19 - تضمنت خطة الأمين العام لإدارة الأزمات في المقر، التي وضعتها فرقة العمل المعنية بحالات الطوارئ في نيسان/أبريل 2003، توجيها سياسيا ومعايير للأداء بغرض تعزيز الشروط التنفيذية لاستراتيجية جماعية بشأن استعادة القدرة على العمل بعد الكوارث وضمان استمرار العمل.