(ب) دفع المعرفة بجميع حقوق الإنسان والتوعية بها وفهمها وإعمالها قدما، وذلك بعدة وسائل من بينها: الأبحاث، والتحليل الذي ينصب على السياسات، ودعم وضع المعايير، وبناء القدرات والدعوة وأفضل الممارسات واستحداث المنهجيات في مجالات حماية حقوق الإنسان وبناء المؤسسات والتثقيف وإعداد أنشطة للتدريب على حماية حقوق الإنسان وتنفيذها، في عدة أطر من بينها إطار البرنامج العالمي للتثقيف في مجال حقوق الإنسان، وتقديم خدمات مرجعية متخصصة في مجال حقوق الإنسان وتحسين إدارة المعلومات؛