ونظرا إلى حجم الطلبات القانونية الكبير جدا، فإن هذه المهام تستلزم في الغالب عمل موظفين عديدين، ومن ثم فهناك حاجة إلى نظام تعقب متخصص يسمح للموظفين بالعمل على نحو متزامن، والتأكد من وضع أي قضية بعينها، ومتابعة عبء عمل الموظفين الفنيين.