한국철도공사여객운송 약관/제13조(승차권 분실 재발행)
제13조(승차권 분실 재발행)  ① 승차권을 분실한 사람은 여행시작 전에 재발행을 청구할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우는 제외합니다.,   1. 좌석번호를 지정하지 않은 승차권,   2. 분실한 승차권이 사용된 경우,   3. 분실한 승차권의 유효기간이 지난 경우,   4. 분실한 승차권을 확인할 수 있는 회원번호, 신용카드 번호, 현금영수증 등이 없는 경우,    ② 철도공사는 제1항에 따라 분실한 승차권을 재발행하는 경우에는 다음 각 호에 정한 금액을 받습니다.,   1. 여행 시작 전 : 분실한 승차권과 같은 구간의 기준운임·요금,   2. 여행 시작 후 : 분실한 승차권과 같은 구간의 기준운임·요금 및 이미 승차한 구간에 대한 제12조제1항제1호에서 정한 부가운임을 합산한 금액,    ③ 제1항에 따라 승차권을 재발행 받아 도착역까지 여행을 마친 사람은 승차한 날로부터 1년 이내에 분실한 승차권 및 재발행 받은 승차권을 역(간이역 및 승차권판매대리점 제외)에 제출하고 제2항에 정한 금액에서 별표에 정한 최저수수료를 공제한 잔액의 환불을 청구할 수 있습니다.,    ④ 철도공사는 제3항의 청구를 받은 경우 해당 승차권이 환불·변경되지 않고, 다른 사람이 이용하지 않았음을 승무원이 확인한 경우에만 환불합니다.,    ⑤ 제2항에 따라 재발행 받은 승차권의 좌석번호가 열차 내에서 중복되는 경우 좌석 이용에 대한 권리는 분실한 승차권을 소지한 사람에게 있습니다.,    ⑥ 제5항의 좌석중복으로 입석·자유석으로 여행한 사람은 도착역에서 좌석운임·요금과 입석·자유석 운임과의 차액에서 최저수수료를 공제한 잔액의 환불을 청구할 수 있습니다.