فهل ينبغي الإبقاء على الطريقة التقليدية للاتصال، مع تحميل المنظمات كلفة كبيرة في وقت يشهد تزايداً سريعاً في خدمات شبكة الإنترنت وتنخفض فيه تكاليف السفر وتتوفر طائفة أوسع من أدوات الاتصال كالهاتف والبريد الإلكتروني وعقد المؤتمرات عن بُعد وبواسطة الفيديو؟ إن أسئلة كهذه قد أثيرت بصفة خاصة من قِبل أعضاء اللجنة الاستشارية لشؤون الإدارة والميزانية التي دعت الأمين العام، في عدة مناسبات في تقاريرها بشأن الميزانية البرنامجية المقترحة للأمم المتحدة ()، إلى استعراض وظائف وملاك موظفي مكاتب الاتصال التي تُموَّل من الميزانية العادية للأمم المتحدة.