وتقوم الشرطة الملكية حاليا بإنشاء آلية للشكاوى والاستجابة مع تطبيقات موازية لتكنولوجيا المعلومات لجعل عملية الشكاوى بوجه عام مؤاتية للجمهور، والعمل باستراتيجيات داخلية لتحسين آلية الاستجابة لدى الشرطة الملكية.