2. भारतीय रेल प्रशासन ने एक प्रभावी शिकायत तंत्र विकसित किया है जिससे चलती रेल में किसी भी तरह की समस्या होने पर उसकी sms के द्वारा शिकायत की जा सकती है जिसके ऊपर निश्चित कार्रवाई होगी - आपको ट्रेन नंबर, बोगी नंबर ,यात्रा का समय व दिनांक आवश्यक रूप से देते हुए शिकायत -- जैसे फैन बंद है , बाथरूम में पानी नहीं है , लाइटें बंद है या कोई सुरक्षा से संबंधित समस्या है इत्यादि के लिए sms नंबर है 8121281212 कृपया इसे अधिक से अधिक