한국관광공사 한국관광 품질인증 및 그 취소에 관한 업무규정/제19조(연구·지원 등)
제19조(연구·지원 등)  ① 공사는 품질인증제의 개선을 위하여 다음 각 호의 사항을 추진할 수 있다.   1. 인증 대상의 확대 및 다른 인증과의 통합을 위한 조사·연구 및 예비사업  2. 인증 기준 유지에 대한 모니터링 및 조사  3. 그 밖에 품질인증제의 개선을 위하여 필요한 사업   ② 공사는 관광객의 편의 증진, 품질인증의 유지관리 등을 위하여 인증사업자에게 다음 각 호의 사항을 지원하거나 요구할 수 있다.  1. 인증 기준 유지 및 개선을 위한 교육 및 지원  2. 품질인증제 및 인증사업자에 대한 홍보  3. 인증 기준을 유지하기 위한 개선 요구  4. 그 밖에 인증사업자의 인증 기준 유지를 위해 필요한 사항   ③ 공사는 규칙 제57조의6 별표 17의5에 따른 인증대상별 서비스이행표준을 정하여 알려야 한다.    ④ 공사는 품질인증의 유지, 관광객에 대한 정확한 정보의 제공 등을 위하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 경우에는 인증사업자에 대한 홍보 및 지원을 보류할 수 있다.   1. 제2항제3호에 따른 공사의 개선 요구에 따르지 않는 경우  2. 제12조제1항에 따른 특별심사를 실시 중인 경우. 다만, 제12조제1항제4호에 해당하는 경우는 제외한다.  3. 제13조을 위반하여 인증서 재발급 신청을 하지 아니한 경우  4. 제15조제1항 각 호 및 제17조제1항 각 호의 어느 하나에 해당하여 인증 취소 절차가 진행 중인 경우 ?개정 2020. 4. 21.  5. 제16조에 따른 인증효력 중지 기간 중인 경우