ويعكس التقرير السنوي، الذي يقدمه مدير البرنامج ويوزع على جميع الموظفين وأعضاء الإدارة، نوع المظالم التي عولجت، وعددها، كما يحتوي على توصيات لإجراء تغييرات في السياسات والإجراءات، لا سيما حيثما تكون المسائل المتعلقة بالنظم هي التي