VoIP Engineer
Наш ідеальний кандидат:

- глибокі знання IP PBX Asterisk;
- Навички адміністрування Linux(CentOS, Debian), Windows Server;
- експертні знання мережевих протоколів та протоколів VoIP, знання RTP/SRTP, SIP, TLS;
- досвід роботи з MySQL на рівні написання запитів;
- Досвід роботи з node.js, json, nginx/apache, iptables;
- досвід роботи з WS, WSS, HTTP/HTTPS;
- навички дебагу збоїв у роботі ip-телефонії, вміння читати логи, troubleshooting;
- Великим плюсом буде досвід роботи з ПЗ колл-центрів у ролі адміністратора/супервізора з одним із вендорів: Genesys, Cisco, Avaya, Cosmocall, Oktell, VoipTime, Infra, OkiToki тощо;
- навички аналізу статистки роботи КЦ.

Буде плюсом:

- бажання навчатися ПО Oktell;
- Досвід роботи із CRM-системами в ролі BA/PM.

Завдання, які стоятимуть перед кандидатом:

- підтримка та розвиток розподіленої системи телефонії підприємства та контакт-центру (Asterisk 13.xx, Asterisk 16.xx, Oktell);
- Інтеграція IP-телефонії з CRM, 1C, використання AMI, ARI Asterisk;
- адміністрування провайдерів зв'язку, підключення транків, SIP-номерів;
- модифікація плану набору;
- рішення інцидентів у роботі колл-центру (FLS, SLS), їх ескалація;
- впровадження нових технологій у КЦ;
- Участь у діяльності щодо покращення роботи колл-центру.

Ми пропонуємо:

- прозорий та конкуруючий рівень винагороди, заснований на результатах співбесіди;
- Зручне розташування та комфортний офіс у самому центрі (м. Палац Спорту);
- широкі можливості для професійного та кар'єрного зростання;
- участь у цікавих та масштабних проектах;
- Зручний графік роботи;
- щорічна оплачувана відпустка;
- оплачуваний лікарняний лист;
- Відсутність дресс-коду.

Надсилайте резюме на нашу електронну адресу, вказуючи свої зарплатні очікування.
Bistrozaim