I tend to open up those discussions by asking, "Well, what do you think of the situation in your organization today?" And a frequent reaction to that is, "Well, we're not yet there, but we're not that bad." One executive told me, for example, "Oh, we're not that bad.
Suelo hacer esta pregunta para abrir los debates: "¿Qué opinas de la situación actual de tu empresa?" Una respuesta frecuente es: "Bueno, aún no hemos logrado nada pero ahí la llevamos".