Hei Bella, Hva har skjedd i dag på rommet til sjefen? Var han sint? Bella: NO NO!! Han var ikke sint i det hele tatt..Han satte faktisk pris på at vi var modige og imot å avvise forespørselen om klient... Eric: Virkelig! Han satte pris på denne avgjørelsen.... Bella: Ja, det gjorde han virkelig... jeg var også imponert over reaksjonen hans..... Eric: Hva kan muligens føre til dette?.... jeg mener at de var potensielle.......... hva sa han til meg at Bella så fram til å ta inn nye klienter som var vår nåværende klients konkurrent.......... Å, det kan være grunnen..
Bella og Eric avfeide en forespørsel fra en klient, sjefen satte pris på avgjørelsen og tok inn nye klienter.