한국해양교통안전공단민원처리규정/제11조(민원서류의 접수)
제11조(민원서류의 접수)  ① 민원사항에 관한 서류(이하 *민원서류 라 한다)는 문서의 수발을 주관하는 실 또는 민원사항을 처리하는 실·지사에서 접수한다.,    ② 문서의 수발을 주관하는 실 또는 민원사항을 처리하는 실·지사에서는 정당한 사유없이 민원서류의 접수를 보류하거나 거부할 수 없으며 고의로 접수시간을 지연시키거나 접수된 민원서류를 부당하게 반려하여서는 아니 된다.,    ③ 민원실 또는 민원주관부서는 민원서류를 접수한 때에는 민원처리부(별지 제1호 서식, 별지 제2호 서식)에 기록하여야 한다. 다만, 제15조의 민원처리부는  별지 제1호 서식 에 준하여 이사장이 이를 조정하여 사용할 수 있다.,    ④ 대리인이 접수하는 경우에는 다음 각 호의 서류를 제출하여야 한다.,   1. 위임장(별지 제3호 서식),   2. 위임인의 위임의사를 확인할 수 있는 서류,     가. 위임자가 법인인 경우에는 대표이사 등의 신분증(사본) 또는 법인인감증명서(사용인감 가능)(사본). 그 외 위임자인 경우에는 위임자 본인의 신분증(사본). (본인이 희망하는 경우에는 인감증명서(사본), 본인서명사실확인서, 전자본인서명확인서 가능),     나. 인감증명서(사본 포함)는 3개월 이내에 발급된 것이어야 한다.,   3. 위임받은 사람의 신분증(신분증을 복사함),    ⑤ 법정대리인이 대리관계 소명자료를 제시하는 경우에는 위임장 및 위임의사 확인 서류에 갈음한다.