Эмоциональная компетентность современного руководителя в бизнесе
Актуальность данной работы заключается в том, что современный бизнес сегодня диктует нам, и руководителям, что, если хотите добиться успеха, научитесь управлять своими эмоциями - во-первых, и эмоциями своих коллег и подчиненных - во-вторых. В статье рассмотрены понятия: эмоционального интеллекта (EQ), аналитический интеллекта (IQ), производственного интеллекта (PQ), социальный интеллекта (SQ), культурный интеллект (CQ), физический интеллект (VQ) и другие виды интеллекта. В статье более подробно рассмотрено понятие эмоционального интеллекта и его особенности. Кроме того, выделены основные компоненты, элементы эмоционального интеллекта. Также были определены основные показатели эмоционального интеллекта руководителей. Была предложена программа тренингов, посетив которые, руководители смогут развить у себя навыки эмоциональной компетентности. Рассмотрена структура модели эмоциональной компетентности и эмоциональной культуры. В статье были проанализированы основные движущие показатели эмоционального интеллекта эффективного управленца. Эмоциональный интеллект в бизнесе позволяет: проанализировать свои чувства, выражать свои чувства или умело маскировать их, высказывать свои пожелания в корректной форме, понимать чувства других людей.