83 - ستعزز ”مبادرات خدمات الزبائن“ مختلف التطبيقات الخاصة بالزبائن لتشمل خصائص العلاقات مع الزبائن ووحدة توقيع بياني (إلكتروني) لمساعدة وحدة خدمات الزبائن على إدارة حجم عملها بمزيد من الفعالية وتخفيض خطر الغش: