وموظف الاتصال، بوصفه لساناً لمنظمته، يغتنم الفرص العامة والخاصة لكي يوضح ولاية وأعمال منظمته وأنشطتها الحالية والمرتقبة لكي يبين كيف تلبي هذه الأنشطة، أو يمكن أن تلبي، احتياجات الشركاء المباشرين واحتياجات البلد المعني أو المنظمة المعنية من غير الشركاء، وهو في ذلك يحاول دائماً أن يضع نفسه في مكانهم وأن يفهم وجهات نظرهم.