국립공원공단 민원처리규칙/제18조(민원조정위원회)
제18조(민원조정위원회)  ① 이사장은 경영기획이사를 위원장으로 하고, 관련부서장 및 감사실장을 위원으로 하는 민원조정위원회를 설치·운영하여야 한다.   ② 민원조정위원회는 다음 각 호 1의 사항을 심의·조정한다.  1. 민원처리주무부서의 법규적용의 타당성 여부  2. 소관이 명확하지 않은 민원의 처리주무부서 지정  3. 장기 미해결 민원, 반복민원 및 다수인관련민원에 대한 해소 또는 방지 대책  4. 거부처분에 대한 이의신청 또는 민원 관련 제도 개선 사항  5. 그 밖에 민원의 종합적인 검토·조정 또는 종결처리 등을 위하여 이사장이 민원조정위원회의 회의에 부치는 사항