Направления развития и информационно-аналитическая поддержка системы управления обслуживания вызовов экстренных оперативных служб при реагировании на чрезвычайные ситуации
Проведен анализ функционирования Системы-112 с привлечением статистических данных, представлены предложения по развитию и дальнейшему совершенствованию Системы. Рассмотрено решение задачи оптимизации количества вызовов по единичной ЧС и нескольким происшествиям на территориях. Приведены предложения по оптимизации Системы-112 в части обслуживания возможного большого потока вызовов. При оценке значимых показателей эффективности Системы-112 предлагается дополнять программное обеспечение центра обработки вызовов подключением к системам искусственного интеллекта как компьютерным нейронным сетям с алгоритмами глубокого обучения. Рассмотрены возможности применения систем искусственного интеллекта в деятельности дежурно-диспетчерских служб муниципального образования по приему и обработке экстренных вызовов.