In the case of missing a letter from the IRS, I could call a friend who is a lawyer or ask, say, a professor of law what they would recommend, who I should talk to, how had people handled this in the past.
En el caso de perder las cartas tributarias, podía llamar a un amigo abogado, o preguntar a un profesor de derecho qué recomendaría, con quién debería hablar, cómo la gente ha resuelto esto en el pasado.