كما يجب أن تُزوّد هاتان المؤسستان بالموارد البشرية والمالية اللازمة (التي قد تشمل مساعدات من جهات مانحة) لاستلام ما يقدم من شكاوى من طرف الأطفال أو بالنيابة عنهم بشأن انتهاك حقوقهم، ورصد تلك الشكاوى والتحقيق فيها.