한국도로공사서비스㈜민원처리예규/제41조(전자민원창구의 구성)
제41조(전자민원창구의 구성) 전자민원창구의 첫 화면에는 다음 각 호의 사항을 게시하여야 한다.,   1. 이용요령,   2. 취급하는 민원업무의 종류 및 민원신청 창구,   3. 주요민원의 처리 사례(FAQ),   4. 민원안내,   5. 민원처리 진행상황 안내,   6. 기타 민원업무처리에 필요한 안내