한국철도공사광역철도 여객운송 약관/제23조(운임의 반환)
제23조(운임의 반환)  ① 여객은 유효한 승차권을 광역전철구간 내의 역에 제출하고 운임의 반환을 청구 할 수 있습니다(단체권은 발매한 역에서만 가능). 다만, 승차권의 훼손 등으로 관련정보가 확인되지 않는 경우에는 운임의 반환을 청구할 수 없습니다. ?개정 2019. 9. 17.,    ② 사용하지 않은 1회권은 운임과 보증금(카드형 1회권에 한정함)을 반환합니다. 다만, 판독되지 않는 1회권의 경우 1회권 번호로 조회된 운임을 반환합니다. ?개정 2015. 6. 27., 2016. 11. 19., 2019. 9. 17.,    ③ 정기권은 별표 2의 기준에 따라 반환하고, 카드 대금은 반환하지 않습니다. 다만, 카드의 외관상 훼손 없이 기능이 훼손되어 사용할 수 없는 경우에는 카드번호 등 관련정보를 확인할 수 있고, 최초 충전일부터 1년 이내인 경우에만 판매금액을 반환합니다. ?개정 2016. 11. 19., 2021. 12. 27.,    ④ 단체권은 승차권에 표시된 발매금액을 반환합니다. ?개정 2016. 11. 19.,    ⑤ 여객이 1회권을 잘못 구입하였거나 승차권의 표시사항이 확인되지 않아 사용할 수 없는 경우에는 반환받을 수 있습니다. 다만, 외관상의 훼손이 없는 경우로 제한합니다. ?개정 2015. 4. 1., 2016. 11. 19.,    ⑥ 제6조제3항에 따라 개표 이전에 운송을 거절 당한 경우에는 운임을 반환받을 수 있습니다. 다만, 제6조제3항제2호의 경우에는 개표한 이후에도 운임을 반환받을 수 있습니다. ?개정 2016. 11. 19.