Deux nombreux agents de police du PAPD étaient dans le complexe au rez-de-chaussée. Certains aidaient les gens à évacuer, d’autres assuraient la permanence au bureau PAPD de WTC 5, ou aidaient aux postes de commande dans les halls.
Il y avait des officiers de police d'autorité portuaire PAPD qui aidaient aux postes de commandement du lobby.