한국교통안전공단자동차(부품)제작결함조사사업 업무지침/제20조(자동차결함정보시스템 구축·운영 등)
제20조(자동차결함정보시스템 구축·운영 등)  ① 연구원장은 「자동차관리법」 제77조제12항에 따라 국토교통부장관이 위탁한 결함정보를 수집·분석하고 관리·제공하기 위한 자동차결함정보시스템을 구축·운영하여야 한다.   ② 정보책임자는 제1항의 자동차결함정보시스템의 유지보수업무를 외부 전문업체에 의뢰하여 시행할 수 있다.   ③ 조사담당자 및 사고조사담당자는 다음 각 호의 방법에 따라 결함정보를 수집할 수 있다. ?개정 2022. 6. 15., 2023. 4. 25.  1. 자동차리콜센터 홈페이지(www.car.go.kr)  2. 결함정보 수집용 전용전화(이하 *결함신고전화 라 한다)  3. 자동차결함신고서  4. 자동차 또는 자동차부품 결함 관련 언론보도   5. 자동차(부품)제작자등이 판매한 자동차 및 자동차부품에 대한 설문  6. 「자동차관리법」 제31조의3제5항에 따라 자동차사고 및 화재 조사를 위해 경찰청, 소방청, 보험회사, 보험요율산출 기관 및 그 밖의 관계기관으로부터 제공받은 자료 ?개정 2021. 11. 23.  7. 「자동차관리법」 제33조제3항 및 제4항에 따른 자동차(부품)제작자등이 제출한 자료  8. 「자동차관리법」 제31조제13항에 따라 환경부장관으로부터 제공받은 자료 ?개정 2021. 11. 23.  9. 그 밖에 결함관련 정보 등 ?개정 2021. 11. 23.