국가철도공단 직장 내 괴롭힘 예방지침/제7조 (괴롭힘상담창구의 운영)
제7조 (괴롭힘상담창구의 운영)  ① 인권담당부서의 장은 직장 내 괴롭힘 예방을 위한 업무의 처리와 고충에 대한 상담 및 안내를 위하여 직장 내 괴롭힘 상담창구(이하 *괴롭힘상담창구 라 한다)를 두고 조직 내외에 적극 알려 이를 인지할 수 있도록 한다.   ② 괴롭힘상담창구의 업무를 처리하기 위한 직장 내 괴롭힘 상담원(이하 *괴롭힘상담원 이라 한다)으로 인권담당부장 및 인권담당자를 둔다.   ③ 괴롭힘상담창구의 업무는 다음 각 호와 같다.  1. 직장 내 괴롭힘 사건의 접수 및 피해자의 고충에 대한 상담·조언  2. 직장 내 괴롭힘 사건처리 관련 부서 간 협조·조정에 관한 사항  3. 직장 내 괴롭힘 재발방지 대책의 수립과 이행에 관한 사항  4. 그 밖에 직장 내 괴롭힘 예방을 위한 교육·홍보 등에 관한 사항   ④ 괴롭힘상담창구에는 별지 제1호 서식에 따른 상담일지를 작성·비치하여야 한다.