وفضلا عن ذلك، يمكن أن تساعد الإدارة الفعالة للمعارف في تحسين قدرات الخدمة العامة بتزويدها بوسائل تحسين التنسيق مع القطاع العام وبين الوكالات الحكومية، وتحسين الكفاءة، وإتاحة إجراء تحسينات في تقديم الخدمات، وتقصير الزمن اللازم للاستجابة للمواطنين، وتعزيز فعالية مبادرات الحكومة الإلكترونية.