국립공원공단 민원처리규칙/제6조(민원의 접수)
제6조(민원의 접수)  ① 공단에 신청되거나 다른 기관에서 이첩되어 오는 민원문서는 원칙적으로 별표 1의 민원문서 표시인을 찍어 접수일 등을 기재하고 별지 제1호서식에 따른 민원처리부에 기재한 후 접수한다. 다만, 「자연공원법」에 의한 허가신청 또는 신고 서류는 허가및협의업무처리에관한규칙이 정한 바에 따라 별도 대장에 접수할 수 있다.   ② 제1항에도 불구하고 전자문서로 접수·처리하는 경우에는 민원문서 표시인을 전자적 형태로 나타낼 수 있으며, 국민신문고(오프라인 등록을 포함한다) 또는 공단 홈페이지 내 ‘궁금합니다’·‘이사장과의 대화’ 등 게시판을 통해 접수하는 경우에는 민원문서 표시인 및 민원처리부 기재를 생략할 수 있다.   ③ 구술 또는 전화에 의한 민원신청이 있을 때에는 민원을 응대한 자가 별지 제9호서식에 따라 해당 민원을 기록하여 국민신문고에 등록한 후 접수하여야 한다.   ④ 민원을 접수하였을 때에는 해당 민원인에게 별지 제3호서식의 접수증을 내주어야 한다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 민원은 접수증 발급을 생략할 수 있다.  1. 기타민원  2. 제5조에 따라 민원인이 직접 방문하지 아니하고 신청한 민원  3. 처리기간이 ‘즉시’인 민원  4. 접수증을 갈음하는 문서를 주는 민원