قدمت أمانة الأونكتاد المساعدة إلى كثير من البلدان النامية، لا سيما أقل البلدان نمواً، وإلى البلدان التي تمر اقتصاداتها بمرحلة انتقالية، وذلك من خلال إجراء دراسات وإيفاد بعثات استشارية وتنظيم حلقات عمل، بغية فهم القضايا المتصلة ببناء قدرة عرض الخدمات ووضع إطار تنمية تراعي مصالح الفقراء (بما في ذلك الوصول إلى الخدمات الأساسية)، ولتحديد استراتيجيات المفاوضات التجارية (بما في ذلك الصلة بين العمليات الإقليمية والمتعددة الأطراف) وتوفير المعلومات المتعلقة بمثل هذه المفاوضات.