وسينتج القسم أدوات فعالة وكفؤة لإدارة المعلومات والتكنولوجيا وبيئة مناسبة للمفوضية ككل، تتكون من هيكل أساسي متكامل لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بما في ذلك حاسوب مكتبي وحاسوب خدمة ومرافق للاتصالات بالمقر وفي الميدان، ومكتب لتقديم المساعدة في مجال إدارة وتكنولوجيا المعلومات وخدمات دعم رفيعة المستوى لإدارة المعلومات والتكنولوجيا، وقدرات معززة لتطوير إدارة وتكنولوجيا المعلومات، ونظم موحدة ومتكاملة لإدارة وتكنولوجيا المعلومات؛ ونظم تطبيقات متوفرة وموثوقة بشأن حقوق الإنسان تتسم بالأمن والسرية، لحماية حقوق الإنسان وتشجيعها، ورصد وتحليل حالات حقوق الإنسان وهيئات وآليات حقوق الإنسان التابعة للأمم المتحدة، ونظم المكاتب التنفيذية التي تغطي مجالات تخطيط وإدارة الموارد، وإدارة المحتويات وتنظيمها، وإدارة الوثائق والإجراءات، وإدارة العلاقات والقضايا، ومواقع شبكة الإنترنت التي يمكن الاطلاع عليها والبحث فيها، بما في ذلك مواقع الإنترنت والإكسترانت والإنترانت، والإدارة الجيدة التنظيم لإدارة تكنولوجيا المعلومات والإدارة المركزية لإدارة وتكنولوجيا المعلومات.