As their routine, cash-handling tasks receded, they became less like checkout clerks and more like salespeople, forging relationships with customers, solving problems and introducing them to new products like credit cards, loans and investments: more tellers doing a more cognitively demanding job.
Como su rutina, tareas de manejo de efectivo, disminuyó se volvieron menos cajeros y más vendedores, estableciendo relaciones con los clientes, resolviendo problemas e introduciendo nuevos productos como tarjetas de crédito, préstamos e inversiones: más cajeros, un trabajo más exigente cognitivamente.