Coach of Sales / Тренер у відділ Support
Ми – компанія у складі великого міжнародного холдингу, у пошуку:
Coach of Support / Тренер Support відділу
Коротко про компанію: Ми зібрали команду топ-менеджерів з відомих гемблінг проектів, запустили новий проект і вийшли в топ-5 на висококонкурентному ринку. Наш проект на слуху та з відмінною репутацією. Але ми не зупиняємось на цьому, активно працюємо над запуском +3 проектіві це найкращий час, щоб приєднатися до команди та здобути безцінний досвід.
Ми шукаємо досвідченого та енергійного тренера для нашої служби технічної підтримки. Ваше завдання – навчати нових менеджерів та підвищувати якість роботи існуючих менеджерів. Ви працюватимете в тісній співпраці з нашими менеджерами з якості та керівником технічної підтримки, щоб розробляти та реалізовувати програми навчання та розвитку нашої команди технічної підтримки.
Обов'язки:
Розробка навчальних програм для нових менеджерів технічної підтримки
Організація та проведення тренінгів для існуючих менеджерів технічної підтримки
Оцінка ефективності програм навчання та зворотний зв'язок з керівником для покращення результатів
Розробка матеріалів для навчання та документації
Співпраця з керівником відділу технічної підтримки та кволіті менеджерлм з якості для забезпечення відповідності стандартам та процедурам компанії
Вимоги:
Досвід роботи як тренер в галузі технічної підтримки, бажано в гемблінг
Розуміння процесів та процедур, які використовуються в технічній підтримці
Досвід розробки навчальних програм
Вміння працювати в команді та орієнтуватися на результат
Відмінні комунікативні та презентаційні навички
Ми пропонуємо:
Стабільну конкурентну заробітну плату (ставка + KPIs)
Оплачуване стажування та навчання
Постійний графік роботи 5/2 (9-18) 
Оплачувана відпустка та лікарняна
Подарунки на День Народження та інші свята
Активно підтримуємо ЗСУ
Traffpeak