한국철도공사철도화물 운송 약관/제11조(탁송신청)
제11조(탁송신청)  ① 화물 탁송신청은 철도물류정보서비스(인터넷, 모바일 웹)를 통하여 직접 신청하는 것을 원칙으로 하고 필요시 EDI, 구두, 전화, 팩스(fax) 등으로 할 수 있으며, 제15조의 운송제한 화물은 위험물 컨테이너를 제외하고 화물운송장을 제출해야 합니다. 다만, 전용열차는 탁송신청을 생략할 수 있습니다. 개정 2010.1.21., 2016. 12. 22., 2017. 9. 29.   ② 고객은 화물 탁송 시 다음 각 호의 내용을 알려야 합니다. ?개정 2016. 12. 22.,   1. 발송역 및 도착역(화물지선에서 탁송할 경우 그 지선명),   2. 송·수화인의 성명(상호), 주소, 전화번호,   3. 화물의 품명, 중량, 부피, 포장의 종류, 개수,   4. 운임·요금의 지급방법,   5. 화차종류 및 수송량수,   6. 화물운송장 작성자 및 작성연월일(운송제한 화물에 한정함),   7. 컨테이너화물로 위험물을 탁송할 경우 그 위험물 종류,   8. 특약 조건 및 그 밖에 필요하다고 인정되는 사항,    ③ 고객은 제1항의 화물 탁송신청 시 정확한 정보를 제공할 의무가 있으며, 부정확한 정보 제공으로 발생하는 모든 손해에 대하여 철도공사는 책임지지 않습니다. ?개정 2016. 12. 22., 2017. 9. 29.