ويتمثل الهدف الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بالإضافة إلى ما يستثمر فيها، في استهداف تحقيق نتائج ملموسة في ثلاثة مجالات، تعتبر ممثلة للأنشطة الرئيسية للمنظمة، وهي: (أ) العمليات المتعلقة بالإدارة والتنظيم؛ (ب) تبادل المعارف المؤسسية للمنظمة ونشرها من خلال قواعد المعلومات الإلكترونية؛ (ج) تقديم الخدمات للأجهزة الحكومية الدولية وهيئات الخبراء التابعة للأمم المتحدة، وغيرهم من العملاء.