Провідний Інженер відділу підтримки користувачів
Основні задачі:
- Пошук рішень, усунення інцидентів шляхом надання технічної підтримки.
- Забезпечення первинного зв’язку з користувачем.
- Взаємодія зі спеціалістами першої та третьої лінії підтримки.
- Надання консультативних послуг користувачам (ТОП-менеджменту)
- Створення та супроводження відеоконференцій, презентацій та дзвінків засобами – Webeх, Teams, Skype for Business, Bluejeans, GoToMeeting, Zoom тощо.
- Пошук рішень, усунення інцидентів шляхом надання технічної підтримки, консультацій або за допомогою інструментів віддаленого доступу, адміністрування, тощо.

Основні вимоги:
- Вища освіта.
- Досвід роботи з обладнанням для відеоконференцій, On-Line трансляцій та стриму.
- Глибокі знання ОС Windows та ПЗ ВКЗ для швидкого усунення нештатних ситуацій під час супроводу заходів.
- Знання стандартного набору офісного ПЗ (email; web; ftp; офісний пакет Microsoft, та ін.).
- Досвід роботи з сучасним обладнання в кімнатах переговорів та конференц-залах.
- Аналітичні здібності, вміння працювати в умовах багатозадачності, вміння виставляти пріоритети, стресостійкість.
- Знання англійської мови не нижче середнього рівня.

Умови праці:
- Робота в дружньому і позитивному колективі
- Офіційне працевлаштування
- П’ятиденний робочий тиждень з 2-ма вихідними субота, неділя
- Оплачувана відпустка
- Соціальні гарантії передбачені КЗпП та Колективним договором.

Офіс компанії розташований:

м. Київ, вул. С. Петлюри, 25

Якщо Вас зацікавила дана вакансія, та Ваша кандидатура відповідає вимогам, будь ласка, надсилайте резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати.

Стандартний строк розгляду резюме — 14 днів.

Відсутність відповіді протягом 14 днів означає, що ми ознайомилися з Вашим резюме, але, на жаль, на сьогодні в компанії немає вакансій, які відповідають Вашій кваліфікації та побажанням.

У випадку відкриття відповідної вакансії, ми запропонуємо Вам її для розгляду.

Дякуємо Вам за увагу до Національної енергетичної компанії «Укренерго»!
Укренерго