वीरवार देर रात जालंधर आने वाली जननायक एक्सप्रैस अपने निर्धारित समय से देरी से सिटी स्टेशन पहुंची थी। नए आदेशों के मुताबिक इस ट्रेन को जालंधर सिटी रेलवे स्टेशन पर ही टर्मिनेट कर दिया गया। अमृतसर जाने वाले यात्री दूसरी ट्रेनों के इंतजार में दिन चढऩे तक प्लेटफार्म पर ही बैठे रहे। सुबह करीब 6:30 बजे देहरादून एक्सप्रैस सिटी स्टेशन पहुंची तो अमृतसर जाने वाले यात्रियों में भगदड़ मच गई, हर कोई यात्री पहले ट्रेन में चढऩे की कोशिश में था। न तो किसी यात्री ने स्लीपर कोच देखा और न ही किसी ने जनरल कोच जिसको जहां जगह मिली वह बैठ गया।