3 - أُحرز قدر هام من التقدم باتجاه استحداث عمليات فعالة وتتسم بالكفاءة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في جميع مكاتب الأمم المتحدة منذ بدء تنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في عام 2002 (انظر A/57/620).