새만금개발공사민원처리규정/제41조(처리상황의 확인·점검 등)
제41조(처리상황의 확인·점검 등)  ① 민원관리부서의 장은 민원의 처리상황과 운영실태를 반기별 1회 이상 확인·점검하여 사장에게 보고하여야 한다.   ② 사장은 제1항에 의한 보고 내용 중 법령 위반 사실이 발견있거나 민원처리가 미흡하다고 판단되는 경우에는 지체 없이 이를 민원처리부서의 장에게 시정을 요구하고, 그 민원처리와 관련 있는 직원 등에 대하여 필요한 조치를 하여야 한다.   ③ 사장은 민원 처리의 개선에 적극적이거나 이행 상태가 우수하다고 판단되는 경우에는 처리부서 또는 담당자에게 포상할 수 있다.