إلا أن الفوائد الناجمة عن التحسينات على الصعيد التقني قد حدّ منها نسبياً عدم وجود استراتيجية شاملة وفعالة لإدارة المعلومات، وهذا يعني أن الموظفين في المواقع والإدارات المختلفة لم يكن في وسعهم تبادل المعارف المتوافرة لديهم.