소상공인시장진흥공단성희롱성폭력 및 직장 내 괴롭힘 예방지침/제10조(상담 및 조사)
제10조(상담 및 조사)  ① 고충상담원은 성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 과 관련하여 상담·고충의 신청을 받은 경우에 지체 없이 상담에 응하여야 하며, 피해자(피해자의 대리인을 포함한다) 또는 피해를 입었다고 주장하는 자(이하 *피해자 등 이라 한다)가 원하는 경우 필요한 조사를 하여야 한다. ?개정 2019. 07. 16.   ② 조사는 신청을 접수한 날부터 20일 이내에 완료하여야 한다. 다만 특별한 사정이 있는 경우 10일의 범위 안에서 조사 기간을 연장할 수 있다.   ③ 제1항의 규정에 따라 조사가 진행 중인 사안이 법령에 따라 다른 기관에서 조사 또는 처리중이거나, 피해자가 조사에 협조하지 않는 때에는 조사를 중지 할 수 있다.   ④ 조사 과정에서 주관부서장은 사안과 관계된 부서에 협조를 요청할 수 있으며 해당부서는 이에 적극 응하여야 한다. 또한 공정하고 전문적인 조사를 위하여 외부 전문가를 참여시킬 수 있다.   ⑤ 성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 피해자 등을 조사할 경우에는 피해자 등의 진술을 진지하게 경청하여야 한다. ?개정 2019. 07. 16.   ⑥ 성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 사건 조사 진행상황을 피해자 등에게 서면, 온라인, 전화 등 방법을 통해 알려주어야 한다. ?개정 2019. 07. 16.