وهي، على شح مواردها، وفي غالب الأحيان رغم الظروف الشديدة الصعوبة التي تعمل في ظلها، تتولى بفعالية، بفضل قيادة مفوضتها العامة وموظفيها المتفانين، تسيير ما لا يقل عن 900 مؤسسة في الأردن والجمهورية العربية السورية ولبنان والأرض الفلسطينية المحتلة، من أجل توفير الخدمات الضرورية للاجئين الفلسطينيين، التي تشمل العيادات الطبية ومراكز التدريب المهني والمراكز الأهلية المخصصة للنساء والشباب والمعوقين.