인천국제공항공사 민원처리규정/제26조(처리결과의 통지)
제26조(처리결과의 통지)  ① 사장은 접수된 민원에 대한 처리를 완료한 때에는 그 결과를 민원인에게 문서로 통지하여야 한다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 구술 또는 전화로 통지할 수 있다.  1. 기타민원의 경우  2. 민원인에게 처리결과를 신속하게 통지하여야 하는 경우  3. 민원인이 구술 또는 전화로 통지하도록 요청하거나 구술 또는 전화로 통지하는 것에 동의하는 경우   ② 사장은 제1항에 따라 민원의 처리결과를 통지할 때에 민원의 내용을 거부하는 경우에는 거부 이유와 구제절차를 함께 통지하여야 한다.