14 - والنمسا، وقد استفادت بدرجة كبيرة من وجود ما يسمى ”دليل المستخدم“ الذي أعد كي يستخدمه، أساسا، الموظفون المسؤولون عن إصدار التراخيص والذي يلخص التوجيهات المتفق عليها لتنفيذ الأحكام التنفيذية لمدونة قواعد السلوك التي وضعها الاتحاد الأوروبي، تعتبر أنه من المهم إعداد مبادئ توجيهية بشأن الكيفية التي يمكن بها تقييم الطلبات الفردية بالتوازي مع وضع المعايير.