77 - على الرغم من أنه لا يوجد حتى الآن تعريف متَّفق عليه ل‍ ”إدارة المعارف“، حتى بين القائلين بهذا المفهوم، فقد عرّفت وحدة التفتيش المشتركة بصفة مؤقتة، في سلسلة تقاريرها المتعلقة بالإدارة من أجل النتائج، ذلك المصطلح بأنه ”عملية منهجية لتحديد والتقاط وتخزين وتقاسم المعارف التي يستطيع الناس استخدامها للارتقاء بالأداء“().