국가철도공단 직장 내 괴롭힘 예방지침/제3조 (정의)
제3조 (정의) 이 지침에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.  1.  직장 내 괴롭힘 이란 업무, 고용, 그 밖의 관계에서 임직원이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하는 경우를 말한다.    가. 지위 또는 관계 등의 우월적 위치를 이용하여 업무상 적정범위를 넘어 다른 임직원에게 신체적·정신적 고통을 주는 행위    나. 임직원의 인격과 존엄을 침해하는 일체의 행위  2.  인권담당부서의 장 이란 직장 내 괴롭힘과 관련한 예방교육, 사건의 접수, 상담 및 안내, 사건의 조사, 재발방지대책 업무 등을 주관하는 부서의 장을 말한다. 개정 2020.10.08.  3. 삭제 개정 2020.10.08.  4.  인사담당부서의 장 이란 직장 내 괴롭힘과 관련한 피해자 보호 및 징계 등을 주관하는 부서의 장을 말한다.  5.  해당부서 란 직장 내 괴롭힘이 발생한 부서를 말한다.  6.  담당자 란 제2호부터 제4호까지의 업무중 어느 하나에 해당하는 업무를 담당하는 자를 말한다.