Менеджер кількісних досліджень клієнтського досвіду
КВАЛІФІКАЦІЯ ТА ДОСВІД:
Необхідні:

закінчена вищу освіта в галузі соціології, маркетингу або суміжних наук (соціологія, маркетинг, статистика, математика);
стаж роботи — від 2-х років в соціологічних або маркетингових дослідженнях на позиції менеджера проєктів, навички управління проектами «під ключ»;
впевнені знання в сфері маркетингових і соціологічних досліджень (методи досліджень, уявлення про організацію дослідження та аналізі отриманих даних, і т.п.);
досвід в якісних дослідженнях, розробка і застосування інструментарію, досвід модерування груп / проведення інтерв'ю, аналіз результатів, написання висновків та презентація результатів

Бажані
навички проведення UI / UX досліджень;
досвід роботи в продуктових командах;
досвід, вміння, розуміння проведення кількісних досліджень;
розуміння банківських процесів, продуктів і послуг;
поглиблені знання MS Excel, SPSS та / або аналогічних програм

Ваша роль:
Брати участь в розробці стандартів проведення досліджень клієнтського досвіду, обробки даних і надання результатів;
Організовувати систематичний збір даних, необхідних для формування основи для прийняття рішень, пов’язаних з реалізацією маркетингової стратегії;
Розробляти анкети, гайди, інший дослідницький інструментарій, для проведення конкретних досліджень клієнтського досвіду;
Вести інформаційну базу досліджень;
Здійснювати організацію проведення дослідження, управляти процесом досліджень клієнтського досвіду / опитувань. Здійснювати контроль якості надаваних результатів.
Обробляти і аналізувати отриману інформацію, формувати висновки і рекомендації.
Готувати презентації, звіти, аналітичні вижимки / огляди за результатами проведених досліджень;
Представляти результати клієнтських досліджень замовникам, керівництву, керуючим комітетам; працювати з керівниками функцій, бізнесів по використанню / впровадження отриманих результатів досліджень;
Аналізувати необхідність проведення досліджень клієнтського досвіду, визначати напрямки, цілі, завдання досліджень;
Готувати бріфи, технічні завдання по проведенню досліджень / опитувань;
Визначати необхідність залучення сторонніх організацій, фахівців для проведення досліджень клієнтського досвіду.

Чому саме ПУМБ?
можливість працювати в Agile-культурі та отримувати досвід майбутнього;
конкурентна заробітня платня + бонуси за закриття вакансії + щоквартальні бонуси;
стабільність;
крута команда та цікаві проєкти.
fuib.com