 - Nhân viên lễ tân Tropicana Long Hai Beach Resort & Spa thiếu nụ cười, nhân viên cứu hộ, phục vụ buồng - bảo trì nhiệt tình, vui vẻ.- Phòng ốc cũ, xuống cấp: máy lạnh phòng B1 ngày đầu không lạnh, ngày thứ 2 sau khi sửa thì chảy nước xối xả. Cửa phòng hướng ra vườn thì vẫn mở từ phía ngoài được dù đã khoá trong.- Phòng bungalow hình trên mạng thấy biển cả, nhưng thực tế bị cây cối che khuất tầm nhìn.- Thức ăn sáng thiếu phong phú. Thực đơn bar nghèo nàn về kem, nước ép, sinh tố.- Nơi để xe quá nắng.
neutral negative neutral neutral neutral neutral neutral neutral neutral negative negative neutral neutral neutral neutral neutral neutral negative neutral neutral neutral neutral neutral neutral neutral negative negative neutral neutral negative neutral neutral neutral