Περίπου 2.100 γενικοί ιατροί είχαν πρόσβαση στις αναφορές ανατροφοδότησης τους σε απευθείας σύνδεση κατά τη διάρκεια του 1999 και η HIC υλοποίησε περαιτέρω βελτιώσεις ώστε να συμπεριλάβει ανατροφοδότηση σε άλλους ιατρούς.
Η HIC έστειλε έρευνες.