한식진흥원 성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 예방지침/제6조(고충전담창구)
제6조(고충전담창구)  ① 성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 예방업무의 처리와 소속 직원의 관련 고충에 대한 상담·처리를 위하여 성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 고충전담창구(이하 *고충전담창구 라 한다.)를 두고, 조직 내외에 적극 알려 이를 인지할 수 있도록 한다.,    ② 이사장은 고충전담창구의 업무를 처리하기 위하여 인사담당부서의 장을 고충처리담당부서장으로 임명한다. 또한 성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 고충상담원(이하 *고충상담원 이라 한다.)을 별도로 지정하되, 남·여 각 1인 이상으로 인사 및 복무담당자(관리자포함), 노사협의회 근로자위원 중 1인을 포함하여 지정하도록 하며, 피해자의 요청이 있는 경우 외부 전문가를 상담원으로 위촉할 수 있다.,    ③ 고충상담원은 어느 한 성(性)이 5인 미만인 경우 남·여 구분 없이 지정하도록 한다.,    ④ 이사장은 고충처리 업무의 지원을 위하여 다음 각 호의 사항을 적극 지원하여야 한다.,   1. 고충상담원의 성희롱·성폭력 관련 상담 및 고충처리 업무 역량강화를 위하여 전문기관의 교육 수강을 지원할 수 있다.,   2. 신규로 임명된 고충상담원은 성희롱·성폭력 관련 상담 및 고충처리 관련 전문 교육을 임명된 날부터 3개월 이내에 이수하여야 한다.,   3. 고충전담창구의 업무를 지원하기 위해 외부 전문가를 선임할 수 있으며, 상담의 공신력과 전문성을 제고하기 위하여 고충전담창구와 사이버 신고센터의 업무를 외부 전문기관에 위탁할 수 있다.,    ⑤ 고충전담창구의 업무는 다음 각 호와 같다.,   1. 성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 피해자의 고충에 대한 상담·조언 및 접수,   2. 성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 사건에 대한 조사 및 처리, 이행사항 모니터링,   3. 성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 사건 처리 관련 부서 간 협조·조정에 관한 사항,   4. 성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 재발 방지 대책의 수립과 이행에 관한 사항,   5. 성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 예방을 위한 교육·홍보 등,    ⑥ 고충전담창구에는 별지 제1호서식의 고충접수 및 처리대장, 성희롱·성폭력 및 직장 내 괴롭힘 고충처리 절차 및 매뉴얼을 작성·비치하여야 한다.,    ⑦ 이사장은 성희롱·성폭력 피해 신고의 편의성과 피해자 보호를 위해 기관 내에 사이버신고센터를 설치·운영할 수 있다.