БЕРЕЖЛИВОЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЕ - ФИЛОСОФИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Введение. Решением большинства существующих сегодня в отрасли проблем, особенно при организации медицинской помощи населению в первичном звене здравоохранения, может послужить широкое применение технологий бережливого производства (БП), поэтому задача внедрения принципов БП является крайне актуальной и важной. Цель исследования: анализ основных направлений и особенностей применения методов БП в отечественном здравоохранении. Материалы и методы исследования. В процессе достижения поставленной цели были использованы следующие методы: аналитический, социологический, математической статистики, системного анализа, картирование потока создания ценности, канбан и визуализация. Результаты. В ходе исследования были всесторонне проанализированы основные принципы концепции бережливого производства, обоснована актуальность и возможность экстраполяции его принципов на различные типы медицинских организаций с учетом специфики их деятельности и принципов построения организационных структур, предложена авторская классификация типов потерь в здравоохранении. Обсуждение. Повышение доступности и качества медицинской помощи населению должно осуществляться за счет оптимизации управленческого и лечебно-диагностического процессов, при условии вовлеченности в данный процесс всех категорий персонала и устранения всех возможных потерь, т.е. операций, не приносящих ценности ни медицинской организации, ни пациентам, но которых сегодня в каждой организации насчитывается более пятидесяти. Выводы: внедрение концепции «бережливого здравоохранения» в работу медицинских организаций позволило повысить эффективность их деятельности по основным показателям, доступность, качество и удовлетворенность медицинской помощью пациентов. Использование на практике данного метода позволяет предупреждать появление большинства возможных проблем в работе МО, оперативно их решать в случае возникновения, тем самым своевременно реагируя как на запросы пациентов, так и на проблемы, возникающие в работе медицинского персонала, структурно-функциональных подразделений и организации в целом.