El reciente estudio de la Organizacion de Consumidores y Usuarios, ODECU, ha señalado que las empresas de delivery investigadas; Cornershop, Pedidos- Ya, Rappi y UberEats, incurren en diversas infracciones a la Ley de Protección al Consumidor, como no destacar las condiciones generales del proceso durante la compra, diferencias en los precios entre el proveedor y las plataformas, además de clausulas desequilibradas y abusivas en los contratos de adhesión. La crisis estaba desatada. Y ¿cómo manejarla? ¿Las empresas estaban preparadas para esta crisis? ¿Se habían tomado todas las medidas para prever por donde podía 'saltar la liebre'? 

La clave para enfrentar una crisis es anticiparse a ella, crear protocolos y analizar los aspectos debiles o riesgosos que podrían amenazar la confianza y reputación de la marca.
El reciente estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU, ha señalado que las empresas de delivery investigadas; Cornershop, Pedidos- Ya, Rappi y UberEats, incurren en diversas infracciones a la Ley de Protección al Consumidor, como no destacar las condiciones generales del proceso durante la compra, diferencias en los precios entre el proveedor y las plataformas, además de cláusulas desequilibradas y abusivas en los contratos de adhesión. La crisis estaba desatada. Y ¿cómo manejarla? ¿Las empresas estaban preparadas para esta crisis? ¿Se habían tomado todas las medidas para prever por dónde podía 'saltar la liebre'? 

La clave para enfrentar una crisis es anticiparse a ella, crear protocolos y analizar los aspectos débiles o riesgosos que podrían amenazar la confianza y reputación de la marca.
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