'2` خدمات المكتبة: خدمات المكتبة والرد على الاستفسارات، بما في ذلك الموارد الإلكترونية والخدمات الإلكترونية المباشرة التي تشكّل مركزا رائدا عالميا للموارد الإعلامية في ميدان البيئة، مما يوفر المعارف والأدوات اللازمة للبحوث والخدمات الاستشارية وبناء القدرات للحكومات والقطاع الخاص والمجتمع المدني ومعاهد التعليم ووسائط الإعلام وعامة الجمهور (2)؛