한국표준과학연구원 노사협의회 운영규정/제20조(고충처리위원)
제20조(고충처리위원)  ① 협의회는 직원의 고충을 청취하고 이를 처리하기 위하여 협의회내에 고충처리위원을 둔다.,    ② 고충처리위원은 협의회 위원 중에서 쌍방 각 1인씩 선임한다.,    ③ 고충처리위원의 임기는 협의회 위원의 임기에 준한다.,    ④ 직원 고충사항을 효과적으로 처리하기 위해 상담원과 원외상담원을 둘 수 있다. 이때 원외상담원은 법률, 병무, 건강, 인생, 결혼 등 분야별 학식과 덕망이 있는 인사를 선정하여 위촉할 수 있다.  ?개정 2009. 05. 19.