한국도로공사서비스㈜민원처리예규/제21조 (처리기간에 산입하지 아니하는 기간)
제21조 (처리기간에 산입하지 아니하는 기간) 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 기간은 민원처리기간에 산입하지 아니한다.,   1. 민원서류의 보완에 소요되는 기간(보완을 위하여 민원서류를 민원인에게 발송한 날과 보정되어 회사에 도달한 날을 포함한다) ?개정 2020. 11. 11.,   2. 접수·경유·협의 및 처리하는 기관이 각각 상당히 떨어져 있는 경우 문서의 이송에 소요되는 기간,   3. 「행정절차법」 제12조제2항의 규정에 의하여 대표자를 선정하는 데 소요되는 기간,   4. 당해처분과 관련하여 의견청취가 실시되는 경우 그에 소요되는 기간,   5. 실험·검사·감정, 전문적인 기술검토 등 특별한 추가절차를 거치기 위하여 부득이하게 소요되는 기간,   6. 한국도로공사서비스(주)의 예산사정으로 인하여 처리가 지연되는 기간,   7. 민원의 처리에 있어 민원인의 귀책 사유로 인하여 지연되는 기간