한국도로공사성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 예방·관리예규/제9조(직장 내 괴롭힘 발생 시 처리절차)
제9조(직장 내 괴롭힘 발생 시 처리절차) 직장 내 괴롭힘 사건을 처리하기 위하여 다음 각 호의 절차에 따른다. ?개정 2020. 10. 08.,   1. 사건의 접수(고충상담원, 고충신고센터, 갑질신고센터),   2. 인력처는 ‘고충신고센터’에 접수된 사항은 내용에 따라 약식조사 필요시 해당기관 고충상담원에게 이첩하고, 정식조사 필요시 감사실에 조사를 요청하며, ‘갑질신고센터’에 접수된 제보는 즉시 인력처에 통보하고, 인력처는 접수 내용에 따라 약식조사 필요시 해당기관 고충상담원에 이첩하고, 정식조사 필요시 감사실에 조사를 요청한다.,   3. 고충상담원은 상담을 통해 피해자의 의사를 확인하고 행위자로부터 분리만을 원하는 경우 조사를 생략하고 기관장에게 보고 후 적절한 조치(해당기관),   4. 고충상담원은 피해자가 행위자의 사과 등 당사가 간 합의를 원하는 경우 약식조사 후 행위자에게 피해자 요구를 전달하고 합의를 도출(해당기관),   5. 고충상담원은 피해자가 정식조사를 통한 해결을 원하는 경우 감사실에 정식조사를 요청하고 감사실은 정식조사를 실시(감사실),   6. 정식조사의 결과를 토대로 한 직장 내 괴롭힘의 확인 및 처분(감사실),   7. 행위자에 대한 징계조치 및 피해자 보호조치 등의 결정(인력처, 해당기관),   8. 직장 내 괴롭힘 예방방지대책 수립 및 시행(해당기관)