한국해양교통안전공단민원처리규정/제22조(처리결과의 통지)
제22조(처리결과의 통지)  ① 처리결과의 통지를 필요로 하는 민원의 처리를 완결한 때에는 그 결과를 지체 없이 민원인에게 통지하여야 한다.,    ② 제1항의 규정에 의한 처리결과의 통지는 다른 법령 등에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 문서로 하여야 한다. 다만, 신속을 요하거나 사안이 경미한 경우에는 구술·전화·전신·모사전송·정보통신망 등 기타 방법으로 할 수 있으며, 이 경우 민원인의 요구가 있는 때에는 지체 없이 문서를 교부하여야 한다.,    ③ 민원을 처리하여 허가서·증서·확인서·증명서 등의 문서를 민원인에게 직접 교부할 필요가 있는 때에는 그 민원인 또는 그 위임을 받은 자임을 확인한 후 교부하여야 한다.,    ④ 민원인의 요구에 대하여 이를 거부하거나 민원사항의 실현이 불가능하다고 인정한 때에는 그 사유를 구체적으로 명시하여 통지하여야 한다.