2. अपनी शिकायत की भाषा सरल रखें और पूरी बात विस्तार से लिखें| बहुत बड़े पहरे न लिखें और अपनी खरीददारी का पूरा ब्यौरा दें जैसे उत्पाद या सेवा का नाम, निर्माता, कीमत, कहा से खरीदा, कब खरीदा और दिक्कतें क्या-क्या है | आपने विक्रेता या निर्मात को कब कब शिकायत की और क्या जवाब मिला|