وبالنسبة للعديد من الأشخاص في المناطق المتخلفة، يعتبر الوصول إلى الخدمات العامة كاستصدار الوثائق بطريقة إلكترونية أو الانخراط في الضمان الاجتماعي الخطوة الأولى نحو الاندماج الاجتماعي والشمولية الرقمية.