한국고용노동교육원임직원 윤리강령/제14조(고객만족)
제14조(고객만족)  ① 임직원은 고객의 요구와 기대를 정확하게 파악하여 이에 부응하는 최고의 교육서비스를 제공하기 위해 항상 노력한다.   ② 임직원은 고객의 의견과 제안사항을 항상 경청하고 겸허하게 수용하며 고객 불만사항에 대해서는 최대한 신속하고 공정하게 처리한다.   ③ 교육원은 고객만족도 제고 및 고객서비스 품질 개선을 위하여 지속적인 고객만족경영을 추진해야 한다.