ويشير مكتب خدمات الرقابة الداخلية إلى أنه إلى جانب أن الاتصال والتفاعل الداخليين يتميزان بالوضوح والإيجابية، فإن همم الموظفين على أداء العمل بكفاءة وفعالية قوية أيضا: ويصنف أغلب من ردوا على استقصاءات الموظفين الروح المعنوية للموظفين داخل الشعبة على أنها مرتفعة أو مرتفعة جدا.