코레일로지스주식회사공익신고처리 및 신고자 보호 등에 관한 지침/제19조(신고의 조사·처리)
제19조(신고의 조사·처리)  ① 신고책임관은 접수된 신고내용에 대하여 신고자를 상대로 신고자의 인적사항, 신고의 경위 및 취지 등 신고내용의 특정에 필요한 사항을 확인하여야 한다.   ② 신고책임관은 신고사항에 대한 진위 등을 확인하는데 필요한 범위에서 이해관계인 또는 관계 임직원에게 출석 후 의견진술 등의 요구, 필요한 자료·서류제출 등을 요구할 수 있다.   ③ 신고책임관은 신고내용을 조사한 결과, 해당 부패행위 등 혐의가 사실로 밝혀진 경우에는 징계요구, 환수 등 필요한 조치를 취하여야 한다.   ④ 신고책임관은 접수한 신고내용에 대하여 조사할 권한이 없거나, 조사하는 것이 부적절하다고 판단되면 해당 신고자에게 국민권익위원회, 감사원, 수사기관 또는 국토교통부 등에 직접 신고를 하도록 안내하거나, 신고자의 동의를 얻은 후 관계기관으로 송부할 수 있다.    ⑤ 제4항에도 불구하고 금품수수, 공금횡령·유용 등과 같이 범죄혐의가 있는 경우에는 수사기관에 수사의뢰, 고발 등의 조치를 반드시 취하여야 한다. 이 경우 「직무관련범죄 자체고발지침」을 준용할 수 있다.   ⑥ 신고책임관은 조사과정에서 신고자 등이나 그 친족 또는 동거인이 신고 등을 이유로 피해를 입거나 입을 우려가 있다고 인정할 만한 상당한 이유가 있는 경우 해당 신고와 관련한 조사절차에서 「특정범죄신고자 등 보호법」 제7조(인적 사항의 기재생략) 및 제9조(신원관리카드의 열람)부터 제12조(소송진행의 협의등)까지의 규정을 준용하되, 필요한 경우 관할 경찰서 등에 신고자의 신변보호조치를 협조 요청하여야 한다.   ⑦ 신고책임관은 신고사항을 접수한 날부터 60일 이내에 처리하여야 한다. 단, 정당한 사유가 있는 경우 30일 이내로 그 기간을 연장할 수 있으며 신고자에게 그 사유와 연장기간을 알려야 한다.   ⑧ 신고책임관은 신고사항을 조사·처리한 후 그 결과를 신고자에게 지체 없이 알려야 한다.