Customer support manager (English)
**Всім привіт 😊

Ми стабільна українська компанія з 10-річною історією, яка стрімко розвивається і займається розробкою власних продуктів. Застосовуючи інноваційні технології та реалізуючи креативні ідеї своїх професійних розробників, ми досягли високої популярності та впізнаваності свого бренду в Україні та країнах Європи і Латинської Америки.


Для підтримки наших англомовних користувачів шукаємо відкритих, щирих та суперкомунікабельних людей, для яких бути уважним до іншого - це частина культури, а не робота!**

**Що потрібно буде робити:**
- Взаємодіяти з користувачами через лайв-чати, дзвінки та тікети;
- Допомагати користувачам нашими продуктами, щоб зробити їх перебування з нами найбільш продуктивним;
- Дослідження проблемних кейсів, за допомогою CRM і журналу подій;
- Комунікація з колегами, для розв’язання проблем, та запобігання їх у майбутньому.

**Що необхідно для роботи:**
- Попередній досвід роботи Customer care manager від 1-го року;
- Рівень розмовної та письмової англійської мови на високому рівні;
- Персональний комп’ютер, зі швидкісним інтернетом (або можна працювати в офісі, у нас завжди є світло та інтернет).

**Буде плюсом:**
- Досвід роботи\спілкування з native speakers, або участь у міжнародних програмах, таких як Work & Travel;
- Досвід роботи з позмінним графіком (нічні\денні\ранкові).

**Ти захочеш працювати з нами, тому що ми:**
- Турбуємось про ваше здоров’я:
- Медичне страхування;
- Компенсація відпустки, лікарняних днів;
- 50−75% оплати healthy lifestyle.

**Заряджаємо натхненням завдяки:**
- Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;
- Відсутності бюрократії;
- Можливості професійного та кар'єрного росту;
- Високій конкурентноспроможній заробітній платі.

**Створюємо комфорт за допомогою:**
- Ефективної організації робочого процесу та швидкого прийняття рішень;
- Гнучкий графік роботи (нічні\денні\ранкові зміни) - 21 зміна, по 7 кожного формату: ранкова: з 7:00 до 15:00, денна : з 15:00 до 23:00, нічна: з 23:00 до 7:00;
- Можливість працювати віддалено, з будь-якої точки світу;
- Дружню команду колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу;
- Оплата — фіксована ставка за кожну зміну + КПІ;

**Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!**
DiJust