72 - لقد حققت إدارة شؤون الإعلام تقدما مشهودا باتجاه تعميق الوعي العام بالأمم المتحدة، من خلال تحديد أفضل لأهدافها في مجال الاتصالات، واستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الجديدة على أفضل وجه، وتوسيع الشراكات مع كيانات منظومة الأمم المتحدة، ومع القطاعين العام والخاص وقطاع المنظمات غير الحكومية.