한국의약품안전관리원 마약류통합정보관리센터 운영규정/제18조(상담센터 운영)
제18조(상담센터 운영)  ① 원장은 취급보고와 관련한 민원 응대를 위하여 상담센터를 운영할 수 있다.,    ② 상담센터 운영시간은 09시부터 18시까지이며, 통합정보센터의 장은 비상 상황이 발생한 경우 상담원에게 의약품안전원 「복무규정」 제8조(시간외, 야간 근무 공휴일 등 근무)에 따른 연장근무를 하게 할 수 있다.