한국산업은행금융소비자보호세칙/제10조(정보제공시 준수사항)
제10조(정보제공시 준수사항)  ① 은행은 소비자에게 다양한 정보를 제공하여 금융상품등의 위험과 기회요인을 충분히 이해하고 합리적인 선택을 할 수 있도록 하여야 한다.,    ② 은행은 상품안내장, 약관, 광고, 홈페이지 등을 통해 소비자에게 정보를 제공하는 경우 부정확한 정보나 과대광고로 소비자가 피해를 입지 않도록 다음 각 호의 원칙을 준수하여 적정하게 정보를 제공하고 관리하여야 한다.  1. 소비자가 알기 쉽도록 가급적 간단·명료하게 정보의 내용을 작성할 것,   2. 객관적인 사실을 바탕으로 작성할 것,   3. 경영공시 및 금융상품등의 자료가 적정하게 작성되었는지 여부를 확인할 것,   4. 공시내용에 대하여 담당부서 등을 표시하여 고객의 문의에 적절하게 응대할 것,   5. 공시내용에 변경이 생긴 경우 가능한 한 신속하게 자료를 수정하여 정확한 정보를 제공할 것