한국산업은행자금세탁방지규정/제15조(고객보호)
제15조(고객보호)  ① 고객확인을 하고자 할 때에는 고객에게 부당한 권리침해나 불편이 발생하지 않도록 주의하여야 한다.,    ② 고객확인을 위해서는 고객확인의 법적근거, 필요한 정보 및 문서나 자료, 고객이 정보 등의 제출을 거부하거나 검증이 불가능한 경우에 금융기관 등이 취하는 조치 등을 고객에게 공지하여야 한다.