ब्रांड – स्मार्टफोन खरीदते समय उसके ब्रांड का सही चुनाव ज़रूरी है क्योंकि अगर नामी ब्रांड है तो उसके साथ सॉफ्टवेयर अपडेट और कस्टमर सपोर्ट सर्विसेज का भरोसा रहता है। इसके अलावा इन ब्रांड्स के फोन मार्केट में आसानी से मिल जाना भी एक कारण है। आज मार्केट में बहुत सी बेहतरीन कंपनियां मौजूद हैं, ऐसे में ब्रांड के चुनाव के समय उस ब्रांड के पुराने यूजर्स का फीडबैक भी आपकी काफी मदद कर सकता है और ये पता करना भी ज़रूरी है कि उस ब्रांड का कस्टमर केयर सेंटर आपके शहर में मौजूद है या नहीं।