РЕПУТАЦИЯ ВУЗА В КОНТЕКСТЕ ЕГО ПРИСУТСТВИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Настоящая статья посвящена проблеме репутации вуза как ведущего фактора в конкурентной борьбе на рынке образовательных услуг. Российские вузы накопили позитивный опыт использования инструментов формирования и продвижения бренда, в то время как недостаточное внимание уделяется управлению репутацией в сети Интернет. Рассмотрена сущность понятия «репутация вуза», определены носители репутации, дана характеристика типам взаимодействия репутации - коллективной и индивидуальной. С опорой на опыт управления репутацией организаций коммерческого сектора обозначены направления работы по управлению репутацией вуза в сети Интернет.