한국산업은행금융소비자보호세칙/제25조(합의노력의무 등)
제25조(합의노력의무 등)  ① 심의위원회는 공정한 소비자 피해구제 및 보상안을 제시하여 합의에 이르도록 노력하여야 한다.,    ② 소비자와 피해구제 및 보상에 관한 합의를 할 경우에는 다음 각호의 사항이 명시된 문서로 하여야 한다.,   1. 소비자의 성명 또는 명칭 및 주소,   2. 피해구제 및 보상청구내용,   3. 보상내용(금액, 구제 및 보상방법, 이행시기 등),   4. 작성년월일,   5. 소비자 및 심의위원회 위원장이 기명날인