 Gia đình tôi vừa có kỳ nghỉ tệ nhất từ trước đến nay. Bãi biển của resort tương đối đẹp nhưng vì trời mưa 4/5 ngày nên chúng tôi không tận hưởng hết. Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp và thật sự rất tệ của resort làm gia đình tôi bực mình suốt cả chuyến đi.Bữa ăn đầu tiên tại nhà hàng của resort hôm chúng tôi vừa đến làm tôi và chồng (anh vốn dễ tính) đều sửng sốt- theo nghĩa tiêu cực. Tôi có con nhỏ 15 tháng, mặc dù đã gọi cháo trước cho bé hơn 20 phút, nhưng khi ra nhà hàng lại phải đợi gần 15p nữa ( nhà hàng hoàn toàn không có khách). Đến khi nhân viên phục vụ mang cháo ra thì chỉ có 1 tô cháo to, không chén, không muỗng. Con tôi đói bụng gào khóc khản cả tiếng mà nhờ mãi không thấy ai đem chén đến, một lúc có 1 nhân viên cầm chén và muỗng nhưng ra được nửa đường thì quay vô, phải mất một lúc nữa( hơn 10 phút) chúng tôi mới có 1 cái chén và cây muỗng to (bằng sứ). Trong lúc đó tôi quan sát thấy có đến 6,7 nhân viên phục vụ ngồi không chẳng làm gì, còn có cả quản lý nhà hàng ở đó nữa. Vì mới đến nơi nên hai vợ chồng không muốn làm to chuyện, cho bé ăn xong chúng tôi về phòng.Khi đó máy điều hòa không hoạt động, tôi gọi báo cho lễ tân từ rát sớm ( chưa đến 8h) nhưng không thấy ai đến xem. Đêm đầu tiên cả nhà ngủ không có máy điều hòa, phòng kín rất ngộp, chúng tôi phải thay phiên nhau quạt cho bé.Vì đi chơi ngay trời mưa nên chúng tôi chủ yếu ở trong phòng chứ không đi đâu được mà lúc nào gọi thức ăn từ nhà hàng cũng rất lâu, ăn xong chén gọi cũng không thấy ai dọn chén đĩa, có khi đến 10h sáng hôm sau nv dọn phòng đến mới mang đi, trong khi phòng tôi cách nhà hàng không đến 10 bước chân.Đêm cuối cùng resort tổ chức gala ồn ào kinh khủng mà không có 1 lời xin lỗi khách. Con tôi ngủ mà cứ bị giật mình. Cũng may trời mưa nên mới dẹp sớm.Tóm lại, tôi thấy mình giống như bị lừa khi resort gắn mác 3 sao, chúng tôi cũng ở phòng loại tốt nhất mà chất lượng dịch vụ không tương xứng.
neutral neutral neutral neutral neutral neutral neutral neutral neutral neutral negative neutral negative neutral negative neutral neutral neutral neutral neutral negative neutral neutral neutral neutral neutral positive neutral negative negative negative neutral negative