한국교육과정평가원민원및소송사무처리규칙/제3조(민원의 구분)
제3조(민원의 구분) 민원은 이를 일반민원과 특별민원으로 다음 각호와 같이 구분한다.  1. 일반민원：제증명, 확인의 청구, 등록 또는 승인신청 및 각종 의뢰 등 통상적인 민원인의 요구행위  2. 특별민원：진정, 투서, 청원, 건의 및 호소문 등 민원인의 이해관계가 특별한 요구행위(행정소송 건 포함)