154- ولكل شخص الحق في تقديم شكاوى بشأن الأفعال أو التقصير من جانب السلطات العامة إلى مكتب أمين المظالم ويقوم المكتب باستعراض الشكوى دون أن يتخذ فيها قراراً ويحيلها إلى السلطات المختصة مع التوصيات التي يراها مناسبة لمنع الظلم أو جبره() وفي هذا الصدد يحق للمكتب أيضاً أن يتوسط للصلح بين الشاكي والجهة المعنية.