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Rafael Casas: Tareas de Neurocirugía Organizacional
Un líder congruente tiende a despersonalizar el rol que se ocupa y a tolerar la incertidumbre al evaluar alternativas; un líder congruente escucha con atención y enjuicia menos, no salta a conclusiones prematuras, capta interconexiones causa-efecto; y, por último, un líder congruente identifica vacíos gerenciales y visualiza ejecuciones correctivas.