새만금개발공사민원처리규정/제40조(민원심사관)
제40조(민원심사관)  ① 민원 처리상황의 확인·점검 등을 위하여 민원심사관 및 분임민원심사관을 다음 각 호의 자로 한다.  1. 민원심사관: 혁신경영본부장  2. 분임민원심사관: 개발사업본부장, 전략사업본부장   ② 민원심사관은 민원의 처리상황을 수시로 확인·점검하여 처리기간이 지난 민원을 발견한 경우에는 지체 없이 민원처리부서의 장에게 별지 제9호 서식의 독촉장을 발급하여야 한다.   ③ 민원심사관 또는 분임민원심사관은 다수인관련민원의 처리상황을 확인·점검하고 그 결과를 사장에게 수시로 보고하여야 한다.   ④ 민원심사관은 제2항의 규정에 따라 2차에 걸쳐 독촉장을 발부하였음에도 정당한 사유 없이 민원처리가 지연될 경우에는 관계 직원에 대한 별도 조치를 사장에게 요청할 수 있다.