное исследование целостных синдромов стресса у операторов контакт-центра и сотрудников документационной службы. Доказана повышенная стрессогеность трудовой деятельности персонала, интенсивно работающего с клиентами организации.