وتمثل الهدف العام للجنة بالنسبة لمفهوم الخدمات المشتركة العامة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إيجاد سبل لتقديم خدمات معززة بتكلفة أقل بدلا من استثمار كل منظمة بشكل ضخم ومستقل في البنية التحتية الخاصة بها لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.