في الجزء الأول من التقرير، يقدم الأمين العام مقترحات تتعلق بإطار تشغيلي شامل للهياكل الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، يتناول الدراسة التقنية المتعلقة بالأمن، واستمرارية العمل واستعادة القدرة على العمل بعد الأعطال الكبرى، بما في ذلك بيان مفصل بالتكاليف وجدول زمني (القرار 59/276، الجزء الحادي عشر، الفقرة 47)، ومقترحات تتعلق باستعادة القدرة على العمل بعد الأعطال الكبرى واستمرارية العمل في بعثات حفظ السلام (القرار 60/266، الجزء الخامس عشر)، ويقدم تحليلا للتحسينات المدخلة على الهياكل الأساسية المرتبطة بتنفيذ نظام تخطيط الموارد، أُجري عملا بالقرار 60/283 (الجزء الثاني).