한국표준과학연구원 노사협의회 운영규정/제21조(고충처리 절차)
제21조(고충처리 절차)  ① 직원 중 고충사항이 있을 때에는 고충처리위원에게 구두 또는 서면으로 신고하고 고충처리위원은 신고된 고충사항을 10일 이내에 조치사항 기타 처리결과를 당해 직원에게 통보하여야 한다. 다만 원외상담원의 상담을 요할 시에는 상담일정을 별도로 지정하여 상담을 실시할 수 있다.,    ② 고충처리위원은 고충처리 결과를 협의회에 보고하여야 하며 고충처리위원이 처리할 수 없는 고충사항은 차기 또는 임시협의회에 회부하여야 한다.