वे नॉर्थ टॉवर के मेजेनाइन लॉबी स्तर के आसपास तैनात थे, जो नागरिकों को  एस्केलेटर को खाली करने के और सीढ़ियों ए और सी की तरफ जाने ले लिए निर्देशित करते थे।
उन्होंने रंगमंच के तहखाने से दर्जनों नागरिकों को निर्देश दिया कि वे जमघट तक पहुँचने के  लिए  एस्केलेटर से जाएं।