وأجريت مقابلات شخصية مع ما يربو على 000 2 من موظفي الأونروا والآباء والأطفال لتكوين فهم متعمق لنظام المكافآت والجزاءات السائد في المدارس، وارتباطه بتحفيز الطالب وتثبيطه، وآثاره على خبرات التعلّم في الفصل الدراسي.