(أ) فرز كل المراسلات لتوزيعها على مختلف المجالات في الصندوق: لرصد نوع الاستعلامات والمراسلات المستلمة بشكل ملائم، سيكون من الضروري عزل أنواع البريد الوارد المختلفة بما فيها البريد الإلكتروني لتحسين نوعية الخدمة والاتصالات؛