`4` إنشاء نُظم قائمة على السرية، للشكاوى والإحالات، تكون مناسبة للأطفال من بنين وبنات، ويمكنهم الوصول إليها، وذلك بالتنسيق مع السلطات الوطنية، عند اللزوم، وتقوم بأدوار واضحة في تلقي وإحالة ومعالجة الشكاوى المقدمة من الأطفال أو بشأنهم، بينما تضمن سلامتهم، وتدير ملفات قضاياهم، وينبغي أن يُبلغ الأطفال بشكل ملائم عن توافر آليات الشكاوى والانتصاف؛