ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА В ПРОЦЕССЕ ФОРМИРОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ
Социально-этический маркетинг представлен как значимый фактор, влияющий на формирование лояльности практически в любой сфере деятельности. На основе этого положения были сформулированы основные черты социально-этического маркетинга в организации, а также построена модель влияния социально-этического маркетинга на потребительскую лояльность. Теоретические выводы подкреплены исследованием лояльности потребителей одной компании в разных странах при введении в ее деятельность положений социально-этического маркетинга.