ஆனால் விமானம் தீப்பற்றியதாக உறுதியான தகவல் எதுவும் இல்லை என்று தெரிவித்துள்ள ரஷ்ய அதிகாரிகள், பயணிகள் பத்திரமாக சகல வசதிகளுடனும் தங்க வைக்கப்பட்டுள்ளதாகவும், உணவும், மருத்துவ வசதிகளும் செய்யப்பட்டுள்ளதாகவும் தெரிவித்துள்ளனர்.