CRM manager
Responsibilities
Досвід роботи з омніканальной аналітикою в роздрібній компанії
Відстежуйте відносини з існуючими клієнтами через CRM-системи
Розробляти і впроваджувати маркетингові методи, які будуть залучати нових клієнтів
Встановіть конкретні маркетингові стратегії для утримання клієнтів
Плануйте і керуйте багатоканальними маркетинговими кампаніями
Пропонуйте нові методи задоволення потреб клієнтів
Проводьте маркетингові дослідження, щоб стежити за тенденціями і конкуренцією
Працюйте в тісній співпраці з командою Insight & Analytics, щоб поліпшити сегментацію аудиторії, моделювання клієнтів і звітність по ефективності кампанії.
Володійте проектами і керуйте ними на додаток до повсякденної робочої навантаженні

Requirements
Підтверджений досвід роботи в якості директора CRM або аналогічній посаді
Великий досвід в стратегіях залучення клієнтів
Технічна експертиза CRM і аналітичних систем
Досвід використання складних багатоканальних маркетингових рішень з практичними знаннями в області таргетингу, динамічної публікації, побудови шляху, тригерів, послідовності і A / B-тестування.
Відмінні числові та аналітичні навички
Відмінні презентаційні навички
Досвід в омніканальной аналітиці
Розуміння і знання для построянія і контролю омніканально CRM аналітики
Побудова тригерний комунікацій
Автоматизація маркетингу
Уміння і розуміння роботи з великою базою клієнтів
персоналізовані комунікації
EpicentrK