VIP client supervisor
Твої основні обов'язки:

- Керування командою 10-12 осіб;
- Надання зворотнього зв'язку по роботі менеджерів;
- Контроль виконання командою поставлених KPI;
- Прослуховування та оцінювання дзвінків;
- Контроль листування з клієнтами та покращення їх якості;
- Підбір, навчання та адаптація нових фахівців;
- Створення скриптів переговорів та інструкцій;
- Розвиток співробітників;
- Мотивація відділу на виконання поставлених завдань.

Кого ми шукаємо:

- Досвід від 2-х років на аналогічній посаді;
- Знання основ гугл таблиць;
- Відмінні навички тайм менеджменту та таск менеджменту;
- Чудові комунікативні навички в усній формі, та знання етикету ділового листування;
- Досвід написання скриптів та алгоритмів роботи відділу;
- Орієнтовнісь на успішний результат.

Що ми пропонуємо:

- Робота у стабільній, успішній компанії;
- Відсутність бюрократії;
- Цікава робота у дружному та молодому колективі;
- Ефективна організація робочого процесу та швидке прийняття рішень;
- Соціальний пакет (страхування, відпустка);
- 50−75% оплати програми HEALTHY LIFESTYLE;
- Робота в офісі: новий, сучасний офіс з озелененою терасою, де можна попити смачну каву/чай або відволіктися граючи в PS5, настільний футбол, дартс або просто поселитися в масажному кріслі, за 10 хвилин ходьби від м. Либідська;

Для зв'язку з менеджером з персоналу - надсилайте своє повне резюме!
Ми шукаємо саме тебе!
DiJust