وبلغ متوسط القضايا الجديدة خلال الفترة المشمولة بهذا التقريـر زهاء 50 قضية في الشهر؛ مع تقديم الموظفين الميدانيـين عددا أكبر من القضايا، ومن بينهم الموظفون الوطنيون؛ ومع زيادة عدد القضايا المقدمـة من الرجال على عدد القضايا المقدمة من النساء، أساسا بسبـب ازدياد الطلب على خدمات المكتب من بعثات حفظ السلام؛ وكان معظم القضايا متعلقا بـالترقيات والمسائل الناشئة فيما بين الأفراد؛ كما ازداد عدد الموظفين الذين عادوا إلى المكتب طلبا للإرشاد، عقب تسويـة حالاتهم.