Устойчивое развитие цифровых предприятий на основе баланса интересов стейкхолдеров
Актуальность. Цифровизация социально-экономических процессов привела к появлению нового феномена - цифрового предприятия. Его свойства и характеристики пока еще недостаточно изучены в управленческой и экономической науке. В частности, требуют углубленного анализа различные аспекты влияния цифровизации на взаимоотношения между предприятием и его стейкхолдерами. Цель - проведение исследования взаимосвязи устойчивости развития цифровых предприятий и системы их взаимодействия со стейкхолдерами. Задачи: проанализировать предпосылки возникновения цифровых предприятий под влиянием разработки и распространения новых технологий; выявить основные группы стейкхолдеров цифрового предприятия и предложить их классификацию; изучить механизм трансформации отношений стейкхолдеров и предприятия при его цифровизации; оценить влияние цифровизации предприятий на их устойчивость и предложить направления её укрепления. Методология. При проведении исследования использованы методы структурно-функционального, стратегического, институционального и стейкхолдер-анализа. Результаты. Установлен комплексный характер влияния цифровизации на взаимоотношения между предприятием и его стейкхолдерами. Представлен анализ трансформаций в экономических механизмах предприятия вследствие цифровизации, а также описаны условия возникновения новых экономических субъектов - цифровых предприятий. Проанализированы основные стейкхолдеры предприятия, показаны направления их влияния на деятельность и устойчивое функционирование предприятия. Выполнена оценка влияния цифровизации на отношения между группами стейкхолдеров и предприятием. Предложен авторский подход к анализу взаимоотношений между группами стейкхолдеров и предприятием. Показано, что цифровизация оказывает двунаправленное воздействие на взаимоотношения групп стейкхолдеров и предприятия, при этом негативные в отношении предприятия действия стейкхолдеров могут быть успешно компенсированы, для чего необходимо применение ряда рекомендованных автором управленческих приемов. Выводы. Анализ взаимодействия цифрового предприятия со стейкхолдерами показал, что внедрение инструментов цифровизации позволяет успешно балансировать интересы стейкхолдеров. Для цифровых предприятий действует «преимущество первого шага», известное из теории стратегического менеджмента. Выигрыш (с позиций устойчивости развития и функционирования) получают те предприятия, которые раньше успеют трансформироваться в цифровые, что позволит им значительно быстрее компенсировать негативные интересы стейкхолдеров, а также компенсировать расходы на внедрение цифровых решений в операционную и стратегическую деятельность.