한국고용노동교육원민원사무 업무처리 규칙/제26조(처리결과의 통지방법)
제26조(처리결과의 통지방법)  ① 접수된 민원에 대한 처리를 완료한 때에는 그 결과를 지체 없이 교부하거나, 정보통신망 또는 우편 등의 방법으로 민원인에게 문서로 통지하여야 한다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 구술 또는 전화로 통지할 수 있다.  1. 기타민원의 경우  2. 민원인에게 처리결과를 신속하게 통지하여야 하는 경우  3. 민원인이 구술 또는 전화로 통지하도록 요청하거나 구술 또는 전화로 통지하는 것에 동의하는 경우   ② 제1항에 따라 민원의 처리결과를 통지할 때에 민원의 내용을 거부하는 경우에는 거부 이유와 구제절차를 함께 통지하여야 한다.   ③ 제1항에 따른 민원의 처리결과를 허가서·신고필증·증명서 등의 문서(「전자정부법」 제2조제7호에 따른 전자문서 및 같은 조 제8호에 따른 전자화문서는 제외한다)로 민원인에게 직접 교부할 필요가 있는 때에는 그 민원인 또는 그 위임을 받은 자임을 확인한 후에 이를 교부하여야 한다.