국립공원공단 행정사무착오보상규칙/제2조(용어정의)
제2조(용어정의) 이 규칙에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같다.  1.  착오 라 함은 기재가 잘못되어 처리된 사항, 통지, 복사부실 등 민원사무 처리 시 단순·경미한 착오나 과실 등을 말하며, 검토나 사실조사·보완 등이 필요한 사항은 제외한다.  2.  지연 이라 함은 민원사무처리가 정당한 이유 없이 민원처리 기한을 초과하여 처리되는 것을 말한다.  3.  손해 라 함은 그 귀책사유가 민원사무의 착오 또는 과실로 인하여 민원인이 국립공원공단 본부(이하 *본부 라 한다) 및 각 사무소·연구원·연수원·기술원·사무국(이하 *지방사무소 라 한다)을 다시 방문하거나 민원사무처리기한을 지연함으로써 입은 피해를 말한다.  4.  관내  및  관외 라 함은 각 공원별 공원구역내에 포함된 지역(시·군·구)외 지역을 관외라 하고, 공원구역에 포함된 지역(시·군·구)은 관내로 한다. 다만, 북한산 및 본부는 서울, 경기지역을 관내로 하고 그 외 지역을 관외로 한다.