28 دال-14 تضطلع شعبة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بتوجيه من مجلس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، (انظر ST/SGB/2003/17) بالمسؤولية عن تنفيذ السياسات والمعايير التي يضعها المجلس؛ وإجراء حصر لأنشطة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات داخل الأمانة العامة أولا بأول؛ وتنسيق تنفيذ القرارات الاستراتيجية التي تتخذها لجنة التوجيه بشأن الإصلاح والإدارة المتعلقين بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات؛ والقيام، بالتعاون مع مكتب إدارة الموارد البشرية، بوضع خطط لتدريب الموظفين العاملين في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على نطاق العالم؛ وتوفير الأدوات اللازمة لدعم تبادل المعارف والعمل التعاوني وتضطلع الشعبة بالمسؤولية عن القيام عموما بتوفير خدمات الحوسبة، والاتصالات السلكية واللاسلكية، والتشغيل التلقائي للمكاتب، والدعم في مجال برامجيات ومعدات الحاسوب، ودعم البنية الأساسية لغرف الاجتماعات بالمقر، والقيام، بالتعاون مع إدارة عمليات حفظ السلام، حسب الاقتضاء، بتوفير الخدمات للخطوط والاتصالات الساتلية المستأجرة لمراكز العمل في الخارج.