وتهدف هذه الوظائف تحديدا إلى أن توفر للأونروا قدرة غير موجودة إلى حد بعيد حتى الآن في مجالات التخطيط الاستراتيجي، والرصد والتقييم، والإدارة المركزية، وتعبئة الموارد، ودعم أدواتها للإدارة الحكومية الدولية، وهي كلها مجالات حاسمة لإنجاز الخطة ومن ثم تحسين أداء الوكالة.