Customer Retention Manager
Наш відділ управління та розвитку клієнтської бази шукає натхенного і завзятого візіонера по утриманню/розвитку клієнтської бази. 
 
Що робити: 
•	Запускати великі автоматизовані та ручні пілотні кампанії, моніторити їх якість, аналізувати ефективність, готувати по ним звіти 
•	Досліджувати клієнтську базу, проводити аналіз існуючих трендів, драйверів, бар’єрів та закономірностей поведінки клієнтів
•	Проводити A/B тестування бізнес гіпотез через запуск нових або модифікацію існуючих кампаній
•	Готувати бізнес-кейси та прогнози за напрямком CBM (відтік, результати кампаній, доходи) 
•	Відслідковувати системні зміни та тенденції на телекомунікаційному ринку України та світу. Досліджувати активності прямих конкурентів та визначати їх вплив на свою зону відповідальності, пропонувати зміни в логіці і механіках кампаній
•	Генерувати нові ідеї, розробляти та впроваджувати активності/ініціативи з метою максимізації позитивного ефекту на ключові бізнес-метрики
 
Чекаємо саме на тебе, якщо: 
•	В тебе технічна та/або економічна освіта 
•	Ти на одному диханні аналізуєш первинну та вторинну інформацію, вмієш її узагальнювати та систематизувати, виділяєш важливі фактори, явища та події, оцінюєш їх вплив 
•	Ти знаєш, що таке SQL та без проблем оперуєш великими масивами даних 
•	Тобі не треба пояснювати, як готувати звіти та презентації 
•	Ти вмієш навіть з закритими очима працювати у програмах  MS Office, зокрема  MS Excel та Power Point 
•	Ти готовий/готова своєчасно та якісно виконувати проекти та орієнтуєшся на результат, а не на процес
•	Ти обожнюєш виклики й нестандартні підходи до роботи та вмієш знаходити інноваційні рішення 
•	Твій рівень англійської — від intermediate та вище 
 
Відчуваєш, що це написано саме про тебе? Тоді надсилай нам своє резюме прямо зараз!
Kyivstar