मकान मालिक ने आरोप लगाया कि उन्होंने व मौके पर मौजूद लोगों ने फायर ब्रिगेड डेराबस्सी को फ़ोन किया था लेकिन किसी ने फ़ोन नहीं उठाया और फायर ब्रिगेड की गाड़ी आग लगने के करीब डेढ़ घंटे बाद पहुंची लेकिन तब तक सारा कुछ जल चुका था।