How can you reinforce your managers as integrators? By removing layers. When there are too many layers people are too far from the action, therefore they need KPIs, metrics, they need poor proxies for reality.
Mediante la eliminación de las capas. Cuando hay demasiadas capas la gente está muy lejos de la acción, por lo tanto necesitan indicadores clave, métricas, malos sustitutos de la realidad.