한국산업단지공단산업단지 관리업무 처리규정/제4조(민원사무처리의 원칙)
제4조(민원사무처리의 원칙)  ① 담당부서는 민원사무를 법 등에서 정하는 바에 따라 다른 업무에 우선하여 처리하여야 한다.,    ② 담당부서는 민원처리법 제21조에 따른 민원처리원칙의 예외사항 외에는 처리기간이 남아 있다거나 그 민원사무와 관련 없는 사항을 사유로 그 민원사무의 처리를 지연시켜서는 아니 된다. ?개정 2018. 03. 20.,    ③ 담당부서는 법 및 하위 지침 등에서 정하는 경우를 제외하고는 민원사무 처리의 절차 등을 강화하여서는 아니된다.