ويقوم قسم الشؤون المدنية بدور تنسيقي في جميع المسائل المتصلة بالحكم والدعم المؤسسي ومد نطاق سلطة الدولة إلى الصعيد المحلي؛ ويضطلع بدور قيادي في الأنشطة المتصلة بتعزيز بناء القدرات المؤسسية وتبسيط القوانين لأغراض تطبيق اللامركزية؛ ويضطلع بدور تنفيذي على الصعيد المركزي وصعيد المقاطعات لصالح وزارة الداخلية.