95 - وهو يؤيد، من حيث المبدأ، التغييرات الهيكلية المقترح إدخالها على مكتب أمين المظالم، حيث إن هذه التغييرات، إذا ما رافقها دعم مناسب من مكتب تقديم المساعدة القانونية للموظفين، ستساعد في إنشاء نظام غير رسمي أكثر فعالية وأكثر جدوى من حيث التكلفة، بشرط الحفاظ على معايير معينة.