48 - وأكدت أن من السابق لأوانه بكثير الحكم على كيفية التحسُّن الذي طرأ بواسطة الإدارة الجديدة على خدمات الدعم وقالت إن الإدارة العليا أصبحت أكثر مشاركة، وأن المشاكل تم تحديدها وحلها بصورة أسرع وأنجع، وأن تأكيد صورة مهام الدعم وقضاياه يتمثل في تحسين المعايير والأداء بما يؤدي إلى خفض زمن صنع القرارات وإلى التبكير بتحديد الثغرات القائمة بحيث يتم على نحو أفضل إدماج متطلبات العمليات ضمن عملية التخطيط.