इसके जवाब में उन्होंने एक कम्प्यूटर प्रणाली को ठीक करने का प्रयास किया लेकिन इस प्रक्रिया में विमान को ऑटोपायलट मोड में बदल दिया जिससे यह तेजी से चक्कर काटने लगा और फिर इसे पहले की स्थिति में नहीं लाया जा सका।