한국교통안전공단행정업무의 효율적 운영에 관한 규정/제21조(문서의 접수·처리)
제21조(문서의 접수·처리)  ① 문서는 처리부서에서 접수하여야 하며, 접수한 문서에는 접수일시와 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」 제20조에 따른 접수등록번호(이하 *접수등록번호 라 한다)를 전자적으로 표시하되, 종이문서인 경우에는 별표 2에 따른 접수인을 찍고 접수일시와 접수등록번호를 적는다. 접수인을 찍는 경우에는 특별한 사유가 없으면 접수한 문서의 오른쪽 위 여백에 찍어야 한다.   ② 제1항에도 불구하고 문서부서에서 받은 문서는 문서부서에서 접수일시를 전자적으로 표시하거나, 적고 지체 없이 처리부서에 배부하여야 한다. 이 경우 처리부서는 배부 받은 문서에 접수등록번호를 표시하거나 적는다.    ③ 업무관리시스템을 통하지 않고 받은 문서(비전자문서, 전자메일 등)의 경우에는 별표 3의 기준에 따라 처리부서에서 직접 전자화(스캔 또는 전자파일 첨부)하여 업무관리시스템에 접수한다.   ④ 공단은 문서의 접수 및 배부 경로에 관한 정보를 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」 제20조에 따른 등록정보로 관리하여야 한다.   ⑤ 처리부서에서 문서 수신·발신 업무를 담당하는 사람은 접수한 문서를 처리담당자에게 인계하여야 하고, 처리담당자는 제23조에 따른 공람할 문서인 경우에는 공람할 자의 범위를 정하여 그 문서를 공람하게 할 수 있다.   ⑥ 제5항에 따라 공람을 하는 결재권자는 문서의 처리기한과 처리방법을 지시할 수 있으며, 필요하면 업무분장된 담당자 외에 그 문서의 처리담당자를 따로 지정할 수 있다.   ⑦ 공단의 홈페이지나 공단이 부여한 임·직원의 전자우편주소 등 정보통신망을 이용하여 공단이 아닌 자로부터 받은 문서는 제1항부터 제6항까지의 규정에 따라 처리한다. 이 경우 해당 문서에 대한 위조·변조 방지 조치 등으로 인하여 접수일시와 접수등록번호를 표시할 수 없으면 그 문서에 표시하지 아니할 수 있고 발신자의 주소와 성명 등이 불분명할 때에는 접수하지 아니할 수 있다.   ⑧ 민원문서를 정보통신망을 이용하여 접수·처리한 경우에는 해당 민원 사항을 규정한 제규정에서 정한 절차에 따라 접수·처리된 것으로 본다.   ⑨ 경유문서를 접수한 처리부서는 처리부서의 장의 명의로 다른 경유부서의 장이나 최종 수신자에게 경유문서를 첨부하여 발신하여야 한다. 이 경우 해당 부서의 의견이 있으면 그 의견을 시행문 본문에 표시하거나 첨부하여 보내야 한다.   ⑩ 당직근무자가 문서를 받았으면 다음 근무시간 시작 후 지체 없이 문서부서에 인계하여야 한다.    ⑪ 감열기록방식의 팩스로 보존기간이 공단의 기록관리기준표에 따라 3년 이상인 문서를 수신하였을 때에는 그 문서를 복사하여 접수하여야 한다. 이 경우 수신한 문서는 폐기한다.   ⑫ 우편으로 도착한 문서의 경우에는 처리부서 우편 수발 담당자가 매일 확인하여 업무 처리담당자에게 전달하여 접수하도록 하고 별지 제3호서식의 등기관리대장을 작성하여 관리하도록 한다. 다만, 우편 수발 담당자의 부재 시 업무 대체자를 반드시 지정하여 우편문서가 누락되지 않도록 추적 관리한다.