Instead of the goal of chat being: "Let's design it so it's easy to send a message" — that's the goal of chat, it should be really easy to send a message to someone — we change the goal to something deeper and a human value, which is: "Let's create the highest possible quality communication in a relationship between two people.
En lugar de que el objetivo del chat sea: "Diseñemos para que sea fácil enviar un mensaje", ese es el objetivo del chat, debería ser fácil enviar un mensaje a alguien, cambiamos el objetivo con algo más profundo y con valor humano, que es: "Logremos la comunicación de más alta calidad posible en una relación entre dos personas.