Các nhà khai thác không được cung cấp bất kỳ thông tin nào về việc không có khả năng tiến hành cứu hộ trên sân thượng và do đó không thể tư vấn cho người gọi rằng họ đã bị loại trừ.
Trực thăng không thể bay gần mái nhà do hỏa hoạn trong khu vực.