КРИЗИС В СТАНДАРТИЗАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ПРИЧИНЫ. ПУТИ ВЫХОДА
За годы существования стандартов ИСО серии 9000 разработаны и прошли практическую апробацию многие эффективные методы менеджмента, возрос научный потенциал ученых и специалистов, занятых в этой области. Вместе с тем, по мнению В.Г. Версана, результаты действия систем менеджмента качества, внедренных на базе ИСО серии 9000, далеко не удовлетворительны.