وقد أفضى كل من توسيع العمليات الميدانية، وتغيير دوافع العمل، والتكنولوجيات الحديثة، والتزام المنظمة بتعزيز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى توسع مماثل في الهيكل الأساسي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدعم الاعتماد المتنامي على شبكات ونظم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المستخدمة في المنظمة برمتها.