Total Quality Management ("TQM") ya iku sawijiné pendekatan kanggo nglakokaké usaha kang nyoba kanggo maksimalaké daya saing organisasi liwat pangoreksian kang kontinyu mawa produk, jasa, manungsa, prosès lan lingkungan. Utawa TQM uga ya iku sawijiné pendekatan manajemen kang perhatiané dipusataké ing peningkatan mutu liwat komponèn kang ana.