It's not a new product or a new process but a new way to organize work, and the most significant management innovation to come out of India, invented by the Indian offshoring industry is what we call the global delivery model.
No son productos o procesos nuevos sino una nueva forma de organizar el trabajo y la gestión de innovación más relevante de la India, inventada por la industria de subcontratos al exterior hindú, que llamamos modelo de entrega global.