Проблемы использования геймификационных проектов в зарубежной практике: оценка эффективности реализации
В последнее время огромную популярность в бизнес-сфере начинает набирать концепция геймификации, способная решить как проблему мотивации каждого отдельно взятого работника, так и проблему мотивации компании по выходу на качественно новый уровень развития. Формально, геймификация - это применение подходов, характерных для игр, в неигровых процессах с целью привлечения пользователей и потребителей, повышения их вовлеченности в решение прикладных задач, использования продуктов и услуг. В статье рассмотрена зарубежная практика использования геймификационных проектов. Дано уточнение дефиниции геймификационного проекта - проекта по интеграции игровых механик в уже существующие процессы организации для повышения мотивации персонала, увеличения уровня вовлеченности и укрепления лояльности, нацеленного на повышение общего уровня эффективности деятельности организации. Поскольку большинство геймификационых проектов (около 80 %) по итогу не приносят ожидаемого результата, в статье предлагается универсальная формулу расчета эффективности геймификационных проектов. Для выведения формулы были изучены материалы существующих исследований по экономике геймификационных проектов. Для апробации данной формулы были проанализированы шесть современных геймификационных проектов (включая как успешные, так и неудачные). В результате анализа и проведенных расчетов коэффициент эффективности всех успешных геймификационных проектов выше единицы, неудачных - ниже единицы. Разработанная формула расчета коэффициента эффективности геймификационных проектов должна помочь организациям оценить эффективность внедрения планируемого проекта геймификации на этапе подготовки и понять, принесет ли он ожидаемые результаты в предложенном варианте или для получения результатов в проект необходимо вносить изменения.