한국소비자원 정관/제4조(업무)
제4조(업무)  ① 소비자원은 제2조의 목적을 달성하기 위하여 다음 각 호의 업무를 행한다. 전문개정 2007.3.28.,   1. 소비자의 권익과 관련된 제도와 정책의 연구 및 건의,   2. 소비자의 권익증진을 위하여 필요한 경우 물품 또는 용역(이하 *물품등 이라 한다)의 규격·품질·안전성·환경성에 관한 시험·검사 및 가격 등을 포함한 거래조건이나 거래방법에 대한 조사·분석,   3. 소비자의 권익증진·안전 및 소비생활의 향상을 위한 정보의 수집·제공 및 국제협력,   4. 소비자의 권익증진·안전 및 능력개발과 관련된 교육·홍보 및 방송사업,   5. 소비자의 불만처리 및 피해구제,   6. 소비자의 권익증진 및 소비생활의 합리화를 위한 종합적인 조사·연구,   7. 국가 또는 지방자치단체가 소비자의 권익증진과 관련하여 의뢰한 조사 등의 업무,   8. 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 에 따라 공정거래위원회로부터 위탁받은 동의의결의 이행관리 ?신설 2021. 9. 17.,   9. 그 밖에 소비자의 권익증진 및 안전에 관한 업무 ?개정 2021. 9. 17.,    ② 소비자원이 제1항제5호의 업무를 수행함에 있어서는 다음 각호의 사항은 그  처리대상에서 제외한다. 개정 2007.3.28.,   1. 국가 또는 지방자치단체가 제공한 물품등으로 인하여 발생한 피해구제 개정 2007.3.28.,   2. 다른 법률의 규정에 의하여 법 제60조의 규정에 의한 소비자분쟁조정위원회에 준하는 분쟁조정기구가 설치되어 있는 경우 당해 분쟁조정기구에 피해구제가 청구되어 있거나 이미 그 피해구제절차를 거친 사항과 동일한 내용의 피해구제 신설 1999. 4.28., 2007.3.28.,   3. 소비자가 소비자원에 피해구제를 청구한 후 이와 동일한 내용으로 제2호의 규정에 의한 분쟁기구에 피해구제를 청구한 경우의 당해 피해구제 신설 1999. 4.28., 2007.3.28.,    ③ 소비자원은 업무수행 과정에서 취득한 사실 중 소비자의 권익 증진, 소비자피해의 확산 방지, 물품등의 품질향상, 그 밖에 소비생활의 향상을 위하여 필요하다고 인정되는 사실은 이를 공표하여야 한다. 다만, 사업자 또는 사업자단체의 영업비밀을 보호할 필요가 있다고 인정되거나 공익상 필요하다고 인정되는 때에는 그러하지 아니하다. 개정 1996.3.29., 1999.4.28., 2007.3.28.,    ④ 원장은 제1항제2호 및 제5호의 업무를 수행함에 있어서 다수의 피해가 우려되는 등 긴급하다고 인정되는 때에는 사업자로부터 필요한 최소한의 시료를 수거할 수 있다. 신설 2019.6.20.,    ⑤ 원장은 제4항에 따라 시료를 수거한 경우 특별한 사정이 없으면 시료 수거일로부터 30일 이내에 공정거래위원회 및 관계 중앙행정기관의 장에게 그 시료수거 사실과 결과를 보고하여야 한다. 신설 2019.6.20.