ويمكن تصنيف الأنشطة الرئيسية للشعبة في الفئات التالية: (أ) تقديم الدعم الموضوعي للحوار الحكومي -الدولي، أي الأنشطة المعيارية؛ (ب) تطوير المفاهيم والمنهجيات والمبادئ التوجيهية وإنتاج البحوث والمنشورات التحليلية، أي الأنشطة التحليلية؛ (ج) الاضطلاع بأنشطة التعاون التقني، بما في ذلك أنشطة الدعوة وتشجيع الابتكار في مجال الإدارة العامة.