وفي هذا السياق، سوف ينظم شاغل هذه الوظيفة ويدير إجراءات التشاور والتظلم، ويتفاوض بهدف التوصل إلى تسويات للطعون أو الشكاوى، ويسدي النصح للموظفين، ويستعرض قضايا التأديب و/أو قضايا سوء السلوك المزعوم، ويستهل ويجهز ويرصد ويستعرض ويتابع الإجراءات ذات الصلة بإدارة الترقيات والحالات المتعلقة ببدل الوظيفة الخاص، ويقدم توصيات إلى الأفرقة الفرعية المحلية، ويوحد معايير وصف الوظائف ويصيغ إجراءات التشغيل الموحّدة.