14 - يشمل إطار عمل البعثة بشأن العنصر المدني الفني التقدم صوب تسوية النـزاع الجورجي - الأبخازي وعودة اللاجئين والمشردين داخليا عودة سالمة وآمنة وكريمة إلى أماكن إقامتهم الدائمة السابقة في أبخازيا، جورجيا وزيادة احترام حقوق الإنسان في جميع أرجاء أبخازيا، ولا سيما في مقاطعة غالي.