विमान को रात आठ बजे मुंबई से दुबई के लिए उड़ान भरनी थी. लेकिन आखिरी वक्त पर तकनीकी खराबी का पता चला. इसके बाद विमान को अच्छा करने की बहुत प्रयास की गई लेकिन घंटों की मशक्कत के बाद भी विमान अच्छा नहीं हुआ. कई घंटों तक एयरपोर्ट पर विमान के अच्छा होने का इंतजार करने वाले यात्रियों का धैर्य भी टूटने लगा.