CLIENTES bancarios
 La larga cuarentena modificó los hábitos de los consumidores bancarios, aumentando las transacciones electrónicas como el e-commerce. Incluso antes del encierro ya se pronosticaba que en 2021 las transacciones de pagos móviles se triplicarían. los análisis del mercado indican que las transacciones por tarjeta de crédito en el mundo llegarán a 55% en 2020 y los pagos móviles a 148 mil millones de euros para 2021. 

Los nuevos consumidores demandan servicios digitales más estables, seguros, transparentes e interoperables, además de obligar a sus bancos a tener conversaciones más fluidas y a través de diversos canales, físicos, móviles y digitales.
CLIENTES BANCARIOS
 La larga cuarentena modificó los hábitos de los consumidores bancarios, aumentando las transacciones electrónicas como el e-commerce. Incluso antes del encierro ya se pronosticaba que en 2021 las transacciones de pagos móviles se triplicarían. Los análisis del mercado indican que las transacciones por tarjeta de crédito en el mundo llegarán a 55% en 2020 y los pagos móviles a 148 mil millones de euros para 2021. 

Los nuevos consumidores demandan servicios digitales más estables, seguros, transparentes e interoperables, además de obligar a sus bancos a tener conversaciones más fluidas y a través de diversos canales, físicos, móviles y digitales.
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