한국환경공단민원처리예규/제17조(처리지연 신고)
제17조(처리지연 신고)  ① 민원인은 민원서류의 접수거부, 부당한 반려, 처리기간의 지연, 소정의 구비서류 이외에 서류제출요구 등이 있을시 민원통제관에게 그 사실을 신고할 수 있다. ?개정 2016. 8. 17.,    ② 신고를 받은 민원통제관은 지체 없이 이를 조사하고 신고사항에 대한 처리사항 및 관계직원에 대한 조치결과를 민원인에게 통지하여야 한다. ?개정 2016. 8. 17.