한국산업은행금융소비자보호세칙/제9조(판매단계 준수사항)
제9조(판매단계 준수사항) 은행의 임직원은 금융상품등을 판매할 때 다음 각 호의 사항을 준수하여야 한다.,   1. 소비자의 재산상황이나 투자성향 등에 비추어 가장 적합한 상품을 권유할 것,   2. 금융상품등에 관한 중요한 사항을 소비자가 이해할 수 있도록 설명할 것,   3. 대출성 상품 등과 관련된 계약을 체결할 때 다른 금융상품의 계약 체결을 강요하는 등 우월적 지위를 이용하여 소비자의 의사에 반하는 부당한 금융상품계약의 체결을 요구하지 않을 것,   4. 불확실한 사항에 대하여 단정적 판단을 제공하거나 허위사실을 제공하는 등의 방법으로 부당한 권유행위를 하지 않을 것,   5. 금융상품등 광고시 필수사항을 포함하고 광고 관련 금지행위를 하지 않을 것,   6. 제1호부터 제5호와 관련한 세부사항은 총괄부서장이 정한다.