Анализ дискуссий в социальных сетях о деятельности органов власти (на примере реализации электронных государственных услуг)
В настоящее время особую актуальность приобретают результаты исследований и разработок для удовлетворения насущных потребностей органов власти и бизнеса в изучении и оперативном и оптимальном реагировании на реакцию общественности на свои планируемые и осуществляемые действия. В статье публикуются данные авторского исследования дискуссий в социальных сетях относительно реализации одной из функций госорганов - оказания государственных услуг в электронной форме.