한국영상자료원서비스 시설 통합 운영 규칙/제9조(고객접점 근무자 근로환경 개선)
제9조(고객접점 근무자 근로환경 개선)  ① 기관은 고객서비스 품질 향상을 위해 고객접점 근무자의 근로환경 개선을 위해 적극적으로 노력한다.,    ② 기관은 고객접점 근무자의 근로환경 개선을 위해 다음 각 호를 지원할 수 있다.,   1. 연1회 전문기관의 심리상담 실시,   2. 정기적인 담당 부서장의 면담 및 의견 청취,   3. 근무자 휴식시간 및 공간 제공