한국교육과정평가원민원및소송사무처리규칙/제20조(민원대책위원회 운영)
제20조(민원대책위원회 운영)  ① 다수인관련 민원 등 주요 민원 업무를 처리하고 민원의 근원적인 예방과 발생 민원의 조기 해결을 위해 민원대책위원회를 다음과 같이 편성 운영한다.   ② 위원회 운영은 4명 이상으로 하고 필요시 해당 전문가를 위원으로 위촉하여 다음과 같이 구성한다.  1. 위원장 : 경영지원본부장  2. 위  원 : 위원은 직원중에서 원장이 임명하며, 필요시 해당 전문가를 위촉   ③ 위원회는 구성원의 과반수의 찬성으로 의결한다.   ④ 해당 민원 관련 부서장은 회의록을 작성·보관하여야 한다.