4 - استخدم مكتب خدمات الرقابة الداخلية عند إجراء التقييم، مجموعة متنوعة من الطرق النوعية والكمية من بينها الاستقصاءات التي تجرى ذاتيا والملاحظة والمقابلات المتعمقة سواء كانت شخصية و/أو عن طريق الهاتف، وتحليل البيانات البرنامجية واستعراض الكتابات في الموضوع.