Nêu rõ các lợi ích của việc tổ chức khảo sát khách hàng.
Tổ chức khảo sát khách hàng mang lại nhiều lợi ích, bao gồm việc thu thập thông tin quý giá về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường. Ngoài ra, khảo sát cũng giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm và dịch vụ, từ đó có thể đưa ra các cải tiến cần thiết.