والمشروع المقسم إلى مراحل، يتناول العمليات، وتكنولوجيا المعلومات والقدرة في مجال الطباعة، وطائفة واسعة من مهام تنمية الموظفين، وأنشطة إدارة العملاء في مجال التواصل، والتسويق واستعراض السياسات والإجراءات لزيادة كفاءة الخدمات التي تقدمها الوحدة.