39 - ويتمثل أهم عاملين تشير جميع المجموعات التي ردت على الاستقصاء بأنها تسهم في نجاح مهام المبعوثين في ما يلي: (أ) الخصائص الشخصية للمبعوث ومهاراته وخبرته وعدم تحيزه المتوقع؛ (ب) والإرادة السياسية للدول الأعضاء.