Organisation internationale de normalisation
L'Organisation internationale de normalisation ( ; en ), généralement désigné sous le sigle ISO, choisi pour être le sigle identique dans toutes les langues (ce choix est un exemple de normalisation), est un organisme de normalisation international composé de représentants d'organisations nationales de normalisation de , selon le principe d’un membre par pays. L'ISO est le plus grand organisme de normalisation au monde et demeure une organisation non gouvernementale.

Cette organisation créée en 1947 a pour but de produire des normes internationales dans les domaines industriels et commerciaux appelées normes ISO. Elles sont utiles aux organisations industrielles et économiques de tout type, aux gouvernements, aux instances de réglementation, aux professionnels de l’évaluation de la conformité, aux fournisseurs et acheteurs de produits et de services, dans les secteurs tant public que privé. D'une manière globale, ces normes servent les intérêts du public en général lorsque celui-ci agit en qualité de consommateur et utilisateur.

Le secrétariat central de l'ISO est situé à Vernier dans le canton de Genève, en Suisse. Il assure aux membres de l'ISO le soutien administratif et technique, coordonne le programme décentralisé d'élaboration des normes et procède à leur publication.

Histoire 

En 1912, afin d'établir une organisation nationale apte à définir des standards industriels communs, l’ (AIEE), aujourd'hui l' (IEEE), invite à se réunir les autres instituts professionnels :
  (ASME) ;
  (ASCE) ;
  (AIMME) ;
  (AIME) ;
  (ASTM)

Le , l’ (AESC) est créé en tant que coordinateur national américain du processus de standardisation. Son rôle est alors de lutter de manière impartiale contre les imprécisions en matière de conception et de niveau d'acceptabilité des produits et matériels. Les départements américains de la Guerre, de la Marine et du Commerce se joignent cette année-là aux cinq organismes fondateurs.

En 1921, la première norme américaine en matière de sécurité (), visant la protection des yeux et têtes des travailleurs industriels, est approuvée.

En 1926, l'AESC est animatrice du mouvement orchestré par l'Anglais Charles Le Maistre (secrétaire général de la CEI) qui conduit à la création de l’ (ISA) ; c'est une fédération qui rassemble les instituts de normalisation non gouvernementaux d'une quinzaine de pays, pour l'essentiel européens, avec la participation de l'AESC pour les États-Unis et celle du Japon.

L'Association française de normalisation (AFNOR), créée en 1926, y joue un rôle très actif. L'ISA adopte ainsi, sur proposition française, la .

L'ISA, très active dans les années 1930, doit cesser son activité au début de la Seconde Guerre mondiale.

En 1928, l'AESC prend le nom d'American Standards Association (ASA). Dès le début de la Seconde Guerre mondiale, l'ASA développe les standards militaires () pour encadrer la production américaine dans le cadre de l'effort de guerre (on parlait alors de «  »).

En 1946, juste après la fin de la Seconde Guerre mondiale, l'ASA, l'AFNOR et la British Standards Institution (BSI) participent à Londres avec les instituts de normalisation de 22 autres pays à la création de l'Organisation internationale de normalisation (ISO). Elle est officiellement créée le .

L'ISO succède ainsi à l'ISA et à l'UNSCC, organisation mise en place par les Alliés pendant la Seconde Guerre mondiale. La dénomination « ISO » a été retenue en 1946. Le nom « IOS » () n'a pas été choisi : il aurait donné lieu à des acronymes différents selon les langues (« IOS » en anglais et « OIN » en français). Selon le site de l'ISO, le nom d'ISO a été choisi en raison de son rappel du mot grec  signifiant « égal ». Toutefois, le témoignage d'un des participants au choix de ce nom démontre le contraire, l'explication a donc été imaginée après coup. Les fondateurs ont décidé de donner à leur organisation le nom « ISO » (évoquant l' mais ne correspondant pas au nom officiel, et donc officiellement considéré comme un faux acronyme) pour qu'il reste « ISO » quels que soient le pays ou la langue. « iso- » est aussi le préfixe dont l'anglais se sert pour former des mots portant le sens d'égalité.

Structure 

L'ISO comporte 167 membres.

Il y a trois différentes catégories de membres :
 le comité membre de l'ISO : l'organisme national « le plus représentatif de la normalisation dans son pays » ;
 le membre correspondant pour les pays qui n'ont pas encore d'organisme national représentatif ;
 le membre abonné pour les pays dont l'économie est limitée.

Des accords ont été passés avec le Comité européen de normalisation (CEN) afin de créer une sorte de pacte de « non-agression » entre les deux entités concurrentes et d'éviter des normes redondantes.

Pour les pays francophones, les membres sont : l'AFNOR pour la France (Comité membre), l'ILNAS pour le Luxembourg (Comité membre), l'IBN pour la Belgique (Comité membre), le SNV pour la Suisse (Comité membre), le CCN pour le Canada (Comité membre), 

L'ISO coopère avec la Commission électrotechnique internationale (CEI), responsable de la normalisation d'équipements électriques. La marque concrète la plus importante de cette coopération a été, au milieu des années 1980, la création du Comité Technique Commun sur les technologies de l'information (JTC1) qui a réuni la compétence matérielle détenue par la CEI et la compétence logicielle détenue par l'ISO. Le JTC 1 est le producteur de la plus grande partie des normes concernant l'informatique.

Comités techniques 
L'ISO est divisé en 201 comités techniques (TC), chacun chargé d'un domaine particulier. Voici la liste des comités actifs :

 JTC 1 Technologies de l'information
 TC 1 Filetages
 TC 2 Éléments de fixation
 TC 4 Roulements
 TC 5 Tuyauteries en métaux ferreux et raccords métalliques
 TC 6 Papiers, cartons et pâtes
 TC 8 Navires et technologie maritime
 TC 10 Documentation technique de produits
 TC 11 Chaudières et récipients sous pression
 TC 12 Grandeurs, unités, symboles, facteurs de conversion
 TC 14 Arbres pour machines et accessoires
 TC 17 Acier
 TC 18 Zinc et alliages de zinc
 TC 19 Nombres normaux - STAND BY
 TC 20 Aéronautique et espace
 TC 21 Équipement de protection et de lutte contre l'incendie
 TC 22 Véhicules routiers
 TC 23 Tracteurs et matériels agricoles et forestiers
 TC 24 Tamis, tamisage et autres méthodes de séparation granulométrique
 TC 25 Fontes moulées et fontes brutes
 TC 26 Cuivre et alliages de cuivre
 TC 27 Combustibles minéraux solides
 TC 28 Produits pétroliers et lubrifiants
 TC 29 Petit outillage
 TC 30 Mesure de débit des fluides dans les conduites fermées
 TC 31 Pneus, jantes et valves
 TC 33 Matériaux réfractaires
 TC 34 Produits alimentaires
 TC 35 Peintures et vernis
 TC 36 Cinématographie
 TC 37 Terminologie et autres ressources langagières et ressources de contenu
 TC 38 Textiles
 TC 39 Machines-outils
 TC 41 Poulies et courroies (y compris les courroies trapézoïdales)
 TC 42 Photographie
 TC 43 Acoustique
 TC 44 Soudage et techniques connexes
 TC 45 Élastomères et produits à base d'élastomères
 TC 46 Information et documentation
 TC 47 Chimie
 TC 48 Équipement de laboratoire
 TC 51 Plateaux de chargement pour transport et manutention directe de charges unitaires
 TC 52 Récipients métalliques légers
 TC 54 Huiles essentielles
 TC 58 Bouteilles à gaz
 TC 59 Construction immobilière
 TC 60 Engrenages
 TC 61 Plastiques
 TC 63 Récipients en verre
 TC 67 Matériel, équipement et structures en mer pour les industries pétrolière, pétrochimique et du gaz naturel
 TC 68 Services financiers
 TC 69 Application des méthodes statistiques
 TC 70 Moteurs à combustion interne
 TC 71 Béton, béton armé et béton précontraint
 TC 72 Matériel pour l'industrie textile
 TC 74 Ciments et chaux
 TC 76 Appareils de transfusion, de perfusion et d'injection à usage médical et pharmaceutique
 TC 77 Produits en ciment renforcé par des fibres
 TC 79 Métaux légers et leurs alliages
 TC 81 Noms communs pour les produits phytosanitaires et assimilés
 TC 82 Exploitation minière - STAND BY
 TC 83 Matériel de sports et d'activités de plein air
 TC 84 Dispositifs pour administration des produits médicaux et cathéters intravasculaires
 TC 85 Énergie nucléaire
 TC 86 Froid et climatisation
 TC 87 Liège
 TC 89 Panneaux à base de bois
 TC 91 Agents de surface
 TC 92 Sécurité au feu
 TC 93 Amidon (amidons, fécules), dérivés et sous-produits
 TC 94 Sécurité individuelle -- Vêtements et équipements de protection
 TC 96 Appareils de levage à charge suspendue
 TC 98 Bases du calcul des constructions
 TC 100 Chaînes et pignons dentés pour transmission d'énergie et convoyeurs
 TC 101 Engins de manutention continue
 TC 102 Minerais de fer et minerais de fer préréduits
 TC 104 Conteneurs pour le transport de marchandises
 TC 105 Câbles en acier
 TC 106 Art dentaire
 TC 107 Revêtements métalliques et autres revêtements inorganiques
 TC 108 Vibrations et chocs mécaniques
 TC 109 Brûleurs à combustible liquide et à gaz
 TC 110 Chariots de manutention
 TC 111 Chaînes à maillons en acier rond, élingues à chaînes, composants et accessoires
 TC 112 Technique du vide
 TC 113 Hydrométrie
 TC 114 Horlogerie
 TC 115 Pompes
 TC 116 Appareils de chauffage
 TC 117 Ventilateurs industriels
 TC 118 Compresseurs et outils, machines et équipement pneumatique
 TC 119 Métallurgie des poudres
 TC 120 Cuir
 TC 121 Matériel d'anesthésie et de réanimation respiratoire
 TC 122 Emballages
 TC 123 Paliers lisses
 TC 126 Tabac et produits du tabac
 TC 127 Engins de terrassement
 TC 128 Appareillage, tuyauterie et raccords en verre - 
 TC 129 Minerais alumineux - 
 TC 130 Technologie graphique
 TC 131 Transmissions hydrauliques et pneumatiques
 TC 132 Ferro-alliages
 TC 133 Systèmes et désignation des tailles de vêtements - 
 TC 134 Fertilisants - 
 TC 135 Essais non destructifs
 TC 136 Ameublement
 TC 137 Système de mesurage, de désignation et de marquage des chaussures
 TC 138 Tubes, raccords et robinetterie en matières plastiques pour le transport des fluides
 TC 142 Séparateurs aérauliques
 TC 144 Distribution et diffusion d'air - 
 TC 145 Symboles graphiques et pictogrammes
 TC 146 Qualité de l'air
 TC 147 Qualité de l'eau
 TC 148 Machines à coudre
 TC 149 Cycles
 TC 150 Implants chirurgicaux
 TC 152 Gypses, plâtres et produits en plâtre - 
 TC 153 Robinetterie
 TC 154 Processus, éléments d'informations et documents dans le commerce, l'industrie et l'administration
 TC 155 Nickel et alliages de nickel
 TC 156 Corrosion des métaux et alliages
 TC 157 Contraceptifs mécaniques
 TC 158 Analyse des gaz
 TC 159 Ergonomie
 TC 160 Verre dans la construction
 TC 161 Dispositifs de commande et de protection pour les brûleurs à gaz et au fioul et les appareils fonctionnant au gaz ou au fioul
 TC 162 Portes et fenêtres
 TC 163 Performance thermique et utilisation de l'énergie en environnement bâti
 TC 164 Essais mécaniques des métaux
 TC 165 Structures en bois
 TC 166 Articles en céramique, en verre et en céramique vitreuse en contact avec les denrées alimentaires
 TC 167 Structures en acier et en aluminium
 TC 168 Prothèses et orthèses
 TC 170 Instruments chirurgicaux
 TC 171 Applications en gestion des documents
 TC 172 Optique et photonique
 TC 173 Appareils et accessoires fonctionnels pour les personnes handicapées
 TC 174 Joaillerie, bijouterie
 TC 175 Spath fluor - 
 TC 176 Management et assurance de la qualité
 TC 177 Caravanes
 TC 178 Ascenseurs, escaliers mécaniques et trottoirs roulants
 TC 179 Maçonneries - 
 TC 180 Énergie solaire
 TC 181 Sécurité des jouets
 TC 182 Géotechnique
 TC 183 Minerais et concentrés de cuivre, de plomb, de zinc et de nickel
 TC 184 Systèmes d'automatisation industrielle et intégration
 TC 185 Dispositifs de sûreté pour la protection contre les excès de pression
 TC 186 Coutellerie, couverts et orfèvrerie métallique décorative et de table
 TC 188 Petits navires
 TC 189 Carreaux en céramique
 TC 190 Qualité du sol
 TC 191 Pièges pour animaux (mammifères) - 
 TC 192 Turbines à gaz
 TC 193 Gaz naturel
 TC 194 Évaluation biologique des dispositifs médicaux
 TC 195 Machines et matériels pour la construction des bâtiments
 TC 196 Pierres naturelles - 
 TC 197 Technologies de l'hydrogène
 TC 198 Stérilisation des produits de santé
 TC 199 Sécurité des machines
 TC 201 Analyse chimique des surfaces
 TC 202 Analyse par microfaisceaux
 TC 203 Systèmes d'énergie technique
 TC 204 Systèmes intelligents de transport
 TC 205 Conception de l'environnement intérieur des bâtiments
 TC 206 Céramiques techniques
 TC 207 Management environnemental
 TC 208 Turbines thermiques pour application industrielle (turbines à vapeur, turbines à dilatation de gaz) - 
 TC 209 Salles propres et environnements maîtrisés apparentés
 TC 210 Management de la qualité et aspects généraux correspondants des dispositifs médicaux
 TC 211 Information géographique/Géomatique
 TC 212 Laboratoires d'analyses de biologie médicale et systèmes de diagnostic in vitro
 TC 213 Spécifications et vérification dimensionnelles et géométriques des produits
 TC 214 Plates-formes de travail élévatrices
 TC 215 Informatique de santé
 TC 216 Chaussure
 TC 217 Cosmétiques
 TC 218 Bois
 TC 219 Revêtements de sol
 TC 220 Récipients cryogéniques
 TC 221 Produits géosynthétiques
 TC 222 Conseil en gestion de patrimoine
 TC 223 Sécurité sociétale (provisoire)
 TC 224 Activités de service relatives aux systèmes d'alimentation en eau potable et aux systèmes d'assainissement - Critères de qualité du service et indicateurs de performance
 TC 225 Études de marché, études d'opinion et recherches sociales
 TC 226 Matériaux pour la production de l'aluminium de première fusion
 TC 227 Ressorts
 TC 228 Tourisme et services connexes
 TC 229 Nanotechnologies
 CASCO Comité pour l'évaluation de la conformité
 CIE Commission internationale de l'éclairage (à ne pas confondre avec la CEI, Commission électrotechnique internationale qui ne fait pas partie de l'ISO)
 COPOLCO Comité pour la politique en matière de consommation
 IIW Institut international de la soudure
 ISO/CS Secrétariat central de l'ISO
 IULTCS Union internationale des sociétés de techniciens et chimistes du cuir
 REMCO Comité pour les matériaux de référence
 TMB Bureau de gestion technique
 VAMAS

Processus d'élaboration des normes et produits 

Les normes font l'objet d'un processus d'élaboration complexe qui se déroule en cinq phases :
 Proposition ;
 Préparation ;
 Comité ;
 Enquête ;
 Approbation.

Dans les années 1990, sous la pression des développements rapides des technologies de l'information, l'ISO a assoupli le processus d'élaboration des normes, en tenant compte de l'activité des consortiums, dont on a considéré qu'elle ne constituait pas une menace contre le système officiel de normalisation.

Plusieurs types de documents normatifs sont aujourd'hui disponibles :
 norme ISO ;
 ISO/PAS, spécification publiquement disponible ;
 ISO/TS, spécification technique (exemple ISO/TS 15000 sur ebXML) ;
 ISO/TR, rapport technique ;
 accord d'atelier international (IWA) ;
 guide ISO.

Critiques 
Le fonctionnement de l'ISO est l'objet de critiques, notamment à la suite des forts soupçons d'utilisation de moyens de pression voire de corruption dans certains pays, tels que l'Allemagne, la Norvège ou la Croatie, par la société Microsoft lors du processus de normalisation du format de documents de bureautique OpenXML afin d'amener les votants à changer de position en faveur des intérêts de Microsoft.

Il est également reproché à l'ISO de facturer l'accès à nombre de spécifications, ce qui constitue un problème pour les organisations ou projets aux moyens limités qui souhaiteraient s'y conformer.

Notes et références

Annexes

Articles connexes 
 Gestion de la qualité
 Liste de normes ISO
 Liste de normes ISO par domaines
 IEEE
 ISO 5218 norme relative à la représentation des sexes humains
 ISO 9001 norme relative à l'assurance qualité
 ISO 9660 norme relative aux CD
 ISO 14001 norme relative à l'environnement
 ISO 10006 norme relative à la qualité dans le domaine de la gestion de projets
 ISO 10007 norme relative à la gestion de configuration
 ISO 19510 norme relative à la modélisation des procédés d'affaires
 ISO 21500 norme relative au management de projets
 ISO 22000 norme relative à la sécurité des aliments
 ISO 26000 norme relative à la responsabilité sociétale des organisations
 ISO 29110 norme relative à l'ingénierie de systèmes et du logiciel
 ISO 31000 norme relative à une famille de normes de gestion des risques
 ISO/TC 292 groupe de travail ISO relatif à la sécurité et la résilience
 Commission électrotechnique internationale

Liens externes 
 
 
 
 // 

Organisation non gouvernementale internationale
Organisme fondé en 1947
 00
Organisme producteur de notices d'autorité
Organisme ayant son siège à Genève