72 - سيكون كبير موظفي الشؤون المدنية (ف-5) مسؤولا عن تسوية الصراعات، وتقديم الخبرة في مسائل الصراعات العرقية، وتنسيق الأنشطة في هذا المجال مع مفوضية الأمم المتحدة لحقوق الإنسان وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، والتنسيق مع الهيئات الحكومية المعنية، مثل أمانة السلام أو أي هيئات تشكلت حديثا بموجب الاتفاق الشامل لوقف إطلاق النار، وتنظيم الجهود القائمة في هذا المجال عن طريق القيام، بالتنسيق مع مفوضية الأمم المتحدة لحقوق الإنسان، بإقامة شبكة للمنظمات غير الحكومية الوطنية والدولية العاملة في أنشطة بناء السلام على مستوى المقاطعات والقرى، والمساعدة في أنشطة الاتصال والعلاقات العامة.