한국교육과정평가원민원및소송사무처리규칙/제19조(처리결과의 통지)
제19조(처리결과의 통지)  ① 처리부서의 책임자는 처리결과의 통지를 필요로 하는 민원사항의 처리를 완결하면 즉시 그 결과를 민원사무 관리책임자 및 민원인에게 통지한다.   ② 다음 각호의 경우에는 그 사유와 처리예정 기간을 지체없이 민원사무 관리책임자 및 민원인에게 통지하여야 한다.  1. 소정의 처리기간을 연기하였을 때  2. 다수관련 민원사항으로서 이를 주된 부서에서 일원화하여 처리하는 경우와 처리기간이 장기간 소요되는 민원사항으로서 민원인의 요청이 있을 경우   ③ 민원 요구사항에 대하여 이를 거부하거나, 요구 실현이 불가능하다고 인정한 때에는 그 사유를 구체적으로 명시하여 원장의 확인을 득한후 민원인에게 통지하여야 한다.   ④ 민원인의 민원내용이 단순히 참고함에 그치는 건의문 등이나, 민원인이 결과의 회신을 원치 아니하는 경우에는 그 결과를 통보하지 아니할 수 있다.