국립공원공단 민원처리규칙/제11조(민원문서의 반려 등)
제11조(민원문서의 반려 등)  ① 민원인이 제10조에 따른 기간 내에 민원문서를 보완하지 않은 때에는 그 이유를 분명하게 밝혀 접수된 민원문서를 되돌려 보낼 수 있다.   ② 민원인의 소재지가 분명하지 아니하여 보완의 요구가 2회에 걸쳐 반송된 때에는 민원을 취하한 것으로 보아 이를 종결처리 할 수 있다.   ③ 민원인이 민원을 취하하여 민원문서의 반환을 요청한 경우에는 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이를 민원인에게 돌려주어야 한다.   ④ 민원인 또는 그 위임을 받은 자가 제26조제4항에 따른 허가서·신고필증·증명서 등의 문서(전자문서 및 전자화문서는 제외한다)를 정당한 사유 없이 처리완료 예정일부터 15일이 지날 때까지 수령하지 않는 경우에는 이를 폐기하고 해당 민원을 종결처리할 수 있다.