РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ
Статья посвящена вопросам модернизации такого социального института как работа с обращениями граждан. Помимо действующего Федерального закона «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 50-ФЗ, в стране создана единая система приемных президента РФ, располагающаяся на трех уровнях, значительно упрощающая гражданам возможность личного обращения, а также позволяющая принимать выверенные управленческие решения на федеральном, окружном и региональном уровнях по проблемам,поднимаемым заявителями