한국환경공단민원처리예규/제14조(처리결과의 통지)
제14조(처리결과의 통지)  ① 민원처리 시 소관부서에서는 민원인에 대하여 처리의 가·부 또는 중간회신 등 처리결과를 명확하게 하여 회신해 주어야 한다.,    ② 회신문 서두에는 귀하가 언제, 누구에게 제출한 민원처리 결과임을 명시하여야 하며 반드시 이사장 명의로 회신하여야 한다.,    ③ 회신 또는 민원인에게 중간통지 시에는 정부규격 봉투를 사용하여야 한다.