한국해양교통안전공단민원처리규정/제24조(민원심사관의 업무 등)
제24조(민원심사관의 업무 등)  ① 민원을 신속·정확·공정하게 처리하기 위하여 본부와지사(센터 포함)에 민원심사관을 둔다.   ② 본부의 민원심사관은 운영지원실장이 되고, 지사(센터, 출장소)의 민원심사관은 지부장이 된다.   ③ 민원심사관은 민원의 처리상황을 수시로 점검하여 처리기간이 경과한 민원을 발견한 때에는 지체 없이 민원주관부서의 장에게 완결 처리하도록 요구하여야 한다.   ④ 민원심사관은 제23조제1항의 규정에 의하여 민원인이 요구한 사항에 관하여는 그 조치사항을 이사장에게 수시로 보고하여야 한다.