한국환경공단정보화업무 운영예규/제21조(장애발생시 처리)
제21조(장애발생시 처리)  ① 관리책임자는 전산기기 및 프로그램 등에 장애가 발생하였을 경우를 대비하여 정보자원별 백업·복구 절차서를 마련하여야 하고, 장애 발생 시에는 관련 유지관리 계약업체 및 관련 시스템 담당 부서의 장에게 통보하는 등 신속히 대처하여 복구하여야 한다.,    ② 정보화 총괄부서 전산기기 및 프로그램 등에 장애 발생 시 신속히 복구할 수 있도록 하여야 하며, 관리책임자는 요청된 사항을 접수순으로 처리하고 그 결과를 통보하여야 한다.,    ③ 유지관리 계약이 체결되어 있는 전산기기 등의 장애발생 시 보수요령 및 정비비용 등에 관한 사항은 유지관리 계약서에서 정하는 바에 따라야 한다.