மேலும் நிறுவப்பட்ட வணிகங்களின் சில நிறுவனர்கள் MailChimp மென்பொருளானது மிகவும் மேம்பட்ட வடிவமைப்பிற்கு தனிப்பயனாக்கக் கடினமாக உள்ளது, மேலும் கம்பெனி இன்னமும் தொலைபேசி அடிப்படையிலான வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கவில்லை என்ற நம்பமுடியாத தன்மையை வெளிப்படுத்துகிறது: "நான் அவர்களுக்கு நிறைய பணம் செலவழிக்கிறேன், எனக்கு ஒரு கணக்குப் பதிவும் கிடைக்கவில்லையா? " ஸ்மார்ட்-சந்தா சேவை கிரீன் பிளெந்தர் நிறுவனத்தை நிறுவியவரும், ஜனாதிபதியுமான Jenna Tanenbaum ஐ சுட்டிக்காட்டினார். இன்னும், அவர் ஒப்புக்கொள்கிறார், இது ஒரு புதிய சேவைக்கு நூற்றுக்கணக்கான மின்னஞ்சல் முகவரிகளை நகர்த்துவதற்கு ஒரு பெரிய தலைவலி Sailthru அல்லது கான்ஸ்டன்டைட் செமால்ட் போன்ற MailChimp போட்டியாளருக்கு மாறுவதற்கு மிகவும் விலை அதிகம்.