மேற்பரப்பில், இந்த விஷயங்கள் முற்றிலும் தொடர்பில் இல்லை. ஏன் மூத்த நிர்வாகிகளுக்கு ஒரு நிறுவன மாற்றத்தை வாடிக்கையாளர் தரவுகளில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும்? செம்மால் டிஜிட்டல் மாற்றம் சில்லறை தொழிலில் பாரிய மாற்றங்களுக்கு இட்டுச்செல்லும், மற்றும் வாடிக்கையாளர் மேலாண்மைக்கு தயாரிப்பு கண்டுபிடிப்பிலிருந்து ஒவ்வொரு தொடர்பிலும் தெளிவாக விளங்குகிறது. சுறுசுறுப்பாக இருக்க, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் வாடிக்கையாளர் தரவைப் பயன்படுத்த வேண்டும் - ஆன்லைன் கொள்முதல் வரலாறு மற்றும் பொதுமக்கள் உணர்வை சமூக வழியாக - தடையற்ற மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் அனுபவங்களைக் கொண்ட பயனர்களுக்கு வழங்க.