Country retention manager
З нами, Ви зможете управляти стратегією та застосовувати найкращі інструменти утримання та зростання клієнтів, створювати інноваційні та креативні рішення для перетворення бізнесу!

Наші очікування:

- 3+ роки безпосереднього досвіду управління ініціативами щодо утримання та обслуговування для збільшення потоку клієнтів, підвищення їх лояльності;
- розуміння шляху клієнта, виявлення «больових точок» та побудова планів усунення проблем, впровадження практик/інструментів;
- здатність вимірювати, аналізувати та адаптувати дії щодо утримання;
- володіти управлінським підходом та аналітикою з профілювання та сегментації клієнтів;
- відмінні комунікативні навички спілкування, ведення переговорів та переконання;
- правильна побудова тайм-менеджменту та багатозадачність, уміння ефективно розставляти пріоритети у завданнях;
- не нижче Intermediate-level of English

Основний функціонал:

- аналіз ринку та конкуренції з різних ГЕО, складання карти конкурентів;
- розробка стратегії стимулювання повернення користувачів під різне ГЕО;
- Оцінка ефективності повернення користувачів на проектах;
- Постійна робота над зменшенням churn, збільшенням Retention, ARPPU, LTV, LT, MAU, DAU;
- вивчення механізмів повернення користувачів конкурентами, остлеживание конкурентних рекламних активностей;
- аналіз та порівняння фіч конкурентів, формування пропозицій щодо поліпшення продуктів компанії, виходячи з особливостей різних ГЕО;
- Складання звітів про ефективність повернення користувачів, досліджень ринку та інших інформаційних матеріалів за результатами работы;
- взаємодія/участь у крос-функціональних командах з CRM, Product, Data Analyst, Dev-Technology для створення надійних планів утримання

Ми пропонуємо:

— віддалений формат роботи або можна відвідати комфортабельний офіс у центрі Риги (є програма relocate) чи Києві
— Full-time work із гнучким графіком та БЕЗ тайм-трекера!
- ринковий рейт із щорічним переглядом
— компенсація спорту та бюджет на навчання
- медичне страхування
— грошові подарунки на день народження та інші значущі дати
— сучасну та якісну робочу техніку
- Team-building заходи для співробітників
The Whykingz