(ب) تسلسل المسؤولية وإمكانية الاتصال بالأمين العام - بوسع أمين المظالم، فيما يتعلق بأداء وظائفه، أن يتصل مباشرة بالأمين العام، إذا اقتضت الحاجة ذلك، وعليه أن يقدم إلى الأمين العام تقارير منتظمة عن أنشطته، وله الحق في التعليق على السياسات والإجراءات والممارسات التي يأخذ علما بها؛