20 - وتمثل مشروعية المؤسسات الجديدة، وبخاصة الحكومة، والبرلمان، والمنتخبون المحليون، أساسا متينا لإعادة النظر والتفكير في العلاقات بين المواطنين، بيد أن الإصلاح العميق للإدارة العامة يظل شرطا ضروريا لاستعادة ثقة المواطنين بالدولة.