ब्रोडबैंड व लैंडलाइन खपतकार राजिंद्र कुमार का कहना है कि उसका फोन तीन माह से अधिक समय से बंद पड़ा है, जिस कारण उन्हें काफी नुकसान हो गया है और उस द्वारा कनेक्शन कटवाने के लिए विभाग के स्थानीय जेई को पत्र भी दिया गया था, लेकिन उस पत्र को संबंधित जेई ने ये कहकर लेने से इंकार कर दिया कि इसमें विभाग की घटिया सर्विस की बात लिखी गई है।