345 - ويتولى مساعدا تكنولوجيا المعلومات الحاليان، (من فئة الخدمات العامة (الرتب الأخرى))، المسؤولية الأساسية عن إدارة الشبكة المحلية للإدارة، وتركيب الحواسيب الخادمة للإدارة وصيانتها وتحسينها ودعمها، وتسجيل المستعملين الجدد، وإسناد الحقوق الأمنية للمستعملين للملفات وقواعد البيانات، ودعم البيانات، وضمان سلامة سُبل الدعم، بالإضافة إلى نقل وسائط الدعم إلى شعبة خدمات تكنولوجيا المعلومات للتخزين الجانبي، ودعم المعدات الحاسوبية والبرمجيات للمستعملين النهائيين للبرمجيات/المعدات الحاسوبية التي لا تدعمها شعبة خدمات تكنولوجيا المعلومات، والتداول عن طريق الفيديو، ومساعدة الموظف المعاون لنظم المعلومات في جمع احتياجات المستعملين (للتطبيقات الجديدة)، واختبار التطبيقات والنظم والاحتياجات من المعدات للموظفين الذين يسافرون في مهام قصيرة، والاتصال مع الشعبة لحل المشاكل الخاصة ببيئة الحوسبة للإدارة، ومشتريات المعدات الحاسوبية والبرمجيات لجميع المستعملين والحفاظ على قوائم بمقتنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.