والدليل، الذي يركز على مساعدة الشركات على فهم مخاطر النـزاعات وتقليلها إلى أدنى حد، ويسهم بنشاط في توطيد أواصر السلام، يصف عملية تستهدف التشجيع على إقامة علاقات قوية مع أصحاب المصلحة على الصعيدين المحلي والوطني، والمشاركة في صنع القرار، والاتصال الجيد، والتحليل التشاركي.