ويكمن التحدي في مواصلة رصد قدرة المكتب لضمان أن تكون تلك القدرة كافية لاستيعاب حجم القضايا المعروضة على المكتب والنظر فيها وتوفير المتابعة لها على نحو وافٍ وفي الوقت المناسب، وإلا تعرضت صورة المكتب لخطر التدهور، وكان من المحتمل عندئذ أن تُحوَّل القضايا التي كان من الممكن أن يعالجها أمين المظالم إلى النظام الرسمي، مع ما يصاحب ذلك من تكاليف واحتقان، وتتكرر بالتالي الظروف التي كانت سائدة قبل إنشاء وظيفة أمين المظالم.