СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАЧЕСТВА ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА МЕЖДУНАРОДНЫХ ГРУЗОВЫХ АВИАПЕРЕВОЗОК
Статья определяет качественные принципы логистического обслуживания и рассматривает современные тенденции сервисного развития логистики. Логистический сервис стимулирует развитие экономических связей между производителями и потребителями продукции. Основную роль в его организации играют экспедиторская деятельность и работа транспорта. В рамках логистического сервиса группа транспортно-экспедиционных услуг является наиболее распространенной и динамичной. В обработку воздушного груза вовлечено большое количество участников, и каждый из них оказывает существенное влияние на качество обслуживания. Повышение требований к качеству транспортных услуг, прежде всего по скорости, своевременности, надежности доставки, сохранности грузов, ведет к опережающему развитию воздушного транспорта, интенсивному развитию смешанных сообщений, специализации транспортных услуг и технических средств, образованию крупных специализированных транспортнораспределительных центров.