한국철도공사개인정보 보호 및 관리 시행세칙/제38조(개인정보 침해·유출 사고 대응 및 복구절차 등)
제38조(개인정보 침해·유출 사고 대응 및 복구절차 등)  ① 개인정보 보호담당자는 유출 사고 발생 시 신속한 대응을 통해 피해 발생을 최소화하기 위해 개인정보 침해·유출 사고 대응 및 복구절차를 마련하여야 한다.,    ② 제1항에 따라 마련한 「개인정보 침해 사고 대응 매뉴얼」에는 유출 통지·조회 절차, 영업점·인터넷회선 확충 등 고객 민원 대응조치, 현장 혼잡 최소화 조치, 고객불안 해소조치, 피해자 구제조치 등을 포함하여야 한다.,    ③ 개인정보 유출사고가 발생한 부서별 개인정보 책임자 및 담당자는 개인정보 유출에 따른 피해복구 조치 등을 수행할 때 정보주체의 불편과 경제적 부담을 최소화할 수 있도록 노력하여야 한다.