한국지능정보사회진흥원성희롱 예방지침/제5조(고충상담창구)
제5조(고충상담창구)  ① 성희롱 예방을 위한 업무의 처리와 소속 직원의 성희롱 관련 고충에 대한 상담·처리를 위하여 총무홍보팀에 성희롱 고충상담창구(이하 *고충상담창구 라 한다.)를 두고 조직 내외에 적극 알려 이를 인지할 수 있도록 한다. ?개정 2021. 3. 16.,    ② 고충상담창구의 업무를 처리하기 위하여 성희롱 고충상담원(이하 *고충상담원 이라 한다.)을 지정하되, 인사 또는 복무 담당자, 노조 간부 및 직원, 외부 전문가(성희롱, 양성평등) 등 2인 이상으로 하고, 남성 및 여성 직원이 반드시 각 1인 이상 포함되어야 한다. 고충상담원의 성희롱 관련 상담 및 고충 처리 업무 역량강화를 위하여 교육훈련을 지원한다.,    ③ 고충상담창구의 업무는 다음 각 호와 같다.,   1. 성희롱 피해자의 고충에 대한 상담·조언 및 고충의 접수,   2. 성희롱 사건에 대한 조사 및 처리,   3. 성희롱 사건 처리 관련 부서 간 협조·조정에 관한 사항,   4. 성희롱 재발 방지 대책의 수립과 이행에 관한 사항,   5. 성희롱 예방을 위한 교육·홍보 등 기타 성희롱 예방 업무,    ④ 고충전담창구에는 별지 제1호서식의 고충접수 및 처리대장, 성희롱 고충처리 절차 및 매뉴얼을 작성·비치하여야 한다.