(أ) إعداد وصيانة هياكل أساسية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك نظام المعلومات الإدارية المتكامل وإدارة أمن هذا النظام؛ ودعم التطبيقات، بما في ذلك المحافظة على التطبيقات القائمة وتوفير الدعم في مجال التحليل، وتصميم وتنفيذ تطبيقات جديدة؛ ووجود مكتب لتقديم المساعدة وغيرها من خدمات دعم المستخدمين؛ وتشغيل وصيانة مرافق الاتصالات، بما في ذلك الاتصالات الهاتفية والاتصالات الصوتية وبيانات الاتصالات خارج الموقع؛ وتوفر وتشغيل مقسم هواتف وفاكسميلي وتلكس، وتوفير خدمات توزيع البريد؛