(س) '1` تقييم أساس وطريقة حساب تكلفة الخدمات، بغية ضمان تحديد جميع التكاليف واستردادها؛ '2` تنفيذ نظام يعالج جميع العيوب المحددة في نظام عبء العمل الحالي؛ '3` بحث مدى جدوى استخدام هامش أدنى ثابت للتمكن من التحكم بصورة أفضل في تذبذب معدلات استرداد التكاليف، مع ضمان المحافظة على انخفاض تكاليف خدمات المكتب (الفقرة 101)؛