3 - وقد أوجد إنشاء المكتب في عام 2002، وللمرة الأولى، آلية متاحة لجميع موظفي الأمم المتحدة أيا كان مكان عملهم، مكرّسة لحل النـزاعات المتعلقة بالتوظيف بطريقة غير رسمية، بناء على مبادئ السرِّية، والنـزاهة، والاستقلالية، والحياد.