Формирование имиджа организации: прес-секретарь и телевидение
На имидж органов внутренних дел в конкретном регионе влияет ряд факторов, в том числе личный опыт населения по взаимодействию с сотрудниками полиции, рассказы знакомых и друзей, и, конечно, представление полиции средствами массовой информации. Этот источник формирования имиджа во многом зависит от публичных выступлений пресс-секретарей (руководителей пресс-служб) полиции. В формировании общественного мнения ключевую роль играет телевидение. С целью проверки гипотезы о том, что публичные выступления на телевидении влияют на формирование имиджа как выступающего, так и организации, которую он представляет, был проведен опрос руководителей подразделений информации и общественных связей (пресс-служб) МВД, главных управлений и управлений МВД в субъектах Российской Федерации. Руководители пресс-служб полиции были выбраны в качестве репрезентативной генеральной выборки, поскольку именно они отвечают в органах внутренних дел за работу со средствами массовой информации. Всего в опросе приняли участие около половины всех специалистов такого профиля в России. Проведенное анкетирование можно считать репрезентативным и пригодным для дальнейшего анализа. При проведении опроса ставились задачи выяснить субъективную и объективную важность публичных выступлений на телевидении для руководителей пресс-служб полиции, а также определить, насколько тщательно внешне и внутренне готовятся к публичным выступлениям руководители пресс-служб полиции. Согласно данным опроса руководителей подразделений информации и общественных связей полиции в субъектах Российской Федерации, не только представление фактологических и статистических сведений, но и само содержательно насыщенное и тщательно выстроенное публичное выступление пресс-секретаря полиции на телевидении способно оказать позитивное влияние на формирование имиджа представляемой им организации.