56 - وتشمل مصادر الملاحظات المفيدة، بخلاف الاستمارة الإلكترونية المخصصة لإبداء الملاحظات والمتاحة في موقع المكتب على الشبكة، صندوقا للمقترحات موجودا خارج المكتب ورسائل البريد الإلكتروني والمدخلات التي يتم تلقيها من الموظفين الراضين عن عمل المكتب، الذين كثيرا ما يكتبون إلى المكتب للإعراب عن تقديرهم.