(د) التوجيه والنصح وإسداء المشورة المتعلقة بالعمل - التوجيه يمكن أن يساعد في تعزيز مهارات الفرد وقدرته على حل منازعة معينة، ومنع المنازعات من التأجج أو تخفيف تأججها إلى الحد الأدنى، كما يمكن أن يساعده بوجه عام على إدارة النزاعات في بيئته.