... जब भी हम किसी से बातचीत करते हैं, तो पहले ९० सैकेंड में ही हमारी संवाद-कुशलता का काफी हद तक पता चल जाता है क्योंकि इन ९० सैकेंड में ही हमारी परसनैलिटी, हमारी बॉडी लैंग्वेज़, बोलने की शैली, शब्द-ज्ञान आदि की परख कर ली जाती है।