Головний спеціаліст (Serviсe Desk)
Функції відділу:

Технічна підтримка робочих місць

Функції посади:

• Забезпечення надійного функціонування ІТ-систем;

• Підтримка користувачів;

• Установка, настройка робочих місць;

• Забезпечення працездатності периферійного обладнання, виклик майстра, забезпечення гарантійного ремонту;

• Облік техніки в спеціалізованій системі;

• Знання принципів побудови на основі протоколів TCP/IP;

• Знання принципів роботи клієнт-серверних додатків у доменному середовищі Microsoft;

Освіта - технічна вища

Необхідний професійний досвід - Загальний досвід роботи - від 3 років в технічній підтримці великого виробничого холдингу

Професійні компетенції

• Знання апаратної частини ПК, знання периферії і оргтехніки;

• Високі комунікативні навички;

• Діагностика та усунення несправностей в обладнанні, програмному забезпеченні;

• Глибокі знання операційних систем сімейства Windows;

• Підготовка до експлуатації та видача користувачем нового обладнання;

• Ведення обліку в оперативній і бухгалтерської системі

Спеціальні навички:

Обов'язково:

• Досвід роботи у великих компаніях з парком ПК від 1000

• Робота з Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli

• Робота з засобами віддаленого доступу

• Спілкування з клієнтами, обробка заявок першої лінії підтримки, робота в HelpDesk з недосвідченими користувачами більше 2 років

Бажано:

• Досвід роботи з виртуализацией;

• Досвід роботи з хмарними рішеннями;

• Досвід роботи з технікою Apple

У нас Ви отримаєте:

Офіційне оформлення з дотриманням всіх норм чинного законодавства
Своєчасна виплата заробітної плати
Бонус за підсумками кварталу роботи в компанії.
Додаткові пільги:

Надання медичної страховки після закінчення тримісячного терміну.
Покриття ділових витрат, пов'язаних з виконанням посадових обов'язків (відрядження, наземний транспорт).
Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти)
Приємності:

Корпоративні знижки в спорткомплекс «Sport Life», мережа хімчисток «Kims», на техніку «Samsung»
програми лояльності Reikartz Hotel Group;
кава, чай, молоко та щоп'ятниці свіжі фрукти за рахунок компанії.
DTEK