한국고용노동교육원민원사무 업무처리 규칙/제29조(처리상황의 확인·점검)
제29조(처리상황의 확인·점검)  ① 문서담당부서장은 민원의 처리사항과 운영 실태를 매월 1회 이상 확인·점검하여야 한다.    ② 문서담당부서장은 제1항에 따른 확인·점검 결과 법령 위반 사실을 발견하거나 민원 처리가 미흡하다고 판단되는 경우에는 지체 없이 이를 시정하고, 그 민원 처리와 관련 있는 직원 등에 대하여 징계 또는 그 밖에 필요한 조치를 하여야 한다.