فرسالة المكتب المتمثلة في تقديم الخدمات إلى زبائنه هي رسالة نبيلة حقا، وإدارة المكتب مسؤولة عن كفالة عدم تعرّض الأداء الصحيح لهذه الرسالة لأي خطر بسبب الصعوبات المالية، سواء كانت صعوبات حالية أو غير متوقّعة يلزم أخذها في الاعتبار عند إنشاء احتياطي تشغيلي.