31 - تحيط علما بالجزء رابعا المتعلق بالمسائل العامة في تقرير الأمين العام عن أنشطة أمين المظالم(4)، وتشدد على دور أمين المظالم في الإبلاغ عن المسائل العامة الواسعة النطاق التي يحددها، وكذلك المسائل التي تُعرض عليه من أجل إشاعة المزيد من الوئام في أماكن العمل؛