인천국제공항공사 민원처리규정/제6조(민원 처리의 원칙)
제6조(민원 처리의 원칙)  ① 사장은 관계법령 등에서 정한 처리기간이 남아 있다거나 그 민원과 관련 없는 공과금 등을 미납하였다는 이유로 민원 처리를 지연시켜서는 아니 된다. 다만, 다른 법령 또는 다른 공사 규정에 특별히 정한 경우에는 그에 따른다.   ② 사장은 법령의 규정 또는 위임이 있는 경우를 제외하고는 민원 처리의 절차 등을 강화하여서는 아니 된다.