Менеджер по роботі з VIP клієнтами
**Необхідні навички:**

Досвід роботи  support чи vip-manager в сфері  gambling / forex / crypt  - від 1 року;
Рівень знання англійської мови (письмова та розмовна) - вище середнього;
Досвід обслуговування клієнтів в чатах/листах.

**Обов'язки:**

1) Взаємодія з VIP-клієнтами по email / sms/ месенджерами: 
Надання  консультаційної допомоги з технічної і фінансової частини продуктів;
Ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх властивостями, актуальними акціями та пропозиціями;
Здійснення прямих продажів у вхідних чатах і дзвінках.

2) Взаємодія з іншими департаментами компанії:
Передача запитів для вирішення технічних запитів користувачів і отримання зворотного зв'язку з метою подальшого інформування користувачів;
Інформування про виявлені проблеми або помилки на підтримуваних ресурсах;
Спілкування з VIP -клієнтами по електронній пошті / смс / месенджерам;

3) Робота в  CRM.
Робота тільки з діючими VIP-клієнтами. ХОЛОДНІ ДЗВІНКИ ВІДСУТНІ!

**Компанія пропонує:**

Можливість реалізації професійних амбіцій (швидке професійного зростання, всебічна допомога і обмін досвідом.);
Керівництво, яке орієнтоване на розвиток працівників і на те, щоб працівники мали можливість рости та розвиватися;
Конкурентна заробітна плата (ставка - очікування кандидата)+ бонуси;
Регулярний перегляд заробітної плати;
Соціальний пакет (оплата відпусток/ лікарняних);
Необхідні сервіси для роботи;
Графік роботи (5/2, 8 годин, відсутність овертайми);
Комфортний та затишний офіс в центрі (метро Олімпійська);
Професійна команда, навчання, щотижневі корпоративні заходи;
 
**Про компанію:**

Gambling продукт, який представлений тільки на міжнародних ринках.
Компанія працює більше 6 років.
Preis HR agency