43 - وكما ورد أعلاه، يتم عن طريق موقع الصندوق على شبكة الإنترنت الرد على الأسئلة البسيطة غير أن هذا الأمر يؤدي في نهاية المطاف إلى إحالة أسئلة أكثر تحديدا وتفصيلا إلى الصندوق يستلزم الرد عليها خبرة لا بأس بها.