That is, how willing are they to drop what they're doing when the issue comes up, and attend to it instead of something else that's on their plate — how big a deal is it to them?
Eso es, qué tan dispuestos están para dejar lo que estan haciendo cuando el problema surga. y antenderlo en vez de lo que esten haciendo en ese momento — es decir, ¿qué tan significativo es eso para ellos?