КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ В СТРУКТУРЕ ПОДГОТОВКИ БУДУЩИХ БАКАЛАВРОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Социальная работа характеризуется постоянным контактом с клиентом, что требует сформированности коммуникативной компетентности специалиста. Коммуникативные умения для специалиста социальной сферы являются как профессионально значимыми составляющими их профессиональной подготовки, так и надпрофессиональными навыками, востребованными сегодня во всех сферах профессиональной деятельности. Формирование коммуникативных навыков в процессе профессиональной подготовки будущих бакалавров социальной работы обеспечивается реализацией интегративного подхода, что предполагает сопряженность общепрофессиональных и профессиональных дисциплин, практик, организацию менторства и волонтерства как компонентов профессиональной коммуникативной подготовки, а также практик уличной коммуникации в рамках практических занятий. На дисциплинах общепрофессионального блока обучающиеся усваивают основные понятия и знания о коммуникации. На дисциплинах профессионального блока учебный процесс направлен на закрепление полученных теоретических знаний, освоение коммуникативных умений на практических занятиях, моделирующих коммуникативные ситуации, приемов общения с различными категориями граждан. Важным аспектом подготовки является умение строить процесс общения с учетом индивидуально-личностных, гендерных, возрастных и других особенностей клиентов. В процессе прохождения производственной практики обучающиеся отрабатывают полученные знания и умения в условиях реальной практической деятельности под руководством методиста. Менторинг предполагает формирование опыта коммуникативной компетенции под руководством ментора. Менторинг носит двусторонний характер и строится на взаимодействии ментора и менти, профессионально обогащая и развивая обоих. Включение обучающихся в волонтерскую деятельность позволяет закреплять навыки коммуникации с различными категориями граждан, строить общение на основе нравственных принципов. Практика «уличной коммуникации» как особый вид коммуникативного общения позволяет приобретать опыт коммуникации в ситуациях спонтанного общения. Умение расположить к себе собеседника, завоевать его доверие требует от коммуникатора сформированности коммуникативных навыков, в особенности навыков нравственного общения, дает возможность оценить свой уровень коммуникации в условиях реального общения. Такой подход обеспечивает эффективность формирования коммуникативной компетенции в процессе обучения в вузе.