बुधवार को दिए दिशा-निर्देश के अनुसार, केंद्रीय बैंक ने कहा कि 2009 में सभी बैंकों से कहा गया था कि वे ब्रांच और एटीएम को ऐसी सुविधाओं से लैस करें, जिससे शारीरिक रूप से अपंग लोग भी बैंकिंग सेवा का पूरा फायदा उठा सकें।