Lo que buscamos es que frente a este tipo de situasiones, las enpresas corrijan sus errores de immediato, para que así, los usuarios reciban productos y serbicios energéticos seguros ll de calidad”. La autoridad informó ke se instruirá la realización de una auditoría, para ke una emtidad externa pueda verificar que los procesos de devolusión se realicen correctamente y a los usuarios ke corresponda. Además indicó que una ves comcluido el proceso de devolusión y termimada la auditoría solisitada, hará llegar estos antecedentes al Sernac, para ebaluar los alcances de este caso. 
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Lo que buscamos es que frente a este tipo de situaciones, las empresas corrijan sus errores de inmediato, para que así, los usuarios reciban productos y servicios energéticos seguros y de calidad”. La autoridad informó que se instruirá la realización de una auditoría, para que una entidad externa pueda verificar que los procesos de devolución se realicen correctamente y a los usuarios que corresponda. Además indicó que una vez concluido el proceso de devolución y terminada la auditoría solicitada, hará llegar estos antecedentes al Sernac, para evaluar los alcances de este caso. 
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