وبفضل مبادرة نُفذت في الآونة الأخيرة على شبكة الإنترنت، أصبح باستطاعة المستفيدين الآن الاطلاع على موعد تلقي شهادات الاستحقاق وهو ما يضع ضغوطا إضافية على عاتق الوحدة حتى يتم تجهيز شهادات الاستحقاق دون إبطاء وإلا تأثرت خدمة العملاء بهذا التأخير حيث يسارع المستفيدون إلى متابعة الأمر بإرسال بريد إلكتروني للاستفسار عن سبب التأخر في موافاتهم بشهادات الاستحقاق.