Think about any hotel, any airline, any hospital. Right, if you could check into the ads, you'd have a great experience. (Laughter) But unfortunately, you have to experience the actual hotel, airline and hospital, and then you have that disconnect. Then you have that perception that you are phony.
Piensa en cualquier hotel, aerolínea, cualquier hospital. verdad, si tu pudieras revisar los comerciales, tendrías una gran experiencia. (Risas) Pero desafortunadamente, tú tienes la experiencia con el hotel real, la aerolínea y el hospital, y entonces tú tienes esa desconexión. entonces, tienen esa percepción que es falso.