Retention / CRM Manager
Ключові обов'язки:
- Розробка та впровадження Retention стратегії, яка базується на життєвому циклі клієнта та когортному аналізі.
- Побудова аналітичних гіпотез про поведінку клієнтів, використання їх для створення кампаній з розвитку активної бази постійних покупців.
- LTV, Churn prediction з використанням сучасних методів і підходів до аналізу даних.
- Побудова автоматичних і тригерних ланцюжків комунікації з клієнтами.
- Впровадження інструментів customer data аналізу і автоматизації CRM комунікацій.

Очікування від кандидатів:
- Знання та успішні кейси з налаштування СRM, автоматизації інструментів і процесів в ecommerce.
- Досвід побудови життєвого циклу клієнта.
- Формування, постановка і опис ТЗ на отримання необхідних даних.
- Формування SQL-запитів на отримання даних.
- Розуміння структури даних.
- Комунікація з розробниками, погодження вимог до API.
- Знання англійської мови на рівні Intermediate та вище

Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування, оплата лікарняних та відпусток;
- Робота в e-commerce компанії і в одному з передових маркетплейсів в Україні;
- Робота, як віддалено так і в офісі біля метро Бориспільська.
Kasta