한국전력거래소 노사협의회규정/제16조(고충처리의 절차)
제16조(고충처리의 절차)  ① 직원이 고충사항이 있을 때에는 고충처리위원에게 구두 또는 서면으로 신고하고 신고된 사항은 고충처리위원의 협의로 지체 없이 처리하여야 한다.,    ② 고충처리위원이 고충처리에 필요한 사항을 관련부서에 협조 요청할 경우 해당부서장은 이에 적극 협조하여야 한다.,    ③ 고충처리위원은 직원으로부터 고충사항을 청취 또는 접수한 때에는 10일 이내에 조치사항 기타 처리결과를 그 직원에게 통보하여야 한다.,    ④ 고충처리위원이 처리하기 곤란한 사항은 협의회의 회의에 부쳐 협의 처리한다.