국립공원공단 민원처리규칙/제20조(민원실장의 임무)
제20조(민원실장의 임무) 민원실장은 다음 임무를 집행한다.  1. 민원 처리사항의 점검과 처리촉구  2. 민원 처리기간이 경과하였을 경우 지체 없이 관계직원에게 별지 제4호서식에 의한 독촉장 발부  3. 처리기간의 경과사항, 민원처리법령 위반사항 및 민원처리가 부당하다고 민원인이 신고한 사항에 대한 보고 및 이에 대한 조치  4. 기타 민원의 신속·정확·공정한 처리를 위하여 필요한 사항