한국도로공사민원처리예규/제29조(다수인관련민원의 처리)
제29조(다수인관련민원의 처리)  ① 다수인관련민원을 신청하는 민원인은 연명부(連名簿)를 원본으로 제출하여야 한다.,    ② 민원처리부서의 장은 다수인관련민원이 발생하지 아니하도록 사전예방대책을 마련하여야 한다.,    ③ 민원처리부서의 장은 다수인관련민원이 발생한 경우에는 신속·공정·적법하게 해결될 수 있도록 조치하여야 한다.,    ④ 민원총괄부서의 장은 다수인관련민원을 효율적으로 처리하고 관리하기 위하여 다수인관련 민원의처리상황을 확인·분석하여야 한다.,    ⑤ 민원처리부서의 장은 다수인관련민원이 발생한 경우 그 처리 과정을 기록(별지 11호서식)하여 관리하여야 한다.