한전케이피에스주식회사노사협의회규정/제19조(고충처리 절차)
제19조(고충처리 절차)  ① 근로자가 고충사항이 있을 때에는 고충처리위원에게 구두 또는 서면으로 신고하고 신고된 사항은 고충처리위원간의 협의로 지체없이 처리 하여야 한다.,    ② 고충처리위원이 고충처리에 필요한 사항을 해당부서에 협조요청할 경우, 해당부서장은 이에 적극 협조하여야 한다.,    ③ 고충처리위원은 직원으로부터 고충사항을 청취 또는 접수한 때에는 10일 이내에 조치사항, 기타 처리결과를 그 직원에게 통보하여야 한다.,    ④ 사업소 고충처리위원이 처리하기 곤란한 사항에 대하여는 본사 고충처리위원에게 건의하고, 본사 고충처리 위원이 처리하기 곤란한 사항에 대하여는 노사협의회에 부의 처리한다.