РАЗВИТИЕ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА В СФЕРЕ УСЛУГ НА ОСНОВЕ ПРИМЕНЕНИЯ ИНТЕГРИРОВАННОЙ МЕТОДОЛОГИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА И БЕРЕЖЛИВЫХ ШЕСТИ СИГМ
Комплексное использование методологии Бережливого производства и шести сигм в сфере услуг позволит перейти на качественно новый уровень эффективности предоставляемых услуг. Снижение издержек и скрытых потерь могут быть обеспечены посредством внедрения инструментов и принципов бережливого производства. В статье на основе синтеза методов Бережливого производства и шести сигм представлена методология внедрения Бережливого производства в сфере услуг, а также методика оценки эффективности внедрения Бережливого производства на основе принципов интеграционного метода реализации инструментов lean production.