영화진흥위원회 영화관객의 불만 및 진정사항 처리 규정/제7조(접수사항 처리절차)
제7조(접수사항 처리절차)  ① 심사지원팀장은 제6조에 따른 불만사항을 접수하였을 때는 그 내용에 따라 이를 관련 팀으로 이관 처리한다. 다만, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 이를 이관하지 않고 각하 처리할 수 있다.   1. 신청내용이 제5조에 따른 접수대상에 해당하지 않는 경우  2. 법익 침해에 관하여 다른 법적 구제수단이 취해지고 있거나 개선조치가 취해지고 있는 사실이 확인된 경우  3. 신청내용이 사실에 반하는 경우  4. 신청내용이 경미함에도 신청이 주관적인 판단이나 악의에 의한 경우 또는 지나치게 편향된 경우  5. 신청인의 인적사항이 분명하지 아니한 경우  6. 신청의 대상 또는 처리요구사항이 모호한 경우   ② 제1항에 따른 이관을 받은 해당 팀장은 관련 내용을 검토하여 별지 제1호 서식에 따른 접수내역서를 작성하여 이를 위원회에 보고한다.    ③ 해당 팀장은 신청내용이 불확실하거나 별도의 자료가 필요하다고 판단될 때에는 접수인에게 자료의 보완을 요구할 수 있다.   ④ 해당 팀장은 불만사항의 대상이 되는 관련 영화업자(이하 ‘관계자’라 한다) 등에게 신청사안의 사실 확인에 필요한 자료의 제출을 요구할 수 있다.