한국지능정보사회진흥원고충처리위원회 운영지침/제4조(고충상담기구 운영)
제4조(고충상담기구 운영)  ① 지능정보사회원과 엔아이에이노동조합은 노사합동으로 고충상담센터를 운영하며, 노사가 각각 추천한 1인과 노사 협의로 추천한 여성위원 1인을 포함한 3인의 고충상담원을 둔다. ?개정 2021. 3. 16.,    ② 고충상담원은 상담자의 신상을 철저히 비밀에 부치고 상담 및 현황조사를 하며, 성희롱이 포함된 고충인 경우에는 성희롱 고충상담원과 합동으로 조사를 해야 한다.