குறித்த ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளர்களை மோசமாக நடத்தியமை விசாரணையில் தெரிய வந்துள்ளதாக தெரிவித்த அவர் கடந்த காலங்களில் வாடிக்கையாளர்களை சரியான முறையில் நடத்தாத ஊழியர்களின் செயல்பாடுகள் குறித்து வங்கி போதிய கவனம் செலுத்தவில்லை என்பதனை நாடாளுமன்றத்தில் எலியட் ஒப்புக் கொண்டுள்ளார்.