68 - وأشار فريق إعادة التصميم إلى جملة أمور، من بينها أن ”مكتب أمين المظالم هو أكثر ما يبعث على الأمل بوصفه مؤسسة بديلة مدمجة لتسوية النزاعات تمتلك مقومات البقاء“ (الفقرة 39)، وأوصى بأن يتم تدعيم مكتب أمين المظالم تدعيما كبيرا وتطبيق اللامركزية في عمله مع دمج مكاتب أمناء المظالم القائمة لدى الأمانة العامة والصناديق والبرامج من أجل تحقيق ”التماسك والاتساق في جميع أرجاء المنظومة، وذلك بتحويله مشاكل جميع الموظفين بشأن النزاعات على العقود، والاستحقاقات، ومعايير السلوك (بما في ذلك سوء استخدام السلطة والانتقام) ومسائل عدم تجديد العقود أو إنهائها، وأمور الترقية وما أشبه، إلى مكتب وحيد“ (الفقرة 48).