وسيكون القسم الذي يرأسه مدير برتبة مد-1، مسؤولاً عن المسائل الخاصة بالسياسات والبحوث ذات الصلة ببناء السلام، وسيتولى تحديد الثغرات الموجودة التي تشوب إطار السياسات المتعلقة ببناء السلام ومع العمل مع الخبراء في الميدان على سدّ الثغرات التي يتم تحديدها، والمشاركة في المناقشات المتصلة بوضع السياسات، وتوثيق أفضل الممارسات والدروس المستفادة في بناء السلام، وتطوير القدرات المعرفية على أساس شبكة الإنترنت بالنسبة للمسائل ذات الصلة ببناء السلام والعناصر الفاعلة وأصحاب المصلحة، وإعداد التقارير والمذكرات الموجزة عن المسائل الشاملة لتقديمها إلى اللجنة، ومنظومة الأمم المتحدة، ومجتمع بناء السلام، ومع ضمان إدماج هذه المسائل ضمن أعمال المكتب واللجنة (ومنها مثلا المسائل الجنسانية وحقوق الإنسان).