Η αδυναμία επικοινωνίας ήταν ένα κρίσιμο στοιχείο στο Παγκόσμιο Κέντρο Εμπορίου, στο Πεντάγωνο και στο Somerset County, στην Πενσυλβανία, οι περιοχές συντριβής, όπου ανταποκρίθηκαν πολλαπλοί φορείς και πολλαπλές δικαιοδοσίες.
Οι άνθρωποι δυσκολεύονταν να επικοινωνούν στο Παγκόσμιο Κέντρο Εμπορίου επειδή δεν είχε ρεύμα και τηλέφωνο