Die Unfähigkeit zur Kommunikation war ein kritisches Element an den Absturzstellen des World Trade Centers, des Pentagon und des Somerset County, Pennsylvania, wo mehrere Behörden und mehrere Gerichtsbarkeiten reagierten.
Da der Strom ausgefallen und das Telefonnetz zusammengebrochen war, war es für die Menschen im World Trade Center schwierig mit anderen Leuten in Kontakt zu treten.