एवराइज अपनी परिचालन इकाई सी3/कस्टमर कांटैक्ट चैनल्स (C3/CustomerContactChannels) के अंदर, लास वेगास में सी3 लैब (C3 Lab) का परिचालन करती है और इसके लोकेशन मनीला व मलेशिया में हैं। सी3 लैब्स इस समय ग्राहक अनुभव को बदलने के इसी मिशन पर केंद्रित ढेर सारे टूल तैयार करने के काम में लगी हुई है। प्रत्येक सी3 लैब्स माइक्रोसॉफ्ट की टेक्नालॉजी से भी तालमेल करेगी और इसके लिए डोमेन नॉलेज सी3 के कस्टमर इनोवेशन टीम से ली जाएगी।