한국영상자료원서비스 시설 통합 운영 규칙/제24조(고객만족도조사)
제24조(고객만족도조사)  ① 고객만족경영 주관부서는 기획재정부가 주관하는 고객만족도조사를 연1회 실시하여야 한다. 단, 주관부처의 조사기준 및 방침에 따라 특정 시설은 조사에서 제외될 수 있다.,    ② 고객만족도조사를 수감, 진행하는데 있어 시설 담당부서는 다음 각 호에 대해 적극적으로 협조한다.,   1. 만족도조사 지표 및 표본 설계,   2. 만족도조사 증진방안 마련, 결과분석과 대응,   3. 조사기간 중 조사 공간 등 필요사항 협조