Retention Manager
**Привіт! OXOIX на зв’язку! Мене звати Катерина і я розкажу тобі про нашу чудову компанію!**

Прямо зараз у тебе є шанс приєднатися до команди в якості **Retention Manager** та отримати неймовірний досвід співпраці з професіоналами, які хочуть і можуть розкрити весь твій потенціал.

**Що тобі потрібно для вакансії:**
- Експертиза в iGaming ніші.
- Досвід роботи з ВІП сегментом клієнтів.
- Розуміння того, як працюють системи CRM.
- Здатність працювати багатозадачно та швидко розставляти пріоритети.
- Орієнтуватись на деталі та клієнта.
- Впевнена та вільна Англійська.

**Обов'язки:**
- Спілкуватись з клієнтами по телефону, email, месенджерам.
- Вирощувати клієнтів до VIP статусу.
- Налагоджувати міцні довгострокові відносини з вже наявними клієнтами.
- Ознайомлювати користувачів з актуальними акціями та пропозиціями продукту.
- Дотримуватись внутрішніх процедур і правил.
- Дотримуватись KPI за швидкість і якість робочого процесу.
- Ділитись корисними відгуками та ідеями з членами команди та керівництвом.

**Що ми пропонуємо:**
- Конкурентну заробітну плату.
- Чудове поєднання повної зайнятості, дистанційної роботи та атмосфери стартапу без бюрократії.
- Команду в якій всі зацікавленні в твоєму зростанні і завжди готові прийти на допомогу.
- Цілих 25 робочих днів відпустки.
- Роботу, яка має прямий вплив на продукт, а цілі чіткі і прозорі.

**Не зволікай! Відправляй своє CV прямо зараз! До зустрічі в OXOIX!**

**Hello! OXOIX is on the line! My name is Kateryna and I'm going to tell you about our wonderful company!**

Right now, you have a chance to join our team as a **Retention Manager**  and gain an incredible experience of working with professionals who want and can unleash your full potential.

**What you need for the job:**
- Expertise in the iGaming niche.
- Experience in working with the VIP segment of customers.
- Understanding of how CRM systems work.
- Ability to multitask and prioritize quickly.
- Detail-oriented and customer-oriented.
- Fluent English.

**Responsibilities:**
- Communicate with clients by phone, email, messengers.
- Grow clients to VIP status.
- Build strong long-term relationships with existing customers.
- Inform users about current promotions and product offers.
- Adhere to internal procedures and rules.
- Adhere to KPIs for the speed and quality of the workflow.
- Share useful feedback and ideas with team members and management.

**What we offer:**
- Competitive salary.
- A great combination of full-time, remote work and a startup atmosphere without bureaucracy.
- A team where everyone is interested in your growth and is always ready to help.
- As many as 25 working days of vacation.
- Work that has a direct impact on the product, and the goals are clear and transparent.

**Do not hesitate! Send your CV right now! See you at OXOIX!**
OXOIX