Nêu rõ các lợi ích tổng thể của việc áp dụng công nghệ hỗ trợ khách hàng trong doanh nghiệp.
Việc áp dụng công nghệ hỗ trợ khách hàng trong doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích tổng thể. Đầu tiên, nó giúp tăng hiệu suất làm việc và giảm chi phí vận hành bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại. Thứ hai, nó cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua việc cung cấp các giải pháp hỗ trợ nhanh chóng và chính xác. Cuối cùng, công nghệ này còn giúp tăng doanh thu và khả năng bán hàng, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp trong việc ra quyết định dựa trên dữ liệu.