한국해양교통안전공단민원처리규정/제9조(민원실의 설치 등)
제9조(민원실의 설치 등)  ① 본부와 지사·출장소·센터에 민원실을 설치하거나 민원상담자를 지정, 운영할 수 있다.   ② 운영지원실은 각 실·지사·출장소·센터의 민원업무를 지도, 감독한다.   ③ 지사·출장소·센터의 민원상담자는 소속직원 중에서 지사장·출장소장·센터장이 지정하여 민원상담에 응하도록 한다.