जब मामला पालमपुर स्थित स्टेशन अधीक्षक के ध्यान में लाया गया तो उन्होंने स्वीकार किया कि टेंडर के नवीनीकरण की प्रक्रिया चल रही है तथा अगर यात्रियों को टिकट नहीं मिल रही है तो इसकी व्यवस्था शीघ्र कर दी जाएगी।