한국광물자원공사 안전보건관리규정/제29조(고객의 폭언 등으로 인한 건강장해 예방조치)
제29조(고객의 폭언 등으로 인한 건강장해 예방조치)  ① 공사는 주로 고객을 직접 대면하는 업무에 종사하는 직원(이하 *고객응대직원 이라 한다.)에 대하여 고객의 폭언, 폭행, 그 밖에 적정 범위를 벗어난 신체적·정신적 고통을 유발하는 행위(이하 *폭언 등 이라 한다.)로 인한 건강장해를 예방하기 위하여 고용노동부령으로 정하는 필요한 조치를 하여야 한다.   ② 공사는 고객의 폭언 등으로 인하여 고객응대직원에게 건강장애가 발생하거나 발생할 현저한 우려가 있는 경우에는 업무의 일시적 중단 또는 전환 등 대통령령으로 정하는 필요한 조치를 하여야 한다.   ③ 고객응대직원은 공사에게 제2항에 따른 조치를 요구할 수 있고 공사는 고객응대직원의 요구를 이유로 해고하거나, 그 밖에 불리한 처우를 하여서는 아니된다.