72 - ورغم إدخال بعض التحسينات التكنولوجية في مختلف أقسام الأمانة العامة فإن المزايا التي جلبتها نال منها إلى حد بعيد عدم وجود استراتيجية عالمية فعالة لإدارة المعلومات، نظرا لعدم تمكن الموظفين العاملين في المواقع والإدارات المختلفة من تقاسم معارفهم.