ويقوم مساعد تكنولوجيا المعلومات بتقديم المساعدة إلى موظف البرامج من الرتبة ف-3 ومساعد تكنولوجيا المعلومات في فيينا في مجال تقديم الدعم من المستوى الأول في مضمار تكنولوجيا المعلومات، كما يقدم المشورة التقنية والتوجيه والتدريب إلى العملاء والموظفين الجدد، ويثبت البرمجيات ويديرها ويصلحها، ويساعد على تحديد الحاجة إلى جلب نظم جديدة أو إعادة تصميم النظم القائمة، ويدير شبكة الصلات بين بيانات قضايا إدارة عمليات حفظ السلام ونظم مكتب خدمات الرقابة الداخلية، ويطور البرمجيات عندما تدعو الحاجة إلى ذلك، مع التركيز على الاحتياجات في نيويورك.