QA manual
тестування веб-додатку

Розуміння функціональності CRM: Тестувальник повинен мати базове розуміння того, як працює CRM система, яку він тестує, включаючи її функції, можливості та обмеження.

Розробка тест-кейсів: Тестувальник повинен розробити детальний план тестування для кожної функції CRM, яку необхідно протестувати. Це включає створення тест-кейсів та тест-сценаріїв.

Виконання тестування: Тестувальник повинен виконувати тест-кейси та тест-сценарії, щоб перевірити правильність роботи CRM системи. Він також повинен використовувати різні методи тестування, такі як ручне тестування, автоматизоване тестування, функціональне тестування, тестування навантаження та тестування безпеки.

Виявлення та документування дефектів: Якщо тестувальник виявляє дефект в CRM системі, він повинен зареєструвати його в системі відстеження помилок та детально описати проблему. Він також повинен допомагати розробникам виправити ці дефекти та перевірити, чи вони виправлені правильно.

Тестування інтеграції: CRM система може інтегруватися з іншими системами, такими як електронна пошта, соціальні мережі, ERP та інші. Тестувальник повинен перевірити, чи працює правильно інтеграція між цими системами.

Підготовка звітів: Тестувальник повинен підготовити звіти про результати тестування та надати їх своєму керівництву та розробникам.
SilverBytes