47- ويمكن وصف إدارة شؤون الهوية في سياق نهجين اثنين هما: الأنموذج التقليدي لدخول المستعمل (تسجيل الدخول)، الذي يعتمد على بطاقة ذكية وما يرتبط بها من بيانات يستخدمها الزبون للدخول إلى خدمة ما، وأنموذج خدمة يتسم بقدر أكبر من الابتكار ويستند إلى نظام يقدم خدمات شخصية الطابع مخصصة للمستعملين ولأدواتهم.