영화진흥위원회 영화관객의 불만 및 진정사항 처리 규정/제2조(용어의 정의)
제2조(용어의 정의) 이 규정에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같다.  1. '불만 및 진정사항(이하 *불만사항 이라 한다)'이라 함은 영화, 영화관객서비스, 영화상영관 및 시설(이하 *상영관 등 이라 한다) 등 관객과 관련되어 운영되는 사항에 관하여 시정을 요구하는 관객의 의견을 말한다.  2. '접수인'이라 함은 영화진흥위원회(이하 *위원회 라 한다)에 불만사항의 처리를 신청하는 자(법인 및 단체를 포함한다)를 말한다.